后勤工作總結5篇
引導語:善于總結和規劃才能確保工作的高效展開,下面是小編為大家整理的5篇后勤工作總結,歡迎大家參考和學習。
后勤工作總結篇1
20XX年,在縣委、政府的正確領導下,我們以開展黨的群眾路線教育活動為契機,進一步轉變工作作風、創新工作方法,提高服務質量,堅持熱情、周到、節儉的原則,積極完成各項會務、保潔、周轉房、公務用車等后勤服務工作,促進機關事務和后勤保障等各項工作健康有效開展。
一、扎實認真開展黨的群眾路線教育實踐活動
按照縣委的安排部署,我們開展了第二批群眾路線教育實踐活動。一是領導重視、加強學習教育。及時成立領導機構,按照實施方案的要求制定周密的學習計劃,開展5天以上集中學習做到了集中學習有計劃、有記錄、個人學習有體會、有筆記,圍繞“三個專題討論”、“三個主題教育”開展專題學習討論,組織黨員干部觀看教育片《永遠的春天》、《雨中的樹》,深入廉政教育基地、聽主要領導講黨課等,保證學習內容落實到處。二是找準突出問題。重點圍繞為民務實清廉要求,查找了和領導班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題具體表現,采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式,以整風精神開展批評和自我批評。對征求的各方意見和建議進行梳理,領導班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題各類建議80條。三是領導班子和班子成員都撰寫對照檢查材料。從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律等方面剖析根源;明確努力方向和整改措施。四是開好專題民主生活會和組織生活會。領導班子召開專題民主生活會和組織生活會。會上,班子成員開門見山、直奔問題,開展嚴肅認真的批評和自我批評,并對職工提出的意見進行回應。五是圍繞存在的問題,制定整改事項。領導班子和班子成員結合征求的意見和存在的問題制定了整改清單和整改方案,確保整改一抓到底,出成效。六是抓好專項整治。根據關于印發《若羌縣深入開展政治堅強和“xx”突出問題專項政治工作總體方案》的通知(若群組發[20xx]20號)文件精神,我們對超標配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所開展了專項整治活動,自2008年以來我們沒有超標準配備使用公車,也沒有利用職權以各種名義違規換車和借車,無攤派款項購車情況、無豪華裝飾公務用車情況、濫用軍警號牌等問題。通過制定各項制度、安裝了GPS電子定位監管系統和公車標識牌,杜絕了公車私用、節約資金顯著成效。我們對全縣101個單位已完成辦公用房清理騰退工作,對全縣辦公用房進行整改,實際清理騰退超標準辦公用房面積8304平方米,整改率為72、1%。七是抓好建章立制。堅持把制度建設貫穿始終,對已有制度進行全面梳理,認真做好廢、改、立工作,新建制度3個,修改完善了22個制度。通過立行立改、即知即改,堅持從具體問題抓起,讓群眾看到成效、增強信心。
二、認真履行職能、提高后勤管理管理水平
一是積極開展精神文明建設工作。為加強組織領導,鞏固州級精神文明創建成果,確保各項工作的順利進行,調整了精神文明創建工作領導機構。根據關于印發《若羌縣黨政正職“四個不直接分管”實施辦法(試行)》的通知精神,對班子成員進行重新分工,做到責任到人、相互配合。今年,按照縣上有關部門與我們簽訂的各項目標責任書,認真開展各項工作,對各項工作年初制定了詳細的計劃、措施等,完善了各項工作制度,做好黨支部、工青婦、黨風廉政、綜合治理、計劃生育、安全生產等工作,并取得顯著成效。二是切實抓好單位的維護穩定工作。在重大節日期間實行24小時雙人雙崗值班制度,特別是若羌縣在啟動一級響應黨政主要領導住崗帶班,同時加強技防、物防建設,在車隊安裝了監控設備,根據實際情況領導班子研究決定專門騰出一間房屋作為長期領導值班室,確保了機關后勤服務中心車隊的安全穩定工作。三是積極完成公共機構能源資源消耗年報統計工作。認真貫徹落實《公共機構節能條列》,進一步規范公共機構能源資源消耗統計工作,較好地完成了我縣20xx年度公共機構節能消耗統計上報工作。認真做好節能宣傳,提高干部職工在工作生活中的節能意識。
三、提高會務服務質量,圓滿完成后勤保障
一是精心做好會務服務工作。認真做好重點項目開工奠基儀式黨會、人代會、政協會等各項重大活動的籌備、布置、會議服務工作。完善黨政大樓各大、小會議室服務設施,進一步增強服務功能。加強與縣委、政府和縣直各單位的會議服務接洽。積極指導會議服務人員做好會前的準備、設備調試、衛生保潔、會中沏茶倒水、人員引導等工作,優質高效地完成各類會務活動的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛生保潔。抓好大樓內公共區域衛生和各縣領導辦公室、各會議室的衛生的保潔工作。認真做好對黨政綜合辦公樓內的水、電、暖、空調、電梯等設備的定期檢查和維護。三是抓好黨政大樓內節能減排工作。針對黨政聯合辦公大樓能源消耗較大等問題,我中心制定了節能措施。嚴格控制空調用電、長明燈,合理設置空調溫度;有效調節電梯運行,鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現象發生,切實減少水電能源損耗。四是積極做好縣領導居住的周轉房的后勤服務工作。扎實做好縣領導周轉房的資產登記,同時做好水、電、暖的維修維護和安全保衛工作。按照《關于切實做好援疆干部人才安置工作的通知》(若黨組通字[20XX]70號)文件精神,切實做好援若后勤保障工作,讓他們在若羌工作期間就像在家一樣的感受。五是積極做好群眾服務中心樓、老民政局樓、原地稅局樓的后勤保障。做好安全保衛和公共部分的衛生保潔一級響應期間黨政主要領導在崗帶班和24小時干部值班,同時做好水、電、暖等綜合管理服務工作。
四、規范制度、加強車輛統一管理
一是建立車輛管理檔案。對全縣公務車輛進行集中統一管理,建立公務車的車輛檔案,加強對現有車輛的管理使用。二是嚴格派車制度。車輛集中管理后,我中心嚴格實行公務用車派單制度。各單位外出公務用車時,需填寫《公務車輛外出申請單》,并由縣委、政府分管領導批準后,由縣機關后勤服務中心領導根據出差目的地路況、距離調配相應車輛,并填寫《公務用車費用核算單》,駕駛員方可出車。為方便工作,緊急情況臨時用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節假日封車制度》等。
