八月份工作總結

時間：2023-01-18 18:59:51 月工作總結我要投稿

七八月份的句子推薦度：
銀行的工作總結推薦度：
醫護工作總結推薦度：
防疫工作總結推薦度：
防疫的工作總結推薦度：
相關推薦

【熱】八月份工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的八月份工作總結，歡迎大家分享。

【熱】八月份工作總結

八月份工作總結1

　　八月份，襄城局（營銷部）全部干部職工聯合搏斗，風塵仆仆，早出晚歸，克服主客觀慶幸身分，美滿結束市局下達的各項目標任務。

　　卷煙銷售總量結束1162．1箱，占籌劃的１０２.３%，單箱布局９０９０．３元/箱，占籌劃的１０１ %。

　　專賣辦理共查處各種違法案件89起，辦結案值200227.00元，查扣各種違法“三煙”312.1條。此中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。構造市場料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊急、忙碌有序的八月份，我們緊張做了以下幾個方面的工作：

　　1、落實第一要務---卷煙銷售工作

　　（一）聯合思維，上下齊心，全員上陣促銷售

　　八月份，氣候變幻無常，時而驕陽炎炎，時而陰雨綿綿，并且交通不便，區內幾條緊張干道都在大面積修路，面對卑劣的環境，面對艱巨的銷售任務，我局（營銷部）從帶領到員工，并異國退守，大家聯合同等自動追求辦理方法，局長（經理）根據慣例召開了每個月一次的經濟運行會和全部職工大會，經過議定當真總結，全部干部職工聯合了認識，建立了決議信念，大家把客戶如意作為網建工作的動身點和立足點，一切從客戶長處動身、一切為客戶長處著想，與客戶建立長期鞏固的互助干系，為順利結束市局下達的八月經濟工作目標奠定了精良的思維根本。

　　（二）明了任務，凸起重點，扎結壯實做好根本工作

　　為確保卷煙平常銷售，明了責任，我們履行把卷煙銷售分化到每一天，每一條線，每個人，做到每天有記錄，一天一公告，月底m懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不但對超額結束任務的部分，并且對結束任務的線路客戶經理、市管員賜與了嘉獎，富裕變動了員工銷好卷煙的自動性。

　　始終堅定客戶經理尋訪、協訪進步每天的訪銷成交率，從而篡奪訂單最大化，公道利用了德律風訪銷員的'拉力與客戶經理的推力，鞭策每天的卷煙籌劃結束。堅定典范策劃，落實省局、市局的法則不擺蕩，出力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性輪回場面，從而到達了均衡銷售。

　　（三）明了責任，強化辦法，把卷煙銷售工作落到實處

　　為了使客戶經理的本能機能闡揚到位，構筑好一支優秀的團隊，我們自動做好品牌置換工作中的宣揚指導，加強客戶經理目標、責任辦理，建立建全了查抄考核軌制，嚴厲考核到位，兌現到人，確保了卷煙銷售的結束。加大內部辦理m懲力度，履行結束卷煙銷售總量單項m懲方法，進一程序動全員管好市場、銷好卷煙的自動性。

　　客服中間從思維和辦理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每周一次教誨培訓進修，為其發放了《客戶經理如何為客戶辦事？》等方面的進修資料，經過議定這些有效的路子，進步了客戶經理的交易技巧、客戶辦事辦理意識。

　　在工作中，我們當真分析市場，采納自動的辦法，做好每天的工作日記，做好月旬市場環境分析，從中找出市場潛伏的卷煙需求，對如今黃鶴樓、火之舞欠缺的環境及時調整策劃思路，聯合轄區消耗程度，選擇得當市場的卷煙投放，自動追求更換品牌，加大對價位附近更換產品宣揚來補充市場的供給不敷，使市場潛力最大限度的轉化為效益。

　　堅定帶領掛點，部分包片，全員上陣促銷售，深切基層，深切一線，深切市場，與零售戶面劈面的交換、專訪，為零售戶排難解紛，供給更好的辦事，確保卷煙銷售任務的結束。

　　2、強化第一重點---專賣辦理工作

　　八月，本著守土有責，打防并舉，重點監控，凈化市場，辦事銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作目標，我局以查窩點，堵流入，斷三煙收集為重點，疏導零售戶，為卷煙銷售保駕護航。

　　一是加強平常市場控管，打防并舉，保存高壓態勢。

　　八月份，我局展開了一系列的卷煙市場料理料理舉動，共構造全區料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數量的上升，各市場辦理中隊集結半個月時候進行市場料理料理，以城鄉聯合部、邊遠地區和死角的市場料理料理為重點，采納對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，謹防區外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點地區、重點路段及邊界，集結料理料理。同時不停止地構造三個市管中隊交織進行市場查抄，保存高壓態勢。連續抓好策劃案件工作，把策劃案件作為當前專賣辦理工作的重點來安排落實，8月3日午時，襄城局特勤稽查中隊接到耳目舉報，稱河南省南陽發往襄樊的車商標為鄂FB4696的依維柯長途客車上，有人假裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀況，并及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊傳達案情，哀告增援，分頭蹲點周到布控。工夫不負故意人,經過議定3個小時的蹲點等待、滾動放哨和機密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”履行查抄，終究從三個標有“休閑派”字樣的食物包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效禁止了違法策劃行動的蔓延，極大的震懾了轄區的違法策劃行動。

