年末工作總結15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年末工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年末工作總結1
20xx年，在管理行、支行各位領導的關心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20xx年工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序；二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成"中國銀行業文明規范服務千佳示范單位"、"市級巾幗文明崗"、"四星級標準化支行"的創建工作。
（三）認真學習，努力提高。時代在不斷發展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地"四個一"讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的'提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好"五員"，一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室；二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作；四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
年末工作總結2
在我們送走了夏秋季近五個月的光陰時刻，名勝療養院以優異的成績，迎來了閉療的前期。
在這段工作中，名勝療養院給廣大國外游客創造了身心健康的療養，給他們創造了從精神上、物質上、以及吃住行一條龍的服務，使他們在療養上，治療上，得以舒心。
感謝名勝療養院給我們夕陽紅的人一次體驗人生價值觀的良好機會，使我們發揮了余熱，也給青年人從搖籃中走出來的機會，走向工作崗位中去，搭建了一個很好的大平臺。
使他們從中得到了技術上的鍛煉，業務上的提高。在全體護士的努力配合下，我們即將結束了近五個月的護理工作，護理工作基本上就要圓滿的結束了，但也存在著一些不足之處。
自從開療以來，我們護理工作總的來說，開展的比較順利。得到了劉總、孫總監及劉副總的大力支持和關懷。在工作中，有不足之處，劉副總能認真解釋和指點，使我們在工作中，比較認真和細心。特別是在游客靜點比較多的時候，我們采取了相應的措施，來完成每一天的工作任務。在最高峰時，每天靜點70多人次，血療近20人次時，護士長就以身作則，早晨6點多就來上班，做好靜點的前期工作。第一天下夜班也堅持在崗位，直到靜點基本結束時，才放心回家，每天都是早來晚歸。在搶救重危患者時，護士長一馬當先，積極配合醫生搶救重危患者，使患者緩解病情，給予相應的處置。工作盡職盡責，也給游客們營造了很好的衛生條件，基本上做到了床鋪整潔，窗明幾凈，無灰塵的良好衛生條件。
在工作中，我們認真執行無菌技術操作，和三查八對以及各項規章制度，執行廢物的管理和浸泡針頭的管理制度，在定時室內用紫外線燈照射對空氣消毒和用消毒液的方法進行消毒，我們也給各科室準備了消毒液供各科室使用。
在工作中，每位護士都能做到對游客認真負責，尤其在游客最多的時候，對靜脈穿刺比較困難的游客，我們都能認真對待，盡量減輕游客們的痛苦，視為游客為親人，能做到關心、體貼他們，使他們在療養期間有一個好的心情。
我們在百忙的工作中，還要兼管外科診室的`衛生工作，每位護士都以工作責任感的心情來完成這份工作。
護士的工作，是高尚而神圣的工作，她們是疾病患者的精神支柱，也是廣大外國游客身體健康上不可缺少的一員，只要需要我們，我們護士就能出現在那里，各科室只要有游客出現身體意外時，哪里需要我們，那里就有我們護士的身影，及時為他（她）們解除痛苦，為了廣大游客的身體健康，我們不怕苦，不怕累，基本上做到了工作中忙而不亂，取長補短，完成好每一天的工作。
在近五個月的期間內，我們完成了靜點近6000余人次，血療近100人次左右，心電60人次左右。
在我們夏秋之際，在整體護理工作中，在各位領導的關懷、支持下，我們就要圓滿的結束了，在護理工作中，存在著不足之處，請各位領導多以承讓，多多包涵，我們共同努力，讓名勝療養院在今年的營銷上又邁上了一個新臺階，更上一層樓，開拓進取，與時俱進，共創美好的明天。
年末工作總結3
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：
一、工作收獲
1、首件檢驗：
我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢：
巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
3、異常反饋：
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切：
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習：
要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作；
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力；
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
四、20xx年的工作規劃
在新的`一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
年末工作總結4
本人于工作至今被聘為x銀行x支行綜合柜員，在聘用期內本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現將今年工作業績總結如下：
一、思想方面
思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業務知識。
二、工作方面
熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態度;嚴格按照相關規定辦理各項業務，認真負責，按章操作，杜絕差錯;做到業務處理化，制度化標準化。服從分工，聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧的工作環境。
三、業務方面
加強業務學習，提高業務技能，提高工作效力;辦理業務先外后內，認真細致，快捷準確，在規定的時限內完成每一筆現金收付業務;在今年的工作中，沒有發生過任何差錯事故。刻苦鉆研業務，爭當業務能手。憑著這樣一種堅定的`信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等業務。在工作中成績突出，榮獲x支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為x銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，維護客戶正當權益;做一個業務技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性人才，以適應綜合業務系統對綜合性人才的需要。
年末工作總結5
光陰如梭，轉眼間，我在公司工作已近一年。時間催促我即將告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高，為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：
一、思想匯報
