【熱】一個月的工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的一個月的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一個月的工作總結1
加入xx地產秘書行政部這個團隊已有一個月時間，雖然只是短暫的30天，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現總結如下：
一、本月工作簡述
為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業文化，本月的主要工作是學習網絡辦公流程和相關規章制度，了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工，研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編，通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統培訓活動等，逐步進入工作狀態。
二、印象和感受
1、公司管理規范，高效運轉
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規章可循有制度可遵守。這是一個大企業所應具備的特質，也更堅定了我來遠洋的正確選擇。
2、部門各司其責，有序配合
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業業，對于部門的重要工作，又能群策群力，發揮專業所長，積極協作。
3、交流氛圍融洽，無抱怨狀
部門成員雖然有著不同的知識背景和從業經歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關系，這說明大家對工作環境的滿意度較高。
三、想法和建議
1、提倡適度工作創新
參與房地產行業的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務，也需適當有所創新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產品銷售無疑具有相當大的推動力，應高度重視。在萬達工作的時候，該企業提出的“百年企業”概念，說明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
2、加強業務知識培訓
秘書行政部作為公司的中樞機構，負責協調管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對公司發展戰略進行整體把控，也需從開發環節對公司具體業務有所掌握，做到“眼光放長遠，行動落實處”，有點有面遠近結合地優化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務，全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳，都應建立在熟知業務情況的基礎上。因此，建議可在內部開展系統的業務知識培訓，邀請業務部門的同事講解房地產開發過程中的相關情況，或者有意識地參與更專業化的知識講座等，從而打下堅實的行業基礎。
3、正確對待加班現象
據觀察，雖然制度規定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛;第二、對交辦工作認真負責。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養成拖沓習慣，也能節約一定的辦公成本，但一切以業績說話，付出更多的時間和精力，才能創造更有用的價值。
4、關于秘書工作
秘書工作無小事，無論何時，都要想領導所想，甚至提前想到領導所未想的，這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作，面臨如何提高工作效率問題，例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排，怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性，建議可逐步摸索探討建立秘書規范管理流程，總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板，解決更替過程中的銜接問題，減少專業素質的差異，提高秘書工作的質量，具體方案有待日后工作中總結。
以上是入職一月的工作匯報，不妥之處，請領導提出意見和建議。
一個月的工作總結2
