月嫂培訓總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編精心整理的月嫂培訓總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月嫂培訓總結1
月嫂行業是一個新興的朝陽行業,是家政服務行業的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結,歡迎參閱。
在過去的這兩個月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務量,雖然今年是豬年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應求,但是實際看來,也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單,加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記,作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動,及時根據市場情況,向領導請示調控價位,以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里,我們部門共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加,最主要的是我們部門同心協力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間,但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們在盡量安排好月嫂時間的同時,盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個用戶安排一個,這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們為一些確實有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務,僅這兩個月,我們就上門服務3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數九隆冬之時,我們為了節約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點多才回來,沒舍得在外面吃飯,到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風吹日曬,迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次,這兩個月中新進登記的培訓學員38人次,同比增加30余人次。我們認為,新登記人數的大幅增加,一方面離不開學校的大力培養和推薦,另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂,我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作,這樣他們不再擔憂自己的食宿,還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”,使更多的人會來我們中心培訓、登記,形成了良性循環,樹立了我們中心的良好形象,真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年,呈現了大幅下降的勢頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們在盡快安排好工作的同時,也肩負著極大的責任。
另外,在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來到中心,強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里,我說明一下,第一,每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋,這名月嫂上崗后2周之內,我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時,產婦都是說非常滿意,不需要換人。盡管產婦沒有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應產婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過一個月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題,我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查,并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸,用戶也沒有采納,滿月時,注射乙肝疫苗,醫生也沒有提出黃疸過高,不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天,用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些,如果非要說我們的月嫂有責任,那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問,甚至辱罵,無理取鬧,我們都沒有怨言和不耐煩,始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入,這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時,一定會吸取這次的經驗,加強對月嫂的服務意識培訓,避免這樣不必要的糾紛出現。
上火所引發的種種危害,不僅觸及到孩子生理,同時還會波及心理,因此處理孩子“上火”問題,要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面,兒童由于臟器嬌嫩,器官發育尚未成熟,直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能,造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子,要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維,利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。
事實上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時候,更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中,還易受到外部侵擾,如風寒以及各類病毒,從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說,上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。
