行政秘書工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的行政秘書工作總結，希望對大家有所幫助。
行政秘書工作總結1
20xx年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結和回報。
一明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質和特點
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1．每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2.注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀；因各項工作大都都是電腦作業，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件；在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4.負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄；負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人；負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費；
5.負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確；
6.協助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。
半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。第三，對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規矩的反面影響。
走過了20xx，我們即將迎來嶄新的20xx年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的'提高自己的職業技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
行政秘書工作總結2
離開校園，初入職場，我對自己的第一份工作充滿了期待。20xx年7月1日，為了準時到公司報到，我懷著激動又忐忑的心情早早地來到公司。熱心的xx幫我們新入職的三位引見了公司的領導和同事。第一印象，領導很親切、同事們也非常熱情。他們給予我們許多鼓勵，逐步適應公司的工作環境。
新入職的我，不懂的太多，對公司的一切事物都充滿了好奇。幸運的是，在xx的細心指導和其他同事的熱心幫助下，我開始慢慢熟悉行政秘書的日常工作內容。
第一周工作下來，學到了不少新知識，包括對公司產品的初步認識、以及前臺來電轉接、會議接待、文件掃描與傳真、寄收快遞、考勤等日常工作。此外，新入職的行政秘書不僅要學習前臺的工作，也應學習人事以及商務方面的知識。如果說，準備校園招聘的宣講是一項頗具挑戰性的新任務，那么整理參展信息的工作算是入職以來的第一個小考題。搜集并篩選信息是一項看似簡單的任務，其實不然，如何快速、準確地總結出參展同事所需要的關鍵信息才是最為重要的。既然是為參展的同事準備一份簡明的'參展指南，最基本的就是住與行的問題。其次，要做到簡要明了，就必須舍棄多余的信息。最后，文檔的排版問題也需重視。盡管這次沒有交上滿意的答卷，但是從中學到了不少知識，xx的建議與鼓勵也增加了我嘗試新的工作任務的信心。
回首這一周的工作，總的來說很充實。前臺的工作并沒有想象中的枯燥乏味，最重要的是要端正自己的工作態度，做好本職工作，全力協助各部門其他同事，完成力所能及的工作任務。
第一周的工作，也發現了自身的問題：對于行政助理的工作認識還不夠徹底，工作效率還很低下，但這卻激勵著我逐漸融入新的工作環境、熟悉工作內容。其次，也許是因為新入職的關系，與同事之間的交流較少，爭取下周慢慢熟絡起來，加快適應工作環境。最后，作為職場新人，工作經驗是我們最缺少的東西。我們應該認真做事，積極工作，虛心接受批評的同時也要吸取教訓，從而慢慢積累經驗。
行政秘書工作總結3
一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到XX煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發工作，XX 年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的.其它工作。為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX煤礦的發展做出更大更多的貢獻。
XXXXX年X月X日
行政秘書工作總結4
回顧今年，作為公司的行政秘書，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政秘書是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)秘書日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理指導：學習正規化的'文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
行政秘書工作總結5
光陰似箭，我自xx年入職行政秘書以來，已有三月有余!在這三個月中，領導對我的教導與培養，同事對我的支持與幫助，前輩對我的指點與關愛，讓我感受到家的溫暖，時時謹記秘書工作的重要性，不斷學習，不斷提高，不斷進步，對學部行政秘書的工作職責和工作流程有了更加深入的理解，知識得到了拓寬，能力得到了鍛煉，經驗得到了豐富，自身的綜合素質有了飛躍的發展。行政秘書工作讓我知道了自己的價值所在，激起了我繼續投身行政秘書工作的熱情，為能夠正式成為學部的一份子，更好的完成本職工作，我將我入職三月以來的工作、學習情況總結如下，望學部領導批評指正。
一、通過日常事務工作，我對學部行政秘書有了更加深入的理解
三月在彈指之間，領導的關愛與同事們的幫助，讓我真正融入了學部行政秘書的角色，剛入職時的那種忐忑與不安悄然逝去，換來的是我對行政秘書職位的興趣與工作的信心。學部無小事，雖然行政秘書工作繁瑣，在很多人看來是可有可無的角色，但是我認為之所以設行政秘書一職，就是為了讓我們在日常的繁瑣事務中能夠為他人提供必要的幫助，一些零碎之事由專人來做，這是提供學部工作效率的捷徑，因此，我清楚的知道，我是站在一個必不可少的職位之上，方方面面的聯系不容忽視。職業沒有貴賤之分，也沒有優劣之別，雖然秘書工作有時候忙得不可開交，但是每每看見同事們滿意的笑臉和領導贊許的頷首，我就覺得我得到了領導和同事們的信任，我所做的一切都是值得的，我是在扮演一個重要的角色，在整個學部中起著一個上傳下達的橋梁紐帶作用，我應當兢兢業業，按質按量按時完成本職工作。
二、夯實業務基礎，圓滿完成本職工作
入職之前，我對行政秘書的職責要求進行了系統的學習，但那僅僅是理論層面上的東西，缺少實際的操作，自滿的認為秘書工作無非就是通知、送達與寫作，沒什么技術含量可言。但入職之后，之前的自滿讓我懊惱無比，或許這就是理論與實踐差別的具體體現，一切都應當從頭開始，不過好在領導和同事們不斷幫助，使我的業務基礎得到迅速提供，把之前的理論知識與具體的行政秘書工作結合起來，慢慢找到了工作的感覺，走上正軌，融入工作。
秘書工作總體來說工作量不大，但是比較繁瑣，所需要的就是扎實的業務基礎和細心、再細心的心態。除了做好日常的行政事務之外，我還負責經費管理、文件管理、資產管理、溝通協調工作等幾個方面的工作，我深知，這是領導和同事們對我的信任，是我不斷拓寬知識，積累經驗的機會，我為我的本職工作付出了萬分的努力，也收獲了豐碩的成果。
