網絡管理員個人工作總結

時間：2024-06-01 17:41:51 工作總結我要投稿

網絡管理員個人工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的網絡管理員個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網絡管理員個人工作總結

網絡管理員個人工作總結1

　　進來公司轉眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作、

　　工作情況：

　　一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系、現在是我努力學習的階段、

　　“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富、記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇、雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多、帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作、作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉、盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情、

　　工作中存在的問題

　　首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經理跟我講的'，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的、

　　其次準備工作的不足夠、每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差、自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛、

　　一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多、為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力、

網絡管理員個人工作總結2

　　（一）本細則為《海南省中小學教師繼續教育學分登記管理辦法》的補充內容，適用于繼教學分網絡管理員的認證、職責、考核及獎懲管理。

　　（二）繼教學分網絡管理員實行資格認證、持證上崗制度。管理員需要參加“海南省中小學（幼兒園）教師繼續教育學分網絡管理員業務能力培訓”并考核合格，方可獲得“管理員資格證書”，具備擔任本單位繼教學分登記、審核等工作的資格。

　　（三）繼教學分網絡管理員業務能力培訓由省教育廳師資管理處認定的具有培訓資質的機構承辦，培訓時間不少于1。5天，培訓內容包括文件解讀、制度學習、檔案管理、操作技能等；試卷由省繼教網組織專家命題，采用開卷考試的形式。

　　（四）繼教學分網絡管理員資格證書為“海南省中小學（幼兒園）教師繼續教育網”頒發的`電子證書，包含持證人姓名、照片、所在單位、單位管理賬號、個人學分賬號、查詢二維碼等防偽信息。

　　（五）省繼教網根據繼教學分網絡管理員證書設置相應的管理權限。管理員所在單位變更時，需要更換資格證書，以便調整相應的管理權限。

　　（六）繼教學分網絡管理員資格證書實行年審制度，年審不合格者將取消資格。年審由省繼教網組織專家考核管理員年度工作績效，包括：

　　（1）完成不少于5個培訓項目的登記、審核工作；

　　（2）項目填報信息規范、完備、準確，符合學分登記管理辦法要求；

　　（3）能夠保質高效完成年度學分登記、審核工作；

　　（4）不以任何形式授權或轉讓管理權限。

　　（七）繼教學分網絡管理員的獎懲辦法，遵照學分管理辦法的有關規定執行。

網絡管理員個人工作總結3

　　一、概述

　　（一）職務名稱：學生網絡管理員

　　（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部

　　（三）工作時間：20xx—20xx學年度

　　（四）職務性質：勤工助學

　　（五）主要工作職責

　　1、按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作、

　　2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記、

　　3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）、

　　4、統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱、

　　5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況、

　　6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況、

　　7、及時向管理老師匯報網絡異常情況、

　　8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作、

　　9、清潔機房和設備、

　　10、參與組織內部計算機和網絡技術交流、

　　11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議、

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務、現將工作成績與不足之處總結如下、

　　（一）按時參加值班工作，恪盡職守、在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因、

　　（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全、

　　（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可、

　　（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節、具體包括以下幾個方面、

　　1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋、

　　2、指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利、

　　3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理、在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評、

　　（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果、

　　在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利、

　　（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力、

　　1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒、

　　2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象、

　　（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的'工作質量、

　　（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正、

　　1、技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作、也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求、不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求、

　　2、溝通能力有待進一步提高、用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持、我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展、

　　三、工作經驗和教訓

　　（一）用戶的故障報告不一定可靠、

　　許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費、這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記、四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作、工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護、

　　（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙、

　　雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志、我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則、憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛、雖然我是好人，但制度不應該相信好人、即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住、因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙、

　　（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）、

　　在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負、在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作、

　　（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）、

　　有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節、”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度、我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節、

　　四、發展計劃

　　根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔任學生網絡管理員、

　　我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石、這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分、

網絡管理員個人工作總結4

　　進來公司轉眼就是xx個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作。

　　一、工作情況

　　一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的網絡管理員，除了負責每日的基本網絡狀態，我還負責與客人的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。

