年度工作總結

年度工作總結9篇[推薦]

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結1

　　時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩利達電氣有限公司已經有近三個月了。作為一個應屆畢業生，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月工作和學習情況總結如下：

　　一：工作收獲

　　初來公司我是一個沒有穩壓器銷售經驗和業務知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。

　　1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

　　首先要培養自己的硬實力——對產品知識的掌握。在我進公司的第一天，湯經理就給了我公司的宣傳冊和產品使用說明書。雖然大學讀的專業是物理，但是我所掌握的知識與穩壓器的專業知識還是有一定的差距。通過三天的產品知識自學后，湯經理專門的給我講解了公司產品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯系實際是毛澤東的重要指導思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時，我也聽李經理介紹我們的展廳產品，接著來到了生產車間，從生產流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩壓器的工作原理。其次要培養自己的軟實力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應，遇到了什么問題，是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現場進行維護。去現場拜訪客戶是培養客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經理帶我去了天河汽車配件有限公司。現場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現場情況，分析，并制定相應的穩壓器參數，確保能夠滿足客戶需求。

　　最后要培養自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發行業與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩利達更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發行業與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業，我目前采用的方法是在網上搜索資料，先預習客戶的企業信息，然后進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產品與現場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業的企業不了解。

　　2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

　　a、報價表的制作：起初接觸到穩利達報價，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產品名稱、產品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規的還是非標的、報價表上業務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業務員看，業務員審核后才能給客戶發電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態。

　　b、合同的簽訂：工業品買賣合同規定有十八條。其中產品的型號、規格，產品的適量標準，供方對質量負責的條件及期限，付款期限及方式，產品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無誤后才能打印出來找領導簽字，回傳，電話確認。

　　C、系統軟件中的`工作：首先學會了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產任務單。最后要在OA上申請發票寄給客戶。

　　助理工作中，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。

　　二、工作不足

　　1、對產品專業知識沒有深層次的理解，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。

　　2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業務能力尚且不足。

　　三、工作計劃

　　1、盡快建立起自己的客戶群體。

　　（1）、通過定時進行客戶回訪，來建立回訪客戶群。（2）、通過大客戶開發，來建立重要客戶群。（3）、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

　　2、不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。

　　3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

　　4、做好助理工作，及時歸檔。

　　四、工作建議

　　1、建議公司生產的所有產品制定詳細的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產品的各種優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平。

　　2、建議定期進行部門間的交流。

　　以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會盡自己所掌握的技能，繼續努力，虛心學習，能為穩利達創造經濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定，是我的奮斗目標。

年度工作總結2

　　今天，我這一年的六年級英語教學工作告一段落了。初上工作崗位，沒有實踐經驗，以前學的理論知識無法很好地融入教學中，工作一直在摸索中前進著。隨著教學時間的推移和學生的實際情況，教學方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個適合我們學生的教學方法。可結果如何，還要等到成績出來才知曉。這一年的工作有失有得，現在先自我總結，希望可以在以后的工作中借鑒經驗。

　　一、認真備課。

　　由于缺乏教學經驗，為了避免課堂上出現不必要的麻煩，這一年來我努力備好每一節課。課前認真研讀課本和教學參考書，抓住本節課的重點內容和難點內容。借鑒名師的優秀教學方法，并且和我們學生的實際情況結合起來做以合理的調整。

　　二、上好每一節課。

　　英語是一門很難引起小學生學習興趣的科目，學生一旦有了學習興趣就會有很大的進步。由于年齡特點，學生無法從根本上了解這門課的重要性，因此只能借助一些其他的方法，比如：設置課堂情境，游戲教學，英語歌曲等外部驅動力。所以導課就顯得尤其重要。課外時間有限，因此盡量在課堂上完成學習任務。學生盡量在課堂上掌握四會單詞，會讀能理解課文，盡量在課堂上多多運用重點句型理解本單元句型使用的具體情境。

　　三、課外批改好每一份作業。

　　小學階段對英語的要求不是很高，課外作業也多是一些書寫類的。我努力通過作業去發現課堂教學留下的不足之處。很多學生在低年級時沒有注意養成良好的書寫習慣，在這一年的教學中我一直注意去改善這么情況，幫助他們形成良好的書寫習慣和學習習慣。

　　四、滲透學習方法，注意小升初的過渡。

　　由于六年級的學生面臨著小升初的考試，因此不能在像低年級那樣只是會讀會寫每個單元的那幾個單詞會課文就萬事大吉。在教學過程中，我注意培養他們良好的學習習慣，慢慢滲透一些適合英語這個學科的學習方法，慢慢滲透一些英語的簡單語法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進入初中的學習不適應。