自從畢業以來已經進入xx縣xx有限責任公司三個多月了，來到xx縣xx有限責任公司這個大家庭里，我從一個懵懂的大學畢業生慢慢走向了工作的崗位的xx縣xx有限責任公司人。在這人生的成長路上，單位的領導和同事，特別是帶我的師父給了我很大的幫助。在電力企業的教育不同于在學校的教育，電力企業更注重安全和效率，更加關注個人的技能和辦事能力，因此在單位的這三個月中，我不僅學習到了更多實際的職業技能，而且在逐漸的提高自己的辦事能力和為人處世能力。雖然取得了一些進步，但是由于經驗的缺乏以及工作技能的不足，還有很多需要改進的地方。下面是從工作中取得的成績，工作中的不足和以后的改進措施等方面對這三個月的工作進行總結。
剛從大學進入工作的我深感自己工作技能和工作經驗的缺乏，于是就保持了在學校里認真專研，勤奮苦學的作風，再加上師父以及同事的幫助，我取得了很大的進步。在我們剛入職的時候，部門就為我們新員工制定了培養計劃，由于自己以前沒有真正接觸過電廠方面的知識，我就通過努力學習縣電廠《運規知識》及在網上的學習，已經對電廠的整個運行流程有一個大致的了解，在學習中邊學習實際操作，基本完成了培養計劃項目的任務。第一個月的學習中，我學習了xxxx國際《電業安全作業規程》，學習了xxxx國際以及xx縣xx有限責任公司和各項生產管理制度、文件，學習了xx縣電廠生產、
管理流程;第二個月的學習中，我熟悉了xx縣電廠廠內設備位置，根據xx縣電廠《運行規程》熟悉電廠設備運行參數和運行限額。掌握了xx縣電廠設備的結構、作用以及操作以方法和注意事項。熟悉了運行監視、巡視檢查設備的要求、項目、方法和流程。掌握了xx縣電廠主接線系統圖，了解電廠與系統的聯接運行情況。熟悉400Vxx縣電廠廠用電接線各運行方式，供電網絡、主要負荷及各動力屏的負荷。熟悉圖紙的查看、分析;第三個月的學習中，我掌握與電網調度通訊聯系方法，做到相互禮貌通話，做到工作上的溝通，并做好相關的記錄工作。同時掌握了xx縣電廠各項定期工作。在學校一般是被動的學習，并且很難把所學到的理論知識用于實踐，而在單位我變被動學習成主動的去學習，去掌握技能，并且可以把學到的知識隨時的用于實踐，大大提高的針對性和效率。在進入單位的這三個月，我不僅在職業技能學習上取得了進步，而且在思想上對于職業的學習也取得了進步。
雖然三個月的時間一直在努力，但是工作中還是有不盡人意的地方，也存在一些不足。這三個月主要的任務是自我學習，提高自己的工作和處事能力。在工作中的不足就是缺乏溝通與交流，沒有利用公司提供的資源，與師父和同事缺少交流，導致了學習效率不高，既浪費了一些時間，又消耗了不必要的精力。另一個不足就是在團隊中缺乏自信，不能夠在團隊中充分展現自己，沒有把自己的所學或是才能發揮出來。從現在看來，這些不足將極大地影響以后的工作與生活，所以針對不足，我將在以后的工作中采取下面的的措施來彌補不足，克服缺點，提高自己。
首先學習成功人士的7個高效習慣，積極主動的去學習，不僅向書本學習，更要向有經驗的領導和同事學習，在學習中提高自己的溝通和表達能力，在工作中勇于承擔責任，并且勇于展現自己。其次根據條件制定可行的計劃，把自己的工作目標文字化，把壓力變成學習的動力，提高總自己的技術水平，在技術中交流并展現自己。最后有意識的培養自己的團隊合作精神，多多與團隊的隊友交流，在溝通中學會善于傾聽，在溝通中學習，并在溝通中表達與表現自己。
三個月轉眼即逝，我的職業生涯也漸漸步入正軌，活到老學到老，需要學習的東西還有很多，吾將上下而求索，同時感謝xx縣xx有限責任公司為我提供的成長和發展的平臺。
一個月的工作總結3
不知不覺間，到貴都公司工作已過了一個月。自己還清晰記得剛到公司的情景，雖是八月盛夏，但在這里絲毫感受不到南方應有的酷熱。整潔干凈的住所、美味可口的飯菜、標準美觀的網球場。正是這些所營造的寬松舒適的工作環境讓我對這份工作增添了更多的熱情。
回顧這一個月的工作，我在公司領導和各位同事的幫助下，按照要求，較好的完成了本職工作。通過這一個月新崗位的工作實踐，從象牙塔到社會的大熔爐，自己在盡力的轉換著角色，以盡早的融入到大家庭中，為公司分力擔責。
這一個月來我學到了很多，感悟了很多。第一次接觸公路養護這門職業，自己起初雖然對與高速公路相關的專業知識一點都不了解，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的工作作風，加之自己對未知領域的那種本能的探索欲望，這反倒讓我很快喜歡上了這份工作。結合到自己所學的專業知識，慢慢地理解了高速公路的安全不僅對于企業本身更是對于路上的司乘人員和養護施工人員都有著十分重要的地位和意義。正是基于對這些因素的認識理解，構成了我在工作中源源不斷的動力。
