一周工作總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的一周工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一周工作總結范文1
上周客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己上周的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的.了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對上周工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進。
一周工作總結范文2
時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結束這一周的教育教學工作，回顧一周來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質量，現將本學期工作總結如下：
一、幼兒基本情況分析
我班共有32名幼兒，男生20名，女生12名。通過本學期的培養及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語言、美術、社會、游戲等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規也有了較大的進步。
從身體發展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發展迅速，幼兒上課時能遵守紀律，常規培養有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態。
從語言發展看，我班幼兒語言發展較好，詞匯量積累較多，語言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養。
從科學發展看，對自然現象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現象，對事物的特征觀察有一定的.順序。
從數學發展看，邏輯思維培養發展一般，有一定的數的概念，對5以內的數能夠手口一致的點數。但幼兒認知范圍不全面，特別是年齡較小的幾個幼兒發展不夠全面。
從藝術發展看，舞蹈節奏感比較好，需堅持，繪畫要加大提高，作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養，過程中逐步培養了幼兒感受、欣賞美術作品的興趣和表現力。
從社會性發展看，大部分幼兒活潑、開朗，能主動進行有效的交往、合作，能主動積極地參加班級活動，但公共衛生習慣培養有待進一步的培養。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
二、教育教學工作結合主題課程，開展了豐富多彩的區域活動，努力做到"靜與動"的結合
為了給孩子們創造一個優美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環境，我們充分利用教室有限的場地，設計的區角位置，找資料、齊動手，讓區角成為孩子學習的好場所。
環境是為教育教學活動服務的。在確定一個主題后，能使主題的內容和幼兒共同收集材料，并分門別類進行張貼，讓幼兒在環境的引導下，有順序、由淺到深的學習。根據教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作，從中獲得提高
三、家長工作
1、利用多種形式：家訪、電話交流、幼兒成長冊與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，真正成為合作伙伴。
2、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識。
3、根據情況召開家長會，并經常地聽取意見，向家長宣傳科學育兒的知識。
四、存在的問題和下學期的工作重點
1、良好的學習習慣仍需要進一步培養，肯動腦筋積極發言的幼兒面還不廣，個別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園稍遲,使得一日活動的時間無法達到規定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之，在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實的工作態度,信心百倍地投入每一天的生活和工作,讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天,為跨入小學大門做好必要的準備。讓我們為此而不斷努力吧!
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