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，只有你對它產生興趣，你才能更好的工作。我愛我的.專業，我愛我的工作，我享受著它帶給我的快樂，我相信我會毫無保留的為它盡我最大的力量。
二、工作總結
剛步入社會，工作中任何一項業務對于我來說都是嶄新的一頁，對工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍又給予了我積極向上的動力。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我師”。工作的這一年，也是我學習的一年，不斷地向書本學習，向領導學習，向同事學習，學習他們工作的態度，學習他們工作的方式，學習他們的為人處事，做到取別人之長，補已之短。
三、心得體會
回顧20xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上有了一定的進步和提高，主要表現在：工作態度有明顯進步；對會計有深刻的認識；有意識進行專業提升及個人學習。但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關注不夠；專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
四、個人展望
通過實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力。
20xx我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作業務能力，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦。
年末工作總結6
這一年來也是我在教學領域履行教師職責，勉力耕耘、不斷進取的一年。回顧自己亦年的教學歷程。本人能按照教學計劃，順利地完成了教學任務。
中學化學教學是化學教育的啟蒙和基礎階段。它不僅能為學生升入高中學習奠定基礎，也能為學生解決處理一些生活實際小問題。在本學期中，我針對自己的教育教學工作的得與失，現總結如下：
一、一學年教學工作回顧：
1、建立和諧的師生關系，激發興趣，讓學生喜歡你和你的學科 學生剛接觸化學時，對化學都很有興趣，尤其對化學實驗更感到有意思。但當發現學化學需要記憶的知識瑣碎，尤其學到微觀概念時，常會感到抽象難懂、枯燥乏味，往往會把化學視為洪水猛獸，認為化學是一門難學的學科，對化學逐漸失去興趣。 這時就需要教師做好引路作用。引路就是要在大方向多給學生指明方向，多做鼓勵工作，從諸多方面關心學生，引導學生正確的發展方向，讓學生感受到你的對他的關系和愛護，讓學生有內動力。
2、備課方面精講精練，努力提高課堂效率 認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用什么樣的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的規劃，認真寫好每一句要講的話。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備。 備課時精心設計一些針對性較強的問題，引導學生分析研究這些問題，讓他們動手練習或口頭表達練習以達到掌握知識舉一反三的目的。 初中化學需記憶的知識是比較多、比較繁雜，時間又十分緊張，因此我從第一節課時就將化學的`特點告訴學生，提醒他們注意巧記的一些方法。教學中將每一節課的主要內容濃縮成幾句順口溜，幫助學生快速理解記憶。例如：實驗室用高錳酸鉀制氧氣，操作步驟簡記為7個字，查裝(茶莊)定點收離熄(利息)。
3、課后及時做好課堂總結 每節課后及時對該課做出總結，寫好教學反思，并認真搜集每節課各種教輔書中考核的知識要點，歸納成集，課上有時間給學生提提問題，選擇典型例題進行講解、一題多變或多題一解，使學生善于從不同的角度與方向去分析思考問題，以提高自己分析思維和解答問題的能力，同時傳授給學生一些應試技巧，提醒學生學法-----念和練，這是鞏固知識的必經途徑。 4、不斷優化教學過程，積極聽課學習 為了增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化和生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出，我積極參與聽課，教師間相互聽課、聽完課后能虛心向師父請教學習教學方法，收獲頗豐。新教師之間討論困惑，相互取長補短，以求達到更好的課堂效果。
二、幾點反思：
1、要重視學生獲取知識的過程和科學探究能力的培養 要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養、發現問題、分析問題和解決問題能力的培養。平時教學與復習，都不能重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習化學的基本學科思維方法。化學試題中出現科學探究內容，對初中化學教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環境為參照對象，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。
2、密切聯系社會生活實際，抓好知識的應用 中考試題涉及環保、食品安全等社會熱點內容，從多角度對學生的知識與能力進行考查。這類試題的考查力度近年來逐步加強。這就要求化學教學要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閱讀課外知識，了解與化學相關的時事熱點，盡可能多地接觸和認識社會，用化學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。
3、提高自身素養方面 選擇了做教師，就選擇了終身學習。在平時的教學工作之余，我們也要坐下來靜靜的思考和學習，思考教育教學中出現的問題，思考學生的成長問題，學習新課程理念，品味著工作中的苦與樂，抒寫下每一天的感受，用心去體驗生活與工作，感悟著其中的快樂。 每一學年的結束，其實也就是新一學年的起點，在這期間，我要認真思考自己怎樣才能更有藝術地去教育學生，去提高自己的人生價值不止為了孩子們的那雙清澈的眼睛，也為了自己的那熱愛教學的跳動的心。
年末工作總結7
首先我得感謝管理公司陳總、絡總以及投資方范董事長給了我這個發展平臺，使我從事洗浴行業多年來的工作經驗得到最大化的展示，在這一年的工作中，明清宮館在遇到各種艱難挫折時與范董及管理公司進行及時有效的溝通處理，使宮館在手法、服務、衛生管理效益上與上年相比有了明顯的提高，各項管理工作取得了飛躍式的發展。現在我將對過去的一年，明清宮館的工作總體情況做一個大致的總結匯報。一方面通過總結找出工作中的不足，一方面在肯定各級管理人員的成績時，繼續在將來的日子里再接再厲，充分發揮總經辦工作中的承上啟下、連續左右協調各部門的中心樞紐的作用，為公司的發展做出了積極的貢獻，為將來明清宮館及個人美好的前景而努力。
第一章、服務項目的增加
1、為使顧客在明清宮館體現人性化的服務，自20xx年12月下旬起，增加了為顧客免費提供小吃的項目，把原有的茶臺更改為小吃供應點，此改革極大的方便了顧客，無需再上四樓用餐，得到了廣大新老顧客的認可，增加了宮館的服務檔次（現在平均小吃費用大致每月3500元左右）同時對現有環境未造成影響。
2、為提高技術部員工的薪資待遇，也為技師能更好的為顧客提供優質的服務，經公司研究決定，自20xx年10月12日起，凡做按摩項目“明清公主”的顧客均可以為所服務的按摩技師簽服務費，此服務費在收銀臺買單時結算，嚴禁技師在房間里收取顧客小費。所收取的.服務費按摩技師占70%，統一在每月工資里體現。（10月份服務費16480元，11月份服務費12860，12月份服務費20357元，平均每月可為公司創造純利潤3000-8000元）
