公司行政人事部工作總結(jié)范文
第一篇：行政人事部工作范文
2018年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務理念；和“主動，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T服務心態(tài)，設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對2018年工作進行規(guī)劃。年工作概況：一、2018年工作概況：人力資源管理方面：1.1人力資源管理方面：A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。B.員工關系管理方面B.員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系：動合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
第二篇：行政人事部工作總結(jié)
××年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：
管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。
5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核
8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
18、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的'生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。
19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件。見附件三）見附件
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。31、籌備《××年聯(lián)歡會》
第三篇：行政人事部工作總結(jié)
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：年上半年工作總結(jié)：2018年上半年工作總結(jié)：
一、行政人事工作方面行政人
�。ㄒ唬┙⒔∪靖黜椫贫壬习肽曛匦轮贫ā犊冃Э己酥贫炔莅浮贰ⅰ毒C合服務責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電》等制度，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎。
�。ǘ┤娉雠_績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。
�。ㄈ⿲静块T進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
�。ㄋ模⿲T工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作為：
每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎。
其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作：
�。ㄒ唬┩晟屏恕肚芭_日常服務規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。
�。ǘ┮罁�(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
�。ㄈ榉奖憧蛻舫潆�，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區(qū)出臺《綜合服務責任區(qū)管理辦法草案》并于2018年1月1日起施行。
綜合服務責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務責任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。
六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。
劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區(qū)日常的工作是密不可分的。2018下半年2018年下半年根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。
一、行政人事工作方面
�。ㄒ唬├^續(xù)完善公司各項制度。
下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。
�。ǘ┯媱澖M織一次公司內(nèi)部培訓。
使員工工作專業(yè)化、提高員工服務水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證。
�。ㄈ├^續(xù)推進績效考核制度。
依據(jù)《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升公司服務水平、管理水平。
�。ㄋ模┘訌妶@區(qū)文化建設。
計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區(qū)內(nèi)活動照片、園區(qū)風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及時對園區(qū)入住人員進行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務水平。
二、庫房工作方面庫房工作方面繼續(xù)加強庫房管理工作，重點加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。
計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年采購成本、領料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。
三、綜合服務責任區(qū)工作方面綜合服務責任區(qū)工作方面繼續(xù)加強對綜合服務責任區(qū)的工作力度，爭取下辦年考核成績均在85分以上，實現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費的目標。
上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務。匯報完畢！
第四篇：行政人事部工作總結(jié)