1、做好日常行政事務工作，解決同事們的“后顧之憂”。學部工作眾多繁瑣，同事們都忙于自己的本職工作，作為行政秘書，我盡我所能，盡量為同事們解決與其工作關系不太緊要的“瑣碎”之事，讓他們少為細微小事而分心，更好的投身于學部的其他重要工作之中去。我本著認真負責、周到細致的原則，力求把各項工作做到領導放心、同事滿意。作為行政秘書，日常的工作事務主要涉及以下幾個方面：
一是辦公室日常事務。
辦公室是主要的工作地點，是整個學部日常工作處理的中心，我是辦公室的一員，以認真負責的態度做好學校下發的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，傳達、貫徹執行上級領導的決議、指示和各項規章制度工作，以及收發和傳遞學部各類文件、信函和通知，確保了學校、學部信息流轉的快捷、有效，為同事們的工作，整個學部的有序運轉作出了自己的貢獻。
二是日常會務工作及其他相關工作。
在學校和學部中，各種會議時時進行，作為行政秘書，根據學部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作是我的分內之事。而在眾多的工作之中，負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作;協助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發通知工作;管理學部的日常支出;發放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資等相關工作亦是我的職責所在。
2、做好經費管理，保障各類實驗、實習、項目順利進行。我嚴格按照相關程序操作，切實做好學部各類經費的預借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監測課程試驗、培養方案評審等實習實踐經費的報賬工作，保障了各項工作的順利進行。
3、做好文件管理和資產管理工作。作為行政秘書，對相關檔案文件進行管理是分內之事，我充分應用檔案管理相關知識，對各種學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收單、學生活動申請單、資產領料單、出/入庫單等重要資料進行分門別類的的整理、存檔，為整個檔案管理工作提供了便利。在這三月期間，根據學校安排，我配合學校資產處對學部的資產進行了清查，完成了20xx年10月至12月學部辦公用品的`申報、登記、保管、發放、領用工作，做到賬物相符，并對學部辦公設備進行管理和使用。
4、做好溝通協調，發揚團結協作精神，提高工作效率。溝通協調亦是我的日常事務工作，或者具體的說，在一個綜合的機構中，行政秘書的溝通協調作用不用忽視。入職三月以來，在溝通協調方面我主要進行的學部內部的溝通與學部與學校的溝通工作，尊重領導、團結同事，積極發揚團結協作精神，提高學部工作效率。
三、拓展業務知識，思想政治素養迅速提高
行政秘書需要豐富的知識，在工作中，我慢慢認識到自己的不足方面，并不斷補強、提高，在入職之初，由于缺乏對各職能部門的職能范圍系統的學習和認識，在具體工作中不能快速的關聯到其他各部門，但經過領導和同事們的幫助，加上我突擊式的學習，我的這方面的弱點得到了較大增強，不過我不自滿，還在不斷努力;亦或許是由于專業所限，在具體的工作中我也認識到我其他方面理論知識的欠缺，例如缺乏財務報賬方面的知識，而我本身無相關方面的經驗可供借鑒，這使我在這方面走了許多彎路，也給學部的工作帶來了一定的影響，但是我正在對這方面的知識進行補強，而且已經初見成效。
我有著良好的學習習慣和學習興趣，在不斷夯實業務基礎，拓寬知識層面的同時，我還在不斷提高我的思想政治素養，主動加強政治理論學習，在工作之余，我除了通過電視、報紙、雜志關心國內外時事政治外，還注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，對黨的基本理論知識和相關政治思想文件、書籍進行系統的學習，用先進的思想理論武裝自己，不斷的提高自己的思想認識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把理論與具體的秘書工作相結合，堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終，務實效、求發展，為我更好的開展工作打下了堅實的理論基礎。
三個月的時間相當短暫，彈指之間就悄然而過，不過這三個月是我不斷進步、不斷提高的三個月，業務知識、工作經驗、政治素養有了迅速的提高，讓我重新定位我的人生，我找到了我的價值所在，我愛上了行政秘書這個“繁瑣”但快樂的崗位，在其中，我深深體會到了工作的樂趣。在整個過程中，我勤勞務實，誠信、開朗、穩重，富有工作熱情，有比較強的責任心和進取心，并注重學習新知識、新技能，不斷提高業務水平，保質保量完成領導交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學部領導的要求相比，與先進同志的示范相比，我的工作還有很大的差距，還存在很多不足。面對存在的缺點和不足，是我今后不斷努力和提高的方向，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，加強學習，積極實踐，努力克服不足，以更加務實的作風、更加扎實的工作、更加出色的服務，切實做好本職工作。
在此，我正式向學部領導提出工作轉正申請，望學部領導對我入職三個月以來的表現給予一個綜合的考量，若有不足之處，還請各位領導批評質證。同時，再次對領導的教導與培養，同事的支持與幫助，前輩的指點與關愛表示衷心的感謝!
最后，我希望我能夠如期轉正，是我成為學部正式的一份子，用我的激情與活動，為學部的發展做出一分貢獻!
行政秘書工作總結6
xx年是繼往開來的一年。在局領導的正確領導和關心下，科室領導的精心指導與培養下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴格要求自己，加強政治學習，業務上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責任務和領導交辦的各項工作任務。現將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況總結如下：
一、思想政治工作及學習方面
在開展學習和實踐科學發展觀活動中，認真學習黨的方針政策，堅定理想信念，積極向黨組織靠攏，認真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想，每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“xx”捐款、捐助活動。
二、業務工作方面
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
(1)行政秘書工作。全年，共起草各類計劃、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發文57份;組織報送信息簡報93期、xx信息專報10期，xx信息專報3期，當日情況4期及大事記11篇;按照相關通知要求，對于質量和安全年各項統計報表堅持做到每月上報和季報。同時，按照要求對所有上報xx信息報表，都經過仔細核查，確保上報信息的準確性和及時性，避免遲報、漏報、誤報情況的發生。
(2)做好辦公室設備管理工作。按照xx設備管理要求，對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查，并將清點出的設備目錄單上報xx資產管理員備案，組織對全局的儀器設備、家俱器俱加貼標識，達到了規范管理、有效監控的目的。同時，對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作
