教師年度考核教學總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的教師年度考核教學總結,希望對大家有所幫助。
教師年度考核教學總結1
轉眼間,20xx年就要結束了,我在xx企業的客服工作也會暫時的告一段落,在這一年的工作當中,我也是體會到了工作的酸甜苦辣,進步也是非常的迅速。不過在企業領導的循循善誘下,同事們不留余力的幫助下,我在工作中從來都沒遇到過讓自己有放棄這份工作的想法,在這一年的工作中,我受益良多,無無論是與人交談的能力,還是對待客戶的耐心都是提升了一個檔次。以下就是我對于自己這一年來的個人總結:
一、盡職盡責,做好自己分內之事
年初之時,我作為來到企業的一個客服,還不是那么的適應這份工作,我就先好好的了解自己的工作順序以及流程,努力的完成好自己的本職工作。我認為路要一步一步的走,飯要一口一口的吃,我不想一蹴而就,我會從最基礎的開始做起,只要我先能做好自己分內的工作了,我再會想著去提高自己的業務能力,以及邏輯思維能力。這樣也就為我這一年的工作奠定了基礎,讓我有了更加廣闊的施展空間,這也成為了我后來工作成績優秀的決定性因素。
二、給客戶的服務至上
企業所做出來的產品,在網上也是有銷售渠道的,而我就是企業產品網上的客服,只要是出現任何的問題都將第一時間跟我進行對接,我需要迅速的了解客戶的問題是什么,然后及時的給出解決方案。雖然說企業的網絡客服并不多,我也就沒多少人可以請教了。但是我絲毫不會因此而甘愿安于現狀,我學會了自己在工作中尋求經驗,自己慢慢的摸索。
1、在與客戶進行電話溝通的時候,堅決不打斷客戶的說話,等到客戶完全表達完自己的想法之后,我才會開始告知他解決的方案,其實在產品的購買當中,是非常容易出現問題的,但是都是一些小問題,就會導致產生誤會。
2、保持良好的心態,就算面對再怎么咄咄逼人,我也不會跟客戶頂嘴,這是非常不明智的選擇,輕則丟掉工作,這點思想覺悟我還是有的,對待客戶,如果自己發火的對象,一直都是微笑著服務于你,我想就算是生再大的氣最后也是可以好好的交談了吧。
3、說話用詞,非常的委婉,在今年的工作當中,我就從來都沒收到過一個差評,原因就是,得到過我服務的客戶全部都解決了自己的問題,我的說話方式,都是用敬語的,可以讓客戶感受到我的誠意和禮貌。然后我的用詞也是盡量的委婉,讓客戶從中可以感受到我深深的歉意,本次購買過程出現了問題,導致他需要找客服解決,這本身就是需要道歉的。
今年我真的就是成長了太多,現在的我,可以說是可以面對各種各樣難纏的客戶,我都能夠尋找到辦法妥善的解決,我相信我在明年的工作中將會表現的更加出色。
教師年度考核教學總結2
一年來,本人思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
在工作中,能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養班級骨干。能積極配合老師抓好班風學風建設,創建優良的班集體,形成良好的班風學風。
在教學工作中,做到認真備課,認真批改作業,作業格式工整、規范,并養成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。
同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發現有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫xx。他學習成績差,經常逃學,在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發現有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發展。
教師年度考核教學總結3
本人有幸于20xx年9月加入圖書館并成為其中一員,半年多來,先后在采編部,流通部,參考咨詢部輪崗。現總結如下:
思想上,時刻嚴格要求自己,擁護領導,在思想和行動上跟xx保持高度的一致。積極參加各種政治學習活動,學先進、講團結,自強自律,用科學的發展觀,立足于館情,解放思想,不斷增強業務工作。有大局意識,全力支持中心各項工作的順利開展。
工作中,虛心好學,任勞任怨,不管身在哪個部門,都能一如既往的投入工作熱情,不遺余力的搞好本職。在采編部,較系統了解了x國圖書編目法,掌握了ILAS系統的基本操作,把到館圖書變無序為有序,同時通過整理將組織到館圖書納入館藏信息,供讀者檢索利用。在流通部,以“服務育人”為理念。借書要眼疾手快,不僅要對操作后產生的`每一條記錄詳細查看,以確保借書操作的有效性,還要隨時提醒讀者查閱圖書是否有污損;還書要細心耐心,流通部是窗口部門,服務態度直接關系讀者對圖書館的印象,對于還回的圖書,每一本都要檢查其是否有缺頁、剪裁、污損等現象并及時處理,對于超期的圖書要及時通過系統扣款,以便讀者下次借閱;在參考咨詢部,熟悉了部分圖書數據庫試用和維護工作,協助完成了一部分查新工作及信息統計工作。全年自覺遵守學校和館的各項規章制度,無早退曠崗發生。
20xx年即將到來,新的一年,本人要大力提升業務水平,通過進修和自學,系統掌握分類學、情報學、信息法學,提高網頁制作,信息檢索、加工、利用、管理能力,為我館的事業貢獻自己的力量!
