護士長工作個人總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的護士長工作個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
護士長工作個人總結1
我叫xx，現年xx歲，大專，護師，19xx年x月畢業于xx衛校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業，20xx年x月走上護士長崗位，工作至今。現將年工作總結如下：
一、政治思想
1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自我，不斷學習，不斷提高自我的政治理論水平，jijin參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。
2、著重個人品德學識，愛好本職工作，順從團體利益，全心全意為病人著想，堅忍順利完成科室的各項工作。
二、工作成績
年對于我來說，就是提升的一年，也就是斬獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的就是一份職責，腳下多的就是一份動力。護士長做為科室的管理者，在科室護理工作中起至領導、決策、統一指揮、監督等促進作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深信護士長職責之關鍵性。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其就是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，在理想的工作崗位上兢兢業業，為同時實現自我的崇尚而不懈努力，工作勤勤懇懇，樂意無私奉獻，認真負責，以真心、真誠、冷靜、愛心、熱心、職責心看待每一位患者。一個科室想要求出發展，必須必須在服務質量上下功夫，而最顯然的問題就是服務理念、觀念的轉型。
三、團結的環境氛圍
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現今就是一個合作共贏的時代，誰具有了高效能的團隊，誰就具有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室必須想要把學識、經歷、學歷、特長個性不一樣的人匯聚在一齊，須要一種“思想”去鼓勵與融合，這種“思想”，即為團隊理念，因專業的特殊性，經常必須上班，可是大家都沒怨言。在工作中，我總是回去辨認出她們的優點，及時給與表彰，工作中發生的疏失和瑕疵，我及時發現和制止，使她們自我回去不懈努力廢止工作中的嚴重不足，而不是居高臨下地給與批評，這樣就是既保護了她們的.自尊心，也消除了工作中的各種毛病和瑕疵，使她們充分發揮自我最小的創造力，更好地為患者服務。為了并使技術優良，我們經常非政府全科護士展開各種基本技能的訓練，并使婦兒科護理水平不斷提升。由于嚴苛的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想就是我們的心愿也就是我們的職責，在工作中著急病人之所著急，想要病人只所想要，語言禮貌，盡職盡責的順利完成“白衣天使”的歷史使命。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于20xx年參加了心理咨詢師培訓，并于20xx年獲得三級心理咨詢師證書。于20xx年參加了營養師培訓，并于年x月參加了營養師考試并獲得三級營養師證書。
護士長工作個人總結2
在科主任，及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望2019年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
能力強，工作的擔子也中，擔任了護士長之后，需要考慮的工作也更多，因為我不是一個人工作，還需要帶著手下的很多護士一起工作需要好好的分析和考慮，規劃和帶領他們一同走向更高的起點。
四月的時間，簡單的結束，我們醫院忙碌的工作也告一段落。在四月時，工作非常緊張，為了加大工作的進展，我在工作前做好了安排規劃，有了方向，工作沒有了盲目感，同時也在給手下的護士規定和分派工作任務，讓他們自己在崗位上發光發熱。
對于手底下的護士，我不會嚴格懲罰，因為只要他們做好了自己的工作，不犯錯我就會鼓勵，但是對于那些偷懶耍滑的人，一次警告，一次記過，最后經過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了，畢竟在醫院如果一個護士沒有工作的覺悟，把工作當做了度假就不配稱為一個護士。
護士不要看著簡單，其實卻是非常重要的工作，在其他人眼中，我們身穿白衣是白衣天使，我們每一個人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人，所以在崗位上，除了每天完成基礎的工作，我還會積極指點每一個護士的工作，讓她們在工作中盡快的成長，長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。
所以我每天都會對她們進行動員，同時也都經常警告他們，上課學習都必須要鑒定的記住自己的任務，不要因為自己做的多就忘記自己的任務，不可輕易的'放棄任何任務。因為我們的擔子很重，所以經常訓話，讓她們知道我們必須要做好字護士的職責，擔當好自己的工作。
我從來不是一個優柔寡斷的人，對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔，每一次都要告誡他們多努力一點，多留意自己的任務，不懂的都問，多學。在崗位上要做出成績做出一份結果，經過我多番的告誡，四月工作結束，我們的工作任務沒有遺憾，每個人都記住了我們的工作任務，也明白自己需要好好工作，不斷的加大學習的壓力和任務。
每天我除了工作還會自我反省，反省自己有什么地方做的不夠，對于每一個護士，我都喜歡培養她們自主的學習能力，讓他們在工作中躲堅持，多記住自己的工作和責任，不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的，至少這些我沒有丟失，沒有留下什么遺憾，人生之中總有一些值得高興的是，我選擇成為護士就是我最正確的做法，在崗位上，在今后的工作里，一直謹記自己的工作，用危急意識時刻提醒自己。
護士長工作個人總結3
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的`管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
護士長工作個人總結4
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：
要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：
按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：
