市場部年終工作總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的市場部年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場部年終工作總結1
轉眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己一年的工作做以下總結：
一、經營工作方面
開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的xx市場開業時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道xx市場，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場。
二、管理工作方面
首先，我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次，加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的`才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務，同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態，了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
在新的一年，我一定好好帶領我們市場部的員工，工作能力更上一層樓！
市場部年終工作總結2
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定指標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作扎實推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止12月份，（完成情況）
二、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定VIP貴賓客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款范圍，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，主動爭取擴大貸款范圍，帶動對公儲蓄業務和結算業務。
一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。
通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方法。比如，在代替發工資方面，通過與重點代替發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代替發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，主動巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的'工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定優良的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是儲蓄結構不合理，部分儲蓄過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸范圍的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
（一）多渠道、多手段吸收儲蓄
加大儲蓄營銷力度。進一步提高工作的主動性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移儲蓄的現象發生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業務的收益水平。
（三）加大創新力度
堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。
市場部年終工作總結3
時光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉折的一年。受國家政策的影響，作為出口企業，我們面臨著發展的難題，面對國內巨大的市場我們卻沒有自己的品牌，為了能更好的將企業走出困境，公司領導毅然做出決策，
一定要做自己的品牌，一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下，考慮到國內市場的發展，市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領導頂住了來自己各方的.壓力，使得市場部這個團隊的組建得以實現，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足，但我們充滿信心，雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對。回顧這兩個月，現將這兩個月的工作做一下總結：市場部銷售團隊建設及市場各辦布局。
根據公司對全國市場的布局，準備在一年的時間里在全國范圍內設立六大辦事處，以配合公司動漫及兒童品牌的市場推廣，在兩個月時間里，經過對許許多多應聘人員的篩選，確定了四個區域經理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處，但經過日常工作時的指導與交流，加之實地走訪市場的切磋與修正，他們現已基本了解了公司的發展方向，也基本具備了管理與業務拓展的綜合能力，為明年辦事處的設立打下了一個較好的基礎。山東辦事處已經設立，并且已經開始有一定的銷售能力產生。其他辦事處尚在設定準備階段，目前的考查工作基本完成。
市場部年終工作總結4
尊敬的領導：
時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對xx的'文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。
總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!
轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx 年即將到來，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。
市場部年終工作總結5
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大營銷力度，擴大規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快營銷工作，積極爭取擴大規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷。二是加大項目的.營銷，三是加大了按揭和個人消費等低風險的投放力度。通過擴大增量，把更多的投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現結構的有效調整。在管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把準入關，發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在工資方面，通過與重點工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
市場部年終工作總結6
回想這一年以來來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己20xx年的工作表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一年以來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的.工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部年終工作總結7
一、東北區域與華南區域市場的現狀
（一）遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業績翻了幾倍，創下遼寧省業績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業績猛增的原因，并總結去一套成功的經驗，向其它區域推廣，讓其它地區也能獲得業績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象。總結出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發價格，價格下調了一些。
第三個原因：當地是一個經濟環境比較好，玩具業發達，市場潛力巨大。
第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。
第五個重要的原因：近兩面個月進入了全年的銷售旺季。
最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩定的增長，和不穩定的增長，明年開年就會進入平穩的市場狀態，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
（二）吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后，業績都出現了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態。合作意愿會進一步變成的實際行動，并且業績會步入穩定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。
（三）黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣，人口多，經濟環境不差的省份，但上個月的銷售業績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經濟環境偏差，因而也制約了玩具行業的發展。整個玩具行業的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業不繁榮，但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業還處于一個自由發展的狀態。因而銷量上不去。
目前，海南省的產品分銷網絡也不太理想。一共有四個批發商經銷我司的產品，這些批發商的經營水平，經營規模，經營意識，都停留在個體戶的層面上，經營我司產品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發行業當中實力較大的只有黃良鸝一個，規模是般一批發商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業而業精細。每個環節都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發商超前。是一個實力不錯的商家；經營我司的產品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
（五）湛江市的市場情況
