人事部2020年終工作總結
改革用人制度，積極推進事業單位人員聘用制。參與制定了衛生、房產等部門的人員聘用制方案，衛生系統出臺全員聘用制的辦法，積極穩妥推進事業單位人事制度改革工作。人事部年終工作總結如下，快隨小編一起來了解下。
人事部年終工作總結【1】
尊敬的各位領導，員工同事們大家晚上好！
新春伊始，萬象更新。俗話說“一日之際在于晨，一年之際在于春”，在新的一年里我部將緊緊圍繞公司在運城會議布署的“12138工程”計劃目標，發揮積極的后勤職能部門作用，全力為營銷部門做好后勤保障工作，下面我將20xx年的打算在這里向大家做以下幾方面的匯報：
一、做好員工招聘，保證工源充裕有豐。
1、在每月20日招工的前提下，走出去不定期到人才市場參加一些招聘會擇優錄用，同時充分利用每年工源充足的季節，應招盡招，儲備工源，做到以豐補欠。
2、總結去年招聘工作中的經驗，利用現代化的科技手段，在網上進一步完善信息的發布，吸引更多的大中專畢業生、專業技術人才及管理人才，前來加盟金輦，填補新鮮血液，增強酒店競爭活力。
3、做好強強聯合，優勢互補，積極與有關大中專學校聯系，參加學校組織的人才招聘供需洽談會，補充高素質專業人才，為升五星做好準備。
二、繼續完善工資計算體系，做好每月員工的轉正定級及日常工資審核。
酒店的發展需要有一批穩定的員工隊伍，而穩定的核心就是利用薪酬解決留人難的問題，根據酒店現在的實際情況，20xx年將繼續完善部分崗位工資偏低的現象，其側重點向業務技能強，工作時間長，工作強度大的崗位傾斜，真正做到多勞多得，按勞取酬。同時要做好員工每月的轉正定級，及時與部門溝通，對業務技能強需提前轉正的員工要及時考核，辦理轉正手續。
三、繼續完善規章制度，逐步實現人事制度規范化、系統化。
人力資源的管理雖已出臺了許多管理辦法及制度，但要真正做到規范化、系統化還有一定的距離，所以在新的一年里我們會根據酒店發展的要求繼續完善人力資源管理使招聘、儲備、分配、晉級、提升，更加規范化、系統化。
四、做好員工調配，充分利用人力資源，做到人盡其才。
企業招聘員工，對優秀的要求是相對的，對適合的要求是絕對，怎樣充分發揮每位員工的特長，做到合適的人給合適的崗位，充分發揮其潛能。這就要求我們在今年的工作中做好員工的個性檔案，每位員工的特長、性格、學歷、歷練等等不僅要心中有數，還要記錄歸檔。
五、做好人才梯隊建設，建好人才儲備庫，為管理干部的選拔當好參謀。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭，在酒店業競爭激烈的今天，核心員工的梯隊建設是保證企業健康穩定發展的重要手段，酒店需建立人才儲備庫，建好核心員工的工作業績檔案，使人才選拔走向規范化，做到有據可查，有據可依。
在新的一年里，讓我們從今日做起，為金輦輝煌的明天貢獻出自己的微薄之力。
人事部年終工作總結【2】
一、領導重視，倡導科學的人才觀
我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的決定的文件，通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的環境，大力實施人才強企戰略。公司專門成立了人才工作領導小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養、吸引和使用人才的情況
⒈搶占人才培養制高點。公司在年就下達文件，要求施工技術人員在年內達到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。公司現有大中專畢業生名，其中自培名，引進名。××××年引進人，××××年引進人，××××年引進人，日前，公司又在著手××××年人才的引進，在主管人事經理的帶領下，主動出擊，先后到江蘇科技大學、揚州大學宣傳、介紹公司，走出去引進人才，已經有十幾位大學生有意向，并提交了個人推薦資料。
⒉充分挖掘企業內部人力資源，提高員工的整體素質。建筑施工企業從事的勞動苦臟累，（職工素質相對較低，因此公司對職工強化培訓。針對企業人員的流動性和分散性，公司安全部在每項工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進行一次安全知識學習培訓，讓安全的警鐘時刻敲響，從而保證工程的順利進展。今年的全省安全生產許可證的認領中，公司上從總經理、項目經理到各項目部專職安全員均參加了省里面的統一考試，取得了安全上崗資格證。在市建設局、市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質檢員、安全員、項目經理等培訓學習班中，公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓，不斷讓他們學習新的知識，從而提高他們的實際工作能力和技能。可以這樣說，在的建筑企業中，我們公司參加培訓的門類最廣，人數最多，這是一致公認的，每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的，我們認為這個錢花得值。
⒊積極鼓勵職工自學成才，崗位成才，倡導他們通過繼續教育努力提升自身的文化素質和水平，并建立了有效的動力機制，公司下達文件，只要是在職人員通過自學、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報銷學費的，這樣大大激發了職工學習的積極性，××××年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專班學習，從而促進了職工整體素質的提高，為企業的更進一步以展打下了良好的基礎。
⒋做好人才的`后勤保障工作。公司對引進的人才一律統一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學生開放，定期與大學生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進的大中專生進行養老保險、醫療費報銷，還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
⒌完善約束激勵機制，管理考核人才。公司在××××年完成改制后，根據新設的職能部門，對一些技術人員的崗位進行了調整，調整中我公司充分考慮了技術人員的專業、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎勵制度等，通過制度進一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。
