年終工作總結（通用15篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
今天晚上上夜班，早上八點多起來，換好衣服，坐在電腦前隨便看看，抽支煙，想一下今年的工作也剛開始。閑著沒事，也來一個自我年終總結吧，憧憬一下自己的未來。
xx年我23歲，說起來大多數人都覺得年輕，可我總覺得年輕稍縱即逝，就那么幾年。過去的一年里，沒怎么努力，工作上也就是原地踏步。xx年第一個十年看似很好，但卻很多地方讓我不忍回望。
先是問了一位老師看能不能調換到稍好點的崗位上班，等事情辦妥后，我卻覺得有些不想去，還是留在原地，這想起真讓人懊悔。九月份的時候送一位朋友回去歸來的路途中被兩個看似真誠的騙子用假手機騙去了幾bk。買來的鞋子穿的時候才知道腳的痛苦，都打出了血泡，花了我2bk。國慶節的'時候我請了當年的探親假回來趟老家，也將近兩年沒回去了，路途還算平穩，沒有上兩次被人摸包的情況發生。
不管怎么說，xx年雖然坎坷多，也算過去了，至少也有了經驗教訓。
xx年對我來說很重要：
第一，學業要在今年完成，雖然是自學考試，年底前要拿到畢業證。
第二，工作上無論是跳槽還是怎樣，也要向前邁一步。最后，當然要找個女朋友，也是當務之急，呵呵。
xx年，會有新的狀態，來收獲這些。
年終工作總結2
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為X的后勤（財務）工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得X能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了X一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好X的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據X的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了X各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度X財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度。
針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們X的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的'安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對X的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度，厲行節約。
本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在X年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們X的建設和發展貢獻自己的力量。
年終工作總結3
回想過去的一年，財務部在公司領導的正確領導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些缺乏，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務運動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴大，記帳、登帳工作越來越重要。為進步工作效率，使會計核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實行，經過一個月的數據初始化和三個月的手機聯合，全部財務人員全都熟練控制了財務軟件的運用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節儉了時間，還大大進步了數據的查詢成效，為財務分析打下了良好的根底，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最沉重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟運動供應了應有的支撐。根底上滿足了各部門對我部的財務請求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量宏大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹〞的工作作風，各項資金收付安全、正確、及時，沒有涌現過任何毛病。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業的各項經濟運動最終都將以財務數據的方法展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節儉各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，正確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，標準各項經濟舉動已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用把持等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的'職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達本錢單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財務部友愛妥當地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了精良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并美滿完成了對統計、工商等各部門有關材料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，就如“血液〞對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1—7月份工程未能取得任何經濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據工程建設和公司開展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承當了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時歸還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0、11億元，歸還到期貸款500萬元。
為了公司的長足開展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期到達積累企業信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，屢次招待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
時間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比方在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的把持上，在標準財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時正確地向公司領導匯報財務數據，實行財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也創造公司的根底管理工作比擬薄弱；日常本錢費用支出比擬隨便；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的請求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進步自我、效勞企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、標準經濟舉動、進步企業競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的開展，與各位共同進步，與公司共同成長。
年終工作總結4
一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要說，這是確信的，每一個人的想法都是不一樣的，這需要不斷地努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的一種鼓勵。?