　　“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到網管部的時候，對網管的一切都感到新奇。雖然我學的不是網絡管理專業，對網絡管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。

　　二、工作中存在的問題

　　首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自信是第一步，就像經理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的'自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的。

　　其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

　　一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

網絡管理員個人工作總結5

　　一、概述

　　（一）職務名稱：學生網絡管理員

　　（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部

　　（三）工作時間：XX年-20xx學年度

　　（四）職務性質：勤工助學

　　（五）主要工作職責

　　1.按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

　　2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

　　3.憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。

　　4.統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管q群和公共郵箱。

　　5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

　　6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

　　7.及時向管理老師匯報網絡異常情況。

　　8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9.清潔機房和設備。

　　10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

　　11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

　　（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

　　（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

　　（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

　　（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

　　1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

　　2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

　　3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　　（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

　　在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

　　（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

　　1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。

　　2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

　　（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

　　（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

　　1.技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

　　2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

　　三、工作經驗和教訓

　　（一）用戶的故障報告不一定可靠。

　　許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費。

　　這類情況可能有三方面的原因：

　　一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；

　　二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的`故障描述填寫；

　　三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。

　　工作建議：

　　（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；

　　（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。

　　（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

　　雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

　　（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）。

　　在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

　　（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）。

　　有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。

　　四、發展計劃

　　根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

　　我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

網絡管理員個人工作總結6

　　我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉眼已經兩個月了、首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作、通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：

　　1、的日常維護工

　　每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝等、工作要靠，能力實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間、做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工

　　作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要、

　　2、辦公設備的日常維護工作：

　　主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用、

　　3、網絡的日常維護工作：

　　及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源、已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統一規范化管理各部門計算機、對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全、

　　4、協助流程部工作：

　　由于公司業務比較忙，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定、我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成、

　　現也將不足之處總結如下：

　　工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的'習慣問題和對的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決、以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，數據備份，病毒查收等、制作知識及教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓、通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率、積極做好每天的和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，專題努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率、以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作

網絡管理員個人工作總結7

　　本學期，我繼續擔任學校網絡中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結：

　　一、思想方面

　　思想上，時刻勞記“學高為師，身正為范”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網絡管理理論知識，更新當今網絡管理思想，提高自己的思想水平。

　　二、管理方面

　　本學期我繼續擔任網絡中心管理員工作。在這學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作。其三，管理廣播室，其四管理學術報告廳。現對前期工作作如下總結：

　　1、管好學校網絡中心，保證學校網絡運行正常

　　管好網絡中心各服務器，及時更新相應的軟件，使服務器更加安全。采取一定的技術手段，監視好網內的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網路暢通，并做好網內每臺計算機的上網記錄及備案。

　　2、維護好學校網絡辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設置等網絡服務。

　　3、確保一年一度高考巡視監控系統正常運行。

　　4、做好廣播室的各項工作，確保學校上課及各類考試有順利進行。

　　5、定期檢查網絡各節點，做到定期維護。

　　對于網絡中心軟件防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網絡節點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。

　　6、配合學校導學式教學改革工作。

　　對于學校導學式教學改革過程中一線教師的教學課堂進行全程錄像，及時將視頻進行采集、編輯、壓縮、格式轉換并刻錄成VCD，同進上傳到學校網絡平臺，以供教師和學生研討導學式教學。

　　三、業務方面

　　1、硬件方面。

　　經過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設備的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續發展的空間已經不大。因此，長期注重的是軟件方面的學習。

　　2、軟件方面。

　　對于一般辦公軟件、圖形設計軟件、音視頻軟件、網站建設，VB系列編程軟件以及網絡防火墻的設置等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。

　　除此之外，我還加強了網絡管理軟件的學習，繼續深入學習，做好網內上網記錄、網絡流量監控、網絡查殺病毒，對于一般的網絡故障都能及時做出準確判斷，注重系統安全、網絡安全。

