年終工作總結

時間：2020-06-30 12:34:02 工作總結我要投稿

【實用】年終工作總結匯總六篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實用】年終工作總結匯總六篇

年終工作總結篇1

　　四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業，并在這度過我短暫的實習時光。

　　在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內化素養于外化素養均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

　　此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優秀的課程顧問；2，和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

　　想要成為一名優秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數影響著家長的信任指數及交費速度。同時，優秀的課程顧問要養成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業知識是課程顧問不可或缺的職業基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

　　關于和電話邀約，就我所知，目前XXX各校區的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2.保持微笑讓客戶感覺到友好；3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；5.詳細記錄電話結果；6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

　　來校咨詢對于攻單成功更具優勢，和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態到外在到環境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業化、自信與真誠。其次，要保持環境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當地運用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優惠報名活動，二是營造報名名額限制。

　　客戶的投訴是每個企業、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發現解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都

　　是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當的給客戶一些補償，要注意補償的原則是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們為了補償您而”，這樣就避免了學校的低姿態。

　　在攻單的技巧方面，有專業人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態是指：用大人心態夸贊客戶、用男人心態認同客戶、用強者心態去擁抱客戶、用商人心態以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。

　　課程顧問作為培訓學校特有的一種職業，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現。一個成功的課程顧問應該具備正確的態度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業技巧和專業招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

年終工作總結篇2

　　網站運營工作總結一般從目標、工作內容、完成情況以及所有網站的數據分析進行總結。

　　第一、從網站運營年度目標工作完成情況進行總結

　　1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。

　　2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。

　　3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這里也是需要講述關鍵詞的目標完成度。

　　第二、總結全年的工作方向與內容。

　　工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優化計劃等等)

　　第三、數據總結。數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。

　　1、首先統計今年網站的流量情況，應該分為IP與PV進行統計。

　　根據統計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。

　　2、第二步，統計會員數據。

　　以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。

　　3、第三步，統計今年的流量轉化率(這里只是舉例門戶網站，門戶網站一般以會員數量為轉化目標。

　　電商網站可以用單量做為轉化目標進行統計)。為什么要去統計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接說明這個網站是否運營、優化成功的因素。為什么這么說呢?一個網站的IP、PV 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們為啥而去做這個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。

　　第四、總結自己全年的收獲與不足。

　　一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的，為什么要去總結自己的不足呢?要學會發現自己的不足，只有發現自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。

年終工作總結篇3

　　自從20xx年年初進入ktv工作，算算已經有將近一年的時間了。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。以下是我今年的工作總結。

　　一、對工作的認識

　　剛接觸ktv服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。

　　二、微笑面對工作

　　工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的`距離。然而微笑也是有學問的，由于領導規定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。

　　后來我在一本書來看到關于微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢？

　　三、工作中的注意事項

　　在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查；顧客消費過程中又應注意些什么；如何滿足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發現和總結有關。

　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著ktv的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為ktv樹立更好的形象，為為每一位來ktv的顧客提供更優質的服務。

年終工作總結篇4

　　安全保衛工作，在校黨委的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生人身安全和財產不受損失，維護學校正常的教學和工作秩序。現將半年工作總結如下：

　　一、樹立穩定壓倒一切的思想，積極做好我校的穩定工作

　　學校黨委認真貫徹中央和自治區水利廳黨組關于做好學校安全穩定工作的指示精神和工作要求，從維護廣大職工的切身利益出發，不斷增強安全意識。我們始終把維護穩定工作放在一切工作的首位來抓。在具體工作上：一是根據領導的變動和形勢任務的需要，及時調整穩定工作領導小組，為搞好穩定工作提供了組織保證。二是積極做好重點人、重點事的排查工作。三是結合每年的民族團結教育月活動，深入開展了加強民族團結，維護祖國統一，反對民族分裂的教育，使“三個離不開的思想”深入人心。四是做好每年齋月其間的穩定工作，在齋月來臨之際，校黨委下發“關于做好兩校一中心齋月期間穩定工作的”通知。對各部門提出具體要求：明確提出教職員工、學生堅決禁止封齋；加強領導值班帶班力度，對學生宿舍進行重點檢查；保衛部門加強對各類信息的收集工作；嚴格規定餐廳營業時間；如有情況立即匯報制度。為把預防工作落到實處，保衛科率先實行責任區管理制度，由靜態管理為動態管理，主動出擊掌握主動權。由于措施得力，防范到位，保證了全校安全穩定，學校秩序良好。

