醫院宣傳工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的醫院宣傳工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院宣傳工作總結1
20xx年4月22日-27日是免疫規劃宣傳周，我院每日在門前擺放咨詢宣傳臺，懸掛條幅，樹立展板，發放宣傳單。
4月25日是全國第28個免疫規劃宣傳日，我院在劇場門前開展了以“寶寶健康，從接種疫苗開始”為主題的宣傳活動，讓更多的人了解計劃免疫政策和預防接種知識。參加宣傳的有預防保健科、醫務科以及工會人員共9人，通過現場懸掛條幅，設立咨詢臺，發放宣傳單100余份、出黑板報等各種群眾喜聞樂見的形式，科學通俗地對過往行人進行了關于計劃免疫知識方面的.宣傳，并結合今年的宣傳主題積極開展免疫規劃政策，使廣大群眾了解免疫規劃工作，充分體現了黨和國家對人民群眾生命健康的親切關懷。現場接受咨詢人員達100多人，對群眾不清楚的地方認真耐心做好解釋，以促進免疫規劃和預防接種工作的落實。此次宣傳活動收到了很好的效果。
SS市中醫院預防保健科
20xx年5月1日
醫院宣傳工作總結2
為加強行業自律，保障醫療安全，營造公平、和諧、穩定的醫療服務環境，合理使用醫保資金，規范診療活動，嚴厲杜絕欺詐騙保行為。
促進醫院可持續性、可持久性、可操作性和規范、有序、健康、良性地延續發展下去。
按照遵義市醫療保障局（遵市醫保通【20xx】6號文件《關于在定點醫療（健康體檢）機構開展打擊欺詐騙取醫療保障基金自查自糾工作的通知》要求，我院高度重視，以內科、外科、婦科、產科、中醫科、醫保收費和上賬窗口為主要檢查對象，緊緊圍繞住院和門診服務、藥品和檢查上帳項目等檢查內容，認真查擺存在的問題，并進行認真剖析，在分析理清問題產生根源的.基礎上，進一步明確整改方向，以便更好地開展具體性和革命性的工作。
檢查情況如下
1、病歷規范性檢查，發現打字有錯誤、歸檔不及時。
2、發現一張放射報告單檢查醫生沒有審核簽字。
3、某肺部感染患者開具心臟急救藥品，屬于病種外用藥。
經詢問，病人心臟病突發、氣促、心悸，符合用藥要求，但病史記錄不全。
4、藥品、材料進、銷、存臺賬建設，賬實吻合，但有單子沒有找到，會計帶走了，這樣給檢查帶來不便，要求藥房必須留存一聯備查。
5、藥品及材料加成抽查藥品，中成藥沒有超過相應比例，西藥也沒有超過相應比例，但是，有加成低于10%，有的零差價，對患者來說很好，但是對于醫院運營不利，不持久。
要求工作人員必須嚴格按照規定執行，絕對不多收，也不能少收。
該收的要收，不該收絕不能收。
醫保上帳科室要加強業務學習，認真領會文件精神。
學習三目錄，正確上賬。
保證醫院的正常營運，不能有任何抵觸情緒，工作人員必須規范操作，保證不損害任何一方所得。
6、查一例病例，沒有將檢驗報告及時收進病歷，檢查時還沒有出報告，是相關科室工作不仔細，檢查報告移交不及時。
針對這次檢查存在的問題對相關工作人員不良行為進行記錄，并對存在的問題，即知即改，立行立改，不得再出現類似的問題。
對自查中發現的問題，違反單位內部管理制度，按單位相關規定進行處理。
本次沒有發現患者掛床住院和盜刷醫保卡等惡劣現象。
我院于20xx年4月19日召開相關會議安排部署自查自糾工作，加大全院的宣傳力度，調動醫護人員、參保患者積極參與自查自糾工作，向醫院和社保局舉報問題線索，幫助查實查處，形成打擊欺詐騙保的強大攻勢，營造“不敢騙、不能騙、不愿騙”的社會氛圍。
我院利用LED顯示屏、微信和QQ群等進行了全面的宣傳，宣傳打擊欺詐騙保政策法規、工作安排、推進情況等。
大家在接收文件后進行了熱烈的討論，主要針對的就是我們一直以來在規范自我操作。
簡化就診流程，保證病人合理用藥、合理治療，合理使用醫保資金。
遵義市XXXX醫院著力于建章立制，持續開展。
緊盯重點崗位和關鍵環節，抓關鍵問題，抓管用措施，健全長效機制，完善規章制度，加強黨風廉政建設，強化監督教育，持續開展常態化的自查自糾工作。
醫院宣傳工作總結3
為進一步提升大家反詐意識，有效防范新型電信網絡詐騙，維護社會和諧穩定。12月30日下午，番禺區大石派出所一級警長，反詐宣講團講師韓峻青到廣州市番禺區第二人民醫院開展“反詐騙宣講”活動，為廣大醫護人員上了一堂生動的反詐騙宣講課。羅英華院長、周瓊副院長、樊友凌副院長及醫院工作人員、實習生參加了會議。羅英華院長提出舉辦此次宣講活動是為了增強了醫院工作人員、實習生防范電信網絡詐騙的犯罪的意識和能力，筑牢防范打擊電信、網絡詐騙違法犯罪的堅固屏障。
