銀行信貸員工作總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的銀行信貸員工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
面對一個新一代的崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，本人由萊舍一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。消費者而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款性質、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流不會的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行較好。
支行領導了解到信貸員們的多數心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒沒用干就不要輕易否定自己，你們一定會上時慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和心地對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了極大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求量的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位借款客戶。那天，我抱著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半的公車來到了XX村。這位客戶是個種糧，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶或進行“營銷”交流，加上對XX行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就主要是從你們郵局貸點款郵局嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就
是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才感想的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會學術交流跟用戶交流，不懂對方的需求和困難才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還不怕來找我貸款?不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務；下班后還走親訪友，介紹椒江市小額貸款，把他們當成練習第二類。功夫不負有心人。現在我自竅門認為交流訣竅有了很大提高。辛勞踏出豐收路
郵儲小額貸款財務公司如何融入當地經濟，成了支行信貸其他工作新增貸款的重要突破點。我們調查得知：
開發村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營多層面情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情形。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的管理工作業績教育工作雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部小組對我的關心和支持；同時，更感激愧疚一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名的郵政銀行信貸員。
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