5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于xx月份、x月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的'禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有x名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
護士長工作個人總結5
回首半年來的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長足進步。經過全體護理人員的共同努力，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的`不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑每天雙人查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;
護理操作時要求四查十對;
堅持填寫雙份輸液卡，確保患兒藥液、劑量不出錯。
3、認真落實兒科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高科室工作質量及管理水平
堅持了護士長手冊的記錄：護士長手冊按時交護理部進行考核，并根據護理部規定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃，對重點工作進行督促實施，并監測實施效果。
2、成立質量與安全控制小組，每月對科室工作質量進行考核，并對存在問題進行分析整改，總結經驗，不斷改進科室工作。
3、加強責任制護理，將病情分為兩個區，設責任小組長兩名。組長負責本組患兒的所有治療護理工作，負責安排督促本組成員的工作。
責任組所有治療工作下到病房，減少了護理人員往返護士站和病房的時間，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時間，保證了護理人員能隨時觀察患兒病情變化，及時提供患兒所需幫助，同時杜絕了家屬自換輸液瓶的現象。 5、加強病區管理和基礎護理。 因為服務對象的特殊性，小兒活潑好動，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題，科室規定每天除開晨間護理，下午增加一次整理病房并長期堅持，并且將床單上下均鋪中單，發現污跡及時跟換床單，現病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。
每月進行一次護士培訓，理論學習及護理查房；每月進行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見護理操作技術水平。
7、每月開展一次工休座談會，對患兒家屬進行相關疾病的健康宣教，征求病員意見和建議，從多方面來改進和提高科室工作。開展滿意度調查及出院病人回訪工作，對患兒進行連續不斷的健康追蹤。
三、加強了院內感染管理
嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線消毒，其他病房每三天消毒一次。
科室所有物品按規定按時用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規定進行終末處理，病區每天用含氯消毒液拖地。
4、紫外線燈每月監測效果，含氯消毒液每周監測濃度并記錄。 除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質量檢查、護士長夜查房，按達標創建工作標準進行日常工作，準備達標創建工作相關資料。
在近半年的護理管理工作中，由于領導的重視，支持和幫助，取得了一定得成績，但也存在一定的缺點：
整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范，病區管理尚不盡人意，護理人員才靜脈穿刺水平待進一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經驗欠缺，基礎知識不牢，個別護士責任心缺乏，工作中出現了一些差錯，引發了糾紛，對科室及醫院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸取經驗，加強科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業務素質及水平，杜絕差錯事故的發生，為科室的發展及醫院的達標創建工作盡一份微薄之力。
護士長工作個人總結6
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我望見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡樂，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。是華蜜和暖和的象征。
我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純凈的心靈；一頂新穎的燕尾帽，是一項守護生命的重任。多數個陽光絢麗的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；多數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。我們的工作不震天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣清香帶給人生的希望。我們將會接著與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而削減苦痛，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的勸慰而樹立信念。
在骨科，特別感謝科護士長對我的循循教育，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文學問的豐富及臨床閱歷積累的結果。讓我慢慢明白“我們的工作不是職業，而是事業”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份主動向上的心。骨科是一個特別團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長特別重視對病人的心理護理、健康教化、規范化服務，親密護患關系，增加病人對護理工作的滿足率，這對護士的學問結構和綜合實力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的`作用，增加護士的自我價值感和學習學問的主動性。“我們骨科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發展。