　　二、堅決落實治安工作領導責任制

　　每年年初校黨委和各科科長和各班主任簽訂綜合治理責任書，明確各級領導在社會治安綜合治理方面的工作目標、任務要求、考核指標、獎懲辦法。責任書的簽訂形成了層層有人抓的治安工作格局。堅決執行責任追究和獎懲制度，使安全穩定工作和各種榮譽掛鉤，凡在驗收中落標的部門，都不能參加各種榮譽的評選活動，扣發年終綜合治理獎金的50%。從而增強了大家的責任感和使命感。

　　三、加強治安防范、落實各項管理措施

　　我校重點部位多，是我們工作的重點，也是犯罪分子經常涉足的地方，加強治安防范、落實各項管理措施尤為重要。以群防群治為依托，以內部防范為基礎，形成人防、物防和技防為一體，專群結合的安全防范網絡。對人、財、物集中的地方作為重點部位管理。在管理方式上，按照誰主管誰負責的原則，明確各部門所承擔的責任，分頭管理。保衛、綜合治理部門督促、協助他們建章立制，從嚴管理，形成了對涉及安全保衛的各項工作，做到有章可循，違章必糾的格局。

　　綜治辦和保衛科經常深入下去，嚴格查找安全方面的漏洞和事故隱患，特別把學生宿舍、食堂、實驗室、教室、圖書館等人群集中的場所作為檢查的重點。對存在的問題及時整改。為加強對校園的管理力度，除加強門衛工作外，實行保衛干事和科長在校園內巡查制度，發現問題及時處理。避免不法分子進入園內進行破壞活動。有效地預防了各種事故的發生

　　四、加強對流動人口和私房出租的管理

　　保衛部門會同用人單位，定期對在校園居住的外來人口和房屋承租人進行清查和登記，實行發放出入證關管理，把流動人口和房屋承租人的管理納入綜合治理責任書的一項重要內容，不斷強化對流動人口和房屋承租人的教育和管理，今年組織流動人員學習有關法律法規兩次，召開專題會議一次，提出具體要求，遵守學校的管理制度，登記率100%，做到情況明，目前居住在校內的流動人口和房屋承租人能夠遵紀守法，服從管理，沒有發生違法犯罪的情況。

　　五、認真開展社會治安綜合治理宣傳月活動

　　校領導對此次宣傳活動十分重視，學校黨委書孟建平同志組織召開由保衛、團委參加的聯席會議進行安排，確定了今年宣傳月活動的主題：崇尚科學、反對邪教、關愛家庭、珍愛生命。在全校開展各種形式的活動，經過大家的共同努力，圓滿的完成了這次宣傳任務。

　　（一）活動開展情況：

　　1、根據黨委書記孟建平同志的安排，制定了宣傳計劃；

　　2、在學校顯著位置懸掛宣傳橫幅，利用板報進行宣傳相關綜合治理知識和平安創建的相關知識；3、4月18日在全校師生員工中舉行了創建“無邪教校園”暨抵御和防范宗教向校園滲透的簽字儀式大會。買校長做了動員講話，他要求：全體師生員工要對邪教本質有清醒的認識，崇尚科學，反對邪教，從根本上杜絕邪教在校園滋生，自覺帶頭抵御和防范宗教向學校滲透，全校師生要立即行動起來，共同維護來之不易的大好形勢，將精力集中到促進學校發展、改革建設中來，集中到學習專業知識和技能中來。用實際行動抵御和防范宗教向學校滲透，共同創建“無邪教校園”。