20xx年差不多過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導的感謝!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、依然新一年的序曲?是結束，依然開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充分過……而關于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我之前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，之前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?以后以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，盡管只是小情況但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤確實是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在此我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶歸去給重要的顧客，那至于如何說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。盡管嘴上說不要但最后依然收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的.橘子很好的，你帶歸去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山歸去又給她帶了兩盒蘿卜干歸去。有時候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒辦法啊，為工作!在確實是手勤，平時沒事的時候就多給顧客發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢大概也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給全部的顧客都發出了一條信息，盡管只有百分之三十的顧客給我回信息，但我差不多很滿足了。最后了五快了也確實是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，專心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，因此打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那確實是人的一輩子肯定有風有浪，確信不可能日日是好日，年年是好年，因此當我們在碰到挫折時，不要感覺驚訝和沮喪，反而應該試為所以，然后冷靜的看待它解決它。
盡管在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這確實是我總結了出一些技巧，也是我在領導的率領下所學習到的。
年終工作總結5
這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進步了，這一年的工作是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這一年來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，一年來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的'堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了x元的銷售額，相比較前面的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這一年了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
年終工作總結6
20xx年對董酒在福建的市場而言是戰略重新調整的一年，全年都在梳理產品價格、經銷結構、及品牌傳播方式，重心開發了泉州市場，其中以泉州的市區、晉江、石獅為利基市場；20xx年雖然在市場上通過各種的努力，但市場的銷量表現并不是很理想，離和年初定制的目標量還有一定的差距。現針對20xx年所作的一些工作事項進行簡單的回顧及總結：
1、產品的價格的調整：從20xx年簡單的經銷商低價加20%投入的市場運作方式轉變成所有的利潤分割由公司直接掌控的操作模式；提升了公司及銷售團隊能夠直接掌控市場，可以把渠道下沉到每一層級，從而更快的對市場做出反應。
2、經銷商的調整及銷售結構的調整：開發了部分渠道客戶，泉州區域取消了大的.區域經銷商，由鼎億直接分銷到各縣城及鄉鎮，壓縮了渠道的利潤攤分，直接與核心客戶建立聯系，增加了核心客戶的利潤及總誠度，對董酒開發區域小市場起到事倍功半的作用；泉州外埠地市保留市級運營商的運作模式，發展縣級經銷商直接與鼎億合作，年底再給市級運營商適當的返點作為激勵。
3、市場的布建：
A、區域：重點經營泉州市區、晉江、石獅、安海、官水石、安溪、崇武等泉州經濟富裕的區域，后備開發惠安、泉港、永春、德化、南安等縣市，為xx年發力做準備；外埠地市主營福州、三明、廈門、龍巖，但20xx年表現不佳，20xx年為機會區域，有待進一步開發。
B、產品：因20xx年國密市場庫存較多，3-7月份以經典為切入口在重點市場布建核心客戶；8-10月份利用普度及中秋兩撥活動把經典系列各級客戶的庫存充分搶占到位；11-12月份利用旺季臨近及元旦促銷把國密系列讓客戶及消費者一起參與互動的促銷活動，從而達到國密銷售的一個小高潮；20xx年返針對春節送禮，把國密及年份酒在各酒行再進一步進行促銷推廣，從而完成年底最后一波的旺銷機會。
C、渠道：開發了有效酒行236家，核心客戶62家，餐飲110家，布建了核心客戶的酒行店招22塊。
4、活動推廣：5月份端午古詩大賽，6月份石獅游泳協會贊助，南極雪龍號科考起航贊助，6月份客戶及員工品鑒共識會，7月份國際航海日贊助，央視2套瑞統說泉州簽書首發贊助，8月份普度促銷案，9-10月份金秋送電腦，金秋頌詩詞大賽，11-12月份購董酒、上央視、送珠寶，9-12月份完成小型品鑒會20左右場。
5、各區域業績完成情況：
直營部目標90萬，完成83.8萬，達成率為93.11%；石獅晉南目標265萬，完成180萬，達成率為67.9%；泉州市區目標165萬，完成68.1萬，達成率為41.2%；安海目標105萬，完成86.4萬，達成率為82.3%；晉北目標140萬，完成30.2萬，達成率為21.7%；安溪目標25萬，完成13.2萬，達成率為52.8%；福州目標108萬，完成30萬，達成率為27.8%；外埠地市目標460萬，完成50.6萬，達成率為11%。
合計泉州區域目標1165萬，完成583萬，達成率為50%，外埠地市目標460萬，完成50.6萬，達成率為11%；總計目標為1625萬，完成634萬，達成率為39%；另本部團購202萬，實際20xx年銷售完成837萬，達成率為51.4%。