3、為使公司各項外賣營業額有所提高及充分調動全體員工外賣品銷售的積極性，自20xx年1月1日起，所有相關部門大量增加外賣品品種及針對各部門負責人簽定20xx年全年目標任務責任書，使其員工真正做到多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，一律改變以前的管理模式，（吃大鍋飯)的局面,科學合理的制定各項提成分配方案，現除棋牌室和三樓房費未完成年度任務外，其它部門均已超額完成年度目標任務。
A、前廳皮鞋護理年度任務為45000元，現已完成64429元，超額完成43.2%，售卡及續費年度任務為60萬元，現已達成120xx64元，超額完成100.3%。
B、男賓部外賣商品及飲品年度任務指標為84000元，現已完成95263元，超額完成13.4%。
C、女賓部外賣商品及飲品年度任務指標為36000元，現已完成45263元，超額完成25.7%。
D、休息廳，年度指標外賣商品任務72000元，年底房費任務36000元,現已完成外賣商品95253元，超額完成32.3%，現已達成房費任務27109元，未達成目標任務，與目標任務相差24.7%。
E、銷售人員年度指標總鐘數13200套，月均1100套，現已完成14217套，（因12月還未過完，此鐘數是根據平均值推算出來。）超額完成7.7%。
F、四樓棋牌房，年度指標為30萬，現已完成102574元，未達成目標任務，與目標任務相差65.8%。
此項外賣品改革極大的提高了員工對客服務的熱情，又提高了公司的產值和員工的福利待遇。
3、自20xx年1月份針對現有技師的手法進行了全面的更改及培訓，特別是指壓手法及公主手法，經過無數次的創新，使各項鐘數與去年相比有很大提高，技師人數從去年的17人增加到現在的28人，技師工資水平也有很大提高，極大的穩定了現有的技師團隊（注：100%的技師均已簽定1年的勞動合同。）
第二章、收費價位的調整
1、自20xx年12月29日起，原有會員價、鉑金卡及鉆石卡，進行了調整，取消了原有的優惠方案，更改為現如今還在執行的會員卡及充值卡的優惠活動，此改革后辦卡人數同比去年增加了150%，大量吸納了一大批有效會員，現有充值卡會員1750人，極大的鞏固了我公司消費人數。
2、自20xx年6月份經得范總同意取消了一大批鉆石卡的持有者，據統計原有鉆石卡150多張，平均每天不低于35人免費洗澡，并且任何項目都不做的大有人在，最嚴重的時候一張鉆石卡幾批客人一天當中多次換著使用，嚴重影響到了公司經營利潤，自取消至今每天使用鉆石卡的人數下降到10-15人，而且都有一定的消費能力，（注：現在鉆石卡37張。）
3、根據公司現有經營利潤有所偏低的狀況，自20xx年6月1日起，指壓套餐，油壓套餐，明清公主套餐，取消擦背贈送項目至今，此調整后每月可增加公司利潤25000元以上，極大的提高了公司的利潤空間。
4、為再次提高公司的利潤空間，自20xx年9月6日起，取消原有套餐收費價，調整為單項收費至今，公司利潤又有提升，同比去年不到15%提高到現有的20%-25%的利潤空間。
5、為應對日益激烈的洗浴市場（注：漢城水療重新裝修于20xx年10月6日正式營業）贏得更多客源，自20xx年11月7日起，推出了兩種優惠活動，具體如下：
A、凡洗浴顧客+20元可享受60分鐘的足底按摩項目。
B、幾洗浴顧客+40元可享受90分鐘的宮廷指壓按摩項目。
此項優惠活動一推出，受到了廣大新老顧客的歡迎，特別是指壓鐘數同比11月份增長了78.3%，同時穩定了客源及保證了公司的營業額不受影響，及確保了按摩技師的收入，此方案起到了非常好的效果。
1、自20xx年1月1日起，每周星期一中午12點準時進行全體員工衛生大掃除活動，1點30分全體管理人員參加檢查及評分，評選衛生流動紅旗獎，被扣分最少的部門將給以現金獎勵，扣分最多的部門將給予現金處罰，執行至今，此管理辦法為確保我公司的口號干凈到永遠奠定了堅實的基礎，使宮館的衛生得到了提高。
2、為使新老員工，能按照統一標準為客服務及問好，每月第一周的星期二都會準時舉行所有部門的新老員工的培訓工作，全體員工需準時參加。并在十一月份以前在管理公司的指導下制定出各部門工作流程細化表，近期將有管理公司進行修改編輯成冊，統一印刷。
3、自20xx年1月1日起，每周星期一下午2點30分，凡領班及以上管理人員參加每周的周例會，總結上一周的工作不足之處，研究制定下一周的工作計劃，一年當中從未取消或推遲過周例會。為貫徹落實公司的政策及管理制度和優惠活動，每月12日準時舉行全體員工大會，給予評選優秀員工、衛生流動紅旗獎及好人好事，現場給予發放獎金。極大的提高了員工的工作激情，同時對上月做的不足的部門給予通報批評。為確保公司的所有服務人員特制定的以下管理方案：
A、凡工作滿一年者，第二年每月均給予50元工齡工資。
B、技術部人員凡工作滿一年者，每套鐘數比原有的提成基礎上增加5塊錢，足療增加2塊錢，極大的穩定了員工的團隊建設。
年末工作總結8
會計核算也稱會計反映，以貨幣為主要計量尺度，對會計主體的資金運動進行的反映。它主要是指對會計主體已經發生或已經完成的經濟活動進行的事后核算，也就是會計工作中記賬、算賬、報賬的總稱。小編給大家找來了會計核算崗位年終總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年已至年尾，總結每年的財務會計工作，總有許多的認識和感慨，這些也正是督促我前進的東西。首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務會計工作，履行了會計崗位職責，現就我20xx年財務會計年終工作總結作如下述職，請予以評議： 回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務會計工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的'基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務會計工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
回顧自己這20xx年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取20xx年能繼續提高，為企業的財務工作不斷努力做出新的貢獻。
年末工作總結9
xx年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過去的一年，現將工作總結如下：
（1）管理和維護俊福門業網站和一切企業文化、vi、品牌宣傳設計素材。
（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設計及監督制作，協助布置7、8晚會現場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。
（3）完成xx年新帝豪招商手冊方案及設計制作
（4）提供加盟經銷商店面設計方案，根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。
（5）通過電話，qq等溝通協調解決客戶在施工過程出現的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
（6）配合布置設計各項公司節日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。
（7）10月份中旬至11月中旬協助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。