(3)努力協助做好顧客滿意度調查、體系審核、績效考核、精神文明創建、綜合治理、安全生產、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、xx國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳，對于各項工作，都當作磨煉自已的一次好機會，嚴格要求自己，認真對待、勤學好問，在多跑腿、動手、動腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經驗，鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機要檔案工作，嚴格按照iso9000質量管理體系相關作業指導書要求，做好機要文件收發、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于x月底前完成了文書檔案的'歸檔工作，開始的歸檔目錄數據已全部進入xx檔案管理系統，并且與紙質的歸檔目錄、檔號相一致。同時，對全年重點開展的工作檔案，如學習實踐科學發展觀、質量和安全年、xx防控、應急管理等，進行認真的整理，確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書工作。加強對空白證單、標志、封識的管理，按照檢務處相關作業指導書要求，一絲不茍地做好空白證單、標志、封識物理領用、發放、核銷記錄登記和ciq中電子調撥、電子領用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協助做好接待、服務、衛生、樓墻粉刷、安全保衛、勞保發放等各類工作。
(6)強化形象，提高自身素質。由于科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業講奉獻。辦公室的工作地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉業務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
三、工作紀律方面
一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，注重自身的修養，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，自覺維護全局的整體形象。
四、廉潔教育學習情況
認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀委七次全會精神、黨風廉政建設教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質檢總局“十不準”的規定約束自己，自覺接受群眾監督。
五、工作體會及不足之處
一年來，通過在工作、學習過程中，深深體會到：我們局是一個講學習、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加深入地學習落實科學發展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
其次，要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的國家公務員，首要條件就是成為業務上的骨干。要努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內
第三，要揚長避短，不斷完善自己。經過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經驗的同事比較還有一定差距;工作創新意識不強，創造性開展不夠;在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
行政秘書工作總結7
時光飛逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
不知不覺中，工作已經整整1年了，回首過去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔任行政辦工作以來，在行政總監的直接領導下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，努力發揮好承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用。20xx年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對20xx年度行政辦工作的情況總結匯報如下：
一、基礎管理
一年來行政辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強和其他部門的協調與合作，對廠區基礎設施做到及時的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。對總經理審批的制度文件做到及時的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養。做好了固定資產管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報銷等工作正常有序，賬務清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環境等方面做到了盡心盡責。
二、服務意識
行政工作千頭萬緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務，為各部門服務，一年來我們行政辦以三個服務為中心，特別是
行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，以及上級領導交辦的臨時性事務，基本做到及時處理和及時反饋，當日事務，當日清，在協助配合其他部門工作時也堅持做到了積極熱情不越位。
三、加強學習
為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業務知識，一年來我們行政辦人員自覺學習企業各項流程和規章制度，切實加強對新制度的理解和貫徹執行，提高了對員工進行流程、制度方面的溝通、解釋能力。
四、存在不足
過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協助，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，主要表現為以下幾個方面：
1、行政辦工作事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的
最好，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實施上有很多的不到位現象存在。 2
2、對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實
情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。 3、抓制度落實不夠，由于行政事務比較瑣碎，導致有些基本檢查
不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實的現象。
五、工作感悟
充滿希望的20xx年已經到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，想要為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，必須加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關的勞動法律法規知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經理，真正做好領導的助手。注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政辦工作新
