IT部門度工作總結

IT部門度工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的IT部門度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

IT部門度工作總結1

　　緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下：

　　一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

　　二、在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資源，強化公司員工的工作效率和執行力。

　　三、每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統安全：

　　a、軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

　　b、硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現同種情況。

　　四、每日對K3維護，定時對K3數據庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

　　五、按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎。

　　六、每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的安全。

　　七、辦公區電話線路和網絡線路的'維護與安裝，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。

　　八、條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也并入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。

　　九、公司內部人員在圣蒙系統內的權限變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。

　　十、樓下商戶在圣蒙系統里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創造了便利。

　　十一、配合圣蒙系統軟件開發商對我公司的圣蒙系統升級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。

　　辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對18年工作也提出了初步設想：

　　一、公司監控系統圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。

　　二、監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統的安全和穩定。

　　三、配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。

　　四、繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺。

　　我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發展的重要責任，我們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業務學習，提高網絡技術，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

IT部門度工作總結2

　　時間過得很快，20xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來，在3個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中，過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

　　總結如下：

　　剛進入公司的時候，對公司的服務器、監控系統以及局域網不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監控系統以及局域網慢慢熟悉起來了，同時也發現了在it方面存在諸多問題。

　　1、對公司里的電腦進行大規模的維護。

　　由于前任同事的原因，公司里多數電腦好久沒有維護了，都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統文件損壞。

　　處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統了。所以在此建議要規范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網頁；使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件；要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的網絡安全。

　　2、經過對公司的監控系統的觀察、了解，發現公司的監控系統也存在問題

　　（1）監控系統每隔二、三天就會自動關閉。

　　（2）有些監控攝像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。

　　對于第一個問題，我覺得是監控主機的采集卡不太兼容，因為監控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。

　　對于第二個問題，我建議更換高清的監控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防范。

　　在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記，為此特地制作了統計表。

　　使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份，出現生產用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力。

　　宿舍管理、辦公用品采購，在許主管的.幫助下，也有序進行。在宿舍方面，部份員工的衛生意識不強，室內衛生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。

　　可見，員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質量、數量不是太理想，今后在這個問題上會稍加注意。

　　在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：

　　（1）理論知識準備不夠。在工作中，現學現用，忙于查資料，浪費大量的工作時間。

　　（2）工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現混亂，有時候不知所措。

　　（3）還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發展來實現個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。

　　對公司今后發展的幾點建議：

　　（1）用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。

　　（2）建設企業核心文化。多開展活動，讓員工了解對企業發展史的，組織向老員工、優秀員工學習，激勵員工奮發向上。

　　（3）完善生活措施。現在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境，使員工有著充沛的精力投入到生產中去。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平，為公司做出應有的貢獻。

IT部門度工作總結3

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢

　　6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

　　9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　10、為了的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。

　　公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

　　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對18年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領導交辦的`每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

　　總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！

IT部門度工作總結4

　　三季度，我礦技術部門緊密圍繞“技術服務生產、技術保障安全、技術創造效益”的原則開展各項技術工作，

　　一、主要工作總結如下：

　　（一） 采掘方面

　　1、三季度計劃生產原煤6萬噸，4月20xx噸，5月28000噸，6月計劃32000噸，到6月19日已完成產量 21222 噸，;掘進5月份完成259。5米其中700回風巷182。3米，風井擴修77。2米，到6月19日已完成進尺189米。

　　2、對井下原有的工程方案，我們以地質資料為依據重新進行了方案可行性論證，對680車場工程方案進行了更進一步的調整和修改，是工程設計更科學、更合理、更實用、更具經濟效益。原設計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個月，而且多出230米的掘進煤近3500噸。

　　3、根據深孔預裂效果重新修改審定了深孔預裂方案和安全技術措施，要求放炮超前距不低于30米，鉆孔間距由2米調整到3米、同時裝藥量減小，在保證預裂效果的情況下功效提高、材料降低。

　　4、710綜采面超前支護由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內有雙排支柱改為三排，有效避免了超前預裂放炮導致回風巷冒頂的事故。

