純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）1
20xx年是我人生的一次轉折點，我有幸成為x水業的一名員工，從x月到現，一年很快過去了，公司領導及部門同事的關心與協助下，我基本已經能夠勝任這份工作崗位。將自己這段時間的工作狀況和感想，做總結如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過一年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環節，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區的安全、衛生工作等。
二、遵守各項規章制度，嚴于律己
中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，20xx年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議存的主要不足之處
1、理論學習的系統性和深度還不夠，特別本職工作中，對自己理論提高方面要求的標準不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節中還不夠，存著坐靠的現象；
3、如何本職崗位工作中堅持大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。
合理化建議
1、工作流程優化，從業務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環節更加標準化。
2、管理模式的的優化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關系和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。
3、獎懲制度的優化。
四、規劃自己今后的打算
1、繼續堅持＂愛崗敬業、講求奉獻＂的工作作風。
2、深入學習＂與時俱進、力求創新＂的工作方法。
3、繼續秉承＂團結協作，善謀合力＂的工作態度。
雖然我半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現工作主動性還不足，專業知識以及實際操作還不夠熟練。
對此，我將今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區衛生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環節的原理和細節，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）2
20xx年是xx大運年，這一年，xx水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務，精誠團結，全力以赴，通過強化巡檢和生產監測、細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務，順利保障大運會期間安全平穩供水；與此同時，借大運會的東風，水廠在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發揮主觀能動性，超額完成全年供水任務
今年適逢第x屆大運會在深圳舉行，x水廠以開展“迎大運、創全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產隱患，強化績效管理，加強與公安、水務和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產過程控制，確保供水水質合格穩定
水質是供水企業的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網絡干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質隨季節、氣候變化幅度較大，水質極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質預警系統的數據傳送功能，并針對大運會和集團x周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質監測和巡檢頻率，實施以生產運行參數控制結果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產的過程控制，提高了水質掌控水平，形成一套科學的應對高濁度水和水質突變的應急措施，確保了水質合格穩定，所有水質指標均符合國家最新飲用水水質標準要求，水質綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實現全年安全生產目標
安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎上，進一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產目標的實現。
四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況設備的平穩運行是水廠正常生產的前提和必要保障
為了保持設備良好的運行狀態，水廠在大運會召開前對全廠設備進行了徹底的檢修，并在x月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目x項，這些維修為設備平穩運行創造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現。
五、提高生產人員素質，平穩實現人員新舊交替
專業的運行人員是制水生產達標最重要的因素。我廠運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高，平穩實現人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會期間生產安全，廠部組織生產人員認真學習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，x月上旬至x月中旬，我廠進行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質突變、突然斷電和特種設備故障等多個應急預案的演習，做到相關人員人人過關、不走過場。