活動中，韓警官通過PPT展示、數據分析等剖析近期我轄區涉醫院電信網絡詐騙案例，重點講解了冒充公檢法、網絡貸款、冒充電商物流客服、冒充熟人或領導等詐騙方式的特點和作案手法，讓大家更加容易識破各種類型的.詐騙方法及傳授遇騙時的補救妙招；提醒廣大醫護人員遇到可疑情況及時撥打110報警電話和“96110”全國反詐預警勸阻電話專線一定要接。并總結了電信詐騙案的特點：
01、犯罪對象不特定，涉及地域廣，波及人群多；
02、犯罪過程隱蔽，作案時間短；
03、團伙作案突出，分工細致、專業化；
04、跨國、跨境犯罪偵破難度大。
為構建“線上+線下”防詐宣傳矩陣，韓警官還積極引導醫護人員下載、使用“國家反詐中心”APP和關注“平安番禺”公眾號的反詐專欄；利用醫院微信群、宣傳欄、LED高清屏等主要媒介轉發和播放反詐推文，筑牢醫院職工、患者及家屬防范詐騙的思想防線，進一步提升醫護人員識騙、防騙意識。
醫院宣傳工作總結4
20xx年5月31日是世界衛生組織發起的第24個世界無煙日，本次無煙日的口號是“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”。為了更好的開展控煙工作，我院積極按照衛生局的相關要求，結合我院開展“無煙醫院”創建活動實施方案，積極落實控煙工作各項措施，制定戒煙檢查方案及獎懲制度，各項工作順利開展。
一、加強宣傳教育，制定宣傳措施。加強全院職工戒煙宣傳教育，增強公共場所禁止吸煙的意識，要求醫務人員及行政工作人員以身作則，帶頭戒煙、控煙，并將控煙及宣傳工作納入到日常診療活動和工作之中，切實發揮醫務人員控煙宣傳的.人群示范和社會影響作用。戒煙領導小組定期巡查病區、醫生辦公室、值班室、走廊、戒煙門診以及行政辦公等場所，檢查在院內有無煙蒂和煙具，發現醫務人員及辦公人員吸煙，現場進行教育，并按制度處罰，絕不姑息遷就，檢查結果嚴格與科室綜合質量考核、個人的績效工資掛鉤。發現病人及其家屬吸煙，采取人性化方式予以教育、勸阻，使其中止吸煙。
二、采取多種方式，營造控煙宣傳氛圍。在上一年度控煙工作的基礎上，以多種形式開展控煙宣傳工作。一是通過各科室宣傳欄宣傳控煙知識及相關規定，向社會公告醫院控煙規定，爭取社會力量進行監督和支持，營造良好的控煙禁煙環境；二是在院內張貼禁止吸煙的標志及吸煙危害警語；三是對來源就真的吸煙患者耐心進行勸解，從健康的角度講解吸煙對人體的危害；四是對每位有吸煙史的住院病人發放控煙戒煙宣傳醫囑一級醫院控煙宣傳資料；五是要求全院職工必須向患者及其他來院群眾履行醫院控煙告知義務，將控煙宣傳規定納入常規入院健康宣教內容。
醫院控煙告知作為一項長期的任務，需要全體員工的支持與參與，將控煙工作與臨床工作相結合，通過多措并舉，進一步加強醫務人員控煙知識的相關培訓，特別要強化對控煙監督員和巡視員的培訓，加強控煙教育和監督懲處力度，逐步增強廣大職工和人民群眾自覺戒煙的意識，達到完全禁煙，全院禁煙。
醫院宣傳工作總結5
20xx年，我們醫院宣傳科在院黨委的領導下，圍繞醫院的中心工作積極開展外宣內導，較好的完成了各項工作任務，全年在各級報紙、電視臺、電臺刊用稿件xxx篇，編印醫院簡訊xx期，更換宣傳櫥窗xx余快，按照黨委的部署，抓了黨員的“雙學”、職工的“三學”工作，內科樓啟用典禮的籌備及啟用工作后的宣傳，支持
和協助各職能科室開展了形式多樣的宣傳活動，如卡ok演唱賽、文藝演出、上街咨詢及臨床各科室的學術活動、科研教學工作等。我認為：宣傳科的工作人員是團結的、工作積極主動、成效顯著，兩位干事經常加班加點、不計報酬，在困難比較多的情況下，逐步開辟了中心醫院宣傳工作新天地，我院的宣傳工作和市區內各醫院相比較，成績是明顯的。襄樊日報社、襄樊電視臺和襄樊人民電臺的領導對襄樊市中心醫院宣傳科的工作持肯定態度，連續三年被評為先進單位，湖北省衛生系統政研會也將我院政研會評為先進單位。我作為宣傳科長，也作了一些工作，主要的是：
一、圍繞黨委的以突出好“點子”。
