市場部年終總結及下年計劃

市場部年終總結及下年計劃通用

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的市場部年終總結及下年計劃通用，希望對大家有所幫助。

市場部年終總結及下年計劃通用1

　　一、組織領導

　　為加強內部市場化運作的實施管理，礦成立內部市場化運作領導小組。礦長任組長，經營副礦長任副組長，其他礦領導及企管、財資、供管、機電等相關部室和單位負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。

　　二、內部市場化運作基本原則

　　(一)堅持“內部市場管理、實行價格結算”的原則。

　　(二)堅持“內部有償服務”的原則。

　　(三)堅持“礦對基層簡單化，區隊管理主動化”的原則。

　　(四)堅持“該管的強化、不該管的轉化、可管可不管的弱化”的原則。

　　(五)堅持“模擬市場化管理”的原則。

　　三、內部市場化實施范圍

　　內部市場化的實施范圍是全礦現有采掘單位。內部市場化是企業改革和實施科學化管理的重要內容之一，為積極穩妥地推進，我礦將按步驟實施，循序漸進地推行。首先在全礦采掘單位實施，待條件成熟后，再推廣至井下輔助及地面單位。

　　四、內部市場化實施方式

　　采掘內部市場化的實施方式是以采掘單位在采掘產品(產量或進尺，下同)生產過程中投入的全部活勞動消耗和物化勞動消耗(不含設備、電力，下同)為基數測定內部市場價格(以下簡稱收購價格)，礦以該價格對采掘產品實施收購的`方式。

　　五、內部市場化操作方法

　　一采掘工作面的責任范圍

　　1、采煤面

　　⑴工作面搬家準備、刷面、進料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正常回采。

　　⑵支護材料(單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等)、安全設施的安裝、拆除和回收上井。

　　⑶采區運輸系統溜子的使用、維修、回收以及改運輸系統等工作。

　　⑷安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。

　　⑸區域范圍內的其它工作。

　　2、掘進工作面

　　⑴工作面搬家準備及掘進工作。

　　⑵工作面從開窩至迎頭的臥底、修護。

　　⑶安全設施的安裝、拆除及掘進工作面防除塵。

　　⑷掘進運輸系統的安裝、使用、維修、回收，改運輸系統等工作。

　　⑸安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。

　　⑹區域范圍內的其它工作。

　　二采掘產品收購價格的構成

　　采掘產品收購價格的構成項目是該采掘工作面區域范圍內的全部活勞動消耗和物化勞動消耗。

　　1、工資：定額工資(包括區域范圍內皮帶運輸司機)打料、打設備、下設備和設備維護等計件工資。

　　2、材料費：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費、雜品費及修護材料費。

　　3、設備配件費：區域范圍內所占用設備的配件費。

　　4、綜采設備配件費。

　　三收購單價及結算辦法

　　1、收購單價(見附表)

　　⑴工資單價

　　工資單價月初由財資部按集團公司、礦統一勞動定額為基礎，并根據采掘工作面的實際情況，確定當月定額產量(進尺)、定員人數;以礦核定的崗位工資標準(輔助工資、貢獻工資由礦按在冊人數及實際出勤率核定總額承包給單位)與月度定額產量(進尺)綜合確定。

　　⑵材料單價

　　材料單價月初由供管科按各種耗材總額與定額產量(進尺)綜合確定。

　　⑶單體、鉸接梁租賃費：實行單價外補(即不與收購單價掛鉤浮動，實行按月承包給單位，生產天數不足一月的，按實際天數折算)。

　　⑷綜采設備配件及其它設備配件費：月初由機電工區按當月設備配件定額綜合確定。

　　⑸收購單價：由內部市場化運作辦公室根據上述各部門測定的單項價格進行匯制定，并在月初及時下達各單位執行。

　　⑹單價具體測算方法見下表(略)。

　　六、有關規定

　　(一)實行收購制后要確保作業定額的可靠性、準確性和嚴肅性。收購價確定后，原則上不得隨意修改，確因地質條件變化影響而使生產條件發生重大變化時，經礦內部市場化領導小組現場會審確認，方可修正。

　　(二)實行收購制后，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進入收購價計價范圍，但對各單位應單獨析出考核，辦理相關移交手續，待工作面收作后，按帳交接，若有缺失短少的按成本價由相關責任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應科根據工作面自然條件核定需量,按需供給,超計劃使用其租賃費由使用單位承擔。