　　5、組織編排了四季度采掘滾動計劃

　　（二） 一通三防

　　1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設活動、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過了市、州、自治區的驗收。

　　2、對710工作面瓦斯治理的重點部位上隅角落實埋管抽放措施，進入夏季以來大氣壓變化導致綜采面老塘瓦斯異常溢出，通過組織現場會、專題會的形勢集思廣益，確定合理的治理和管理方案（利用720措施巷孔鉆對架后采空區進行抽放），確保工作面安全生產。 3、針對瓦檢員力量不足的實際，經領導同意，對瓦檢員進行了補充。并利用班前會對瓦檢員進行教育，要求瓦檢員的現場交接班，提高了瓦檢員的業務素質和責任心。

　　4、對主要通風系統735回風石門清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風系統的通風設施進回風之間的小風門、風蓋、擋風墻、巷道縫隙等進行維修堵漏，減少漏風量300立方左右。

　　5、650水平水溝、水倉、巷道底板瓦斯涌出量一直很高，采取了水溝砂漿封底、水倉口老鉆孔封堵等措施

　　6、防滅火工作綜采面架后70米常規灌漿、注氮，重點對100—160處高溫火區在對應720措施巷進行灌漿，第三季度防滅火鉆孔700m，累計灌漿20xx余m3，注氮累計40萬m3。

　　7、礦井順利完成2次通風系統調整。地面主扇切換主扇3次（每月25日進行切換主扇）。

　　8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進尺1。7萬m。

　　9、+700m回風巷、+700m運輸巷掘進工作面防突區域驗證18次。+710m綜采工作面防突區域驗證6次。

　　10、聯合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。

　　11、對主要巷道沖塵灑水270余次。

　　12、綜采工作面放炮監護150余次。

　　13、井下氣體采樣100次。

　　（三）防治水

　　主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放，掘進工作面嚴格執行“有疑（掘）必探，先探后掘”的.防治水原則，落實防、堵、疏、排、截綜合防治措 施，700回風巷對頂板進行了探放。探放水鉆孔累計860余m。

　　二、存在的主要問題

　　（一）、技術管理方面存在的主要問題

　　1、采掘銜接依然緊張，致使部分工作面施工組織不規范工程質量不高。

　　2、技術力量依然比較薄弱。缺乏專門的規劃設計人員，防治水專業人員業務還有待提高。專業技術人員專業素質有待進一步提高。

　　3、技術工作超前性不夠。基礎技術工作比較薄弱。體現在日常技術工作不規范;工作面設計內容程序不夠規范;作業規程的針對性、可操作性不強;基礎技術資料收集、整理不全面、不及時，圖紙管理不規范;超前指導性不夠。

　　4、技術及通防管理仍然比較粗糙，不夠精細。

　　5、技術管理制度有待進行一步健全和完善。

　　6、公司缺乏針對年輕工程技術人員的中長期培養和發展規劃，技術人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。

　　7、對新技術、新科技運用上存在不足，不能很好運用現在的科技手段服務于技術工作。

　　三、四季度主要技術工作安排和下一步工作思路

　　總的思路是：在繼續加強采掘技術、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜絕重大事故的發生的基礎上，強化技術管理基礎工作，推動礦井技術進步。力爭做到夯實基礎、規范管理、提高檔次。

　　（一）采掘技術、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技術管理方面重點：

　　1）、做好技術服務，確保四季度采煤工作面正常接替;

　　2）、四季度完成風井擴巷噴漿漿（280M）、并入回風系統砌碹工程，解決650瓦斯抽放巷開工配風問題（計劃配風量600—800立方）

　　2、通防方面

　　1）、嚴格落實650水平的兩個四位一體防突措施，確保650瓦斯抽放巷掘進安全施工。

　　2）、推進650以上的區域瓦斯抽放工作，以確保20xx年綜采工作面銜接。

　　3）、防滅火工作的重點仍是735火區100—160米處，采用注氮、灌黃泥漿的方法（防火材料凝膠仍沒到貨）

　　4）、完善相關管理制度，健全通防管理和瓦斯管理責任制，加大管理力度，規范井下點火作業、瓦斯以及安全監控管理。

　　5）、進一步提高通防管理水平，提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。

　　6）、組織進行通防管理特別是瓦斯抽放（封孔）技術和防滅火方面的專題培訓，改進抽放鉆孔的封孔技術或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。

