實(shí)用的年度工作總結(jié)集合八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
XX年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的`協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
年度工作總結(jié) 篇2
我叫王志遠(yuǎn)，是質(zhì)保部一名化驗(yàn)員，在20xx年的工作中，利用自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，嚴(yán)格要求自己做好每一項(xiàng)事，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，盡職盡責(zé)完成自身本職工作。
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力
要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績(jī)，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗(yàn)人員，深知這個(gè)在容易不過(guò)的道理了，為了使自身化驗(yàn)專(zhuān)業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的'每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
二、提高環(huán)保意識(shí)和安全意識(shí)
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要，化驗(yàn)室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險(xiǎn)品，許多試劑的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴(yán)格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無(wú)安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類(lèi)處理，不隨意亂倒，這些對(duì)環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生和各種實(shí)驗(yàn)器具總是擺放整潔和整齊
三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對(duì)本科室的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個(gè)樣，自己都要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，順利解決各類(lèi)問(wèn)
題。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，經(jīng)常會(huì)遇到不同的新的問(wèn)題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。
年度工作總結(jié) 篇3
提高辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，這一理念已被越來(lái)越多的學(xué)校所認(rèn)同。要辦一所優(yōu)質(zhì)的學(xué)校，必須擁有一個(gè)優(yōu)秀的教師群體。打造一支師德高、風(fēng)氣正，學(xué)業(yè)精的教師隊(duì)伍，這已經(jīng)成為我們學(xué)校辦學(xué)過(guò)程的一項(xiàng)重要工作�，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的教師培養(yǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)教師成長(zhǎng)的新認(rèn)識(shí)。
在引領(lǐng)教師發(fā)展的過(guò)程中，教師自我發(fā)展的內(nèi)在需求是第一位的，而這種內(nèi)在需求并不是每一位教師都具備，和大多數(shù)學(xué)校一樣，在我們學(xué)校，大部分教師已從事教學(xué)工作幾十年，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于日常的教學(xué)工作已能駕熟就輕，應(yīng)付自如，對(duì)自己的教學(xué)現(xiàn)狀處于無(wú)所追求、安于現(xiàn)狀的狀態(tài)，這就是所謂的發(fā)展瓶頸、高原現(xiàn)象。當(dāng)然，也有一部分教師想通過(guò)努力，提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平，但苦于在校內(nèi)無(wú)名師指點(diǎn)，無(wú)能人點(diǎn)潑，即使有發(fā)展欲望，也是美夢(mèng)能成真。為了打破這一教師發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，我們以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)為工作思路，為教師們尋找能人，配備名師，希望通過(guò)他們的精心指導(dǎo)，刺激教師的發(fā)展欲望。因此，我校充分抓住實(shí)驗(yàn)小學(xué)支教這一契機(jī)，讓支教老師通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、研討、送教等形式，提高我校教師的教學(xué)、業(yè)務(wù)水平。