　　(三)采掘工作面范圍內的小型零星工程由生產部、企管部、財資部等部門聯合會審，以予決算形式承包給單位。

　　(四)實行采掘收購制后，按"礦管理簡單化，基層管理主動化"的原則，礦按相關規定考核三項指標，即：工程質量、煤質、安全。其它方面的管理放權給基層單位自主管理。但放權實行區隊自主管理后，上級主管部門，現場檢查的各類罰款全額由責任單位承擔。

　　(五)各單位的分配要在財資部的指導下進行，并要結合單位實際，堅持向勞模、工人技師傾斜;堅持向苦、臟、累、險崗位傾斜，向技術崗位(工種)傾斜，向重要崗位及完成任務好的崗位(工種)傾斜的原則，兼顧效益與公平，積極穩妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。

　　(六)采掘單位職責范圍內的工作，需要外單位幫工及輔助單位提供有償服務的，其費用由接受服務的單位支付，收入歸礦。接受服務的單位支付費用的標準為：凡有勞動定額的其費用按定額計算，沒有定額的按實際出勤工數計算;遇有較大機械故障，需機電工區等部門處理的，按一次1000元計算。

　　(七)供管科、機電工區在次月的6日前分別將采掘各單位上月度實際消耗的材料費、設備租賃費、綜采設備配件費等報送礦內部市場運作辦公室考核。

　　(八)為了保證采掘區隊職工收入的穩定，各單位在工資分配時要嚴格按應得工資交易額控制使用，并留有余地，采取以豐補欠的辦法調節因條件變化造成職工收入的上下波動。當月工資結余時可留存礦財資部;當月工資賒欠時，可先用結余工資彌補，然后向礦借款，經礦長或經營副礦長同意后，財資部工資定額組辦理借款手續，待單位工資有結余時及時歸還借款。

　　(九)其它未盡事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計件辦法》及相關工資管理規定執行。

　　(十)本辦法從20xx年九月一日起執行。

市場部年終總結及下年計劃通用2

　　一、本年度

　　20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發現有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據大家的常規思維發布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結及摸索對信息的發布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

　　在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善，沒有占到主動，對同行業之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　二、20xx年存在的缺點：

　　從銷售業績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產品價格及優勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

　　1、對于信息發布了解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2、對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的.向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

　　三、主動分析市場獲取信息：

　　如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發，我相信我們的業績做的會比原來更好。

　　四、20xx年：

　　在明年的工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

　　一是解決信息發布問題!根據xx年對信息發布的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發布的質量，20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

　　二是在改善信息發布的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

　　三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。

市場部年終總結及下年計劃通用3

　　20xx年10月30日，我有幸來到紅牛公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，轉眼間三天的時間過去了。在這幾天的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司工作人員認真務實的工作作風和團結奮發的干勁，體會到的是銷售工作者的艱難和堅定，這對剛剛進入公司的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三天來的工作情況作一簡單總結。

　　在這幾天中，生活顯得緊張，但有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入紅牛公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的.經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

　　一、業務開展學習的情況

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。這三天來，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司，領導就安排同事帶我去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從走訪面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天來，我在劉知書的幫助下共計拜訪了113家市區終端客戶，協助劉知書簽訂陳列協議，洗空罐投空罐3家，完成常規90件，貼海報43張，圍檔16個等。同時，我試著獨立去拓展業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就要被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、沒有專業背景，對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　2、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

　　3、在業務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不深。以后需重要客戶多拜訪，加強業務方面的技能。

　　4、對工作的積極性不夠高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

　　5、工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　三、今后學習的方向及措施

　　養成學習的習慣，銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售人員咨詢!在進行銷售工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻資料!爭取在一月內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識

　　措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

　　了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點;對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納;爭取在一個月內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加深和資深銷售人員的交流

　　措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售人員請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規律!交流方式可以面談，QQ等。

　　4、加強商務方面的技巧

　　措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在三個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

　　5、加強自身的時間管理和勵志管理

　　措施：通過時間管理，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

　　四、目標

　　三個月后順利通過考核，真正成為紅牛公司的一員。能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力。

　　最后，在這里我誠心向公司各位領導和同事的關懷和幫助表示非常的感謝，幾天來，公司領導及同事對我悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力。為此，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作，爭取能夠以更好的成績回饋公司對我的期望。

市場部年終總結及下年計劃通用4

　　本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

　　在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容。如在制定"首付分期"營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山"首付分期"具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了"首付分期"策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

　　在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的'客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

　　在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

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