　　（二）、加強技術管理基礎工作

　　1）、組織謀劃制定3年滾動規劃，借助外部力量編制礦井中長期規劃，研究探索礦井中長期發展方向。

　　2）、繼續完善技術管理體制和責任制，健全技術管理職能。提高技術管理的規范性。

　　3）、組織技術業務培訓，不斷提高技術人員業務素質。

　　4）、組織開展按“規范設計、按設計施工、按標準檢查”活動，提高工程技術管理的規范性。

　　5）、完善技術部門和基層生產單位的技術力量配置，加強技術管理的同時，有針對性地開展技術培訓，不斷提高技術隊伍素質，為公司發展積蓄后備力量。

　　（三）、加強青年技術人員的培養，確保公司技術隊伍的穩定和有序接替

　　1、為每名業務人員指明發展方向，讓每個人感覺到自己有目標。

　　2、為每名業務人員規定專業水平進度時間表，要求每名業務人員在規定時間內達到相應的業務水平。

　　3、學習提高主攻專業業務能力的同時，要求每個人了解熟悉其它相關專業的知識，培養綜合性業務人才。

　　4、每個專業設1人以上的培養對象，保證人員變動后的專業技術人員正常接替。

　　（四）、推動技術進步

　　針對我礦實際，探索研究適合我礦實際的急傾斜煤層開采工藝、技術和設備，引進先進技術，提高急傾斜煤層生產效率技術改造。

IT部門度工作總結5

　　一年來，在各級領導的指導和幫助下，根據目標責任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門的幫助下，完成了各項工作，現總結如下：

　　一、畢業生離宿工作

　　今年6月，錢江灣生活園區共有3000余名學生畢業，為使畢業生能夠安全、順利地離開學校，在中心的領導下，主要做了以下工作：

　　1、在思想上重視畢業生離宿工作。專門召集管理部全體管理員開會，在會上就做好畢業生離宿工作進行了布置，要求有畢業生的公寓樓根據部署認真做好畢業生離宿的各項準備和實施工作，同時，也要求沒有畢業生的公寓樓繼續做好日常的管理和服務工作。針對畢業生因忙于找工作而導致安全防范意識淡薄的現象，要求各樓在畢業生離校期間特別關注公寓樓的安全；同時還針對畢業生因找工作出現的情緒波動，要求員工注意服務態度，并妥善應對樓內出現的意外情況。

　　2、加強與學工線的聯系，及時了解學校關于畢業生離校的工作安排。同時，在畢業生離校前，主動到學校保衛處就如何做好畢業生離校期間的安全工作進行溝通。由于落實到位，在畢業生離校期間，畢業生寢室未發生財物丟失的情況。

　　3、根據學校的工作安排，及時與公路、鐵路部門取得聯系。因為業務量的關系，今年公路行李托運部門退出了我校畢業生行李托運工作。考慮到畢業生托運行李的需要，在領導的指導下，及時地聯系了郵政快遞公司，并合理安排畢業生行李托運的時間、地點，順利完成了畢業生行李托運工作。

　　由于各項工作和措施落實到位，3000余名畢業生的離宿工作有序進行。大部分畢業生于7月中旬安全、順利地離開了學校。

　　二、20xx級新生入住工作

　　為迎接20xx級新生，暑假期間，在中心的指導和安排下，公寓管理部與有關部門密切協作，較好的完成了新生入住前的各項準備工作。具體工作如下：

　　1、錢江灣生活園區在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進行了正式驗收。由于當時學校未對該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時展開。當學校對該樓的使用作出入住成教學生的安排時，時間已經相當緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準備工作，在中心的幫助和指導下，經過與學校設備處、基建處及其他部門及時聯系和協商，并與設備處人員多次到廠家聯系家具的生產、安裝事宜。家具廠家于8月上旬進樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設法為廠家解決施工中出現的各種問題，為廠家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務，為后面的其他準備工作爭取了時間。