　　五、做好畢業復習。

　　六年級下冊的內容上完之后，我們就進入了畢業復習階段。通過在網上學習以及這么多年自己的學習經驗，我打算采取三步復習法。第一步將五年級和六年級四冊書每一個單元逐步復習了一遍，包括單詞、句子、應用等。第二步，再用一個周的時間，從單詞和情境句型兩個方面予以復習。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個方面進行的。句型主要是從具體的應用情境總結了進20個重點的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學生測驗并且進行講評。

　　六、做好教學工作的同時不忘師德師風。

　　這一年來我公平的對待每一位學生，基礎好的學生我就努力提升他們的`水平，除了課本要求的必須完成的學習任務，適當加強一點學習難度。基礎稍微差一些的學生，就要求他們完成基本的學習任務，避免胡子眉毛一把抓。通過最后兩次測試證明這樣分層次的要求還是有一定效果的，幾個平時學的比較好的女孩子成績非常優秀，能考到良好的人數也明顯增加了。對于那些學困生，盡量提高，不做過高要求。我始終記得校長說過的木桶效應，學習實在教不會的，你至少要教會他們做人。

　　雖然我盡力的完成了這一年的教學工作，但不可否認還是存在一些問題，在以后的教學工作中需要改善：

　　一、過高的估計了學生的能力和水平。

　　多年來接受的教育告訴我不能逼著學生學習，要讓學生愉快的學習。因此對于學生我沒有作出硬性的規定，比如說今天必須把單詞寫幾遍，你如果眼睛看就能看會那你就看吧，如果你寫5遍就記住了那就寫5遍，5遍記不住就寫10遍，可結果是會寫的孩子依然每天在寫，不會寫的孩子一邊都懶得寫。我過高的估計了學生的學習自覺性。再后來的測試中我才發現竟然還有幾個男孩子連26個英文字母的大小寫都不會。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學生的能力。

　　二、沒有充分的照顧到每個孩子。

　　有幾個孩子提前進入青春叛逆期，個性很明顯。而我學生工作經驗不足，無法很好地轉變他們的學習態度、生活態度。面對孩子表現出來的性格弱點，我束手無策。他們這個年齡還有很強的可塑性，如果不及時的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這里有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛和關心，我要做的還很多。

　　三、自身的業務還不熟練。

　　這一年在摸索中前進，積累了一定的教學經驗，但還是有很大的欠缺。但以后的工作中還有很多方面需要繼續學習，比如說學生管理、教學能力，作為教師的基本素養都需要繼續學習；簡筆畫、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作為一名剛走上工作崗位的年輕人，我有著對工作的熱情，希望通過時間的積淀，我也可以成為一個合格的小學教師！

年度工作總結3

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：

　　一、管理職責

　　20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。

　　在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。

　　二、自身建設

　　作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！

　　三、存在問題

　　人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著的朝著自己設計好的`目標前進。總結過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。

　　1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。

　　2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。

　　3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。

　　四、新起點的工作設想

　　1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。

　　2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。

　　3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！

年度工作總結4

　　20xx年就要過去了，回顧過去的一年，內心感慨萬千，在過去的一年中，認真學習有關林業的有關法律法規，服從領導的工作安排，工作盡心盡職，主要工作匯報如下：

　　1、我轄區有國有林場43塊，面積14000多畝，分布在三河、霞陽兩鎮，17個村，28個組，山場座落分布遼闊。因此，對我們巡山護林帶來了一定的工作難度，我們克服困難，為保護林場林木、林地等資源不受到非法侵害，我們加強巡山力度，并針對性的對我轄區的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨，樟樹垅四塊成熟林進行重點巡護，在巡山過程中發現問題就要及時處理，如果處理不了的`問題就及時地向林政組匯報，因此，轄區林政秩序總體較穩定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性，在顯眼的地方書寫了大量的森林防火標語，這些工作得到當地村民的大力支持。

　　2、守護木材：春節期間，轄區源頭沖有4000多根間伐木，在此期間，我們堅守工作崗位，確保了木材的安全，并全過程監督木材銷售，10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。

