體檢中心年終工作總結(jié)（精選16篇）
體檢中心通過實(shí)施一站式服務(wù)，提供專業(yè)護(hù)士全程導(dǎo)檢、設(shè)立溫馨服務(wù)點(diǎn)等措施，提高了導(dǎo)檢人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，小編為大家精心挑選了體檢中心年終工作總結(jié)，希望能夠很好的幫助到大家。
體檢中心年終工作總結(jié) 1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬(wàn)元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1、精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門，完成了學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。
3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來(lái)，確實(shí)為體檢客人帶來(lái)了更大的方便，受到體檢客人的'一致稱贊。
4、精誠(chéng)協(xié)作，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對(duì)問題態(tài)度不夠積極，部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉，專職體檢市場(chǎng)開發(fā)人員仍未到位，無(wú)法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進(jìn)中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
體檢中心年終工作總結(jié) 2
我來(lái)到工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的`重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
體檢中心年終工作總結(jié) 3
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個(gè)，體檢人次6950人，體檢費(fèi)收入1270816.88萬(wàn)元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭(zhēng)取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn)，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫(yī)院帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì)關(guān)系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識(shí)的宣講。
4、通過各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對(duì)2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)，讓群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊(cè)》，并免費(fèi)發(fā)放給群眾，增強(qiáng)了群眾的健康保健意識(shí)，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動(dòng)性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)
本年度共承接體檢單位53個(gè)，企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè)，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告，并針對(duì)體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對(duì)每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
三、體檢情況綜合分析
對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對(duì)體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí)，受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的`解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來(lái)了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來(lái)完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作，而我中心計(jì)算機(jī)操作水平能力相對(duì)薄弱，在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績(jī)的一年，成績(jī)的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來(lái)的問題，通過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會(huì)把新一年的工作做得更好。
體檢中心年終工作總結(jié) 4
當(dāng)大家還沒來(lái)得及送走老虎，兔兒已經(jīng)蹦著出場(chǎng)了。時(shí)間過得飛快，新的一年已經(jīng)開始了，來(lái)不及總結(jié)一下又匆忙進(jìn)入下一個(gè)站臺(tái)。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，不用準(zhǔn)備什么，只要卯足勁就好。
我和阿鳳、梅子來(lái)體檢中心也四個(gè)多月了。經(jīng)過幾個(gè)月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，這里也是個(gè)有苦有樂，富有生命力的地方。
體檢的很多項(xiàng)目是需要空腹下檢查的，來(lái)體檢的人特別早，大團(tuán)來(lái)的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動(dòng)起來(lái)，準(zhǔn)備早飯，再?gòu)谋桓C里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負(fù)責(zé)安排內(nèi)外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時(shí)間及人數(shù)安排、來(lái)客的接待等。阿鳳和梅子是多面手，她們除了采血，還會(huì)做心電圖，還要接受個(gè)人登記預(yù)約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空，外科、內(nèi)科、五官科，一個(gè)蘿卜一個(gè)孔，就連方礦，也是帶病上崗。琳琳也是個(gè)多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來(lái)，活兒是實(shí)實(shí)在在的`，記錄、叫號(hào)不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會(huì)了“憋著”。一個(gè)上午下來(lái)，腳麻了，腰直不起來(lái)，眼睛干枯的眨不動(dòng)，要靠眼藥水來(lái)幫忙。嘴巴只給說話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動(dòng)筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說的！