于是乎，我們的許多教師都自主地加強(qiáng)與支教老師的聯(lián)系，交流慢慢地多了起來(lái)，由陌生到熟悉，從拘謹(jǐn)?shù)饺谇�，隨之，交流的內(nèi)容由一開(kāi)始的僅限于課堂教學(xué)方案的設(shè)計(jì)，到后來(lái)的學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)、教學(xué)反思的撰寫(xiě)、經(jīng)驗(yàn)論文的選題、自我發(fā)展的規(guī)劃、學(xué)生心理的研究、教材的整合處理等等，可謂包羅萬(wàn)象。在不斷地交流與溝通中，一方面，教師對(duì)自我提高的欲望不斷加強(qiáng)，另一方面，教師們能真切地感受到原來(lái)成長(zhǎng)真得是如此的快樂(lè)、成功真得是如此的喜悅。
二、加強(qiáng)新教師培養(yǎng)，加快其專(zhuān)業(yè)能力的大提升。
今年暑假新分配過(guò)來(lái)的教師很多。在本校內(nèi)，我校采取優(yōu)秀老教師一對(duì)一幫帶，老教師從課堂設(shè)計(jì)到班主任日常工作的處理等各個(gè)方面對(duì)新教師進(jìn)行幫扶；在支教，我們讓專(zhuān)家型的支教老師單獨(dú)指導(dǎo)、幫扶新教師，讓新教師接受最為先進(jìn)的教育理念與思路，力爭(zhēng)讓青年教師向?qū)＜倚徒處熆繑n；在中心校，中心校選取了各學(xué)科最優(yōu)秀的教師對(duì)我校新教師進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)上示范課進(jìn)行示范，通過(guò)共同參與教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課進(jìn)行提高。
三、斷反思，促進(jìn)課堂教學(xué)的常改進(jìn)。
有位名師說(shuō)得好：認(rèn)真寫(xiě)三年教案的人，不一定成為優(yōu)秀教師，但認(rèn)真寫(xiě)三年教學(xué)反思的人，必定成為有思想的教師。在教學(xué)方案的設(shè)計(jì)上，經(jīng)過(guò)師傅們半年來(lái)的精心指導(dǎo)，徒弟們對(duì)教材的把握更有方向了，在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的考慮更周全了，對(duì)教學(xué)法和學(xué)法設(shè)計(jì)的思路更寬廣了，但如果只是聽(tīng)?wèi){師傅手把手的教，沒(méi)有自己的積極主動(dòng)參與，沒(méi)有自己的獨(dú)立思考，可以想象這樣的帶教活動(dòng)成效是不高的，只有教師自己有思想，才能真正領(lǐng)悟師傅的真才實(shí)學(xué)。
在帶教活動(dòng)中，我們有許多師傅很注重帶教策略，不是一味的進(jìn)行包辦，而是注重引導(dǎo)徒弟獨(dú)立思考教學(xué)上問(wèn)題。如：在討論教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，讓徒弟先進(jìn)行說(shuō)課，談對(duì)教材的認(rèn)識(shí)和把握，談自己的教學(xué)思路，然后對(duì)其教學(xué)思路進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓徒弟進(jìn)行對(duì)比、感悟。在評(píng)課活動(dòng)中，讓徒弟先談執(zhí)教后的感受，圍繞師傅提出的問(wèn)題進(jìn)行思考，自己提出解決的方案，然后師徒再共同尋找比較優(yōu)秀的解決方案，在不斷的交流和溝通中達(dá)到思想上的共鳴。
四、共同努力，拓寬結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵
在走過(guò)了近半年的探索后，反思我們的結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)有意外的驚喜。一開(kāi)始，我們只是希望通過(guò)師傅們的帶教，能夠幫助我們的'教師在課堂教學(xué)方法上有所改進(jìn)、在課堂教學(xué)的能力上有所提高，從而進(jìn)一步促進(jìn)我校師資隊(duì)伍的大發(fā)展、大提高。
而在現(xiàn)在看來(lái)，我們的許多教師在課堂教學(xué)的能力上真得有了很大的提升，課堂教學(xué)面貌有了很大的改進(jìn)。同時(shí)，在作業(yè)設(shè)計(jì)上，在說(shuō)課、評(píng)課藝術(shù)上，在對(duì)教學(xué)問(wèn)題的分析與思考能力上，我們的教師也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這使我們感覺(jué)到，所謂的師徒結(jié)對(duì)帶教活動(dòng)，我們應(yīng)該把自己的思路調(diào)整的更寬一些，在師徒雙方的共同努力下，指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的內(nèi)涵可以更廣一些。我們相信，我們要走得路可以更寬一些、更長(zhǎng)一些。
