保安年終工作總結【薦】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編整理的保安年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安年終工作總結1
保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,在相關兄弟部門的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我保安隊伍全體人員能端正態度、統一思想、以實事求是的戰略方針決策堅決執行和完成公司領導交予的各項工作、任務。
1、堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、堅持“預防為主、防治合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的'可疑男子。
3、堅持“預防為主、防消合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
4、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
5、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成20xx年x月至x月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
保安年終工作總結2
光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作。
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的`自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發生,我們及時的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
保安年終工作總結3
作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們xx木業保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于xx木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下幾項工作:
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞__總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的.效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,xx木業的是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產車間火災,事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我xx木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。最后我代表我們xx木業保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,壯大成為xx乃至是全國的品牌公司,祝__總及公司各位領導新年快樂!
保安年終工作總結4
在公司總經理室的正確領導下,物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展。
半年來,物業部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面:
上年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強保安隊伍建設,加強保安隊伍建設,樹立保安隊伍良好形象上半年來,物業部結合保安的工作實際,強調要以“外樹形象,內強素質”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規范,并在實際操作中不斷總結提高,使保安工作逐步走上規范化、程序化的發展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規范,紀律作風,使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發,統一規范體操,每周兩次訓練,既鍛煉身體、增強體質,又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。
第三是指導保安宿舍內務管理改進工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛生、統一,按準軍事化的標準進行管理,并采取有效措施,大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端;加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導。1、要求按照《操作人員服務規范》操作,并督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階;2、根據保潔、綠化工作現行的操作程序,提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規范;3、結合實際,制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度,規范物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓,對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業的機電設備設施進行有效地保養,確保機電設備正常運行。
開展工作培訓,開展工作培訓,提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力,物業部通過加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。
加強精神文明建設,加強精神文明建設,促進各項工作開展
1、年初注冊成立了xx物業管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx項目的.物業管理工作。完善了物業的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行保安演練,營造良好的外部環境,充分凸顯xx物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”“兩個大提升”,,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,出國留學從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
物業部xx年xx月xx日
保安年終工作總結5
來到xx項目已經一年時間了,回首過去一年部門的工作,我們在物業公司,物業服務中心領導正確領導下,各部門大力支持配合下,充分調動員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通。
一年來處理突發事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,我們在安全文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結如下。
部門主要工作及工作任務目標完成情況
(一)內部管理
1、人員調整:
今年從部門到個崗位專業人員流動較大,為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下,根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調整,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部對外包公司進行有針對性的培訓工作,從而提高保安員的服務意識,也提高了小區的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到業主的認可。
3、部門文件和檔案整理。
針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務。
(二)消防工作:
1、二裝入場施工管理:
小區的入駐率不斷上升,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現場吸煙,違章用電,用水。
滅火器配備是否合格等各類違規事件30余起,杜絕事故隱患。已經著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門進行安全檢查,完成對小區各重點部位的安全檢查。
3、設備維護工程:
完成了對消火栓內部設備進行檢查,更換封條,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實到每個保安員。
下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層,各重要部位滅火器的統計工作,并對新增滅火器全部進行編號,實行標準化管理。本年中,個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩定。電梯對講無法使用,存在一定安全隱患
4、人員調配及培訓
