個人年終工作總結(實用)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的個人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結1
一、條理清晰。
美容院店長在寫年終總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。
二、忌諱浮夸，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
三、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
四、做好明年的工作計劃。
年終總結的重要一部分就是做好明年的'工作計劃，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
美容院店長年終總結注意事項還有很多，需要美容院店長在寫的過程中不斷總結和完善，祝每一位美容院店長寫好年終工作總結，做來明年工作計劃，讓美容院發展得越來越好!
1、要進一步提高管理水平和業務潛力，盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益。
2、要搞好財務的開支，主要是執行的力度不夠，食堂借支太多，要進一步理順財務室與事務室的關系。
3、食堂的骨干人員很欠缺，整體素質很低。
4、要合理建設食堂硬件設施，盡量減少浪費和重復建設。
5、教育全體工作人員要注意節約增收。
五、改善的措施
1、進一步搞好民主監督管理，發揮工會用心參與監督的管理，認真理解學校經費清理小組的清查意見，加強有效的改善措施，認真聽取師生對改善食堂的意見。
2、規范食堂財務賬目，加強成本核算，維護學生的利益，繼續實行三公開。
3、加強職工業務培訓，成為有技術、精業務，懂服務、會育人的好職工。
4、加大清潔衛生和食品衛生的管理力度，做到安全、衛生的為師生服務。
5、搞好食堂的硬件設施建設，使食堂向現代化邁進。
6、發揮管理干部的一技之長，鼓勵職工多動腦筋，多想辦法，齊心協力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮，吾將加倍努力而為之!在過去的一年來，雖然取得了一些成績，但存在問題不容忽視，讓我們在新的一年里，認真應對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，以新的業績為校爭光。
個人年終工作總結2
隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近xx億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業將繼續持續較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，
市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新潛力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。
xx社xx月xx日xx部xx日發布的數據分析顯示，xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達xx元，餐飲業市場運行將繼續以xx%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達xx億元，并呈現四大發展趨勢。
一是餐飲消費將持續旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達xx美元，與美國xx美元、法國xx美元相比仍有較大發展空間。
當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟帶給廣闊的發展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。
三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將用心調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。
所有企業的發展離不開人才的培養。xx長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好xx的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好xx團隊立下了要讓xx走出xx，走出xx，走向xx，走向世界的宏偉目標！
xx有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生！“一切皆有可能！”我們期盼夢想的實現
經過xx年多的運作，xx已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。xx年來，公司以禮貌規范活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓xx員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
時光匆匆，飛快流逝，我已經在“xx”愉快的度過了xx個月。認真工作，享受生活——是我的一貫準則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學到并且提倡如何搞好優質服務，務必掌握七大要素：
1、微笑在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高xx的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在xx就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的.印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使xx立于不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那里工作而幸福！我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時光和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在感受到不一般的快樂！
個人年終工作總結3
一、個人崗位工作情況
在xx部門里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進行了許多更新和完善，讓自己的業務處理能力得到了極大的提升。
在嚴格完成自身工作任務，積極提高個人能力的同時，我也不忘在日常總結自己的工作方法，檢討自身的工作細節。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發現工作中的一些不足和問題。以此讓自己進一步提高工作成績。
二、工作的學習
在20xx年間，通過領導的指點和自我的學習，我深刻認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進方法。借助公司的資源以及網絡和書籍中的知識，我大大提高了自身的業務知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉眼，這一年已經結束了。經過在工作中的實踐的累積，我的工作進步迅速，不僅找到了一些改進工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設做出了一些貢獻。
三、個人存在的一些不足
1、自我管理的欠缺
在這一年的工作中，我有時候也會因為一些工作中的不仔細和不細心，犯下一些細節上的小問題。在經過檢討和反省后，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒能認真保持檢查工作的習慣所導致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強
我來到公司的時間雖然不長，與同事們的交流還停留在請教和學習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團隊的'情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脫群行為是不應該的。我應該多來了解團隊，結合其他同事的情況，全面為部門的發展貢獻自己的力量。
以上就是我這一年來的自我總結。對我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進步，但仍有一些不夠完美的細節需要努力。今后我會更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發展做出更有價值的貢獻。
個人年終工作總結4
一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顧，回顧20xx年，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收獲。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收獲、展望幾方面作出總結。
一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀。
作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質,這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規范行為,堅持良好的道德信念,不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。
二、愛崗敬業、扎實工作、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
(一)顧全大局、服從安排、團結協作。