　　2、在安排新公寓樓迎新準備工作的同時，對準備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項準備工作，與維修部門密切配合，認真做好各項維修改造工作，并組織員工及時將寢室打掃干凈。

　　3、在安排新生入住的準備工作中，共打掃寢室近1200余間，各公寓樓清洗飲水機約3600臺。公寓維修部在暑假前對所有畢業生寢室進行了摸底了解，提前做好暑期畢業生寢室維修計劃，在暑期內合理安排維修工作。暑期內共維修寢室廁所門1830個，將636個寢室的水表箱進行了更換改造；更換門鎖800余間；

　　由于領導的支持和管理部組織得當，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢江灣生活園區迎新工作得以順利完成，今年共有近4100余名新生入住錢江灣學生公寓。

　　三、安全工作

　　錢江灣生活園區目前共有在住學生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內的安全，一年來，與學校保衛處密切配合，加強聯系和溝通。

　　在消防安全方面，除各樓經常利用黑板報進行宣傳與提醒外，還到保衛處索取資料在各樓進行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對寢室的檢查以消防安全為檢查重點。同時，要求各樓經常對消防設施及消防通道進行檢查，并在保衛處的支持下，及時更換不合格或過期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，并對近500只滅火器瓶進行了藥物更換。

　　在防盜方面，除經常提醒學生增強自我防范意識外，要求公寓主管注重對員工的指導，真正使值班員能夠認真把好公寓大門這一關，同時加大檢查的力度，并經常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內學生的各類情況。

　　四、學生勤工助學工作

　　為解決部分學生的'生活困難，同時，也為了讓學生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學生參與勤工助學。在學生上崗前，公寓管理部對上崗學生進行了崗前培訓，同時要求各管理員按照崗位職責的要求對上崗的學生加強管理，使學生真正地負起責任。通過勤工助學，加強了后勤與學生的聯系和交流，學生也對后勤的工作有了更多的了解和理解。

　　五、與學生的交流、溝通工作

　　今年，尤其是下半年以來，管理部加大了與學生社團組織的交流、溝通力度，除經常與學生組織交流雙方工作情況外，與學生社團組織共同舉辦了下沙校區各公寓樓學生參加的寢室文化設計大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動。通過這些活動，拉近了后勤與學生的距離，為做好公寓管理和服務工作打下了基礎。

　　六、部門成本控制指標完成情況

　　09年，錢江灣公寓管理部管理過程中的成本控制指標完成情況為：合同工薪酬總額？元；2、辦公經費及通訊費？元；3、低值易耗品經費 ？元。

　　七、信息上報工作

　　09年，錢江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門的有關信息外，共上報宣傳等稿件9篇。

　　八、存在的問題

　　1、各樓在日常管理、服務工作中還不夠細致、具體，存在不少漏洞，需進一步加以完善。

　　2、員工的培訓、指導工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。

　　最后，對一年來給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領導和兄弟部門表示衷心地感謝！

IT部門度工作總結6

　　在一季度，我股室按照年初制定的工作方針和工作思路，不斷開拓創新、提高依法行政能力和執法水平，深入推進餐飲服務行政許可和餐飲服務操作規范建設，開局工作呈現良好趨勢。

　　（一）全面摸底，建立監管檔案。

　　我股室完成了對全縣餐飲服務單位全面摸底造冊工作。截止季末，全縣共有餐飲服務單位1233戶，其中已取得有效《餐飲服務許可證》717戶，未取得《餐飲服務許可證》516戶，無證率41.8﹪。包括：特大型餐館0戶，大型餐館11戶，中型餐館213戶，小型餐館571戶，小吃店69戶、快餐店242戶，飲品店17個，學校食堂120戶，托幼機構食堂123戶，機關企事業單位職工食堂74戶，礦山食堂97戶，建筑工地食堂2戶。全縣共有餐飲服務從業人員4889人，持有效《健康培訓證》上崗3192人，無證上崗1697人，無證率34.7%。通過這次詳盡細致的摸底調查，獲取了我縣餐飲服務行業第一手真實數據，也為今后我局的餐飲服務監管工作奠定夯實的基礎。