（8）12月開始協助金福門業總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業識別系統（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌logo及風格色調，品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現的問題如下：
（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10、1活動促銷單張中一經接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張后不擅審查，才出現漏項、缺項等問題。
（2）在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的`工作中，不斷豐富自己的經驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。
三、展望xx工作計劃
xx年是新的一年，也是自我挑戰的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：
（1）1~3月設計策劃協助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業務名片、色卡、小圖冊、光盤等。
（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。
（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業7、8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。
（4）7~8月全力協助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。
（5）8~12月全力跟蹤到位所用業務經理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10、1促銷活動。
（6）對于xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。
表格如下：
xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。
年末工作總結10
20xx年，我村委會在鎮黨委、政府及上級主管部門的正確領導下，通過村委會全體黨員、干部、村民的共同努力，各項工作取得了較好的成績，現將今年工作的情況匯報如下：
一、新農村項目建設順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活，以xx為試點，村前鋪設xxx平方米的籃球場、老年活動室、為村民提供了體育文化活動場所。共計投資xxxx元。
2、爭取上面項目資金與發動群眾集資共投入xx萬元對xx試點村的道路進行了硬化，硬化面積將近xxxx平方米，大大方便了村民的日常出行。
3、建立農村網絡文化站，配備電腦四臺，為村民提供農業科技信息；為黨員干部及村民的學習、培訓提供了方便。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會通過補貼鼓勵村民參加農村合作醫療保險，參保人數達2937人。
2、帶領黨員干部給村里的孤寡老人、病人捐款，為他們排憂解難。聯系本村老板對全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問與祝福，每年對全村老人、特困戶發放200元/人的慰問金。20xx年春，通過多方集資建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養有知識、有技術的人才，實現“科技興村”的目標，“兩委班子”決定，加大支持教育力度，對在高校就讀本科的學生，每生補助xxxx元，避免了孩子因交不起學費而輟學的情況發生。
三、因地制宜，全面做好農業保障工作，不斷拓展林業產業鏈
1、充分利用本地優勢，大力發展甘蔗耕作，20xx年底從原來的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農為突破口，全面實現增收。20xx年，我們村委會為農民提供農業技術交流的舞臺，把的農業技術帶進田園里，過去的一年，我們全村委會的農業產量平均增收x%。
3、20xx年在鎮領導的幫助下，引進一間綜合木料加工廠，兩間木板廠，合計引進資金xx多萬元。這些企業的入駐將進一步壯大我村集體經濟，及解決農民的就業問題。
四、嚴格執行村務公開，規范村委會財務管理
村務公開工作。村務公開是保障農村穩定的重要環節，我村委會嚴格執行上級的有關規定，有效地保障了村民對村務的民主決策、民主管理、民主監督。落實有關財務制度、堵塞漏洞，防范于未然。
五、做好計生工作，完善計生信息系統管理
20xx年我村委會計生工作在村黨支部和上級政府有關部門的支持和指導下，建立計生信息系統，并實行計劃生育多個優惠政策，促進計劃生育工作的順利進行，完成了上級下達的各項計生任務。
六、維護轄區社會治安穩定
我村委會在上級部門的正確領導下，根據上級精神要求，結合本村委實際情況，認真地開展工作以維護地方穩定。積極配合派出所的治安巡邏工作，為其日夜巡邏提供有力保障，有效地阻止和控制了案件的發生。
七、存在問題
1、村內衛生還不夠清潔，村民的環境保護意識也有待進一步提高。
2、缺乏實施有力的致富舉措。
3、農村基礎配套設施尚不夠完善。
同志們，回首過去，展望未來，我村委會將以社會主義新農村建設為契機，繼續貫徹落實科學發展觀，堅持“依法行政、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的工作方針，以xx為龍頭，帶動全村委會早日實現社會主義新農村建設的總目標。
在過去的一年里，我始終堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，在鄉黨委、政府以及村支部的正確領導下，在赤章村委會“兩委”班子成員及全村廣大黨員、群眾的共同支持下，堅持創新思路抓改革，一心一意謀發展，緊緊圍繞富民強村，建設社會主義新農村的工作目標，真抓實干，兢兢業業，努力實現年初預定的各種工作目標，認真完成各種工作。現將一年來履職情況作簡要匯報，敬請領導、各位代表給與審議。
一、基本情況
赤章村委會轄7個村民小組，13個自然村，現有農戶875戶，3701人；可耕地面積1200畝，其中水田930畝；全村下設7個村黨支部，有黨小組7個，黨員92人，其中女黨員16人，有黨員活動示范中心戶7戶。全村人均有糧超過500公斤，糧經種植結構比例達到52：48，人均純收入增長8%以上，人口自然增長率控制在8%以內，全面完成核桃種植畝，推廣優質水稻500畝。全村的農業生產及產業結構調整按時完成鄉黨委、政府、下達的指標和任務。
二、主要工作
（一）加強學習，提高自身素質。一年來，緊緊圍繞村“兩委”的工作思路，加強學習，深入思考，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的路線、方針、政策和國家法律法規，堅持參加上級組織的各種培訓，不斷加強自身的黨性修養，提高自己的政策理論和工作水平，不辜負群眾的期望，努力提高自身的政治素質和工作能力，提升自身綜合素質。通過學習黨的方針政策使自己明確努力的方向，學習法律法規使自己提高法律意識，依法治村，依法行政，學習業務知識和農業科技措施是自己成長。
（二）潔身自好，做好廉政建設工作。