當然我公司在××××年人才工作中還存有不少問題，主要表現在：一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責備，封閉保守現象很難完全轉變，這使人才開發工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現狀、怕冒風險；二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現以品德、知識、能力和業績為取向，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培養的人才都能各盡其能，為公司的發展進步做出自己的貢獻。
人事部年終工作總結【3】
一、今年工作回顧與總結：
(一)招聘工作
1、根據公司經營需要和人員配置要求，及時做好人員招聘工作。
說明：
(1)12月起各門店人員工基本穩定，未出現較大的人員缺口。
(2)今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名，員工流動率為18.75%。
2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主，內部員工介紹和熟人推薦為輔。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位，現在崗的員工以新員工為主，今年旺季未出現往年嚴重缺編情況。
3、不足之處：
(1)現在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用，而公司以智聯為主體的招聘效果不是很理想，故20xx年度重點以58同城和趕集網為主，實現從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋。
(2)今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯系較少，多與各門店附近的高校聯系，實現暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏。
(二)培訓工作
培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次，培訓人數達140多人次;具體情況如下：
1、重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據人事部下發的新員工入職培訓材料及實際情況，統一培訓課程《員工培訓教材》和人事規章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核。
2、重視各部門在崗培訓
員工在各部門，按其具體崗位進行在崗培訓，通過加強對業務技能的培訓教育和從業人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
3、加強培訓效果跟蹤檢查
根據各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋，培訓抽查不低于70%。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題、不足及時給予指正，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。
4、其他培訓的開展
今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓、Office運用技巧系列專題培訓。
5、不足之處：
(1)人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員工活動較少。
(2)人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對公司門店中高層所做培訓較少中，針對員工所做專業培訓較少比如儀容儀表、禮貌禮節培訓等。
(3)各門店的培訓基本以口頭表述為主，沒有統一的組織與協調，培訓規模與培訓密度需進一步提高。
(4)各部門組織的在崗培訓，流于形式，為了培訓而培訓，培訓針對性差，培訓質量不理想，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。
(三)晉升考核工作
不足之處：
(1)晉升指標不健全;
(2)考核過程周期短，對于實際工作表現了解不透徹;
(3)考核結果反饋和應用在實際工作中的體現實際跟蹤;
(4)實際考核結果與薪資掛鉤，考核的結果反饋不到位，未實行不合格者降級。
二、明年工作安排：
(一)招聘工作
1、拓展招聘渠道，根據門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘。
2、對于新員工應定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化培訓等，讓員工了解自身職業發展規劃，從而留住員工，降低新員工流失率。
3、加緊與大專院校的聯系，為公司暑期的用工荒做準備。
(二)培訓工作
1、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，在實際工作應嚴謹執行操作規程，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學成后頻繁跳槽，較難制止。各門店應加大培訓激勵，對于培訓中表現突出的人與事、培訓成績特別好的員工應給予激勵，營造良好的培訓、學習氛圍，激發員工的學習熱情，以帶動更多的員工，從而提高公司的服務質量。
3、完善現有培訓體系、培訓制度，加大對酒店基層管理人員(部長、大堂、后廚大工)的培訓力度。
(三)晉升考核工作
(1)是健全晉升指標;繼續完善《晉級考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核方式，根據公司發展及時更新考核方式和內容;
(2)是抓好考核過程監控;
(3)是嚴格施行考核結果反饋和應用，實際考核結果與薪資掛鉤，加強考核的結果反饋，不合格者降級，這個將在《員工職業規劃管理辦法》中體現。
(4)是規范筆試和實操考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤，重點對考核結果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證晉級考核工作的良性運行。
(四)門店中層管理會議及其他會議規劃
1、由人事部牽頭召開門店中層管理人員會議，每周一次。具體參與人員為門店部長、經理、后廚大工或廚師長。主要以前廳、后廚的培訓工作為主抓內容，擬定為每周一，每月初公布本月的主題月，公司及門店共同為本月的培訓主題服務，共同加強工作。
2、由公司總經辦或人事部參與門店的員工大會，每月一次。
3、定期參加門店的各種現場培訓工作，每周二匯報培訓內容及結果反饋。
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