6、市場的媒體投入情況：
20xx年市場投入與上年同期增長率對比表
20xx年工作計劃主要有以下幾點：
1、加強對重點市場的經銷結構的再調整，使其更扁平化；
2、開發并經營泉州區域的南安、永春、德化、惠安、泉港；
3、外埠地市重點經驗福州、三明、龍巖、廈門；
4、人員的招聘、儲備及團隊的建設；
5、完成大泉州區域100塊店招的布建工作；
6、完成外埠地市核心客戶50家的布建工作（以縣級為單位，每家簽約5-10萬）；
7、完成泉州區域的專賣店整合工作，并以寶洲路旗艦店為支點開展泉州區域團購工作
8、泉州餐飲終端的整合、維護及再開發；
9、內部工作流程的微調；
10、集中媒體資源，主要投放以高速路戶外、當區主干道獨立柱戶外、店招、品鑒會及端午、重陽兩次詩文大賽。
年終工作總結7
20xx年，是我在工程監理公司擔任項目總監的第一年。一年來，在公司的正確領導下，在建設單位的大力支持下，本人以科學、公正、守法、誠信為準則，以監理服務質量為保證，以提高公司效益為目標，不斷加強和建設單位的相處關系，不斷優化內部管理和運作模式，監理部方方面面的工作都有了新的進展。現對今年工作進行以下總結。
一、在質量控制方面
對施工質量的過程控制是：督促承包單位的質量管理和質量保證體系的落實；根據工程的規模、特點及時編制監理規劃和監理細則，抓住對安全及使用功能的實施；檢查督促承包單位完善管理，保證質量保體系的正常運行，扭轉監理人員較少而不能對整個工程全過程進行監督的被動局面。工程中使用的`原材料要求承包單位按見證取樣，要求加強材料的進廠驗收；按照新版施工質量驗收規范，加強對結構安全和使用功能的檢測控制。
二、進度與投資控制
公司新建廠工程工期要求非常緊。自己嚴格按照施工合同工期催促施工單位進行施工，基本保證了各項工程的按期完成。一年中，自己深入工地，對土方量、垃圾量和各項施工工作量進行丈量核對，對入場的各種材料進行鑒別驗收，保證了資金的合理使用。由于前期工作中，承包單位項目部管理體系不健全，項目管理班子不能到位，給監理工作帶來了較大的難度，監理部除經常向建設單位通報情況爭取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊之間和外部環境的關系，協助承包單位抓好安全生產和文明施工工作。
三、監理資料的收集分享、整理方面
在監理工作中，我重視監理資料的收集分享、整理、歸檔的管理，隨著工程的進度及時做好技術和質保資料的簽認、收集分享工作，不推不拖，為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監理部的人員都對現場的資料人員進行過交底。項目監理部對下發的文字性文件，要求用詞嚴謹準確，分寸掌握適度，語言流暢，內容詳實，要反復推敲，避免出現錯字、錯詞，因為監理文件體現著公司形象和監理人員的水平。
新的一年里，我決心繼續發揚艱苦奮斗精神，團結教育從業人員努力學習，克服各種困難，適應各種環境，一如既往的開展監理工作，合理調配監理人員，更好的監理工程，為監理公司贏得效益和榮譽。
年終工作總結8
一、加強領導、精心組織
為確保專項檢查順利開展，抽調縣經貿局、發改局(物價)、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組，并由經貿局主管市場工作的領導擔任組長。領導小組成立后，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎。
二、扎實工作，力求實效
為了將食用油專項檢查工作落到實處，縣整規領導小組專門下發《關于開展食用油市場秩序專項檢查的緊急通知》互整規辦(20__)1號。專項檢查突出了維護市場秩序，保障市場供應的目的，檢查重點放在了食用油生產、加工、批發環節上。大檢查中共檢查食用油生產加工企業24家，(其中個體加工戶21家)，糧油直銷點17家，超市5家，調查消費戶(餐飲經營戶)22家，檢查涉及全縣19個鄉鎮以及縣城。在整個大檢查中，未發現有生產、經營和使用劣質食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現象。
三、注重宣傳，增強意識
檢查組在積極開展專項檢查的同時，把宣傳和檢查有機結合起來，通過檢查和宣傳，增強了人民群眾的食品安全意識，積極引導食用油生產、加工、批發、零售企業依法生產經營，消費用戶明白消費，營造公平、競爭、秩序良好的市場環境，使專項整治工作深入人心。
四、理順關系，強化監督
此次抽調參加檢查的工商、發改(物價)糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認真工作，發揮各自的優勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務提供了有力的保障，亦為今后食用油監管工作持續有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問題
1、個體生產加工企業把握市場能力不強，信息不暢，突出表現在購進盲目，價低賤賣，“谷賤傷農”。
2、市場波動，價格不穩。
3、市場監管力度需進一步加大。
4、拓展年終工作總結
轉眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結還是要寫的。上周小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起!好，言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前后就我一個，從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。
一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。
當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。
換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗
初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的'工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作。經過幾天的時間，我認真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。
二、市場工作
1、日常工作在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1系上市發布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報，協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力，也看到了BMW的企業責任。
2、其他工作
在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平。看來永遠都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直!