　　二是加強宣揚指導，凸起疏導辦事，指導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深切零售戶，宣揚當前行業動態和政策標準，耐煩解釋市場品牌置換帶來的狐疑，教導策劃戶妥帖保管卷煙，疏導零售戶，要守法策劃，不要不知恩義策劃”三非煙”，連續增加廣大策劃戶和消耗者的法制見解，鼓勵他們對違規行動進行舉報。營建全社會守法策劃氛維，保護轄區卷煙市場的平常銷售秩序。

　　三是加強專銷結合力度，專賣辦理根據當日的訪銷門路調整氣力，加強辦事，分組進行市場料理，查庫存，促訪銷，保險了卷煙卷煙銷售工作的結束。

　　3、存在的緊張題目

　　1、卷煙市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證策劃戶多。行業外的猛烈竟爭對煙草業也造成必定的威脅，很多策劃戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方法吸引，造成策劃戶大量資金轉移，使卷煙銷售上量造成很大難度。客戶經理工錢報酬低，工作強度大，是以感情低落，工作貧乏熱忱。

　　2、市場料理料理力度不敷。在無證戶、邊遠地區和死角還存在售賣

　　“三非煙”的現象，區外卷煙進攻加大了辦理難度。

　　4、后四個月工作安排

　　（一）工作目標：卷煙銷售5569.1箱,單箱布局9400元

　　專賣辦理案值20.54萬元。安定工作無變亂

　　（二）工作思路

　　后幾個月的工作任務特別艱巨，我們將克難奮進，堅定結束全年任務不擺蕩。

　　我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置設備擺設保布局，進步三率抓安定，強化辦理保任務”的整體工作思路，以卷煙銷售為重心，以結束全年的經濟指標為目標，以專賣辦理為根本，以專銷聯合為伎倆，凈化市場，增進銷售。

　　（三）工作辦法

　　1、卷煙銷售工作

　　連續以“上總量，調布局”為教導思維，履行臺帳式掛號辦理，堅定任務分化到天、到線、到人，一天一掛號，一天一公告。力圖以天保旬，以旬保月。

　　連續結壯做好各項根本工作，對零售戶、市場的查看工作做精做好，對本地策劃戶的漫衍環境、銷售狀況、守法環境、策劃場合、德律風安置等環境做到心中稀有，為與客戶保存密切關聯，我們將印制的《客戶經理、市管員關聯卡》發放到策劃戶手中，篡奪給客戶供給更優良的辦事。

　　堅定典范策劃不擺蕩，發覺違規策劃題目，堅定查處，決不手軟。做好定位辦事，限制大戶，保衛中戶，攙扶小戶，逐月兌現安穩銷售，對因客觀身分限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶雷同，篡奪他們的明白，竭力包管貨源分派果然、公道、透明，確保銷售工作平常運作。

　　2、專賣辦理工作

　　連續以“辦理市場，進步二率（凈化率、占有率），專銷聯合，增進銷售”為教導思維。

　　加強專賣辦理力度，加大對無證戶辦理和對有證戶的辦事力度，做好專銷聯合工作，互助開掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。

　　其次不屈不撓，抓好策劃案件工作。特勤中隊要以培養耳目為重點，以辦大略案為目標，以端窩點毀收集為目標，立足轄區市場，有效進攻違法策劃行動。

　　其三連續堅定專銷一體，集體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，增進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。

　　4、構造要加強進修，進步本質，強化意識，搞好辦事。每個構造工作人員必須建立高度的辦事意識，變化工作風格，為帶領，為基層供給精良殷勤的辦事。

　　5、加強安定保衛工作。堅定“安定第一，防備為主”的工作目標，堅定凡是性安定教誨不放松，堅定安定查抄和帶領帶班軌制不擺蕩,落實安定辦理軌制，發覺題目及時整改，杜絕安定責辦變亂產生。

　　20xx年八月三十日

八月份工作總結2

　　不知不覺中，x月份已經過去了。x月份迎來了秋季，天氣逐漸涼爽，同時雨水也多了起來，澆灌著生長即將收獲的農作物。x月份繁忙而充實，現將我x月份工作匯報如下：

　　一、工作開展

　　1、不安定因素排查。

　　按照鄉政府綜治辦的工作安排，x月份每周x我們對社區進行不安定因素排查，維穩綜治工作，維護社區穩定，切實做好社區的穩定工作，對安全生產、土地征用承包、產權糾紛、排查上訪、干群關系等不安定因素全面進行排查，確保早發現、早化解、早處理，并將排查結果上報綜治辦。

