it企業個人年終工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的it企業個人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it企業個人年終工作總結1
光陰似箭，轉眼在xx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年，今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什么問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
XX年的**公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的.能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義(XX年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行，但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終于挺過來了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!
it企業個人年終工作總結2
時間不經意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業的這一年，我工作在領導指導下已經完成，對工作回顧之后，也才發現自己原來有很好的收獲。現在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結如下：
一、日常工作
我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務。
二、學習方面
在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的'業務知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的基礎。
三、不足的地方
本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。
通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在體現的多一些，為企業更大家的發展努力。
it企業個人年終工作總結3
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。特將今年的工作經驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的.產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
it企業個人年終工作總結4
這一年再過不久就算結束了，看著過去一年的工作，卻感到有些遺憾。過去的這一年里，自己有很多可以突破的機會，但是因為自己的怠惰、馬虎……錯失了很多的機會。盡管感到有些慚愧，但是我卻并不感到后悔。
在這一年里，我在工作中努力向上，積極的完成領導交給我的任務，并且在工作外還學習了不少額外的知識，盡管并不是所有的工作都做的完美，但是總的看來，這還是充滿收獲的一年。現在，回憶這一年的工作，我對20xx年的工作總結如下：
一、個人情況
我自20xx年x月來到公司，盡管在工作中算不上經驗豐富，但是在x個月的工作中，我努力完成領導的任務要求，并且在工作內外都有好好的向優秀的同事們學習如何去提升自己，在目前看來，自己成長還是非常明顯的.。盡管在一些細節方面的工作還算不上太好，但是還是有很多成長的空間。
而在人際上，因為是新員工，所以在公司人事的同事其實極其有限，多是與工作相關的前輩和同齡人。但即使是如此，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助，并且在生活中，也因為大家的指點對附近的市場等地更加的了解。
二、工作的情況
在工作中，我的職責是推銷公司的產品，完成規定的業績。過去其實自己并沒有接觸過銷售類的工作，導致在一開始的時候還是非常的吃力。有的時候甚至如何去回應顧客的問題都感到非常的頭疼。在這樣的情況下，我通過領導的指點，明白了這是自己在知識面上的缺乏，同樣，對工作的經驗也非常的缺少。
所以，在這一年的大部分時間，我基本都在學習，和鍛煉自己的能力，盡管在前半部分自己的成績實在算不上出色，但是在掌握了技巧之后，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷。盡管還常被領導指出有些小問題。
在日常的工作過后，我還會好好的總結自己在銷售中想到的問題，在工作后，我也會花時間去努力的解決自己的疑惑。其實這些問題，多數是自己的不足和缺陷，在努力的改正后，自己的能力也一步步的得到了提升。
三、結束語
第一年的工作，說道底自己也還只是個“學徒”，想要真正的完成好自己的工作，我還要在工作中更加的努力！
it企業個人年終工作總結5
20xx年的工作結束了，我感覺非常的有意義，在這樣的工作狀態下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來的工作當中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點非常關鍵的，這一年來的工作當中確實還是應該要努力去做好的準備，這一年來的工作當中我清楚的感受到了自己進步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀的總結。