到了下午，應(yīng)該沒事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報(bào)告從哪里出來(lái)。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析，總檢對(duì)體檢結(jié)果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機(jī)，使得報(bào)告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵！
體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)該是輕松而愉悅的，我們醫(yī)院花那么多精力和財(cái)力，就是意識(shí)到這點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家的體檢是相當(dāng)昂貴的，也相當(dāng)舒適愉快，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多，他們預(yù)約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫(yī)生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細(xì)提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧?guó)，體檢像趕場(chǎng)，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報(bào)道，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難，問個(gè)病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來(lái)綜合判斷的，特別是占位性改變，有無(wú)病史對(duì)診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當(dāng)大家做完檢查后真心說一聲“謝謝！”就是對(duì)我們辛苦付出的最大回報(bào)，也是我們最為開心的事。
作為體檢工作者，我們會(huì)盡最大的努力來(lái)改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識(shí)不斷提高，體檢工作會(huì)越來(lái)越受到重視，我們的責(zé)任也更重大。
體檢中心年終工作總結(jié) 5
在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，一年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助；努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自己的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。對(duì)我來(lái)說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍凇⒍�、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
體檢中心年終工作總結(jié) 6
一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展，為年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的.人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座，提高了人們的健康意識(shí)；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評(píng)。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。
在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
體檢中心年終工作總結(jié) 7
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位xx個(gè)，體檢人次xx人，體檢費(fèi)收入xx萬(wàn)元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選取，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭(zhēng)取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn)，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫(yī)院帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì)關(guān)系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的群眾性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識(shí)的宣講。
4、通過各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對(duì)x家企業(yè)xx名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)，讓群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要好處，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊(cè)》，并免費(fèi)發(fā)放給群眾，增強(qiáng)了群眾的健康保健意識(shí)，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動(dòng)性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)
本年度共承接體檢單位xx個(gè)，企事業(yè)單位群眾健康體檢xx個(gè)，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約xx人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告，并針對(duì)體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防推薦及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)x家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)xx人，接觸有毒有害工人數(shù)xx人，對(duì)每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
三、體檢狀況綜合分析
對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的xx名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占xx，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的'認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對(duì)體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際狀況出現(xiàn)落差時(shí)，受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道理解體檢，而健康體檢者多屬群眾行為，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來(lái)了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來(lái)完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作，而我中心計(jì)算機(jī)操作水平潛力相對(duì)薄弱，在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績(jī)的一年，成績(jī)的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來(lái)的問題，通過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也必須會(huì)把新一年的工作做得更好。