七、提高精細管理水平，節能降耗出新績
在備戰和服務大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現環保低碳發展。20xx年廠部通過優化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績。
八、發揮支部領導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定
穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩定隊伍為工作重點，在上級黨委的領導下，扎實抓好領導班子建設，踏實做好黨員民主評議、紀律教育學習月等日常黨務工作，充分發揮黨支部的領導核心作用和黨員的模范帶頭，同時發揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設等；文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業的情感聯系，激發了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）3
歲月如梭，光陰任苒，轉眼間到XX水務公司已有三年。在這寶貴的三年里，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫助下，個人茁壯成長，思想素質和業務能力均得到了提高；為此，首先感謝領導給我提供這個學習和工作的平臺，謝謝同仁們在工作上對我的幫助。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發光發熱；下面將個人的工作總結如下：
一、發揮能動鋪設管網
在工作中，個人能夠積極主動的發揮出個人的能動性，努力讓工作做的更加完美；20xx年6月至20xx年4月，本人在XX水務公司安裝部門從事供水管網的鋪設工作，在部門領導的關心和指導下，我很快熟悉了管道施工工藝規程及施工規范。在對發XX小區、XX小區、XX小區等幾個小區的供水網進行改造時，由于各別小區地形復雜，給現場測量和畫平面圖帶來了難度，為了破解這一難題，本人最后提出以小區大門為中心，采用地毯式當標準畫平面圖及測量小區每棟樓的標準位置和尺寸，功夫不負有心人，終于在規定時間內完成了領導布置的任務。
二、嚴格履職規范項目
立足本職，扎實做好各項本職工作是我長期以來在工作上始終追求的。在工作上，我能夠嚴格履職，不斷規范項目管理。20xx年4月至5月，本人在XX區域供水建設項目施工科，從事項目的開工通知，施工規范、進度，統計施工安裝材料，管網測壓，竣工驗收，現場監督施工規范等工作，此項目以XX為中心，向周圍各鎮泵站鋪水網對接；在工作中我嚴格要求自己，盡職盡責，對施工現場做好監督和管理，積極幫助同事解決工作上的難題，安全、有序、規范地推進項目的工程進度。
三、努力學習提升技藝
在三年的工作中，個人深深的認識到學習的重要性。因此，在工作中，個人通過各種途徑不斷強化學習的力度，通過學習，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗位，服務好本職崗位；20xx年5月至11月在XX水務全德水廠工作，進入到新的工作崗位要學習的東西很多，在水廠凈化站在師傅們的指導下，學習了凈化站處理水的工藝流程及設備操作，拓寬了業務領域，提高了專業技能。兩個月后調到二泵房工作，繼續學習如何控制水壓的設備操作，通過不斷的學習，在較短的時間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關的操作規范。
四、立足崗位扎實開展監理工作
20xx年11月至今，本人在XX水務監理部工作，在部門領導的指導下，個人較好的完成了各項水務監理工作，認真的履行好了本職職責，具體如下：一是認真學習各項業務知識，夯實監理本職基礎，如：學習了城市管網安裝工程和改造工程的施工規范及工程竣工驗收；二是立足本職，認真履職；在工作實踐過程中，按時做好的開工通知、對于施工過程中存在的問題，及時指出并督促整改，確保工程規范有序，同時，結合時間節點，做好施工進度的督促，確保各項工程能夠按時有序的進行開展；三是嚴格竣工核算驗收。嚴格按照規章制度，對工程進行核算，扎實做好各項竣工驗收工作，在驗收過程中嚴格要求自我，無任何違紀現象發生，確保了核算驗收的公平公正和清廉，此外，還認真做好了水表安裝、小區監控水表、消防水表、商戶水表、住戶水表等相關工作。
三年的水務工作，對我來說不僅是鍛煉，更是磨練，個人不僅在工作得到了業務能力的鍛煉，更在工作實踐中促進了個人綜合素質的提升，在未來的水務工作中，本人將持之以恒，發揚團結拼博的精神，珍惜崗位，珍惜工作，全力完成各項工作任務，為XX水務事業發展貢獻自己更多更大的力量。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）4
進入20xx年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，全面貫徹落實科學發展觀，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。
一、20xx年各項指標完成情況
20xx年共完成送水總量130萬立方，共收水費253萬元，上交稅金16萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程1.7萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理力爭創收
工程隊擔負著公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。07年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了新華路會堂北路景華大街董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網的鋪設在一定程度上改進了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。
三、抓收費提高回收率
水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，抓管理堵漏洞加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。
