營銷個人年終工作總結

時間：2022-06-04 05:41:56 年終工作總結我要投稿

2017營銷個人年終工作總結

　　2017營銷個人年終工作總結如下，希望您可以仔細閱讀。

2017營銷個人年終工作總結

　　2017營銷個人年終工作總結【一】

　　在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結第一季度的工作時總體感覺還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2017年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

　　1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的.任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

　　3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

　　4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

　　5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

　　6、協助大區經理的銷售工作：

　　①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;

　　②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

　　③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2017年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(五)借物還貨的及時處理;

　　(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

　　1、新產品開發速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

　　4、發貨及派車問題。

　　5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

　　2017營銷個人年終工作總結【二】

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：

　　大家上午好!

　　很榮幸能在此對我本人20XX年的工作進行述職。20XX年已經成為過去，我加入xx這個團隊已經滿一年，在這段日子里，我有著頗多的感受。學習到很多，得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經歷了諸多的磨練，也看到了自己的成長。臨近年終，回顧過去的一年里，自我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己。以至于把今后的工作做好，自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨當一面!

　　過去的一年，我的工作做的并不是很好，可能是我不夠努力，也許是我能力不夠。剛開始接觸業務時，我主要是做電話招商。Xxxxx是一個新的臨床品種，前期的推廣和招商會有一定的難度。前幾個月，拿著客戶的資料，給客戶打電話是我每天的主要任務，在這過程中我慢慢克服了心理障礙，習慣了被客戶拒絕，學會了怎么和客戶溝通。但是后來我發現這種電話溝通的形式并不能起太大的效益，會讓客戶感覺到很煩。如是我又改變策略，決定下市場去和客戶面對面的交流。

　　對于一個剛畢業的我來說，一個人下市場還是有一定的挑戰，沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的`門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，我們的誠心終會打開合作的大門。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。就市場來看，我主要負責的區域是宜春和贛州。目前開發成功的地區有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠。正在開發的地區有：宜春的萬載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開發的地區有：上猶、大余、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開發和未開發的地區為開年的工作做好了鋪墊。

　　就品種來看，我們的xxxxx是全國首家推出的全成分、無添加、經過細胞破壁的第四代中藥飲片。我們的xxxxx彌補了傳統中藥飲片的缺點，發揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優勢，符合現代人的生活需求。另外，我們的中藥破壁飲片，利潤空間大，方面操作。目前也是通過了國家食藥監局的驗收，獲得了國家火炬項目的支持。根據江西省中藥飲片質量研究規范的規定，嚴格控制市場中流通的不規范不合格的中藥飲片及配方顆粒，那么這對于我們的中藥破壁飲片市場開拓來說是一個很好的機會。

　　就操作渠道來看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式，直接底價供給代理商，這樣的模式讓代理商操作起來更為靈活。現款現貨也讓我們的回款率達到90%以上。

　　我們在操作過程中也遇到了一些阻力，目前銷售中遇到的一些難題歸納如下：

　　① 現在全國大部分藥品在大幅度降價，我們的瓶種價格上高于其他同類品種。

　　② 農醫保資金緊張，在農醫保報銷上受限。

　　③ 品種單一，不利于醫生的開方。

　　④ 傳統中醫思想保守，不容易接受。

　　自從進入OTC部以來，讓我更加體會到了一個團隊的效益大于個人。感謝部門領導及同事一年來對我的照顧與支持。請領導放心，我會繼續努力，在新的一年里，珍惜時間，珍惜機會，發揚優點，改正缺點，全面提高綜合素質，為開年的工作做好準備。

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