今年4月，根據財務部的工作安排，本人從原來的稅務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的.同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，并能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。
(二)13年主要工作安排及完成情況。
1、工資的核算、計提，發放。
根據工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況;審核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，并負責工資的明細核算;依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，并進行賬務處理;按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料;負責工資核算，提供工資數據，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表;每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。
2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。
今年三個單位合并時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉移、新開戶等;每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數;每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金;去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開戶、變更等工作。
3、食堂財務復核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關人員做好食堂財務工作，嚴格按照制度進行單據審核，辦理報銷、現金借款業務，及時填寫現金帳，現金做到了日清月結，并且按時填寫記帳憑證;餐卡的辦理、更換、按有關規定每月及時為員工進行餐卡充值，并
且經員工簽字確認無誤。
4、機電事業部專用款項的臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的臺帳，專款專用,認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明了。
5、建立規范了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。
按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，并結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷毀等在內的企業會計檔案管理制度;負責計劃財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負責會計檔案的保管、保密、移交和銷毀工作;今年已經將08年至13年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子文件、銀行對賬單、稅務申報表、發票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要文件)進行整理、裝訂成冊;在領導對財務基礎工作的關懷和大力支持下，我聯絡有關廠家制作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規范化、標準化;經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規范。
(三)勤于思考、善于學習，增強業務知識，提高工作能力。
通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的稅務法規。在工作的同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。
三、圓滿地完成領導了交辦的其他工作。
我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。
四、展望未來
展望20xx年，將是我公司步入軌道，大干特干的一年。我會加倍的學習有關專業知識，稅務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善于總結、嚴謹細致、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻!
個人年終工作總結5
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20xx年XX月XX日，20xx年共辦理交房手續XX戶。辦理二次裝修手續XX戶，二次裝修驗房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報名XX戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年XX月XX日之前共發出XX份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日報表XX份，投訴處理單XX份。開發公司工程部維修完成回單XX份，業主投訴報修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業公司XX經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的.培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
個人年終工作總結6
回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工程師工作情況進行總結，敬請公司領導提出寶貴意見及建議。
一、上半年完成的主要工作
1、完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2、與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。
3、配合xx公司xx高低壓設備安裝完成工作。
4、配合各施工單位完成xx項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監控位置。
5、完成xx樓變電所初步設計和統計后期工程用電量情況。
二、下半年完成的主要工作
1、配合總包﹑監理﹑消防等有關驗收單位對xx達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。
2、做好xx文化廣場工程電氣圖審工作，發現有疑問的地方及時聯系設計院確認，確認后反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
3、xx樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x月x日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。
三、存在的不足及改進措施
1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業的學習，從而提高自己的.業務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發展和進步，做到謹小慎微。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
明年的工作展望明年會是更忙碌的一年，xx樓工程從x月份開工到封頂施工階段，xx文化廣場工程x月x開工，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的xx員工，爭取為公司創造更大的效益，在明年更好地完成工作。
個人年終工作總結7
我成為護士已經一年了，一年來我在各領導的關懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個人總結：
1、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
2、努力作好醫院感染管理工作：
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的'停止使用，降低了醫原性感染。
3、政治思想方面：
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
4、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規：
兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
個人年終工作總結8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。 今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。 (3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的.稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。
個人年終工作總結9
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。
在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。