作為負責安全的管理者自己深感責任重大，事關企業的業績、形象、人員的生命。從入職的第一天起，自己便下定決心在工作上不可有半點馬虎。首先我從最基本的一些工作做起，查看前期安全相關的資料，熟悉相關工作流程，對其中許多不理解的專業術語自己要么上網搜索要么詢問部門的同事、領導。結合在公路上的巡查自己慢慢地知道了什么是匝道、錨桿、主動柔性防護與被動柔性防護、超高與反超高、襯砌、橋頭搭板等等。也通過閱讀《公路養護安全作業規程》、《施工現場臨時用電安全技術規范》、《公路養護技術規范》知道了如何在施工過程中做好安全預防。正是這樣的一段學習實踐歷程，讓自己內心中的那份無知生疏的恐懼也慢慢轉為了然熟悉的自信。安全生產無小事，安全責任重于泰山。高速公路養護作業是高速公路安全暢通的保證，安全管理則是高速公路養護作業順利完成的保障。然而在近一個月的工作過程中自己也發現了許多的問題。
一是在養護施工作業現場很多都沒有按要求布設安全警示標志，或缺少安全防護設施。
二是缺少安全宣傳教育和培訓，養護施工人員的安全意識薄弱，存在僥幸心理，憑經驗干事。
三是養護部和養護中心缺少現場安全施工監督巡查或是即便巡查也少于關注作業現場的安全防護設施的布置情況和人員的施工作業安全情況。
四是內業安全資料不完善，巡查記錄不具體詳實。
五是安全管理制度不健全，落實不到位，形同虛設。
公路養護工作每天都要和汽車打交道，因此許多事故的發生不僅是現場人員自身因“三違”而引起，而同時還有可能是因急速行駛車輛沖入作業控制區而造成。加之高山地區高速公路線型更加復雜多變，以及多霧凝凍等特殊的氣候條件為外來因素造成事故增添了可能性。種種存在的安全隱患就要求作為安全管理者必須有針對性的提出有效的防范整改措施，真真做到預防為主。對此我僅提出以下三點建議：
一、加強對養護中心及工區員工的安全培訓。培訓的重點包括安全意識、安全行為以及安全技能三方面。以相關的典型事故案例作結合，通過錄像、PPT宣講等方式讓員工認識到事故的破壞性對事故當事人以及其家人所帶來的不利影響。當作業人員的內心中時刻認識到危險的存在，保持一種危險的預見性，認識到事故的危害性之后，他就能夠做到能動的自我安全防范；而針對像電焊、挖掘、坑槽修補等比較特殊的工作需要規范員工的操作手法，以操作說明作基礎結合經驗進行施工作業，堅決杜絕三違作業；通過技能比賽、技能培訓等方式提高專業施工作業人員的操作技能。專業工程師不定期地在施工現場檢查、宣傳、指導安全操作技能。
二、完善安全管理制度，將制度落實到每一個人。沒有完善而又行之有效的安全管理制度，安全工作不可能取得實效。而制度的落實不僅是要寫在紙上，貼在墻上，喊在嘴上，重要的是熟記于每一位員工的心中，表現在每一位員工的工作實踐中。安全管理制度的完善需要結合工作的實際作補充和修正。制度的建立完善是以公司主要專項負責人帶頭加之全員參與的過程。安全管理制度的落實情況則需要建立一套完整的考核評價標準，可以采取“安全”指標與績效獎金掛鉤，實行“連帶責任”制度。采取有獎有罰的考核制度。
三、養護部以及養護中心要增加安全巡查的頻率。在查找路上的安全隱患同
時要有針對性的加強對現場作業人員的安全檢查。重點包括人員的安全防護裝備、操作是否按相關的規范要求進行。由于養護施工周期較短，對現場人員存在的可能造成事故的行為要求當場整改。
當然，在這一個月的實習過程中自己也有許多的地方做的不足。自己沒有主動的去多向部門的其他同事請教，自己解決疑問固然是好，但要知其所以然還得應該請教有經驗的同事。自己在最初的兩周上班在看資料的同時會開小差上網聊天，也會有時上班遲到下班早退。開例會時不能主動的去向養護中心的同事提出要求，感覺自己還沒能完全去勝任了解這份工作。自己認識到存在這些不足之處后會慢慢地調整心態去努力改正。
接下來的工作中我為自己制定了新的目標，認真學習高速公路養護的各項技能和知識。更要認真扎實的抓好落實安全工作，一是對以上范范而談的三點建議還需要去作具體的計劃安排，二是在以后的工作中也還存在更多的問題，包括安全文化的建設、同各個部門及單位的協同溝通等這都需要去具體落實。我也會向其他同事學習，搞好同事之間的關系，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
作為貴都高速公路的一份子，更作為安全管理的一份子，我感到驕傲和自豪，自己也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，去實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，完成上級交辦的其他任務，爭取更好的工作成績，為公司創造價值，同公司一起成長進步！
一個月的工作總結4
人的一生就像城市中公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和零開始的心態，我加入了三澗科貿這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新征程。
20xx.4.8入職至今，我在三澗科貿工作已經一個半月了。能成為三澗科貿的一份子，我感到無比的激動與幸運。雖然我畢業已經兩年了，但嚴格來講，這應該算是我從事的第一份工作，是我職業生涯的起點，我對此也很珍惜，盡最大的努力去工作。