首先,兒童,尤其是6歲以下的嬰幼兒,他的脾胃功能還不健全,而生長發育很快,需要的營養物質較多,如果飲食不合理,就易引起上火,上火易引起兒童挑食,如果挑食,則會引發兒童營養不良的問題,是兒童生長發育受阻的主要原因之一。
其次,上火,它不僅對孩子身體有一方面的影響,還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講,在心理上容易產生排便抗拒,在身體上有便意,心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為,缺乏按時大便的習慣,不能形成排便的條件反射,形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子,因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴,一旦父母處理不當,就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。
最后,上火引起兒童的食欲不佳,進食太少;導致食物成分結構不良。如果進食太少,大便隨之減少,引起腹肌和腸肌瘦弱,蠕動無力,引發頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒,更容易引發小兒便秘,這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外,因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及,孩子會加重炎癥,誘發其它疾病導致住院,更是要飽受針、藥的折磨,這時候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班,給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師,培訓了三天,參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中,我們都學到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌,心態好,一切的工作就會很順利,人脈是金牌,有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌,技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌,不管你的學歷是什么,只要你的心態好,并且你的.技能過關,就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員,因為只有干好家政,才知道產婦的房間應該怎么打掃,產婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士,因為月嫂得照顧新生兒和產婦,在這期間,新生兒的護理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護理,寶寶發燒了用什么降溫,還要觀察產婦子宮的恢復情況等,所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師,這是因為,在月子里,產婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產前幾天應該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養,用鹽量的大小,這都是嚴格控制的,所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢,因為新生兒的護理是需要很細心的,月嫂要觀察新生兒的黃疸,體溫,還有新生兒的神經系統,吃奶時間,還要定期給寶寶三浴,陽光浴,水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽,增加鈣的吸收,并且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡,早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶,不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣,觀察外界環境的變化,增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項,還有寶寶在成長時期,什么時候添加輔食,添加的輔食都應該添加什么,例如,在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物,像米湯,蘋果泥,胡蘿卜泥等,在6-12月份是換乳期,要喝配方奶,這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量,寶寶吃飯只要七分飽就可以,不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中,老師還給我們講了怎么保養電器,像冰箱和墻面要隔離多遠才行,用小蘇打能除霉,洗衣機怎么放,電飯鍋做粥不能隔夜放,空調的除塵,電磁爐怎么樣用壽命長,這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操,這都是月嫂要用到的,有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心,參加培訓的人員也聽的津津有味,認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問,老師也耐心的一一解答,例如在護理產婦的時候,什么地方打掃,什么地方不打掃,都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動,讓學員自己動手增強記憶力,老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員,讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓,大家都看到了自己的不足,也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種,是社會家庭離不開的,通過這次培訓,使工作人員更好的增強自己工作的技術性,認識到自己的重要性,調整好自己的心態,更好的為用戶提供優質滿意的服務。
月嫂培訓總結2
