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食堂管理員工作總結歸納
導語:工作總結(Job Summary/Work Summary),以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。以下是小編整理食堂管理員工作總結的資料,歡迎閱讀參考。
食堂管理員工作總結1
斗轉星移,仿佛年初的動員大會還在眼前,這就到了年底!審視過去這一年,無論工作與生活,雖然酸甜苦辣都品嘗了許多,但不僅和公司對自己的要求有一定的差距,和自己對自己的要求也有不小的差距,這就要求自己要好好總結經驗教訓,為來年業績更上一層樓打下基礎,下面我就先把xx年的工作總結一下吧:
一、倉庫管理。
先粗略介紹一下倉管的職責、流程和保管措施:1.職責:A.落實防盜,防火,防蟲蛀,防鼠咬,防霉變等安全措施和衛生措施,保證庫存物資完好無損,如發現可疑情況及時向上級匯報B.嚴格執行入庫手續,物品進倉時,倉管人員要核實數量、規格、種類是否與貨單一致C.定期整理倉庫D.按規定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發放工作,做到賬賬相符E.隨時掌握庫存狀態,保證物資設備及時供應,充分發揮周轉效率2.流程:A.進貨需簽認,出庫有憑據,缺貨及時申報,每月進行盤存B. 定期對庫房進行清理,保證庫房的整齊美觀3.保管措施:A.物資堆放整齊,美觀,按類擺放B.每周檢查一次庫房建筑物,發現漏雨,滲水等異常情況及時上報,督促及時修理。
再說一下倉庫管理的經驗教訓:總體來說運行平穩,沒有出現什么紕漏.就是倉庫在地下室,別的幾個地下室滲水,把倉庫淹了幾回,后來找了一些東西,把倉庫一部分地面墊高了,把酒等東西放到上面了。有一次周日旁晚去倉庫辦事,發現地下室被淹了,一看一樓一處水管漏水嚴重,水把一樓淹的有腳脖深,不僅把地下室頂浸透了,地面也漏了很深的水,我先把水閘關了,又加班到半夜,等把一樓和地下室的水舀凈了,累的我腰酸腿疼的。有時候招待申請表我也簽過字了,一些人也不拿走,可是按公司財務制度,看見招待申請表才報銷的,不知道他們是怎么報銷的?一些物品申購單的東西數量明顯不合適,可領導已簽過字了,不買吧,不妥當,買吧,用不完,弄的不上不下的,希望領導多花一點時間審核審核!希望以后物品申購單經倉管員簽字后,領導再批示同意購買,以免還有庫存的東西重復購買,造成浪費!
二、食堂管理
粗略介紹一下食堂后勤主管的職責:A.制定食堂的各項規章制度,并負責檢查落實B.主持制定每周食譜,合理調配飲食結構,保障供給,并隨季節變化調整食譜C.經常對食堂工作人員進行衛生和安全教育,抓好食堂衛生服務工作,不定時抽查食堂衛生和個人衛生,嚴格執行有關衛生制度,確保食堂室內外環境干凈衛生,叮囑飯菜燒熟煮透,確保食物中毒及各類事故的零發生D.認真核算成本,加強伙食費管理,降低損耗,增加花色品種,提高飯菜質量E.廣泛聽取及收集各方面對食堂 工作的意見F.經常提醒食堂工作人員注意用火、用氣安全,明確崗位責任,確保各項設備安全穩定運行,如果發現事故苗頭,立即查找原因及時處理或報有關部門,消除事故隱患G.了解庫存需求,熟悉熟悉市場行情,采購物品要做到營養、衛生、新鮮,物美價廉。
再說一下食堂管理的經驗教訓:從過了年換了幾個廚師,工資是越掏越高,可是說不上是越來越好。老步飯做的味道還算可以,就是鹽把握的不好,稀飯有時會燒糊,飯菜的花色少點,衛生差點,不過責任心在這幾個廚師中是最高的,也吃苦耐勞;老孫廚藝不錯,就是脾氣不太好,不過食堂衛生搞得很好,這方面是這幾個廚師中表現最好的;老常,各方面勉強湊合,不過脾氣很爛,干了一個月就把他辭退了;小鄭,在幾個飯店干過,廚藝不錯,脾氣很隨和,就是太懶了。