　　2、信息統計收集。

　　按照鄉政府綜治信訪辦朱慶福書記的要求，對x莊社區村民身份證號和手機號信息做統計、收集并整理上報。

　　3、搞好村委辦公大院的衛生。

　　八月份工作，每周一我們對張莊社區委大院進行打掃，保持村委大院的干凈衛生。室內衛生，我們做好每天打掃。讓村委大院名副其實的成為社區的形象代表。

　　4、關愛弱勢群體精神病人。

　　x月x日，按照綜治信訪辦的要求，對村中患有精神病的弱勢群體及其監護人的信息做統計。我們挨家進行走訪，對他們親切看望同時做好信息統計工作。

　　5、治安巡邏。

　　為全方位加強治安防控，維護社區和諧穩定。我們進一步加強治安巡邏組織建設。按照鄉政府綜治信訪辦的指示，我們對社區采取不定時巡邏，在巡邏的過程中，如果遇到鄰里糾紛、家庭矛盾的現象，他們會出面調解、勸和，把大事化小、小事化了。經常提醒居民關好門窗、注意防火防盜，加強社區各個角落、街面周邊及校園周邊等地方的巡邏，確保一方安全。

　　6、專題組織民主生活會。

　　（1）x月x日，根據上級要求，為響應“黨的群眾路線”教育實踐活動第二階段的開展，要求各社區開展專題組織民主生活會。按照生活會的總體要求，我今天對民主生活會所需的七個材料做了準備，包括：社區簡介、專題民主生活會的方案、會前情況通報、梳理出的突出問題、問題的整改措施、班子的`對照檢查材料、支部書記個人對照檢查材料、支部書記表態發言。

　　（2）x月x日，今天的工作內容是對于參加會議的人員，全體黨員、村民代表、會議時間、地點的通知。由于黨員的聯系方式大部分都換了，所以此項工作有一定的麻煩。對于那些難以聯系到的黨員，我們不得不找到他們的地址，挨個上門通知。今天圓滿完成工作，對于需參會人員全部通知到位。

　　（3）x月x日，今天上午在村委會一直準備會場，包括：準備足夠多的凳子，購買水，調適設備，做打掃，對會場做整體布置，準備好民主評議時所需用筆。為下午民主生活會的順利召開做好了鋪墊工作。

　　（4）x月x日，下午，支部黨員和村民代表開始陸續到場，我對他們做好接待和引其就座，并給他們發放水以消暑解渴。在兩點半的時候，民主生活會開始召開。我負責會議記錄和照片拍攝。會議結束后對會場做了打掃和整理。民主生活會召開的很成功，我為我們的付出感到高興。

　　7、平安建設 x月x日鄉政府點名會上，梁軍書記對于各社區平安建設工作做了強調和布置。點名會結束后，我們根據領導的指示和安排對張莊社區開展平安建設工作。具體內容包括：（1）在村內拉上宣傳橫幅；

　　（2）號召村民對社區內的雜草進行清理，做好衛生工作；（3）在社區的宣傳欄里貼上“平安建設”的宣傳標語；（4）利用廣播向村民宣傳平安建設相關知識和信息。

　　二、工作收獲

　　1、增強了我的群眾意識。通過這一個月來進一步與群眾的接觸，我認識到，只有學會了尊重群眾，才能贏得群眾的尊重；只有學會了融入群眾，才能真正地了解群眾；只有學會了宣傳群眾，才能使黨的方針政策落實到位；只有學會了親近群眾，才能更好地服務群眾。

　　2、增進了我的工作才干。通過下基層、深入一線，不僅拓寬了視野，增長了知識，積累了經驗，增強了才干，還做到了學以致用，把學習到的知識運用到實際生活和工作中去。

　　x月，讓我收獲踏實，收獲經驗，收獲溫暖，收獲快樂。我發現我工作以來做的都是一件件的小事，而恰恰是這些小事、瑣事磨練了我，不再像學生時代那么理想主義，在理想與現實的磨合中開始與浮躁漸行漸遠。基層工作給了我磨礪的機會，給了我演練的環境，也給了我成長的空間和施展的平臺

八月份工作總結3

　　八月份，公司統計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》和統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。

　　一、八月份統計工作回顧。

　　(一)八月份度統計工作開展情況

　　1、逐步建立健公司統計規章制度，加強統計管理工作

　　為保證《中華人民共和國統計法》及其《實施細則》的貫徹實施，結合我公司實際，有力地促進了統計工作的制度化建設，使公司統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。公司統計工作逐步向規范化方面發展，基本做到了“專業實施、歸口管理”。

　　2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平

　　一是不斷建立健全公司統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。

　　二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。

　　三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。

　　3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量

　　根據統計工作的要求和公司《統計工作管理辦法》的規定，在全公司范圍內開展了統計工作執法大檢查。統計部門就統計工作開展與執行情況進行了認真自查，自查率達100%;統計部門對本專業基層統計工作進行抽查，并將檢查報告和檢查表報公司企管部。通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了公司的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證