　　（二）深入調研，開展專項檢查。

　　⑴為確保礦山食堂規范開展餐飲服務，我股室對礦山食堂開展“礦山食堂餐飲服務專項檢查”。共抽查有代表性的礦山食堂14家，出動執法人員42人次，執法車輛14車次。對我縣礦山食堂現況和存在的食品安全隱患出具了一份詳盡的調研材料向上級食藥監部門和縣委、縣政府報告。

　　（三）擴大宣教，普及食安知識。

　　⑴編印《餐飲服務安全宣傳手冊》余冊向社會公眾發放，讓人民群眾更進一步了解餐飲服務食品安全的重要性和必須性。

　　⑵制定了“餐飲服務單位培訓計劃”，并于3月上旬分別組織全縣學校托幼機構、機關食堂和城關地區餐飲店開展了食品安全知識培訓，受教人群達到600多人次，共發放《餐飲服務安全宣傳手冊》、《餐飲服務量化分級公示牌》、《食品采購索證索票管理臺賬》等餐飲服務食品安全資料1100余份。

　　⑶利用春節以及“3.15”等節日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民咨詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監管工作取得的成果。

　　⑷局領導親自帶隊，先后走訪桃水鎮盤塘村等基層，及時就食品安全監管工作重要性和嚴峻監管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對局工作的支持和配合；

　　（5）組織新調整的鄉鎮層面的食品安全監管員隊伍開展培訓，力求進一步掌握食品藥品監管知識和相關法律法規，幫助他們逐漸轉換角色并適應食品監管新機制，從而更好的行駛食品藥品監管職能。

　　（四）嚴格許可，提高市場準入。

　　截止本季末共受理餐飲服務許可申請33戶，變更申請2戶。我股室共下達整改意見79戶次，發放《餐飲服務許可證》11戶，下達不予許可決定6戶，行政許可工作開展地平穩有序。

　　⑴堅持原則性與靈活性相結合，努力做好餐飲服務許可工作。及時開展現場審核，對不能在審核期限完成整改的'，及時辦理中止審核手續，避免當事人兩次申請上的種種不便。

　　⑵堅持對管理相對人開展食品安全知識、行政許可辦理等相關業務指導，從而在規范餐飲服務單位硬件配備的同時，讓管理相對人從意識根本上熟悉并掌握餐飲服務操作規范。

　　（五）明確職責，全程。

　　截止季末，我股室共完成“縣春節聯歡晚會”、“常務副省長3月27日鎮現場調研會”等重大活動的餐飲服務食品安全保障任務3次，共檢查餐飲服務單位14戶次，出動執法人員18人次，執法車輛6車次，查封不合格食品800余公斤，確保我縣未發生集體性食源性食物中毒事故。

IT部門度工作總結7

　　20xx年一月末，物流管理部正式成立，部門員工將在策劃部時參與xxx相關工作進行收尾并交接后，主要精力都放在xxx建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標，以物流園區建設為重點突破口，克服人員不足和經驗不夠的困難，通過不斷學習和主動思考，在摸索中不斷前進。現將本部門正式成立后兩個月來的工作總結如下：

　　一．工作總結

　　1.xx內部物流相關企業對物流園需求調查報告

　　該工作在上一季度已經開始，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發展中，很多信息也在不停更新，二是調查經驗的欠缺，導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有：

　　（1）查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料，并向xxx了解xxx開展該項工作的信息。

　　（2）了解xxx自有船的`航線和承運人信息，跟進xxx新購集裝箱和新購船的信息，并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。