一、人事管理方面
招聘方面：2018年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，
�。�1）用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。
�。�2）一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。
兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜（機焊員工所為）；廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。
原因：
�。�1）門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導致外人隨便出入。
�。�2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。
�。�3）社會關系較復雜的人因裙帶關系而進了企業(yè)。
對策：
建全門崗制度并落實并建立與之對應的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎上進行適當?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產(chǎn)運營方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個車間管理對自己任務不明確，員工關系復雜，主要表現(xiàn)以下幾個方面：
（1）車間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對制度規(guī)定的條款不太清楚
（2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。
（3）無進取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬
標準要求不高，不求有功，但求無過。
�。�4）考勤成了虛設，盡管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。對策：加強自身學習，明確公司發(fā)展方向，公司適時對其進行素質(zhì)培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進行教育培訓，如在公司內(nèi)部召開學習研討會；
三、現(xiàn)有員工和所需員工
1、現(xiàn)在職人員196人。
總經(jīng)部門計劃人數(shù)實際人數(shù)22217469161219622217469161辦行政人事部財務部質(zhì)控部設計部銷售部物流部生產(chǎn)部車間承包工2196合計
2、適當?shù)膹墓緝?nèi)部著手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長期發(fā)展，也同時也能減少招聘的難度。公司人員流動較為頻繁，也是我們部門招聘工作責任重的原因，現(xiàn)公司空缺崗位多，人員需要到崗時間急，但現(xiàn)因元旦將近員工短缺更為嚴重，也出現(xiàn)招工不好招的情況，
四、培訓方面
2018年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：
（1）員工來源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。
�。�2）員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。
�。�3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。
對策：
（1）培訓需求分析是企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。
�。�2）克服困難，2018年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本著要什么，培訓什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據(jù)員工實際情況進行合理培訓。
�。�3）新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
第五篇：行政人事部工作總結(jié)
2018年，行政人事部在集團黃董事長的英明領導下，以“XX世界、成就夢想”為使命，以“打造一流行政人事團隊”為目標，提振精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務實創(chuàng)新，全面推進行政人事各項工作，實現(xiàn)人力資源管理新進展。
一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破人力資源管理取得新
�。ㄒ唬┐罱C構(gòu)、優(yōu)化團隊，實現(xiàn)組織保障。搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊，實現(xiàn)組織保障。
年初以來，公司陸續(xù)成立計劃運營部，建立矩陣式的項目管理團隊，上半年成立了6個項目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，為多項目運作體系提供了組織保障；并協(xié)助公司領導搭建山東、云南兩個異地地產(chǎn)公司，為集團異地拓展提供一定的組織保障。
�。ǘ┲匦率崂聿块T結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，做好人力資源重新梳理部門結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，及人員編制規(guī)劃。
規(guī)劃。通過近半個月與各職能部門負責人、分管領導訪談并征求相關領導意見，同時結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在2018年人力資源規(guī)劃方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。
1、建立全員人力資源管理模式。
根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設公司高層戰(zhàn)略把控，人事部門根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及人力資源管理標準，職能部門領導在人力資源核心業(yè)務中把握關鍵環(huán)節(jié)，普通員工有機參與的全員人力資源管理模式。
