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醫院科室工作總結醫院科室工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的醫院科室工作總結醫院科室工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
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在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速進展的重要一年,這一年取得了可喜的成果:全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式
1、首先我們認真組織科室醫師,反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范,落實醫生查房制度。一年來,科室住院部醫生在堅持對病人實施共性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大對醫生的`管理和培訓。
4、主動調整醫療結構,選擇實行有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過選擇實行一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的狀況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平
1、留意人才隊伍建設
a、我科人員利用專家做診時間,衛生局講課時間,桂林業務培訓時間努力學習專業學問,利用病歷爭辯,主任查房積累臨床閱歷,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
b、我科在院長的領導和支配下,我院大力對醫療業務骨干進行培育.xx年度培育了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議,每周一次,強調平安,質量,醫生,護士職責執行狀況;每月兩次平安,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:定期進行平安訓練,做到制度化、時常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對平安隱患進行檢查和評估:
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“細心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的力氣已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高,醫院醫療技術形象照舊未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來的工作,成果是主流,我們會連續發揚好的做法,學習不足之處,我們有信念我們做的會更好。
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20xx年我科護理工作在院領導的關懷、重視,護理部的領導、支持下,在全科護士的共同努力下,完成了年初下達的護理工作方案,同時,主動參預護理部的各種活動,對比標準,逐條逐項抓好各項工作,通過這個活動,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,無論科室的管理,醫療平安、業務技能、服務質量及總體效益等方面,均取得了確定成果,現總結如下:
1、順當完成科室分流和搬遷
由于醫院病員爆發式增長,今年上半年內一科顧全大局,聽從醫院統一支配,對內一科病員進行分流及搬遷,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫質量,主動放棄休息時間,加班加點,順當完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務
提高靜脈穿刺技術及留置針技術,并進一步健全并執行各項規章制度,全方面提高醫療質量,組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理方法》、等法規,主動參預“三好一滿意”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規范了寬闊醫護人員的醫療行為,訓練大家學法,懂法,守法,依法的愛惜醫患雙方的合法權益。
同時,全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團結務實,克服人手少,任務雜,人員結構不合理的.狀況,保證正常醫療服務工作的順當開展。
3、加強醫療質量檢查和醫療平安管理:
今年,我科主動響應院方精神,狠抓醫療質量,建立醫療質量管理小組,定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,為加強醫療平安,每周進行一次病區危險物品收查,定期組織科室人員參預會議,就科室存在或消逝的弊端及醫療平安隱患,加以爭辯,協商下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。
4、努力提高服務態度及服務質量:
強化職業道德和醫德醫風訓練是全科人員必需糊涂熟識到的重要任務,強化責任感,認真落實整體護理,真真實切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。選擇實行各種形式強化職業道德訓練,不斷促進全科服務意識和綜合素養的提高。
5、護理中存在的問題
(1)護理人員的整體素養仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論學問學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生,醫療護理平安有待加強。
(5)整體護理,尤其健康訓練有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了確定成果,但也存在確定缺點,有待進一步改善。
6、對于在護理過程中取得的成果做到不高傲,對于在護理過程中不足之處要主動的進行反思,彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作方案,加強學習護理學問,遵守醫院的規章制度,加強整體護理的落實,堅持以病人為中心的護理理念,杜絕護理糾紛,提高護理質量。
總之,xx年工作中有得有失,今后的工作中需要連續努力,內一科是個工作較瑣碎,壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性,我們長期面對年老體弱,合并許多內科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,實屬不易,但看著病員及家屬滿意的笑臉,我們的精神上應感到滿足。
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一、各項業務指標和經營任務完成狀況:
全年共收住病人316人次,手術356臺次,其中手外傷116例,搶救危重病人26例,搶救成功率100%。全年完成經營任務約706萬余元。完成關節置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術。上報新技術新業務3項,上報xx市職工技術創新成果獎1項。
二、醫德醫風執行狀況:
我科不斷強化醫務人員的醫德醫風訓練,依法敬重患者的選擇權及知情權,敬重患者意愿,盡可能滿足患者的合理訴求。堅決杜絕開大處方,杜絕搭車開藥,杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四周,拒絕患者請吃送禮十余次,返還患者紅包8000余元;樹立了我科、我院醫務人員的良好形象。
三、執行各項法律法規制度等狀況:
我科在依法行醫,文明行醫的要求下,連續嚴格依據醫院平安質量管理目標責任制執行,組織并嚴格監督首診負責 1 / 7 制度、三級查房制度、病歷爭辯制度、危重病人搶救制度、病歷書寫制度、值班交接班制度、會診制度、手術平安核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實施,的確保證了骨科創傷顯微外科全年的醫療平安。年內未發生嚴峻不良反映及醫療事故。始終堅持科室誠信服務細則,由科主任護士長檢查落實。嚴格遵守出院病人回訪制度。每個出院病人由主管醫生在一周內電話回訪,回訪率98%。
四、臨床服務技能不斷提升:
護理組通過優化護理模式,落實護理責任;加強護士長責任意識,增加臨床一線監管及指導;落實優質服務項目,提高護理內涵,充分滿足患者的醫療及生活的合理訴求,不斷提高病人滿意度。堅持醫院及科室醫患溝通藝術和技巧培訓一線醫護人員,樹立患者至上,服務患者的“一切為了病人”的服務意識。尤其在骨科及創傷顯微外科方面,得到了武威及周邊地區患者良好的'口碑。
五、工作中存在的問題:
1.充分把握各個醫保政策,進一步規范標準化收費,尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費政策。
2.風險意識不斷強化,把防范工作做在前。
3.現在病歷完成的準時性及質量有了較大的改善,但仍需不斷持續改進病歷質量。
4.抗生素的合理使用尚需進一步規范。
六、明年進展的思索
病人就診數量急劇下滑,這既有天災,也有人禍,但為了生存必需破除固守模式,必需走出去探尋病源。充分發揮群眾的主觀能動性,發揮職工代表大會的職能,轉變固定思維模式,向外找病源,向內要效率、要績效、講法規。
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