四是認真核算公務用車所產生的費用。我縣公務用車集中統一管理,公務用車所產生的費用按照油價、上漲或下調及公務用車損耗表進行核算。五是精準核定里程,嚴格控制油耗。結合工作實際,各單位公務用車起始前和終止后,單位用車領導確認里程表起始數和終止數,并在《公務用車核算單》上簽字確認蓋章。機關后勤服務中心按各單位領導簽字并加蓋公章確認以上各項費用后按月匯總《公務用車核算單》所產生的費用,并由財務人員按季向用車單位去收取費用。油料按不同車輛耗油辦法計算,臥車每百公里耗油按8公斤計算、越野車耗油按12公斤計算,考斯特車每百公里16公斤、面包車每百公里按14公斤。公務用車費用通過核定公里(詳見公務用車費用,在政府網上可查)進行核算。今年,43輛車共安全行駛88萬公里、無交通事故,達到4年無交通事故的安全年。實行公務卡、加油卡、維修材料、車內裝飾實行定點,不得任意在外購置和維修,杜絕了油料的消耗和虛開發票,車輛集中管理后,每年開支節約三分之一。公務車輛安裝GPS電子定位監管系統和公車標識,對車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進行實時監控,杜絕了私拉亂跑公車私用的現象發生。六是縣領導服務車輛實行按月包干。縣領導服務的駕駛員相對固定,越野車行車經費每月為5000元,臥車行車經費每月為3000元(包括各種車輛的油料、材料費、維修費、過路費、差旅費、審驗費、日常保養維護費等所產生的一切費用)。出差歸隊后,由機關后勤服務中心財務人員按有關規定核算車輛外出產生費用后由駕駛員呈送縣領導確認簽字后報機關后勤中心領導簽字,再到財務室結算費用,洗車費一律不報銷。七是核算單車費用透明。推行車務公開,根據車輛統管期間車輛損耗及燃油情況,制定并下發了《若羌縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法(試行)》以及各種車輛運行費用明細在若羌政務辦公網上向各單位公布,增強了車輛使用資金的透明度。八是加強駕駛員管理,提高安全意識。我們狠抓交通法規教育、安全教育、思想教育,培養駕駛員愛車守紀、服務熱情、安全行車,節能降耗的良好工作作風。采取日常教育、出車叮囑、在外指導、返回報告,全程掌握行車情況。加強駕駛員業務技能培訓,提高安全意識和服務質量。同時,讓他們明確發生車輛事故應承擔的責任,以及對本人、家庭、單位和受害方造成以及對社會的影響,增強安全行車的自覺性。
工作計劃
1、加強學習,提高干部職工的整體素質,確保各項工作順利開展。組織干部職工認真學習十八屆四中全會精神、區、州、縣黨會內容及一系列文件精神,同時加強駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法》安全學習教育,繼續鞏固州級精神文明創建成果、加強對黨建、黨風廉政建設、綜合治理、安全生產、工會、婦聯等工作的組織領導和活動開展。
2、加強車輛管理和服務。一是繼續嚴格實行派車單制度,車輛產生的費用根據《若羌縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法》進行核算。二是嚴格執行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規定。三是采取激勵機制提高駕駛員安全駕駛服務水平、節約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項制度,提高服務工作效率。五是加強駕駛員的技能培訓工作,確保車輛行車安全。
3、切實做好縣領導和縣直各單位的會議服務和衛生保潔工作,提高服務保障質量。一是認真與辦會單位做好會前各項準備工作,二是抓好辦公樓辦公區和縣領導辦公室、各會議室的衛生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運行。四是積極做好縣領導居住的周轉房和援疆干部的后勤保障服務工作。五是繼續做好“十二五”公共機構節能減排、能源消耗統計、公共節能宣傳周等工作。六是繼續做好縣群眾服務中心、老民政局樓、原地稅局樓的綜合管理和后勤服務保障工作。
以上是我們一年工作的開展情況,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將發揚成績,改進工作中的存在的不足,為推動我縣發展戰略的順利實施和“三個文明”建設而努力工作,把機關后勤服務中心各項工作推向一個新臺階。
后勤工作總結篇2
本學期,在學校校長室的直接領導下,我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生生活服務方向,強化后勤內部各環節的管理,強化安全衛生工作,發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績。
我們主要做了以下幾方面的工作:
1、認真做好開學籌備工作,保障學校正常開學,為確保9月1日能正常開學,我們提前一周到新華書店搬運教材,并進行分發。食堂的同志開學前幾天,主動到校打掃餐廳內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。
2、加強學校附餐和食堂管理體制的改革。上學期附餐的供應模式為定點供應,這樣的模式既讓學校為學生的飲食安全操心,又為忙于抓質量花費很多時間,針對這樣存在的問題,我們組織有關人員到臨近的學校參觀學習,認真吸取他人對管理學生附餐經驗,取長補短。學校在資金十分困難的情況下,投資1.5萬元,下決心改造了舊食堂,購買了鍋爐、拌和機、切肉機、豆漿機和必須的廚具、用具,請有經驗的師傅指導改進操作場所,確保符合衛生安全要求。招聘附餐操作工3人,簽訂安全衛生責任書,明確責任,工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過一學期的運轉,情況良好,質量提高了,安全衛生讓人們更放心,得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求,在完成附餐改制的同時,對學校食堂的管理進一步進行了調整,落實職責,明確責任。總務處重點抓,配備的專職倉庫保管同,單獨建帳,做到購菜二人以上,操作人員不購菜,實行驗收制度,不驗收不入庫,要求食堂所有人員要提高操作技能,嚴格要求自己,努力提高服務質量,辦好一日三餐,讓師生吃飽吃好。