今日，面對又一輪全新的醫療護理改革，須要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態，展示嶄新的精神面貌，須要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，須要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將恒久激勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
護士長工作個人總結7
回顧20xx年的工作，我充分發揮護士長的領導優勢，提高了團隊的整體素質，優化了醫療服務，努力為患者提供更好的護理服務。
一、團隊建設
20xx年，我積極加強團隊的內部溝通和交流，定期舉辦護理技能培訓和院內學術交流會議，引導團隊成員自我學習、自我提升。我們還建立了素質拓展計劃，提升團隊成員在溝通、團隊協作和管理方面的'能力。通過這些培訓、交流和拓展計劃，我們團隊的整體業務能力得到了顯著提升。
二、規范化管理
推行規范化管理，落實科學的工作流程、標準化操作和質量控制措施。加強與醫生和其他科室的溝通與協調，建立優質醫療服務標準，提高了患者滿意度、信任度和忠誠度。我還擴大了工作范圍，有針對性地開展工作，為患者提供全面的護理服務。
三、優質服務
提高護理服務質量是我們團隊的核心目標。我建立了患者服務滿意度調查，定期與患者和家屬進行溝通交流，第一時間解決患者提出的問題和需求，有效地提高了患者的治療滿意度。另外，還注重患者教育，在為患者提供疾病知識、醫療服務的同時，為患者提供心理支持。
總之，20xx年我充分發揮了護士長的職業優勢，加強了團隊建設，規范了醫療服務，提高了護理服務的質量，贏得了團隊成員和患者的肯定和信任。在未來的工作中，我希望能夠繼續努力，提高團隊的整體素質，為患者帶來更好的護理服務。
護士長工作個人總結8
一.管理工作
護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在，現在我也覺得這些是我應該完成好的，不管是在什么時候都應該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些，在工作期間我認真的做好相關的管理工作，對護理工作人員做全面的約束，強調各人員的工作要素，盡職盡責的做好護理工作，發揮xx醫院的優良傳統，堅持在第一線努力的為大家服務，這就是我的個人工作，但這些我也都感覺到了很多壓力，現在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫院的方針，落實好每一項制度，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多，不管是在工作上還是在生活上，我都必須嚴于律己，做到以身作則。
二.加強自身能力
不管是在自己管理能力還是在專業知識上面，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的，我知道只有自己把這些做到了優秀，才會讓自己的時間充裕起來，用心感受這些，把工作中的點點滴滴都健全好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經驗學習，也讓自己變得更加成熟優秀，工作不是在一朝一夕，只有不斷的'健全自己在往后的工作上才能更加的服人，這些做不好是不能說是優秀的，專業知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應該做好的，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多，這就是學習跟經驗的重要性，當然在能力上面這些也都是基本的東西，我會繼續做好這些的，把自身的優缺點都明確知道自己應該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的。
三.努力方向
繼續把提升自己的能力，努力工作，把護理工作做到更好，這段時間都是非常重要的時間段我一定繼續做到更好，結合自己身上的缺點，糾正不足，我會繼續努力的。
護士長工作個人總結9
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行.積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、xxx的病區住院環境.
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題.而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響.針對這一現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓.采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的.保守治療、護理知識，也進行了培訓.一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心.此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍.
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用.為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索.潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士xxx護士有效管理自己xxx護理工作質量提高”的良性鏈條.近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分.在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端:護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住.為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果.
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎.
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質.于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇.六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟.急
護士長工作個人總結10
一年的時間真的是過得很快啊，今年的工作已經結束了。作為我們xx科室的護士長，今年的工作我是很認真的完成了的，同時也有了很大的進步。我深知自己作為一名護士長的責任，所以在工作的過程中我嚴格的要求自己，不允許自己消逝一絲絲的錯誤，也算有了不錯的結果。新一年的'工作立即就要開頭了，在此之前先對今年的工作做一個總結，認為正確而不懷疑自己在明年是確定能夠有更多的進步的。
一、工作方面