今年本部門人員流動較大,及時與物業服務中心領導溝通,采取外招與內選的模式,從現有中控人員中挑出平時工作塌實,積極,業務技能熟練的人員提升到管理崗位。
利用休息時間,對所有人員進行理論,實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。
(三)內保工作
1、加強培訓,提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題,結合工作及時制定各種培訓計劃,其中包括保安工作專業技能,專業知識,隊列訓練,保安進行禮儀禮貌,崗位職責,針對保安工作中的重點和難點。
本部門主管對保安員進行專業培訓,發揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對小區環境工作流程等不熟悉,我們安排在小區工作時間較長,平時表現較好的員工,對新隊員進行傳幫帶,使其盡快進入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度,加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務管理制度,請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。
對存在問題的隊員及時談心,及時溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發事件的能力,落實制度,儀表儀容等進行總結講評,提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環境擁擠,通風不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時與保安隊長溝通,在物價上漲的'情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場,外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對小區內可疑人員進行監控,糾正二裝施工現場違章用電,用水,辦公時間內噪音施工,異味等各類違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對小區的治安防范工作。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理,鑰匙的使用、歸還進行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
(四)存在的問題和整改措施:
1、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專業知識和專業技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束
意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業技能和服務意識。
2、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
(五)部門需要改進的工作及20xx年工作設想:
1、扎扎實實、一步一個腳印,力爭把存在的軟件問題解決掉,例如:培訓問題,細節量化管理的問題,保安隊伍形象問題,保安人員管理的問題。
2、加強全員的培訓,強化服務意識,提高服務水平,例如:處理問題解決問題的方式、方法,與業主溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準,實施規范化管理。例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰,有的畫面無圖像,業主的車輛亂停亂放的問題,都需要跟進解決。
保安年終工作總結6
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
事實證明,瑪雅預言終究只是一個毫無根據的神話傳說。然而對于會所而言,20xx卻注定是不平凡的一年。因為這一年,必然有來自內部的激烈斗爭和外部的嚴峻挑戰。但無論局勢如何變化,經營方式如何轉變,人事如何變動,安全工作任然是最基礎的'一環,是會所正常營業的基本保證。
作為安全工作的帶頭人,我深感責任重大,絲毫不敢懈怠。在即將過去的一年里,本著為廣大的顧客朋友提供一個安全舒適的娛樂環境這一堅定的宗旨,我團結帶領本部門員工,以“預防為主,防治結合”的工作原則切實有效的開展工作。由于領導的高度重視和同事的大力支持,總算是為本年度的安全工作畫上了圓滿的句號。
回首過去一年,我們的工作依然是可圈可點。首先,會所易燃物居多,且密封程度較高,如果在這樣的環境中發生一場火災,其后果是不言而喻的。因此,消防是我們的重中之重,較往年比起來,我們主要從如下幾個方面,進一步的加強和提高。
一、從根本上提高了安全員的消防意識,增強了責任感。
二、培訓密度明顯加大,極力提高安全員的個人綜合能力。
三、每月定期對各消防設施進行檢查,對不合格的消防器材立即更換或整改。
四、營業后清場更加仔細,堅決做到“一看,二聽,三問”。
其次,治安問題已尤為重要。今年來,客人喝酒鬧事時有發生,但我們都第一時間趕到事發現場,嚴格按照預案進行處理。先是對客人進行勸阻,緩和氣氛,把具有攻擊性的物品(如酒瓶,酒杯等)移開。如果事態進一步惡化,到了難以控制的局面,則立即告知總經理是否撥打110。顧客是上帝,我們從不主張武力解決問題,但對一些嚴重威脅會所和客人的根本利益、蠻橫無理的極端分子,在來不及報警的情況下,我們不排除采取非常措施對其行為進行制止。
最后,為更好的規范上下班制度和維護會所的公共財產,我們有專人進行站崗執勤,對所有同事實施例行檢查。同時,為了杜絕一些安全事故的發生,我們每半小時巡邏一次進行隱患排查。
總之,這一年來,我們敢于面對困難,勇于承擔責任。哪里有事故,哪里就會有我們的身影。然而,工作只有更好,沒有最好,在出色完成任務的同時,也難免會有不足之處暴露出來,主要表現在如下幾個方面。
一、個別同事思想覺悟不高,責任感有待加強。
二、和其他部門的配合不是很積極,集體意識較差。
三、在處理事情時,語言過激,造成了許多不必要的誤會。
展望20xx,將是會所發展歷程中具有重要意義的一年,安全工作自然也容不得半點松懈,在新的一年里,我們的工作目標依然是:“杜絕一切安全事故在我們這里發生、維護會所和同事的切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂環境”。我們也一定會更加努力地學習消防安全知識,掌握業務技能,改變不足,不斷提高自己,完善自己,為會所的正常營業打下堅實的安全基礎。衷心祝愿會所來年生意興隆。
保安年終工作總結7
時間轉瞬即逝,轉眼我在xxx工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。。開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,后來由于人手的不足我被調到南門協助xxx擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。
在xxx和領導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區后,沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,為此領導們也做了大量的工作,比如:發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造自行車庫,方便業主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品丟失。我相信業主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
以上是我個人xxxx年年度工作總結,俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻。
保安年終工作總結4
xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們養兵千日、用兵一時的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的.消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安年終工作總結8
一年來我積極進取,實現了自己很大的價值,不管是在什么時候都是一種進步,我真的很在乎自身的一些優缺點,為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面,我一直在努力。
作為一名安保工作者,自我的能力上面應該得到足夠的提升,在工作當中不懼怕艱難,一年來我做到了恪守本職,發揮了自身很大的價值,商場的安保工作很復雜,我也就這一年來的工作總結一番:
一、安保工作經過
商場是一個大的購物環境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,因為每天的工作量很大,安保人員需要足夠的默契,團結在一起相互的聯系才能做到萬無一失,負責整個商場秩序的是我,一年來我真正的堅守在自己崗位上面,我非常清楚在工作當中,失去做好相關的準備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大,人多了需要保持商場的秩序非常重要,做到及時的應對的準備,很多消費者在商場購物的時候,需要幫助我都是第一時間給予幫助,維護商場的安全,不造成混亂情況,讓商場內部有秩序的運行,這也是我一年來一直在努力的。
二、預防為主,做好安全防范
