【熱門(mén)】年終工作總結(jié)匯編九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)光悄然逝去，回首即將過(guò)去的一年，自己也經(jīng)歷了許多的事情，也學(xué)習(xí)到了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)及企業(yè)文化已經(jīng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo)，現(xiàn)將今年的工作內(nèi)容及感想?yún)R報(bào)如下：
在工作中，我主要從事全鋼子午線(xiàn)活絡(luò)模具的三維造型，樣板、分瓣圖、整圈電極角度的計(jì)算，以及側(cè)板白字和商標(biāo)的造型的繪制工作。在這些時(shí)間的工作里，還是比較順利的，能夠比較好的完成每天要求的工作。但是今年七月份的時(shí)候，由于自己的失誤，未明確圖紙的剖面，而使得朝陽(yáng)兩幅模具需要局部電焊，然后重新電打，對(duì)此我感到很抱歉，在以后的工作里都應(yīng)保持細(xì)致的心態(tài)去面對(duì)工作。對(duì)一些圖紙的繪制以及其他的一些計(jì)算，雖不復(fù)雜，但需要認(rèn)真檢查核對(duì)。對(duì)于易出現(xiàn)問(wèn)題的細(xì)節(jié)，要謹(jǐn)記，勿使重蹈覆轍。認(rèn)真分析圖紙，揣摩設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖，更好的去繪制造型。
在技術(shù)上，仍要不斷的向師傅學(xué)習(xí)，如在對(duì)于多個(gè)節(jié)距相關(guān)的花紋的處理，以及模具的加工工藝，和以后電極編程的學(xué)習(xí)多認(rèn)真思考。若在空余時(shí)間里，在車(chē)間電火花處觀(guān)看電火花實(shí)際操作的細(xì)節(jié)流程，多與實(shí)際操作的員工多交流，更加熟悉電火花實(shí)際加工過(guò)程。雖然，現(xiàn)在自己主要從事鋼模的三維造型的工作，但對(duì)于模具商標(biāo)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部分卻不甚了解，在以后的時(shí)間里也應(yīng)學(xué)習(xí)商標(biāo)、結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)整套模具的綜合理解，為以后更好的工作打下基礎(chǔ)。在面對(duì)每天許多工作，也應(yīng)該有一個(gè)好的身體，由于工作性質(zhì)的原因，
久坐而缺乏鍛煉，而應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多參加鍛煉，以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。
在公司中，我得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，與大家在一起愉快的工作，很感謝你們的支持和鼓勵(lì)�；厥滓荒甑墓ぷ�，我得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步，但在某些方面仍然有許多的不足。在以后的工作中，我也將不斷完善自己，以一個(gè)新的面貌面對(duì)工作和生活。
技術(shù)部
20xx，12，13
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年很快過(guò)去了，我有幸于11月1日加入了房研公司中梁首府案場(chǎng)。迎新之際，我對(duì)20xx年的工作經(jīng)歷充滿(mǎn)了感恩，對(duì)于20xx年這個(gè)嶄新的開(kāi)始充滿(mǎn)了希望。
為了使自己在工作上，新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)。19年的3個(gè)月，我從前期的在辦公室學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)。到后來(lái)加入案場(chǎng)接待客戶(hù)，從各個(gè)方面都學(xué)到了很多東西，覺(jué)得收獲頗豐。
首先在培訓(xùn)中我了解到了一線(xiàn)房企的運(yùn)營(yíng)方式，也學(xué)會(huì)了以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)線(xiàn)的客戶(hù)劃分及意向判斷的第一標(biāo)準(zhǔn)。到進(jìn)案場(chǎng)后我認(rèn)真接待每組客戶(hù)并詳?shù)牵饤壛嗽谠瓉?lái)案場(chǎng)養(yǎng)成很多不好的習(xí)慣。默默的適應(yīng)了在一線(xiàn)房企工作的流程。也更加適應(yīng)了優(yōu)勝劣汰得生存法則。希望我在新的一年能迎接一個(gè)更加強(qiáng)大的自己。
20xx年我將更徹底改掉自己拖沓、懶散的壞毛病，更加勤勉的吸收新的知識(shí)。我對(duì)自己20xx年的工作計(jì)劃如下：
1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2、沖刺派卡量后爭(zhēng)取高轉(zhuǎn)籌比。
3、開(kāi)盤(pán)后全力以赴向銷(xiāo)冠沖刺。
20xx年短短3個(gè)月的工作時(shí)間，學(xué)到了很多。我要感謝房研這個(gè)大家庭，給了我這么好的平臺(tái)。在新的一年里我會(huì)更加充滿(mǎn)激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中提高自己，帶動(dòng)別人。