3、增收節支,開源節流,為學校多創收。本學期,學校對全體住校教職工宿舍統一安裝了電表,實行按電表數收費,效果明顯,原來每月的電費要七、八千元,現在三個月的電費也只有六、七千元,通過電表度量管理,既使教職工養成了節約的好習慣,又為學校節省了一筆可觀的開支。根據上級要求和教師意見,本學期對食堂、附餐的下腳料進行了誰要誰附款的方法,由原來的不收費到現在的協議繳費,增加了學校的收入。對學校出租的房屋,堅持與租賃戶簽訂好協議,明確年租金和相關職責,做到有據可查,有法可依。要求全校師生要愛護學校公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施,為學校增收節支。
4、正常餐點供應,確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議,組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神,并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀,并要求全體后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當,堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓,及時傳達到后勤人員,及時整改。加強門衛人員考核,重新修訂了門衛人員考核制度,簽訂了門衛安全責任書,本學期值班人員的工作職責明顯增強,做到了來客登記,熱情接待,嚴把校門安全第一關。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實責任,定期和不定期進行檢查、記載,按分值實行獎懲。
6、嚴格執行財務制度,學校財務公開、透明,實行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時解交學校經費戶;堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類分項,一級明細,匯總無訛。1000元以上報上級審核批準后再采購;堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。本學期“六有工程”、“三新一亮”、“隨班就讀現場會”、“綜合治理檢查”等重大活動,后勤人員主動參與,積極配合,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
8、下學期工作的主要點:校產校具管理,對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、附餐、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。
后勤工作總結篇3
20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規章制度。
本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數,清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。
三、 員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場節日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作。并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、 保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動,對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律),只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業技能知識不足:公司在不斷發展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學習,豐富部門的專業技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;
六、20xx年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質;根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務;
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態,及時找出問題所在,引導和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的'組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用,在搞好班組員工關系的同時,也要搞好和其他部門之間的關系,更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保潔培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,分階段對員工進行安全意識的強化培訓,提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發生;
2,儀表儀容、服務意識培訓,保潔工作的區域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一,員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中,為公司的全面發展盡一份力。
后勤工作總結篇4
2018年,總務科在校領導的正確領導及各科室的鼎力相助下,認真完成學校交辦的各項工作任務。在思想、學習和工作等方面也取得了較大的進步。總務工作是以保障性、服務性為主。為了今后能夠更好的開展工作,使之再上新臺階,現將2018年工作總結如下:
一、2018年工作回顧
(一)黨建工作
在學校黨總支的正確領導下,科室的黨建工作也按部就班進行開展,具體開展情況匯報總結如下:
1、黨建工作開展情況
(1)每周堅持科室工作例會制度,及時傳到學習相關文件精神并貫徹的日常工作中。
(2)加強科室工作效能建設,科室對個別存在問題的辦公電腦進行了重裝系統,并對無關軟件的進行了刪除,工作期間規范了上網要求,不瀏覽與工作無關的網站。對于人員外出辦事,要求一律書面請假后,方可外出。
(3)堅持開展系列(“講看齊、見行動”“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”)主題教育活動。