我認為，就做好具體工作和出好點子這兩個問題來講，出好點子是宣傳科長的主要職責。因此，我把工作重點放在揣摩黨委的工作意圖上，經常布置寫稿任務，對關系到醫院全局工作的事，集中文字、電視、攝影和宣傳欄等宣傳手段，重點宣傳。如內科樓被市政府定為“民心工程”，這是襄樊市中心醫院的一件大事，也是一件大好事。我的眼睛一致盯在大樓上，先后在立項、完成主體工程、大樓竣工及典禮等時機，組織了一次比一次力度大的宣傳活動，僅典禮的籌備，從四月份就開始了，組織力量編印襄樊市中心醫院畫冊、先后在報紙、電視、電臺發稿xx余篇，僅頭版第一、二條就有x篇，使襄樊市民都知道，中心醫院要修內科樓，內科樓是市政府的“民心工程”，借此，楊中心醫院的美名。大樓啟用以后，我就考慮，如何消除誤解，吸引病人，先后多次給醫院領導建議大作“不提價”的文章，并組織了電視報道，和朱曉敏同志合寫了“星級病房樓爆滿的啟示”等深度報道，湖北日報和襄樊晚報都答應用稿。
醫院宣傳欄內容的制作和更換是個大難題，靠科室來完成這個任務不行，因為，科室的醫務人員都比較忙，況且非專業人員制作宣傳欄質量差、效果也不好；靠宣傳科本身的力量也不行，因為全院xx余處宣傳欄，僅靠宣傳科一個美工忙不過來。為了解決這個難題，我們采取了各科室供稿，宣傳科組稿、編排，在院外請專業人員協助制作的辦法，既節約了經費，又提高了制作質量。
為了向患者宣傳醫院的新技術新業務，介紹專家和進行健康教育，我們編印了《導醫手冊》向住院患者發放，每年改版一次，印數一萬余冊，醫院不但不出一分錢，而且還提高了宣傳效果。
二、摸準新聞單位的規律，疏通“路子”。
社會主義市場經濟體制的建立，使新聞單位的運行規律也發生了很大變化。對衛生宣傳這一塊，最突出的變化可以體現在三個方面：
一是變無償宣傳為適當的有償宣傳。目前多數的新聞單位吃不到“皇糧”，靠創收養活自己，但對衛生單位的宣傳，他們還有別于企業，既想從衛生單位多收點費，又不敢大收特收；
二是利用衛生單位也互相競爭這個現實，在報道力度上尋求一種平衡；
三是二級科室組稿發稿的權利不斷加大。針對這些特點和變化，我作為宣傳科長也在千方百計適應變化，為提高上稿率疏通路子。
第一，盡量利用新聞單位對衛生事業還“另眼相看”這個現實，少出錢多登稿子。如去年向電視臺投稿xx篇，有的純粹是介紹醫療器械屬廣告性質的稿子，我們都通過各種關系，變通處理為新聞發了稿。襄樊日報的編輯們創收觀念很強，他們采取多種理由把本是新聞的稿子當作廣告處理，我們則通過多種辦法來變通，如去年我院實行承諾制的稿子，被作為新聞發了，而全市幾乎所有單位類似的稿件都是作為廣告發的。
第二，利用報社編輯想搞活版面的心理，多登醫院的稿子。我們和襄樊日報合辦的《健身房》專欄，和襄樊電臺合辦的《尋醫問藥》專欄，既動員了醫務人員加盟宣傳工作，主動參與宣傳工作，有些主新聞單位搞活了版面，提高了報紙的可讀性。
第三，主動和負責宣傳的有關部門搞好關系。如他們到醫院看病，我們主動導醫，來住院，我們主動去探望，在力所能及的范圍內幫他們的忙，提他們辦事等。通過這些辦法，使宣傳科和新聞單位的對口科室，甚至宣傳科人員和新聞單位經常打交道的個人也增加了感情。前幾天，市“形象辦”到醫院檢查工作時，差點給醫院亮了“黃牌”，我分別給兩個電視臺和報社的有關人員打了招呼，他們都表示：盡可能不出醫院的`圖像，不點醫院的名，并且，事后還給我們及時通報情況。
三、不忘醫院宣傳科的任務，把好“口子”。
醫院宣傳科和報社的編輯記者不同，他只想醫院黨委和領導負責，對醫院有利的九宣傳，沒有利的就不宣傳，所以，那些事情可以宣傳，那些事情不能宣傳，從什么角度選擇報道“口子”，都大有文章可做。xx年底，我們由于缺乏經驗，寫了一片關于整頓血源管理的深度報道，由于報道的角度和有關政策不清楚，結果，惹除了麻煩，甚至驚動了國務院的領導。從此以后，我們認真吸取這次教訓，把在報導工作把住“口子”作為一件大事來做。
一是在報道內容的選擇上以正面宣傳為主；
二是只寫與醫院工作有關的報道，不寫其他報道；
三是宣傳報道要掌握尺度，與醫院黨委和領導的思路相吻合；
四是關鍵的文字和標題要反復推敲，對有爭議的問題盡可能避開；
五是家丑不外揚，對一些必須外揚的家丑盡可能變通處理。為了把好這個“口子”，宣傳科建立了嚴格的審查制度，稿子寫之前要交待思路，寫好后認真修改，最后還要交分管領導或主要領導審批。對醫院簡訊上刊登的稿子，我們同樣也不馬虎，逐字逐句審核把關。所以，xx年的宣傳報道工作沒有出現亂子，恰到好處的宣傳了醫院。
在一年的工作和學習中，也有很多缺點缺點和不足，主要的是：