綜合各方面來說,老步是性價比最高的廚師,老孫和小鄭基本上對得起給他們的工資,給公司的建議,廚師不是做的太不好,不要隨意更換,不算高的工資要找到十分合意廚師實在是不容易的'!可能公司給的工資比以前高了一些,領導和員工對廚師要求就往幾星級靠了,可能有點不符合現實!人員多,再加吃飯人員經常不固定,飯菜少點多點很正常,飯多了,下頓吃點剩的,飯少了,重新做點,這多正常啊,一些領導和員工對此很不滿,經常找食堂人員的茬,為此我很頭疼,不得己我和他們溝通交涉了幾次,再加上我的妥協和改進,全員的理解和支持,現在情況改善了。食堂是給大家伙開的,不是給一個人開的,不管是職工和領導,個別要求能滿足,就滿足,沒有條件滿足的,還是請不要在會上提了。幫廚這個大姐從過了年表現不好了,也不知道她是對工資不滿還是什么樣的原因,也提醒她很多次了,她也沒有多少改進,我也不當家,對她莫能奈何!自從頒布了不在食堂吃飯也不提前通知就罰款的制度(每月有兩次豁免機會),不在食堂吃飯提前通知的人增多了,相應地食堂剩飯的次數也少了,對此我很寬慰,不過早上、晚上及節假日不吃飯也自覺通知的人還是不多!對食堂這些事,我套用一句話結束吧:希望別人怎樣對待自己,自己就先怎樣對待別人吧!
三、培訓學習及其他。
1.從每周四的培訓學習中,也學到了不少知識,不過據我了解,很多職工對此并不積極,為什么呢?我想除了培訓形式單薄外,和工作實際聯系太少有關吧,很少能激起大家的共鳴!希望來年增加些貼合工作實際的內容!不過還是學的了一些東西:A.責任力是人才價值的分水嶺B.不承諾結果的計劃就不叫計劃C.管理不是比賽看誰最受歡迎D.員工看價格,老板看價值2.大部分宿舍都有空調和熱水器,這兩種電氣是耗電大戶,用電高峰的月份,每個宿舍每月要用幾百度電,我估計有一部分是不注意節約被浪費掉的,我想要是每個宿舍安個電表,出臺個制度,獎優罰劣,每年會少浪費很多電的
3.公司外地人員不算多,有5臺熱水器,4臺洗衣機,人員不多,電器不算少,不僅利用效率差,還浪費錢財,還讓一些職工不滿(女職工宿舍沒有洗衣機),我覺得以后有條件的話,像這兩樣電器,可以集中一塊,共享共用4.一期一些燈的位置安的太高了,衛生間電氣設計的很不合理,希望后面工程多注意這些細節,各環節人員對此多操些心5.工程質量按道理要隨時隨地檢查,由于工程量大,再加上領導業務繁忙,不可能經常去查看,一些工程部和監理人員卻對此不上心,造成一些工程瑕疵甚至工程事故出來了,卻沒有被及時發現,等發現了,去糾正時,誤時誤事,后期造成客戶投訴,影響公司形象,影響公司效益,提議增加工程質量員,隨時監督工程各環節人員是否盡職盡責6.原紡織廠家屬樓水電線路年久失修,不時停水,電壓不穩,一些住戶不理解,多有怨言,造成水電費不好收,工程也到了后期收尾階段,希望公司領導對此事多加重視!
四、xx年的工作計劃
關于倉庫管理,嚴格執行公司對崗位相關要求,做好物資保障的堅強后盾! 關于食堂管理,有這些措施:1.食堂落實衛生分工責任制,保持食堂衛生整潔2.實行工作考核考評制,采取內部量化考核,中心抽查,就餐人員評議等形式,對食堂人員服務態度及飯菜質量進行全面評測3.平衡好各部門間的工作,協調人際關系,搞好團結,關心食堂工作人員,創造食堂良好的工作環境,建立和諧高效的工作隊伍4.做好的食堂運行成本核算,努力降低食堂用餐成本,提高用餐質量,增加花色品種,把熱情周到為全體員工服務作為根本宗旨,不斷改進食堂各項管理工作。
以上就是我的xx工作總結和xx年工作計劃,很多純屬個人意見,其中還夾雜著一些牢騷,不對之處,還請領導斧正,冒犯之處敬請海涵!過去的一年里,犯過的錯誤,要時刻銘記教訓,不再重犯;得到的經驗,要經常重溫升華,繼續發揚光大!!不管失去及得到多與少,就讓它隨著新一年的太陽過去吧,昂起頭,去迎接新的征程吧!在新的一年里,要以感恩、擔當及合作等姿態,并在公司領導、部門主管及公司全體同仁的幫助下,把公司的目標當做自己的目標,并不斷發展知識能力把崗位職責執行到位,力爭為公司做出更大的貢獻!