　　（3）向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。

　　（4）向集團生產業務部咨詢碼頭生產業務信息。

　　（5）進一步完善調查報告，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。

　　2.甄選物流咨詢單位

　　（1）查詢物流咨詢公司相關信息資料，篩選具有良好聲譽的第四方物流服務商，并整理其公司基本情況、主要案例和聯系方式等信息。

　　（2）與甄選出來的幾家第四方物流服務商接觸，協調萬千物流、香港科技物流、成都億博等咨詢單位赴股份公司進行工作匯報的相關事宜，并參加股份公司與香港科技物流、戴德梁行、萬千物流等的溝通會議。

　　3.參觀學習及培訓

　　（1）參加上海海事大學楊志剛老師為集團進行的業務培訓講座。

　　（2）參觀東莞、深圳兩地物流倉庫。

　　（3）到鹽田普洛斯物流園參觀考察。

　　（4）參加戴飛《關于高欄港區國際集裝箱業務的拓展思路》的講座，并提交學習心得。

　　（5）積極參加集團組織的周末沙龍講座。

　　（6）學習業務相關書籍。

　　4.其它工作

　　（1）赴高欄港區統籌發展局辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區綜合物流園備案申請相關事宜。

　　（2）辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區綜合物流園自籌資金來源證明的相關事宜。

　　（3）整理xxx部分規劃性信息發與BP，作為上次約見會談后的回復。

　　（4）整理高欄港三個物流園區的基本資料，發于xxxx，豐富其碼頭推介資料，后與集團生產業務部溝通，取得集團四個碼頭的推介資料。

　　（5）通過網絡和期刊雜志等渠道定期整理各種物流相關信息資訊和理論成果。

　　二．工作中存在的問題

　　摸索中前進，未知中篤行，暴露了一些問題，主要有：

　　1. 在理論學習和信息搜集的過程中，要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。

　　2. 要加強與集團內其他業務關聯單位的聯系，及時溝通信息。

　　3. 在目前部門人員配置現狀下，需要提高每一個人的獨立工作能力。

　　三．下季度工作重點

　　總結一季度物流部的工作，大部分工作時間都放在物流園開發建設前期準備上。目前物流園區開發已經具備開展實質性工作的條件，在接下來的工作要重點做好以下工作：

　　1．協同股份公司戰發部、xxx做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區市場調查、項目定位、功能規劃、營銷推廣等工作。

　　2．配合梁總解決xxxx工程中的相關問題。

IT部門度工作總結8

　　今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止X月X日，我網點存款總額為X萬元，較年初新增X萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元，比年初新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產品)，比年初新新增X萬元，完成市分行下達年度計劃的X%.

　　2、中間業務收入X萬元，完成年度計劃的X%

　　3、一季度銷售黃金Xg，營銷理財產品X萬元。

　　4、一季度新增優質個人客戶X戶，新增對公客戶X戶，新增企業網銀X戶。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的'維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。

　　2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。

　　4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。

　　總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。

　　三、目前工作中存在的問題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降X萬元，下降原因：X月末“某某單位”劃走X萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。

　　2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

　　4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

　　3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。

　　提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。

IT部門度工作總結9

　　結束的很快，但是結果卻很滿意，至少我們采購部在第二季每一個人都盡全力了，沒有失望，有的是瞞住對自己努力付出的高興和歡喜，留下的歲月付出的結果都是有效果的，第二季雖然結束卻也展開了不同的開端。

　　我們部門每個人都比較團結，應為工作的壓力，也因為對于自己責任的明悟，沒有人選擇逃避，也沒有人選擇離開，而是選擇積極的去迎接即將到來的挑戰，做到心中如一，心中有數，不去逃避，也不放棄，總是堅定的朝著一個方向走這讓我們做到了第二季開始的承諾。

　　公司發展很快，不管是市場份兒還是規模都已經擴大了很多倍，有了很多不同的發展和方向，對我們來說這都是一段不多的成長，在部門內成長也是非常有趣的值得為此努力值得為此付出。在管理中我們部門提倡的是讓有能力的人得到發揮的余地，讓偷懶的人，遠離崗位。因為我們需要的一群積極奮斗的人。