　　3、服從領導工作調配，積極協助林場的各項工作，不管是森林火災的撲救，還是森工，營林生產工作的事，我都隨叫隨到，從不推脫。

　　4、搞好護林點衛生，駐好點，利用休息時間種了一點蔬菜，還把源頭沖林區公路兩邊的雜草砍了幾次，并清理好水溝。

　　以上就是本人一年中所做的工作，做得不好之處，請領導多提意見并批評。

年度工作總結5

　　加入銀匯通，不知不覺已經3個月了。這3個月，忙碌、充實而難忘。在這段日子，我體會到了銀匯通積極進取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規章制度逐步健全，業務流程漸漸完善，業務數量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領導關心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進步。現總結如下：

　　第一告別法盲。

　　進入公司后，公司組織安排了許多與業務相關的各法律培訓課程《擔保法》、《物權法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內容。這些培訓課程不止使我們熟悉了處理業務的法律依據，更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握，但有了這些培訓的印象，在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據，從哪些方面切入分析，以及解決問題的途徑。這些培訓課程和學習，必定為之后工作的開展打下良好基礎，對我的生活產生重大影響，同時也促進個人的成長。

　　第二協助領導推進完善公司流程。

　　進入公司的一年，得到各部門領導的指導和幫助，積極推進公司業務流程的規范化完善和補充公司各業務流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》，結合公司《擔保業務審批流程及細則》、《風險控制細則》、《保后管理條例》及網上搜索的一些資料進行編制，該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業務初審報告》，主要是細化財務分析的內容；系統的整理了公司各個流程使用的表格，并補充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業務的開展。不過，所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實踐中未必科學，所以針對不同的個案中還需再做補充、修正和調整。

　　第三積累業務經驗。

　　過去的3個月，通過公司領導、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業務。經過篩選，實際審核并記錄的業務共有22個。遺憾的是，由于種種原因這些業務我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業務，可是由于無法落實企業實際經營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關鍵是我公司嚴苛的`風險控制措施導致部分業務流失。即便如此，雖然沒有成功的受理和操作這些業務，通過這些業務的練習，我們對業務的操作方式有了相應的積累，對業務的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財務分析方面的知識，它在業務的處理中必不可缺，通過這些業務的積累，基本掌握了財務分析的幾個主要控制因素，這直接提高了我們對申請業務的企業的經營狀況的認識。

　　另外，通過這些業務，對熟悉公司業務受理條件，受理所需資料，以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強作用，這些經驗對之后工作的開展大有裨益。

　　第四過去的一年也讓我發現了自身的不足，主要是以下幾點：

　　1專業知識不足，特別是財務分析方面還有待公司的培訓。其他像業務風險的化解方式、技巧也需要積累；

　　2說話方式需加強學習。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜；

　　3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產公司、典當公司、有實力的寄售行等建立業務往來；

　　4團隊建設能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧，還要讓團隊協調緊密，提高團隊的專業性和效率。

　　總之，過去的一年非常有意義。對我來說，非常感謝公司領導給我這樣一個加入信長的機會，也非常感謝公司領導給我的關懷和指導。在將來的一年，希望領導還能給我更多指導和意見，然后為信長的成長更加努力的工作！

年度工作總結6

　　XXXX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯維保專業在服務中心領導，工程經理的親切關懷和具體指導下，取得了長足的進步。電梯維保專業的工作取得了業戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。

　　一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。

　　做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　二、上一年的工作大概有以下幾項：

　　1、把電梯轎廂內的4個22W的環型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節約了能源，又下降了材料的損耗。

　　2、做好了電梯的保養工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%

　　3、電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時，問題不過夜

　　4、巡視工作做到發現問題及時解決

　　5、維修電梯電話和電話線路

　　6、電梯設備有待解決的問題：

　　7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經常接觸不好造成電梯故障，須更換。

　　8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用

　　9、電梯轎廂內的多部電話損壞嚴重，須更換。

　　10、外部電話線老化已無法使用，須更換。

　　11、電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。

　　12、電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。

　　13、裝修工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風險。

　　三、電梯維保的下一年計劃

　　1、做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。

　　2、加強節假日前的保養檢修工作

　　3、加強節假日的值班和巡視工作

　　4、針對各梯做到針對性的檢修

　　四、真抓實干抓好安全生產

　　強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。

　　五、發揚團隊精神配合幫助其他部門

　　有著自己的.項目特點，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。

　　六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質

　　各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動。領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，強弱電專業組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。

　　七、抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化

　　組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習企業報及優秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。新老員工在企業文化認同方面上了一個臺階。

　　八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

　　臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。

　　九、工作中的經驗教訓及來年展望

　　電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。

　　最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務中心領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。