第一，宣傳文稿的質量不高，雖然我們想了很多辦法搞好宣傳工作，但從上稿的情況看，小報上的多，大報上的少；小報道多，大報道少。我們辦了醫院簡訊，編了導醫手冊、醫院畫冊，但與太和醫院和荊州醫院的宣傳工作相比，我們還有明顯的不足，如還沒有辦成內部發行的報紙，還沒有搞成內部有線宣傳網，政工論文的撰寫對象少，撰寫質量不高等。
第二、有船到碼頭車到站的思想，總感到政工干部在醫院有一種說不出的味道。干同樣的工作，沒同樣的待遇，天天在寫文章，別人都捧場說是“文人”，可說到底還是文化低、沒文聘。隨著年齡的增大，總是難以從“牢騷”和“嘆息”的陰影中解脫出來。
第三由于宣傳工作是一種創造性的工作，加上多方面都有一些矛盾，所以，今年也有些畏難情緒，認為事情是為醫院辦的，確實辦不了也就不堅持了，遇到困難時總有退坡思想。
在新的一年里，能在宣傳工作上有所作為，多想出點辦法，多搞出點“聲色”，多出點成效，希望領導在宣傳經費上多給與支持，科室的同志對宣傳工作多一點理解。
醫院宣傳工作總結6
對醫院來說，醫院形象是醫院生命力所在，沒有良好形象，就不可能有良好的經濟效益。多種媒體包括了電視、報社、廣播、網站等，醫院整體形象的宣傳離不開大眾媒體支持與協作，我們采取與電視臺合作開辦專題欄目，在黨報開設專欄、自辦院報、錄制專題節目、開通互聯網站、設計統一標牌等多種形式加大社會宣傳力度，同時結合黨員先進性教育和醫院管理年兩大主題，側重對社會群眾宣傳醫院的專家、技術、設備等方面的特色，尤其是專家特長、醫療技術、科研成果等新舉措與新成就，從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，即減少了群眾求醫治病的盲目性，也有效地樹立了醫院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫療需求，既擴大了醫院的社會效益，又增長了醫院的經濟效益。現將醫院20xx年宣傳工作總結如下：
一、建立多種對外媒體工作網絡，擴展宣傳領域，提升醫院整體形象
1、電視媒體的宣傳
（1）與電視臺合辦《健康之友》欄目。欄目的宗旨是向廣大觀眾傳遞健康，使觀眾認識健康，了解健康，擁有健康。此欄目不僅推出我院各專業的醫療專家，還宣傳了護理質量、檢測設備、醫療環境、對農村醫療扶持等工作，達到了醫院綜合實力的整體宣傳目的。此欄目已播出35期，今年制作了16期，欄目內容覆蓋了內、外、婦、兒等科室的各個專業，在拍攝周期短，專業性強，制作人員少等困難，多次到病房采訪、到患者家中進行隨訪，同時將欄目的拍攝范圍延伸到周邊的鄉鎮衛生院使欄目的收視率不斷提高，受到社會的一致好評。
（2）在孝感電視臺《孝感新聞》欄目中開辦《孝感醫訊》子欄目，此欄目主要介紹我院的`新業務、新技術、行政管理，醫德醫風方面的電視新聞報道，目前已播出84期，今年已發電視新聞72條。《孝感新聞》作為孝感電視臺的品牌欄目是市委市政府和廣大人民群眾非常關注的一個欄目，其收視率極高，這樣大數量在《孝感新聞》中播出我院新聞，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。
（3）積極與省電視臺《新聞時空》、《科教時訊》新聞欄目聯系，通過相互交流，在省臺播出醫院新聞30條，大大提高我院在全省的知名度。“7.22重大中毒事件醫療搶救”的電視新聞在中央臺播出。
2、報刊媒體宣傳
（1）在《孝感日報》科教版開辦《名院名醫》專欄，每期用20xx字的通迅文稿，采用圖文并茂、四分之一版位的宣傳形式，主要介紹各科室醫療專家，目前已刊登10期。
（2）在孝感晚報開辦《健康指南》專欄，主要針對醫院門診工作介紹、專科特色、便民措施、999急救，以提升門診就診人次，全年出刊24期。
（3）與《孝感廣播電視報》聯合運作，在《孝感廣播電視報》開展《健康之友》欄目介紹，在節目播出前將節目內容、本期座客專家介紹給廣大市民朋友，大大提高電視欄目收視率，成為群眾了解健康知識的品牌欄目。
（4）利用孝感日報、晚報等宣傳陣地，發表文章、圖片新聞共12，在省報發表文章，1條新聞在《健康報》上發表。
（5）積極參加省衛生宣傳好新聞作品的評選。其中在作品分別榮獲省衛生好新聞一、二等獎。
3.完善和推廣《孝感健康網》