內涵，持續改進行政辦對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政辦的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的'超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。行政辦的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導 3 決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
六、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政辦應有的作用。
行政秘書工作總結8
一、加強理論學習，努力提高思想政治素質
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學習，努力提高思想政治素質。首先，主動加強理論學習，除了通過電視、報紙關心時事政治外，還學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發揮理論知識對實踐的指導作用，將理論知識轉化為行動。
自覺恪守職業道德，努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終，樹立“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”的工作作風，在不斷豐富自身業務經驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的'同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。
二、夯實業務基礎，切實做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實業務基礎，努力適應工作環境，積極進入工作狀態，主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。
做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細碎，但卻因為聯系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則，力求做好各項工作。
一是負責公文管理工作。做好學校下發的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執行上級領導的決議、指示和各項規章制度；及時收發和傳遞學部各類文件、信函及通知，確保信息流轉的快捷、有效。
二是負責會務工作。根據學部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。
三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作，主要是協助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發通知工作；管理學部的日常支出；發放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資；及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。
能力得到了鍛煉，工作經驗得到了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發了自己投身學部行政秘書工作的熱情。
行政秘書工作總結9
我詩司的一名文秘，回顧過去這一年，我抱著極的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，在領導及同事的助、支持下，我勤奮學習，積極進取，努力的提高自我，在這一年里，得到了領導及同事們的肯定，現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
1）公文管理。
為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領導和部門經理忙把關，提出改進意見和建議，再經過復推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示等公文共x份，會議紀要x份，嚴格遵照公司辦文制度，共下發紅頭文x份，函件x份，會議紀要x份，簡報x期，文件均準確無差錯。為確保收文發文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導饋辦理結果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。
2）檔案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的'查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
3）印章、證照管理。
根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的年檢要求，及時準備年檢資料，保證營業執照等證件均在有效期限范圍內。
二、精打細算，降低辦公費用
節能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發文，以節約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質量。在多重舉措下，辦公話費實際發生額僅占全年預算62%，辦公話費控制成效明顯。
三、積極主動，做好辦公設備維護
為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關知識，助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節約了維修開支。同時與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時饋網絡使用情況。在公司領導的助下，辦公網絡穩定，非正常斷線等情況降低。
四、協助各部門，完成領導交辦的各項工作
1）完成固定資產盤點工作
xx月，公司各部門及管理中心、路政隊共同對公司的固定資產進行了一次詳細清查，此次固定資產清查盤點工作主要是核實固定資產實物、數量及使用狀態，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統計固定資產清查結果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發到各部門，規定了盤點清查范圍，統一了各類資產的名稱、規格型號、固定資產編號等各項要求，并在清查結束后，完成了公司本部的固定資產清查盤點工作報告。
2）協助部門經理，完善制度建設
根據總經理辦公會要求，我配合部門經理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據國家的相關法律法規，草擬了公司的《固定資產管理辦法》。
我無論在思想認識上還勝作能力上都有了較地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤，我一定會努力的做好每一件事情，讓自己每一天過的充實，也可以快速的成長起來。以上就是我到現在的工作總結。
行政秘書工作總結10