1、嚴格執行規章制度、適時按要求對村務財務進行公開，嚴格執行“兩公開一監督”，積極配合村主任走組串戶，對常年公示的事項嚴格把關，嚴把支出手續，審批制度，對不符合抵支的發票過嚴把關，對非生產性支出能提出自己的一點建議，接受黨員及群眾的監督，切實維護好農民群眾的利益和社會的穩定。
2、自己平時注重廉潔自律，把好內當家這個關口，從不巧立名目吃請，從不揮霍浪費村里的經濟，堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經濟為先的形式下，能夠正確處理好國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。
（三）積極完成上級布置的各項工作
1、積極配合村“兩委”落實計劃生育政策，完成計劃生育工作。我村的計劃生育工作在鄉黨委政府及主管部門的領導下，嚴格執行現行計劃生育政策，突出重點，狠抓難點，加強宣傳，優化服務，分解責任，計生干部服務到家用，積極宣傳計生工作相關政策，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛生健康，樹立了科學、文明、進步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結扎24例，放環20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。完成了年初上級下達的計劃生育工作任務。
2、配合村“兩委”扎實做好社會治安，綜合治理工作，堅持依法治村，積極開展“建設平安赤章”創建活動，利用多種形勢，大張旗鼓宣傳普法教育，使綜合治理，民主法治，村民自治，安全生產等工作得到鞏固和提高，經濟發展等意識進一步增強，狠抓了民主法治建設不放松，依法行政水平進一步提高，社會治安形勢明顯好轉，社會穩定得到了鞏固，深入開展依法治村工作，著力推進平安創建，實施社會矛盾糾紛調解機制，重視群眾來信來訪工作，妥善平穩處理了村中的突發偶發事件，全年我村共受理糾紛11起，得到合理調解10起，社會穩定局面良好。
3、積極配合村“兩委”組織和發動群眾自覺參加新型農村合作醫療，全年參加人數為3600人，參合率達96。4%，切實關注弱勢群體，把扶貧幫困工作落到實處，使他們真正感受到黨和政府的溫暖，營造一人有難，眾人相幫的良好社會風氣。
4、突出發展主題，經濟建設平穩發展，始終抓信農民增收這個工作重點，接照：一村一品“的發展要求，積極引導農民發展生產，推進農業特色化產業進程，從而壯大農村經濟，促進農民持續增產、增收。
5、配合村“兩委”強化安全生產，努力防止安全事故發生，全面推進安全生產管理達標率。全村全年沒有發生任何重大不安去事故。
（四）切實加強對農業基礎地位的領導，積極開展多種經營，不斷壯大本村經濟。
1、規積極配合村“兩委”規劃了全村經濟發展思路，緊緊圍繞菱角鄉三屆一次會議，進一步穩定糧食種植面積，大力推廣農業科技措施，積極引導群眾走集約化生產、產業化經營之路，逐步提高農業單產，穩定糧食總產。
2、進一步優化烤煙種植，規范烤煙生產環節，進一步拓寬萬壽菊、啤酒大麥、中藥材、蔬菜種植等后續產業，堅持做好“一村一品”，促進農業經濟發展。全村努力做好優質烤煙生產，樹立優質烤煙品牌；大力推廣優質水稻種植，形成優質稻米基地；有計劃種植萬壽菊這“三駕馬車”的農業生產引領工作，增加全村農民收入。
3、大力推廣農業科技，采取科技措施，開展多種經營。在認真鞏固優質煙、優質稻、萬壽菊這“三駕馬車”經濟主體地位的同時。在三村、四村、七村大力推廣蔬菜種植；五村、六村開展“柴胡”“板藍根”等中藥材種植試驗，依托鄉林果基地的技術發展水果種植。
4、有力促使畜牧業發展開始進入新的發展階段。我村村民展順文投資130萬元興建的養豬場已經正式養豬。有力的推動我村的畜牧業發展，我村的畜牧業發展已經由一家一戶的零散養殖開始向產業化，規模化發展。
6、大力配合村“兩委”發展第二、三產業，積極引導全村剩余勞動力外出打工，增加經濟收入。積極引導當地個體經濟戶、個體實體經濟戶依法發展，促進地方經濟發展。
7、健全農業生產管理、保障網絡，按照要求認真抓好生產上各個季節的生產關鍵，切實抓好常規農作物和經濟作物的防病治蟲，增加對農業的投入，做好疏浚河道工作，對農田基礎設施和小型水利改造和完善，確保農民的增產增效。
（五）齊頭并進，多措并舉，高效完成全面工作。
1、計劃生育工作在鄉黨委政府及主管部門的領導下，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的'知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛生健康，樹立了科學、文明、進步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結扎24例，放環20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。基本完成了應檢已檢、應扎已扎的任務。
2、認真組織深化實施林權制度改革，進一步強化森林防火的領導，改善和保護生態環境，使林業生產能夠得到有效地管護。
3、社會治安綜合治理工作得到進一步加強，民事糾紛進行有效專項整治。我們利用各種宣稱方式，讓全體村民認識到群防群治的重要性，有效地扼制了重大社會治安集案件的發生，今年來全村共發生民事糾紛11件，圓滿調解10件，調解完結率達90。9%，全村村民安居樂業，平安穩定的度過了一年。
4、加強宅基地的管理，嚴格控制亂搭亂建現象，認真抓好、征兵服役、安全生產，糾紛調解等各項工作，努力確保維穩工作的有序推進。
5、社會保障等方面，我們按上級安排的任務，層層分解、責任到人，保證了按時按量完成了上級下達的任務。全力落實低保農戶的落實、補助工作，幫助低收入農戶創新發展思路，早日走上致富之路。
三、存在問題和下步工作打算
尊敬的各位領導，全體代表同志們，通過一年的工作，我取得以上這些成績，離不開各級黨委政府的正確指導和殷切關心，離不開給上級相關部門的支持和幫助，離不開村“兩委”班子成員和各村組黨員干部的理解和配合，離不開全村人民的努力和拼搏。我們深知自己工作中還有很多不盡人意的地方，離鄉黨委政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距，我自身也存在許多不足。
一是理論水平不高，尤其是對黨的十七大精神領悟不夠深刻，和學習實踐科學發展光觀的要求還有很大差距，；二是和各相關部門的溝通協調還不到位，沒有用發展的思維來站在全局的立場上通盤考慮，遇到問題不會及時向上級領導匯報；三是影響赤章發展的各種基礎建設資金缺口大，水利設施、村莊道路、村莊衛生社會保障等方面需要很多資金，發展的矛盾依然很尖銳。
今后我要積極從以下幾個方面努力工作。一是進一步加強學習，立足赤章實際，真抓實干，始終不渝堅持黨的各項方針政策，嚴格遵守國家的法律律法規；以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，轉變觀念，提高為人民服務的能力，提高工作效率，為構建和諧赤章，創建平安赤章做出了自己應有的貢獻。
二是嚴格執行“兩公開一監督”的制度，廉潔自律，堅持以德服人，勤政為民的原則，正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。三是轉變工作觀念，爭取積極向上級黨委政府匯報工作，多和上級相關部門做好溝通和協調工作。爭取各級黨委政府和上級相關部門的支持，加大農業基礎設施建設，尤其是水利設施的修、補、建工作。四是轉變觀念，進一步轉變工作作風，圍繞“保增長，
保民生，保穩定”促發展的總要求，以科學發展觀指導各項工作，，牢固樹立事業為上，責任為重，工作為先的理念，切實增強抓工作，解難題，促發展的水平和能力，堅持說實話，辦實事，求實效，切實做到盡職盡責到位，來推進各項工作的落實。