在工作方面我需要協調好部門的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有著非常明確的規劃，我們部門有很幾位工作經驗豐富的同事，在這方面我經常請教周圍的同事，這一點很有必要的，現在我感覺通過這樣方式確實是進步了很多，在往后的工作當中我也一定會讓自己進一步去學習積累，在這方面這是我應該要有的態度，在這一點上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來學習到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周圍的同事身上學習到了很多經驗，我認為在工作當中我是可塑的，可以有更多的進步，能夠有更多的`改善，我希望能夠堅持去做好，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，通過這樣的方式我也是積累了非常多的事情。
我每天都會提前到公司，養成這樣的習慣，我還是感覺這是我應該要有的態度，每天上班之前認真的做好規劃的，這一點是一定的這是我應該要去完成好的，在工作當中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學習積累到更多的東西，我一定會在接下來的工作當中繼續去維持好的狀態，我需要讓自己有一個好的態度，這一點是一定的，一年來的工作到頭了，回顧起來真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關的規劃，這一點是一定要去做好的，我也是非常相信這一點，我也希望能夠在接下來的工作當中努力去維持這樣好的狀態，這一年到現在我覺得很充實，只有做好相關的本職工作，才能夠吸取到更多的經驗，我經常會和優秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應該要有的態度，不足之處要及時的改正，平時在工作當中不管是大事還是小事，我都會盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點，接下來我一定會注重自己的工作質量，維持一個好的工作態度，新的一年，我會繼續努力的。
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光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在商場這一年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設。
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20xx，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的.無。
三、日常工作和管理。
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮貌及值班工作質量。
3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及。下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
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時間過得很快，轉眼間一年的時間就過去了，在一年的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。現將出納工作總結如下。
一、工作失誤、缺點
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，開具支票上出現錯誤。開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個個具體問題而存在的。
二、取得的成績
嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。開發了excel平臺票據套打系統。填寫地稅申報表。完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一年的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的`業務水平和知識技能。學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。出納人員要恪守良好的職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
我會在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
it企業個人年終工作總結8