　　四、下學期工作計劃

　　本崗位作為學校一個服務性崗位，下一年工作重點可從兩方面進行：

　　1、網站的'維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能發布和獲取自己所需要的相關信息進行網絡辦公，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

　　2、維護好校園網，主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

　　3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

　　我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉眼已經xx個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這xx個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：

　　一、機器的日常維護工

　　每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝等。工作要靠，能力實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

　　二、辦公設備的日常維護工作

　　主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

　　三、網絡的日常維護工作

　　交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統一規范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

　　四、協助流程部工作

　　由于公司業務比較忙，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

　　現也將不足之處總結如下：

　　工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，數據備份，病毒查收等。制作知識及教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，專題努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。

網絡管理員個人工作總結8

　　我在公司已經半年了，感覺自己已經長大了，但是為了更好的做好這份工作，我還需要對自己的工作進行總結。

　　1、工作條件

　　一方面，我嚴格遵守公司的規章制度，不遲到、不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另一方面，他們努力工作，積極主動，吃苦耐勞；在完成領導交辦任務的同時，積極協助其他同事做好工作，在工作過程中虛心學習，提高各方面能力；此外，我還成為了一名可敬的網絡管理員。除了負責日常的基礎網絡狀態，我還負責與客戶的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。

　　“三人同行，必有吾師”。酒店里的每個同事都是我的老師。他們豐富的經驗和工作行為是我寶貴的財富。記得剛到網絡管理部門的時候，我對網絡管理的一切都充滿了好奇。雖然我沒有學習過網絡管理，對網絡管理知之甚少，但在負責人的悉心指導下,我受益匪淺。我對工作充滿了熱情，逐漸熟悉了部門的運作。作為一個新人，我目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上灑下汗水，散發青春和熱情；讓自己多鍛煉。雖然我只是個初學者，但我和其他年輕人一樣對工作充滿熱情。

　　2、工作中的問題

　　首先，我的.自信心還不夠。有時候當我給一個大老板打電話時，我仍然覺得我的信心不夠。一方面，我沒有準備好，我不知道該說什么。另一方面，我沒有足夠的信心，覺得我不能說服對方。于是我在自己的腦海里開始了一場巨大的心理戰。自信是第一步。正如經理告訴我的，沒有什么是可以做的，無論何時何地，你必須絕對相信自己。你可以先有勇氣，再培養自信。無論發生什么，自信是成功最基本和必要的。

　　其次，前期準備工作不夠。我覺得每天都很忙，但是下達訂單的效率不是很高。主要原因是我沒有做好第二次隨訪的準備工作。我在國內削減訂單的能力仍然不夠破壞性。我覺得我的語言很混亂，我講不出故事。另外，我沒有把握好談訂單的時間，沒有足夠的晉升氛圍。

　　一路上，在向負責人學習的過程中，我深刻地感受到自己的業務知識和基本技能的不足，同時，我也經歷了基層工作的艱辛！作為一名年輕的工人，我還有很長的職業生涯和許多學習的機會。為了盡快實現目標，我要求自己努力工作，保留優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業更好的明天盡自己的一份力量。

網絡管理員個人工作總結9

　　我自20xx年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

　　一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

　　學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題，

　　本年度計算機采購情況如下：

　　1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

　　2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

　　3、相關計算機配件數套。

　　學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

　　（二）、計算機系統及軟件維護

　　學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾件，系統件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。

　　（三）、學校計算機病毒的維護與防情況

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒有及時防，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動復制病毒件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

　　二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

　　工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

　　（二）新鄭二中校園網的建設

　　新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：

　　1、新鄭二中網站

　　2、新鄭二中內部。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園只能在新鄭二中網絡內部。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