體檢中心年終工作總結(jié) 8
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
3、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，名列全市榜首。
6、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào)；通過赴國(guó)外考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在的.黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
體檢中心年終工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高職工的積極性。
強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況：
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，有4名工作人員。其中：中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱2人，臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長(zhǎng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況：
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的'各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備，并整個(gè)工作做好周密安排。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律。4天中體檢應(yīng)征青年140人次，初檢合格52人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人，確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問題：
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)不理想。
四、20xx年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳，外樹形象。
(1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。
(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭(zhēng)取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年，是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，20xx年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。
體檢中心年終工作總結(jié) 10
自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自xx市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近x千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》；建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動(dòng)開拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí)，現(xiàn)已走訪xx多個(gè)單位，通過走訪，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向，開發(fā)區(qū)的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》；注冊(cè)了科室賬號(hào)并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí)；開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作
嚴(yán)格按照《xx省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日�；A(chǔ)護(hù)理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的'認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn)
1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，購(gòu)買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無(wú)差錯(cuò)；整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目，登記時(shí)再次核對(duì)，無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù)；購(gòu)買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護(hù)體檢者的`隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果；總之，要通過細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心年終工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒，XX年很快就過去了，回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高專科護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)。
在即將過去的`一年里醫(yī)學(xué)教育，要再次感謝主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
體檢中心年終工作總結(jié) 12
在體檢中心前臺(tái)擔(dān)任護(hù)士工作期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。我在這個(gè)崗位上主要負(fù)責(zé)接待患者、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體檢項(xiàng)目和提供基本醫(yī)療服務(wù)。以下是我對(duì)這段工作經(jīng)歷的總結(jié)和反思。
首先，作為體檢中心前臺(tái)護(hù)士，我學(xué)會(huì)了如何與患者進(jìn)行有效的溝通。每天都有大量的患者來(lái)到體檢中心進(jìn)行體檢，他們可能對(duì)體檢過程和項(xiàng)目不太了解，也可能對(duì)體檢結(jié)果感到焦慮。因此，我努力保持耐心和友好的態(tài)度，向他們解釋體檢的目的和流程，并回答他們的疑問。通過與患者的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供更好的服務(wù)。
其次，我在體檢項(xiàng)目的協(xié)助上取得了一定的進(jìn)展。體檢中心通常有各種各樣的體檢項(xiàng)目，包括血液檢查、尿液檢查、心電圖等。作為前臺(tái)護(hù)士，我需要根據(jù)醫(yī)生的要求，為患者準(zhǔn)備好相應(yīng)的設(shè)備和材料，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體檢。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何正確操作各種體檢設(shè)備，并熟悉了常見的體檢項(xiàng)目要求。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的技能水平，并能夠更好地為患者提供服務(wù)。
