收費站工作總結

時間：2020-10-24 19:03:42 工作總結我要投稿

收費站工作總結4篇

　　工作總結是我們對自己過去工作的回顧，從中找出不足的地方并且加以改正問題，以此來達到提升自己的目的。下面是小編整理收集的收費站工作總結4篇，歡迎閱讀參考！

收費站工作總結4篇

　　收費站工作總結（1）

　　緊張、充實的200*年即將結束。在這一年的日子里，我和大家在xx收費站一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。

　　一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。

　　二、工作情況

　　本人嚴格遵守站的規章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規范，嚴格按照內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的收費形象。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀收費員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強理論和業務學習，不斷提高業務水平。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

　　200*年，我在收費工作中取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協助的結果，是全體人員團結一致、努力奮斗的'結果。同時，我也認識到工作中還存在一些問題：在文明收費，禮貌服務，百萬元無差上，個人能力還需進一步加強，這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強，去創新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為站多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓＊＊收費站的明天更輝煌。

　　收費站工作總結（2）

　　XX年上半年度，**全體干部職工在市局的正確指導下，在**的帶領下，積極開展 “樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學教活動，不斷鞏固學教活動成果，并以此為契機，深入開展創國家衛生城市活動，以“以人為本求真務實”為宗旨，扎實開展爭創省級“青年文明號”活動，站容站貌治理成績迥然。上半年度，我站歷經“雙節”前、市牡丹花會以及“五一”黃金周等高峰期大車流量的嚴峻考驗，以“文明服務、廉潔征收”為口號，拾金不昧為失主挽回兩萬余元經濟損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮，深入開展綜合治理逃漏繳通行費不法行為工作，全面帶動了我站通行費征收各方面工作步伐。至6月30日，我站已超額完成上級下達的上半年度計劃征收額，上半年上級下達計劃數**萬元，我站實際完成征收額**萬元，超計劃**%，實現了我站通行費征收“時間過半，超額完成征收任務”的責任目標，為下半年工作順利進行打下堅實基礎。

　　一、以正確的思想指導高速通行費工作，是完成上半年各項工作任務的有力保障

　　我站始終以“三個代表”重要思想為指針，并在四月初，積極響應**號召，深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學教活動，同時以開展活動為契機，廣泛開展了創省級“青年文明號”活動。在我市“創衛”工作的總體部署下，為全面完成**下達的工作任務，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創建工作納入日常工作議程，站創建領導小組就“五一”黃金周和花會期間產生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進行整治；六月份，為迎接**、**檢查團的到來，站里上下齊心協力又對衛生死角進行清理；在**組織責任目標完成情況考核工作進行期間，針對**自檢小組對我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號召全站上下齊動員，為**站確實達到凈化、亮化、美化進行了全面綜合治理。

　　二、以人為本、求真務實，開創通行費征收工作新局面

　　今年頭一季度，*站通行費實際征收額與去年相比出現了負增長，與計劃額相差**萬元。為此，站班子毫不棄妥，切實加大逃漏繳通行費行為治理力度，在第二季度下大力氣，對不規范通行的車輛進行艱苦而又堅決的治理。尤其在五月天氣驟熱，而六月份又天氣反常雨水多，車流量反差極大的情況下，進一步對眾多拉煤車、拉鋁粉車繞磅、復磅現象進行規范，捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通，促使我站征收費額得到大幅增長，保障了我站上半年度通行費征收額超額完成。

　　三、內修其業，外修站容，創造和諧收費環境

　　五月六月的天氣，酷熱難當，同志們坐在票亭空調下依然汗濕衣衫，為給一線職工創造良好生活環境，站里在經費極為緊張的情況下，添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機，使職工們能夠熱了臟了有澡洗，制服臟了下班洗，第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來。后勤的有力保障極大的調動了職工們的工作積極性，促使他們忘我投入到文明服務、廉潔征收工作當中去。在我站職工完成征收任務同時，出現了諸如搶救車禍重傷員、拾金不昧為車方挽回2萬余元損失、資助迷途老人回家、幫助過往司乘人員推車等許許多多的感人肺腑的事情。具不完全統計，上半年**好人好事已達30余起，收到社會各界送來得錦旗兩面，感謝信一封，為**精神文明建設做出了貢獻。

　　收費站工作總結（3）

　　一、以正確的思想指導高速通行費工作，是完成上半年各項工作任務的有力保障

　　我站始終以“三個代表”重要思想為指針，并在四月初，積極響應**號召，深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學教活動，同時以開展活動為契機，廣泛開展了創省級“青年文明號”活動。在我市“創衛”工作的總體部署下，為全面完成**下達的工作任務，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創建工作納入日常工作議程，站創建領導小組就“五一”黃金周和花會期間產生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進行整治;六月份，為迎接**、**檢查團的到來，站里上下齊心協力又對衛生死角進行清理;在**組織責任目標完成情況考核工作進行期間，針對**自檢小組對我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號召全站上下齊動員，為**站確實達到凈化、亮化、美化進行了全面綜合治理。