　　統計數據的質量，推動了公司統計工作的發展和提高。

　　(三)當前統計工作中存在的問題和不足

　　在八月份統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：

　　1、對統計工作的認識不足、重視不夠。

　　一些人認為統計工作可有可無，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進一步開展，進而給企業經營生產帶來負面影響。

　　2、統計歸口管理職能仍需加強。

　　歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長期以來各專業統計各自上報，缺乏溝通，數出多門，造成同一統計指標出現多個數據的混亂局面。

　　3、統計執法檢查力度有待加強。

　　一個月來，公司雖然按統計規章進行了統計執法檢查工作，但由于思想上對統計工作的`重視不夠，統計自查流于形式，走走過場;加之組成檢查組需抽調相關部門人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統計工作的正常開展。

　　(四)意見和建議

　　1、希望公司加強對統計工作方面的業務指導。加強信息交流，取長補短，以推動公司統計工作的全面提高。

　　2、希望公司通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。

八月份工作總結4

　　8月份，全站實現安全穩定運行和可靠供電。全站值班員認真值班，遵守勞動紀律和各種安全工作規程、規定，無任何違章行為發生。做好防汛和迎峰度夏工作，認真監盤，及時投退電容器和進行主變調檔，確保了“三夏”麥收期間的可靠供電。本月全站安全形勢良好，具體安全工作總結如下：

　　1、認真做好防汛工作。成立防洪防汛小組，指定負責人。完善防洪防澇工具，并指定維護人。密切關注天氣變化，時刻做好準備工作。密切聯系調度，如有情況及時匯報。定期檢查電纜溝有無堵塞，下水道是否暢通，及時疏通。陰雨天氣注意觀察水位變化，超出警戒水位時，及時匯報上級領導

　　2、做好了國務院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》的學習貫徹工作。召開了全站人員參與的學習條例專項站例會，每位值班員有學習筆記和心得體會。通過學習，大家對本條例出臺的背景、事故的報告、事故的應急處置、事故的調查處理、法律責任以及電力企業和相關責任人在事故報告、應急處置、調查處理過程中的相關責任和職責有了更深刻的理解。

　　3、堅持按照規定次數召開班組安全活動，學習上級轉發的`事故通報及有關的安全文件，從中汲取事故教訓，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發生。牢固樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。

　　4、組織一次反事故演習，演習題目：PT二次回路的處理。整個演習過程，演習人員按照規程規定處理事故，通過演習，提高了值班員處理突發事件的能力。各班分別進行兩次事故預想，根據預想題目，各班人員依據當時運行方式，分析制訂事故處理措施，進一步提高全體人員處理突發事件的能力，同時也提高了業務技術水平。

　　5、加大安全教育培訓力度，組織人員學習各種規程，規定，全面提高人員素質。做好雙創建活動，并對照反習慣性違章常見的具體表現，查找工作中自身存在的違章現象，人員之間相互監督，相互考核，杜絕習慣性違章現象出現在工作

八月份工作總結5

　　7 月份，我礦安全生產繼續保持了平穩發展態勢，未發生重傷及其以上人身事故。本月查獲各類三違207 起，其中受到嚴重三違或過失處罰的 7 人。現將7 月份安全工作情況總結如下：

　　一、借助機構重組，進一步完善安全管理制度

　　6 月25 日，我礦根據生產實際情況進行了機構重組，成立了安全監察部、機電管理部、機電修配中心等，為了確保在此期間的安全生產，我礦對各單位的職能進行了重新鑒定，要求各單位主要領導認識到位，加強職工思想教育和班子建設，確保人心不散、隊伍穩定，各單位嚴格按照礦定職能，制定、補充、完善了各項安全管理制度。7 月底，由安全監察部牽頭，對各單位制度的制定與執行情況進行了檢查，對檢查發現的問題，全礦責令單位限期整改。在此基礎上，由安全監察部牽頭對礦安全一號文的相關考核內容進行了修訂，調度指揮部對我礦雨季三防、礦井災害預防與處理計劃進行了修訂，確保了我礦各項工作的順利開展。

　　二、強力推動安全質量標準化工作

　　我礦在前半年安全質量標準化整治的基礎上，7 月份，由原煤生產井牽頭，結合集團公司質量標準化競賽方案，及時制定了我礦安全質量標準化競賽方案。為了提高作業人員的安全質量標準化意識，7 月4 日，我礦對原煤生產井、機電管理部的管理人員、井下區隊的管理人員、班組長及驗收員進行了安全質量標準化知識考試。7 月22 日，我礦又召開了安全質量標準化動員大會，對我礦安全質量標準化工作進行了全面安排部署。從 7 月份開始，對公用巷道料場進行集中整治，除開口施工或特殊工程施工外，任何單位不得將盤區巷道作為料場，已作為料場的全部在 7 月 15 日前進行了整改。對新開工的、移交的工作面，全部經安全監察部驗收，否則不得開工和移交。為了切實提高安檢工的現場把關作用，我礦又重新修訂了安檢工工程質量定級考核管理辦法，由安檢工對所跟頭面進行打分評定，打分結果月底匯總后報原煤生產井，由原煤生產井對各單位進行考核。在現場檢查方面，除執行上旬的自檢、中旬的互檢、下旬的礦檢外，還通過安全小分隊、安全辦公會等形式對各單位的安全質量標準化達標情況進行檢查。7 月份，綜采一隊因支護質量不達標，被執行一級停產整頓。

