工程部年終工作總結
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如趁現(xiàn)在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的工程部年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程部年終工作總結1
一年來在公司領導下，孟津中央花園工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞著“中央花園”建設項目，以低耗、高效、安全、保質(zhì)、按期為目標，全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責、勇于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合、真抓實干、千方百計的確保今年各項既定目標的實現(xiàn)，較好地完成了公司下達的各項任務。下面扼要地把工作中取得的成績向各位領導做以下匯報：
一、做好開工前的準備工作
1、現(xiàn)場平整及垃圾清運
2、規(guī)劃并監(jiān)督實施施工用水用電線路敷設
3、臨建公共廁所一座
4、施工現(xiàn)場內(nèi)主要道路的基礎處理、硬化
二、以“中央花園”工程項目建設為重點，充分發(fā)揮工程的管理職，使工作取得了新的實效
今年年初，工程部抓住“中央花園”一期將要陸續(xù)開工的時機，以打造過硬的員工隊伍為切入點，積極開展工作，為今年的開工項目做好準備。開工前我們按公司要求開展思想作風、紀律整頓，針對以往發(fā)生的問題，通過學習，提高認識，把“等、靠”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛樗朔⻊�，為工程服務，從而統(tǒng)一了員工思想，鼓舞了士氣，為做好今年的工作奠定了基礎。
三、做好設計協(xié)調(diào)工作，使設計文件更加合理，技改措施得當，取得良好的效益
1、2#、3#、4#樓原設計管道井門口沒有擋水坎，經(jīng)與設計院協(xié)調(diào)，及時進行了調(diào)整，使功能上滿足要求，并節(jié)約了資金。2、10#、14#樓已建裙房與待建裙房結構不銜接，工程部發(fā)現(xiàn)后及時與設計人員溝通，以最快時間解決了問題。
四、定期召開調(diào)度（監(jiān)理）會，不定期召開工程技術專題會
1、定期召開調(diào)度（監(jiān)理）會，每周一次。每次調(diào)度（監(jiān)理）會上，項目領導、工程管理人員一一都對安全、質(zhì)量、進度提出新要求，現(xiàn)場存在的問題及時解決。定期召開生產(chǎn)調(diào)度（監(jiān)理）會，不僅能使建設、施工、監(jiān)理各方保持良好的'溝通，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于控制生產(chǎn)進度。
2、為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術問題、質(zhì)量通病等問題，不定期地召開工程技術專題會，使得凸顯的技術、質(zhì)量通病得以控制。
五、月末大檢查，工序驗收為項目順利驗收奠定了基礎
1、月末大檢查制度：中央花園主體施工階段、抹灰施工階段都要進行數(shù)次的聯(lián)合（建設、施工、監(jiān)理）大檢查。通過檢查評比，發(fā)現(xiàn)并及時整改工程存在的問題，增強了施工單位的榮譽感、責任心，促進了施工人員的質(zhì)量意識，更重要的是檢驗了階段性的工程質(zhì)量，有利于下一步質(zhì)量控制。
2、工序驗收制度：我們主要對分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程，必須由監(jiān)理和專業(yè)