　　從不會忘記自己更為需要付出多少，也不擔心自己留下了多少的努力，更多的是期待這大家可以不斷的`成長和壯大，不斷的發揮自身的實力。在工作中，我們有很多同事業績因為工作不斷的拔升，給了其他同事更多的鼓勵和激勵，讓其他人知道在部門里面有能力就有崗位。

　　激烈的競爭讓彼此之間的工作變得更加的緊張和急切，變得更加的忙碌不斷的催促則彼此前進，每個人都主動的投入到崗位中，他們能夠做到這一點，是應為部門積極工作的氛圍，也有對更好生活的向往，畢竟他們也明白了一點，那就是想要站的更好就要付出更多，想要有結果就必須流下更多的汗水。

　　我們尊重付出的人，更加重視努力奮斗的人，因為努力奮斗的人才能夠做的更好，才有更多的成長，每一個愿意努力愿意加油的人都能夠不斷的發展不斷的成長。我們采購部不是公司最重要的部門，但是也是不能缺少的部門，因此，在崗位上每個人做的如何，有什么結果都要靠我們自己去辨別，去把控，去掌握，只有掌握了能夠拿到手中這樣才能夠有更好的發展和成長的空間。

　　尋找渠道，打開更多的市場，能夠為公司帶來利益的人都成為了我們不能的頂梁柱，撐起了我們第二季工作。讓我們在第二季結束時，收獲的是滿滿的喜悅，是發自內心的滿足。因為每個人都在為工作流汗，激烈的工作氛圍讓我們有了更廣闊的發展空間，有了更加積極的成長進步的機會。雖然第二季結束了但是工作卻還有漫長的路途需要前進，我們將一直追尋。

IT部門度工作總結10

　　第二個季度一結束，這半年也差不多要臨近結束了。面對時間，我們沒有任何的辦法，也沒有任何后悔的機會，所以只有抓緊一分一秒的前進，我們才有可能打敗時間的消逝，取得更多的進步和成長。這一個季度，采購部的工作非常的繁忙，而我作為部門的一個負責任，自然也有了一些成績，不論是在管理上還是個人的工作上，我都取得了一些突破和進步。在此我就采購部第二個季度的工作進行一次總結，為接下來的道路開辟出更加光明的道路。

　　這一個季度部門的工作很繁忙，而我也在繁忙當中找到了規律，所以整體下來，我把工作都安排到了位，以至于盡管出現一些突發情況，我們也可以臨危不亂，保持一個正常的狀態進行工作運轉。我知道自己的管理能力還不是太強，所以這個季度我一直邊學習邊實踐，保持好自己的前進節奏，有條不紊的進行工作，完善工作。隨著自己的成長，我對部門的管理也越來越熟練了，并且和部門各個同事的溝通也越來越通暢，平時給予的工作安排也是最合適的，所以大家也都非常積極的配合工作，也把工作完成到最好。這一點是我們部門的成長，也是每個人的成長，是值得驕傲，但又需要繼續保持的。

　　工作雖然很忙，但是平時只要有了空閑時間，我便會帶領著部門同事一同學習，完善每個人的學習能力，業務能力，這一部分是我們共同出力的結果，同時也是我們需要學習的一部分。所以保持學習是我們采購部的.一項巨大任務，同時也是我個人應該保持的一個習慣。只有養成了一個優良的習慣，工作狀態和效率才會慢慢的提升上去，才能有所突破和改善，

　　第二個季度的結束并不僅僅告訴我們這段時間結束了，它想告訴我們的是，在這段時間里我們取得了怎樣的成功，應該要有怎樣的改變，該往怎樣的方向前行。這才是最重要的一部分，所以我們部門在這次總結當中也已經下定決心，每個人找出自己最擅長的部分和最缺失的一部分，在后面的一個季度進行調整和改變。從而為我們整個部門帶來飛躍式的進步。我也會在接下來的這一個季度里繼續加油，快速的成長，變成一個更加優秀的領導人，也成為一個更加合格的企業員工。

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