　　三、認真吸取寺河礦 7.14 事故教訓，在全礦開展安全反思研討，查找管理漏洞的活動

　　7 月14 日，寺河礦選煤廠發生一起死亡事故，為全面落實集團公司安全緊急會議精神，7 月15 日下午，我礦召開安全緊急動員大會，傳達貫徹寺河礦事故經過及集團公司會議精神，決定在全礦范圍內開展“安全反思研討，查找管理漏洞，強化安全責任落實”的活動。7 月 15 日—7 月 17 日為反思研討階段，各單位、各部門層層組織職工學習寺河礦7.14 死亡事故案例，做到人人皆知，各單位以班組為單位，結合本崗位、本工種實際，開展反思大討論，各級管理人員、專業技術人員、班組長認真剖析自己在安全工作中到底做了多少工作，存在什么問題。安全監察部對各單位的活動情況進行了抽查。從7 月18 日至7 月20 日為自查、自改階段，各單位組織干部職工從意識、組織、管理、裝備、環境、培訓、作風等方面全面進行自查、自改，消除安全隱患。實行礦領導包片包隊，安全監察部、原煤生產井管理人員包隊方式，由礦領導負責所包單位活動的督促、指導工作。安全監察部、原煤生產井包隊人員負責幫助區隊查找安全隱患及管理上的漏洞，制定防范措施。在自查活動中，井下單位自查結果全部上報原煤生產井、安全監察部，地面單位自查結果由各塊匯總后報安全監察部。在自查活動中，本單位能解決的，全部按規定時限進行了整改，本單位不能解決的，全部由業務部門協調解決，對因技術、人力、資金等問題在短期內無法解決的，全部制定了整改方案及防范措施。在本次自查自改活動中，井下單位共自查各類隱患130 余條，地面單位共自查各類問題隱患150 余條，并全部按要求進行了落實。7 月8 日，我礦組織人員對地面各單位進行了安全大檢查，共查隱患67 條，7 月23 日，由安全監察部牽頭，相關單位配合，對地面單位又進行了安全質量標準化大檢查，共查隱患 60 余條。7 月23 日，我礦利用現場安全辦公會的形式，由礦領導帶隊，對各單位的隱患整改情況進行復查，共排查隱患138 條。凡單位未上報的'重大隱患或未按要求進行整改的，及時給予了處罰。

　　四、繼續抓好現場管理

　　7 月份，由于受機構重組影響，人心不穩，各項工作還有待磨合，為了搞好這期間的安全工作，我礦在抓好制度建設和職工安全意識教育的同時，狠抓現場管理。在 2309 小塊段綜采工作面初采前，作業隊組提前編制了頂板管理專項措施，并把備用支護材料足額準備到位。初采時，由原煤生產井、安全監察部的管理人員場面跟班，協助區隊抓頂板管理，92309 刨煤機工作在過3#煤空巷時，受負壓影響，采空區瓦斯涌出，造成上隅角瓦斯超限，我礦由總工程師牽頭，多次深入井下現場辦公，合理調配風量，使瓦斯涌出得到有效控制。為了確保萬無一失，每班安排專職瓦檢工盯點檢測，只要發現瓦斯超限、監測系統報警，立即停工處理。7 月份，正值雨季，為了嚴防水患，我礦要求所有二水平作業隊組必須執行先探后掘，各項工程在施工前，排水設備必須安裝到位。井下區隊利用班前會、安全例會等時機開展避災路線培訓，安全監察部進行動態抽查，對不熟悉避災路線人員禁止入井作業。在零星作業管理上，嚴格執行派工單制，兩人及其以上作業，必須指定一名安全負責人。

　　五、抓好雙因素管理法的推行工作

　　雙因素管理法經過試點運行后，從7 月份開始在原煤生產井及其下屬二級單位、選煤廠各車間、機電修機中心、機電管理部、調度指揮部、安全監察部全面推行，各單位按照我礦下發的實施方案要求，及時制定相應的支持性實施辦法，并有專人負責此項工作。在工作中堅持做到精細考核打分，日清月結，考核公開。通過運行，職工的安全意識有了一定提高，在工作中能夠較好履行職責。