工程師驗收合格后才能進行下道工序；對驗收不合格的工序予以返工處理，限期整改，并跟蹤落實。為一次性竣工驗收奠定了良好的基礎。
六、部門之間的協(xié)調(diào)配合
1、項目部內(nèi)部的配合：工程部與前期銷售之間有著密切的配合，工程部為前期銷售及時提供有關圖紙、數(shù)據(jù)等，并接受技術方面咨詢。
2、工程部積極與其它外協(xié)工種和單位密切配合，使單位工程在質(zhì)量、安全等方面無任何事故發(fā)生。
七、本年度開發(fā)完成情況
本年度開工面積：73473.99。主體完工面積：46474.50。粉刷完成面積：15349.65。
八、施工現(xiàn)場管理及員工的奉獻精神
在施工現(xiàn)場，無論是從安全生產(chǎn)管理還是技術質(zhì)量管理，項目部的同志們從領導到員工，從開工到封頂，無論寒暑和風雨，只要沒有其它業(yè)務，都戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線。在主體工程施工階段，為保證結構安全，專業(yè)技術人員每日在現(xiàn)場樓上樓下進行檢查。在3#、4#樓裝飾階段，工程部王工、錢工帶領監(jiān)理公司起早貪黑，對影響觀感的部位加強細部管理，對影響功能的部位加以控制，取得了良好效果。
回顧這一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯饕靡嬗趦牲c：
一是我們有一個團結的隊伍，面對諸多問題能夠做到陣腳不亂、思路清晰、決策果斷，較好地把握了工作大局；二是我們有駕馭復雜形勢的公司領導，有過硬的專業(yè)技術隊伍。
一年來在項目部全體員工的共同努力下，取得一定的成績，得到了公司領導的肯定。以上業(yè)績的取得離不開各級領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的配合，離不開工程部全體工程技術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有一定的差距和不足，員工素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗需要增強。不斷總結經(jīng)驗，吸取失敗和教訓。
以上是本部門一年來的工作情況，望領導和同志們批評指正。
工程部年終工作總結2
在剛剛過去的20xx年注定是不平凡的一年。在這一年里，伴隨著我們國家發(fā)生的各起難以忘懷的事件，我們也隨之興奮、難過、驚愕、震撼和感動。經(jīng)歷了這一年，我們的精神得到了洗禮。今天，我們歡聚一堂，讓我們來共同感悟20xx。
當我們的祖國經(jīng)歷著一場一場災難，國家興亡，匹夫有責，我們公司的同事們自發(fā)的捐款捐物，無論多少，那捐出的是一份愛心。它喚醒了我們沉睡已久的民眾本性，使我們敬畏自然，敬畏生命。當我們的同事遇到了災難，公司領導及同事們又一次慷慨相助，將愛心、關心送到了醫(yī)院、家里。在這一刻，我們深深的體會到了公司這個溫暖的大家庭，它是一個充滿凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力的團體，它更是一個充滿關愛的團體。有了它，我們不會孤獨。有了它，這個冬天不再寒冷。感謝公司領導，感謝所有獻出愛心的同事們。
作為公司工程部全體員工，我們的職責就是要發(fā)揚吃苦耐勞、奮發(fā)向上的精神，圓滿完成公司的每一項工程任務，維護公司形象，打造公司品牌�？梢哉f，我們的辦公場所在不斷變化的工地現(xiàn)場，哪里需要我們，哪里就有我們留下的腳印。所以，我要感謝那些時刻奮戰(zhàn)在工地前線的同事們，因為工作，經(jīng)常被占用節(jié)假日及休息日，還因為工作需求，疏于對家人及朋友的關心。但是他們在這平凡的崗位上辛苦的工作著，不計較個人得失，任勞任怨，無怨無悔。正是基于這些優(yōu)良的品質(zhì)，我們贏得了客戶的尊重，當然，這也是對公司的尊重。
