診所年終工作總結

          時間:2023-12-14 14:19:27 年終工作總結 我要投稿

          診所年終工作總結

            總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編整理的診所年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

          診所年終工作總結

          診所年終工作總結1

            秋去冬來,轉眼間20xx年已經接近尾聲,朝花夕拾間,周圍的一切都在默默的發生變化。這一年在領導及同事們的關心與助下開展、完成以及進行了各項工作,本年度的工作總結主要有以下幾項:

            一、專業提升

            感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業領域,認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業知識,逐步從對專業的慢慢了解,到能夠立完成專項報告,但專業知識還需繼續進一步的.學習。

            熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能保質保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使業務水平不斷提高。

            二、具體工作事項

            20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區地質環境影響評價報告》、《融匯城項目地下水環境影響評價報告》、《淄博市博山區夏莊-域城-黑山煤礦區礦山環境治理與生態修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了〕蕪市汶河片區礦區采空區地質環境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。

            三、思想體會

            通過接觸不同的工作內容,深刻體會到,接觸新事物不難,難得是掌握運用,盡管在各個領域均有了一定的進步,但在追求精、細方面還存在著不足,這有待于在今后的工作中加以改進、學習。通過完成不同內容的工作體會到團隊協作與個人立工作之間的關系,作為一名技術人員,既要有一定的立作業能力還需與同事之間進行溝通,在溝通中進步,在協作中完善工作。取人之長,補己之短,善于發現別人的長處,互相助,共同進步。

            通過接觸項目的人,不論是與甲方還是與分包方,都應以和字為先,通過溝通和協商,使對方了解到我們認真完成工作的態度,做到張弛有度,快速高效的完成工作。

            20xx年的我們依舊面臨著著許多問題,這問題既會來自外部也會存在于自身,發現問題,解決問題才能完善自己;越來越的競爭會給我們帶來極的壓力,這競爭既來自市場也會存在于企業內部,但是良性競爭是我們進步的動力,在不斷的進步中,我們會得到極的提升。希望20xx年自己可以做到更好。

          診所年終工作總結2

            一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下:

            一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是 科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的`診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。

            二、診所現有執業醫師 人,執業護士 人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。

            三、診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規范。

            四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者 人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。

            五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

            六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。

            七、診所自行處理醫療廢物,定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫療廢物交由××公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》,每兩天交接一次醫療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。

            八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例 例,已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告”。

            九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。

            ××市(縣、區)診所

            負責人:

            20 年 月 日

          診所年終工作總結3

            1、負責部門考勤(出勤、年假、加班等的平衡)。

            2、負責員工的入職(合同、檔案等)、離職手續,并及時更新本部門人員狀況;負責做好員工績效評估、轉正等人事關系。

            3、組織各種員工活動,做好員工福利工作(薪資、獎品、生日、節假日禮品的發放),勞逸結合使員工能更好的產生工作積極性。建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。

            4、組織員工溝通,對問題進行及時追蹤和反饋。爭取實現創造性的合作,建立和諧的工作關系。

            5、依據公司的人力資源需求計劃,組織各種形式的招聘工作,收集招聘信息,進行人員的招聘、選拔、聘用及配置,把合適的人配置到適當的工作崗位上,引導新員工進入組織,熟悉環境,使新員工能盡早適應新的工作崗位,開發新員工的工作技能,提高每位新員工的`工作績效。

            6、制定部門相關培訓計劃,負責員工薪酬方案的制定、實施和修訂,并對公司薪酬情況進行監控。同時負責勞動合同的簽定與管理工作,進行勞動關系管理,代表公司解決勞動爭議和糾紛。

            7、負責部門文件的申請及發放,現金報銷單等的記錄,協調食堂之間人事管理工作有關事項。

            8、定期收集公司內外人力資源資訊,建立公司人才庫,保證人才儲備。

            9、負責各部門人員聯絡溝通、組織會議,協助各部門做好本部門統計工作。

            10、組織部門的團隊建設,要有清晰的目標,明確的崗位分工,確定各人職責。提高每個成員的專業素質和能力水平,使整個團隊協作起來,讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰斗力。