自加入xx公司以來已經一年多的時光了。在那里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付但是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，持續良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自我的業務水平，按職業化的標準時刻要求自我。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
二、持續較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的'良好的形象。
只有持續良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務提升自我的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
三、學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種潛力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多狀況下我在溝通時缺少用心性和主動性。總是花費時光在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時光，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事用心主動，在第一時光去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。
it企業個人年終工作總結9
20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。
一、在思想認識上：
我認為作為一名XXXX集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
二、在工作方面：
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學習方面：
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到XXXX化工有限公司學習裝置的`操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好！
it企業個人年終工作總結10
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的x大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的'事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在x地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與x區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作；
四、工作實績方面
1、創優工作
（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
（2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務處現有x臺計算機；x臺打印機；復印機x臺；傳真機x臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
it企業個人年終工作總結11
現將今年以來的工作情況作以簡要的匯報，請大家批評指正。
一、加強政治理論和業務學習，不斷提高自身素質
一年來，我通過政治學習和黨課培訓，認真學習了《兩個條例》、七一講話、以及國網公司x總、省公司x總的重要講話。利用平時的政治理論學習時間，比較系統地學習了鄧小平理論、十三屆三中全會精神以及經濟管理和工作業務等方面知識。
二、加強道德修養，保證廉潔從政
做人德為先。作為一名黨員，尤其是黨員干部，在社會轉型時期，加強“官德”尤為重要。因此，我在思想政治方面嚴格要求自己，從未放松過對“三觀”的學習。從政道德修養的加強，使我積極主動參加黨風廉政學習活動，任職以來，無論在工作中還是生活上，我都能夠認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，不僅對自己嚴格要求，還帶領基層團干認真貫徹落實黨風廉政建設責任制的各項規定，切實落實責任制，確保廉潔從政。
三、任職以來的主要工作
(一)圍繞企業中心任務開展工作，抓住重點，選準切入點，干出特點
1.深入開展“金橋工程”和“青年光明行”活動
(1)深入社區、農村和鬧市區散發傳單開展用電宣傳，為用戶解疑答惑。與此同時，全局青年志愿者小分隊也按照計劃，組成便民服務隊，分別在三月份學雷鋒月、四月份“青年文明號”創建十周年紀念日以及七月份深入農村、小區居民家中做便民服務，為用戶解決問題;懸掛各類宣傳條幅七十余條，散發各類宣傳單5000余份。
(2)雙節期間組織基層團支部深入開展了形式多樣的電力青年“獻愛心、送溫暖、做好事”等一系列青年志愿者行動。義務幫助孤寡老人、五保戶等打掃衛生，送去生活用品、水果等慰問品，對其家中老化的室內電線免費更換。
(3)繼續開展電力青年“助學活動”。組織部分團員青年與xx村我局援建的電力希望小學的貧困學生及一中的十名貧困學生結對子。