總結(jié)一學(xué)期的教師培養(yǎng)工作，收獲很多，遺憾也是有的，如：老教師的教學(xué)積極性達(dá)不到理想，新教師的進(jìn)步顯得很慢等。相信我們，我們會(huì)在學(xué)校下一學(xué)期的教師培養(yǎng)工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽嘗試，勇于進(jìn)取，爭(zhēng)取更大發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年是路社區(qū)黨委、居委會(huì)本屆任期的第二個(gè)年頭，也是實(shí)現(xiàn)三年任期目標(biāo)的關(guān)鍵一年。在區(qū)委、區(qū)府及解放碑街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)“兩委一中心”認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，凝心聚力，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，較好地完成了任期內(nèi)的本階段目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度路社區(qū)“兩委一中心”工作情況匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)基層黨組織隊(duì)伍建設(shè)，全面帶動(dòng)社區(qū)工作開(kāi)展
社區(qū)黨委認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作第一責(zé)任，班子成員分工明確、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，社區(qū)成員中一人通過(guò)自學(xué)完成本科學(xué)業(yè)，一人通過(guò)努力考取全國(guó)助理社工師資格證書(shū)，社區(qū)干部隊(duì)伍整體水平得到全面提高。同時(shí)，加大民主監(jiān)督力度，認(rèn)真推行四務(wù)公開(kāi)，班子自身建設(shè)得到加強(qiáng)，做到了廉潔自律，從根本上杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨。社區(qū)黨委認(rèn)真落實(shí)黨建工作經(jīng)費(fèi)和“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持通過(guò)教育培訓(xùn)的形式，使社區(qū)干部和社區(qū)黨員提高服務(wù)群眾意識(shí)，全年開(kāi)展組織生活9次，并組織大家參加黨課學(xué)習(xí)4次，主要針對(duì)黨的十八屆五中全會(huì)、“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)等黨當(dāng)前的重要政策、精神進(jìn)行領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照比例收繳黨費(fèi)，全年收繳黨費(fèi)6881元并全額上交街道黨工委。注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，廉潔自律。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量。社區(qū)“兩委一中心”定期召開(kāi)工作例會(huì)，每周二下午對(duì)前一周工作進(jìn)行回顧，對(duì)本周工作進(jìn)行安排，確保社區(qū)各項(xiàng)工作有條不紊運(yùn)行。落實(shí)重大事項(xiàng)及緊急情況及時(shí)報(bào)告制度，為加強(qiáng)社區(qū)干部工作責(zé)任心，建設(shè)和諧社區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，為提高工作效率和質(zhì)量提供了保證，其效果在社區(qū)遇到緊急突發(fā)事件時(shí)得以充分體現(xiàn)。20xx年9月2日晚9時(shí)許，路社區(qū)樓棟長(zhǎng)在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)戴家巷片區(qū)有電線起火引發(fā)大面積停電事故，現(xiàn)場(chǎng)混有天熱氣刺鼻異味。樓棟長(zhǎng)第一時(shí)間撥打了報(bào)警電話，并通知社區(qū)黨委書(shū)記。社區(qū)書(shū)記接到電話后立即將情況上報(bào)給解放碑街道綜治辦，并馬上趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)了解了具體情況之后，社區(qū)書(shū)記和街道綜治辦值班人員以及樓棟長(zhǎng)一起維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫群眾，并協(xié)助電力、燃?xì)獾嚷毮懿块T(mén)的工作。經(jīng)過(guò)搶修，3日凌晨3點(diǎn)，戴家巷片區(qū)恢復(fù)了通電，3日中午恢復(fù)了通氣。面對(duì)突發(fā)事故，社區(qū)工作人員反應(yīng)迅速，及時(shí)采取處置措施，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，確保了社區(qū)居民正常生活秩序的恢復(fù)，這無(wú)疑是深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的成果。
3、充實(shí)隊(duì)伍，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)群眾工作。社區(qū)黨委認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨工作要求，有效發(fā)揮黨組織的積極作用，建立以社區(qū)黨員為主的紅色志愿者隊(duì)伍，引領(lǐng)他們立足本職崗位奉獻(xiàn)社區(qū)，充分發(fā)揮在職黨員、轄區(qū)黨員在社區(qū)建設(shè)中的作用，多次組織重醫(yī)附二院、中發(fā)房地產(chǎn)有限公司、菲斯特人力資源公司等轄區(qū)社會(huì)單位的在職黨員到社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)為居民群眾服務(wù)；加強(qiáng)與流動(dòng)黨員的聯(lián)系，通過(guò)通訊聯(lián)系，搞好管理，為流動(dòng)黨員在學(xué)習(xí)、生活、工作中提供應(yīng)有的服務(wù)；認(rèn)真開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)組織黨建信息調(diào)查核實(shí)工作，走訪核實(shí)20xx年度新增非公經(jīng)濟(jì)組織106家；嚴(yán)格黨員發(fā)展工作程序，全年發(fā)展黨員1名。