          診所年終工作總結4

            一年來,在衛生局,衛生監督所的領導下,xx口腔門診各方面穩步發展,門診工作,向正規化-;制度化-;進一步發展,職業素養進一步提高。一年過去了,現將工作做一總結。

            一、加強理論知識學習,努力提高醫療技術水平。

            一年來,門診醫生臨床診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上,結合口腔醫學臨床實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,了解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。

            二、嚴格規范科室管理,保障安全醫療。

            嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規范嚴格服務,嚴謹施治,醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

            三、以病人為中心,質量為核心。

            身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務的理念。本門診堅持實事求是的原則,價格表-;對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%。

            四、目前門診存在的問題:

            1、消毒室內分區不夠詳細,要強化消毒區內細節問題。

            2、技術水平要不斷提高。

            3、愛牙護齒的宣傳力不夠。

            五、下年度工作思路:

            在上級衛生部門的帶領和監督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務,技術水平再度提高,科室進一步發展,為醫藥事業,和人民身心健康而奮斗。

            參考口腔診所年度工作總結 (二)

            一、繼續建立和完善各項規章制度,有效保障醫療及病人安全

            病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線,也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間,協助科室領導先后制定了各種制度,如:1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、堅2登記制度。這些制度的建立,規范了各級醫生的職責,使大家有章可循,工作規范了,許多醫療隱患杜絕了,更好地保障了醫療安全,全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

            二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

            情系口腔,積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專科化,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術,新業務及時總結,在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術前術后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程,我經常犧牲周末節假日整理資料,希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。

            三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

            口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格,高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下,目前已經能獨立完成各項常規中小手術,手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。

            四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

            我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務,同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診

            療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在XX年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員,共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。

            五、質控員工作

            從xx年xx月份起,我開始擔任口腔科第三屆質控員,參加質控員崗前培訓,參與質量管理科各種有關質控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷20份。在XX年度的質控員評比中,經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的.綜合考核,本人被評為XX年度南方醫院“優秀質控員”。

            六、科研工作

            在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養,繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金,撰寫相關科研文章,本年度發表科研論著7篇,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

            一年的住院總工作結束了,我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位,是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫生最大的榮譽。另外,住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力:科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫師關系;床位醫生與教授的關系;醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜,敢于承擔,綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業業,勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診,每有急會診或值班醫生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫師工作結束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。

          診所年終工作總結5

            一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下:

            一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是x科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。

            二、診所現有執業醫師x人,執業護士x人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。

            三、診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規范。

            四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者x人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。

            五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

            六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。

            七、診所自行處理醫療廢物,定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫療廢物交由xx公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》,每兩天交接一次醫療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。

            八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例x例,已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告”。

            九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的`衛生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。

          診所年終工作總結6

            一年來,我診所在上級主管部門的領導下,謹慎做到依法執業,為群眾供應優良的醫療效勞。現將診所年度工作總結如下:

            一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的'執業科目是科,在開展診療活動中,能夠嚴格遵照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。

            二、診所現有執業醫師人,執業護士人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。

            三、診所各項管理規章制度完善,并遵照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術標準。

            四、熱忱周到為病人效勞,關懷病人疾苦,耐性細致詢問病情,謹慎進展檢查、診斷和治療。全年診療患者人次,沒有發生醫療過失和醫療事故。

            五、能夠遵照規定運用醫療文書,配備有門診日志、處方、

            門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性運用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進展登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

            六、加強自身藥品選購和保管工作,運用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購置藥品,不運用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥平安。

            七、診所自行處理醫療廢物,定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處燃燒處理〔如醫療廢物實行集中回收處理,前面文字那么改為診所醫療廢物交由公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同/協議》,每兩天交接一次醫療廢物〕,有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理狀況進展登記。

            八、嚴格遵照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠剛好轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發覺傳染病病人或者發覺傳染病病例例,已經遵照規定向市〈縣、區〉疾病預防限制中心或醫院/衛生院報告。

            九、能夠遵照上級要求開展衛生學問宣教活動,結合日常診療工作,向患者傳播衛生防病學問;上級下發的衛生學問傳播資料,能夠張貼在診所進展傳播。踴躍參加社區組織的愛國衛生運動,平常做到經常清掃診所內外環境衛生,保持診所環境干凈。

