行政前臺的月總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的行政前臺的月總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
行政前臺的月總結1
時間總是在忙碌中飛逝,轉眼20xx年的四月就成為了過去。回顧這個月的工作,作為行政部的的一員,在前臺的崗位上我嚴格的處理著自己的公司任務和職責,并在工作中充分的發揮了自身的能力。
轉眼一個月的時間過去了,在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現和自我體會,現將自己在四月份的工作總結如下:
一、個人的工作情況
一個月的時間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴格的要求自己,追求在工作中的進步!通過在個月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯的表現和改進。首先在工作的完成情況上,我對自身的管理進行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機了那些過去的壞習慣,還通過對自我的反思嚴格的改進了自己的責任觀念。面對自己的崗位職責以及領導交代的工作任務時,我能在工作中積極進取,良好的配合同事和領導們順利做好行政相關的工作任務。此外,還通過對工作情況的分析反省,為行政管理的加強做出了自己的努力。
雖說比起優秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開始找到自己的方向,并積極的在工作中展現了自身的能力。
二、四月的工作收獲
通過工作中自我的改進以及對行政前臺崗位工作的努力,我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺,在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒能意識到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上,我一直都沒能去重視。
而在四月中,我通過自身的反思和改進,充分對自己不足進行了改進。換一個角度對待問題,不僅使得問題本身得到了良好的.解決,我也同樣從收獲中認識到了自己在工作崗位以及思想態度上的問題。
在工作中的改進不僅完善了我的能力,更讓我發現了自身工作上的不重視,為我今后的道路點亮了道路。
三、下個月的工作方向
面對接下來的工作,我首先要認識自己在工作的中的目標!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺,又應該為公司做出什么樣的成績,這些都是我急需完善的認識。
為此,在接下來的工作里,我會繼續加強自身的努力,爭取在下個月的工作中展現出更大的努力,取得更好的成績!
行政前臺的月總結2
不知不覺已經加入公司兩個多月了,剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的兩個月里,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報:
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的'考勤統計工作由我負責,在執行過程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度,填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協助領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。
4、加強業務知識的學習,深入了解公司的產品,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中,我會努力向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
行政前臺的月總結3
轉眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要"高標準、嚴要求"。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
二、我的感受和體會
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的.一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。
明年工作的展望
2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點,。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
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