在過去的一年里，我們的工程主要集中在中國銀行項目、安寧保安公司合作項目、永昌鋼鐵公司項目、機場項目以及安寧派出所項目及集團公司下屬兩個大樓弱電項目。這些項目基本上是在公司原有優(yōu)勢項目上的進一步拓展，然而，從技術層面上來說，項目的結構主要都集中在監(jiān)控及報警兩個子系統(tǒng)上，同屬安防系統(tǒng)。這樣看，項目有一定的局限性，結構單一，而且項目相對偏小，技術含量不高等。但是，項目不分大小，我們都認真對待，這是我們工程部全體員工對工作的態(tài)度。比如，在中國銀行項目中，對每一個銀行網(wǎng)點的改造或新建，它都遵循同一標準、同一規(guī)范。我們可以將每一個網(wǎng)點的經(jīng)驗、技術規(guī)范及工程施工流程復制到其它網(wǎng)點都能適用。但我們的工作不是簡單的重復，我們工作的重點在于嚴格把控每一個技術細節(jié)及施工環(huán)節(jié)的精細化管理。這樣打造出來的項目才能經(jīng)得起嚴格標準的考驗。在安寧合作項目中，有些準項目較小較分散，但我們嚴格要求按高標準的施工工藝實施，不因客戶的經(jīng)營性質(zhì)是屬公還是屬私，總之我們以同一標準來實施我們的工程。我們所處IT服務行業(yè)，身處本行業(yè)就得有服務意識，不管我們的工作做得怎樣，最終的目的是要贏得客戶的滿意，這樣才能轉(zhuǎn)化為公司的經(jīng)濟效益，才能轉(zhuǎn)化我們工作的動力。我們本著一種提供服務的意識去工作著，力爭為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務。
在過去的一年，我們工程部致力于打造一個團結、向上、有戰(zhàn)斗力的團隊，工作上有得有失。首先我認為在執(zhí)行力度上有所欠缺，未能按照年初制定計劃達到應有的效果；其次，未能及時對團隊進行整合，致使一些不和諧因素長期影響部門內(nèi)部的工作情緒；再者，部門內(nèi)各項目經(jīng)理針對大項目、多系統(tǒng)集成方面的經(jīng)驗有所欠缺。但我們的工作也取得了一定的成績。首先，我們以認真負責、吃苦耐勞的精神完成了一個又一個的項目，得到了客戶的好評及尊重，同時我們的經(jīng)驗及技術得到了很扎實的積累，這將為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎；其次，經(jīng)過大浪淘沙之后，我們留下了一支極富戰(zhàn)斗力及使命感的團隊，這是我們在今后發(fā)展道路上的一筆財富；當然，最重要的一點就是我們找到了一條適合我們發(fā)展的道路，雖然我們走得有點慢，或是走了一些彎路，但我堅信，只要方向是正確的，我們就能到達成功的彼岸。
關于部門的發(fā)展，我將繼續(xù)加大部門的建設和團隊合作力度，加強對部門員工的管理，加強工程施工各環(huán)節(jié)的管理力度，讓我們的員工走出去就能代表公司的整體精神面貌，所做出的工程能夠反應公司的良好形象。人員的結構上，在適當?shù)臅r候?qū)⒁M合適的.人才。去年，我們從學校畢業(yè)生中引進一部分進行培養(yǎng)，效果不是很理想，因為人才的培養(yǎng)是一個長期的過程，付出必然很多，滿足不了當前的一些緊迫需要。從外引進有能力的人才，將會為我們的團隊注入新鮮的血液，培養(yǎng)活躍的工作氛圍。同時，不能勝任本職工作或是與公司的發(fā)展理念有沖突的，我們將堅決淘汰。我堅信，道不同不相為謀，我們能走到一起是因為我們志同道合，有著共同的理想及理念。同時，我們要繼續(xù)學習新技術，獲取新知識，加強對系統(tǒng)集成的施工管理能力，這樣我們才能談發(fā)展。吃苦耐勞不應該成為我們部門唯一的優(yōu)良品質(zhì)，我們還應該具有團結向上、技術過硬、為人正直等品質(zhì)。有了這些，我們的團隊將會變得更加強大，工程部理所應當要為欣億達的發(fā)展提供強大的動力。