　　8 月份工作打算：

　　1、繼續抓好雙因素管理法的推行工作。

　　2、抓好重點工程管理。

　　3、抓好安全質量標準化工作。

　　4、抓好舊主井皮帶拆裝時期的安全工作。

　　5、抓好雨季三防工作。

八月份工作總結6

　　本月工作情況：

　　一、辦理了公司內部車輛出入證，嚴格規范了出入廠區范圍的機動車輛的管理工作；

　　二、制定了《高峰停車場管理規定》，已實施到位，從而完善了高峰車隊的車輛管理；

　　三、規范加強了門崗對車輛人員的檢查工作，嚴格執行拉出物資必須持有本公司放行條的制度；

　　四、對下屬各單位的.電腦房進行全面的安全防盜工作，嚴查安全隱患，教育員工提高防盜意識；

　　五、組織人員針對載重貨車在15：00~18：00行駛大降坪路段進行了攔阻，令其了解該時段應改道雙坑橋方向；

　　六、本月精礦車間濃密池被盜電機一臺。截獲被盜廢舊物資六宗。抓獲偷盜水管案犯一名，扭送公安機關處理。

　　下月工作計劃：

　　一、監督完善門崗對車輛人員的檢查工作，嚴格執行放行條制度；二、加強聯防機動巡邏工作的力度，重點在選礦廠區；三、嚴肅保衛組紀律，對不按要求穿著制服的人員給予處罰；四、分批安排門崗員工去棒磨門崗實習，以提高門崗人員業務水平，從而加強分公司門崗工作管理，充分發揮門崗的保衛作用。

八月份工作總結7

　　8月份工作完成情況

　　1. 出口創匯情況。

　　8月國貿公司出口鋼材29713噸，創匯32,720,318美元，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿22324噸，17,573,487美元。

　　1至8月國貿公司累計出口鋼材131542噸，累計創匯127,016,607美元。已經超過了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸，創匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數量是20xx年全年的155%，創匯金額是20xx年全年的156%國貿公司8月份與基地進行出口結算共計112票，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票)，撫順基地55票，北滿基地14票。

　　2. 回款情況。

　　國貿公司8月份計劃回款16700萬元，實際回款17769萬元，完成計劃的106%，其中大連計劃回款2500萬元，實際回款3085萬元，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元，實際回款3536萬元，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元，實際回款11148萬元，完成計劃的100%。

　　目前問題回款包括第一試卷網公司，德國因特福公司，韓國NEOCEN公司以及東韓部分陳欠未回款。羅羅公司延期核銷的期限已滿，但是該客戶仍未回款，導致該筆出口仍然不能核銷，目前已與稅

　　務機關機關進行溝通，由于受經濟危機影響，通過提供相關材料該筆出口業務稅務局認定可以不用補稅。這是財務部努力爭取的結果，為企業節省了補稅資金。德國因特福公司，韓國NEOCEN公司的回款問題業務員正在與客戶進行積極溝通，爭取盡快回款。

　　本月回款沒有完成計劃主要是因為東韓公司8月份沒有回款。截至8月底東韓公司應回未回欠款總金額為826萬美元，其中大連448萬美元，撫順326萬美元,北滿52萬美元。東韓公司共欠國貿公司1727萬美元，其中大連基地679萬美元;撫順基地579萬美元，北滿基地469萬美元。

　　3. 應收帳款、應付賬款完成情況

　　國貿公司欠基地8月末情況

　　(一)指標完成情況

　　單位：萬元

　　(二)完成情況分析

　　8月末的欠款比月初增加是由于8月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　8月末的欠款比年初增加是由于8月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　國外客戶欠國貿公司款項情況

　　(一)指標完成情況

　　單位：萬元

　　(二)完成情況分析

　　8月末的欠款比月初增加是由于8月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　8月末的欠款比年初增加是由于8月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　4.代理出口證明辦理。

　　國貿公司8月份共申請辦理代理出口證明127份，其中大連基地48份(其中包括大鋼46份，精密合金2份)，撫順基地79份。8月份共辦結代理出口證明116份，其中大連基地38份(其中包括大鋼37份，精密合金1份)，撫順基地78份。北滿進出口公司的代理出口證明在北滿分部辦理。

　　5.出口核銷工作。

　　國貿公司8月份共核銷77筆，其中大鋼30筆，撫鋼47筆。

　　6. 英語學習

　　8月份國貿公司繼續組織大家開展英語學習活動，經過一段時間的`學習，每個人的英語水平都有所提高。目前已經有好多人可以進行課文背誦了，這樣可以更好的領悟英語的精髓，體會語言的魅力，也是英語學習的好方法。英語學習長期堅持下來大家的英語水平會更上一層樓。

八月份工作總結8

　　經過半年多委派會計工作的實行,我深深感受到在核心業務上線的基礎上，委派會計工作比以前的會計工作需要更多的努力與謹慎。自從擔任委派會計以來，我力求做好一切工作，以便讓自己真正起到委派會計的作用。