二、關(guān)注民生實(shí)事，多途徑多舉措服務(wù)社區(qū)居民群眾
社區(qū)“兩委一中心”堅(jiān)持多途徑多舉措的工作方法，以社區(qū)協(xié)商議事會(huì)制度、群工系統(tǒng)、“社區(qū)工作日”活動(dòng)等多種形式為抓手，搭建起社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了面向廣大社區(qū)居民的全方位立體式服務(wù)。
1、靈活運(yùn)用群工系統(tǒng)，高效解決群眾反映問(wèn)題。加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)，充分運(yùn)用“群工系統(tǒng)”為居民群眾辦實(shí)事、解難事，全年受理群工系統(tǒng)案件25件，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)到100%。
2、扎實(shí)開(kāi)展“社區(qū)工作日”活動(dòng)，暢通政府與群眾溝通的渠道。社區(qū)關(guān)注民生實(shí)事，切實(shí)搞好“社區(qū)工作日”活動(dòng)，每次活動(dòng)日?qǐng)?jiān)持由區(qū)級(jí)對(duì)口部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將政府工作情況匯報(bào)給居民代表，并認(rèn)真聽(tīng)取居民代表對(duì)社區(qū)建設(shè)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)建議，暢通了政府與群眾有效溝通的渠道。
3、努力推進(jìn)協(xié)商議事會(huì)制度，切實(shí)解決好社區(qū)難題。社區(qū)協(xié)商議事會(huì)是近年來(lái)在街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)委的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展起來(lái)的新型的處理社區(qū)棘手事務(wù)的有力工具，大大提高了社區(qū)事項(xiàng)的辦理成功率，縮短了處理時(shí)間，給社區(qū)居民群眾帶來(lái)實(shí)惠，用好社區(qū)協(xié)商議事會(huì)為社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)新的'工作思路。自20xx年6月路社區(qū)協(xié)商議事室成立以來(lái)，成功協(xié)調(diào)社區(qū)各類(lèi)大小糾紛十余起，協(xié)商議事制度的建立為社區(qū)“兩委一中心”更好地解決群眾困難提供了一條高效可行的新途徑。其中通過(guò)社區(qū)協(xié)商議事會(huì)制度成功解決的比較典型的案例有20xx年11月戴家巷25號(hào)化糞池堵塞后責(zé)權(quán)糾紛問(wèn)題和20xx年12月低保殘疾人贍養(yǎng)問(wèn)題。
三、圍繞中心工作的開(kāi)展，順利完成社區(qū)重大工作任務(wù)
社區(qū)“兩委一中心”緊緊圍繞社區(qū)中心工作的開(kāi)展，全體工作人員各司其職又緊密協(xié)作，順利完成社區(qū)各個(gè)工作項(xiàng)目及社區(qū)本年度幾項(xiàng)重大工作任務(wù)，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)邁上新的臺(tái)階。
1、加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。在街道黨工委、辦事處的指導(dǎo)下，社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和規(guī)范，各類(lèi)標(biāo)識(shí)指引醒目，人員分工明確，ab角值班制度得以落實(shí)，確保了居民群眾來(lái)社區(qū)辦事能隨時(shí)做到有人接待，有人處理。
2、以網(wǎng)格化管理落實(shí)為民服務(wù)各項(xiàng)工作。社區(qū)工作人員實(shí)行分片責(zé)任制，工作任務(wù)落實(shí)到人，除所劃片區(qū)的日常巡查管理工作外，同時(shí)也做好各自分工的具體事務(wù)性工作。全年走訪居民1885戶；處理網(wǎng)格化環(huán)境衛(wèi)生案件1573件；開(kāi)展社會(huì)工作社區(qū)活動(dòng)7場(chǎng)，個(gè)案服務(wù)9人，組建社會(huì)工作小組6個(gè)；發(fā)布用工信息20xx余條，實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)61名；辦理居民醫(yī)保120人，合計(jì)金額18000元；辦理人生關(guān)懷29戶，發(fā)放慰問(wèn)金4300元；辦理“免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查”11人，提供免費(fèi)孕、環(huán)檢查1人，免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)（安環(huán)、取環(huán)）1人，辦理獨(dú)生子女光榮證9人，辦理一孩生育服務(wù)證 39人次，辦理符合國(guó)家政策再生育服務(wù)證2人；開(kāi)展全民參保調(diào)查工作，錄入調(diào)查數(shù)據(jù)4800余條。