通過系列活動,我們加強了理論學習觀念,提升了政治素養,并始終堅持正確的政治方向和政治立場。
2、黨風廉政建設工作開展情況
(1)嚴格做到自律、自警、自醒,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀念。從不以勢欺人,從不向群眾索拿卡要。
(2)時時刻刻按照黨員的標準嚴格要求,自覺遵守黨的紀律,以身作則,廉潔自律,同時不以勢欺人,不向群眾索拿卡要。
(3)堅持“吃苦在前,享受在后”的原則,保持清醒的頭腦,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(二)常規工作
1.做好常規維修與突發事件的搶修工作,認真完成制定的工作計劃內容。
2、配合相關科室做好新生入學教育及開學前的各項準備工作及各項活動的后勤保障工作。
3、做好科室人員的思想教育工作,嚴格科室崗位管理制度,嚴格例會制度并按照學校的指示精神把具體工作落到實處。
4、保障學校安全用水、用電,做到定期保養、檢修并做好日常的節能減排工作。
5、指導物業開展工作,按季節對校區花草、樹木進行修剪,做好病蟲害的防治,對校區下水管道及化糞池,有計劃的進行清理、疏通。
6、做好資產管理工作,嚴格校具管理制度。按時對南、北校區的水、電進行抄表計量、公示、催繳。
7、認真做好文明創建工作,及時開展文明創建系列活動。
(三)創新工作
1.建立后勤微信報修平臺,提高了工作效率。
2、草擬了校具資金管理新制度草案,力爭盡快審批后實施。
二、2019年工作計劃
1、做好寒假前的各項工作安排。檢查、檢修各個設備的使用情況,避免假期中出現安全問題。
2、加強科室工作人員的效能建設,嚴格例會、學習制度。
3、繼續指導物業開展工作,加大監督機制,提升工作質量。并做好物業假期工作安排,對公共區域的門、窗玻璃、樓梯扶手、天花板等進行深度保潔,搞好假期校園衛生工作。
4、做好用水用電的安全和極端天氣的預防工作。
5、計劃實施好文明創建、節點主題活動。及時做好維護、更新文明網站平臺,落實好文明創建的各項工作。
后勤工作總結篇5
20xx年,行政后勤部在董事會、行政中心的領導下,在公司各部門的支持配合下,緊緊圍繞“節約成本、創優服務、安全高效”的工作目標,對內完善管理運行,對外提高服務質量,不斷提升行政后勤部的服務管理水平,較好地完成了公司安排的各項任務。現將工作匯總如下:
一、安全保衛工作方面。
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態度,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈。20xx年,我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理,主要工作如下:
1、健全保衛工作責任制,不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明,公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責,對突發性事件處理及時,獲得公司嘉獎的保安員有:xxxx等。
2、強化保安日常訓練,對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式,保證指揮動作人人都會,強化保安自身業務能力,進一步提升了保安隊伍的整體素質。
3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。
針對xx分廠周邊環境復雜、治安差的問題,我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網的保護方式,進一步減少了xx分廠的財物損失。20xx年,xx分廠共發生3次外盜事件。此外,xx分廠和總廠因保安巡查管理到位,今年未發生外盜事件,只抓獲用個別員工小偷小摸違規事件3起,收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊,處理違規員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理,開展宿舍物品清查活動。
20xx年,我部嚴格執行公司人員進出登記及物品放行管理制度,規范公司人和物的進出管理,保證公司各種財產不受損失。4月份,我部更組織保安隊,聯合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批,其中包括:地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張,處理違規員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山,我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針,強調一個“防”,時刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作:
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發現,今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人,總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動,管理范圍較小,但對嚴明公司煙火管理的態度,卻發揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓活動。
20xx年,我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解(聚富發泡廠火災事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐,強化培訓效果。經幾次培訓組織,員工們安全意識相比以往有了較大提升,班組長反映較好,基本達到了培訓的目的。
3、專項性安全檢查活動。
20xx年,我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動,做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查,發現公司三廠及兄弟企業存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結束后,安全小組都對存在隱患的單位發出整改通知書并限期整改。根據檢查結果,公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查,各廠的安全管理工作日趨完善、違規違紀情況越來越少,安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理,杜絕擦色布自燃事故。