          診所年終工作總結7

            一年來,在衛生局,衛生監督所的領導下,xx口腔門診各方面穩步發展,門診工作,向正規化、制度化進一步發展,職業素養進一步提高。一年過去了,現將工作做一總結。

            加強理論知識學習,努力提高醫療技術水平。

            一年來,門診醫生臨床診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上,結合口腔醫學臨床實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,了解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。

            嚴格規范科室管理,保障安全醫療。

            嚴格管理,一直是門診的重點。

            門診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規范嚴格服務,嚴謹施治,醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的`追求。

            以病人為中心,質量為核心。

            身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務的理念,本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。

          診所年終工作總結8

            一年來,在衛生局的領導和支持下,門診全體同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞口腔門診的工作性質,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量等方面取的了較好成績,現匯報如下:

            一、以病人為中心

            爭創一流優質服務在日常工作中,時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人,做好每一項工作。病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線,也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行醫療的前提。保障病人安全歸根結底要靠相應制度建設。工作規范了,許多醫療隱患杜絕了,更好地保障了醫療安全,全年口腔科未發生過醫療事故及差錯事故。

            二、規范整體醫療

            爭創一流規范管理有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病人及社會的監督。在衛生局的領導下,門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督并予以落實。“醫療安全無小事,病人利益無小事”的理念,堅持“以人為本”,積極打造和詣的醫患關系。嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素;進一步加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、回收處理;規范門診病歷,加強門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。同時,多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。

            三、提高業務素質

            爭做一流醫務人員社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高醫療專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階,積極報名參加各種培訓,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。鼓勵和支持科內人員參加各種成人學歷教育,鼓勵職工總結臨床經驗,學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;對提高整體素質起到了積極的作用。門診重點強化了首診醫師負責制,門診醫師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班,配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛于醒目位置,達到了簡化就醫手續,縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。

            四、更新醫療設備

            爭創一流口腔診所為了提高醫療質量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、等價先進醫療設備,大大促進了診療水平的'提高,發揮了很好的社會效益和服務效益。

            五、工作思路

            門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范,加大醫療安全管理的力度,消除一切不利于醫療安全的隱患。繼續認真學習業務知識,提高業務能力,為更好的服務病人,服務社會,提高服務水平,提供醫療工作質量,奠定個人理論素質修養。

            成績尤如金秋累累的碩果,但我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化醫療方面,病人的訪視和健康教育還流于形式。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,使門診的服務水平登上新臺階。

          診所年終工作總結9

            一年來,我診所在區衛生局、衛生監視所的領導下,謹慎做到依法執業,為群眾供應優良的醫療效勞。現將診所年度工作總結如下:

            一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫科、內科,在開展診療活動中,能夠嚴格遵照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫。

            二、診所現有執業醫師2人,執業護士1人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。

            三、診所各項管理規章制度完善,并遵照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術標準。

            四、熱忱周到為病人效勞,關懷病人疾苦,耐性細致詢問病情,謹慎進展檢查、診斷和治療。全年診療患者2500余人次,沒有發生醫療過失和醫療事故,沒有發布任何醫療廣告。

            五、能夠遵照規定運用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫療器械、藥品購進登記本,對就診病人進展登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

            六、加強自身藥品選購

            和保管工作,運用的藥品全部從具有

            藥品經營資質的.企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購置藥品,不運用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥平安。

            七、嚴格遵照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠剛好轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發覺傳染病人?一但發覺傳染病例,遵照規定向區疾病預防限制中心報告。

            八、能夠遵照上級要求開展衛生學問宣教活動,結合日常診療工作,向患者傳播衛生防病學問;上級下發的衛生學問傳播資料,能夠張貼在診所進展傳播,并懸掛了條幅‘打擊非法行醫、保障人民安康’。踴躍響應區衛生局、衛生監視所的號召,踴躍參加社區組織的愛國衛生運動,平常做到經常清掃診所內外環境衛生,保持診所環境干凈。