為全面貫徹落實省婦聯《關于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神,繼續做大做強“隴原月嫂”家政品牌,進一步推動城鄉婦女就業創業,提高從業人員綜合素質和業務技能,滿足月嫂服務市場的大需求,根據酒泉市婦聯的安排和開展“隴原月嫂”培訓工作的要求,我中心緊緊圍繞城鄉婦女的就業創業需求,以市場為切入點,以提高從業人員素質和服務技能為目標目標,積極組織農村婦女和城鎮下崗職工開展月嫂技能培訓,并取得了顯著成效。截至20xx年6月,我中心共開展“隴原月嫂”培訓班3期,共計150人,圓滿完成了市婦聯下達的培訓任務。
下面就月嫂培訓工作的開展情況做如下總結:
一、培訓開展基本情況
1、20xx年5月15日,第一期月嫂培訓班在豐樂鄉前所村開班,參訓學員全部為前所村自主擇業婦女,共計50人,培訓時間14天。
2、20xx年5月20日,第二期月嫂培訓班在三墩鎮下壩村開班,參訓學員為下壩村自主擇業婦女,共計50人,培訓時間14天。
3、20xx年5月21日,第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開班,參訓學員為肅州區家政行業從業人員及下崗失業人員,共計50人,培訓時間14天。
截至目前,三期“隴原月嫂”培訓班已全部結束,150名學員按時參加了省職業技能鑒定指導中心第八所(酒泉衛生學校)組織的育嬰員(月嫂初級)鑒定。
二、培訓內容
為提高培訓質量,我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛校的專家、老師以及專業月嫂服務中心的.負責人為學員授課,同時為每位參訓學員免費發放統一教材、筆記本和學習資料。培訓內容不限于教材,注重實際操作,主要授課內容包括職業道德、產褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發育監測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產后心理調適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操,產后體形恢復操等10余個項目。
三、培訓形式
為了使參訓學員真正學到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位,我中心采取靈活多樣的培訓形式,充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合:
一是理論授課與實際操作相結合,改變了傳統授課模式,讓學員能切身感受,掌握實際操作技巧;
二是實踐與應用相結合,將理論知識與實際操作相結合,避免紙上談兵;
三是集中授課與自學交流相結合,為學員創造交流學習、互動學習的機會,達到取長補短、鞏固學習成果的目的。
四、培訓效果
(一)培訓獲得了學員的好評。培訓期間,學員參與性廣泛,每日出勤人數都在100%,除行業從業人員,部分參訓學員表示,掌握月嫂服務技能,不僅為自己就業創業提供了智力支持,還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎,是受益廣、實用性強的一次培訓。
(二)提高了學員的就業技能及綜合素質。培訓結束后,我中心對參訓學員進行了考核,考核合格率達到100%。同時,我中心組織全體參訓學員進行了職業鑒定鑒定,預計鑒定合格率可達90%以上。
(三)為促進就業創業提供了保證。我中心對培訓合格學員提供免費就業信息登記及就業推薦服務。截至目前,參訓培訓合格學員通過我中心介紹成功實現就業的人數已達30余人。
五、存在的不足、問題及今后的打算
20xx年的月嫂培訓工作,我們雖然取得了一定的成績,但在培訓工作中還存在一些問題和不足,主要表現在組織教學不夠緊湊,對學員的就業幫助工作還需要有效的探索,我們將不斷發揚成績,改進不足,全力提高培訓質量,注重培訓效果,努力開創新形勢下月嫂培訓工作的新局面。
六、下一步的具體思路如下:
1、緊緊圍繞市場需求,開發培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高,對生活質量及健康狀況的要求越來越高,專業的月嫂、催乳師供不應求,金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高,這與目前很多家政服務員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾,關鍵原因在于從業人員文化程度低、業務不熟練等。針對這一狀況,我中心將長期開展月嫂培訓班,同時增加催乳師班,為從業人員提供專業指導,從而推動家政服務行業人員的專業化、規范化和社會化。
2、加強師資隊伍建設。對現有教師不斷進行業務培訓,提高教師授課水平,完善、調整師資庫,不斷充實師資力量,打造聚馨培訓品牌,全力提高月嫂和家政服務培訓質量。
3、加大對培訓合格學員的就業幫助。進一步完善現有就業推薦信息庫,建立完善的學員信息檔案,針對學員個人特點,推薦合適崗位,保證推薦成功率。同時,加強信息傳遞的及時性,保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標順利實現,我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業務水平入手,在酒泉市婦聯的大力支持和幫助下,繼續強化各部門的分工協調,力爭把職業技能培訓工作提高到一個新水平,創建酒泉市城鄉婦女培訓與就業基地。
最后,非常感謝市婦聯給予聚馨培訓的大力支持,也感謝鄉鎮政府對我們培訓工作的幫助和配合!
二〇一五年六月十二日
月嫂培訓總結3
在這如火如荼的八月,我們省高中化學教師在西南大學開啟了熱情似火的培訓學習之旅,歷經兩個星期。在這期間,通過專家們的專題講座學習和學員的分組交流討論,我對自己的教育教學有了一個全新的認識,下面是我幾點培訓總結:
一、開拓進取,做一名研究性教師
張曉斌教授在講座中要求我們中學教師要有教研意識,換句話說,就是要我們研究教學,做一名研究者。在教學中,要開拓進取,就必修研讀教材,研究教材,才能有的放矢進行有效教學。另外,教學中要不斷反思,不滿足自己的教學現狀,才能迫使自己不斷學習,接受新的.教學理念來改變自己。在教學中,我們反思自己的教學,單以研究者的目光看待教學問題,闡述自己的教學觀點,形成獨有的教學言論,形成文字型的東西,逐漸成長為研究性教師。
二、取長補短,完善班級管理能力
西南師大附中向老師做為優秀班主任,給我們呈現了其完美班級管理者的典范。雖然我們的學生條件沒有師大附中同學優越,但我們可以聯系實際,汲取符合我們當地班級管理的有效方法來加強管理,也只有運用先進的班級管理理念,才能從真正意義上不斷完善自己的班級管理能力。
三、學則需疑,在交流中進步
在培訓中,我們與專家交流,我們學員間相互交流討論,我們敢于對教學理念質疑,在交流中我們思想有了碰撞,接受了新的教學理念。與學員的平等交流中,雖然我們教學觀點時常產生分歧,但是我們一直努力分析問題產生的原因,制定解決問題的策略和方法,在分歧中求同存異。
總之,它山之石,可以攻玉。這是我們教師要走出去的初衷,只有汲取新的教學理念和教學技能,才能不斷完善自己。
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