一個半月的鍛煉，我對銷售這個職業有了進一步的認識，從而了解我的工作性質；一個半月的工作，我了解公司主要經營的產品，明確了自己的工作任務。一個半月的工作，我已經融入三澗大家庭中工作時間不長，但收獲了不少，感覺成長了，也逐漸成熟了。
能夠從事自己最喜歡、最向往的職業，我感到無比滿足的同時也畏懼倍增。怎么才能做一個合格的銷售人員是我一直思考的問題。
焦磷酸鈉是我負責的第一個產品。從了解焦磷酸鈉的性質，到打出第一個電話給焦磷酸鈉客戶開始，我覺得我已經向我的職業生涯邁出了第一步。人們常說，萬事開頭難，可我覺得難的不是事兒，最難的是要克服自己的心里障礙。然后接下來再與客戶聯系，我覺得順利多了。
在了解焦磷酸鈉性質及用途之后，我選擇了從吳江市場入手，了解焦磷酸鈉的市場行情。吳江市場上，工業級的符合國家標準的焦磷酸鈉市場價從5800到7800不等。由此可知，我們公司生產的焦磷酸鈉從質量到價格，至少在吳江市場上都占據了極大的優勢。做完一系列的吳江市場調查之后，我計劃在下個星期去吳江做個實地考察。針對焦磷酸鈉，我也做了廣州、上海等地的市場調查，實地考察均會相應在5月底展開。
在尋思怎么樣銷售出焦磷酸鈉的同時，我也在學習如何采購到物美價廉的重晶石。重晶石作為不可再生資源，我們想采購到礦質好的重晶石也是有很深的學問在里面，非常值得我去深究。
短短一個半月時間里，我對公司是從一無所知到有所了解、從有所了解到現在的充滿感情；對銷售的工作，我也是從毫無經驗到慢慢熟悉，再到現在的駕輕就熟。
經過一個半月的工作實踐，我深深的感到，要做一名合格的銷售人員，遠非外人想象的推銷產品那么簡單。要做好銷售，必須具備以下幾方面的素質：
一是：高度的責任心和一絲不茍的工作態度。《平凡的世界》里有句話，只有初戀般的熱情和宗教般的意志，人才可能成就某種事業。
二是：較高的市場信息敏感性，能夠迅速判斷一則買賣的價值有多大。
三是：扎實的專業知識和廣博的知識面，盡量避免在銷售工作中出現對產品都不了解等的低級錯誤。
另外，作為銷售人員，有別于一般工作的是，我們必須善于與人溝通。為人處事、與人交流都是一門藝術，作為銷售人員這也是必不可少的一項職業技能。因為，我一直認為做人比做事更重要。
解決問題，從發現問題開始。與人溝通，對于我來說卻是非常具有挑戰性的。從學校到待業家中，再回到社會，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我需要調整自己的心態。我不善于與人溝通，很少和人打招呼，就是鄰居、親戚見面我也只是微笑式打個招呼。出席一些場合，輪到發言什么的，我是習慣性的膽怯退縮。認識到這一缺點以后，我內心強烈的要求克服它。我相信在以后的工作中我可以做消除畏難的情緒，克服與人交流的困難。
為了使自己早日完全適應銷售工作，我無時不刻不在提醒自己：工作一定要端正態度，這不僅是對公司負責，同時也是對客戶負責，更是對自己的負責。為了培養自己的市場信息敏感性和與人溝通的能力，我堅持從各大網站獲取市場商品信息，主動尋找客戶，和客戶進行簡單的產品交流。在工作之余，我經常通過網絡，閱讀一些人生的哲理，對于人交往有了更多的認識，不再活在自己的小小世界里。
除了個人學習之外，我也積極向各位同事學習。于總和錢總在工作上給我很多指導，樊總、老韓和其他同事的兢兢業業、一絲不茍的工作態度也時時感染著、激勵著我。我也經常就工作中遇到的一些問題向于總和錢總交流，他們即使再忙，也都會很有耐性地為我答疑解惑。我深感咱們三澗科貿的團隊，是一個學習型的團隊、一個和諧型的團隊、一個創造型的團隊，我以能和這么多優秀的同事一起工作而倍感驕傲和自豪！
一個半月來，看著自己的電腦文檔里從無到有，從少到多，我仿佛看到了自己一天天的在成長，在進步。即使偶爾有點點疲勞，心中充滿的是工作帶來的充實感和快樂感。
以上是我工作之后的一點體會，在此非常感謝公司領導給我工作的機會。我會將在這段時間工作中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持著高昂的學習激情，不斷的補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名優秀的營銷者。我相信，只要努力做好手上的事，我就是在前進。
最后我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理，和我一起拼搏，去感受那成功后的自豪，讓我們齊心協力，為三澗科貿更輝煌的明天而奮斗。
一個月的工作總結5
在這一個月的時間里面，首先要以踏實的工作狀態去適應自己來到新部門的工作需求。辦公室是怎么公司的一個特別重要的運轉的樞紐部門，因為辦公室無論是對你還是對外，都起到了承上啟下，協調溝通的作用。也正是因為這種作用倒置了，這個部門有著工作繁忙的特點。基本上每年除了自己的本職工作以外，還經常需要做一些其他的工作。也就是因為這些額外的工作，導致了每天的時間感到特別匆忙，有的時候遇到一些比較緊急的事情，還需要放下自己原本定下的目標。去處理這些緊急的事情。