2、全面梳理公司員工狀況。
逐步建設組織結(jié)構(gòu)及管理形式以扁平化方式為主，集權(quán)化方式為輔的管理模式；做好部門人員編制規(guī)劃，并引導各部門負責人有效參與公司人力資源管理，更好促進企業(yè)良性發(fā)展。
3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。
使公司機構(gòu)和崗位設計流程清晰、職責明確、分工合理、溝通暢通，同時針對日常工作應建立員工信息反饋的暢通渠道，設置解決突發(fā)事件的應急措施機制，以便事事有人負責，達到快速反應的目的。在公司流程梳理的基礎上，重新理清公司各項管理流程，不斷規(guī)范公司管理。
�。ㄈ┤珖鴶埐�、塑造形象，滿足企業(yè)發(fā)展所需全國攬才、塑造形象
1、開展“XX青官”校園招聘，建立青年人才儲備機制。通過成都、兩地展開專場招聘會，XX吸引了40余萬次的網(wǎng)站點擊關注，5000余份簡歷的熱情投遞，共500余學子的初選參加筆試，150余人參加面試，50余人參加復試，最終篩選出16名優(yōu)秀應屆大學生，同時為公司建立了較為全面系統(tǒng)的青年人才儲備庫，并進一步提升了企業(yè)雇主形象和品牌影響力。
2、增大企業(yè)影響，拓寬招聘渠道。2018年通過晨報，聯(lián)英、中華英才、前程無憂及大渝網(wǎng)等多種渠道進行企業(yè)雇主形象宣傳及發(fā)布招聘信息，確保公司全年招募渠道暢通。公司全年共年引入高管3人，中管6人，加強了中高層核心團隊的建設。2018年年初人員總數(shù)為150名，年初計劃招聘人數(shù)28名，實際招聘到崗49名（含新增人員和離職補充招聘21名），實際到崗率為175%。
3、提升管理水平，創(chuàng)建留人平臺。通過優(yōu)化辦公環(huán)境，打造良好的晉升機制，努力為員工提供良好的發(fā)展平臺、晉升空間和多種的激勵管理方式，讓員工心安理得為公司作更大的貢獻。
�。ㄋ模┐罱▋�(nèi)訓機制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓體系搭建內(nèi)訓機制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓體系內(nèi)訓機制企業(yè)管理
1、2018年7月，結(jié)合公司各部門下半年培訓需求，明確2018年培訓工作重點，組織并啟動了“XX大講堂”，大力挖掘企業(yè)內(nèi)訓力量，有機結(jié)合外部培訓力量。“XX大講堂”啟動以來共舉行6個類別的培訓，組織員工進行了28次培訓，其中包含內(nèi)部培訓9次、外派培訓16次，聘請外單位老師培訓2次，戶外拓展培訓1次，培訓總課時達3101小時，人均課時達20小時左右。
2、通過強化入職培訓、規(guī)范日常培訓、豐富培訓內(nèi)容、靈活培訓方式，大力推進公司培訓工作。并完善培訓反饋機制和成果轉(zhuǎn)化機制，建立員工培訓信息檔案、編寫培訓報告、組織轉(zhuǎn)訓等方式保障了培訓的順利實施，提高了培訓效果，降低了培訓成本，切實改進了培訓工作的目的。
3、強化本部門內(nèi)部培訓，通過每周部門例會平臺，堅持部門員工輪流授課，通過部門內(nèi)訓增長部門員工知識、培養(yǎng)部門員工綜合能力，截止目前已開展培訓達5次，內(nèi)容涉及制度規(guī)范講解、工作技能培訓、工作經(jīng)驗交流等多個方面。
�。ㄎ澹┣Х桨儆嬚{(diào)研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系千方百計調(diào)研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系
1、通過專業(yè)機構(gòu)對2009年地產(chǎn)行業(yè)薪資進行調(diào)查，經(jīng)過逐個崗位薪資數(shù)據(jù)比對，根據(jù)年終績效考核成績與公司團隊建設現(xiàn)狀，完成2009年調(diào)薪調(diào)研工作，并在此基礎上形成《2018年薪酬調(diào)整方案》；2018年10月下旬，根據(jù)集團領導的指示，結(jié)合公司現(xiàn)目前的實際情況，想方設法調(diào)研了地產(chǎn)行業(yè)主要競爭對手的薪酬水平，在結(jié)合公司目前的薪酬水平及市場物價上漲情況，編寫了《2018年薪酬調(diào)整方案》。
2、對物業(yè)公司及園林公司的薪資進行摸底調(diào)查，為公司領導提供決策依據(jù)。
（六）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理。
大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理。
1、完成公司2009年年終績效考核，并對原有的績效與獎金掛鉤方式進行改進并實施。協(xié)助園林公司完成三級績效考核管理制度。
2、結(jié)合2009年績效考核情況，梳理了公司2018年KPI考核指標體，編制了《公司三級績效考核管理制度》，組織審批和分批次進行了宣貫培訓，并進行了績效培訓考試，使制度深入人心。
3、通過1年的績效管理試運行，以及半年的績效管理實踐，不斷總結(jié)，合理優(yōu)化績效管理指標，為年底績效管理的全面實施奠定堅實的基礎，確保12月底順利完成2018度績效考核工作。（七）以人為本、XX創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì)以人為本、創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì)企業(yè)文化
1、組織春節(jié)聯(lián)歡晚會活動、全員體檢、三八婦女節(jié)、青年節(jié)、“遵義紅色之旅”戶外拓展訓練等活動，鼓勵員工參與，增強了企業(yè)凝聚力。組織XX羽毛球隊參加市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會組織的羽毛球聯(lián)賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎”。
2、組織參加2018年XX“誠信企業(yè)”評選活動，榮獲“XX市2018年誠信企業(yè)”稱號。
3、開展“合理化建議”“先進事跡通報表揚”等活動，有機結(jié)、合績效考核、物質(zhì)獎勵等形式倡導勤奮務實、大膽創(chuàng)新、開拓進取，爭優(yōu)創(chuàng)先的企業(yè)精神，進而營造良好文化氛圍。
二、銳意進取、高效務實，力促行政管理取得新進展銳意進取、高效務實，力促行政管理取得新進展行政管理取得新