20xx年底公司工程部發(fā)生了一起不該發(fā)生的事故，也可以說是一場大災難，我們部門經(jīng)歷了前所未有的困難，工程部由原來11位同事變?yōu)楝F(xiàn)在的4位同事，可以說減少了三分之二，工程量較大，全年的工程較集中，加之售后增多，目前工程部的4位同事一個人當三個人用。困難來臨，我們一起面對，工程部同事們以驚人的毅力堅持著，他們?nèi)淌苤薮蟮墓ぷ髫摀肮ぷ鲏毫Γ@是對身體及精神的考驗。孟子有云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。大任在肩，唯有堅持，在公司領導的關心及帶領下，我們一定能戰(zhàn)勝困難。不經(jīng)歷風雨，哪能見彩虹，相信明天會更好。
工程部年終工作總結3
20xx年第一季度，工程部在集團公司的領導下，圍繞安全法治、安全生產(chǎn)、嚴抓工程質(zhì)量及推進安全生產(chǎn)標準化和信息化管理，結合20xx年工程部工作計劃，通過春節(jié)后復工的安全生產(chǎn)和檢查、工程質(zhì)量治理兩年行動的整治、項目日常管理、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等工作，取得了一定的成績但也存在一些不足，現(xiàn)將工程部20xx年第一季度工作和下一季度工作安排進行如下總結 ：
一、本季度主要工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、春節(jié)后復工的安全生產(chǎn)和檢查：
1、工程部根據(jù)集團公司“關于做好春節(jié)后開（復）工期間安全生產(chǎn)工作通知”的文件精神，制定出《春節(jié)后復工檢查記錄表》，并發(fā)給各即將開工的項目，要求各項部做好自查工作。工程部針對各項目部自查進行相應的復查，重點內(nèi)容包含：
�。�1）安全管理機構設置情況（安全管理體系、安全生產(chǎn)領導小組、特殊工種作業(yè)持證上崗等）；
�。�2）進場教育（新安全生產(chǎn)法的宣貫、工人進場三級安全教育等）；
�。�3）臨時用電（臨時用電組織設計，外電或架空線路防護、漏電保護等）；
�。�4）腳手架（驗收記錄、桿件間的步距、橫距、縱距，扣件螺絲的扭矩等）；
�。�5）安全防護（安全器材的配備、安全資金投入使用臺賬和臨邊洞口防護等）；
�。�6）施工機械（基礎狀態(tài)、垂直度、安全保險裝置、起重力矩限位、小車運行狀態(tài)、附墻、連接銷、機械設備保養(yǎng)、鋼結構、鋼絲繩、標準節(jié)螺栓、配電箱，塔司持證上崗），按照集團公司要求對危險性較大的分部分項工程施工時現(xiàn)場進行旁站和帶班管理；
�。�7）消防安全；
�。�8）環(huán)境保護。
2、工程部對所有項目進行復工檢查出現(xiàn)以下問題：
（1）部分施工現(xiàn)場管理人員配備不齊全；
（2）未對施工作業(yè)人員進行新安全生產(chǎn)法的宣貫；
（3）部分配電箱一閘多用、電纜直接拖地未進行保護；
�。�4）大部分腳手架的扣件螺栓達不到預緊力、部分外挑架防護不嚴密，局部缺少縱橫掃地桿，模板支撐自由端過長；
（5）部分施工現(xiàn)場臨邊洞口未作防護；
�。�6）部分現(xiàn)場施工作業(yè)人員未正確佩戴安全帽，部分卸料平臺的防護不嚴密；
（7）部分塔吊塔帽與上回轉(zhuǎn)支座連接銷子上的立銷無開口銷、起重限位器接線端子短接未起到保護作用、變幅小車缺少防脫槽銷、高度限位器不靈敏、標準節(jié)螺栓松動等。
3、工程部針對檢查出現(xiàn)的問題采用的相應的`措施：
（1）直接安排持證的管理人員進駐到項目部；