          診所年終工作總結10

            嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

            1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

            2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

            (2)護理操作時要求三查七對;

            (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

            3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

            4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

            二、提高護士長管理水平

            1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小酷,以利于總結經驗,開展工作。

            2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

            3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

            4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

            三、加強護理人員醫德醫風建設

            1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

            2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

            3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

            4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的.要求給予程度的滿足。

            5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

            四、提高護理人員業務素質

            1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

            2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

            3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

            4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

            5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

            6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

            7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

            8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

            9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

            五、加強了院內感染管理

            1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

            2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

            3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

            4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

            5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液

            拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地

            出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

            6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

            7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

            六、護理人員較出色的完成護理工作

            1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

            2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

            3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

            4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

            七、存在問題:

            1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

            2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

            3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

            4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

          診所年終工作總結11

            在過去的一年里,董睿診所的成績是肯定的,如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化、專業化的軌道,軟件設施也有新的突破。診所以“治未病”為宗旨:“與其救治于有疾之后,不若攝養于無疾之先”。體現:“展優勢特色、顯中華醫魂”倡導養生文化。如:“冬病夏治”,夏秋之交灸足三里、關元、氣海、命門、腎俞穴等等。診所主治醫生曾三次參加全國大型的針灸學術研討會。并于10月23日董睿醫生當選為甘肅省針灸學會治未病專業委員會委員。診所臨床對中分偏癱、面癱、耳聾、小兒腦癱、截癱、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進展,武威市所轄各縣區、省內各地區以及外省患者也慕名前來就診,做到了這些疑難病癥短期內見效、治愈。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經濟上的負擔。

            不過,診室的常見病和多發病的治療量卻少了好多,究其原因是本診所所處地理位置和社區醫保的直接限制的影響。

            20xx年診所也存在許多不足之處,有待改進。門診日志登記不規范,一次性醫療器械銷毀記錄不完善。

            在20xx年的成績和不足之間,該繼續發揚肯定的一面并更要再接再勵,不足之處必須新的一年開始改過,重新制訂工作方針。診所擬在軟件上繼續升級,重新步入課堂接受再教育,到更高一級的`醫院再學習或參與學術交流,使之更新自己的理論和技能,勇于創新,大膽鉆研總結對疑難雜癥的有效治療方法,在硬件方面,做好診所所需器械的購置,凈化診室周圍環境,減少傳染病的重復傳播,做好處方和門診日志的規范書寫和存檔,按時上班以爭取時間為病人服務!對于診所無條件治療的病人應該立即推薦更好的醫院,為患者爭取救治機會。始終保持廉價門診的特色,盡量配合上級做好衛生防疫工作,無償對慢性病患者的家庭護理、養病進行指導,配合有關部門對突發事件的處理和傷者轉送工作。

            肩負責任,從養護自身起步,珍惜生命,從關愛自己開始;針灸推拿、保健按摩給您注入生命能量,使您恢復無盡活力,解除您身心疲憊,完美您生命輝煌!

          診所年終工作總結12

            在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下,醫院員工勵精圖治、艱苦創業,群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫院的建設和發展,取得了良好的社會效益和經濟效益。現將**年度工作總結如下:

            一、建章立制,完善規范,高起點高標準建設醫院

            開業之后,醫院快速建立起各種規范制度,我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗,吸取公立醫院各項制度之精華,迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作,是醫院工作的核心,醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重,因此,醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫院順利發展和運行奠定了基礎。

            二、廣納人才,強化訓練,以技術優勢占領醫療市場

            人才是醫院最為寶貴的財富,也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后,醫院本著廣納人才,強化訓練,以技術優勢占領醫療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士,首先經過在張家港衛生部門進行注冊,聘請的專家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業于安徽醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

            外科副主任醫師吳保康同是畢業于安徽醫科大學,在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年,對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。

            外科主治醫師岳新中,畢業于安徽醫科大學,從事外科臨床研究20多年,對男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗,熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的.診斷和治療,尤其擅長中西醫結合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨到之處,同時能了解最新診斷、治療動態,及最新的檢測手段。

            婦科主治醫師萬曉春畢業于衡陽醫學專科學校,在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作30多年,曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理,對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。