食堂管理員工作總結2
時光飛逝新的一年即將到來,意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。 職校食堂,作為一個集體食堂它承擔著物業分公司 員工培訓部 多經 天易公司等所在單位員工的就餐任務,以及員工培訓班用餐,公司中小型會議用餐,公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下,我一直追求優質就餐服務;優質就餐環境,追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標有了明顯成效。一年的.時間已經過去,新的開始新的挑戰即將來臨。為了12年的職工就餐任務完成的更完美,我總結了XX年工作上的成果與不足。
XX年工作成果:
(1)與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內部定時定期開會公布 進行責任到人的細化。
(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。
(4)緊抓食堂進貨渠道,嚴格要求采購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛生到人,定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本,保質量”這個原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣,開展節約用水節約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務,其中包括:物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近()期次。
(8)調動所有食堂員工的工作激情,在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復,秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了:白蘿卜 大白菜 土豆 胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。當然我個人管理不足的地方還很多如:操作間外人進入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
員工在長期無節假日工作,接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識,使食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的 重要性。
食堂管理員工作總結3
時間過得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時間又過了一年。
回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現就一年來的工作情況總結如下:
第一、 今年以來,我公司的各項生產經營活動和整體工作大局呈現出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下,我們食堂的工作節奏和各項管理、生活服務工作如果不能夠緊緊地跟上我公司快速發展的大好形勢,必將愧對我公司領導的信任和支持,也無顏面對辛勤奮戰在各項工作第一線的廣大干部和員工。因此,我們把切實做好各項生活綜合服務工作,當作貫徹全年奮斗目標和落實科學發展觀,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為“職工之家”。特別是我們能夠緊密(這里可以加公司的名字)的整體工作大局,密切聯系本單位的實際情況,堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能以(公司名字)的大局為重,盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
第二、作為一個集體食堂, 食品衛生安全是關系到每一位公司職工、領導身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。食堂是公司職工用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。 第三、每天,我一有空閑,就下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時作好調控。如衛生情況:由于用餐人數多,食堂職工工作壓力大,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,作為食堂管理員的我積極為食堂出謀劃策,指揮食堂職工和他們一起工作。在食堂職工的積極努力下使食堂的天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀,良好的工作環境使全體食堂工作人員更加心情舒暢,干勁更足;同樣,良好的就餐環境,也給全體就餐人員帶來了愉悅,使得全體職工能夠將飽滿的精神投入到工作中去。
第三、把住食品進貨也非常重要。(公司人員數目)人用餐需要經常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把食品質量關,沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜,食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。
第四、一年來接待了,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
第四、在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數職工的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意;
2、職工喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點,采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次;
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時,蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜職工就很喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時費用也就降下來了。
4、在節約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。
第五、就餐方面,我們沒有停留在使職工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,職工食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥 ,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
第五、 在菜品和庫房的管理上,各種貨物進食堂倉庫,都必須進行驗收,登記在冊。食堂用一切貨物包括調味品,都會根據可領料數量簽發,科學、合理地貯存食品,冷菜庫、糧食庫、調味料庫經常進行盤點、清庫,食品按首進首吃的原則,以防止變質,或造成不必要的損失。在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第六、加強衛生管理,增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的'源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位食堂職工必須做到:
(1)注意個人衛生,勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發、小胡子,開飯先洗手。
(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。
(3)開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽等。 食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
第七、設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。
今后的工作打算: 一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。 二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。 三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。在領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。 盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中,加大力度對自身的管理及素質的學習,規劃好工作計劃等等。同時,我們食堂對照衛生要求,還應進一步完善軟。硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實地做好工作,才能保質保量、萬無一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業的發展而默默奉獻。
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