從接手制作網站開始，現在已建站一周年了，網站的內容得到不斷的充實，同時利用各種媒體平臺宣傳醫院網站，提升網站的訪問量，召開《健康網》建設擴大會，據統計，網站排名是跳躍式地前進，特別是健康論壇人氣很旺，有很多建議、問題得到院領導肯定和認可，1年來上傳490條新聞，論壇發貼16748條，注冊成員732人次，點擊率126125次，網站的正常運行為醫院打造了一個信息交流的網絡平臺，成為院領導與全院職工溝通的窗口。
4.組織參與電臺行風熱線和愛心救助節目
二、加大院內宣傳力度，建設我院宣傳操作平臺
1、《孝感醫訊》突出醫院的文化特色
《孝感醫訊》自今年改為醫療協作集團報后，為了把《孝感醫訊》辦好，提升一個較高的檔次，突出醫院文化特色，今年醫訊的編輯人員動了腦筋，想了很多辦法，并圍繞中心工作開設黨員先進性、聚焦醫院管理年、醫生論壇、天使風采、門診前哨等專欄，并收到來自市康復醫院、應城市人民醫院、應城市中醫院、漢川、廣水、安陸、云夢等協作成員單位的宣傳稿50余篇，醫訊全年共出刊11期，刊登文章379余篇，圖片58幅，始終宣傳了新時期醫療機構體制改革的方針、政策，傳播健康知識，為溝通醫護患之間的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友誼的橋梁。
2、院內幕墻、標牌設計，制作統一規范
為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的文化內涵，今年我們在設計上遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，圍繞創建衛生城市、黨員先進性、醫院管理年、傳染病院、病區健康教育、各類醫療學術報告、病人選醫生等工作共制作設計各式標牌1300余塊。
3.開展創意性的策劃工作
今年先后策劃了黨員先進性教育、醫院參入7.22特大集體中毒事件搶救工作、無假日門診、亞健康體檢工作、糖尿病日宣教等宣傳工作，并獨立制作專題片、科教片、幻燈片六部，取得了不錯的宣傳效果。
4.完成各類對外宣傳的組稿工作
有醫院黨員先進性教育系列報道十六期、全市優秀共產黨員穆桂榮先進事跡報告材料、孝感年鑒等組稿工作。
5.組織參加各種文化活動，如全市迎五一革命歌曲大合唱、迎七一文藝晚會等
20xx年的宣傳工作是在忙忙碌碌中度過，展望明年，我想只有不斷開拓新的宣傳領域，完善院內的宣傳平臺，搞好宣傳隊伍的建設，提高宣傳意識，才能使明年宣傳工作更上一個新的臺階。
醫院宣傳工作總結7
根據市委、市政府關于創建全國文明城市的文件、會議精神，醫院積極響應，落實責任，進一步規范服務行為。現將市中醫院20xx年創建文明城市工作的任務完成情況做一總結，具體如下：
一、創城活動積極實施
1、宣傳發動。通過醫院網站、院報、微博、醫院宣傳欄、懸掛條幅、LED顯示屏等以多種形式開展宣傳發動，宣傳創建全國文明城市的重大意義，使創城工作家喻戶曉，深入人心;在北國網等合作媒體發布醫院創城工作最新進展，積極營造文明創建氛圍，及時宣傳創城工作中的先進典型、經驗和做法，針對創建活動中出現的熱點問題展開討論，提高認識，統一思想，形成了共創共建的濃厚氛圍。
2、道德教育。將"道德講堂"、"微笑服務明星"評選活動與先進事跡報告會相結合，完善了院內評選表彰道德典型機制，不斷提升醫護人員職業道德素養。開展"感動生命"觀后感征集和"醫療職業精神"大討論征文等活動，培育健康向上的積極心態和與人為善的人際關系。在窗口科室開展創城優質服務系列活動，促進醫院軟環境建設
3.志愿服務。建立并完善志愿服務組織領導體制，構建志愿服務隊伍，夯實志愿服務基礎，健全管理機制，制定了嚴格的制度和規范，明確志愿服務的責任義務，提高管理水平。定期組織醫院青年志愿者，深入社區，美化環境;助殘月為廣大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費康復訓練指導等;組織康復科參加遼寧省中西醫結合學會舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動，宣傳醫院康復治療特色，發放健康教育宣傳單500張。進一步創新志愿服務載體，促進了學雷鋒志愿服務活動常態化。
4.文明創建。開展了"講文明話，辦文明事，做文明人"活動，提高醫院服務水平，樹立醫院良好形象。深入開展"創建文明城市"活動，制作安裝創城公益宣傳畫，在醫院候診大廳電視和LED屏上滾動播出創建文明城市視頻和標語，同時進行相關資料的整理、收集、報送工作。