3、加強(qiáng)宣傳與管理，社區(qū)治安得到有效改善。20xx年10月中旬，社區(qū)協(xié)助大陽(yáng)溝派出所做好關(guān)于社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整治工作，發(fā)出安全宣傳資料1000余份，組織安全宣傳講座4次，進(jìn)行安全巡查5次，讓我社區(qū)成功摘掉了a類(lèi)重點(diǎn)社區(qū)的牌子，社區(qū)綜合治安環(huán)境得到有效改善。
4、高度重視細(xì)致工作，圓滿完成房屋征收目標(biāo)任務(wù)。戴家巷片區(qū)房屋征收工作是20xx年社區(qū)環(huán)境綜合整治工作的重頭戲，社區(qū)以“抓鐵有痕，踏石留印”的工作精神，細(xì)致扎實(shí)開(kāi)展工作，取得可喜成效。自10月14日征收工作正式簽約開(kāi)始，到12月14日法定簽約期結(jié)束，完成征收任務(wù)97.23%。
20xx年，社區(qū)“兩委一中心”堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，雖然取得一定的工作成績(jī)，但社區(qū)建設(shè)還任重道遠(yuǎn)，需要社區(qū)工作者的不懈努力以及社區(qū)居民群眾的不斷支持。20xx年，社區(qū)“兩委一中心”全體工作人員將更加努力，為路社區(qū)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，譜寫(xiě)新的篇章。
年度工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，我鎮(zhèn)婦女兒童工作委員會(huì)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和關(guān)心支持下，在上級(jí)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，以黨政工作為中心，以積極實(shí)施婦女兒童規(guī)劃，加快婦女兒童事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，加大統(tǒng)籌力度，凝聚社會(huì)各方力量，形成了婦女兒童工作的社會(huì)化格局，促進(jìn)了婦女兒童事業(yè)的發(fā)展�？v觀一年來(lái)的工作，我們的主要做法和體會(huì)是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確職責(zé)是實(shí)施婦女兒童規(guī)劃的根本保證。
婦女占人口的一半，在參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事務(wù)管理中發(fā)揮著半邊天的力量。兒童是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府充分認(rèn)識(shí)到搞好婦女兒童工作的重要性，把婦女兒童工作列入議事日程，專(zhuān)門(mén)成立了婦女兒童工作委員會(huì)，指導(dǎo)婦女兒童工作委員會(huì)開(kāi)展工作，具體做到：
1、目標(biāo)明確。在制訂全鎮(zhèn)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃時(shí)，著眼世紀(jì)，立足高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，提出到20xx年全鎮(zhèn)婦女兒童工作實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育現(xiàn)代化、婦幼衛(wèi)生現(xiàn)代化、婦女兒童生存保護(hù)、發(fā)展的社會(huì)環(huán)境全方位優(yōu)化。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我們把《規(guī)劃》指標(biāo)具體分解落實(shí)到各個(gè)部門(mén)，實(shí)行目標(biāo)管理。
2、工作網(wǎng)絡(luò)健全。建立健全工作網(wǎng)絡(luò)是實(shí)施《規(guī)劃》的基礎(chǔ)和保證。我們利用婦女兒童工作委員會(huì)這一重要機(jī)構(gòu)，締結(jié)了橫向到邊，縱向到底的立體化工作網(wǎng)絡(luò)。在橫向上，吸納了黨政職能部門(mén)參加，加大了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作力度。在縱向上從鎮(zhèn)到各村均建立了有主要領(lǐng)導(dǎo)參與的.婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)制度。
3、工作制度到位。婦女兒童工作涉及到許多部門(mén)，為使整個(gè)工作規(guī)范有序，我們制訂了嚴(yán)格的工作運(yùn)行機(jī)制，各項(xiàng)制度相繼出臺(tái)，形成了“政策推動(dòng)，目標(biāo)管理，示范帶動(dòng)，表彰激勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)辦公”等一整套行之有效的制度，使婦女兒童工作制度化、規(guī)范化。