（2）購置新安全生產(chǎn)法教材，并發(fā)給項目部人員；
�。�3）要求項目部專業(yè)電工對所有用電設備進行巡查作好記錄，并對所有漏電開關進行檢查確保漏電開關靈敏可靠；
（4）要求項部對所有的腳手架及模板支持進行檢查，并派準人對扣件螺絲進行逐一擰緊檢查并做好記號；
（5）要求項目部通知機械設備租賃單位進行維護保養(yǎng)結束后組織驗收；
�。�6）對檢查中出現(xiàn)的問題要求項目及時整改并以圖文并茂的形式將整改報告上報至工程部。
（二）、“工程質(zhì)量治理兩年行動方案”整治的復查
1、根據(jù)集團公司關于“開展工程質(zhì)量治理兩年行動專項檢查的通知”和建設工程主管部門相關要求，結合年前的檢查情況對所有在建項目進行復查，復查中存在的主要如下問題：
�。�1）人員配備：部分備案注冊的人員與實際施工現(xiàn)場的人員不一致或未按照要求配備相應的管理人員。部分項目負責人、技術負責人、質(zhì)量管理負責人、安全管理負責人的勞動合同、工資關系證明、近三個月繳納養(yǎng)老保險證明等不齊全（未能提供原件）。項目經(jīng)理現(xiàn)場履職情況記錄不全（如未能提供危險性較大的分部分項工程施工時帶班記錄和影像資料等）；
�。�2）部分施工現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的采購協(xié)議不齊全；
�。�3）勞務管理：部分施工現(xiàn)場未配備專職勞動力管理員，存在部分勞動合同中作業(yè)人員的簽字為代簽等；
�。�4）機械管理：機械設備租賃合同中主體不符合要求；
�。�5）財務支付憑證中出現(xiàn)大面額現(xiàn)金支付或?qū)⒐こ炭钪敝林Ц督o個人的行為等，部分項目未能提供施工作業(yè)人員的已確認簽字工資表、考勤表等；
2、工程部針對“工程質(zhì)量治理兩年行動”復查中出現(xiàn)的問題所采取的措施：
（1）項目經(jīng)理必須要在施工現(xiàn)場履行職責，留存現(xiàn)場帶班記錄和相應的影像資料，組織新進大學生進行培訓考證；
�。�2）要求各內(nèi)部承包單位為管理人員辦理社保，所有員工工資由公司統(tǒng)一打卡；
（3）材料由公司統(tǒng)一采購，并訂立相關采購協(xié)議；
�。�4）大型機械租賃必須由公司統(tǒng)一訂立合同；
（5）建議財務部門加強對各項目部的財務支付手續(xù)進行全面的檢查。
�。ㄈ㈨椖康墓芾砗唾|(zhì)量創(chuàng)優(yōu)
1、對新開項目進行項目交底，內(nèi)容包括：項目管理目標、施工前的準備工作、施工過程的管理、對現(xiàn)場檢查和報表工作的有關規(guī)定、對項目施工管理和考核辦法的有關規(guī)定、項目管理獎懲細則等。
2、組織對高支模施工方案的進行論證，會后工程部組織項目部對高支模施工方案進行修改、完善后通過了專家的論證，并每個月在網(wǎng)上上報現(xiàn)場實際情況（附照片）。要求項目部在該部位模板搭設完畢后，報工程部驗收合格后方可進行下道工序施工。
3、工程部組織各項目部管理人員進行第一期和第二期的北京市建筑結構長城杯培訓。
（四）、文件檔案管理
1、及時上報集團公司文件：20xx年度安全生產(chǎn)領導小組呈報表、3月份生產(chǎn)安全事故（月、年）統(tǒng)計報表、復工檢查及整改情況。
2、文件簽訂：與各分公司、直屬項目部簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標責任書。
3、文件傳閱與下發(fā)：以網(wǎng)絡的形式將集團公司和北京市住建委相關重要文件下發(fā)給各分公司和各項目部負責人。
4、文件審批：對各投標文件中技術標部分、施工組織設計、施工方案、工程驗收相關文件、起重機械拆裝相關文件等進行審批。
5、整理安全管理臺賬：