通常來說，正是因為這些額外的事情占用了我們部門許多的正常的工作時間，甚至很多人都會出現這樣的狀況，一天忙碌下來，原本今天需要完成的目標的工作任務并沒有完成。面對這種情況，許多人都會選擇加班或者是利用一些休息時間去工作，甚至有的人也會將一些工作帶回家去做。其次就是一定要做好自己的本職工作了，辦公室的本職工作主要是對于魔術工作有著嚴格要求，對于下發供，我一定要做到沒有差錯的地方，也需要做好分公司的發文工作。其次就是一定要編寫辦公室的會議材料，整理一些開會的記錄內容等等。
在每個月的時候都需要對各個部門的月度計劃的執行情況進行核對和匯總。除了這些工作以外，辦公室還有一個崗位是秘書崗位，這一個崗位是一個極其富有責任心的崗位，許多部門都有寢室，工作報告，都是經過這個崗位傳遞給總經理。所以有的時候一定要將這些部門送給總經理室的各類文件，要及時遞交，對于總經理各項工作也需要及時辦妥。一定要做到對總經理室負責，對相關部門負責。也許這是因為這個崗位的特殊性，能夠更好地為領導服務，也能夠保障各項日常工作的正常開展。基本上都會需要額外加班。
一個月的工作總結6
進入公司至今，已有一個多月的時間，回首一月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX月的工作情況，做如下總結：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
一個月的工作總結7
第一個月的工作已經結束，在這一個多月的學習工作中，外聯部的工作讓我們學會了很多東西，也使我們意識到了自己還需要充實。對第一個月本部門工作，我做出一下三大塊總結。
一、外聯部工作的開展
1、20xx年9月，我們迎來了一個新的學年，也是外聯部工作的一個新的起點。在大一新生軍訓期間，招新工作便開始了。通過初試、復試的層層選拔，認真考慮，共招進6名新委員。招新后，20xx上半學期的外聯工作從9月份正式開始。本學期，我們改變了原來那種被動的拉取贊助方式，變被動為主動。考慮到20xx級的新成員剛進大學校園，對部門內的工作不熟悉，所以九月份的工作內容主要放在內部人員的培訓，是在實踐中得到鍛煉，吸取經驗，在實踐中解決問題，一直由副部長帶隊分成兩組在外面拉取贊助。在拉取贊助的同時，幫助他們解決問題。一個多月的實踐之后，我們正式開始對部門成員工作的安排。我們將六位成員分成兩組對外跑贊助。經過這次的工作，看出了他們對工作的熱情，也提高了新成員的工作積極性和對工作的熟悉程度，達到了兩不誤的雙重目的。
二、配合學院工作并協助各部門的活動開展
關于對內的服務同學，我們主要是針對各部門舉辦的活動我們外聯部積極配合其它部門的工作，關于另外一部分對外拉取贊助，共有三比贊助，分別是馬家蓋澆飯，纖柔女子瑜伽會所和泡泡糖DIY。這三筆贊助協助體育部完成了迎新生籃球賽的順利進行。
三、部門成員的優勢以及存在的問題
本學期部門成員在工作中的積極態度，讓我感受到了外聯部有了新的希望，部門成員也非常的好學，不懂就問，讓我感受到了新成員的熱情。但是仍然存在一些問題，
1、大一的新成員缺乏臨場反映的能力。
2、由于我們部門是對外的部門，所以在校內與各部門間的聯系欠缺。所以在我們為商家做事的時候就不是很方便，
這些讓我真正意識到，學生會是一個大家庭，在今后的工作中我們還將有大量需要相互幫助的地方，在今后的工作中，我們也將更多的與其他部門展開聯系。
一個多月的工作已經過去，我們有過成功也有過失敗，從中我們吸取了無數教訓與經驗，希望在將來的工作中，外聯部將越走越好，盡全力的為系部多做些實事，為同學們多做些實事。
一個月的工作總結8
轉眼間，已在開幼待了一個多月了，感受到了開幼并不是名不虛傳的，領導們平易近人，老師們和藹可親，孩子們天真可愛，我很慶幸能來到這里，因為這里有家的感覺，不管是生活上和學習上，領導們和老師們都是那么關心我，總是噓寒問暖，即使是在寒冷的冬天，我都覺得溫暖，因為我心里得到了極大的安慰和滿足．
即使以后的工作會很辛苦，可以說我很早就有了心里準備，在大學的時候，老師也曾跟我們說過，要想找到好的工作你必須要有吃苦的心理準備，哪怕是做牛最馬，也許老師的話有點嚴重，但經過仔細地揣摩不無道理，老師也要求我們在學校里也做好吃苦的準備．
我自認為年輕人吃點苦是應該的，沒什么大不了，畢竟我們有足夠的經歷和時間，而且我們可以在這其中學到很多的東西，人生本來是在磨難中長大要不然就永遠長不大了．我會把我經歷的累與苦當做是收獲結果的喜悅．
我會讓我的孩子們在我的精心呵護下健健康康，快快樂樂地長大，并且我也會分享著他們的快樂，讓孩子們的天空成為我的天空．