　　二、以人為本、求真務實，開創通行費征收工作新局面

　　三、內修其業，外修站容，創造和諧收費環境

　　收費站工作總結（4）

　　八家收費站二oo七年度上半年的工作，在局黨委的正確領導下，在上級有關部門的鼎力支持下，緊緊圍繞交通工作大局，以抓建設、強隊伍、促發展、保和諧為工作思路，把握精髓、真抓實干、大膽創新，通過全站干部職工的不懈努力，使得各項工作均取得了新的進展，為開創收費工作新局面，干出新業績，鑄就新輝煌夯實了基礎。

　　一、上半年工作的回顧

　　上半年的工作,我站緊緊圍繞局黨委的和諧交通、穩定交通、活力交通總體布署，按照“深化改革、理順體制，加快發展、激活機制，積極進取、再創新高”的要求，始終堅持以收費還貸為中心，以改革創新為動力，以“三個代表”重要思想為指針，把創建一支政治合格、業務過硬、紀律嚴明、作風優良的高標準公路收費隊伍作為建設的目標，不斷加強領導班子建設及站內各項制度建設，通過全站干部職工的共同努力，推動了我站各項工作的健康發展。

　　----收費工作成績斐然，收費額創歷史新高，截止六月二十五日累計收取通行費1023萬元，同比增長27.5％。

　　----南站監控設備改造順利完工，為完成收費任務起到了保障作用。

　　----精神文明建設開門紅，二oo七年三月我站被市婦聯、市文明委評為“巾幗文明崗”；被市總工會評為“模范職工之家”、“工會工作創新獎”；站長丁信同志被市總工會評為“榮譽積極分子”、工會主席李玉民同志被評為“優秀工會工作者”；市級文明單位復檢順利通過。

　　----工、青、婦各組織職能作用發揮的較好，為站內的全面建設起到了積極作用。

　　----安全生產形勢良好，未出現任何安全生產事故。

　　二、主要措施

　　1、強班子，重實效

　　我站根據市、區兩級主管部門的總要求，確定了以“建一個一流的班子，帶一支一流的隊伍”的工作目標，在原有的高、嚴、實的基礎上努力實現“三個一”，即一流的思想，一流的作風，一流的業績。在實際工作中班子成員首先從自身做起，嚴格落實各種責任制，從勤政、廉政、團結務實上下功夫，凡是站內的重大決策都必須經班子會議研究，同時還定期召開民主生活會，及時解決工作中新情況、新問題，班子成員也定期進行學習，不斷提高自身業務水平和管理水平，為隊伍建設起到了很好的帶頭作用。

　　2、以收費工作為中心，輻射各項工作順利開展

　　收費工作作為站內的中心任務，我們必須常抓不懈，根據局黨委給我站下達的工作目標，我站堅持在年初就確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。并在認真總結06年工作的基礎上，結合實際工作中出現的新問題，堅持各項工作抓重點，早到位，力爭主動，全力以赴開創收費工作的良好開局，為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式對職工進行動員和教育，要求職工認清形勢，提高認識，并著力分析了我站所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。特別是針對南站嚴峻復雜的收費形式，我們更是下大力氣做了大量的協調和說服工作，根據實際情況積極采取措施，使南站的收費額達到了穩中有升。

　　為將工作落實到實處，完善收費管理的競爭、激勵機制，解決收費隊伍中存在的壓力不大，動力不足，活力不強等突出問題，經過不斷探索創新，我站制定出臺了“科學操作，全員競崗，全面公開，量化民主，選準用好，充滿活力”的《競爭上崗制度》和解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的問題，調動全體職工的工作積極性，從而提高整體服務質量和服務效率的《浮動工資管理制度》，以健全完善了收費隊伍的競爭機制，激勵機制、淘汰機制，激發了職工工作熱情，增強隊伍的生機與活力。為將工作落實到實處，我站還將有關管理目標等落實到部門，將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到收費班組，并以目標責任狀的形式，明確部門、班組的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。在日常工作中，我們還加大了稽查力度，及時發現問題，解決問題，力爭把隱患消除在萌芽狀態，避免一些違紀、違規現象的發生。通過稽查，有效的控制了一些不良風氣，凈化了我站的收費環境。今年年初，八家南站監控設備整個系統經常出現故障，隨經多次維修但也見效甚微，整個監控系統幾乎處于癱瘓狀態，嚴重影響了收費工作正常有序的開展，出現了漏洞，埋下了隱患。鑒于上述情況，站領導積極向局黨委匯報，并提出整改方案，在局黨委的指示下僅在23天的時間，就完成了價格考察和整改施工工作。把隱患消除在了萌芽狀態。