　　在三至八月份這段委派會計工作時間當中，我將會計達標及貸款方面與以前形成對比，發現比以前更加規范化、合理化了．

　　首先，在財務的會計達標方面，在核心業務的系統上線以后，我們每個人對新的業務操作流程存在或多或少的不解之處，我與柜員共同討論、互相學習、同時督促，使她們按照業務操作流程及聯社的要求辦理業務,以防存在錯誤隱患。并且要求柜員每天下班之后，及時進行憑證蓋章及各種登記簿的登記。然后，我按照憑證裝訂的要求及時進行憑證的整理及裝訂，以防時間過長導致憑證丟失。對于其它會計檔案，我不僅及時進行清理及歸檔，而且擺放整齊，以便日后因工作需要查賬。

　　其二，在貸款方面，我嚴格按照信貸管理的要求把好關子。因此，三到八月份這段時間里，我社貸款已經實行了規范化。每一筆貸款都做到資料真實、齊全，并且實行嚴格的柜臺監督。杜絕不應發放的貸款發放出去，以防日后給我們農村信用社帶來不良的效益。

　　其三，在費用管理方面，我按照核定費用進行合理利用以防超支。

　　以上幾點，都是我在這一段時間里，通過努力學習和工作所取得的一些成績。不過，我還存在一些不足之處。例如：由于工作經驗欠缺，在有些方面自我感覺不如老會計在行。因此，在這方面我也會經常向一些老會計求教，不斷的吸收經驗以提高自身的素養。再者，在存款、不良貸款、利息收入任務方面還完成得不夠好，在這一點上以后我將會盡自己的努力去做好，以達到用自己的工作綜合改變信用社不好的方面。

　　最后，我對于農信社自我感覺不好的方面提一點小小的意見。自從我進信用社以來,我深深感受到的就是農信社的總體員工素質確實比較差.雖然說信用社的工作簡單誰都會做，但誰都做得好的`話我感覺并非如此，也許有的甚至盡為了消磨一天的時間而工作，而且就如一些客戶反應服務太度確實不行。這些都是我進信用社以來所深深感受到的，因為在我的印象當中我曾在私人企業上班我們是從來不允許出現一點的違規違紀，甚至遲到一分鐘都不行。這是我們信用社的缺點。因此，我覺得我們是不是應該采取一些方法來提高我們員工的總體素質，以適應競爭激烈的社會，也使我們農村信用社在未來的社會里有一個廣闊的發展空間。

　　我祝福農村信用社有一個輝煌的明天！

八月份工作總結9

　　八月份已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達160人次左右。

　　2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發

　　認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3、臨時事件處理

　　飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福。

　　2、文檔歸整及辦事處資產登記

　　從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計

　　25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動

　　每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的.地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、炎熱的天氣組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、九月工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的八月中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一個月，在這一個月里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

八月份工作總結10

　　八月份工作總結:

　　一、參加工程質量分部、竣工驗收監督工作。八月份共參加樣板、分部、竣工驗收監督34次，開展對5個項目進行“雙隨機、一公開”方式檢查，簽發監督意見通知書4份，對巡查項目現場簽發巡查存在問題記錄。通過驗收及巡查發現問題如下:

　　1、資料方面。施工組織設計、專項方案未經審批就組織施工，部分資料員對工程項目分部、分項工程的劃分還不清楚，檢驗批驗收記錄內容填寫不對號、不真實，隱蔽驗收工程記錄項目不全;資料內容收集不全。

　　2、工程實體存在問題。對施工圖設計文件擅自變更的;未按照安徽省地方工程質量通病防治要求施工;現場未留置同條件試塊。

　　二、門窗工程質量檢查。本月開展的門窗安裝工程的`實體檢查中，發現有以下問題:未見門窗工程施工合同;部分工程門窗圖紙設計無深度設計，如英郡華府東郡項目、趙府家園東區安置房、明光市第三中學一期工程教學樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實、有透亮，固定件位置不準確，如明光市第三中學一期工程教學樓;未提供窗的性能檢測報告或者報告滯后，大部分工程都有此現象。

　　三、質量投訴方面。本月接待質量投訴14起，均已聯系修繕，在投訴的業主中部分是重復人員，回訪時已修好。對群體質量投訴的國強民府工程，我站對其加大監督排查，加快落實質量整改。

　　九月份工作計劃:

　　1、開展對在建工程資料專項檢查。20xx年6月1日國家驗收統一驗收標準已出臺實施，到目前還有大量資料填寫不符合規范要求，通過檢查提高資料內容的統一、完整。

　　2、開展第三季度質量巡查。主要檢查工程是否有不合規變更;對外墻外保溫工程施工質量工藝檢查;主體工程質量通病防治。

　　3、繼續對國強民府工程質量投訴問題督促整改;對中辰明都匯小區、陽光御府小區外墻飾面層脫落協調維修。

八月份工作總結11

　　時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這兩個月的工作情況總結如下：

　　一、日常工作內容：

　　1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

　　2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息;