孩子們的天空是無邊無際的，是沒有污點的，我們做老師的應該慎重考慮怎樣去開墾這片天空，更應該讀懂孩子的心，多看看名人的書以更好的來培養孩子，使孩子們能在家長和老師的共同培育下茁壯成長．
一個月的工作總結9
新的起點，新的開始！
時間飛逝，轉眼進入XX已經一個多月了，總的來說這一個月是新奇的、充實的，有收獲的。認識了一批同事，學到了一些知識，獲得了一些經驗，取得了一些進步，當然也發現了自身的一些不足。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”一個月來我首先感到的是僅僅從書本上獲取知識是不夠的，應當注重理論與實際相結合，比如對于光時域反射儀，對這說明書想弄明白它實在是難！而那著他試著操作就很容易掌握。又比如光纖熔接過程中的一些注意事項，看書想記住很難，然而到現場觀看熔纖后，印象深刻。但是由于我本專業并不是學習通訊的。基礎十分薄弱，很多通信的基礎概念、專業術語都不清楚，到了現場有時候也不知道師傅們講的是什么，所以我想師傅給我制定的培訓計劃還是十分河里的，看了書后到了現場對于將要進行的工作，心里也有了一個大概的輪廓，到了開始工作的時候與自己的設想一比較、分析，馬上就發現了自己的不足，直觀掌握注意事項，獲得很多體會，心里常常涌起一股喜悅感，滿足感。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”當今社會是一個飛速發展的社會，科技日新月異，通信行業是高端行業，其發展更是迅猛！特別是光纖通信，雖然只有短短30。多年時間的歷史，各種傳輸技術層出不窮，每天都在發展，我們作為前沿通信工作者更應多補充活水，時時汲取養料，加強學習，與時俱進，隨時關注新技術，新工藝，新材料……才能使我們的通信網更加堅強、智能。充分發揮通信網的支撐作用。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”鳳凰真正涅盤還需要浴火，玫瑰真正綻放還要傲雪凌霜，不經歷風雨怎能見彩虹。要想成為全面、復合型人才擺在我要走的路還很長，不僅僅是我辦公桌上的幾千頁通訊書籍，我想未來我還要看更多的書籍，涉及跟多的專業。 一個月的'時間，短暫而又漫長，短暫的是學習的時侯時間過的很快，漫長的是這一個月中學到和記住的知識，是值得我用一生去嚴格履行和認真品味的，是伴隨和影響我職業生涯的寶貴精神財富。
感謝XXX領導，各位師傅、同事一個月來對我無論是生活上，還是工作中的悉心指導和幫助，謝謝你們！
一個月的工作總結10
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里他們給予了我足夠的寬容、支持和幫助。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與同事們相處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快從學生變成一名員工的身份。在這間公司我是做一名電腦維護人員，我的工作范圍主要有以下：
一、是寫操作手冊；
二、若是到月底，在發薪前一天要將技術部的加班申請表匯總后發給部門經理審核；
三、管理公司的移動設備和書籍（包括借/還手續），定期還原筆記本電腦；
四、技術部的傳真拿給前臺發送，然后將復印件收好，以備日后查詢；
五、如有技術交流文檔要把它放到vss上，并將技術交流文檔更新列表修改好發給技術部所有同事；
六、技術部有新同事到則要介紹新同事給大家認識，告訴新同事有關技術部的一些規章制度，幫他們創建vss用戶并告訴怎么用；
七、整理工作周報，每周二將技術部所有同事的工作周報收集后匯總發到技術部及經理的郵箱。
八、主要工作以外的工作。（例：制作表格、記錄服務器日志）
上述這些工作我從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差錯的需要領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作，這三個月有來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！我現在已經能夠獨立處理好自己工作，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己工作能力。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的工作技能。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
一個月的工作總結11
在校、學生處的領導下，為期一個月的三風建設活動結束了。我分院根據校部文件精神與數碼藝術學院的實際情況，制定了“三風”建設月的活動計劃，并按計劃開展工作。