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發商都從廣州調貨，一些小的批發商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發市場只能輻射到一些小的批發商和零售商縣鎮輻射程度較高。現時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與。現在所形成的分銷網絡非常科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經常刺激業績還有一定幅度的攀升。
（六）南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發商或零售商。因而南寧的批發行業并不是很發達，經濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發商真正出力做我們產品。就連一些小的批發商都沒見經營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業績有待大幅提升的市場。或是有待開發的市場。
（七）桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發市場比較分散，共有三個批發市場，一個是老的主流的批發市場，以批發當地特色的產品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發點；另外一個是相對小一點的批發商市場，主要是批發各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發市場，市場定位不是專業性的批發商市場，有各種產品批發，是對本市批發市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發商，和一個猶豫不定的批發商。明年才能真正啟動一片市場。
二、本人區域市場及渠道存在的問題
a：各市場的銷售網絡都比較全面，但不是非常健康合理。
b；地級市經營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認為沒有，折碟只有個別地區有出售，很多地方很是空洞。
c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發商對我司及產品情況欠缺了解。其至不了解。
d；地級市的經銷商都把我們的產品當作補充品來返賣極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。
e：消費者都不了解不知道我司產品的真正作用和內涵，還是傳統的認識只是娛樂作用。
三、某某年操作各區域市場的想法
（一） 遼寧省
自從遼寧省施總代政策以來，業績得到了提升，說明這項政策在本區域是用對了地方。合作者是對的，政策是對的，人沒有大問題，政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續實施現有的政策。繼續做好市場服務工作，持續推廣，持續宣傳。持續配合好總代開發好地級市，xx年的本省工作重點也在地級市
（二） 吉林省
李曉峰繼續實施總代政策，其它分銷商保持現狀，吉林現在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經漸漸重視與我司的合作，并在經銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的目的。
（三） 哈爾濱
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個態度有問題，一個實力有問題，我認為還應該續尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對現有的經銷商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權力交給他，讓他做當地的總代理分銷商，下些同時，自動終止閆春杰的.總代理合同，減少一些優惠措施。讓他在價格上沒比別人有優勢。但保留他的銷售權。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色，只要不出現一些尖銳的矛盾，哈市暫時維持現狀。另外我們在哈市繼續尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。
（四） 海南省
我認為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經銷商都不太認識我們企業的情況。對我們的認識只停留在宣傳單上，和業務員的介紹上，這種認識是空洞的，對我們公司欠缺一個全面整體的認識。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業。產品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現在都沒有商家重視我們的產品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實際的，只會很被動。想讓他花力氣去做，他口頭答應你行動上就是不出力。
針對經銷商這種情況，第一要解決的問題就是認識問題，應該引導一實力的的客戶來考察我們企業的現狀。讓他們在各方面都認同我們，樹立信心，讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調整。才能調動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。
（五） 廣西省
我認為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時要尋找一些合適的人選。
四、終端市場及地級市場操作設想
根據公司目前的行業地位及銷售網絡及各方的情況，公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業地位。除了在省級做文章之外，現階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。
一、對一些經濟發達的省會城市及地級市，且玩具行來發達的城市，如商場還沒有設專柜的城市，應該設法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市，看情況以確定今后的這方面的操作。
二、對于地級市批發商的操作
各地區的地級分銷網絡比較多，做的人很多，但并不是健康，多數人都當作次要商品補充品對待，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發商來推廣我司產品的話，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發商優惠一些。經常溝通激勵讓他們在當地發揮主要的作用。
市場部年終工作總結8
一、市場工作回顧及分析
（一）工作回顧
1、地推工作；今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）
3、推廣合作；本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家帶給我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放到達新的宣傳陣勢。
4、網站資料的更新和推廣；（1）網站資料不斷更新（確定每周進行網站資料的更新，并透過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站）（2）透過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。（透過_推廣開始實施市場推廣工作，并透過其他網站進行宣傳推廣）。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放，并對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調查。
6、協同工作；用心配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題；
7、企業內部培訓；企業文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區員工進行培訓。
（二）工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的.原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業發展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業績，也是我們市場部需要改善的方面。
懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20_年度就應跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
（一）費用回顧：市場部主體費用主要是以下四方面：印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。
（二）費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。（“三嚴三實”專題教育總結匯報）
2、負面因素：市場是銷售的前戰，如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人潛力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析
（一）團隊建設業績回顧：
1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。
3、團隊的執行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。
（二）團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發展，從而造成穩定性較差。發現上述問題后及時調整思路。
四、綜述存在的主要問題
（一）業務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20_年度我市場將用心組織各類業務學習及培訓。
（二）市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！
（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實。
五、對學校發展推薦
（一）加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時光不長，我們發現各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責。
（三）加強團隊建設工作
由于學校正一步步走向正規，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！
（四）加強業務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業務知識培訓列為常態化。
六、20xx年工作計劃
1、繼續開展地推工作；
2、全力開展異業合作；
3、多方位進行市場宣傳；
4、負責的完成上級領導下達的各項任務。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出最大的貢獻。
市場部年終工作總結9
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這是難忘、印記最深的一年。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一年來的表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”。