二、創建活動人人參與
1.醫院人人參與，抓好院內整體環境。建立各科衛生和檢查評比制度，由保潔公司具體負責日常保潔工作。醫院文明辦定期組織衛生查房，每月進行評比，努力為病人創造整潔優美、安全便利的的就醫環境。院區內無亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現象;車輛均停放在指定停車場，標志明顯、場地寬敞，有專人管理;院內標識指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設總示意圖和指示標志，門診大廳設醫院總平面圖，各科、室均有明顯標識，重要科室和夜間診室的標志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標志。各醫療區安全警示性標志和禁煙警示標志明顯，并在各病區上墻探視制度，確保良好的醫療工作秩序。
2.為保障病人安全，醫院在易滑區域設立活動的防滑提示性標志。在配電房、氧氣倉庫、基建區域等所有危險區域均設有明顯的警示標志。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者通行。院內設污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質處理符合環保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規范，處理符合規定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護等工作2措施落實，符合環保及防疫部門規定。
3.醫院綠化覆蓋率達35%，院內設有百草園，總體布局協調，營造了舒適宜人的就醫和工作環境。醫院在日常工作中導入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人"理念，打造優質服務。一是出臺了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫療服務項目收費標準和常用藥品價格;設立咨詢、預約、分診，方便病人就醫;在門診、病房等處設置內線、外線電話，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開接受群眾監督;對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設有各科室分布示意圖、門診導醫臺、專家門診介紹欄等，就醫信息清晰明了，同時，不斷改善就診環境，診室門口設置候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環境，并有專人管理，排號就診，做到診室內就診人數不超過4人。
4.醫院還改變工作流程取消了劃價直接收費，并在發藥、收費等窗口科室實行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實行提前半小時上崗制度，有效縮短了病人排隊等候時間，消除病人排長隊的現象，確保掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護秩序，確保候診病人秩序井然。
5.醫務人員按規定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務。有健全的勞動制度，嚴格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，邀請市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓班等活動，進一步強化學習效果，使醫務人員熱心本職、全心全意為病人服務的'思想在工作中得到廣泛的體現。并制訂下發窗口科室文明用語和服務忌語，工作人員語言文明、態度和藹。