20xx我們共同加油！
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在我廠(chǎng)各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門(mén)廠(chǎng)有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
年終工作總結(jié) 篇4
自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿(mǎn)是領(lǐng)域服務(wù)中心以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)者。
3、對(duì)業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪(fǎng)，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類(lèi)表格落實(shí)各項(xiàng)工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)�；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。�2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。�3）管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，程度為公司節(jié)省成本。
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍。
�。�5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！和風(fēng)物業(yè)，“加油！”
年終工作總結(jié) 篇5
資料員工作總結(jié)200x年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。 我20xx年6月份來(lái)到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思 路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。 在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）收集整理齊全工程前期的各種資料。
�。�2）按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。
（3）收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作, 并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便
（4）做好各類(lèi)文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。
�。�5）做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。
（6）負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀(guān)上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
�。�7）工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
（8）登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。
(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作總結(jié) 飲用水質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的生命安全和身體健康，為保障我市飲用水衛(wèi)生安全，根據(jù)衛(wèi)生廳辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作的通知（鄂衛(wèi)辦發(fā)【20xx】61號(hào)）》精神《省衛(wèi)生廳關(guān)于對(duì)各地開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況實(shí)施監(jiān)督監(jiān)測(cè)》部署安排，我局開(kāi)展了飲用水監(jiān)測(cè)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排，確保了飲用水專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的順利完成
為確保飲用水監(jiān)測(cè)工作順利開(kāi)展，局里高度重視，精心組織，嚴(yán)密安排，分階段、分步驟對(duì)轄區(qū)水質(zhì)進(jìn)行了抽查，對(duì)本次專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
二、基本情況