�。ㄒ唬┮�(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)制度體系規(guī)范流程、優(yōu)化制度，2018年對公司部分原有制度進行了優(yōu)化，對《車輛管理制度》、《三級績效考核制度》等部分制度進行了優(yōu)化，并新制定了《培訓管理辦法》《創(chuàng)新與合理化管理辦法》《重大工作督察督辦管理辦法》、《辦公物資管理辦法》等制度，進一步完善了企業(yè)制度體系。
�。ǘ⿵娏Ωk、嚴格監(jiān)督，狠抓督查督辦工作強力跟辦、嚴格監(jiān)督，加大重大工作及重要事項的監(jiān)控力度，強力推行重大工作督察督辦的跟蹤機制，確保公司重要事項事事有人辦，件件有人跟。在短短的3個月中，督查督辦重要事項8起，有力推進了“二期多項資料長期滯留成本管理部問題”“五期子母門補償追責問題”和等重大事項、重點工作的妥善解決，并發(fā)布《重大工作督查督辦通報》2期，起到了助推重點工作、警示教育員工的良好作用。同時對各項制度的實施進行定期檢查和不定期抽查，保障各項制度有效實施。
�。ㄈ┎晒芊蛛x、嚴格管控，強化辦公物資管理分離、嚴格管控
1、嚴格實施采購分離，對各類辦公物資、固定資產(chǎn)、易耗品實施采購分離，嚴把采購關口，切實控制采購成本。
2、制定《辦公物資管理辦法》，對固定資產(chǎn)、低值易耗品等各類辦公物資實施制度管理、入庫管理、臺賬管理和專人管理，對辦公物質(zhì)實施有效管控。
3、采用專人專物、按月盤存、靈活抽查、定期盤點的管理模式，強化固定資產(chǎn)管理，真正做到物盡其用。
�。ㄋ模┲匾暀n案、規(guī)范管理，提供強力檔案支撐重視檔案、規(guī)范管理，2018年共整理歸檔技術(shù)檔案685卷，完成工程項目的接標、開標以及投標書的歸檔270項，完成合同類的歸檔5938份，為公司高效運作提供了強有力的支撐。
�。ㄎ澹┻\用法律、保駕護航，有效規(guī)避經(jīng)營風險運用法律、保駕護航，起草、評審、修訂公司各部門合同、協(xié)議等200多份,處理了奧迪單車事故、嚴昌榮拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款事宜、“XX半島”商標被搶注事件、華蓋創(chuàng)意圖片事件、協(xié)助商運部處理商戶糾紛等事件，為公司規(guī)避了法律風險。
（六）有效利用資源，加強后勤服務，營造良好辦公環(huán)境。有效利用資源，加強后勤服務，營造良好辦公環(huán)境。
辦公環(huán)境
1、經(jīng)過對公司辦公場所重新規(guī)劃調(diào)整，增加了辦公面積200多平米，協(xié)調(diào)安排公司新增高管的辦公場地，為公司業(yè)務發(fā)展做好后勤保障工作。
2、食堂遷出辦公區(qū)，增加了食堂面積，更新了食堂設施。
3、及時高效為各職能部門維護網(wǎng)絡，提供IT服務，滿足現(xiàn)代辦公所需。
4、完成XX融華房地產(chǎn)有限公司、XXXX實業(yè)有限公司、XX融友經(jīng)貿(mào)有限公司、XX佳友科技發(fā)展有限公司、XX融普房地產(chǎn)開發(fā)有限公司五家公司企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
5、加強印章管理，對公司各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核，最大限度的降低公司風險.日均接待蓋章人員不低于30人次/天，全年共處理合同700余份。
6、對公司附近的修理廠進行考察、招標，選擇新的合作單位，節(jié)省了車輛送修的距離；同時嚴格把控車輛維修費用，盡可能的節(jié)省費用開支。
7、加強后勤管理，規(guī)范員工行為加強后勤管理
（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩QQ、網(wǎng)上購物、睡覺等不良行為。
�。�2）推行會議遲到、早退處罰制度,保證會議順利進行。
三、總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、取長補短，力求工作打開新局面總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、取長補短，經(jīng)驗目前，我部在以下五個方面還有待加強：
�。ㄒ唬﹩T工關懷有待加強員工關懷有待加強有待對員工重大疾病、家庭困難和問題員工的關心還做得不夠及時，員工結(jié)婚賀禮、吊唁金應主動為員工申報，對員工的主動關懷力度還有待加強。今后需加強這方面的工作，主動關注員工、真心關懷員工，體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)文化。
�。ǘ┬姓ぷ骷毠�(jié)關注不夠例如考勤管理人性化關注不夠，員工交通車路線安排難以惠及更多員工等，在今后的工作中，需要加強行政工作的細節(jié)關注，努力做到細致入微，溫暖貼心。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想創(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想自創(chuàng)新與合理化建議工作實施以來，雖然得到了公司各部門的大力支持，但總體而言效果差強人意，個別部門全年連一條合理化建議也沒有提，這一方面反應了我部的宣傳工作還不夠到位，及時獎勵有形無實；另一方面也反應出個別部門對該工作不夠重視、不夠支持。
（四）部分權(quán)責劃分、審批流程、管理制度有待進一步完善部分權(quán)責劃分、審批流程、管理制度有待進一步完善權(quán)責劃分在重點工作督查督辦過程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分權(quán)責有待進一步明確、部分流程有待進一步優(yōu)化、部分制度有待進一步完善。各部門制度沒有進行有效培訓和系統(tǒng)指導，少數(shù)部門將其置入檔案管理，執(zhí)行力度不夠。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設尚未有效展開目前，公司存在企業(yè)文化核心理念未真正深入人心；企業(yè)組織員工集體活動較少，特別是關愛員工的活動不多，營造文化氛圍的平臺不夠；集體活動本身質(zhì)量不夠高，缺乏一定的號召力和影響力等現(xiàn)象。究其原因主要，一是企業(yè)文化核心理念沒有在重要位置、顯眼地方或重要活動場景中有效體現(xiàn)，員工感受不深；二是企業(yè)文化培訓較少，員工理解文化沒有進行有效引導，集體活動開展較少，集體活動沒有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。
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