6.每次院周會上均要點評近期行風工作情況，通報分析存在問題，提出改進措施，做到行風工作常抓常提。并加強制度約束制訂下發《沈陽市中醫院院關于嚴禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規定》，修訂《醫院行風建設考核細則》、《市中醫院醫療服務》，完善行風建設風險金制度;并堅持與醫務人員、相關人員簽訂《廉潔行醫書》、《責任狀》，筑堤設壩，嚴防違紀事件的發生。其次還對臨床醫生每月用藥情況進行電腦動態觀察，定期在有關會議上通報用藥量居前10位的藥品，認真分析，及時對用量不正常的藥品采取相應措施，確保了規范用藥。執行服務質量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認真記錄、及時處理、及時整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時，認真處理信訪投訴，制定醫院信訪工作制度，建立責任制，設立意見薄、投訴箱，公開投訴電話，制定有嚴格的投訴處理程序對各類信訪投訴做到件件有著落、事事有結果，確保病人放心滿意。
醫院宣傳工作總結8
醫院宣傳工作得到了院黨委、院行政的高度重視，在全院各科室和全體通訊員的共同配合下，在全科人員的共同努力下，宣傳科全年緊緊圍繞保持共產黨員先進性教育活動和醫院管理年活動兩大主題及年初制定的宣傳策劃，克服任務重和要求高的困難，長期深入臨床一線，加班加點，圓滿地完成了全年各項宣傳任務，為醫院的兩個效益提高起到積極促進作用。
對醫院來說，醫院形象是醫院生命力所在，沒有良好形象，就不可能有良好的經濟效益。多種媒體包括了電視、報社、廣播、網站等，醫院整體形象的宣傳離不開大眾媒體支持與協作，我們采取與電視臺合作開辦專題欄目，在黨報開設專欄、自辦院報、錄制專題節目、開通互聯網站、設計統一標牌等多種形式加大社會宣傳力度，同時結合黨員先進性教育和醫院管理年兩大主題，側重對社會群眾宣傳醫院的專家、技術、設備等方面的特色，尤其是專家特長、醫療技術、科研成果等新舉措與新成就，從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，即減少了群眾求醫治病的盲目性，也有效地樹立了醫院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫療需求，既擴大了醫院的社會效益，又增長了醫院的經濟效益。現將醫院xx年宣傳工作總結如下：
一、建立多種對外媒體工作網絡，擴展宣傳領域，提升醫院整體形象
1、電視媒體的宣傳
(1)與電視臺合辦《健康之友》欄目。欄目的宗旨是向廣大觀眾傳遞健康，使觀眾認識健康，了解健康，擁有健康。此欄目不僅推出我院各專業的醫療專家，還宣傳了護理質量、檢測設備、醫療環境、對農村醫療扶持等工作，達到了醫院綜合實力的整體宣傳目的。此欄目已播出35期，今年制作了16期，欄目內容覆蓋了內、外、婦、兒等科室的各個專業，在拍攝周期短，專業性強，制作人員少等困難，多次到病房采訪、到患者家中進行隨訪，同時將欄目的拍攝范圍延伸到周邊的鄉鎮衛生院使欄目的收視率不斷提高，受到社會的一致好評。
(2)在孝感電視臺《孝感新聞》欄目中開辦《孝感醫訊》子欄目，此欄目主要介紹我院的新業務、新技術、行政管理，醫德醫風方面的電視新聞報道，目前已播出84期，今年已發電視新聞72條。《孝感新聞》作為孝感電視臺的.品牌欄目是市委市政府和廣大人民群眾非常關注的一個欄目，其收視率極高，這樣大數量在《孝感新聞》中播出我院新聞，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。
(3)積極與省電視臺《新聞時空》、《科教時訊》新聞欄目聯系，通過相互交流，在省臺播出醫院新聞30條，大大提高我院在全省的知名度。“7。22重大中毒事件醫療搶救”的電視新聞在中央臺播出。
2、報刊媒體宣傳
(1)在《孝感日報》科教版開辦《名院名醫》專欄，每期用xx字的通迅文稿，采用圖文并茂、四分之一版位的宣傳形式，主要介紹各科室醫療專家，目前已刊登10期。
(2)在孝感晚報開辦《健康指南》專欄，主要針對醫院門診工作介紹、專科特色、便民措施、999急救，以提升門診就診人次，全年出刊24期。
(3)與《孝感廣播電視報》聯合運作，在《孝感廣播電視報》開展《健康之友》欄目介紹，在節目播出前將節目內容、本期座客專家介紹給廣大市民朋友，大大提高電視欄目收視率，成為群眾了解健康知識的品牌欄目。
(4)利用孝感日報、晚報等宣傳陣地，發表文章、圖片新聞共121篇，在省報發表文章7篇，1條新聞在《健康報》上發表。