1、抓管理提高回收率
根據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應采取的措施，首先對稽察隊進行了調整，讓那些精明強干事業心強工作肯賣力氣為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，根據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。
2、抓抄表提高準確率
水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，蒙混過關，二是部分抄表人員怕吃苦怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發現水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，責任到人，并要求做到：抄到位查到戶送到人且數字要看準寫準算準，確保抄表率達到99%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。
3、抓學習提高業務素質
隨著社會的不斷發展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對于本職業務不好好學習，業務不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時采取措施，定期組織各科室人員學習業務知識和法律知識，通過學習使大家真正達到了提高業務素質，增強法律意識的目的。
4、加大管理力度，使收費工作走向正規
為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水關系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。
四、抓運行確保供水
運行科擔負著縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水斷水現象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發現違規者，輕者批評教育，重者按規定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調整時間調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的態度出發，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度使用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了可靠的保障，07年共完成送水總量130萬立方。
五、加強后勤管理，搞好各項服務
后勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高時限要求嚴任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性偶發性，我們要求工作人員有真正的務實態度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：
1、愛崗敬業講求奉獻
擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔任務，又敢于承擔責任，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。
2、踏實工作務求實效
在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向積極主動的應對思想轉變，做到會辦事巧辦事辦好事，一是培養理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，掌握嫻熟的業務技能，愿意俯下身子尋找差距，總結經驗，以工作的超前性預見性，提高工作效率。
3、與時俱進力求創新
創新意識是后勤人員應具備的基本素質，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定情況下的需要，創新力源于寶貴的經驗積累，還有豐富的技術儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。
4、團結協作，善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關系來發揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能達到知識的`互補，促進各自單一化的知識結構向多元化的發展，增強集體凝聚力和創造力，溝通上下協調左右，只有這樣才能更好地服務于全局。
通過加強管理，高標準嚴要求，人們的思想提高了，業務素質增強了，在實際的工作中充分體現了團結協作，積極向上的精神風貌，因此07年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。
5、抓三產促發展
隨著公司的不斷發展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現狀，根據年初公司制定的目標主抓了純凈水生產。根據國家對食品生產的要求，生產純凈水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純凈水車間改裝及設備安裝調試化驗室儀器購置安裝調試資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。
20xx年我們還計劃新上投資小見效快的短平快項目，以使公司有充足的后勁，不斷發展和壯大。
6、克服困難，確保供水
近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過程中，公司干部職工不怕臟不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽。
20xx年的工作安排
1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。
2、抓管理上等級，使各項工作規范化制度化