此外，我還負(fù)責(zé)提供基本的醫(yī)療服務(wù)。在體檢過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如患者突然暈倒或出現(xiàn)其他不適癥狀。作為前臺(tái)護(hù)士，我需要迅速反應(yīng)并提供相應(yīng)的.急救措施。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何在緊急情況下保持冷靜，并能夠迅速而有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
最后，我意識(shí)到在體檢中心前臺(tái)護(hù)士的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。體檢中心是一個(gè)復(fù)雜的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需要各個(gè)部門之間的緊密合作才能順利運(yùn)作。作為前臺(tái)護(hù)士，我需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他工作人員密切合作，確保體檢過程的順利進(jìn)行。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，并能夠更好地為患者提供服務(wù)。
總的來(lái)說，我在體檢中心前臺(tái)護(hù)士的工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。通過與患者的交流，我提高了溝通能力；通過協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體檢項(xiàng)目，我提高了技術(shù)水平；通過處理緊急情況，我提高了應(yīng)急處理能力；通過與團(tuán)隊(duì)合作，我提高了團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
體檢中心年終工作總結(jié) 13
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，體檢中心在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與各科室協(xié)作下，有條不紊地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較為顯著的成績(jī)，同時(shí)也積累了寶貴的.經(jīng)驗(yàn)�；仡欉@一年，有辛勤的付出、棘手的挑戰(zhàn)，更有滿滿的收獲。
一、工作成果
1.體檢業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)：本年度累計(jì)接待體檢客戶xx人次，較去年同期增長(zhǎng)了xx%。其中，團(tuán)體體檢客戶得益于我們積極拓展企業(yè)、事業(yè)單位合作，簽約了xx家新客戶，人數(shù)增長(zhǎng)尤為突出；個(gè)人體檢方面，通過線上線下宣傳推廣，吸引了更多注重健康的市民主動(dòng)前來(lái)體檢。
2.服務(wù)質(zhì)量顯著提升：加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從體檢前的咨詢預(yù)約，到體檢中的專業(yè)引導(dǎo)、耐心解答，再到體檢后的健康指導(dǎo)、報(bào)告解讀，全程做到微笑服務(wù)、貼心關(guān)懷�？蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度達(dá)到了xx%，較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。
3.體檢項(xiàng)目?jī)?yōu)化拓展：緊跟醫(yī)學(xué)前沿，新增多項(xiàng)高端體檢項(xiàng)目，如基因檢測(cè)、腫瘤標(biāo)志物超敏篩查等，滿足不同客戶個(gè)性化、深層次的健康需求；同時(shí)，對(duì)常規(guī)體檢套餐進(jìn)行調(diào)整，精簡(jiǎn)不必要項(xiàng)目，降低客戶費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高體檢性價(jià)比。
二、工作亮點(diǎn)
1.信息化建設(shè)助力高效服務(wù)：引入先進(jìn)的體檢信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)體檢流程電子化�？蛻艨删�上預(yù)約、查詢結(jié)果，醫(yī)護(hù)人員能實(shí)時(shí)錄入數(shù)據(jù)、共享信息，減少了手工操作誤差，大幅縮短報(bào)告出具時(shí)間，常規(guī)體檢報(bào)告3個(gè)工作日內(nèi)即可領(lǐng)取。
2.健康科普活動(dòng)深入開展：組織多場(chǎng)健康講座、義診進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，普及常見疾病防治知識(shí)、健康生活方式，累計(jì)受益群眾達(dá)xx人次，不僅提升了群眾健康意識(shí)，還為體檢中心樹立了良好口碑，吸引不少潛在客戶。
三、面臨挑戰(zhàn)
1.高峰時(shí)段接待壓力大：在春秋季體檢旺季，大量團(tuán)體客戶集中涌入，體檢中心人員、設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間長(zhǎng)，體檢體驗(yàn)有所下降。
2.專業(yè)人才緊缺：隨著體檢項(xiàng)目多元化，對(duì)超聲、檢驗(yàn)、影像等專業(yè)技術(shù)人才需求增大，現(xiàn)有人才儲(chǔ)備難以滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展需求，部分特殊檢測(cè)項(xiàng)目開展受限。
四、改進(jìn)措施
1.優(yōu)化體檢流程，實(shí)行預(yù)約分流制，根據(jù)客戶流量動(dòng)態(tài)調(diào)整科室人員配置，提前做好設(shè)備維護(hù)與物資準(zhǔn)備，確保高峰時(shí)段平穩(wěn)有序。
2.加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，與高校建立合作關(guān)系，定向招聘優(yōu)秀畢業(yè)生；定期送醫(yī)護(hù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，提升業(yè)務(wù)水平。
五、未來(lái)展望
新的一年，體檢中心將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，拓展市場(chǎng)份額，計(jì)劃引入人工智能輔助診斷技術(shù)，提高疾病篩查準(zhǔn)確率；打造專屬會(huì)員服務(wù)體系，提供一對(duì)一健康管理方案，為客戶健康保駕護(hù)航，助力醫(yī)院整體發(fā)展。
體檢中心年終工作總結(jié) 14
過去的一年，體檢中心全體工作人員齊心協(xié)力、拼搏奮進(jìn)，秉持“關(guān)愛健康，精準(zhǔn)體檢”的理念，圓滿完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)，在體檢服務(wù)、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)步，為守護(hù)大眾健康貢獻(xiàn)了重要力量。
一、業(yè)務(wù)完成情況
1.體檢人次與收入雙豐收：全年完成體檢業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%；體檢人次突破歷史紀(jì)錄，達(dá)xx人次。其中，學(xué)生體檢、老年體檢等專項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展，學(xué)生體檢涵蓋周邊xx所學(xué)校，共計(jì)xx名學(xué)生受益；老年體檢推出上門服務(wù)，深入xx個(gè)社區(qū)，為xx位老人提供便利體檢，深受好評(píng)。