20xx年,我部加強對各廠垃圾處理的監管力度,不定期對垃圾處理區、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發現未妥善處理擦色布的違規行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發的自燃事件1起,處罰直接負責人2次。
5、接待政府安監等部門專項檢查,配合整改安全隱患。
20xx年,我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環保隱患30余項。政府各監督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
20xx年,我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起,xx廠4起,xx分廠7起),達傷殘等級的共15人(七級1人,九級1人,十級9人)。
今年,我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經開展多次的專項安全培訓后,各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上,比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起,達傷殘等級的14人)。
20xx上半年,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,并多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理,進行調查探討。最后,把工傷管理實現為可量化的控制方案,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規定》。新規定實行以后,各部門為控制工傷事故的發生與我部積極配合,并想盡辦法。自8月以來,我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規范小診所治療的訊息。
20xx年8月——12月xx分廠合計發生工傷事故17起,當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫療費用合計只有7165、7元,相比20xx年同期的73499、66元,費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規定初顯成效。
20xx年度,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員,我部均依足公司規定,在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后,與員工細心講解,并共同簽署《工傷處理協議書》,順利辦理離職補償手續。全年無發生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機電管理方面。
20xx年,我部在機電管理重點工作主要體現在用電控制、熱水供應、機器巡查保養及儀器送檢年審幾個方面。具體內容如下:
1、用電供應管理。
今年,全市繼續實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產正常運作,不辭辛勞,多次造訪電力局并主動爭取,大膽發言。為我司從用政策規定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規定中的“開六停一”爭取到持續用電;從不規則的錯峰時間,爭取到按規律安排車間停產調休。公司各廠全年用電暢順,較好地維持生產秩序。
2、熱水供應控制。
今年,我部特別注重對公司熱水供應的控制管理,時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養工作。一年下來,我部在嚴格執行分時段熱水供應控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關于此類問題的投訴。
3、機器保養,儀器送檢,特種作業上崗有證。
今年,機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時,亦注重上報公司,提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續。今年,我部經公司批準,分別對電工作業、車間電梯操作及化學品作業幾項特殊作業人員外派學習。較好地完成了特種作業人員持證上崗的工作安排。工商、質檢、安監等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
五、后勤管理方面。
20xx年度,我部對后勤管理從“節約成本、提升服務”為主要出發點,綜合開展各項事務,具體表現以下幾個方面:
1、把好食堂質量關,嚴格控制成本及進貨渠道。
今年,后勤部在進一步精簡人手的情況下,重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時,我部還每月安排后勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行:一組負責肉類價格調查,另一組負責蔬菜類價格調查。經調查匯總對比,我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則,作出適當調整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格,并保證所有供應商的定價表均經過四次嚴格審核,才實行落實。
為了降低成本,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發采購,調料(包括面食類)全部到信立農批調查價格后再進行批發。20xx年,我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應商價格控制的局面,基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議,適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。