教師年度考核教學總結4
本學期我承擔本班語文、數學的教學任務。有了五年級一年的教學基礎,大多數學生已養成了良好的學習習慣,明白了學習的重要性。
一、認真鉆研教材
此刻的人教版是我比較喜歡的教材,數學教材與實際生活緊密相連,語文教材每個單元具有獨立的主體,寓教于文中。在上課前我把知識點、本事點都力爭把握到位,再結合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不一樣的學生設計了不一樣層次的練習,經過這一學年的堅持,不一樣層次的學生都得到了很大的提高。
二、課上注重培養學生的學習本事
在我的眼里,每名學生都有其閃光的地方,所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處,我常常對孩子們說的話是:“尺有所短寸有所長。”這個班級的孩子單純、熱情,可是做事卻不顧后果,不懂得友善的對待同學。所以,在課堂上盡管有些學生愿意進取舉手回答問題,可一旦回答錯了,又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風,僅有風氣正了,學風正了,學生才能夠在這樣的班團體中暢所欲言。
每一節課,我都有意識的讓每名學生有發言的機會,每名學生回答的問題看似簡單,其實我都是有目的的叫不一樣的學生。基礎差一些的孩子,我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經過自我的思考回答上來,思維開闊的學生我會在每一節課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學生的信心,又大大滿足了不一樣學生的需求,使他們在每節課上都能夠得到提高。當然,有時當一名學生回答錯誤時,個別人會笑話他,這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。
課下,我會與這樣的學生溝通,讓他明白怎樣與團體中的其他人相處,所以,此刻我們班的課堂是和諧的,當哪一名學生回答問題有障礙時,別的學生會舉手說:“我來幫忙他。”就是這樣的一句話,使孩子們熱愛這個課堂,因為他們明白這樣的課堂屬于他們自我。當然,聲音洪亮、說完整話及認真傾聽這是我一貫對孩子們的要求,如果哪名學生回答問題聲音小,我會讓他再重新回答并直到聽清楚為止。
xx教師在一年前的培訓時上的那節課我至今記憶猶新,那句“你聽清他說什么了嗎,你能再說一遍嗎”使我受益匪淺,所以在課堂上我借鑒了孫教師的這句話,這句話既讓學生們認真傾聽別人發言,又在重復別人的話中提高自我的本事。
教師年度考核教學總結5
時光荏苒,忙碌中時間腳步已經悄然走遠,轉眼一個年度就過去了。的確,我們在過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始,在這里,我對自己這一年度來的思想和工作情況做一個回顧和總結,以促進今后能更好的做好教育教學的工作。
一、教學方面:
1、認真備課:本年度我采用的是書面備課的形式,按要求有單元教學目標、教材分析,每一課也都有教學目標、教學重難點、教學準備和詳細的教學過程。
反思:在備課中,還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握,對學生活動的預設考慮不夠周全,應在備課之前增加對學生情況的分析,這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認真制定教學計劃:在對各年級的學生進行分析、對教材進行了解的基礎上,以《音樂課程標準》為依據,制定出相應的教學計劃。當然教學計劃應根據xx身心發展的規律,結合孩子的實際情況,教學計劃應該再詳細一點。
3、認真上課:注意培養學生的學習習慣,如聽音樂起立問好、聽到相應的音樂保持安靜。按照備課的準備實施教學活動,完成教學目標,本年度期末,多數同學能達到優秀。
反思:在課堂教學中,雖然有預先制定的教學目標和詳細的過程,但是,學生的回答不可能完全按照老師的意愿進行,這給教師提出了新的要求,要及時、靈活的對學生的回答做出有效評價,這是我在今后的教學中要改進的地方;另外,在制定教學目標和教學重難點上,要結合學生實際情況,不能過難或者過于簡單,除了活躍課堂氣氛外,要讓學生真正地參與到音樂活動中來,讓學生對音樂產生、保持濃厚的興趣……
這些都是我在今后的工作應該努力和改進的地方。
4、認真考核:按照《x——x年學年度上期期末檢測方案》對學生進行考核。
反思:在制定方案中,有些可能還不夠完善,檢測、評價的方式較單一,不利于孩子音樂素質的全面提高,這是我在今后的工作中還應該思考和努力的地方。
5、課后反思:本年度,由于跨校區上課,聽、評課的效率不高,聽課的次數較少,反思不夠深刻和具體。在提高自身教學能力上,做的還不夠,特別是教學隨筆,沒能及時地記錄下來,對自己進行總結,在教學工作中留下遺憾。
總的說來,本年度,在教學工作中我做的還不夠,作為一名年輕教師,很多地方還需要提高,應該虛心向其他教師請教學習,多參與聽、評課的活動,努力使自己的課堂教學更為成熟,對學生和教材的理解、把握得到進一步提高。
二、教育工作
本年度,我擔任x年級x、x班及三年級的音樂教學,開學初參加了學校組織的家長開放課,并且取得了家長的好評。在慶“xxx”的活動中,編排了腰鼓隊的表演和三年級的口風琴表演。并且參加了全縣小學音樂課堂教學設計大賽,在我的精心準備下,這節口風琴課《歡樂頌》身受同學們的歡迎,在這節課中同學們不僅學會吹奏樂曲,而且還認識了大音樂家貝多芬,了解了他的一生及他的作品。本年度的活動很多,但是我還的秉著以學生為本的宗旨,抓好課堂教學,使學生在期末的考試中取得優異的成績。
三、特色工作
本年度,我參與編排了縣藝術節選拔表演的節目《加油歌》,雖然結果代定,但是我們的付出受到了好評。
我希望在今后的工作中,能夠與不同學科的老師進行交流合作,能向他們好好地學習,以提高自己各個方面的視野和能力,加快自己的成長和進步!
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