從6月中旬在xxx實習，到8月報到、9月正式入職上班，我在xxx工作已經半年。作為一名普通的應屆碩士畢業生，我很幸運的一出校門就再次踏進了高校的大門，并且由一名學生的身份轉換為一名高校行政人員；更慶幸的是能夠進入xxx這所高校的大家庭，成為其一員。
xxx行政秘書是我踏入社會從事的第一份工作，是我職業生涯的起點，因此我倍加珍惜，總是盡最大努力去做好工作。半年工作以來，在學院領導的關心與幫助，在同事的鼓勵與支持，雖然業務還不是很嫻熟，但我的心態已逐步適應了現在的生活與工作環境，融入了xxx的家庭。總結這半年以來的工作，付出了、收獲了、成長了。
思想意識方面。這一方面的'感想與錘煉并非是只是來自于理論思想教育方面，更多的是來源于實際的工作之中。通過半年的高校行政工作，我意識到高校行政工作的紛繁與多樣，唯具有“四心”方能做好本職工作：一是耐心。高校行政工作相較紛繁，這就需要我們行政工作的每個人都能夠保持耐心的去對待工作，對待工作中的每一件事、每一個人；二是細心。紛繁的工作往往容易出錯，唯有細心才能夠做好本職工作；三是責任心。在其位，謀其政。處在了行政秘書的崗位上，就應該保持對待工作負責的心態，盡心盡力做好工作，做好服務。“為人民服務”不是一句口號，其實，“為人民服務”的實際行動就在我們身邊。四是自信心。有了自信心，我們才能夠敢做工作，才能做好工作。
具體工作方面。進入學校工作半年以來，我擔任了行政秘書、網站管理員、班主任工作，深感責任重大，因此一直兢兢業業，努力去做好工作。一方面，我盡心去做好本職工作中的各項常規工作，力圖盡善盡美，不為后續工作帶來干擾和麻煩；另一方面，我經常思考如何去優化工作，也試圖去探索創造性的做好工作。半年工作中，我參與了組織本院教工運動會、排舞、教職工職稱評審、學院網站建設、家具管理、班級學生管理、考試監考等工作，感覺工作很充實，收獲很大，既豐富了工作與生活，又逐步積累了工作經驗。
xx年，對自己來說，是我學生生涯的結點，同樣又是我職業生涯的起點，是新的機遇和新的挑戰。在今后的工作中，我會繼續努力，多向領導請示工作，匯報思想；多向同事學習，主動請益，和睦相處。再接再厲，努力把工作做的更好。
行政秘書工作總結11
xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將xx年工作情況總結如下：
一、xx年工作情況
(一)努力做好日常事務性工作
xx年是我參加工作的第二年。在xx年的工作中，我將協助領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了xx工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的`改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作
20xx年x月，xx成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性;認真學習，提高青年員工的綜合素質。在xx年，我作為青年干部代表，先后參加了xx處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、xx處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、明年工作打算
一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對xx現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。
行政秘書工作總結12
06年上半年對于物業公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，分析經驗與教訓，全國公務員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發揮與應用，各項基本按既定計劃如期得到開展。
現將上半年主要情況如下：
人事行政部
一、上半年；
1、繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
①自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
②在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2、人事管理
①人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
②人員招聘；
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
3、人事費用
1—5月人事實發工資總表
①《保安員12小時制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
②有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工的積極性。
4、員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1—2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓建立了基礎。
5、推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）目標不明確，未建立實際操作的規范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
6、行政管理
⑴員工餐廳
①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
②在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
⑵倉庫管理
①通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控
制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
②為配合財務部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
③增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
7、車隊管理
①根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
②上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
8、采購管理
在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
9、樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
10、積極配合業務部門
①煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
②小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
11、年度先進員工評選
根據去年員工的實際表現，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
12、組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業公司的.年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、中存在的問題：
1、目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的計劃開展，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。