　　2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分題。

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

　　1、網站的`維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

　　2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

　　4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

　　以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

網絡管理員個人工作總結10

　　一、概述

　　（一）職務名稱：學生網絡管理員

　　（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部

　　（三）工作時間：20xx—20xx學年度

　　（四）職務性質：勤工助學

　　（五）主要工作職責

　　1。按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。

　　2。接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。

　　3。憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。

　　4。統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱。

　　5。瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

　　6。定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

　　7。及時向管理老師匯報網絡異常情況。

　　8。做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9。清潔機房和設備。

　　10。參與組織內部計算機和網絡技術交流。

　　11。參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

　　（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

　　（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

　　（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

　　1。在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

　　2。指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

　　3。在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　　（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

　　（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

　　1。在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。

　　2。及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。

　　（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

　　（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。

　　1。技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

　　2。溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

　　三、工作經驗和教訓

　　（一）用戶的故障報告不一定可靠。

　　許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的.問題交給現場維護。

　　（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

　　（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）。

　　在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

　　（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）。

　　四、發展計劃

　　根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

　　我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。

網絡管理員個人工作總結11

　　根據《鳳慶縣教育局關于開展中華人民共和國網絡安全法學習宣傳教育活動暨組建競賽題庫的通知》文件精神，結合學校實際，認真開展中華人民共和國網絡安全法學習宣傳教育活動，現作如下總結：

　　一、提高認識，加強領導

　　為確保學校網絡安全管理工作順利開展，學校成立了網絡信息安全管理工作領導小組:

　　組長：

　　成員：

　　網絡信息安全管理工作領導小組全面負責該工作的實施與管理，實行信息安全保密責任制，切實負起確保網絡與信息安全的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網絡和提供信息服務的安全。

　　二、活動目的

　　通過開展《中華人民共和國網絡安全法》的系統學習、宣傳推廣，組織動員師生廣泛參與，大力倡導依法、文明上網，增強網絡安全意識，普及網絡安全知識，提高信息素養，營造健康文明的網絡環境，共同維護網絡安全。

　　三、具體工作

　　（一）健全制度，強化管理。

　　學校組織全體教教師學習上級有關網絡安全的文件，制定和完善了各項網絡安全管理制度，包括：《中小學計算機教室管理制度》、《計算機操作規程》、《學生上機守則》、《學校網絡安全管理制度》、《計算機室管理員職責》、《辦公室電腦使用管理暫行規定》等。通過制度的制定與實施，切實讓相關人員擔負起對信息內容安全的監督管理工作責任。營造了網絡安全管理氛圍。

　　（二）開展好網絡安全法學習教育“四個一”活動。

　　即召開一次教職工學習會議、出一期學校宣傳專欄、組織一次學生學習教育活動（主題班會、團隊活動、知識競賽等形式）、在教育局網站發布一條開展學習教育活動新聞。

　　四、具體做法是：

　　1、學校于20xx年6月7日召開教職工會議，作了專題學習和相關要求。

　　2、在學校大門的'LED上做好網絡宣傳周宣傳工作；

　　3、學校印制試卷，每個教師考試后對學生進行宣傳教育，要求各班召開主題班會、家長會形式，開展好《中華人民共和國網絡安全法》宣傳教育及網絡安全知識專題教育，開展文明上網，安全上網等宣傳教育加大宣傳教育力度，增強師生網絡安全意識，自覺遵守信息安全管理有關法律、法規，加大宣傳教育力度，增強師生網絡安全意識，自覺遵守信息安全管理有關法律、法規，不泄密、不制作和傳播有害信息。教育師生自覺抵制網絡低俗之風，凈化網絡環境，不打不健康文字，不發不文明圖片，不鏈接不健康網站，不提供不健康內容搜索，不發送不健康信息，不轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營造網絡文明新風。通過印制發放網絡安全宣傳傳單、板報、班會等多種渠道，積極組織師生學習有關網絡法律法規和有關規定，提高師生的信息安全防范意識，增加師生上網安全意識。