年終工作總結9
20xx年過去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務實地完成了工作，圓滿完成了領導交辦的各項任務。各方面都有提升，為做好辦公室的各項工作打下了良好的基礎。
來到公司已經快三年了，期間有悲歡離合，但我更感激公司，因為我不僅學到了與工作相關的知識、技能和方法，還學會了做人和做人，這是比什么都寶貴的人生財富，對人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學習。又到年底了。我就從20xx年開始總結歸納工作。如有不妥，請批評指正。
第一，努力學習，努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀；通過x，他們的思想素質、道德素質和工作能力都有了明顯的提高。
第二，腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作復雜、任務繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負著領導助理的重任，同時在正常運作中還要兼顧很多專家。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，他都要仔細考慮，這樣才能獨當一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責任。
一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的.觀念，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉自己的事業，勝任自己的工作。工作之余，通過你能找到的所有材料，逐漸提高自己對調查研究的認識，這樣才能做好工作。其次，要認真對待自己的工作和領導布置的一切。辦公室是提供信息和報告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對全縣的正常運轉起著重要的作用。
所以無論做什么工作，都要在工作中堅持“六不如意”，即不要耽誤領導交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯誤發生在我身上，不要讓來聯系我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語從我這里傳開，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因為我的失誤影響x的整體形象。
第三，端正作風和立場
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失，不計輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與領導和同事相處中的度與腳的關系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
第四，存在問題
通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：
1、對辦公室工作的認識不夠全面，有些工作思路存在應對現象。
2.工作的創造力不夠強，缺乏努力工作和艱苦奮斗的精神。
3.學習和掌握新的政策法規是不夠的，新形勢下的崗位要求還有差距。
4.研究工作不夠深入，工作方法有待改進。
這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好。
總之，這一年來，我通過努力學習，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時候覺得自己有經驗，或者自己判斷處理事情，所以問題很多，給領導增加了很多麻煩，讓我當時很沒面子。最后，在領導的幫助下，我解決了問題。事后才知道自己缺乏社會經驗或者處理方法不當。我決心提高自己的素質，在以后的工作中多休息，多學習一些人生哲學，這樣才能超越現在的自己。
年終工作總結10
今年，隨著全國文化體制改革工作的不斷深入，我區文化系統經營性事業單位轉企改制和公益性事業單位內部改革工作正式啟動，廣電局臺分開，原區文化局和區廣電局兩局合一，籌建新的區文廣局，跨出了我區文廣事業發展具有里程碑意義的一步。在此特殊時期，區文廣局在區委、區政府的正確領導下，按照常規工作認真抓，重點工作精心抓，創新工作大膽抓的思路，秉承率先發展、科學發展、和諧發展的理念，各項工作穩步推進，成效顯著。
一、以科學發展為目標，積極穩妥推進體制改革。
x月x日，全區深化文化體制改革工作會議召開之后，區文廣局籌建組按照此次會議制定的時間表和路線圖迅速行動起來，于x月xx日前平穩完成了原文化、廣電兩局行政機關工作人員合署辦公工作。x月xx日，我局正式啟動區xx公司、xx影劇院、xx錫劇團三家經營性文化事業單位轉企改制工作。為此，我們專門成立三個工作組，在各部門的大力支持和配合下，按照先易后難、重點突破、有序推進、促進發展的工作方針，通過廣泛動員、深入調研、清產核資、資源整合、職工安置、產權改革等步驟，積極穩妥推進此項工作。同時，公益性文化事業單位內部改革工作也同步進行。我們以區文化館為試點，通過引入競爭和激勵機制，進一步激發其內在活力，以促進員工素質的提升和公共文化服務水平的提高。目前，各項改革工作氛圍良好、進展順利、推進有序。
二、以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動。