一個月以來，學風、班風比以前有所好轉。由于本學期新增輔導員四人，都是剛從學校畢業的青年教師，除了要完成自己的角色轉換，還要帶領好三個班的學生，不但要熟悉學生還要熟悉學院的規章制度，再加上藝術系的學生自由度大，比較散漫，對這些剛從學校畢業的青年教師來講，確實困難較大，分院領導考慮到這個實際情況，提出了以老帶新的要求，2位老教師義不容辭地挑起了擔子，大家團結一致，互相學習，交流學生管理的經驗，有事互相提醒，哪班有難管的問題，大家獻計獻策，當做自己班的學生來抓，新教師積極努力，在抓學風的同時，提高輔導員的責任心，對學生建立一種真實的愛心，搞好工作。一個月來，我們主要開展了以下工作
一、廣泛的宣傳發動，首先由崔院長對全體教師、輔導員進行了三風活動重要性的動員。院辦主任在分院的團學干部會上進行了宣傳，各班輔導員都召開了主題班會，發動學生圍繞三風建
設出了主題板報，在迎中秋晚會上，以分院為單位，將每班的外地生集中在校，在慶祝活動的同時，將三風建設做成PPT，放給學生看，沒人還寫了對三風建設的認識。使大家深受教育，教廣泛的宣傳，提高了學生對三豐建設的認識、
二、開展了主題班會的活動。鋼琴專業召開了“建三風律自我”的主題班會，使09級新生從入學就養成了良好的學習習慣，“讓大家生活富起來”的主題班會，使學生認識到不僅學習、生活豐富多彩，而且要使大學生活富有化，從而激發學生養成良好的學習習慣。計算機模具專業召開了“三風建設寫學習計劃”的班會，爭做文明大學生，爭創文明班級。應用藝術專業學生，針對學生缺課遲到多的情況，進行了整紀嚴律的主題班會，學習學生手冊，深化認識校紀校規，取得了較好的效果。
1、對不同年級的學生情況，召開不同內容的主題班會，如對大三學生召開“樹立正確的就業觀”。動漫專業召開了“職業規劃”主題班會，引導學生有的放矢的學習。結合“十一”六十周年慶典活動，我們組織xx級的學生參觀了60周年大型國慶圖片展，“展開我愛我的祖國”班會，要求每班選兩篇文章，交給學校團委國慶征文。
2、組織學生觀看“國慶閱兵展”寫觀后感，在班會上結合學習談體會，進行交流，端正學風，樹立積極的學習態度，營造良好的學習氛圍。
3、活動月期間，認真開展學風檢查活動，學院成立三風檢查小組，由院長、院辦主任、教務員、輔導員組成。每天第一時間各班輔導員在教室門口等候學生，查出勤、遲到。到機房上課的班級，督促學生不帶飲料，零食進課堂，并做好記錄。及時發現問題，及時解決。如任課老師上課軟件裝不上;學生機與老師機不能互動;電腦運轉速度太慢，影響上課。輔導員主動與有關部門聯系及時解決問題，確保上課的質量。院辦組織抽查，將查出的問題及時與輔導員及任課老師聯系，或找有問題的教師談話，以求盡快改正。
4、開展了弘揚先進學生，對違紀學生處罰的工作，促進了學風。利用評獎學金的契機，各
班對先進的同學進行了表揚，并介紹了他們的先進事跡，對違紀的學生予以警告處分。
5、動員學生搞好宿舍衛生，做到不抽煙，不違章用電，督促學生做到“校紀校規必須人人遵守”。輔導員負責的每棟宿舍除了抓好晚點名還要檢查學生的宿舍并定期到學生宿舍檢查衛生。宿舍的文明有了較好的提高。
6、人人從小事做起，爭取做文明的大學生，班級爭創文明班級。全面提高綜合素質。經過開學一個月的動員和宣傳努力，學生們都有很大提高，新進校的模具091、動漫09級學生基本也形成了良好學習習慣，做到每天7：30上早自修，走讀生上課不遲到。晚自修也按時進入教室學習，基本形成良好學風。
盡管開展了一些工作，取得一些成績，但還存在不足，加之藝術類學生比較難管，他們中不愛學習的人很多，有的人即使人到課，但心不到課的現象依然存在，個別老師上課對學生的吸引力不大，學生感到學不到東西，也影響了學風。學風、教風、校風三管齊下，才能相互促進，三風建設是一項長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，持之以恒。才能出效果，這也是我們學院今后應努力做好。
一個月的工作總結12
20xx年3月28日入職昆明xxxx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明xxxx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的'機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善于總結與自我總結;
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度
去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是無業可務 而是：業精于勤于實于務。
一個月的工作總結13