2.體檢質(zhì)量嚴(yán)控成效明顯：建立嚴(yán)格的.質(zhì)量控制體系，從樣本采集、檢驗(yàn)檢測(cè)到報(bào)告審核，層層把關(guān)。室內(nèi)質(zhì)控達(dá)標(biāo)率xx%，室間質(zhì)評(píng)成績(jī)優(yōu)異，確保每份體檢報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論可靠。因體檢質(zhì)量過硬，收到客戶送來(lái)的感謝信xx封、錦旗xx面。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式
1.個(gè)性化體檢方案定制：改變以往“一刀切”的套餐模式，根據(jù)客戶年齡、性別、職業(yè)、家族病史等因素，量身定制體檢方案。例如，為長(zhǎng)期伏案的上班族增加頸椎、腰椎檢查項(xiàng)目；為有家族心血管疾病史的客戶強(qiáng)化心臟功能檢測(cè)，精準(zhǔn)滿足客戶健康需求。
2.檢后健康管理升級(jí)：組建專業(yè)健康管理團(tuán)隊(duì)，為體檢異�？蛻籼峁┏掷m(xù)跟蹤服務(wù)。通過電話、微信回訪，督促客戶復(fù)查、就醫(yī)，給予飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等專業(yè)指導(dǎo)；還推出線上健康商城，售賣健康產(chǎn)品，方便客戶日常保健。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
1.團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)：定期組織團(tuán)建活動(dòng)，如戶外拓展、知識(shí)競(jìng)賽等，增進(jìn)員工間感情，營(yíng)造積極向上的工作氛圍；各科室密切配合，遇到突發(fā)情況能迅速響應(yīng)、協(xié)同解決，保障體檢流程順暢。
2.專業(yè)培訓(xùn)扎實(shí)推進(jìn)：全年開展內(nèi)部培訓(xùn)xx場(chǎng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家授課xx次，內(nèi)容涵蓋新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通等，員工業(yè)務(wù)能力得到全方位提升，在醫(yī)院技能比武中多次獲獎(jiǎng)。
四、現(xiàn)存問題及對(duì)策
1.設(shè)備老化影響檢測(cè)精度：部分體檢設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，故障頻發(fā)，雖及時(shí)維修，但仍存在檢測(cè)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定問題。計(jì)劃明年投入xx萬(wàn)元更新關(guān)鍵設(shè)備，確保體檢結(jié)果精準(zhǔn)。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大：本地體檢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同行不斷推出優(yōu)惠活動(dòng)、特色項(xiàng)目。我們將強(qiáng)化品牌建設(shè)，加大宣傳力度，突出自身優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，優(yōu)化價(jià)格體系，推出更多增值服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
五、新一年工作計(jì)劃
新的一年，體檢中心將繼續(xù)以客戶為中心，優(yōu)化體檢流程，提升服務(wù)品質(zhì)；拓展體檢項(xiàng)目，重點(diǎn)開展慢性病早期篩查；加強(qiáng)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，建立分級(jí)診療體檢模式，為更多人提供優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)，為全民健康事業(yè)添磚加瓦。
體檢中心年終工作總結(jié) 15
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，回顧在體檢中心這一年的工作歷程，充實(shí)與挑戰(zhàn)并存，收獲和反思同在。這一年里，我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，秉持專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，在各個(gè)方面取得了顯著進(jìn)展。
一、業(yè)務(wù)拓展成果斐然
過去一年，體檢中心積極拓寬市場(chǎng)渠道，主動(dòng)對(duì)接企事業(yè)單位、學(xué)校以及社區(qū)，開展團(tuán)體體檢項(xiàng)目。我們組建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，深入了解不同客戶群體需求，量身定制個(gè)性化體檢套餐。與多家大型企業(yè)成功簽約，為其員工提供年度健康檢查，體檢人數(shù)較去年增長(zhǎng)了30%，新增客戶群體不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)量，也提升了中心的知名度與影響力。
在散客體檢方面，通過線上線下相結(jié)合的宣傳模式，利用社交媒體、健康科普文章推廣體檢中心優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，優(yōu)化官網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)，簡(jiǎn)化操作流程，散客預(yù)約量穩(wěn)步上升。同時(shí)，增設(shè)“家庭體檢套餐”“高端定制體檢”等特色項(xiàng)目，滿足不同層次客戶需求，吸引眾多追求高品質(zhì)健康服務(wù)的個(gè)人客戶前來(lái)體檢。
二、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)
服務(wù)是體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我們加大員工培訓(xùn)力度，定期組織醫(yī)護(hù)人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升全員業(yè)務(wù)水平與溝通能力。引入客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，每一位體檢客戶在結(jié)束后都能通過手機(jī)掃碼對(duì)體檢過程、醫(yī)護(hù)服務(wù)、環(huán)境設(shè)施等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋及時(shí)整改問題。
體檢流程也進(jìn)行了優(yōu)化再造。增加導(dǎo)檢人員數(shù)量，確�？蛻粼诟鱾�(gè)檢查項(xiàng)目間高效流轉(zhuǎn)，減少等待時(shí)間；為空腹體檢客戶準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)早餐，貼心關(guān)懷盡顯人性化；針對(duì)行動(dòng)不便客戶，安排專人全程陪同，輪椅、無(wú)障礙通道一應(yīng)俱全，讓特殊群體也能順利完成體檢。
三、醫(yī)療質(zhì)量嚴(yán)控把關(guān)