年度工作總結7

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　作為xx集團子公司的xx公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的'費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。

年度工作總結8

　　為了統譜工作能規范、有序、有效開展，特制定本年度工作計劃：

　　一、落實各省分會統譜委主任或負責人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責人。

　　二、招聘統譜委專職工作人員，招募統譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。

　　三、統譜委改選，核心班子成員充實。

　　四、開展指導和協助各支系修(續)譜服務工作。

　　五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發。

　　六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：

　　1、統譜資料的收集、整理、查證、匯編。

　　2、《中華段氏》期刊聯絡、組稿、編排、審校和印發。

　　(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發;

　　(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發;

　　(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發。

　　3、《中華段氏支系總覽》專刊的資料收集、整理、匯編及印發。

　　(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;

　　(2) 9月中旬完成審稿、定稿;

　　(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級分會代表會議上首發。

　　4、日常工作相關信息的收集、匯總、分發和歸檔。

　　5、統譜微信公眾號、網站的`更新及相關微信群、QQ群的管理。

　　6、與總會及各分會的聯絡與溝通。

　　7、配合總會進行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務性工作。

　　七、4月7-9日召開各分會負責人及統譜專題會議，之后全國統譜將分省(市)、分大支開展工作。

年度工作總結9

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、二Oxx年主要工作回顧：

　　(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

　　企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

　　加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

　　3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

　　4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

　　20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

　　(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

　　2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

　　3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

　　4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

　　5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

　　6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

　　7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

　　三、20xx年工作計劃與建議

　　(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

　　首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

　　再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

　　目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。

　　新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

　　本年度是我獨立執業的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨立執業的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學的知識也還有很多很多。總結本年度的工作，進步和不足都有。

　　今年市律師協會組織了涉及多個方面的法律專業委員會，倡導律師們積極參加。我根據自己的興趣和專業特長，選擇參加了四個專業委員會，分別是：刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿易專業委員會，特別是勞動法和婚姻家庭專業委員會，我積極參加委員會組織的活動，包括參加會議討論，執行電臺值班安排，參加普法活動、新法律法規學習及資料收集等工作，專業委員會作為一個組織，是我們律師平時學習和交流的好載體，市律師既然搭起了這個平臺，我們就應該很好的去利用，像婚姻家庭專業委員會的活動內容就相對比較多，而且很針對我們平時的工作，對辦案水平的提高和專業知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業委員會也是我今年工作的一個內容，很受啟發，效果不錯。明年我將繼續積極參加專業委員會的系列活動，以加強自己的工作能力的水平。

　　因為是自己獨立執業的第一年，所以最擔心的是業務量問題，擔心自己的業務量跟不上。所以在最初的`幾個月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個月，因為之前的很多工作延續下來，事情很多，一忙起來，就充實些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當然在閑暇之余，也刻意的往業務量拓寬方面努力。很幸運的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業務，一開始，因為雙方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個月，雖然是短短的三個月時間，卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進，我全程跟進了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨立執業以后得到了第一個客戶，我清楚自己應該做什么，平時我經常主動的和客戶單位的聯系人聯絡，詢問最近公司的運營情況，在客戶有具體的法律服務要求時，盡快的回復和反饋，同時基本保持每月到客戶單位現場辦公一天，解決一些問題。總之，有了這個良好的基礎，也增加了自己的信心，工作更有動力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。

　　今年在具體的執業方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發票的行動。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件，當事人一直保存著我的聯系方式，所以在去年年底的時候，我接受一起出售非法制造的發票案件的辯護委托，委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強，我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托，基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結的是，任何一個案子都必須認真去辦理，用心去辦理，因為很多都隱藏了巨大的案源線索，你把握住了，對自己的工作也是有益無害的。

　　確實，律師工作強調的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據顯然是來不及的，至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習，包括專業知識的學習和實踐經驗的總結。現在網絡發達，很多最新的法律法規都會在第一時間通過網絡發布，也會有很多關于新法律法規的意見可以供我們參考，所以充分的利用網絡資源，可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經驗。我平時在工作之余上一些專業的法律網站看看，我發現對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化，多了解時事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

　　最后，要總結的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中，我充分考慮到法律援助申請人的具體情況，采用調解方案結案，讓申請人盡快的拿到最大額的補償，通過調解，企業和申請人都非常認同，雙方避免了矛盾的進一步惡化。特別是申請人，在短短的不到一個月的時間，拿到了13萬余元的工傷補差額的補償，為此，申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續努力，為更多的弱勢群體服務。

　　律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。

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