2.深入開展青工“雙爭”活動。通過創建，今年，我局的xx班被授予xx市“青年文明號”集體，郊區分局的供電所被授予省級“青年文明號”集體。這是我局獲得的第二個省級青年文明號。運行部的被授予xx市青年崗位能手稱號。被評為xx市十大優秀青年。xx班被授予十年青年文明號活動成就獎，局團委獲得十年青年文明號活動優秀組織獎。還配合局生技部，舉辦一年一屆的QC成果發布會。通過科技攻關活動，不僅提高了青年鉆研科技的興趣，也為青工爭當青年崗位能手提供了平臺。
(二)不斷增強青年思想教育
團委為基層團組織訂閱了等書刊。通過讀書、座談會、演講比賽、政治學習等不同的形式，教育青年努力把握鄧小平理論、“三個代表”的.科學體系和精神實質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向和理想信念，樹立牢固的安全意識。每年清明節前后，都要組織部分團員青年祭掃烈士墓、重溫入團誓詞、為烈士家屬捐款等活動。今年，團委在11月份組織了基層團支部書記及團員骨干參加團干培訓班。通過“五四”青年節、清明節給烈士掃墓、元旦等節日以及一些國家大事，通過系列活動和日常教育活動，引導廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(三)組織基層團支部開展豐富多彩的團青活動
通過開展團務知識講座、觀看非公有制企業團建等錄像，幫助團員青年學習，并積極探索創建學習型團組織的新思路。今年，我們還組織團員青年積極參加團市委舉辦的“青年文明號集體”知識競賽，充分展示出團員青年朝氣蓬勃的精神風貌。
(四)進一步加強團組織的自身建設
認真抓好團的組織建設，大力推進團建創新，進一步發揮團支部在班組的政治核心作用。繼續深化創建“五四紅旗團委”活動，結合爭創“五四紅旗團支部”，進一步鞏固團組織層層創建、整體聯動的基層團建工作機制。今年團支部被評為xx市“五四紅旗團支部”。局團委被評為xx市“五四紅旗團委”。
根據我局機構改革的情況，及時調整團支部的設置，并及時調整基層團干的選配。開展“雙推”工作，加大對團員青年的培養考察力度。這樣大大提高了青工工作的積極性，使他們“學有榜樣，趕有方向”，有效激發了青年成長、成材的熱情。
今年局團委通過層層請示，在局黨委的大力支持下，為基層團支部書記每人每月增加了40元的津貼，提高了基層團干的待遇，也增強了基層團支部的干勁。今年七月，在全市黨建帶團建的工作檢查中，我局黨建帶團工作名列前茅，并被團市委推薦寫出經驗材料報團省委。
四、存在不足及今后努力方面
雖然在各位領導及同事的大力支持下做出了一些成績，但工作中仍然存在一些問題：
(一)工作中有時有急燥情緒。當工作困難較多時，有時有急燥情緒。今后，要調整自己的心態，鍛煉自己的心理素質，做到遇事要心態平靜，有條不紊地做好每一項工作。
(二)工作中深入基層時間較少。平時多陷于繁瑣的工作之中，少了一些深入基層調研的時間。今后要多抽出時間深入基層調查研究，并根據基層實際情況調整自己的工作方向。
it企業個人年終工作總結12
時間匆匆，這一年也到了要結束的時候了。在工作結束之際，回顧了這一年在企業工作的情況，感覺還可以，沒有出現是大錯，比較好的完成了一年的工作。那么趕在工作真正結束之前，對工作做了如下的總結：
一、思想上
這一年的思想有比較高的提升，對于企業的理念也更加的熟悉了，更能理解企業的發展理念，也能在領導帶領和要求下，尊重各項規定去做事。進入企業后，我就以我們企業的利益為主，個人利益居于次要，因為我明白只有企業好了，作為員工的我才會有好的發展。我努力的貢獻著自己微薄的力量，與大家共同建設這個企業。這一年，我思想與企業的發展思想一致，迎著困難前進，不畏懼路上的絆腳石，穩穩的走著，向著終點前進。
二、工作上
我的工作主要是處理企業的瑣碎事情，為大家把小事情做好，幫助大家分擔，讓企業的領導和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮，在自己的崗位上努力著，不做損害企業的事情，而是盡情的發揮自己的工作價值，把事情真正的辦好，給領導一個好印象。在這年里，我為企業貢獻建議，幫助企業順利的解決掉一些小問題，與時俱進，跟著時代發展而發展。雖然工作不是多重要，但是我依舊保持著十分的努力做著，讓工作能得到圓滿的完成。
三、不足方面
在這一年，我覺得自己不足的方面是學習方面，在工作上有困難時，我沒有去進一步的學習如何解決，而是選擇隨便處理了，即使工作并沒有出錯，但是完成的`程度是不好的。本身的學習積極性也不高，所參加的培訓也相對較少，總是因為一些私事耽誤了，也就導致自己有很多的事情沒有弄明白。此外，就是主動性比較低，在領導要安排工作的時候，沒有主動接工作，為此肯定也是沒有什么好成績的。
新年要到了，對于即將要結束的一年，我并沒有取得多好的成績，這是我遺憾的，但是這也說明了我在工作上還沒有很努力，所以在接下來新一年里，我要改正缺點，把優點發揮，爭取在來年的工作里做出成績來，為自己扎根在企業做努力，讓領導能夠看到自己有努力的工作，讓價值得以體現。
it企業個人年終工作總結13
2019年，我所從事的是經理辦“多種經營”崗位業務內容，具體包括文書、秘書、保密、督辦信息、企管（基層建設、普法、規章制度、現代化管理成果）、計劃生育、愛國衛生、四有三卡執行督辦、值班編報、機關庫房管理、會議會務、中心大事記獲獎情況登記、綠化管理以及維護穩定（610、信訪、綜合治理）相關業務內容的基礎資料建設，同時配合完成宣傳報道以及信息編報等十七項具體工作，對口上級職能部門8個、對口具體科室20余個。一年來，在中心領導的關心理解支持下，在部門領導的具體指導和帶領下，在同志們的幫助下，在各科室和基層單位的通力配合下，2019年工作已經圓滿完成，現將一年來的學習和工作情況總結如下：