我市市政供水單位一家（武穴市自來(lái)水公司），城市自建供水單位一家（三利水廠(chǎng)），農(nóng)村集中式供水單位二家（水利供水服務(wù)中心）（余川鎮(zhèn)制水有限公司），廠(chǎng)礦供水單位三家（祥云、華新、蘭豐）出動(dòng)車(chē)輛7臺(tái)次，衛(wèi)生監(jiān)督員21人次，分別對(duì)7家水廠(chǎng)出廠(chǎng)水、末梢水進(jìn)行抽樣監(jiān)測(cè)，出廠(chǎng)水7個(gè)樣品數(shù)合格率為80%、末梢水30個(gè)樣品數(shù)合格率為77%。
年終工作總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)中本學(xué)期的工作又要結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作，大家一致的感受就是“快”“忙”，快是因?yàn)榈乩斫Y(jié)業(yè)考試，時(shí)間太緊；忙是因?yàn)橐惶斓酵�，干不完的工作，�?xiě)不完的材料。在本學(xué)期全部工作都圓滿(mǎn)結(jié)束的今天，回顧本學(xué)期的各項(xiàng)工作，我從心里感謝初二年級(jí)組的全體同仁，我組全體教師勤勤懇懇，任勞任怨，扎實(shí)工作，取得了優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓好地理水平結(jié)業(yè)考試
我們這一屆教師是很“幸運(yùn)”的，上一個(gè)四年我們趕上了課改，這一個(gè)四年地理水平結(jié)業(yè)考試讓我們又趕上了，從表面上講，地理，歷史，生物的結(jié)業(yè)考試可以減輕初四畢業(yè)復(fù)習(xí)的負(fù)擔(dān)，似乎是一項(xiàng)很好的改革，但半年來(lái)的應(yīng)考使我們深深感到，這種改革對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難。它把原來(lái)的一年備考一下子變成三年，使初中生活幾乎年年都是畢業(yè)班。而且我們是在本學(xué)期開(kāi)學(xué)后才知道結(jié)業(yè)考試信息的，短短三個(gè)月，既要學(xué)完一本新書(shū)，又要把兩年的內(nèi)容復(fù)習(xí)完，大家都認(rèn)為這是一項(xiàng)“不可能完成”的任務(wù)。
在一片悲觀(guān)情緒中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)站在了前面，盧校長(zhǎng)，劉校長(zhǎng)，駱主任多次召集相關(guān)人員，召開(kāi)碰頭會(huì)布置備考事宜；韓主任親臨晨背第一線(xiàn)為老師和學(xué)生加油鼓勁，學(xué)校又聘請(qǐng)來(lái)了剛剛退休的楊老師火線(xiàn)支援。學(xué)校一系列的舉措，穩(wěn)定了老師和學(xué)生的情緒，也為我們指明了方向。
年級(jí)的六位班主任視年級(jí)整體工作為己任，按照學(xué)校統(tǒng)一部署，每天7：20—7：40增加20分鐘晨背，寒冬盛夏，風(fēng)雨無(wú)阻。有的還利用自習(xí)課進(jìn)行輔導(dǎo)，有效監(jiān)督。地理學(xué)科張廣國(guó)老師則主抓課堂主陣地，每節(jié)課都精心準(zhǔn)備一張地理學(xué)案，進(jìn)行有效地復(fù)習(xí)，使課堂有講有練，使學(xué)生能做能背，邊做邊背。然后把每周復(fù)習(xí)的主要內(nèi)容又作為周一測(cè)試的主要內(nèi)容，由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排，單人單桌，進(jìn)行測(cè)試，試卷全批全改，成績(jī)通過(guò)平臺(tái)反饋給每一個(gè)班主任，在此基礎(chǔ)上再有針對(duì)性的對(duì)部分學(xué)生加以個(gè)別輔導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)習(xí)地理始終有一種適度的緊迫感。在全區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行的期中測(cè)試中，地理學(xué)科取得了三率均占第一的好成績(jī)。
地理結(jié)業(yè)考試的成功，是我年級(jí)打團(tuán)體戰(zhàn)的結(jié)果，正如張廣國(guó)老師說(shuō)的那樣：地理水平結(jié)業(yè)考試不僅僅是老師的事，沒(méi)有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，高度上不來(lái)；也不僅僅是任課老師的事，沒(méi)有班主任的無(wú)私奉獻(xiàn)，攜手合作，深度下不去；更不僅僅是地理老師的事，沒(méi)有各科老師的通力合作，廣度出不去。有了地理考試的成功經(jīng)驗(yàn)，我想明年的歷史，生物一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
二、抓好班級(jí)管理建設(shè)
學(xué)校更名以來(lái)，我校始終把學(xué)生的管理放在首位，把班級(jí)管理建設(shè)放在優(yōu)先發(fā)展位置。為此，我年級(jí)的六位班主任做了大量工作，很好地配合了學(xué)校整體工作：
二班仲晨老師，對(duì)于初二學(xué)生的新情況，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和教育教學(xué)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)班干部隊(duì)伍；同時(shí)仲老師對(duì)各學(xué)科后進(jìn)生的指導(dǎo)和教育也進(jìn)行了許多有益的嘗試，通過(guò)分層家長(zhǎng)會(huì)，家訪(fǎng)，個(gè)別交談等多種方式，對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行全方位的教育。仲老師本身就屬于多才多藝型的老師，在她的指導(dǎo)下二班的班級(jí)文化氛圍一直都十分的濃厚，獨(dú)具特色的墻報(bào)和手抄報(bào)，豐富的圖書(shū)角和綠色角，無(wú)不顯示出二班的勃勃生機(jī)。