按照水上舞臺周周演、流動舞臺村村演、傳統舞臺定時演、節慶舞臺高端演的思路，在全區范圍內精心開展各類群眾文化活動。
今年，周末文藝匯演的場次增加到了xx場，且全市各轄市區都以xx為范本開展周末文藝演出。區文廣局一如既往地全力投入，與區委宣傳部一起，聯合各鎮和區級機關各部門，為城區群眾奉上了多場精彩的演出，全年觀眾超xx萬人次，品牌效應不斷擴大。
先進文化進百村活動是今年新推出的文化惠民舉措。該活動以唱響新xx、唱響新農村為宗旨，由新成立的百興藝術團負責實施。自x月x日開始以來，已分赴全區各地為老百姓奉上了xxx場精彩的綜藝演出，受益群眾達xx萬人次以上。在活動開展期間，我局還與區委組織部、區紀委、春暉乳業等部門和企業合作，推出了一大批弘揚主旋律、群眾喜聞樂見的節目，受到了廣大基層群眾的熱烈歡迎。此外，送戲xxx場下鄉活動也已圓滿完成，觀眾超xx萬人次。
今年恰逢祖國六十x，區文廣局也開展了一系列全區性大型文化活動，向祖國獻禮。先后舉辦了慶祝建國xx周年明都房產杯卡拉OK大獎賽、萬人歌唱祖國歌詠比賽、香巴拉并不遙遠袁志山、敬庭堯西部作品展、翰墨頌盛世，文化耀xx百米長卷書寫活動、慶祝建國xx周年城管杯xx花鳥畫作品展等活動，xx公司和xx影劇院還專門組織了專題影片集中放映活動，掀起了國慶慶祝活動的.高潮，受到社會、群眾和領導的一致好評。
三、以城鄉一體為策略，全面推動文化陣地建設。
在城區陣地建設方面，今年xx月xx日起，區圖書館、博物館和名人館正式免費對社會開放。開放后，三館人流量均大幅度增加，已接待社會各界人士達xx萬人次以上，其中區博物館參觀人數最高達每天xxxx人次以上，收獲了良好的社會效益。在堅持不減服務質量和項目的基礎上，區圖書館和博物館還通過挖掘陣地潛力，不斷創新思路，拓展內涵。區圖書館依托館內報告廳的硬件優勢，效仿百家講壇的形式，推出陽湖大講堂這一全新的惠民舉措，邀請知名專家、學者前來講課，并免費向群眾開放，目前已舉辦了x場講座。區博物館精心研發了一批高品位旅游紀念品，探索利用免費開放后的客流優勢創造經濟收益。此外，我局在區圖書館建成了全國文化信息資源共享工程支中心，各鎮建成xx個基層點，各行政村建成xxx個基層點，實現區鎮村三級網絡全覆蓋。在農村陣地建設方面，今年，農家書屋建設也被列入我區xx件為民辦實事項目，要求實現各行政村農家書屋全覆蓋。在深入開展調研的基礎上，我局積極向上爭取專項經費，與區級機關工委聯合開展愛心系民生、書香進農村圖書捐贈活動，并召開了全區推進農家書屋工程建設工作會議，全方位推進此項建設。目前，全區xxx個行政村已全面完成了農家書屋布點工作。x月xx日，x清琪雅苑藝術館正式開館，總投資達xxxx多萬，該館由xxx有限公司董事長李琪明出資建造，成為我區企業家參與文化建設的又一壯舉。藝術館融文博藝術品收藏、展示、鑒賞、交易、拍賣、學術交流等功能為一體，館內現有文博精品千余件，堪稱蔚為大觀，嘆為觀止。
年終工作總結11
時光悄悄流逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年。回顧這一年來上級領導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發現問題及時糾正及時解決，對工作較好的進行獎勵和值班違紀的進行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實思想情況。春、秋季節定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。
一、個人工作情況總結
在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作則帶領中心內成員認真工作。積極參加培訓，努力學習職業技能。在公司多次重大活動中能夠帶領中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和不足，工作中還有很多地方需要改進。個人工作能力也需進一步加強。回顧一年來的工作和遇到的問題，取得的成績和存在的不足。我具體總結如下：
1、本年度主要完成工作
1）、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協調中心內成員展開工作。嚴格認真的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業技能（如學習物業理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發事件處理等）并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時認真地傳達上級領導的要求指示；并完成領導交辦的其他任務。
2）、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶領中心每位秩序維護人員積極備戰，認真執勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區域無安全事故發生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金丟失。沒有因服務不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業的服務贏得聲譽。