一個大的商場,日常會有很多情況發生,特別是在人流量多的時候,往往是在這個時候就不能能夠粗心,也就是在這方面我需要足夠的進步,預防為主,根據經驗商場做好相關的安全防范,對于消費者來講這是一種保障,我作為一名安保工作者需要有及時應變的能力,在這方面也讓自己滿意才是,同時也要及時完成上級交待的工作,保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,這一年來在個部門各個同事的團結幫助下,我的預防工作做的也非常到位,很多突發事情都得到了及時的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時候都應該有一個爭取的心態,自身的錯誤是非常關鍵的,我知道在生活當中有很多難得的東西,這是一個非常有必要完善好的東西,我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性,這一點缺點我需要認真的檢討自己,不夠果斷往往會造成一些不必要的問題,我需要對這方面有所加強,在各方面做到足夠的提升,在各方面做到讓自己滿意,踏實的做好相關的學習,加強自己的臨時應變能力,再接再厲搞好安保工作。
年終的臨近并不意味著今年商場的工作徹底結束了,實際上年終的到來往往是商場人流量比較大的時候,這是作為商場保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作,只不過有著以往經驗指導的自己可以從容地處理保安工作中的難題,因此我還是希望能夠有段空閑的時間好好梳理腦海中關于商場保安的工作經驗,考慮到這點以后我對今年完成的商場保安工作進行了簡單的總結。
針對商場消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作,期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場保安工作帶來了許多便利,其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴重堵塞了安全通道,但是對于商場負責人來說這樣的處理結果也是難以讓諸多顧客感到滿意的,因此在重新修建商場倉庫以后將平時用不到的物品都儲存進去,而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進行開放,至于通道中的消防設備以及相應的裝置都得到了及時的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預防結賬時存在的插隊現象,以往由于擔心顧客的吵鬧影響到商場的生意導致自己面對插隊人群感到無可奈何,因此今年特地在收銀臺后面設立了單人護欄并取得了一定的效果,其實在我看來若是顧客能夠在排隊時自覺一些的`話應當能夠解決這方面產生的問題,關于這點可以了解到年輕顧客在購買商品的時候往往能夠遵守商場內的秩序,但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場內部的秩序維持工作,今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場內部的顧客沒有發生任何的矛盾。
在商場外部則做好了車輛疏導以及停車場的看護工作,除了預防部分顧客將小汽車停放在商場門前以外還要對不規范的情況給予疏導,若是在規劃了專門的停車區域以后還出現這樣的問題可就是自己的失職之處了,而且面對占用商場停車區域的行為應當給予制止才能保障消費者的權益,其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場周圍的衛生狀況造成了影響,由于多次制止仍難以得到有效解決應當對這類問題進行反思才能找到有效的方法。
通過以上總結讓我對商場保安的職責有了更深層次的理解與體會,但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的,因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責并遵從相關負責人的指示,而且即便是通過長年累月的工作經驗也能讓我成長為優秀的商場保安人員。
保安年終工作總結9
逸翠園管理處回顧XX年,我保安大隊在公司級管理處各級領導的正確領導下,時刻牢記本公司的工作宗旨,認真貫徹執行公司級管理處的各項工作指示精神,切實加強各項工作力度,改善和端正工作態度,改進工作作風,為完成本公司的各項工作目標做出了積極地努力。下面由幾個方面對XX年的工作做一下總結:
一、 我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、 為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、 時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高,促使了各項工作的.展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安年終工作總結10
20xx年xx商場在市(縣)局的正確領導和支持下,抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量,深化公司內部改革,不斷加強保安隊伍素質的培養。一年來,商場在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績,服務質量得到了社會的認可,目前公司有員工xx余名,服務客戶單位達xx多家。現將一年工作總結如下:
一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐,一樣離不開優秀的企業文化的支撐。為打造企業精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊,深刻解讀企業文化的內涵,并印制成冊,分發到每個保安員手中,認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的'理念,努力用先進的企業文化推動企業的快速發展,提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念,爭做優秀保安員的”演講比賽,展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望,增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創優的競爭氛圍,20xx年x月初開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態。
通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態,根據客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現的問題,重新調整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用.為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
四、拓展保安服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中,更好地為社會提供安保服務。20xx年x月份,將公司原服務中心并入技防服務中心,成立技防服務中心,開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從x月末開始正式投入運營到現在有x個月時間,發展聯網報警戶xx家,承接、安裝、改造了大小監控工程x處。并得到了社會的認可,前景看好。
這一年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象,公司規章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安年終工作總結11
新的一年來臨,總結xx年我部以酒店全年的工作為中心,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各部門工作,扎實工作,開拓創新,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業的生存之本,在酒店總經理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經營最基本的保證,與酒店的發展緊密相連。酒店總經理總對安全工作非常重視,強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平;每周五進行訓練及車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
月份公安機關要求旅業單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書。現階段正落實亞克力消防標示牌的制作。
月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到余人次。同時,部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發現問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態,加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位,經常進行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
三、做好培訓工作,提高隊員素質。