三班徐瑞老師在抓好晨背的同時(shí)，在班內(nèi)實(shí)行小組制，每小組6人，好，中，差均衡搭配，互相幫助，互相監(jiān)督，讓組內(nèi)同學(xué)共同提高，小組之間良性競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，同時(shí)也就有了前進(jìn)的動(dòng)力，再加上徐老師扎實(shí)有效地糾偏工作及對(duì)問(wèn)題學(xué)生適時(shí)的心理疏導(dǎo)，使三班一直都處于濃郁的學(xué)習(xí)氛圍中。
四班周曉民老師追求精細(xì)化管理，提出班級(jí)管理的“五用”即“用高尚的情感感染學(xué)生心靈”“用濃郁的文化氛圍陶冶學(xué)生情操”“用悉心地教導(dǎo)疏通學(xué)生思想”“用細(xì)致的'管理規(guī)范學(xué)生行為”“用高效的課堂提高學(xué)生成績(jī)”，在周老師的帶領(lǐng)下四班全體同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，老實(shí)做人，顯現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。
五班張廣國(guó)老師在地理結(jié)業(yè)考試繁重的備考任務(wù)下，仍沒(méi)有放松班級(jí)管理，為了班級(jí)穩(wěn)定他大力培育班干部力量，組建了以班委團(tuán)委為主導(dǎo)的多層次的班干部隊(duì)伍，使班內(nèi)“人人有事做，事事有人做”把老師，尤其是班主任老師從繁雜瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，才保證了張老師能把主要精力用于學(xué)案編寫(xiě)上，用于試題的精選上，為了提高學(xué)生成績(jī)，張老師積極進(jìn)行學(xué)生的分層輔導(dǎo)，個(gè)別培養(yǎng)，在班內(nèi)對(duì)于a，b，c三個(gè)層次的學(xué)生針對(duì)不同情況，采取不同策略，明確不同任務(wù)，使班內(nèi)的優(yōu)秀率和及格率都穩(wěn)步上升。
六班戴巧蓮老師在班級(jí)管理中突出一個(gè)“細(xì)”字，她在班干部的任用上，大膽放手，讓班干部獨(dú)立工作，責(zé)任分工明確，特別是四人學(xué)習(xí)小組，組長(zhǎng)每天記好工作日志，值日班長(zhǎng)進(jìn)行檢查，層層監(jiān)督，落實(shí)到位，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，班內(nèi)出現(xiàn)了像李曉松，李文聰，何超偉，曹軒等勤學(xué)好問(wèn)，樂(lè)于助人的典范。戴老師還十分關(guān)注學(xué)生的身心健康，春季傳染病預(yù)防工作扎實(shí)有效，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生因病耽誤學(xué)習(xí)。除此之外戴老師還在班內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)“誠(chéng)信是立身之本”“考試心理輔導(dǎo)”“尋找生命中的大石頭”等活動(dòng)的開(kāi)展，極大地提高了班級(jí)的凝聚力，也提升了學(xué)生的綜合能力。
初二年級(jí)的教師隊(duì)伍是團(tuán)結(jié)的，是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體。我們相信在學(xué)校即將要開(kāi)操場(chǎng)的大好形勢(shì)下，我們年級(jí)一定也和學(xué)校的明天一樣會(huì)更加美好。
年終工作總結(jié) 篇8
一、200*年主要工作情況
1、土地出讓金入庫(kù)2.51億元，完成了年初制定的2億元目標(biāo)任務(wù)。
2、全年辦理出讓單位土地59宗，出讓總面積4354畝，出讓金總額65617萬(wàn)元。其中拍賣(mài)掛牌出讓土地21宗，面積1800畝，成交總價(jià)款50021萬(wàn)元；協(xié)議出讓土地37宗，面積268畝，上繳出讓金3172萬(wàn)元。壓濾機(jī)濾布企業(yè)改制處置土地11宗，面積713畝，出讓金直接留給企業(yè)用于安置職工388萬(wàn)元。
3、收購(gòu)?fù)恋?宗，置換1宗，收購(gòu)總價(jià)款1535萬(wàn)元。對(duì)北門(mén)塔公園二期實(shí)施拆遷，拆遷房屋面積2.2萬(wàn)平方米。
4、為進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)營(yíng)性國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓制度，于200*年10月18日至20日與監(jiān)察局聯(lián)合組織對(duì)縣區(qū)經(jīng)營(yíng)性土地招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓情況進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)，保證我市經(jīng)營(yíng)性土地出讓的規(guī)范運(yùn)作。