3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達到要求的，08年整改完畢。
4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊水利局影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）5
20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距，創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高，改表到戶工作仍需加大力度。
純凈水廠職工年終總結范文（通用6篇）6
20xx年，污水處理廠在公司各級領導的關心和指導下，在公司各部室和運行單位的指導配合及全體員工的辛勤努力下，按照公司發展規劃，順利完成了20xx年的工作任務。現將污水廠20xx年主要工作情況匯報如下：
20xx年安全生產目標完成情況
20xx年，未發生重特大事故，未發生人身傷亡事故。無責任區域內消防安全事故。未發生重大交通事故。設備、設施、財產、物資安全，無經濟損失發生。
主要工作完成情況及成效：
一、完成了運行規程編制的工作
污水廠20xx年xx月試運行，由于沒有系統的運行規程作為技術支持。為此，污水廠在20xx年，根據運行需要，完成了運行規程初稿的編制工作，并于今年上半年，在初稿的基礎上，按照公司的要求，進行了多次改版，最終完成了運行規程的編制工作，已通過公司審核下發。
二、推動主體責任年活動的開展
1、分解污水廠安全生產目標，明確安全職責
按照公司規定對污水廠安全生產目標進行了分解，逐級簽訂了責任書，明確每個了員工在污水廠年度安全生產工作中應承擔的責任。同時，依據安全生產責任制規定，污水廠按照“一崗雙責”要求對污水廠各崗位安全生產責任進行了分解，規定了各崗位的安全生產職責內容，和考核標準，明確并各崗位人員安全責任。確保安全生產目標明確，責任清晰。使安全工作步入“常態化、標準化”機制。
2、完成了污水廠危險源辨識及防控措施和現場應急處置方案的修訂工作
20xx年，根據公司工作安排，污水廠完成了現場危險源辨識及防控措施和現場應急處置方案的編制工作。20xx年x月按照公司要求及現場環境的變化，污水廠再次組織員工進行了危險源辨識及防控措施的討論，并在討論的基礎上，完成了污水廠危險源辨識及防控措施修訂工作。xx月，根據公司要求，污水廠完成了現場應急處置方案修訂工作。
3、完成了污水廠隱患排查清單的編制工作
污水廠按照主體責任年工作要求，根據公司生產經營性質和工藝設備、危險程度等實際，深入辨識污水廠危險有害因素，在公司領導的指導下，制定了廠級級、班組級的安全隱患排查清單，明確排查內容、排查周期、責任部門和責任人員等內容。實現了隱患排查項目清單化。并結合隱患排查清單中的內容，對員工的年度目標責任進行了細化，明確了員工的崗位職責和安全職責，使清單中的每一項工作都有明確的人員負責，做到了責任落實到個人。
4、制定了設備、設施巡檢標準
污水廠根據設備、設施的完好標準，制定了污水廠制定設備、設施巡檢標準，明確各設備季度、月度、日常巡檢項目及完好標準。各員工依據巡檢標準進行設備巡檢。使員工在安全檢查時，做到會查、會報、會改隱患，以及“何時查、查什么”。
5、隱患排查、治理工作和設備維護工作
根據公司隱患排查治理制度的規定和污水廠工作需要，建立了隱患排查治理計劃和責任制，形成全員、全過程排查安全隱患，每月組織員工進行隱患排查，并結合安全管理重點、季節特點、節假日等由污水廠負責人帶隊全體員工參加，進行安全隱患排查。對排查出的隱患，明確了治理責任人和期限，及時進行了處理。做到了隱患查治常態化。
在設備維護方面，污水廠按照制定的年度檢修、維護計劃完成了檢修、維護任務。在春檢工作結束后，根據每臺設備的特性，制定了設備維護驗收標準，將設備在維護過程中需要檢查的項目、完好的標準以及維護需要達到的標準、備品備件使用情況等內容制作成電子表格。員工在今后的維護工作中，只需按照表格內容進行工作就能夠完成各設備的維護和驗收工作，既減少了工作量，為今后的檢修維工作提供依據。
三、污水處理系統運行工作
x月份，污水廠根據公司和環保局要求，將污水處理系統投運。為保證早日實現出水水質達標，污水廠進行了多種方案的嘗試，但效果不明顯。x月根據公司安排，對xx濾池進行改造。目前，改造工作已結束，正在進行運行調試和生物膜培養階段。同時污水廠于x月xx日完成和第三方運營單位的對接工作，并按照環保局要求完成了在線監測站房的施工工作，實現了在線監測數據的上傳。x月，在沒有設備廠家進行指導的情況下，在污水處理廠全體運行員工的努力下，歷經多次試驗和總結，完成了污泥脫水機的調試和出泥工作。已能正常出泥。
四、加強員工技能培訓，不斷提高員工專業素質
污水廠按照公司《安全教育培訓制度》規定開展安全生產教育培訓工作。主要包括安全規程、管理制度、責任制、危險源辨識、新員工（轉崗）安全教育、應急預案培訓等方面的內容，
并組織員工觀看事故案例視頻，進行對照性的學習和討論，并按照“制度規程、作業環境、人員教育”三個方面進行對照梳理、舉一反三。同時做好培訓效果評估和不斷改進工作，不斷提高員工的安全意識和業務技。
五、廠區綠化、美化工作
污水廠為做好廠區內的`綠化、美化工作，在x月份制定了廠區美化提升計劃，在進廠道路兩側、反沖洗水池西側、濾池兩側、車間四周補植了馬蘭、金葉榆、石竹和棗樹。并根據不同時期綠化養護的需要組織人員進行相關工作，有效地保證了綠化工作的順利進行，經過員工共同努力污水廠環境有了較大的改變。
六、在黨建工作方面，污水廠緊跟公司黨委的步伐，加強污水廠黨建工作。
除了積極參加黨支部的各項活動外，還在污水廠制作了黨建工作展板，并動員員工積極向黨組織靠攏，目前污水廠員工均已向黨組織遞交了入黨申請書。
存在的不足：
一、檔案資料方面：存在安全會議記錄、培訓學習資料、隱患整改資料等資料記錄不完善的情況，部分資料沒有形成閉環管理。
二、員工培訓方面：
第一，技能培訓缺乏針對性，不能起到有效提高員工技能的作用。
第二，對公司下發的文件、制度培訓不到位，致使員工對公司下發的文件、制度等在執行過程中需要明確的記錄、流程等要求不理解，造成了各種記錄、資料的不完善。
三、員工的執行意識不夠，存在惰性思想。部分員工雖然明確文件、制度的執行要求，但由于惰性思想的存在，在執行過程中存在投機取巧學習，主動降低執行標準。導致沒有按照公司要求完成相關工作。
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