4、資金保證。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視婦女兒童工作，加大對(duì)婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境的資金投入。從“十二五”期間，投資10多萬(wàn)元改善辦學(xué)條件，高標(biāo)準(zhǔn)改造了顧縣小學(xué)；投資5萬(wàn)多元改善婦幼衛(wèi)生條件。
5、宣傳教育廣泛。為推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立男女平等意識(shí)和“愛(ài)護(hù)兒童、教育兒童、為兒童辦實(shí)事”的公民意識(shí)，形成實(shí)施婦女兒童規(guī)劃的良好輿論氛圍，我們利用黑板、廣播、櫥窗等渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)。每年至少舉辦黑板報(bào)聯(lián)展期以上，開(kāi)展宣傳咨詢一條街活動(dòng)次以上，開(kāi)展《兩規(guī)》、《兩法》、維權(quán)等培訓(xùn)班期以上，從而優(yōu)化了婦女兒童發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。
二、各方配合，齊心協(xié)力是實(shí)施婦女兒童規(guī)劃的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
婦女兒童工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及到政府許多部門(mén)和社會(huì)的方方面面。在工作中，我們通過(guò)各方面配合，齊心協(xié)力，強(qiáng)化了婦女兒童工作的政府行為，量化了婦女兒童發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化了婦女兒童生存環(huán)境，形成了“黨委重視，政府統(tǒng)籌，婦聯(lián)牽頭，部門(mén)負(fù)責(zé)，社會(huì)支持，群眾參與”的工作局面。
以黨政和機(jī)關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，每年至少召開(kāi)次以上專(zhuān)題會(huì)議，圍繞《規(guī)劃》的各項(xiàng)指標(biāo)，專(zhuān)門(mén)研究部署實(shí)施計(jì)劃，有步驟、有計(jì)劃地實(shí)施婦女兒童工作目標(biāo)。
以教育、幼教、衛(wèi)生、家庭教育等主要條線為主體的科研隊(duì)伍，圍繞婦女兒童發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題開(kāi)展課題研究。幾年中，圍繞下崗女工再就業(yè)、婦幼衛(wèi)生保健模式、0—3歲兒童保教工作、雙休日及寒暑假小學(xué)生管理、兒童心理素質(zhì)、家庭教育等課題開(kāi)展課題研究，取得了明顯成效。
以各業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)骨干為主體的管理和操作隊(duì)伍，圍繞黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，制訂實(shí)施方案。教育部門(mén)圍繞兒童教育方面的指標(biāo)全面實(shí)施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化工程。學(xué)校九年制義務(wù)教學(xué)人口覆蓋率達(dá)，小學(xué)、初中入學(xué)率在，學(xué)前三年教育普及率達(dá)。婦聯(lián)、計(jì)生辦每年組織婦女進(jìn)行婦女病普查普治。并在全鎮(zhèn)普遍實(shí)行婚前、孕產(chǎn)期知識(shí)培訓(xùn)、婚前體檢、孕產(chǎn)婦隨訪、更年期培訓(xùn)等。婦保所積極推廣兒童免疫接種，建立了免疫接種檔案，兒童的“四苗”普及率達(dá)100%。并積極參與辦好家長(zhǎng)學(xué)校的工作。民政辦、社保所等部門(mén)開(kāi)展好扶貧幫困工作和女職工社會(huì)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。
三、突出重點(diǎn)，解決難題是實(shí)施婦女兒童規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。
隨著形勢(shì)的發(fā)展，婦女兒童工作中也出現(xiàn)了一些新的情況和新的問(wèn)題，我鎮(zhèn)不斷加大力度，解決婦女兒童發(fā)展中的突出問(wèn)題，以推進(jìn)婦女兒童規(guī)劃的實(shí)施。
一是切實(shí)加強(qiáng)下崗女工再就業(yè)工作。隨著企業(yè)體制改革的深入，越來(lái)越多的女工因優(yōu)化組合而下崗在家，婦女就業(yè)問(wèn)題日漸突出，我鎮(zhèn)婦兒工委面對(duì)這一新形勢(shì)，分析了女工下崗越多，待崗時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)自身、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)將造成的不穩(wěn)定危害后，迅速召開(kāi)了婦兒工委工作會(huì)議，及時(shí)研究對(duì)策，開(kāi)發(fā)潛藏的崗位，促使更多的女工上崗再就業(yè)。我們首先在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)查摸底，建檔立卡，做到心中有數(shù)。制訂了一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)下崗女工失崗不失志，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)第二次起跑。一年來(lái)，我們免費(fèi)開(kāi)辦技能培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人次達(dá)300多人次，拓展家政服務(wù)項(xiàng)15目項(xiàng)，使123人重新上了崗，上崗率達(dá)85.3%。“十二五”期間，全鎮(zhèn)女職工8330人，占職工總數(shù)的70%，女性就業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。