　　4、會上向全校師生員工發出了“提倡科學、反對邪教”和抵御“宗教”向學校滲透的倡議書。

　　5、按照消防四個能力的要求，對學校防火重點部位的工作人員，進行了專題培訓，使他們掌握了會查找火災隱患、會撲救初期火災、會使用滅火器材，組織學校防火重點部位的工作人員進行了滅火演練，效果良好。

　　（二）取得的成效。

　　（1）通過開展社會治安綜合治理宣傳月活動，使大家認識到加強社會治安綜合治理的重要意義，認識到要做好綜治工作就要依靠廣大群眾的積極參與，進一步調動了師生員工參與社會治安綜合治理的積極性。

　　（2）通過消防安全知識講座，進一步提高了我校重點防火單位的工作人員的消防法制觀念和消防安全意識，提高了全員抗御火災事故的能力。

　　（3）通過創建無邪教校園簽字儀式活動的開展，使廣大師生員工認識到了邪教的反動本質和危害，大家響應學校的號召，做到：面對邪教，要敢于斗爭；遇到邪教不聽、不信、不傳；發現邪教宣傳品要上繳；發現邪教反動宣傳標語或口號要銷除并報告；看到邪教搞破壞，要檢舉揭發；知道有人上當受騙，要及早提醒。

　　六、開展創建平安家庭活動

　　平安家庭創建活動，就是充分發揮家庭成員的作用，以家庭的平安，促進學校的穩定，積小安為大安，進一步增強家庭成員的懂法守法意識、安全防范意識、健康文明意識、和睦相處意識、男女平等意識；使更多家庭實現“四無”即無毒品、無賭博、無暴力、無犯罪，室家庭成員更加充滿活力，家庭更加和睦美滿，學校更加優美文明。

　　按照《新疆維吾爾自治區平安家庭基本標準》保衛處將有關宣傳材料和申請書一同下發到各戶（此項工作正在進行當中）。

　　七、積極開展警民共建活動

　　在學校黨委的大力支持下，保衛處與烏魯木齊市特警九支隊三大隊一中隊簽署了“警民共建協議書”，并同學校防爆隊隊員一起與特警警察開展了豐富多彩的警民共建活動。雙方就各自單位情況、共建目標、共建內容等進行交流座談。學校組織學生和保衛干部、防爆隊去警營體驗和聯誼會等多種形式的警民共建活動。

　　通過共建活動，加深了警民關系，提升了我校保衛干部的業務水平和安全管理水平，為今后我校的安全工作奠定了良好的基礎。

　　八、存在的主要問題和下步的打算

　　我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

　　1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

　　2、學校安全工作的難度不斷增大。獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。缺乏自我保護意識，學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

　　今后，我們將進一步做好學校的安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，加強業務知識學習，不斷提高我校安全管理工作水平。

年終工作總結篇5

　　轉眼間20xx年已經接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執行張站提出的6S管理方針，對待業戶多以教育為主，與同事能夠及時溝通，與領導能夠及時匯報，與徒弟能夠及時指導，積極發揮著老員工經驗的優勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”的服務態度。

　　在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業務技巧，不斷的向新員工學習她們的優點，通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的計劃，繼續加強自身素質的提高，把學習站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規》和每周一考的業務小培訓在班組內掀起“學業務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成為習慣。在執行力和業戶溝通方面我們把車站的規章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教導他們。針對不同的業戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。

　　這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對待業戶有時心太軟，現在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創新意識。在今后的工作中我要繼續發揚老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進步共學習，不斷探索。

　　20xxx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續踐行“十字方針”，努力做好基層領導安排的各項工作，更新現有的知識結構，用發展的眼光看待目前的管理模式，提高業務水平，在標準化、規范化的道路上繼續前進。為班組建設出謀劃策添磚加瓦發揮余熱，給新員工做好表率，在業務知識方面發揮自己經驗優勢幫助她們，提升她們。

年終工作總結篇6

　　一年來，認真學習貫徹黨的教育精神，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：

　　一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

　　1、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念，教師年度考核總結。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念，樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

　　二、教學工作

　　教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

　　發揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后課該怎么教和怎么講。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

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