5、按照市委、市政府關(guān)于土地招拍掛出讓進(jìn)中心的要求，與市招投標(biāo)中心進(jìn)行了對(duì)接，聯(lián)合出臺(tái)了《六安市國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓運(yùn)行程序》。真正發(fā)揮土地市場(chǎng)的功能，通過(guò)土地市場(chǎng)發(fā)布土地收購(gòu)信息、土地供應(yīng)信息，及時(shí)公布土地供應(yīng)結(jié)果。草擬了《六安市招標(biāo)拍賣(mài)掛牌國(guó)有土地使用權(quán)暫行辦法》，已上報(bào)市政府。
6、開(kāi)展了城區(qū)土地定級(jí)與基準(zhǔn)地價(jià)更新工作。此項(xiàng)工作從200*年6月份開(kāi)始啟動(dòng)，市政府專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。我們通過(guò)公開(kāi)詢(xún)價(jià)的方式邀請(qǐng)了省內(nèi)5家具有在全國(guó)范圍從業(yè)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)參與了項(xiàng)目報(bào)價(jià)，最終確定了省土地礦產(chǎn)評(píng)估所為作業(yè)單位。200*年9月份省國(guó)土資源廳對(duì)工作方案進(jìn)行了批復(fù)。12月12日開(kāi)展了外業(yè)調(diào)查工作，目前外業(yè)調(diào)查已結(jié)束，已轉(zhuǎn)入內(nèi)業(yè)處理。
7、積極配合財(cái)政、審計(jì)部門(mén)對(duì)土地收儲(chǔ)出讓資金收支情況進(jìn)行調(diào)查審計(jì)，規(guī)范業(yè)務(wù)程序和移交手續(xù)，明確責(zé)任，完善業(yè)務(wù)檔案資料。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┣捌诓疬w的一水廠(chǎng)地塊、北門(mén)塔公園及梅山北路續(xù)建拆遷遺留問(wèn)題急需處理。拆遷資料管理混亂，按照誰(shuí)拆遷誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，負(fù)責(zé)補(bǔ)齊移交。
�。ǘ┏鲎尳鹜锨繁容^嚴(yán)重，我們也采取了一些措施進(jìn)行催繳，專(zhuān)門(mén)與財(cái)政、建委聯(lián)合發(fā)函，但收效不大。此次收回解放南路水上公園地塊，濾布沒(méi)收500萬(wàn)元保證金，可起震懾作用。
（三）儲(chǔ)備中心在資金管理上存在環(huán)節(jié)不暢，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相脫節(jié)等問(wèn)題。
�。ㄋ模﹥�(chǔ)備中心機(jī)構(gòu)、編制已批下來(lái)，但內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員職責(zé)沒(méi)有明確，對(duì)工作有一定影響。
三、200*年工作打算
1、結(jié)合新搬政務(wù)中心集中辦公，搞好內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確部門(mén)、人員職責(zé)，健全和完善各項(xiàng)工作制度。
2、貫徹國(guó)務(wù)院《決定》，挖掘存量土地潛力，切實(shí)解決好土地供需矛盾。安排調(diào)查摸清存量土地的家底，對(duì)可以盤(pán)活的閑置土地、低效利用的土地建立臺(tái)帳，逐宗登記，做到胸中有數(shù)。
3、理順城鄉(xiāng)公司、城投公司參與土地儲(chǔ)備工作的職責(zé)和關(guān)系。
4、對(duì)城區(qū)土地定級(jí)與基準(zhǔn)地價(jià)更新成果報(bào)市政府公布實(shí)施。
5、計(jì)劃安排房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地供應(yīng)2380畝，其中存量土地1180畝，新增用地1200畝，拍賣(mài)掛牌出讓收入6.5億元，完成上繳財(cái)政3億元任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇9
在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀(guān)眾的心，那就是《千手觀(guān)音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話(huà)可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言�！笔堑�，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè)，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”話(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)——"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"！
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