　　3、抓創建，塑形象

　　精神文明建設工作作為我站各項工作的重要組成部分，年初我們同收費工作一起布置、一起落實，除確定了具體的工作目標外還有專人負責。為切實把工作開展好，我們首先從轉變干部職工的綜合素質和工作作風上抓起，把收費工作由管理型轉化為服務型，強化職工的服務意識，在日常工作中除了經常性的做思想教育外，各站還開展了“講文明、樹新風”，“學先進，趕先進、爭先進”等活動，尤其是對職工在服務過程中一定要使用文明用語，杜絕冷、橫、硬等野蠻服務，都作為一項硬性制度，并發揮了積極的作用，使職工的服務意識從被動變為主動，既提高了職工自身素質又在外部樹立了良好的形象。并建立每周學習制度，在學習內容上，既學業務、又學政策，既了解交通系統工作動態、又了解國內外大勢變化，既進行文化知識學習、又進行思想政治教育，使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業務，正確的樹立人生觀、世界觀、價值觀。通過學習教育，使我站的職工隊伍素質有了明顯的提高，現在全站上下，職工工作熱情高漲，講團結、講奉獻、識大體、顧大局已成為收費站的主流，從而形成了比、學、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據一屆四次職工大會上職工們的提議，為職工報銷了取暖費、為食堂更換了廚具、改造了收費設施，從而增強職工的向心力、凝聚力，為創建精神文明的更高榮譽奠定了堅實的基礎。

　　4、工、青、婦各組織為收費工作順利開展提供了堅實保障

　　上半年的工會工作，共青團工作和婦女工作可以說是齊頭并進，成績突出，為我單位的全面建設發揮了積極的作用。

　　工會作為全站職工的核心，確實發揮了急職工之所急、想職工之所想的作用，在工作中發揮民主，尊重民主，為職工的合法權益不受侵害而努力，七年來我們成功地召開了四次全體職工大會，得到了局黨委和區總工會的高度重視，也提高了工會發現問題解決問題的實際能力，為站內的決策起到了積極的作用。

　　團員青年作為我站一個龐大的隊伍，在工作中積極地發揮了特別能吃苦特別能戰斗的工作作風，很好地表現出了當代青年團員的特有風采。他們在工作一線團結同志、吃苦耐勞，為站內的全面建設勇于獻計獻策，使各項爭創活動得到了順利的開展，為確保我站“市級青年文明號”的榮譽不變做了堅強的保障。

　　婦女同志作為我站收費工作的主力軍，在工作中能夠以大局為重，舍小家顧大家，在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊，反而表現出來的卻是積極向上的工作干勁。由于我站工作的特殊性，大部分女性都工作在收費一線，每天面對的是噪音、灰塵和無端的嘲諷、辱罵，但是她們始終以一顆熱心服務于車主，得到了社會各界的一致好評。

　　５、重點防范、動態管理，確保安全生產

　　我站按照市局《收費站若干管理辦法》的要求，結合站里工作實際，制定了相關的安全管理方案，在完善各項規章制度和安全生產責任制的同時，充分發揮安全生產管理與收費業務相結合相促進的優化模式，使得我站上半年未出現任何安全生產事故、責任事故，無職工犯罪。

　　三、存在的不足

　　1、因收費站晝夜倒班的特殊性，組織集體的學習教育活動及文體活動較少，至使有的同志進步很慢，缺乏集體榮譽感。

　　２、由于稽查工作力度不夠，使個別的班和個人紀律有所松散。

　　3、轉型工作還沒完全到位，收費工作中，各別同志還存在冷、橫、硬的野蠻收費行為。

　　4、在宣傳力度上還有待進一步加強，應該把我們工作中的先進事跡，先進典型多加報道、宣傳。

　　四、二oo七年下半年的工作打算

　　1、以收費任務為中心，加強對收費工作的管理，力爭超額完成年度收費任務。

　　2、繼續加強精神文明建設，在保住原有獎勵的起點上，獲得新榮譽。

　　3、切實抓好干部職工的學習教育工作，全面提高干部職工的各項素質，展示新時期我站收費員工新面貌。

　　4、大力開展以量化管理、獎懲分明；強化督導、稽查到位；作風過硬，業務精練；儲優排劣，確保純潔的工作新思路。