3）、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個管理處合并為一個，而我所帶領的隊伍由原來的兩個轉變成了四個。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節。實行夜間不定時對各崗位員工的值班情況進行檢查。糾正了一些不良工作風氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地改變了兩個中心員工的工作態度，轉變了工作作風。也使的整個秩序中心的工作走向了正規化，專業化。工作水平和工作理念有了很大的進步。
4）、12月進入球會封場期前認真對轄區內的重點區域和會所區域檢查并制定出詳細的巡查路線、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時抽查。
5）、全年以來我帶領中心內成員，按工作計劃展開防火、防盜、防事故發生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區、辦公樓、練習場、會所、各小區以及其他管理轄區進行消防設備設施的檢查統計，對每個消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的準確性，8月份聯系相關的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進行年度檢驗確保遇有突發事件能夠使用和規避檢查風險。平時定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發事件是能夠及時、靈活的處理。同時強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個區域無事故。
6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細節處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專業。管理的前瞻性和大局觀不強。
2）、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。
3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業素養不夠高，專業技能不過硬。
二、來年工作計劃
1）、努力學習公司規定及管理知識，堅決落實“謙”“和”“平”“實”的`企業精神。
2）、真抓實干、認真履行自己的崗位職責。總結工作經驗，查找存在問題，熟悉自己的本職業務知識。
3）、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關安保工作的激勵機制，充分調動員工的積極性，創造性、認真履行職責的責任心。
4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深發展。并及時與員工溝通，了解現實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發生。
5）、嚴格落實獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。
6）、堅決克服工作經驗不足，處理問題不靈活及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。
7）、提高個人的管理水平，充分發揮主管作用，做到隊伍中學習的榜樣。
回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實的，積極的。對于個人發展是至關重要的一年。取得的成功和進步要保持和發揚，出現的問題和不足要總結和改進。展望即將開始的20xx年。“立足本職工作，走向高端物業”的發展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績。，回報領導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年終工作總結12
20xx年剛剛過去，回想在過去一年的工作當中，感慨萬千。在這一年的時間當中，通過努力的工作有了很多方面的收獲。20xx年初，我對自己這一年來的工作做以總結，目的在于吸取以往的經驗教訓、提高自己，能有機會思考這一年中自己成長的得與失，以至于把明年的工作做的更好，下面我對這一年的工作做以總結。從幾個方面進行總結：
第一：華夏銀行工作
20xx年由我公司配合施工的華夏銀行工程，已經竣工。華夏銀行工程，我公司負責技術及與甲方協調工作。
從以下幾方面對此工程進行總結：
圖紙方面：
由于是銀行工程，施工要求也很特殊。在圖紙繪制方面也與其他工程相比有著較大的差異。
銀行的很多結構有著安防的特殊要求，通過查閱資料及咨詢順利的完成了施工圖、竣工圖、安防施工圖安防竣工圖、電路竣工圖、水暖竣工圖及消防圖紙的繪制。
在初期施工圖紙的繪制方面由于甲方后期的方案變更，沒有對施工圖紙進行簽字確認，導致后期的設計變更較多，這樣就增加了施工過程當中隨時根據甲方要求更改圖紙的頻率。
在水暖的圖紙繪制方面遇到了很大的阻礙，自己從未對水暖知識有很深切的理解，在畫圖過程中遇到很多問題，通過查找資料及請教有經驗的相關人員完成了此圖紙的繪制。
在圖紙繪制這方面積累的經驗對自己設計水平以及工作方式都有很大的提高。
施工方面：
在施工中，遇到與其他工程施工所不同的施工工藝及安防施工要求。每天都在工地，和工人有了更好的溝通，有了更多的時間去思考正在發生的問題。在施工細節處理上，第一時間去和工人溝通進行圖紙交底工作，在圖紙與施工過程中所發生的沖突也爭取在第一時間解決問題。在施工過程中，設計變更是不可避免的問題，其中有甲方隨時更改方案的要求以及對成本的顧慮所做出的現場設計變更，這就出現了施工和設計的斷層。通過與甲方溝通以及領導的支持與項目經理的配合。逐一的把隨時出現的問題及時的解決。