五是要把群眾滿意作為第一難，多為群從辦實事，辦好事，要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，發揚求是精神和務實作風，靠實事樹立形象，以實實在在的工作業績贏得群從的擁護和信賴，新的形勢給我們提出了新的目標要求，新的任務給我們帶來了新的和動力，讓我們在鄉黨委的正確領導下，團結全村人民，始終保持奮發有為的精神狀態，為建設富強，文明和諧的赤章不懈奮斗。
年末工作總結11
20xx年，在縣委、縣政府正確領導下，在上級衛生行政部門和業務部門的關心指導及有關部門的大力配合下，縣衛生監督所堅持以科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的戰略部署及全年工作目標任務，卓有成效地開展了公共場所衛生、職業衛生、生活飲用水衛生、放射衛生、學校衛生、醫療衛生監督和傳染病防治監督等各項衛生監督執法工作，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動及“美麗上思·清潔鄉村”活動,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,有效維護了全縣人民群眾身體健康和生命安全，有力推動了衛生監督工作開展。現將20xx年工作總結如下：
一、加強學習、科學管理、積極創新，嚴格執法
我所針對衛生監督執法是政策性、專業性、技術性高度統一的特點，著重加強隊伍建設。
（一）做好分工落實責任,將工作任務分解落實到各科室個人，進一步明確崗位責任、理順工作目標，所領導、各科長經常對各科室目標任務落實情況、衛生行政許可情況、衛生行政處罰開展等情況進行督查，發現問題及時反饋并積極整改，不斷規范管理，全面提升了衛生監督員的執行力。
（二）在衛生綜合執法工作中，嚴格執法，秉公執法，不徇私利，做到執法程序合法，文書書寫規范，引用法律條款準確，行政處罰案件從立案到結案有專人負責。衛生行政許可審查發放程序逐步規范，從受理到現場衛生審查、簽發許可證，嚴格執行“誰發證誰負責”的責任負責制。
二、繼續嚴格衛生許可，認真履行行政許可職責
我所負責的政務中心衛生局窗口，在開展衛生許可審查時，堅持以國家相關行業衛生標準為依據，在把好準入關，保證許可審批質量的前提上，進一步優化審批程序，減少審批環節，提高審批效率,做到嚴格審查、嚴格發證，堅決做到了受理審查程序合法，審查許可有標準、有時限，受理許可無差錯為確。
20xx年1月至今，衛生局窗口共辦理辦結各類衛生許可申報100件。其中醫師執業注冊、變更注冊xx件，醫療機構執業校驗、變更執業登記53件；公共場所復核22件，公共場所新申請10件。現已全部辦結，辦結率為100%。
三、重點監督檢查計劃完成情況
（一）公共場所衛生監督
對全縣的公共場所經營單位進行建檔，建檔率100%，同時建立了電子檔案，紙質檔案和電子檔案相結合，確保經營單位資料的完善，同時做好檔案的日常管理，及時更新，有效做到檔案的最新化，并及時的進行網絡直報，規范了資料的信息化管理。
嚴格對全縣xx4家公共場所經營單位（其中住宿業58家、美容美發場所48家、娛樂場所18家，其他30家）進行監督管理，監督檢查348戶次數，監督覆蓋率100%。
按照自治區工作方案和要求，根據量化分級管理評分標準，對全縣58家住宿場所及32家美容美發場所進行了量化分級管理，住宿業量化分級覆蓋率均達到100%，其中住宿業B級單位12家、 C級單位46；美容美發業量化率67%其中美容美發B級單位6家， C級單位26家。
按相關的法律法規的規定，要求公共場所經營單位開展艾滋病防控宣傳工作，每個住宿單位都設有一個艾滋病宣傳欄，每個客房間都貼有宣傳畫，客房安全套的投放率達100%。
對新上崗的從業人員，進行上崗前的衛生知識培訓，經考核合格后發給衛生知識培訓合格證，培訓人數為758人，11月6日舉辦了住宿場所經營單位負責人培訓班，對住宿業衛生規范和相關的法律法規進行了較系統的培訓，提高了經營者的法律意識和衛生知識。
（二）生活飲用水衛生監督
對市政供水、農村集中式供水、農村學校自建設施供水進行監督檢查，監督檢查縣政府所在地市政供水單位1家，鄉鎮農村集中式供水單位8家，學校自備供水5家。抽查供管水人員54人，持有效健康證和衛生知識培訓證35人。在檢查中發現存在的問題，下達監督意見書，限期進行了整改，確保我縣生活飲用水的安全衛生。
（三）學校衛生監督
根據自治區20xx年學校衛生重點監督檢查工作要求，我所組織開展對縣城以及鄉鎮的23所中小學校和職業學校監督檢查，重點檢查學校的傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學環境、教學設備設施、學生住宿環境等衛生狀況，針對每個學校存在的問題，提出整改意見，要求學校限期整改到位，消除安全隱患；今年二月份，針對麻疹疫情，深入到縣城所有幼兒園，督促指導幼兒園做好各種防控工作，配合疾病預防控制中心開展疫苗應急接種；九月份在廣西發生登革熱疫情后，我所及時派出監督員深入全縣各中小學校，采取有效措施開展防蚊滅蚊工作，有效控制傳染病的發生，避免學校發生突發衛生事件。
（四）集中式餐飲具消毒單位的衛生監督
加強對上思縣康君餐具消毒中心消毒監管，每季度對的消毒中心進行監督監測，委托縣疾病預防控制中心對餐具消毒中心的產品進行抽檢，重點檢查餐具消毒工藝流程、使用的消毒產品的合格證明文件、生產記錄、餐飲具檢驗報告、包裝及標簽等內容是否符合有關規定，從業人員的衛生狀況是否符合要求。在檢查中發現存在的問題，現場提出監督意見，限期整改。20xx年總共抽檢了60件消毒產品，檢驗的結果全部產品符合衛生標準。
（五）醫療市場監督
全縣共有衛生醫療機構xx9個，其中縣人民醫院1個、縣婦幼保健院1個、縣疾病預防控制中心1個、縣計生服務站1個、鄉鎮衛生院（分院、所、門診部）xx個、醫務室2個、村衛生所（室）83個；民營機構有：民營醫院2個、門診部3個、個體診所50個。20xx年我所根據上級文件精神，對本縣行政區域內的每個醫療機構進行不少于3次的常規監督檢查，不斷規范各級醫療機構的各項工作。開展打擊非法行醫專項行動和非法采供血工作，共出動執法車38輛次，監督執法員xx6人次，對72家醫療機構專項督查今年共查處了7家無證非法行醫，罰沒金額2.7萬元，查處1家村衛生室的其他違法行為，罰沒金額0.3萬元。同時加大曝光力度，及時將群眾的舉報投訴及有關案件的查處情況在“上思論壇”等網絡上公布。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫環境也不斷得到改善。
（六）傳染病防控工作
積極開展傳染病防控監督檢查工作，檢查全面覆蓋了全縣8個鄉鎮的各級醫療機構72家，其中縣醫院1家，鄉（鎮）衛生院xx家，私營醫院2家，婦幼保健院1家，縣疾病預防控制中心1家，門診部4家，醫務室2家，個體醫療診所47家。對每個監督對象進行了不少于2次的巡回監督檢查，保證了各項傳染病防控工作的落實，有效地預防了各類傳染病的爆發流行。
（八）職業衛生、放射衛生監督
為進一步貫徹執行《職業病防治法》和《放射診療管理規定》，我所切實加強職業病防治，加強對放射性射線裝置與放射防護的監督管理，控制職業病的發生，保障受檢者和公眾的身體健康權益，保護環境。本縣開展放射診療的醫療機構3家，發放《放射診療許可證》的有3家。
（九）開展衛生監督協管督導檢查工作
為了提高我縣個鄉鎮監督協管員的業務水平，今年，我所舉辦了全縣衛生監督協管員培訓班，對全體衛生監督協管員進行了較系統的業務培訓。我所多次組織人員深入各鄉鎮衛生院對衛生監督協管工作進行監督檢查。通過采取學習培訓、現場檢查、和翻閱資料等方式，對各鄉鎮衛生院今年以來開展衛生監督協管工作進行了監督、指導和檢查，使各鄉鎮衛生監督協管工作水平得到進一步提高。
四、開展形式多樣的宣傳活動，形成全社會監督的氛圍