為了建設一支高素質的保安隊伍,為部門留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規范,統一了標準,為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況,車放貴重如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業精神!得到了酒店客戶的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質的.服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環保、節能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
五、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛輛,產生費用車輛輛,收免費停車票:酒店張、百合豪宴張、東方百合張、日本料理張、夢思桑拿張、譚廚張、廢票張,共收入停車費元。
六、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一工作有以下幾點不足:
1、力度、各項規章制度健全落實還不夠。
2、少數員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成月日房發生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高,以適應賓館之發展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
保安年終工作總結12
一年就要過去了。一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和同事承擔了維護校園正常教學秩序、保障校園師生安全的責任。我們以一名合格的保安的標準嚴格要求自己,勤奮負責,確保了我們所在的張家莊小學全年持續穩定的校園秩序,有些已經完成了各級領導安排的`任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
第一,提高思想認識和正確的工作態度
學校是推進學習育人、培養祖國未來人才的基地。從你穿上保安服,參加校園保安的那一刻起,你就知道你肩負著保衛校園安全的責任。所以你心中有責任感和榮譽感,你的工作有動力和方向。
二是樹立服務意識,服務大局
作為一名派駐保安公司學校的保安,雖然遠離保安公司,但始終牢記保安公司賦予他的責任,牢固樹立服務校園安全的意識,并與學校簽訂了責任書,讓公司領導放心,學校滿意,校園秩序穩定。
三是認真完成安全任務,落實具體工作
1、自覺遵守紀律,不遲到、不脫崗,上崗時著裝整潔,行為文明,自覺樹立安全人員的良好形象。
2.上半年,由于中學建設,中小學合并在一起。下半年,礦區的學校又在這里合并了。這些情況增加了校園安全工作的工作量,增加了上下車的人數,增加了在校學生的容量。為了解決這些與校園安全有關的問題,應嚴格控制學校大門的進出,絕不允許非法人員和車輛進入。發現違法違規校車或過于擁擠的私家車,立即停車,并及時向學校報告,采取措施為校園外的接送車輛提供停車區和接送路線,并在校園門口設置警示區和隔離帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡視工作登記。同時,在學校放假后,配合學校工作人員每天留守值班開展巡邏和防范工作。
4.在完成工作的同時,積極配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧過去一年的工作,我在校園保安崗位上,在學校安全保衛工作中取得了自己的成績,雖然也有低工資。而且自身素質還需要不斷提高,但我有信心在以后的工作中能夠發揚成績,改進不足,從而完成校園安全的職責和任務。
保安年終工作總結13
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的`整體素質,公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安福州”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜。20xx年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展,保安行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
保安年終工作總結14
時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!
一、面對現實,接受挑戰
20xx年x月我到xx物流公司接任物流保安一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時保安員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物流公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?
我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xx物流公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責,所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:
1、重新設計制定xx物流公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!
2、與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表,且每月準時向財務部發庫存月報表,并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購匯總表格等,有力的'配合了財務!
3、對在庫物品進行分類管理,對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在xx物流公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零。
四、堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!
工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己。回首過去一年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存,也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了一年難忘的時光!
保安年終工作總結15
不管做任何工作,最主要的還是用心,用心則能更快成長,用心才能更好地提高工作質量。光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結:
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養馬"相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,"不以規矩,不成方圓"。團隊組建后,我們對值班、交***、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的.需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開"人的價值在哪里?"、"做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?"、"我認為一位合格的保安班長應是......"的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了"三多三無"的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,
看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個"為?",收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
1、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
2、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受保單位領導的一致好評。
3、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安福州”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜24號文件,市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發出整改通知書14份,并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人,聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
4、嚴格督察,落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。xx年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展,保安行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
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