與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的.一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常……在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：
1）對系統的不了解除；
2）管理人員的責任心問題；
3）配合的力度及觀觀念的轉變；
后來通過多次協調、培訓，現在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
個人年終考核總結明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
個人年終工作總結10
新年來臨之際，回想走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮定和從容，個人銷售年終工作總結。在這時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務，完成了職業的'角色轉換，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
個人年終工作總結11
20xx年XX月XX日，我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業管理、招投標、項目管理、文化建設、穩定發展等方面取得了可喜的成績。企業綜合實力增強，社會聲譽提高。回顧過去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：
一、組織建設
成立一個部門，明確部門職責，并分配所有人員：營銷總監李勇、運營總監鄭飛和財務總監黃惠娟。由于我們團隊只有四個人，缺少首席執行官的職位，首席執行官的職位暫時由我和首席財務官黃惠娟擔任，首席執行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創新”，既強調與集團的關系，又突出公司媒體性質的特點。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉承“優質服務，幸福生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱心、關愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創新和積極進取，取得了良好的`效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。
第三，團隊建設
通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發展培訓，培養傳媒團隊的團結協作能力；組織高管參加職業素養和商務禮儀培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛煉自己。
四.表演建筑
短短半個月，由于團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創業有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務有限公司簽訂合作協議，接管鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協議，承擔集團內部業務；最后，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協議，實現與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進行項目談判。
鐘穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創造更好的局面，取得更好的結果。
個人年終工作總結12
時間如流水，一學年的教學工作即將結束。回顧一年的工作，真的有太多的話要說。這一年，我很忙，很充實。在學校領導和同事的幫助下，我順利完成了各方面的工作。現在我們將對本學年的工作進行總結，以促進改進。
在工作中，可以充分調動學生的.學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學方法，以學生為主體，教師為主導，通過探索方式創造教學情境，開拓學生思維，激發學生想象力，在40分鐘的課堂上認真要求質量。在新學年開始的時候，我們可以很快組織班委，選拔班干部，努力培養班干部。比如xx等同學可以積極配合老師進行班風學風建設，打造優秀的班級群體，形成良好的班風學風。所以在過去的一年里，學生違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學校先進班。
在教學工作中，要認真備課，認真批改作業，有整潔規范的作業格式，養成良好的學習習慣。對于個別差生，可以給予精心指導，經常面授作業，找出知識薄弱環節，及時填補空白。比如我經常用類。
余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫xx。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
個人年終工作總結13
一、培訓情況
1。組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
2。關于公司級及單位培訓：公司級培訓共實施某某場，培訓人數為某某人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；某月至某某月各單位培訓實施某某場，培訓人數為某某人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
二、常規培訓管理情況
1。培訓設施管理情況：所有培訓教室某月使用某某場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；某某培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的.申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2。培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，某月，共收集培訓資料紙制版某某份，培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
個人年終工作總結14
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的`每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到最好。
二、新的發展
這一年來，我始終把xx放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了xx老師，迎來了xx老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20xx已經結束，自己也為20xx得到來做好了充分的準備。
個人年終工作總結15
20_年_月我調入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業精力和作業要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業，較好地完結了作業使命，獲得杰出的成果。下面，依據上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業狀況進行總結：
一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業責任，仔細盡力作業，全面完結作業使命，獲得杰出成果。我培養自己吃苦耐勞、長于研究的'敬業精力和求真務實、開拓創新的作業風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業，堅持把作業做完做好，力求作業的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業，前進售后服務水平
我是售后服務司理，懂得售后服務作業的重要性，增強作業責任心和作業緊迫感，做到吃苦勤勉作業，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩，可以仔細盡力做好售后服務作業，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業干得更好。經過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己，培養杰出作業風格
我嚴厲要求自己，培養杰出作業風格，在作業中承當自己的責任，盡力做好每一項作業。我加強自己執行力建造，做到在思維上、作業上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的作業精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向
擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業技術知識和作業事務技術還不行高，有些售后服務作業還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業中實在加以改善和前進。
進入20_年，我要依照公司作業精力和自己責任規模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業技術，進一步做好自己的本職作業。二是勤勉作業，全面完結作業使命，前進作業功率和作業質量，為客戶供給愈加優質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執行公司的作業精力和作業紀律，活躍做好各項作業，服務公司健康、持續開展。
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