　　4、教學處負責收集整理網絡安全法學習宣傳活動資料，形成總結上報，并在教育局網站發布一條開展學習教育活動新聞。

　　5、出好教師網絡安全法試卷和學生網絡安全法試卷各一份。

　　（一）落實網絡安全責任

　　學校根據人員崗位制定網絡安全崗位職責，明晰崗位責任，涉及財務、人事、人員信息等崗位人員，學校與其簽訂信息保密協議，落實網絡安全責任。

　　（二）開展好網絡安全自檢自查活動。

　　我校根據網絡安全法條款，結合《鳳慶縣教育系統信息安全管理責任書》，對學校的網絡設備、用戶終端、教育局網站責任模塊、各管理應用平臺、辦公QQ群及微信群等涉及網絡安全的做全面自檢自查。其中網絡設備及各管理應用平臺重點查有沒有私拉亂接現象，是否存在默認賬號密碼、弱口令等不安全隱患；用戶終端主要檢查是否存在系統漏洞，是否安裝有不安全的、與教育教學無關的軟件，是否有病毒、木馬、流氓軟件潛伏；教育局網站責任模塊重點查是否存在盜鏈接、空鏈接，圖片、視頻是否能正常顯示，文字內容是否正確，是否存在錯別字；辦公QQ群及微信群主要查是否實名，是否混入宣傳廣告、色情、反動、力等人員，群共享中是否存在涉密、涉及人員信息等禁止公開的文件，群成員是否發布、傳播明令禁止的不良信息。經自檢自查，我校網絡安全均不存在違法違規現象。

網絡管理員個人工作總結12

　　一、概述

　　（一）職務名稱：同學網絡管理員

　　（二）所屬部門：訓練技術中心網絡信息部

　　（三）工作時間：20xx—20xx學年度

　　（四）職務性質：勤工助學

　　（五）主要工作職責

　　1依據規定流程開通校內網用戶，做好審核與登記工作。

　　2接聽辦公室報修電話，負責校內網網絡故障報修用戶信息登記。

　　3憑證參預網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。

　　4統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱。

　　5閱讀、監控指定網絡運行狀況。

　　6定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

　　7準時向管理老師匯報網絡特殊狀況。

　　8做好違規大事的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9清潔機房和設備。

　　10參預組織內部計算機和網絡技術相互溝通。

　　11參預訓練技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

　　二、工作成果與不足

　　在擔當同學網絡管理員期間，我順當地完成了本職工作，親熱地協作主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成果與不足之處總結如下。

　　（一）按時參預值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格依據值班支配參預值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊狀況能夠準時向主管老師說明緣由。

　　（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。

　　（三）能夠意識到管理秩序與公正的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

　　（四）保持猛烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

　　1在第一工作臺值班時，能夠準時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，急躁向用戶解釋。

　　2指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作供應便利。

　　3在值班時查看樓棟用戶報修狀況，能夠準時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并準時提示有關網管進行報修處理。在全部的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　　（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他同學網管共享學習成果。

　　在職期間，我不但主動參預網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，依據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作供應了確定的便利。

　　（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的力氣。

　　1在一次假期樓棟網絡集體故障中準時上報，準時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶心情。

　　2準時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。

　　（七）準時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及同學網絡管理團隊的工作質量。

　　（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。

　　1技術力氣照舊有限，無法執行其它簡潔的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平照舊無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

　　2溝通力氣有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必需與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我認為正確而不懷疑，不斷提高自己的`溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

　　三、工作閱歷和教訓

　　（一）用戶的故障報告不愿定牢靠。

　　許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力鋪張。這類狀況可能有三方面的緣由：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡特殊有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：

　　（1）同學網管必需嫻熟把握各項常見故障及其解決方案；

　　（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；

　　其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有確定的急躁，避開把有可能馬上處理好的問題交給現場維護。

　　（二）關注網絡設備平安，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

　　雖然我已經與一些宿舍管理員熟識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備平安，就必需明確機房鑰匙領用規章。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避開產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應當認為正確而不懷疑好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應當堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何同學都不行以領取交換機機房鑰匙。

　　（三）帶著一種空杯心態去學習。在擔當同學網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、熬煉，通過各種方式把握的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就留意到這是一個絕佳的熬煉溝通力氣的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較勞碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。