�。�1）安全生產(chǎn)責任制臺帳，編寫20xx年度安全生產(chǎn)責任制度；
�。�2）安全教育培訓資料臺帳（包括工程質(zhì)量治理兩年行動培訓、新安全生產(chǎn)法宣貫、建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)標準化、安全資料、施工現(xiàn)場安全防護、場容衛(wèi)生及消防保衛(wèi)強制性條文、結構長城杯等）；
�。�3）制定20xx年度工作計劃安；
�。�4）編寫20xx年度安全生產(chǎn)專項整治工作方案等。
6、每月及時收集各項目部周報、月報資料。
通過對集團公司文件的收發(fā)，使各分公司負責人和項目部管理人員能及時了解集團公司和北京市住建委的相關要求，工程部制定文件審批制度規(guī)范施工文件審批程序，工程部對月（周）報等資料臺賬進行和整理、收集，有利于工程部準確掌控在施項目的基本情況和動態(tài)，并根據(jù)各項目上報的資料對項目進行抽查。
二、下季度工作計劃
1、組織各在施項目的項目負責人、技術負責人、安全負責人召開安全生產(chǎn)情況通報會。
2、組織項目負責人、安全負責人、技術負責人到所轄地區(qū)的優(yōu)秀項目上進行觀摩學習。
3、積極“安全生產(chǎn)月”活動，組織學習、宣傳、播放教育片，并在“安全月”結束時及時做好總結等。
4、組織所轄地區(qū)員工培訓工作。
5、接受執(zhí)法站對“工程質(zhì)量治理兩年行動方案”的檢查，并做好自查整改工作。
6、在雨季期間加強對基坑的檢查力度，主要為雨季汛期施工方案和基坑支護設計方案是的編制、審核、審批程序，基坑四周是否有良好的排水系統(tǒng)和設施，基坑放坡、邊坡支護，基坑邊臨時設施及物料堆放距離，對邊坡進行定期進行觀測記錄，建立指揮救援小組等。
工程部年終工作總結4
一、工作總結
20xx年對于工程部來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，在蔡總，周總和各部門大力支持下，完成了公司制定全年工程目標，現(xiàn)就工程部20xx年度工作做具體匯報。
1月份完成春節(jié)前水電煤氣安全大檢查，完成星海店二樓鄰居防盜欄安裝和灶臺修復工作，處理斑魚府二七店配菜間漏水問題，以及廷安店停車場車位安裝工作，
2月份主要工作寬窄印巷裝飾裝修前期工作，完成后廚平面設計總體項目預算工作，完成川外川各分店后廚煙道清洗和煤氣報警器安裝工作，處理長江店后廚風機和大廳空調(diào)事故。
3月份主要工作在寬窄印巷裝修現(xiàn)場管理，協(xié)助原黃河店設備搬遷工作，完成斑魚府二七店辦公室改電、后廚改水工作，完成麗江庭院后廚改造方案和預算工作，
4月份主要工作寬窄印巷裝飾裝修，處理星海店魚缸水泵問題，完成歸田居項目、圈地、庫房、自來水管道安裝工作，處理麗江庭院房頂防水和店面正常維護工作，
5月份主要工作歸田居基礎建設，完成麗江庭院后廚改造工作，完成西山人家后廚后廚規(guī)劃工作，完善寬窄印巷裝飾裝修收尾工作，6月份工作重點歸田居裝飾裝修，處理斑魚府二七店廣告牌，計劃西山人家后廚土建工作，完成分店空調(diào)正常維護工作。
7、8月份主要工作重點歸田居裝飾裝修工作，協(xié)助麗江庭院陽光房增加安裝空調(diào)工作，完成西山人家項目總投資預算工作，組建工人對西
山人家圍墻后廚土建全面開工，安排工人維護維修寬窄印港工作。9月份工作重點西山人家項目裝飾裝修工作，完成聽香后廚改造括建平面規(guī)劃和裝飾裝修費用估算工作，處理星海店后風機事故，完成冬季分店空調(diào)設備正常維護工作。
10月份完成西山人家裝飾裝修收尾工作，完成歸田居鍋爐安裝調(diào)試工作，完成斑魚府廷安店和聽香20xx年冬季維護工作，完成歸田居正常維護工作。
11月份完成分店20xx年冬季正常維護工作，完成分店后廚設備、霓虹燈維修維護合同簽訂工作，完成聽香后廚改造的土建工作，完成冬季安全用電大檢查工作。