　　4、簽收郵件，送郵件至各級領導;

　　5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;

　　6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;

　　7、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

　　8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。

　　在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。

　　二、存在的問題：

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議：

　　1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的.服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

　　因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

八月份工作總結12

　　在八月份本人都一直在***里面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。

　　那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的`其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：

　　一、樹立全局觀念，把握工作重心

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。

　　二、善于溝通交流，重于協助協調

　　資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在***總站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。

　　回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。

八月份工作總結13

　　8月27日，公主嶺服務區南站召開了八月份工作總結小組會，會議由站長xxx主持。潘站長根據公司對本站8月份的考核情況，現將八月份工作總結報告如下：

　　八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發生了不應該發生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的'自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。

　　一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。

　　二、增強站內的自檢自查，站長的現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。

　　三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現象。

　　四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環節也要嚴格檢查，絕不可放過。

　　最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。

八月份工作總結14

　　八月份，按照市行政審批工作的要求，我局窗口人員嚴格要求自己，盡心盡力做好各項工作。

　　一、注重工作作風，樹窗口形象。

　　一是嚴格遵守工作紀律。所有窗口人員均能嚴格遵守簽到制度和請銷假制度，堅持不遲到不早退，不在工作時間從事炒股、播放視頻音頻、上網聊天、聚眾聊天、玩游戲等與工作無關的事情，樹立文明行政的良好形象。二是貼心服務群眾。對前來咨詢和辦理業務的群眾主動相迎，熱心、細心、耐心服務。針對群眾不了解情況、咨詢比較多的獸藥GSP認證項目，我們將《獸藥經營質量管理規范》、《河南省獸藥經營質量管理規范實施細則》、《河南省獸藥GSP現場檢查評定標準》等相關規定印制成小冊子，向前來咨詢和辦理的群眾進行發放和講解，同時還將審批所需材料模板放在專設郵箱，方便群眾下載學習，指導群眾做好準備工作，力求做到便民為民，周到服務。自8月15日起，我窗口還建立了群眾咨詢登記薄，本月共接受群眾咨詢20余起，群眾滿意率100%。

　　二、簡化審批程序，規范審批工作。

　　我局進駐大廳的審批項目共有13項，凡法律法規規定及上級業務部門授權的行政審批事項全部進駐。所有審批項目嚴格按照市行政審批改革要求，受理、審核、核準、發證均在畜牧局窗口完成，簡化了審批程序，提高了審批效率，也實現了審批與監管相對分離。窗口人員對接收的每件申請材料認真審核，對符合條件的予以受理，盡量縮短審批時限，及早辦結；對申請材料不齊全、不規范的，向群眾說明不合格的項目，指導群眾如何去補正。所有受理的審批件，除實行網上審批外，還建立了紙質審批流程，實行紙質和網上審批同步，項目辦結，卷宗及時歸檔保存。此外，我們還建立了受理審批項目和證件領取登記薄，做到所有審批項目整個過程有據可查。8月份共辦結行政審批件12起，其中，鄉村獸醫登記9起，獸藥經營許可、種畜禽生產經營許可、動物防疫條件許可各1起，提前辦結率100%。

　　三、積極協調，做好工作上的銜接。

　　目前，我窗口承擔的審批項目都是從原來四個科室剝離出來的，為保證工作的連續性，根據審批過程出現的問題，我們及時向局領導匯報，與相關科室搞好溝通。一是理清職責分工。理清行政審批與日常監管的職責，做好銜接，防止科室間相互推諉，對群眾造成不便。二是統一審批標準。通過溝通交流，對進駐大廳前后的行政審批項目驗收標準的尺度把握進行統一，避免前后把關松緊不一造成矛盾。針對獸藥GSP驗收工作和動物防疫條件審核管理問題，我們多次與分管領導和相關科室交換意見，共同協商，保證審批工作順利開展。三是定期通報信息。月底將當月辦理的行政審批項目分別通報到相關監管科室，做好行政審批與監管銜接。

　　四、立足全局，搞好服務。

　　作為畜牧局窗口，除為群眾搞好行政審批項目的服務和指導外，我窗口人員立足服務全局工作，對前來大廳的群眾只要事涉及畜牧方面的`訴求，都以熱情服務的態度予以解決，自己能解決的當場幫助解決，不能解決的聯系相關部門窗口請教咨詢，盡量給群眾以滿意的答復。近期，部分畜牧行業群眾前來工商局窗口辦理農民專業合作社設立登記，按照市工商局的要求，農民專業合作社設立登記需要提供養殖場戶《動物防疫條件合格證》，但是專業合作社聯結的基本都是不符合《動物防疫條件合格證》發放條件的小規模、低標準養殖場戶。群眾來窗口反映情況后，我窗口人員積極向局分管領導匯報情況，主動與工商局窗口溝通，并寫書面材料，協助分管領導與工商局協調，盡力幫助群眾解決農民專業合作社設立登記中遇到的困難。