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)乎客戶健康與中心聲譽(yù)，我們不敢有絲毫懈怠。完善體檢設(shè)備定期維護(hù)與更新制度，淘汰部分老舊設(shè)備，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的'檢測(cè)儀器，如數(shù)字化X光機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀等，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠。建立嚴(yán)格的體檢報(bào)告三級(jí)審核制度，醫(yī)生初檢、主檢醫(yī)師復(fù)核、專家終審，層層把關(guān)，杜絕誤診、漏診情況發(fā)生。
同時(shí)，加強(qiáng)與三甲醫(yī)院合作，聘請(qǐng)權(quán)威專家坐診咨詢，為體檢客戶提供專業(yè)的診療建議與健康指導(dǎo)；定期組織內(nèi)部會(huì)診，針對(duì)疑難病例研討解決方案，不斷提升團(tuán)隊(duì)醫(yī)療診斷能力。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作凝聚力量
體檢中心各科室之間密切配合，形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作鏈條。護(hù)理部、檢驗(yàn)科、影像科等科室每日召開晨會(huì)溝通協(xié)調(diào)，提前安排特殊體檢項(xiàng)目；遇到突發(fā)狀況，如設(shè)備臨時(shí)故障、客戶身體不適等，各科室迅速聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保體檢工作不受影響。
當(dāng)然，工作中也存在不足之處。部分高峰時(shí)段仍存在客戶等待時(shí)間較長(zhǎng)問題，體檢報(bào)告解讀還可以更加通俗易懂、深入細(xì)致。未來(lái)，我們將進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)信息化建設(shè)，豐富報(bào)告解讀形式，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的體檢服務(wù)，守護(hù)大眾健康。
體檢中心年終工作總結(jié) 16
過去的一年，體檢中心在全體成員的共同努力下，圍繞“以客戶為中心，提升健康服務(wù)品質(zhì)”的目標(biāo)，穩(wěn)步前行，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，既有辛勤耕耘后的滿滿收獲，也在實(shí)踐中總結(jié)出寶貴經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、精準(zhǔn)營(yíng)銷，深挖客戶潛力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，體檢中心精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略。一方面，瞄準(zhǔn)老年人群體，聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)舉辦“關(guān)愛老年人健康”系列公益講座，普及慢性病防治知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出適合老年人的體檢優(yōu)惠套餐，吸引大量老年客戶報(bào)名體檢；另一方面，關(guān)注職場(chǎng)人士亞健康問題，走進(jìn)寫字樓開展職場(chǎng)健康公開課，結(jié)合實(shí)際案例講解體檢重要性，推出包含壓力測(cè)試、頸椎腰椎檢查等項(xiàng)目的“白領(lǐng)健康套餐”，收獲職場(chǎng)人士青睞。
線上營(yíng)銷同樣成果豐碩。運(yùn)營(yíng)健康科普公眾號(hào)，定期推送體檢科普視頻、專家健康訪談，粉絲量突破5萬(wàn)，多篇文章閱讀量超10萬(wàn)+，借助流量?jī)?yōu)勢(shì)開通線上商城，方便客戶選購(gòu)體檢套餐、健康產(chǎn)品，線上銷售額占總業(yè)務(wù)收入的20%，成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、優(yōu)化流程，提升體檢效率
為解決體檢排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、流程繁瑣等客戶痛點(diǎn)，我們大刀闊斧地進(jìn)行流程優(yōu)化。引入智能化體檢管理系統(tǒng)，客戶通過手機(jī)APP提前預(yù)約體檢時(shí)間、查看體檢項(xiàng)目，系統(tǒng)自動(dòng)分配檢查順序，實(shí)現(xiàn)分流；現(xiàn)場(chǎng)采用條碼掃描技術(shù)，客戶信息快速錄入，檢查結(jié)果實(shí)時(shí)上傳，減少人工操作失誤。
體檢區(qū)域重新布局，根據(jù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)性劃分功能區(qū)，如將采血、尿常規(guī)檢查安排在相鄰位置，客戶一站式完成相關(guān)項(xiàng)目；增設(shè)快速通道，為時(shí)間緊迫的客戶提供加急服務(wù)，確保他們按時(shí)完成體檢。經(jīng)優(yōu)化后，客戶平均體檢時(shí)間縮短了40分鐘，滿意度大幅提升至95%。
三、專業(yè)引領(lǐng)，筑牢醫(yī)療根基
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)是體檢中心的重中之重。今年選派多名優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員到知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，帶回先進(jìn)的診斷技術(shù)與理念；定期開展內(nèi)部學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，分享疑難病例診斷心得，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
質(zhì)量控制方面，除常規(guī)的設(shè)備校準(zhǔn)、試劑檢測(cè)外，還建立醫(yī)療差錯(cuò)追溯機(jī)制，一旦出現(xiàn)異常結(jié)果，能夠迅速回溯檢查環(huán)節(jié)，查找原因；制定嚴(yán)格的'醫(yī)生資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，確保每位參與體檢的醫(yī)生具備相應(yīng)專業(yè)水平，為體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性提供有力保障。
四、創(chuàng)新服務(wù)，增添客戶黏性
在做好基礎(chǔ)體檢服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不斷創(chuàng)新增值服務(wù)。推出“體檢+健康管理”服務(wù)模式，為客戶建立個(gè)人健康檔案，定期跟蹤健康狀況，提供飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等個(gè)性化健康指導(dǎo)；開展“健康俱樂部”活動(dòng)，組織會(huì)員參加戶外徒步、瑜伽體驗(yàn)、營(yíng)養(yǎng)烹飪課堂等活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的互動(dòng)交流，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
回顧全年工作，雖取得不少亮眼成績(jī)，但也暴露出如體檢高峰期人員調(diào)配緊張、客戶健康數(shù)據(jù)挖掘不夠深入等問題。新的一年，我們將進(jìn)一步完善人員應(yīng)急調(diào)配方案，引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，充分利用客戶健康數(shù)據(jù)，為客戶提供更精準(zhǔn)、更貼心的健康服務(wù)，助力全民健康事業(yè)蓬勃發(fā)展。
【體檢中心年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
體檢中心年終工作總結(jié)01-03
體檢中心年終工作總結(jié)11-13
體檢中心年度工作總結(jié)08-22