二是加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織中的女職工勞動(dòng)保護(hù)工作。我們?cè)谧⒅丶訌?qiáng)企業(yè)改制過(guò)程中女職工權(quán)益維護(hù)工作的同時(shí)，對(duì)非公有制企業(yè)的新經(jīng)濟(jì)組織中的女職工勞動(dòng)保護(hù)權(quán)益情況及時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)督促解決嚴(yán)重侵犯婦女權(quán)益的問(wèn)題。對(duì)這些組織中的女職工職業(yè)培訓(xùn)，男女公平、公正、公開(kāi)再就業(yè)機(jī)會(huì)和合理的勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障等都進(jìn)行監(jiān)察，督促企業(yè)自覺(jué)維護(hù)女職工合法權(quán)益。對(duì)侵犯女職工權(quán)益，任意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、增加勞動(dòng)強(qiáng)度、忽視五期保護(hù)等問(wèn)題的，予以了嚴(yán)肅查處。
三是加強(qiáng)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀婦女干部工作。我鎮(zhèn)歷來(lái)重視培養(yǎng)選拔優(yōu)秀婦女干部工作，把那些素質(zhì)好、成績(jī)突出、群眾擁護(hù)的優(yōu)秀婦女人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位培養(yǎng)，特別把那些潛力大年紀(jì)輕的優(yōu)秀女干部，放到重要部門(mén)和關(guān)鍵崗位上去壓擔(dān)子，一方面，我們?yōu)榕刹繉W(xué)習(xí)鍛煉創(chuàng)造和提供有利條件，促進(jìn)他們自身素質(zhì)的提高，另一方面對(duì)女干部不求全責(zé)備，而用其所長(zhǎng)，避期所短，幫助他們迅速成長(zhǎng)
四是切實(shí)加強(qiáng)扶貧幫困工作。我們一方面建立健全了全鎮(zhèn)貧困婦女孤貧兒童檔案，實(shí)現(xiàn)了最低生活保障線，每月由民政部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放最低生活保障金，使得他們達(dá)到全鎮(zhèn)最低生活水平。另一方面，對(duì)婦女，我們運(yùn)用傳、幫、帶的方式，對(duì)她們實(shí)行技術(shù)技能上的培訓(xùn)指導(dǎo)，資金上的扶持，精神上的鼓勵(lì)，同時(shí)開(kāi)展“姐妹同心，結(jié)對(duì)同行”活動(dòng)，幫助他們學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng)，靠勞動(dòng)、靠科技致富。對(duì)全鎮(zhèn)孤貧兒童接受九年制義務(wù)教育。同時(shí)，開(kāi)展“愛(ài)心助困、爭(zhēng)當(dāng)社會(huì)媽媽”活動(dòng)，讓孤貧兒童享受溫暖，和其他兒童一樣幸福成長(zhǎng)。
我鎮(zhèn)在實(shí)施婦女兒童規(guī)劃，加快婦女兒童發(fā)展事業(yè)中作出了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)要求還有一定距離，我們一定要更加努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，為推進(jìn)婦女兒童工作更上臺(tái)階而努力奮斗！
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
1、 業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并落實(shí)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)完成情
況；編制整理月度市場(chǎng)信息報(bào)告，對(duì)公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施。
2、 市場(chǎng)信息的收集：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部
各部門(mén)進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時(shí)與國(guó)內(nèi)的知名資訊公司進(jìn)行交流，以增加市場(chǎng)信息的來(lái)源。
3、 市場(chǎng)信息的作用：每月完成市場(chǎng)信息分析報(bào)告，由于信息的內(nèi)