一、做好常規工作，夯實基礎管理，形成規范的業務循環體系
由于業務內容較為繁雜，為既保證工作效果、又實現忙而有序地工作狀態，對常規工作的業務運行模式進行了規范。一是在時間、頻次上加以確定，每天分上下午各查看上行文兩次，并及時處理轉發，每周打印公文存檔一次，對于石化公司重特大事件或與本單位有關的公文，轉發處理的同時提醒相關部門領導及時查看落實，與公司文書室溝通規范中心內部發文號，配合各部門做好中心下行文編制管理、分發分報工作，認真做好收發文登記，截至目前，全年存檔上行文163份、下行文25份；堅持每天隨時注意查收辦公自動化內容，并瀏覽公司網頁，對于公司各職能部門部署的工作，及時對接，按期落實反饋，一年中，沒有出現任何遲報、誤報、漏報或完成質量不合格問題；做到每周一石化公司安全生產例會結束后，關注督辦信息事項，對于重大督辦事項匯報中心領導，對于常規督辦內容協調機關各部門落實完成，保證及時上報，該項工作得到了公司經理辦直管領導肯定，落實反饋督辦信息52項；做好會議會務工作，保證做到會前進行衛生清掃、會上作好會議記錄、會后及時編寫下發會議紀要，尤其企業重組后，要求期期會議有紀要，現存檔會議紀要13份；二是嚴肅工作紀律、嚴守審批程序，嚴格遵守文書業務以及保密人員工作紀律，工作中做到不跑風、不漏氣，不該說的話不說，不該做的事情不做，做到對單位負責、對領導負責、對工作負責、對自己負責；由于目前中心沒有各部門的業務專用章，中心行政用章使用率非常高，為避免出現公章誤用現象，建立了公章使用檔案，嚴格公章管理，對于各部門常規報表經中心領導審批見簽字后用印，除此以外的其他情況在見到簽字后與簽字領導溝通確認，予以用印；不輕易開具介紹信，開具介紹信時，必須部門領導或具體執行人員闡明具體原因，根據業務內容實際予以辦理，并對介紹信的存根予以留存；樹立節約意識，機關庫管工作做到按流程操作、按規定辦事，領取物品時在一次性領取量上加以控制，做到小量領取，認真登記，對于需報銷辦理的出入庫手續，堅決執行出入庫經手人、主管領導簽字制度，層層負責、層層把關；三是搶先抓早完成常規資料的編制、編報，基于xx年的工作實踐，按照原石化總廠、現石化公司可預測工作內容，按照“緊急性工作優先、預定性工作搶先、臨時性工作爭先”的原則，制定自己工作計劃，依據年、季、月、周的執行節奏以及隨機任務要求，逐項完成了基層建設、企業管理、610、信訪管理、綜合治理、計劃生育、愛衛等426份基礎資料的編制和規范；編寫上交了一年一度的《餐飲服務中心年鑒》；第三次修訂完善了《餐飲服務中心管理制度匯編》，包括5個模塊、62個崗位、75項內容、1431條款，對新增崗位相關制度進行填充，已下發到各基層單位。
二、落實工作新標準，努力做到干一樣、通一樣、精一樣，為業務平臺的整體提升提供必要條件
根據公司職能部門出臺的執行業務新標準，在工作中，努力突出行業特點，不折不扣的貫徹落實。一是愛國衛生管理，2019年是xx市爭創國家衛生文明城市的關鍵年，基于石化企業現場管理已經具備良好基礎的實際，本次主要突出20xx年—20xx年空白資料的補建與規范；作為特殊衛生管理行業，公司多次強調餐飲中心是被查單位中的首選，在工作進行中也確實遇到了很多問題，其一同一項工作指導部門多，包括市旅游局、龍鳳區衛生防疫站以及公司愛衛辦等；其二布置工作不同步，即便是同一項工作不同部門提出的執行標準也不同；其三落實單位不合程序，我們謹遵各項工作由中心貫徹到各基層，層層落實，而作為市和區的職能部門按照中心成立前的工作慣例一步落到基層，使整體工作被動且雜亂無序；其四包括公司愛衛辦在內的管理部門均在邊執行邊探索中不斷提升工作標準，對已建資料體系不斷地推翻更新，工作量非常加大，各賓館酒店工作也很茫然，基于這種情況，我們與公司愛衛辦溝通，建立統一的資料樣本下發到基層單位，各單位再根據本單位實際可用的用，不可用的簡單修改，使繁雜的工作落實到基層相對簡約化很多，切實起到了落實工作“指導基層、服務基層、方便基層”的核心理念，經過近三個月的努力，現中心愛衛資料管理模板非常清晰，這項工作也多次得到公司愛衛辦的表揚與肯定，中心部分資料也作為公司共抽取的七家代表被報送到龍鳳區職能部門存檔待查；二是計劃生育工作，在具體落實過程中，經現人事培訓部侯科長幫助，多次與公司計生辦對接，針對獨生子女證辦理、報表（上報頻次、要求、種類、函數關系）、人居基本情況統計等業務知識進行了學習，同時還組織基層計生員到計生辦參加業務培訓，隨著實際工作中對一些特殊問題的處理，現兼職計劃生育工作人員的業務技能均有所提升；三是平安創建工作，根據公司綜治辦對我們工作提出的新要求，主動聯系到工作效果好的物業管理中心等單位進行學習，系統編制了《餐飲服務中心五簿一冊填寫辦法》，對各基層單位書記、兼職工作人員進行了培訓，大家領會的很快，龍鳳賓館宋國軍填報的文本字跡工整、內容詳實、單位特點突出，效果非常好，《餐飲服務中心創安手冊》也得到了綜治辦的肯定。四是督辦信息系統，兩大企業合并后，公司經理辦制作了信息督辦軟件系統，實行信息督辦雙軌運行，在中心領導的要求下，堅持在第一時間做好落實工作，使公司領導、各二級單位看到的是餐飲中心落實工作高效、高質的良好形象。五是宣傳
報道工作，積極參與到中心宣傳報道工作中，根據中心領導的要求，全年有近40篇通訊報道、隨筆、雜談分別在中國石油報、大慶日報、石化報和公司內部網頁上刊登發表。六是成果論文，嘗試了現代化管理成果的編寫參評，題為《轉換經營機制，強化市場盈利能力》的成果被評為石化總廠現代化管理成果二等獎。
三、查找業務弱項，不斷加強自身學習，努力提高業務素養