在施工過程中，由于領導的信任與支持，參與了材料的定制工作以及訂貨工作。通過對材料市場的走訪，學到了很多材料的知識。對材料的功能與應用有了一定程度的深切了解。也能通過此項工作幫助華夏銀行的工作人員分擔一小部分的采買壓力。對自己也是一個很好的學習機會，積累了以后工作中不可缺少的技能及知識范圍。工作經驗方面：
通過華夏銀行的施工現場學習，自己也對以后的工地現場工作做出了計劃，對不足的方面也做出了系統的總結。此工程因在與消防設計的工作人員在施工過程中缺少溝通，造成棚面美觀方面存在著瑕疵與漏洞。通過在本工程現場的工作中，也總結了以后的工程工作各方面自己要做的程序及要求以保證完整有效的完成工作。
第二：啤酒廠結算工作
在啤酒廠的結算工程中，自己遇到了很大的困難。首先是對工程的不了解，由于沒有在施工現場工作，對此工程的內部結構及材料的應用都很陌生。通過部門領導的幫助及指導，在查找施工中的往來文件，慢慢的有著一定程度上提高。配合部門領導，逐一的查找甲方審計所給出的決算清單，把材料單價不合理的單項及缺項列表與甲方審計逐一復核，并且制作材料的#5@p作為材料單價的憑證，反復核對爭取最大的利潤空間。
現場簽證，通過仔細檢查核對需要補充的簽證都在第一時間及時的遞交并簽字確認。
在雪花啤酒廠結算工作中，感謝領導對我的信任與幫助。
第三：海關的結算工作
在海關的結算工作中，從施工到竣工所有的現場資料仔細查閱，在與正大造價所給出的結算清單中與預算員逐一認真核對，找出材料單價過低的單項交給部門領導進行溝通，反復與正大造價所核對，制作材料的#5@p，提高材料單價的價格爭取最大的利潤空間。
在海關的結算工作中，增項部分由于甲方原因，丟失了大部分的現場設計變更簽證。通過領導的溝通，從新制作增項簽證，并且整加三項原來監理不與簽字的簽證單。在領導的協調工作后，監理及甲方全部簽字確認。工作順利完成。
第三：八院的面積計算
在八院的塑膠地板的面積計算工作中，自己在圖紙中用CAD將五層的面積進行分色分項的.核算。后期工程竣工配合崔鐵春及李龍在現場各個房間測量，最后圖紙中計算的面積與實際結算面積有著數量差。自己對材料項目施工方法的不了解，也對數量的面積不精確有責任。
在以后的工作中將對公司的材料產品，進行透徹的了解。努力學習功能性與技術性。
第四：標書的封標工作
在對每次投標的標書后期封標工作中，都積極的參與。做后期封標的工作及標書中需要修改Photoshop的工作。
以上從四方面，對這一年的工作做了簡要的總結。
專業技術方面：
專業技能方面，我本人愛看書，平時每周會抽出時間去書店看書，汲取營養。涉及歷史、社會、藝術、旅游等方面。希望可以通過看書提高工作能力。制圖方面，施工圖的細化設計，表現為排版圖的細化設計。嚴格按照現場尺寸及規范制圖。
個人存在的缺點：
對本公司材料產品，不了解對產品的技術問題掌握的過度薄弱。曾多次出現遲到現象，通過領導的批評教育，此情況現以杜絕。
自我評估，首先我認為每個人都有自己的特點，無可代替。我將朝優秀設計師的目標邁進。我認為優秀的設計師應該有敬業精神、很高的專業技能、良好的文化素質、科學的生活方式等。這些都是我的努力目標，我還需再加把勁！我尊重每一位同事。這是一個優秀的團體，我今天的成績和所有人的幫助分不開。他們都有我要學習的地方。我很慶幸加入了這個團隊！我為成為這里的一員而驕傲！我會再接再厲努力為團隊建設添磚加瓦！
年終工作總結13
轉眼間20xx年很快的過去，迎來了新的20xx年。我是今年3月份進入公司工作的，能夠成為一名金鼎智達集團公司的員工，讓我感到非常榮幸！從一開始的新員工入職培訓到對工作各個環節的熟悉，都讓我時刻感受著關懷與溫暖，也讓我對公司有了全新的認識，更深層次的體會到了敬業、精業、競業的企業精神。
一年來，在公司領導的關心和指導下，始終牢記“客戶不一定總是對的，但總是有道理的”，耐心傾聽客戶心聲、換位思考，理性的對待客戶。做到對客戶投訴必須做到事事有回音、件件有結果。對于未解決的客戶問題一跟到底。現將今年的工作總結如下：
20xx年業主有效投訴事件394件，其中工程283件，其他101件，處理完畢394件。
1、常規性工作
在日常常規性工作當中對業主咨詢、提出的問題及時反饋、派單，尋求解決方法，協助相應的責任部門在最短的時間內進行維修。
按照公司有關規定及領導安排，按時整理客戶犯規的建議及意見，并上報周、月、季度報表。
細心的對每一位業主的檔案進行匯總、整理并歸檔。
2、臨時性工作
水、電在3月份就陸續開通，通過自己的努力，我也能熟練的開通水，并且在過濾網有雜物時，能為業主清理。
11月份開通暖氣，11月10日-11月14日暖氣試水打壓，由于是第一年供暖，暖氣管線打壓時漏水的情況較多（包括主管線和分管線）。經過相關部門的大力維修，11月15日，暖氣開始正式供暖。前期供暖時，由于入住率不足30%，暖氣整體溫度不高。同時，由熱力公司更換的流量表附近管線多戶出現滲水。11月17日，由我部門、工程部、配套部門聯合熱力公司及相關施工單位共同對熱力管線自主管線到分戶管線進行了整體檢修和分步維護，保證了供暖的順利進行。在供暖過程中，由于主管線中進水管水質渾濁且含有部分雜物，導致分戶過濾網時常發生堵塞，過濾網一堵塞，戶內暖氣溫度就無法保證。我部門已對各戶過濾網進行了統一清理，但仍有部分業主戶內間隔幾天便有堵塞情況出現。
目前，如有業主反映管線不熱或過濾網堵塞的情況出現，馬上對過濾網進行清理，以保證業主戶內暖氣的正常使用。供暖期間我作為客服的一員，積極的向同事學習、請教、溝通，我也能做到熟練的開通暖氣，清理暖氣的過濾網，不斷地鍛煉自己，做好本職工作。