容涉及較為廣泛，對(duì)公司原材料及產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)，為公司降低采購(gòu)成本和提高了公司產(chǎn)品利潤(rùn)起到一定的指導(dǎo)作用。同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略起了一定作用，如對(duì)2、3號(hào)機(jī)的.原料價(jià)格及產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)判，并做好毛利的測(cè)算工作，以指導(dǎo)2、3號(hào)的品種及生產(chǎn)計(jì)劃。
4、 存在的不足：市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)。拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入20xx萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的.持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇8
大學(xué)畢業(yè)一年多了，參加工作一年多，踏上社會(huì)接觸社會(huì)也一年多，給我的感受是相當(dāng)多的。能夠在中國(guó)東方航空工程技術(shù)公司浦東航線部330/340車(chē)間一組工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種幸福。我從事的是飛機(jī)維護(hù)工作，是值得令人驕傲的職業(yè)，我要對(duì)成百上千的旅客生命安全負(fù)責(zé)，要對(duì)國(guó)家的巨大財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。在這一年多的工作期間，我感覺(jué)我在不斷地成長(zhǎng)、不斷地長(zhǎng)大。
在330/340機(jī)電一組工作學(xué)習(xí)，能夠讓我快速地融入到機(jī)務(wù)工作生活的中。機(jī)務(wù)工作要求嚴(yán)謹(jǐn)篤行，不僅是機(jī)務(wù)人員做好維修工作必須具備的基本態(tài)度，也是機(jī)務(wù)職業(yè)的特性與使命的必然要求。嚴(yán)謹(jǐn)篤行要求我都要忠誠(chéng)老實(shí)，要做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)事，反對(duì)隱瞞差錯(cuò)，反對(duì)想當(dāng)然，反對(duì)圖僥幸。嚴(yán)謹(jǐn)篤行要求機(jī)務(wù)人員的言行舉止和內(nèi)心思想相一致，在工作中必須嚴(yán)密謹(jǐn)慎，并養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)真周到，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，一絲不茍的優(yōu)良維護(hù)作風(fēng)，才能保證飛行安全。
冬練三九。冬天里，天氣比較寒冷，吹在臉上確實(shí)很難受，在最關(guān)鍵的時(shí)候，我想起了我們機(jī)務(wù)工作優(yōu)秀的機(jī)務(wù)精神“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”。機(jī)務(wù)精神是機(jī)務(wù)行業(yè)文化的靈魂，是機(jī)務(wù)人員所擁有的相對(duì)穩(wěn)定的群體心理定勢(shì)和精神狀態(tài)，是機(jī)務(wù)人員.體面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及創(chuàng)造力，生命力的體現(xiàn)。機(jī)務(wù)精神是幾代機(jī)務(wù)人艱苦卓絕的奮斗。優(yōu)秀的工作精神為我們新一代機(jī)務(wù)人員在潛移默化中受到感染，從而健康成長(zhǎng)。
夏練三伏。夏天里，每個(gè)白班大家都很辛苦很辛苦，炎炎烈日使我們每一個(gè)航空機(jī)務(wù)工作者汗流浹背。每次我們接好飛機(jī)，大家開(kāi)工干活，一會(huì)就出汗了，但是大家還是認(rèn)認(rèn)真真地工作，認(rèn)認(rèn)真真地檢查飛機(jī)狀況，確保飛機(jī)能有良好的飛行技術(shù)性能。在大太陽(yáng)底下干活，大家都很辛苦，就連喝水都是大口大口喝的。夏日容易疲勞，也容易造成我們機(jī)務(wù)工作者的受傷，所以大家一定要保重自己的身體，有好的'身體才有好的工作狀態(tài)，才能把飛機(jī)維護(hù)好。
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)民航維修稍稍有了一點(diǎn)的了解和認(rèn)識(shí)。在今后的工作日子里，我們還要不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高我們對(duì)飛機(jī)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，提高我們對(duì)飛機(jī)故障的.力，提高我們的動(dòng)手能力水平，從而提高我們的維修飛機(jī)的綜合能力，這需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。就像340車(chē)間值班龍捷師傅說(shuō)過(guò)的：“年輕人多干幾個(gè)通宵不要緊的，年輕人體力恢復(fù)快，但是多跟著我們很多優(yōu)秀的老師傅排除故障，就能迅速?gòu)哪芰ι系玫教嵘��！?/p>
340機(jī)電一組是個(gè)值得我們年輕人努力工作學(xué)習(xí)的地方，我愿意把汗水灑在機(jī)坪上，更愿意在凌晨啟明星升起的時(shí)候，孜孜不倦的努力工作著。我們會(huì)成為優(yōu)秀的機(jī)務(wù)工作者的。
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