3、監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業主的溝通：
在日常的中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5、員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到的執行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年計劃：
1、制度化管理；
計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際中。
2、績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可優秀的員工。，
3、提高員工素質，建立培訓系統管理
制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100，培訓合格率9
4、提高效率與質量
充分發揮監督機制，有計劃地執行巡查制度，重點抓的落實與回復。實行普通24小時回復制、重點12小時回復制及緊急2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。
5、建立良好溝通：
①組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
②制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6、員工活動
①定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業標準的距離。
②增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優秀員工的榮譽感。
制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
③為配合財務部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
④增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
7、車隊管理
①根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
②上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
8、采購管理
在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，
聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
9、樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
10、積極配合業務部門
①煤氣配送
針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。
②小區垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
11、年度先進員工評選
根據去年員工的實際表現，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
12、組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
四、中存在的問題：
1、目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據自己的計劃開展，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。
3、監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業主的溝通：
在日常的中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。
跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。
5、員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到的執行力度和服務水平。
跟進措施：在績效考核開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年計劃：
1、制度化管理；
計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際中。
2、績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。
制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可優秀的員工。，
3、提高員工素質，建立培訓系統管理
制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100，培訓合格率9
4、提高效率與質量
充分發揮監督機制，有計劃地執行巡查制度，重點抓的落實與回復。實行普通24小時回復制、重點12小時回復制及緊急2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。
5、建立良好溝通：
①組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。
②制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6、員工活動
①定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業標準的距離。
②增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優秀員工的榮譽感。
行政秘書工作總結13
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。
20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變為公司生產、生活的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結
在20xx年的工作里，經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：
1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。
5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7.做好會議紀要，接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。
9.配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。
10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作，創造一個良好的接待環境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的xx流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產協調會情況經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強后盾。