因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。
在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作；堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。
在這一年里，雖然遇到不少的`困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一年來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來。由于公司對我們的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多。汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉。
所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部年終工作總結10
時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析
1、工作回顧
1）地推工作：市場部的地推宣傳。
2）廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認知度。
3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。
4）網站內容的更新和推廣：
①確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站
②通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5）協同工作：積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題。
6）企業內部培訓：企業文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對員工進行培訓。
2、工作分析：
1）20xx年度工作分析：市場部較好的.完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在周邊商鋪、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2）20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，如不及時的做市場調研工作，了解相關行業發展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。
二、市場團隊的建設回顧及分析
1、團隊建設業績回顧：
1）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。
2）團隊的執行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
2、團隊建設分析：
1）正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
2）負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發展，從而造成穩定性較差。發現上述問題后及時調整思路。
三、綜述存在的主要問題
1、業務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致致客戶群流失，在20xx年度，市場部將積極組織各類業務學習及培訓。
2、市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！
3、匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年，市場部一定會加強匯報制度
的落實。
四、對公司發展建議
1、加強中層員工的培訓
目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
2、加強各部門人員職責細化
我們發現各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。
3、加強團隊建設工作
公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！
4、加強業務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業務知識培訓列為常態化。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開展地推工作。
2、全力開展異業合作。
3、多方位進行市場宣傳。
4、負責的完成上級領導下達的各項任務。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥
的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為公司的發展做出最大的貢獻。
市場部年終工作總結11
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入xx萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部各種措施
向縣區公司推廣新業務、新產品。x月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的.用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入：
自x月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高
1、加強市場調研：
定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和業務宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
3、加強人員培訓：
定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作：
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
市場部年終工作總結12
20xx年市場xx部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
（一）逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰；
（二）是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與xx集團的xx公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進xx產業進場；保持和xx公司的聯系，打造化工原料物流配送中心；
（三）是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作；加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來；聯系專業公司著手廣告片腳本編制；針對武鋼業務，給xx公司送去邀請函；
（四）是著眼市場，完善倉庫功能。積極與xx聯系，申報xx和xx期貨交割庫的申報工作；針對今年國家xx收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作；
（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據《xx管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年x月下發并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的'不足
（一）各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊；
（二）由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠；
（三）要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度：
市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場？一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場：
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業。xx分公司具備xx期貨交割資質和多年xx管理經驗，適合以xx期貨交割和收儲為主，發展化工產品和xx收儲。
xx分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品x、xx和xx儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如xx市場，xx業務市場，xx交易市場，xx品市場，xx收儲、xx市場，xx交易、xx市場等等。
市場部年終工作總結13
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的.效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
市場部年終工作總結14
1、活動的策劃是根據公司的特點來寫的`，要么就看每個月都有什么節日，然后根據公司的特點來寫，一般來說，互聯網公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些;
2、一月份：聯歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶;
二月份：利用情人節及春節，弄點拜年活動，在網上弄個抽獎啥的;
三月份：針對三八節，弄個女士專線啥的;
四月份：春天那里最美?就去最美的地方!
五月份：母親節一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。
六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節能弄點文章出來;
七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去;
八月份：與大海親密接觸
九月份：中秋節，感恩為主題，做個感恩線路吧
十月份：十一長假，玩起來你比我專業
十一月份：相對而言沒啥節日，看看自己安排點啥吧
十二月份：圣誕節呀!
市場部年終工作總結15
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核。到7月份為止，全市業務收入xxx萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還采取各種措施
向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的'做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過xx萬元，達到5月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。
在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
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