通過水、電、暖、燃氣的開通，充實了自己，也豐富自己的業務知識，從中讓我也掌握客服工作的要點。現在已經可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術、客服禮儀方面形成了自己的思路。應對客戶詢問也可以基本可以做到靈活、嚴謹，讓自己的解答有理、有力、有據。新的一年我要積極、主動、熟練的.完成自己的工作，并在工作中能夠發現問題，積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事融洽的相處，能夠很好的配合、協調。在之后的工作當中會更加嚴格的要求自己，虛心學習，做好自己的本職工作，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
年終工作總結14
時光流逝，歲月如梭。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，
就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年6月，我來到301項目部工作，在這6個月里，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。現將這段時間的工作，總結如下：
來到301項目部以后，在安全主管黃江濤的帶領下，從對建筑一無所知到現在已經可以完成日常工作中安全管理資料的基本工作，并且學習了《北京市建設工程施工現場安全資料管理規程》、《北京市地方標準綠色施工管理規程》、《北京市建設工程安全生產管理標準化手冊》、《最新JGJ59—20xx建筑施工安全檢查標準》等。雖然不能將其背下來，但最起碼對北京市相關規范有了進一步的了解。在日常工作中部門領導和各位同事都對我工作中的疑問進行了不厭其煩的.解說，不管是施工現場安全方面還是辦公室內安全資料的知識都得到了很大的提升。尤其是兩次結構長城杯驗收和兩次安全文明工地驗收。使我對安全資料細化了解的更為透徹。有了部門領導和同事們的幫助，在今年9月份成功考取了專職安全員證書。
雖然在部門領導和同事們的無私幫助下我成長的很快，但在實際工作中還是發現了許多自身的不足。首先就是自身技術知識不足，一些專業術語及材料名稱不了解，經常說錯鬧笑話。而且在工地巡視工程中對一些專業性的施工流程不了解，無法提前預知實際操作過程中可能出現的安全隱患問題。其次就是為人處事方面的不足，由于剛從學校畢業，對現實社會人際關系和工作語言不太熟悉，這不是一時半會可以學會的，還需要在以后的日子里多琢磨多思考，還需要各位領導及同事的多多指導。最后就是在12月15日“安全文明工地”驗收時專家說了這樣一句話“資料這方面，東西是很齊全，但就是細節上做的還不是很細致。”這句話也給我敲響了警鐘，這也將是我繼續前進的目標。盡最大努力將資料這方面技能加以完善。
20xx年即將結束，20xx年現場施工將由結構工程轉換為裝修工程。大批量的專業分包隊伍即將入場，這對于我而言是一個嚴峻的挑戰，各個專業分包的資質、協議、項目經理授權委托書、專職安全員證書復印件、電焊工操作證復印件、工人入場考試、三級教育登記卡、安全帽、及工人入場安全教育等都需要我來進行收集、整理、造冊、歸檔。這將是一個繁瑣，艱巨的任務。我將發揮自己百分之二百的努力將安全資料這塊做到最好。明年我們將采用胸卡制度。對現場在施工人進行全方位監督。這樣既能明確的知道工人數量，也能防止未教育人員或非本工地人員進場。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠細致，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將再接再勵，總結經驗，進一步發揮好的優勢，改進不足之處，刻苦鉆研業務技能，團結部門積極溝通協調、開拓進取、勇于創新，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中鐵天宏公司添姿添彩，為301項目部的發展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結15
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了，走過20xx年，再回首，思考多，感慨多，收獲也多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨礪自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務，能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能夠虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的.態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少深挖的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善和進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本質工作，為公司做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
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