12月份完成聽香后廚裝修設備調(diào)試工作，處理斑魚府二七店著火事故后裝修工作，完成年低店面、員工宿舍安全檢查工作，協(xié)助歸田居停業(yè)后對設備做安全保護工作，完成全年裝飾裝修費用清算工作。
二、工作心得
雖然在20xx年的工作中，圓滿地完成了領導布置的各項任務，
取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為：
1、工作主動性意識不強，工作效率不高，在一三年的工作中我會注意到這個缺點，
2、專業(yè)水平還有很多地方欠缺，在工作中走了一些彎路，這也是我來年學習的方向。
3、能打硬仗的專業(yè)團隊不穩(wěn)定，這方面還須要加強溝通和管理，
4、溝通協(xié)調(diào)這一塊還缺乏主動性，在來年的工作中，加強與上下級和合作伙伴相互溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揚團隊精神，愛崗敬業(yè)努力提高自身管理水平。
三、13年計劃
1、改進以往工作方式，增強服務意識，從服務質(zhì)量方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
2、改進工作服務程序，加強主動性服務意識，協(xié)調(diào)好與各部門之間的工作及時性、有效性，遇事不推諉，多做事。
3、按照維修保養(yǎng)計劃，抓好對大型設備的`檢修保養(yǎng)，做好對前廳后廚設備的換季檢修，日常維護，加強對店面、員工宿舍的電器、管道周期保養(yǎng)巡檢。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全物料設備檔案，修舊利廢管理辦法，控制降低物耗能源成本，具體辦法如下。
1、把握工程配件質(zhì)量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。
2、合理控制能源，杜絕漏水漏氣漏電現(xiàn)象，加強對各部門水電氣能源使用管理和監(jiān)督。
3、加強修舊利廢工作，杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。
4、嚴格控制外聘維修，能自行維修的盡量自行維修，盡量控制維修成本。
5、積極做好設備早期維護保養(yǎng)工作，做到未用設備先保養(yǎng)設備。
四、具體工作；
1月份為安全檢查月，主要檢查分店營業(yè)區(qū)，后廚設備以及員工宿社安全進行檢查，并做記錄備案。
2月份無工作計劃，2月份是春節(jié)，利用春節(jié)時期自學一些專業(yè)的知識，
3月份店面計劃維護月，下分店檢查記錄須要維護的工程，并做出工程預算上報。
4月份維修維護施工月，安排工程人員進行工程維護，計劃后廚風機清洗工作，4月低完成。
5月份夏季維護空調(diào)月，對分店空調(diào)設備及后廚制冷設備做全方位的維護，5月低完成。
6月份安全用電月，進入夏天是用電高峰期，針對酒店用電設備及線路進行排查，并做記錄和及時處理，6月低完成。
7、8、月份無計劃、不定期下分店巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
9月份工作重點自來水，對分店用水設備進行檢查和處理，杜絕漏水現(xiàn)象。
10月份冬季維護空調(diào)月，對分店空調(diào)設備及后廚制冷設備做全方位的維護，10月低完成。
11月份安全用電月，冬季用電高峰月，針對酒店用電設備及線路進行排查，并做記錄和及時處理，11月低完成。
12月份煤氣安全月，檢查煤氣房，煤缸、煤氣軟管、主管道、以及灶上爐具做全面檢查和維護，并做記錄備案。
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