積極開展法律法規的宣傳活動，努力營造良好的衛生監督執法環境。針對社會普遍關注的飲水衛生、職業病危害、傳染病管理及非法行醫等熱點問題和行政管理相對人的服務行為，我所20xx年以來共對全縣公共場所的119名衛生管理人員和從業人員進行了相關知識培訓。結合“3.xx”消費者權益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產宣傳月等活動，共計印發放近7500多份簡潔、通俗、易懂、實用的衛生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加縣政府、衛生局組織的《職業病防治法》等宣傳活動。通過開展形式多樣宣傳活動和手段，使廣大群眾衛生法律意識和衛生知識得到進一步提高
加強信息報送工作，安排專門的信息報送員，及時在政務信息公臺統一平臺上公開我所工作動態，讓人民群眾能夠了解到我所的衛生監督工作情況，不斷提高廣大群眾對衛生行政執法部門工作的.支持和理解。
五、積極響應縣委、縣政府的號召，做好黨的群眾路線教育實踐活動、掛鉤村“美麗廣西·清潔鄉村”活動，較好完成縣委、縣政府布置的各項工作。
根據中央開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，按照縣委統一部署，我所高度重視，所領導親自領頭，周密部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿教育實踐活動的全過程，結合監督所工作實際，認真動員部署，統一思想認識 、認真組織學習、深入研究討論， 廣開言路征求意見，認真查找問題、撰寫對照檢查材料，召開專題民主生活會、開展批評與自我批評、整改落實，建章立制。以“改進作風作表率、服務健康見成效”為總的載體，貫穿整個學習活動，多管齊下取得良好成效。教育實踐活動的開展，使我所黨員干部深受教育，作風轉變取得明顯成效，突出問題得到切實解決，群眾工作得到明顯加強，制度建設取得重要成果。達到了統一思想，提高認識，自覺踐行“權為民所用、利為民所某、情為民所系”理念，深化群眾路線教育實踐活動的成果，扎扎實實推進本所衛生監督工作，促使衛生監督執法工作運轉更加高速高效的目的。
同時，按照自治區、市委和縣委關于“美麗廣西·清潔鄉村”的統一部署，我所作為平福鄉板含村掛鉤單位，積極響應號召。所領導和駐村指導員克服路途遙遠、難走等困難，經常奔赴平福鄉板含村與村兩委干部，深入所掛鉤村板含村農戶家中，經過訪談、實地查看等形式開展調研摸底，采取有效措施推進“美麗板含·清潔鄉村”活動。并且與扶貧、甘蔗生產及計生工作結合起來，督促村兩委干部帶領村民開展抗旱、防澇保豐收、推進甘蔗良種示范等工作。在推進社會主義新農村建設的各項工作中，取得了一定的成效。
六、存在問題
（一）我所執法人員年齡偏大、素質偏低，在一定程度上影響各項衛生監督執法工作的質量。
（二）衛生監督員配備嚴重不足。我所原有衛生監督人員編制xx人，現在職在編9人，嚴重的減編使我所無法再引進人才。人員少工作量大，已遠遠不能滿足當前監管任務和形勢要求。
（三）非法行醫現象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動性大，容易死灰復燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強的非法行醫活動。
20xx年工作計劃
（一）進一步解放思想、轉變作風。結合黨的群眾路線教育實踐活動，抓好作風建設。繼續深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執法觀念，嚴肅紀律，進一步建立和完善各項規章制度，工作規范、工作指南，工作流程，強化約束機制，加強對衛生監督執法過程和依法辦事的監督管理。
（二）進一步加強隊伍建設，提高綜合執法能力。加強培訓工作，加強執法隊伍能力建設，強化衛生監督人員培訓，進一步提高衛生行政執法人員的思想政治素質、法律素質和專業技術水平，使衛生執法人員能夠“一專多能，綜合執法”，提高衛生監督執法水平和依法行政能力。
（三）繼續抓好法制稽查工作和進一步強化專項整治工作。貫徹落實《衛生監督稽查工作規范》。落實執法責任制和執法過錯追究制。進一步加強衛生監督執法稽查工作，開展行政執法文書、信訪投訴處理等專項稽查工作，及時發現和糾正衛生監督執法工作中存在的問題。把專項整治作為突破工作難點的抓手，并努力把專項整治工作常態化。要圍繞社會和廣大群眾關心的熱點問題和衛生監督執法中遇到的難點，根據實際情況積極開展針對性的專項整治工作，以整治除隱患、促發展，推動公共衛生水平的提高。
（四）做好衛生監督信息工作。做好衛生監督信息平臺的日常維護管理工作，及時報送衛生監督信息，報道衛生監督工作動態，樹立衛生監督社會形象。完成各項衛生監督抽檢工作，及時上報有關工作信息。
（五）調整思路，開拓創新，突出重點，全面加強生活飲用水、公共場所及學校衛生監督監測。認真貫徹執行娛樂場所、美容美發等公共場所衛生監督量化分級管理制度；加強農村飲用水衛生監督監測工作的督查和指導，加強農村飲水安全工程衛生學評價和水質監測工作；進一步規范學校衛生及傳染病防治管理工作，加強與教育主管部門的溝通協調，聯合教育主管部門開展全面的學校衛生督導檢查，促進學校衛生規范化管理，力爭使學校衛生監督管理工作再上新臺階。
（六）繼續深入開展《廣西壯族自治區醫療機構管理條例》、《傳染病防治法》和《職業病防治法》等法律法規的宣傳教育、培訓活動。創新宣傳形式，豐富宣傳內容，提高宣傳實效，加強公共場所、醫療服務和健康相關產品等從業人員衛生法律法規和衛生管理知識培訓，不斷提高管理相對人的守法意識、責任意識和自身衛生管理水平。
（七）繼續采取有力措施，規范醫療服務市場。加強對非法行醫行為的懲處力度，保持對打擊非法行醫的高壓態勢。加大對固定場所無證行醫、超范圍執業和違法發布醫療廣告的查處力度，加強與公安、工商等部門的銜接配合，逐步完善聯席會議制度、聯合辦案制度等長效機制，抓好大案要案查處工作，規范涉嫌犯罪非法行醫案件的移送工作；加大稽查督辦工作力度，完善投訴舉報處理工作流程，加強投訴xx息分析，不斷提高處理效率和水平。
通過創建醫療機構示范點活動，積極引導醫療機構加強行業自律，努力提升全縣醫療機構服務水平，促使全縣醫療衛生事業健康發展。
（八）加強職業衛生、放射衛生監督管理工作。
年末工作總結12
不知不覺，一年的時間已經悄悄過去了、自從20xx年加入公司以來，我學到了很多，收獲了很多、剛入職的時候，對公司的運營模式和工作流程并不熟悉、在領導和同事的耐心指導和幫助下，我在較短的時間內熟悉了公司各部門的工作內容和職能，使我的工作取得了進步，受益匪淺、在過去的一年里，雖然沒有取得轟轟烈烈的成績，但經歷了一段時間的.考驗和磨煉、現在，我將對我進入公司以來的工作向各位領導和同事做一個簡短的總結報告：
一、前臺日常工作、
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，對重要事項認真記錄并向相關人員傳達，不得遺漏、拖延、
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴格執行公司的接待服務標準，保持良好的禮貌、
3、負責公司接待室、領導辦公室的衛生清潔，桌椅擺放，保持整潔、
4、早上給同事開門、保證員工飲用水的及時供應；雜志的收集和保管，信件的收集和分發、
二、行政工作、
行政管理繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯系保潔公司清洗地毯、列出需采購的辦公用品清單、檢查轉發電子郵件、維護協調辦公設施和環境、協助銷售部打印整理招標文件和裝訂標書、臨時保管清點庫存物品、記錄整理會議紀要、結算費用、訂房間、訂機票、每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗、如何簡化復雜性，確保萬無一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現代企業對業務人員的要求，也適用于行政人員、