一是參加了原總廠經理辦舉辦的一對一秘書輪訓班。對“公文行文標準規范”，“公文寫作流程規范”，“秘書工作實務規范操作流程”，“秘書文字處理工作須知”，“日常學習積累法”，個人、集體事跡材料以及工作總結經驗介紹等文本形式有了進一步的了解和掌握；在理論學習的基礎上，加強實踐能力學習，培訓期間，主動參與到大慶石化綠化會議的籌備工作，對于會議的組織、安排、資料準備等細節執行標準有了一定的認知和了解，為日后工作積累了較為直觀的感知性經驗；二是認真學習“xx”內容，“xx”是我國近期工作的行動綱領，精髓內容也勢必成為石化公司和餐飲中心工作中應該掌握的必要內容，對這一部分內容自己也合理安排時間進行學習，并下載相關資料，隨時學讀備用；三是明確學習載體，把總廠職代會報告以及相關材料文件反復研讀，利用參加到中心實際接待服務或經營活動的機會，以及網上查找行業相關信息等多種辦法強化工作能力。尤其x月初，崗位發生變化，在繼續承擔總經理辦公室部分業務的同時，在和原黨辦主任了解中心工作現狀基礎上，尋找提升黨群工作部（下稱“黨辦”）業務技能的學習機會，閱讀了黨務工作專業書籍，在中心領導的支持下，已與公司團委、黨委辦等部分科室進行了對接請教，并到化建公司、物業管理中心進行了相關業務內容的考察學習，在梁占海走之前，會同王秀坤我們黨群工作部也簡單的`議了幾次，對20xx年的工作初步做出了設想。
2019年的工作在大家的理解、幫助、支持下雖然已經告一段落，但還存在一些不足，尤其作為兩大企業重組后，工作標準、程序要求發生了很大變化，20xx年，在常規工作的基礎上，我們計劃開展以下幾方面業務內容：
一、在完成手中經理辦留存業務交接后，把全部精力投入到黨群工作部的業務體系中，以“學就學通，做就做精”的工作標準，干一樣、學一樣、專一樣、精一樣，保證各項工作的執行效果；突出工作的實效性，明確黨群工作部個人業務的職責、權限劃分，在貫徹落實“指導基層、服務基層、方便基層”工作方針中，加強分工合作、細節落實，使個人與部門整體工作執行能力有所提升。
二、在落實“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”五型班組建設中，做好與基層實際工作和基層建設工作的滲透兼容，根據中心領導的決策，與機關各部門聯合，重點建立一套可執行性強的工作標準和運行機制，避免管理成為實際工作的負擔的管理與執行相互脫離的“兩層皮”現象，
三、宣傳工作按照公司宣傳部的統一要求和中心領導的既定步調有計劃推進，把以往傾向于會議、活動報道延伸向一線服務人員、崗位工作情況的寫實報道；有效利用中心信息門戶，嘗試編制重要活動簡報，計劃4期/年，并進行上傳。
四、計劃啟動典型選樹方案，逐漸探索建立激勵性強的激勵辦法。作為我們餐飲服務行業，需要的就是一批超時奉獻、忽略個人得失的優秀員工。下一步，我們計劃屆時選樹出工作表現突出、大局意識強、甘于奉獻、叫得響過得硬、得到公眾認可的優秀典型，并輔以人物事跡報道及時上傳石化報等媒體，不僅展示餐飲中心員工的工作隊伍形象，也為大家選定一個工作中的學習樣板，推廣工作中的好經驗好做法，下一步我們要對這一活動的可行性進行調查分析，擬訂詳細的工作方案。
五、對入黨積極分子及黨員必備材料進行獨立的建檔造冊。中心現有團總支1個，黨支部4個，黨小組3個，黨員39名，團總支1個，團支部3個，35歲以下青工134人，做好這部分數據統計整理工作，保證基礎數據更新及時、準確有效；做好發展黨員工作，公司黨委已經下發了發展黨員工作細則，對材料準備、會議安排進一步提出了明確要求，黨群工作部文件精神已經學習完畢，將進一步細化落實。
六、著手做好日常工作資料留存，包括像片、影音資料。
存在困難和需領導解決的問題：
作為餐飲中心的機關一員、整體發展中的一分子，我們也了解中心經營的不易和經費的緊張，但是還是希望在條件允許的情況下，中心領導能夠考慮進一套照相、攝像設備，現無論投稿或留存資料提倡利用圖片新聞和視頻片斷，2019年我們的電臺投稿活動均外請人員，日常經營中好多可喜的精彩活動片斷因沒有設備而無力留存，另外投出圖片因質量問題也不予發表，基于以上請領導予以考慮。
20xx年的工作一定很多，任務一定繁重，但是我們堅信在中心領導的一貫支持和全體人員的協作努力下，一定能圓滿完成年度工作，最后，為了我們所處企業的發展，在工作中的不足之處還請大家多指點、多提醒，謝謝！
it企業個人年終工作總結14
時間過得真快，20xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而用心成就一切的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，20xx年4月只身訪問美國硅谷、20xx年5月美國十市采訪、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、20xx年9月訪問韓國、20xx年9月訪問香港、20xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業的感性認識。
值得指出的是，20xx年我的創作具有高漲低落高漲的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數據和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質量出現下滑。所幸，年底我又重新回歸，創作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。