今年院里為了我們科室的進展，聘請了一批新的護士，培訓她們的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同時，也告知她們應當怎樣去完成工作，這一年是有一些累的，但當她們都能夠獨立的完成工作之后我想我也應當能夠輕松一點了。我知道自己還算不上是一個優秀的護士長，在休息時間我也始終都在學習，在反思，想讓自己能夠有更大的進步。我很清楚自己在工作中是不能也沒有機會去犯錯的，我要對病人負責，所以我需要不斷的提高自己，讓自己擁有更好的工作力氣，去完成每天的工作。
二、個人表現
在今年的工作中我是有著很好的表現的，我有著很猛烈的責任感，知道自己身為護士長應當要做的是什么。在完成自己的工作的同時我也要做到以身作則，讓自己能夠成為護士學習的榜樣。每一天的工作我都會很認真的對待，確定不會讓自己有犯錯的機會。當時自己選擇從事這一個行業是由于自己寵愛，現在既然已經在這個行業工作了，就確定要做好，要對得起自己的心，也要對得起患者和家屬對我們醫院的信任，不能由于自己個人的緣由給醫院造成不好的影響。自己在完成工作的同時也能夠做到遵守醫院的規章制度，我覺得自己今年的表現是很不錯的。
三、明年方案
在新的一年中自己也要多去學習，去多了解一些學問，
多看一些書籍。我必需要不斷的豐富自己的學問，才能夠更好的去處理每一次的突發狀況，做好自己每一天的工作。在新的一年自己也會連續的努力的，讓自己能夠擁有更好的工作力氣，成為科室護士的榜樣，帶領著她們去完成我們科室的工作。也應當要提高對自己的要求，新的一年我是確定會有更多的進步的，我認為正確而不懷疑自己確定是可以有更好的表現的。
護士長工作個人總結11
通過今年的醫院護士長工作讓我意識到自身的力氣還存在著許多不足的地方，至少很多時候面對一些并不繁瑣的護理工作還會讓自己感到力不從心，在我看來造成這樣的緣由還是由于自己成為護士長的時間不長導致積累不足，因此為了避開明年的護士長工作中仍消逝這樣的狀況還是應當先依據今年的狀況進行總結。
盡管自身的護理基礎比較扎實卻也在今年的工作中連續進行強化，雖然在年初的時候晉升為護士長卻也沒有在內心感受到任何忐忑的心情，除了源于自身在護理工作中的積累以外還對將來在醫院的進展抱有期盼，因此我在匆忙上任以后便選擇實行了以往的護理工作方式并期盼在短時間內獲得成長，事實證明以過去的護理閱歷來指導難度更大的護士長工作無疑有些癡人說夢，再加上急于求成的心態導致自己在上半年的護士長工作中消逝了錯漏百出的狀況，針對這樣的狀況我選擇連續積累護理工作中的閱歷并慢慢放緩進展的步伐，不得不說進展方向的轉變慢慢使得自己在護理工作中的表現略微變好了一些。
能夠熟識到自己在護士長工作中的短板并虛心向其他科室的同事進行請教，由于成為護士長的時間較短導致自己缺乏對科室管理模式的認知，在這方面吃虧以后導致我開頭重視對管理閱歷的積累并虛心向他人進行請教，畢竟再怎么優秀的護士也難以在管理工作中依據其他護理工的不足供應關懷，因此我在后續的護理工作中開頭虛心請教其他科室的護士長并從中獲得了關懷，若是能夠早些熟識到這種方法的重要性也就不會在實際的護理管理工作中消逝問題了。通過日常的會議對護理工作進行歸納從而積累管理方面的閱歷，盡管在初期的護理工作中頻頻失利卻也能夠通過后續的努力追趕上來，此時的自己已經完全能夠適應成為護士長以后的角色轉變，重要的'還是通過自身的努力除了提升護理方面的工作力氣以外還增進了與其他科室之間的相互溝通，通過這樣的方式為今后在醫院的進展供應關懷無疑是特別不錯的，但也要在這個過程中留意培育自己所在科室的護士并促進整體的進展才行。
通過今年的護理工作讓我發覺整體的進展比個人力氣的提升重要得多，雖然自信在護理力氣方面不輸于任何人卻也無法護士管理閱歷的缺乏，因此在明年的護理工作中主要針對管理水平的不足進行提升才能成長為合格的護士長。
護士長工作個人總結12
我科護理員的平安及職責意識、主動效勞意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病滿意度達96%以上，現將本全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質標準，認真學習。
3、同全科護理員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神!
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有方案，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，缺乏的方面提出整改措施，并催促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。
2、進一步強化平安意識及崗位職責意識、主動效勞意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習后醫療效勞的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理員崗位職責，按照國家診療標準整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理標準。加強了護理員應知、應會的知識培訓，并要求過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的`要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病的意見，對病提出的問題給予了合理的答復，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病合理的需要。
6、加強了醫保病和新型農村合作醫療病的管理，隨時查詢病的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病費用控制在規定范圍內，防止違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理員學習，要求掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理員的主動效勞意識明顯加強。進一步強化主動效勞意識，推出誠信滿意溫馨效勞，努力做到“以為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的效勞。
2、加強了根底護理和危重病護理工作，分管病的職責護士能夠有效地運用護理程序為病開展整體護理，對病的健康教育普及率達96%，病滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理員參與管理的意識，為病帶給更為平安、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，標準了治療室物品的放置標準，屢次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫標準，進一步強化了護理員主動學習護理文件書寫標準的意識，并催促執行，保證了護理文件的標準性。