三、人事管理、
1、落實相關人員管理制度、剛到公司的時候，負責公司的考勤統計、在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡量實事求是地做考勤統計、每個月初，我根據統計數據進行考勤統計，并及時提交給財務部制作工資表、
2、相關人員信息、為方便人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級指導下，建立了相關人員表，并與寶雞市統一格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》、0103010等、并加強了各部門之間的溝通和聯系、
3、存檔人事檔案、及時更新各兄弟公司及相關單位的通訊數據，對提高公司的業務效率非常重要、所以要及時更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司所有領導和文員參考使用、此外，在員工檔案管理中，應分別以紙板和電子版進行備份，嚴格審核所有員工檔案，對所有不完整的信息進行補充，并及時更新信息、員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環節、包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案、檔案的建立和有效管理將有助于公司及時了解在職人員及其流動情況，建立公司的人才庫、
4、做好員工生日統計，及時提醒領導為大家準備生日禮物，營造和諧溫馨的家庭環境的一部分、
5、組織每個月的團隊活動、先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛、
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等、
年末工作總結13
1、只工作不玩耍，聰明的孩子也變傻。
2、努力去做自己該做的，但是不要期待回報，不是付出了就會有回報的，做了就不要后悔，不做才后悔。
3、任何道路都是靠自己走出來的，而不是靠自己在夢中等來的。
4、有些人累積金錢換取財富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭。快樂在于行動，不只是擁有。剝奪別人的快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費分文。熱情比怨恨更得人心。慷慨的給予快樂，自己更快樂。
5、每天早上醒來，你荷包里的最大資產是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
6、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。
7、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的`。
8、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心恒心決心;創意樂意。
9、平凡的人聽從命運，只有強者才是自己的主宰。
10、任何一次對自己的原諒，都會導致下一次更大的錯誤。
11、應該用加上歲的心態考慮事情，然后再減去歲面對現實。
12、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
13、強烈的信仰會贏取堅強的人，然后又使他們更堅強。
14、過去的習慣，決定今天的你，所以，過去的懶惰，決定你今天的一敗涂地。
15、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧!
16、誰不向前看，誰就會面臨許多困難。
17、所有堅韌不拔的努力遲早會取得報酬的。
18、埋怨只是一種懦弱的表現;努力，才是人生的態度。
19、站在新起點，迎接新挑戰，創造新成績。
20、學會低調，懂得藏拙，大智若愚，韜光養晦，才可能贏得整個人生。
年末工作總結14
積極鞏固業務技能，盡心盡力服務客戶
在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶質的服務體驗。
主動學習，高效完成工作任務
我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。
不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步
作為一名銀行從業人員，我還存在著業務與思想上的不足。在新一年的.工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。
以上是我20xx年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。
年末工作總結15
酒店是一個人流量很多的地方，我是一名某某酒店的服務員，我很喜歡服務工作，之前在各種場所做過服務員，在飯店，在ktv這些地方，但是我從來有在酒店做過服務員，今年x月份我就決定我要來這里嘗試一下，我找了很多酒店，我覺得某某酒店這里很好，規模也很大，很適合我在這里起步，對沒有接觸過酒店服務工作的我，這將會是一段深刻的經歷，很榮幸在這里工作，也很感激，回想起來是一段自身全面發展的經歷，在某某酒店這里工作已經有x個月的時間，我覺得在這里我看到了更多的服務者要具備的技巧，很是豐收，在某某酒店工作了也有一段時間，服務工作是很累的，但是在累的同時，也領悟了一點心得。
在酒店這方面的服務經驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在某某酒店工作的我就深深地發現了其中的，樂趣，一名服務者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優秀的服務者經常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在某某酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，某某酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的`工作量很大，就是在這樣的狀態下我們每天都要保持一個服務者的態度，保持很好的服務態度去對待每一位客人。
我覺得在酒店做服務員，做到長期保持一個好的心態，這是非常可貴的，雖然理論上來說作為一名服務員本就應該這樣，但是真正做好一名服務員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們容易在日常總忽略的東西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務員，就常會說，經常會在服務客人是用到，但是在細節方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務做的很好，日常的工作上的一些細節，就是這些我們可能不回去注重的細節，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務另眼相看。
所以在工作中我們嚴格要求自己是沒錯的，善于注重細節，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。
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