職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年x月份開始成為食堂每日、每月經費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的`堅強后盾。印章登記情況為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。
二、考勤情況
為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了xx年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規范，所以在20xx年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了xx份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，xx份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：
1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現：
(1)跟同事們的聯系不夠，缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。
四、回顧這段時間的工作
我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。
行政秘書工作總結14
尊敬的公司領導：
我叫張XX，20xx年x月x日加入XX公司，時至今日，已在XX度過近半年的職場生涯。回顧走過的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20xx年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優。現總結如下：
一、主要工作情況
（一）、端正態度，找準角色定位
調整心態，迅速融入。初到XX，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰，我知道我沒有退路，"既然選擇遠方，便只顧風雨兼程"。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領導、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環境。
認清職責，擔負責任。企業不會養閑人，作為有人事行政從業經驗的我，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程，擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記；
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標簽；
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬；
四是每月做好月初部門目標分解、月中跟蹤通報、月底檢查考核以及部門、員工績效分數統計，并擬寫公司月度工作總結；
五是每季度統計辦公用品需求量，及時聯系采購，建立部門領用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結余。
遵章守紀，以身作則。眾所周知，企業的規章制度是靠行政部建立并推行，這就要求行政部人員率先垂范。在出勤上，我堅持做到按時上下班，無遲到、
早退、礦工現象；在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況；在6S管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現通報批評處罰情況；在節能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調、電燈，未出現浪費征兆。
勤于服務，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門，最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下，我努力為各個部門當好助理。
一是做好辦公設備（打印機、傳真機）的維護保養工作，出現故障及時報修，以保證各部門工作所需；
二是積極準備各類會議材料（各類總結會、二期比選會等），詳細記錄會議內容并存檔；
三是協助生技部完善職業衛生、安全生產評價資料；
四是對于出現的電腦、網絡故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。
（二）、突出重點，抓住考核關鍵
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會議制定了企業的總體目標，行政部在這一大目標的基礎上將其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現的'目標，找準了工作的方向；目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺。
但并不等于可以放手不管，相反因為目標是一個體系，一環失誤就會牽動全局，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害無窮，所以我們在每月月中對目標進展情況進行跟蹤，發現問題及時溝通、處理，及時采取正確的補救措施，確保了目標運行的順利進展（四個月月中跟蹤檢查共通報未完成目標任務10項，給相關部門敲響了警鐘，督促相關部門及時改善，查漏補缺，對完成整體目標起到了良好的推動作用）；在每月月底，各部門首先進行自評，行政部再按照目標逐項進行考核并作出結論，同時召開月度總結會議，通報目標完成情況，肯定成績，對于未完成的目標則分析原因、總結教訓，并討論下
一月目標，開始新循環。同時根據公司目標管理相關規定，在年底會對目標完成度高、成效顯著、成績突出的部門按章獎勵，對目標達成度低、失誤多、影響整體工作的部門按章處罰，真正達到了表彰先進、鞭策落后的目的。
堅持細化、結合、解釋三項原則。目標分解到部門只能說分解才進行到一半，因為對于實際的目標任務部門內部可能出現相互推諉，你等我干，我等他干，最終的結果就是沒有人干。鑒于這種狀況，我們又要求部門對目標任務進行再次分解，細化到責任人，細化到每個員工的工作目標，等別人干、靠別人干的情況得到有效遏制。
公司下達的目標任務，只是一定時期內的主要目標，它不可能涵蓋各個部門工作的方方面面，所以我們又要求各個部門結合本部門實際，添加調整目標任務，使目標實現自上而下、自下而上兩相結合，一方面提高了部門負責人對本部門工作的全盤把控能力，另一方面也對目標的遺漏點、疏漏處起到了良好的治理作用。雖然在制定目標的時候我們力求遵循目標具體、可量化、執行性強、可實現、有時間限制的SMART原則，但目標實現具有挑戰性，如果沒有那便是常規而不叫目標。
諸多的客觀因素、限制條件不受我們主觀控制，會對我們的目標達成形成阻礙，很多時候部門雖然想了方法、添了措施，但還是沒有達成目標，所以我們又修改考核表，添加了原因說明欄，給了部門一個解釋的機會，提高了目標管理的靈活性。
（三）、理清思路，突破申報難點
掌握項目申報技巧。俗話說，人靠衣裝、佛靠金裝，一個語言表述不清、材料凌亂、殘缺、數據前后不符的申報材料肯定不會獲得評審專家的青睞，這就要求我們在語言的邏輯性、材料的完整性、數據的準確性上下功夫。一是收集公司基本情況、主要管理人員及技術人員基本情況、產品技術情況、目前工作基礎與條件、項目實施過程情況、預估經濟社會效益情況等材料，并重新組