　　（四）用正確的工作態度去做事。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參預網絡管理工作以來，雖然遇到了不少生疏的問題，但總可以說是盡了自己應當擔當的一份工作責任，總是爭取做好自己所能留意到的一個細節。

　　四、進展方案

　　依據網絡信息部年度換屆方案及個人接近畢業的時間支配，自20xx年10月起，我將不再擔當同學網絡管理員。我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素養進展的一塊基石。這項工作經受也必將成為高校生活美而好回憶的一部分。

網絡管理員個人工作總結13

　　xxxx，xx縣中小學開展了第一期網絡管理員的培訓，來自xx縣四十所中小學的網絡管理員參加了本次培訓。培訓分為理論培訓與實踐實踐，理論培訓在xx縣進修學校舉行，實踐培訓在寧波大學進行，我作為我校的網絡管理員參加了本次培訓，并認真學習了有關學校網絡管理的相關知識。

　　當前，中國教育正以前所未有的速度和力度推進自己的信息化建設，并提出了當前階段教育信息化建設的具體目標——本世紀的頭XX年內在全國中小學普及信息技術教育，并在全國90％以上的中小學校開設信息技術必修科目，加快信息技術與其他課程的整合；加強信息基礎設施和教育資源建設，使全國90％左右獨立建制的中小學能夠上網，共享優質教育資源，提高教育質量。而作為教育信息化建設的基礎，各種教育網絡如網域網、校園網、教育資源中心等項目也正在全國各地如火如荼地規劃與建設之中，校園網絡建設得到越來越多教育機構的重視。

　　我作為一名普通的小學信息技術教師有幸參與了這一培訓，在此我先感謝xx縣電教館和xx縣進修學校為我們提供這一次學習的。機會，別人的感受我不知道，但我這一次真的學到了不少東西。本次培訓分為三期前兩期為理論培訓，后有期為實踐培訓，通過前面兩期的培訓，大家對網絡的基本原理有了全面的了解與認識，而本期培訓主要是針對具體的實踐操作。

　　培訓的設備主要為網線的制作、共享式以太組網實驗、交換機（二層、三層）、路由器、防火墻，從基本的組網拓撲圖到靜態路由、動態路由的配置，從vlan的劃分到nat轉換及路由器的配置。其中vlan的劃分、nat轉換及路由器的配置對學校網絡的組網及維護尤其重要，其相對來說又是網絡中比較專業與復雜的工作，普通的中學校教師對這一塊的'知識基本上都是知道原理但沒有具體實踐的經驗。通過寧波大學幾位培訓老師專業的講解與演示，以及對應的操作練習，我對這一塊內容有了更具體的認識，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓班的兩位班主任的辛苦管理。

　　通過本次培訓，我對網絡管理這一塊工作有了更深的認識，對各種網絡設備的操作也更加熟悉。相信本次培訓的知識很快就能夠運用到我校網絡的管理與維護中。

網絡管理員個人工作總結14

　　我自20xx年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠、本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設、現對前期工作作如下總結和計劃：

　　一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等、

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

　　學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題，本年度計算機采購情況如下：

　　1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用、

　　2、配置辦公用電腦共計15臺左右、

　　3、相關計算機配件數套、

　　學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況、由當事人寫報告，教導處審批、整體硬件使用情況較好、

　　（二）、計算機系統及軟件維護

　　學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺、由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾件，系統件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路題等、其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等、

　　（三）、學校計算機病毒的維護與防情況

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理、半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用、另外一次是近期出現的，由于沒有及時防，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動復制病毒件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制、并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展、后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒、

　　二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

　　工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設、

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的'錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳、前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容、經規劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作、

　　（二）新鄭二中校園網的建設

　　新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：

　　1、新鄭二中網站

　　2、新鄭二中內部、為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量、11月左右，新鄭二中內部網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園只能在新鄭二中網絡內部、同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫、同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理、

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制、

　　2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分題、

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

　　1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作、

　　2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用、，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源、讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料、

　　4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺、以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃、相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持、