面對今年上半年物價的不穩定,為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司,并建議使用最少的費用投入,合理地上調員工的生活補貼標準。最后,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時也充分展現公司對員工的人文關懷。
此外,為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯堂的服務質量,后勤部更實行了做湯加豬油,每周提供一次免費豬紅,夜宵供應每天不同款,安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量,得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區、辦公場所及員工宿舍的環境配套服務。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環境,后勤部加強了各項綠化工作。從去年xx分廠的綠化種植大力投入,到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理,以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造,我部均投入了大量的精力與心思。
今年,后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造,提高了放水口,并增設雙保險衛生紙裝置。元月,我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷,為總廠宿舍增添了新面貌。
此外,我部今年還下大氣力,對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛生紙架和床與床之間的連接板等。同時,xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務,極大改善了員工宿舍的整體環境,各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中,公司各員工積極配合,員工們的衛生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源,充分展現公司對員工的人文關懷。
每年重大節日,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發放及員工聚餐活動。今年,后勤部除順利策劃和組織以上活動外,還在夏天總廠芒果成熟前,做好采摘工作,并按量發放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實,充分展現了公司對員工的人文關懷。
六、行政綜合管理方面。
20xx年,我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要體現在以下兩方面:
1、安排行管人員參加專項培訓課程,提升整體服務質量。
今年,我部重視提高內部隊伍綜合治理水平,安排相關人員外出參與初級注冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業務培訓。培訓人員合計有10人,各參與人員均學有所成,并統一取得資格認證。通過這些培訓,從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外,值得一提的是,新增的4名初級注冊安全中,有2名隸屬生產管理部門。他們的加入,進一步增強了生產部與行政部開展安全管理的工作默契,對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀律、制度的常規性維護及管理。
20xx年,我部處理各類違反公司紀律和規定的行為合計60余起。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此,但我部對處理每起事件前都有經過充分的調查取證,在再三確認事實的情況下,才找員工談話,并細心調教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點,同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低,處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%;
2、保安隊內部管理力度不夠;思想訓練,軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質相對有所下降;
3、環保工作管理水平偏低,缺乏長遠管理水平。
八、工作計劃。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力,把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;
2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎安全知識,使員工安全培訓達標率到98%;
3、強化保安隊伍的綜合水平,加強保安業務訓練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%;
4、繼續做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎上,再下降20%;
5、做好公司各廠的綠化養護工作,同時盡力挖掘可改善綠化項目,希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達到50%,為明年新工業的綠化項目建設作好鋪設準備;
6、加強廠紀、廠規維護監管力度,做好員工廠服穿著管理,保持公司集體統一的良好形象;
7、提高機電組管理服務水平,保證車間各設備運作不受影響,為公司提高產量和效率,提供強而有力后勤保障;
8、繼續提升后勤服務質量,提高員工對后勤工作的認可度和滿意度,組建和諧富寶大家庭。
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