            副主任醫師陳身華,畢業于安徽醫科大學在安徽省三級甲醫院從事工作40多年,對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

            開業以前,醫院利用了現場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛生部門注冊后,醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練,醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫院的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。

            三、把握市場,調整定位,冷靜尋找醫院的市場座標

            作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院,要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院,集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

            張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院,經過政府部門的多次審查,我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。

            四、狠抓質量,提升服務,不斷提高醫院管理水平

            質量是醫院的核心,醫院的生命,同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念,醫院在運行中注意各個環節,狠抓質量,并把“安全第一、質量第一放在第一位。

            服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來,醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規范化服務,在規范化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高,我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

            五、對內協調,對外溝通,為醫院營造和諧的發展環境

            醫院的生存與發展,必須要有良好的環境,在這方面,我們主要是對內加強協調,對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執行制度管理,規范整個團隊的言行,提高大家的素質;另一方面,以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。

            以上是我院開業一年多所做的工作,隨著醫療實踐的深入,隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設,尊重醫療科學,遵守法律法規,提高我們的醫療技術與服務,為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

          診所年終工作總結13

            一年去,本醫院在縣衛生局和有關部門的領導和積極支持下,本醫院始終秉持以病人為中心,以積極主動的工作態度,為每一位前來求診的患者提供更多熱情服務,獲得了廣為的贊譽,現將主要工作總結材料如下:

            一接診診療患者情況。20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上有明顯增加,全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發展態勢良好。

            二秉持依法執業秉持制度全面落實情況。本醫院口腔醫師均獲得口腔專業執業資格,用藥活動中繼續執行口腔用藥規范,全面落實繼續執行殺菌消毒制度,并嚴格執行藥品價格規定,使患者刻服“看病難看病貴”的困難,為使每一個經濟困難的患者來診都能夠獲得基本的化療,醫院年內對經濟特別困難的患者的化療費用展開了免征。

            三醫療環境改善情況。為給患者提供一個舒適安靜的醫療環境,本診所出資對診所內醫療環境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環境里接受治療。

            四醫院目前存有的嚴重不足。

            愛牙護牙的'宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發現早治療。

            總之,過去的一年,本醫院雖然發展較好,全年沒出現任何一起醫患事件,但是在成績面前,我們必須維持冷靜的頭腦,以更加積極主動的態度,更加務實的作風更加堅實的行動為患者服務

          診所年終工作總結14

            我診所在上級主管部門的領導下,一年來認真做到依法執業,為社區居民提供優質、方便的醫療服務。現工作總結如下:

            一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫科、內科和口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍開展診療活動。

            二、診所現有主治醫生xx人,執業醫師xx人,執業助理醫生xx人,執業護士xx人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的`執業證書。

            三、診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規范、醫療廢物管理等相關制度。

            四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxx人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。

            五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

            六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。

            七、醫療廢物交與xxx醫療廢物處理有限公司處理,雙方簽訂有《醫療廢物處置服務合同》,每兩天交接一次醫療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。

            八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人及時轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者。

            九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動,保持機構環境整潔。

          診所年終工作總結15

            我診所在市衛生局及上級主管部門的領導下,積極參加各種衛生系統思想教育,一年以來認真做到依法執業,為社區居民提供優質、方便的醫療服務,現工作總結如下:

            一、力提高服務能力。

            20xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發展之年”,為了在馬龍“建立品牌、占領市場、落地生根”我院門診在院領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念,簡化就診流程,使廣群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

            二、注重質量管理,杜絕交叉感染。

            我們的`宗旨是“醫療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是,嚴格落實云南省口腔感染管理標準,同時力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫療安全;三是,平價醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執行省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。

            三、注重服務內涵,樹立優秀好口碑。

            “以服務、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;二是,嚴格執行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預約門診,為了節省患者的等待時間;四是,不斷健全門診就診流程管理;五是,隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供開水。

            四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。

            我們根據我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是以組織的形式參與社區衛生服務工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織醫務人員下鄉義診,并免費贈送醫療藥物;得到了廣群眾的一致好評和表揚。

            總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發展,措施有了新的創舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。

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