織語言，以求申報材料做到語句通俗易懂，評審專家能即刻掌握項目的總體情況，為評審打好了基礎；二是收集審查通知書、合作協議書、證件、技術咨詢服務合同、認證證書、注冊證書、意見報告、銷售合同、監測報告、查新報告等材料，讓項目申報材料立刻"豐滿"起來；三是收集公司財務審計報告及財務報表，對經費進行分項預算，并對每項開支羅列詳細清單填寫情況說明，以求數據準確、合理、合規，提高了項目申報成功的機率。
截至目前，已完成四川省戰略性新興產品計劃項目、四川省科技成果轉化項目、四川省科技型中小企業早期科技創新省級扶持資金無償補助項目三個項目24本申報書近5000張紙質材料的收集、打印、整理、裝訂、上報工作，其中成果轉化項目因專利批準文件、環評報告文件未到位而使項目未進備選庫，其它兩個項目皆進入省科技廳備選庫。
完善項目申報管理。項目申報是一個系統性工作，各項工作環環相扣，哪一個環節出了問題就會影響全局，這就要求我做好項目管理。一是積極配合科技廳完善網絡平臺實名注冊；二是積極在網絡平臺填報項目申報書、項目預算編制書；三是積極與科技局、經信委相關部門溝通，跟蹤項目申報進展情況；四是積極準備項目進度季度報告、項目季度報表材料，以配合上級職能部門檢查。
（四）、嚴以律己，維護企業形象
積極配合，注重紀律性。按時參加廣元市高新技術與科技金融對接籌備會、20xx年四川省科技計劃項目工作部署會、廣元高新技術產業與金融資本對接會、廣元市校企合作項目推進會、省科技廳項目預算編制培訓會、高新技術企業認定培訓會等各類會議8次，無遲到、早退、曠會情況，并認真做好會議記錄，就金融資本對接會需要路演的內容更是反復修改，以求更好地、全方位地
展現企業綜合實力。按時填報項目報表報告、"專、精、特、新"中小企業發展調查問卷；按時完成四川省地方名優產品申報、20xx年國家和省技術改造類政策性項目入庫備案。
以禮相待，關注和諧性。接打電話、收發傳真做到禮貌用語，對于所咨詢的問題做到詳細解答，對于反饋的問題做到認真傾聽，及時轉告。辦理二期備案、上報項目材料、上報各類報表、上報公租房補助材料等事項都做到禮貌問詢，面對個別公務人員甩臉色、不理睬的情況，自己也是笑臉相迎，以求早日辦結。
二、工作中的主要問題與不足
（一）、溝通不力。與公司高層管理、部門間、員工間的溝通度不夠，不能準確、及時掌控相關信息。
（二）、學習不力。對公司的產品知識、生產工藝、設備性能了解不夠，影響工作的高效開展。
（三）、考核不力。對部門考核的指導、監督不到位，導致員工考核流于形式。
（四）、接地不力。很少進入車間一線，不了解一線基本情況，成為制約工作開展的瓶頸。
三、來年工作的主要目標與措施
（一）推進改革，提升考核實效一個完整的目標管理體系包括八個方面（目標是什么、達到什么程度、誰來完成目標、何時完成目標、怎樣完成目標、如何保證、是否達成目標、如何對待完成情況）。我們目前只是解決了目標確定、目標責任人、目標達成時限、目標檢查的問題，對于目標需要達到的程度、質量、狀態沒有細化；對于目標
實施過程中可能會遇到的困難，需要采取那些措施、手段、方法，需要那些幫助、哪些資源，我們沒有細化；目標分解時與部門溝通不到位，對實施過程判斷過于理想化，對可能出現的問題、困難預見性不強，使個別目標成為擺設。另一方面員工績效考核還停留在能力、態度層面，缺少工作業績的考評。來年將對各個流程細化完善，并重新設計員工考評表格，以使目標管理發揮預期的作用。
（二）加強學習，突破工作瓶頸
行政公文對內是管理水平的體現，對外則是公司形象的展現，自己的語言文字運用能力迫切需要提高；作為一名基層管理人員，不懂產品、工藝、設備，很難開展好工作，急需充電；項目申報是提高初創企業抵御早期風險、幫助企業渡過發展困難時期的有力保障，必須提高項目申報能力，提高申報成功率。
（三）嚴格管控，提升成本意識
一是加強物品、檔案材料管理，以此提升工作效率，同時保證財產安全；二是加強對辦公設備、用品、耗材的管理，防止暴力使用、浪費情況發生，經常保養，減少維修次數；三是積極配合后勤部做好能耗監控，防止惡意浪費，同時積極配合后勤部做好員工關懷管理，提高后勤服務保障水平。
20xx年已經結束，半年來，我雖然在工作上取得了一些成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距公司和領導的要求還有不少差距。面對更具挑戰的20xx年，我將發揚優勢，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作，努力做一名優秀的基層管理人員，不辜負公司對我的期望。最后祝愿萬潤公司在新的一年蓬勃發展、脫穎而出！
行政秘書工作總結15
在人才交流中心完成了第一個年度的工作，在這第一年度里，我擔任的是行政秘書職務，雖然從職務上來看，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用。可以說我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里，我的工作主要有下面幾點。具體總結如下：
一、以書面形式系統而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助同事謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。讓我們調整好心態，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態度。小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優秀工作者。
本人20xx年3月份加入項目組行政部擔任項目秘書，在這一年充實的工作和學習生活中，逐漸融入了這個團結向上的優秀團隊，在領導和同事的支持輔導下，與團隊成員朝著項目的投產目標共同努力共同成長。在工作中有成績，有收獲，也有經驗教訓和不足，現對20xx年度的工作總結如下：
主要工作內容：
一、各現場各承包商報告的收集及時、歸檔有序。
二、工程資料及時收集歸檔無遺漏缺失，做好文件收發，文件簽發及接收及時。
三、做好各現場的.后勤支持工作，往來接待安排。
四、協助做好人員培訓、職稱評定管理工作。
五、協助組織參與相關科技進步活動的組織工作。
我的工作重點是文件管理，文件管理的好壞體現行政管理的水平，項目管理中文件管理是項目行政管理的一個重要部分，項目運行過程中文件相當于一種流媒體，它的良好流動給項目的準確決策提供保證。文件管理沒有很高的技術含量，完整、及時、準確是其最基本的要求。因此，本著這個要求我的工作重點是做好文件管理有序，嚴格按照項目管理的有關規定進行管理，由于剛剛走向工作崗位，也不是檔案管理出身，為了快速提高自己的業務水平，要求自己隨時隨地做好任何問題的記錄，有疑問及時請教學習，還去參加過公司組織的檔案管理學習培訓及公文寫作。這樣一來就大大提高了文件的管理水平。
文件管理雖說沒有經驗但確實有值得注意的地方：電子版文件不齊。電子版文件是現代文件管理的一個部分，由于重視不夠均出現不完整的情況。主要原因是對廠家或供應商要求不嚴，很多廠家原有文件沒電子版，嫌再版電子文件麻煩，合同中的承諾往往不能兌現。
我的工作內容中還包括部門的后勤支持工作，人員相關培訓、職稱評定、參與相關科技進步活動的組織工作。行政工作是溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響整體工作水平和效率，是項目管理的一部分，但仍然是項目后勤管理的角色。
這一年來我不斷加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了于職務基本相符的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真工作、提高工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和相關法律常識。加強對行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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