時間過得很快，轉眼間來了xx已經三個月了。這段時間，我努力了很多，進步了很多。學了很多以前沒有的東西，我覺得不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這個階段來看，我發現我渴望的知識在不斷地向自己走來。在領導和同事的關心下，通過不懈的努力，我逐漸適應了周圍的工作環境，逐漸進入了工作狀態。
在這三個月的工作時間里，我每天都過著充實的生活，從打樣到接待客戶。雖然附加的勞動沒有得到結果，對我打擊很多次，但我相信付出總會有回報的，努力就會有希望，不努力就不會有希望。成功是給有準備的人的。
在xx在領導和同事的支持和幫助下，我不斷加強工作能力，以精益求精的態度認真完成了自己的任務，工作能力取得了很大的進步，為以后的工作和生活打下了良好的基礎。現將我的一些銷售經驗和工作總結如下:
作為一個合格的銷售人員，首先要熟悉自己的產品，了解自己產品的優缺點，適合哪些行業，哪些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己和產品的專業性，才能贏得客戶的關注和信任。
當然，不要忽視競爭對手。有針對性地解決對手產品的優缺點;只有這樣，我們才能對癥下藥，用我們的優勢克服客戶的劣勢。比如我們的設備在精度和速度上略勝同行，這就是我們的優勢。在向客戶介紹產品時，盡量介紹自己產品的優勢。
缺點盡量少提，但是設備本身的缺點和不足，也就是設備在所有同行中必不可少的缺點和不足，可以適當的告訴客戶。畢竟沒有完美的東西。總是說自己的產品有多好，別人也不會全信。不要惡意攻擊和批評同行中的缺點和不足
導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
二、因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知理財銷售顧問是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為理財銷售銷售顧問，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是理財銷售不可推卸的職責。要做一名合格的理財銷售顧問，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
三個月轉眼即逝，我的職業生涯也漸漸步入正軌，活到老學到老，需要學習的東西還有很多，吾將上下而求索，同時感謝xx為我提供的成長和發展的平臺。
一個月的工作總結14
已過去一個月了，作為在這個行業從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下，哪里公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從開始選擇做兼職，我算不上是優秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次：
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
一個月的工作總結15
轉眼間我翻越了在公司的一月工作日歷。回想面試的那一天，金總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，同事們的熱情、親切都讓我這個初來咋到的人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，我很快地適應了這里的工作規則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯，認真做好自己的本職工作。
在此段時間中，我基本參與了三個方面的工作：1、各項目部的溝通、交流；2、參與招商部商業信息收集；3、東水驛商業街的工作交接。現就上述三方面的工作總結匯報如下：
一、在工作能力方面
（1）深刻認識到自己自身的綜合素質不夠扎實，亟需加強。
因所屬不同行業，自從加入公司以來，所見、所聞、所感使我深刻感覺到與從前有所不同。在招商部的實習給我提供了一個絕好的檢驗、鍛煉的機會。我可以通過關于收集商業信息概括的任務和日常工作，詳細了解公司相關的業務工作流程與項目開展進度，為下一步工作的開展起一定的鋪墊作用。
（2）迎難而上，克服缺陷，提升自己。
商業街的交接工作，對于我來說是一個嶄新的平臺，面對這樣難得的機會，我一邊尋找自己的不足一邊提升相關方面的能力，希望能有不斷成長、認知的收獲。
二、工作態度和勤奮敬業方面
綜合部作為公司一個嶄新的部門。目前還處于嬰兒期的狀態，所以需要傾注大量的心血，在這一個月中，我熱愛自己的本職工作，通過網絡收集崗位職責，對待每一項工作都充滿著熱情，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
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