全心全意為客戶服務也是我在20xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業界主流廠商保持緊密的聯系也非常重要。xxxx)在20xx年發揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。年中創立的躍龍看世界newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在20xx年有了很大提升。通過主持無線與投資全球論壇和apoc～亞太光通信產業論壇，以及與sohu聯合進行通信展總裁在線的主持，擴大了在業界的影響力。這可以從閆躍龍在互聯網搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業，但在深入的同時也逐漸發現了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業的封閉以及專業媒體的狹窄定位令我很苦惱，20xx年我的文章中多數仍為褒揚性的`，批判性的寥寥。而且，行業不景氣、政府監管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現自己價值非常關鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發展。克服懶惰、加強溝通在大多數時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創造并抓住每一個機遇，創造并維護每一個資源，繼續自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
it企業個人年終工作總結15
時光匆匆，XX年馬上離我們遠去。回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始臨近。回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。
在醫院我所從事的崗位是網絡美工，工作主要涉及到網站的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改;網站的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美工參與工作。
設計工作是痛苦并著快樂，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
一、下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內容
1、官方網站改版。
2、激光美容網制作與設計。
3、中韓整形美容網站相關樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。
4、活動專題，與項目專題的設計。根據文案提供的內容來設計策劃專題活動。平均 __天/個。
二、經驗總結
作為一個網頁美工除了要求網頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。
1.表達一定的藝術效果，特別是醫療網站，視覺效果很重要。一個成功的網站應該把網頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內容了。
2.使頁面結構清晰可讀性強經常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內容才是最具權威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現。
3.實現不同的功能：在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。
4.網頁的內容：網頁設計人員美化網頁，增加網頁設計的藝術感，都是為了網頁設計的內容服務的。一般來說，網頁的幾項基本內容：標題、網站標志、主體內容、導航、廣告欄等。
5.確定網站的.風格：整形美容行業的網站或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在__~__歲之間，對于這類群體，頁面設計得浪漫并有藝術感。
6.確定網頁之間的鏈接關系：在網站的部體規劃列出來后，就必須要考慮各個網頁之間的關系，是星型、樹形、網型還是直線鏈接!
從事了一年多的醫療行業網頁美工，終于體會到網頁設計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設計的東西都能被別人認可。其實這都沒有什么，因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。
其實工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己情緒經、遇到困難我會用平常心態實際看待問題，告訴自己凡事要先做人、后做事。
XX年已經到來，新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰，我決心在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。
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