對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到，要求每自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并催促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理員打下了良好的根底。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫根底知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
四、繼續教育
1、送出3次分別到xx醫院康復科、xx醫院康復科、x中醫x醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理員3次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理在國家級期刊發表。
五、改善方向
1、加強低年資護理員的培訓和培養，尤其加強新進員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。
2、加強護師護理員管理、協調努力的培養;
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制;
4、大力提倡后醫療效勞，用心開展客戶回訪工作和讓病滿意工作;
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長工作個人總結13
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的.原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
護士長工作個人總結14
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的`護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
護士長工作個人總結15
一、護理質量管理
1、修訂《20xx護理質量標準》書籍，每科室發放一本。
2、成立院科二級護理質量管理小組，明確職責。每月1次護理質量大檢查1次共12次，進行專項護理質量大檢查4次，如全院急救藥械檢查、全院護理單元內務檢查、護士長工作質量檢查、科內質控小組工作實施記錄等；檢查通報利用PPT形式，部分存在的質量缺陷或經驗推廣用真實照片回放。
3、完成全院護理人員20xx年度不良事件成因分析報告。
4、成立專科質量小組:靜療小組、壓瘡小組，不定期進行專項質量檢查與疑難會診。
3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周2-3次，及時有效指導護士工作。
4、護理部深入病房，督導護理質量。
5、每月一次護士長例會，護理質量PPT匯報，結合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統計學圖表進行總結。
7、需改進的條目：逐步完善專科質量小組工作，實現常態化；完善護士長工作考核指標；可行的績效管理促進護理質量；召開全院護理質量通報會議每年2次。
二、護理業務培訓
1、院外培訓：
1) 護理部及護士長外出培訓20余人次。
2) 專科護士培訓6人、進修10人：急診、呼吸專科、手術室、腫瘤專科、PICC、血透專科護士培訓各1人；新生兒科護理進修2人、手術室2人、神內1人、內分泌1人、心血管內科1人、腫瘤外科1人、支纖鏡呼吸ICU 1人、康復技術1人；高壓氧護士短期培訓1人。
2、院內培訓：
1) 實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）； 完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記280余份；發放帶教評價問卷280余份，收集合理建議10余條。評選優秀帶教老師5名，優秀帶教科室3個。
2）新護士培訓：完成崗前培訓1期17余人。
3）全院護理業務講座：完成全院護理業務學習10次，內容包括靜療規范、壓瘡護理、留置針應用、PICC和CVC維護、深靜脈血栓形成預防護理等。
4）學習匯報：護士長外出學習匯報4次；護士專科培訓、進修全院匯報5次。
5）技能訓練：1至5月科室內完成急救模擬演練，護理部6月份完成并考核技能訓練，共7個項目，全年抽考護士280余人次。
3、各科室按時“每周一題”學習，護理部及時督促完成與掌握情況。
4、需改進的條目：完善護士外出培訓總結匯報要求；完成帶教老師統一培訓2次；修訂護理用書（疾病常規、工作流程、健康教育
資料、專科應急預案-如，血液透析）；落實院級護理業務查房；繼續完善護理急救技能模擬演練、新技術新項目臨床應用與管理制度。
三、護理安全管理
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共41起，逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。
2、繼續完善急救藥械、藥品管理，采用護士金點子，全院統一格式、標示，包括抽屜物品的擺放模式。全院學習高危藥品分級管理策略及 推薦目錄，加強高危藥品管理與分類放置；建立近3月失效期藥品清單；建立新藥使用流程，杜絕新藥應用不良事件；各科室建立藥品說明書夾，供護士翻閱學習。
3、協助質控科命題，完成核心制度、靜療規范全院考核與搶答賽，規范單線班醫囑處理核對流程，建立登記本明確責任，進行質量考核。
4、完善交接班制度，修改統一交接班時段，護士長參與早晚兩班交接，保證交接班工作質量。
5、完善各科室儀器設備使用流程，工作中存在的設備問題，及時與設備科溝通，保證使用的安全性。
6、全院普及留置針使用知識，減少一次性鋼針使用；引進精密輸液器、避光精密輸液器、非PVC輸液器使用，減少輸液并發癥。
7、完成全院護理會診4次。
8、需改進的'條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；建立新入護士輪科培訓方案，完善護理會診程序；進一步規范督導新藥應用流程。
四、優質護理服務
1、全面開展醫院優質服務科室。
2、完善護理服務滿意度問卷，共發放并收回600份，每月發放、分析、總結、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”100余人次。
3、各病區根據科內實際情況制定并發放病人滿意度調查問卷，出院病人隨訪達到30%，表現優秀的科室有3、8、10病室。
4、采納護士“金點子”兩項，規范了急救抽屜、治療車液瓶、治療室液瓶擺放。
5、需要改進的條目：明確創優方案與實施細則；更新創優領導小組，明確各部門職責；制定護理激勵措施，評選滿意護士；與科室簽訂優質服務責任狀；召開院級優質護理服務專題會議。
五、部門協作
1、積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合臨床醫學系完成20xx級康復1班《言語治療技術》課程。
3、配合人事科，完成護士招聘、護士考核等工作。
4、完成衛生院考編護士技能培訓2人次，成績均優異。
5、接收實習護士45人，按時完成培訓考核、工作生活思想指導，及時與學校招生就業處溝通協調。
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