(5)積極參加省衛生宣傳好新聞作品的評選。其中在3篇作品分別榮獲省衛生好新聞一、二等獎。
3、完善和推廣《孝感健康網》
從接手制作網站開始，現在已建站一周年了，網站的內容得到不斷的充實，同時利用各種媒體平臺宣傳醫院網站，提升網站的訪問量，召開《健康網》建設擴大會，據統計，網站排名是跳躍式地前進，特別是健康論壇人氣很旺，有很多建議、問題得到院領導肯定和認可，1年來上傳490條新聞，論壇發貼16748條，注冊成員732人次，點擊率126125次，網站的正常運行為醫院打造了一個信息交流的網絡平臺，成為院領導與全院職工溝通的窗口。
4、組織參與電臺行風熱線和愛心救助節目
二、加大院內宣傳力度，建設我院宣傳操作平臺
1、《孝感醫訊》突出醫院的文化特色
《孝感醫訊》自今年改為醫療協作集團報后，為了把《孝感醫訊》辦好，提升一個較高的檔次，突出醫院文化特色，今年醫訊的編輯人員動了腦筋，想了很多辦法，并圍繞中心工作開設黨員先進性、聚焦醫院管理年、醫生論壇、天使風采、門診前哨等專欄，并收到來自市康復醫院、應城市人民醫院、應城市中醫院、漢川、廣水、安陸、云夢等協作成員單位的宣傳稿50余篇，醫訊全年共出刊11期，刊登文章379余篇，圖片58幅，始終宣傳了新時期醫療機構體制改革的方針、政策，傳播健康知識，為溝通醫護患之間的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友誼的橋梁。
2、院內幕墻、標牌設計，制作統一規范
為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的文化內涵，今年我們在設計上遵循整體規劃，總體布局，統一色調，人文設計，厲行節約的原則，圍繞創建衛生城市、黨員先進性、醫院管理年、傳染病院、病區健康教育、各類醫療學術報告、病人選醫生等工作共制作設計各式標牌1300余塊。
3、開展創意性的策劃工作
今年先后策劃了黨員先進性教育、醫院參入7。22特大集體中毒事件搶救工作、無假日門診、亞健康體檢工作、糖尿病日宣教等宣傳工作，并獨立制作專題片、科教片、幻燈片六部，取得了不錯的宣傳效果。
4、完成各類對外宣傳的組稿工作
有醫院黨員先進性教育系列報道十六期、全市優秀共產黨員穆桂榮先進事跡報告材料、孝感年鑒等組稿工作。
5、組織參加各種文化活動，如全市迎五一革命歌曲大合唱、迎七一文藝晚會等
xx年的宣傳工作是在忙忙碌碌中度過，展望明年，我想只有不斷開拓新的宣傳領域，完善院內的宣傳平臺，搞好宣傳隊伍的建設，提高宣傳意識，才能使明年宣傳工作更上一個新的臺階。
醫院宣傳工作總結9
20xx年上半年，宣傳工作按照醫院工作的整體部署，在院領導的高度重視下，在各職能科室的大力支持下，在全體工作人員的共同努力下，以優異的成績完成了半年的工作任務，及時客觀地反映了我院的醫療技術、先進經驗、文化建設以及醫務人員的精神風貌等，在社會上營造了良好輿論氛圍，較好的宣傳了醫院的正面形象，在不斷增強醫院核心競爭力的同時有效地促進了醫院兩個效益的.快速增長。現將具體情況總結如下：
一、對外宣傳
以“宣傳工作務實、宣傳眼光超前、宣傳方式創新、宣傳內容貼近、宣傳效果明顯”為目標，建立多種對外媒體工作網絡，擴展宣傳領域，提升醫院整體形象。積極與報社、電臺和電視臺溝通，了解各媒體都有哪種宣傳形式，哪種宣傳適合我們保健院，不能放過任何一次適合宣傳我們的機會。上半年，我通過和各種媒體溝通，在報社發稿三篇；在撫順廣播電視臺播出新聞6次，在遼寧電視臺《北斗融媒》播出新聞一次；在撫順交通廣播早晚高峰全年播出廣告，收到了良好效果。欄目內容有保健院的總體介紹，還有各科室的不同專業介紹，在拍攝周期短、播出周期長、專業性強的前提下，播出的節目受到社會的一致好評，使保健院取得了良好的社會效益和經濟效益。
微信公眾平臺、網站的內容得到不斷的充實，同時利用各種媒體平臺宣傳醫院微信公眾平臺、網站，提升公眾號、網站的訪問量，半年來，126篇院內新聞報道、健康知識及時上傳到微信公眾平臺、網站，公眾號和網站的正常運行為醫院打造了一個信息交流的網絡平臺，成為院領導與全院職工、醫生與患者溝通的窗口。
除了媒體的宣傳，針對上級職能部門的各類信息報送，我們院也是衛生系統的排頭兵，半年來，我院在12320、百度新聞、今日頭條等新型媒體上出現9次。保健院每天的大事小情、好人好事、設備的更新、醫療上的舉措，時時會出現在衛生系統的公共平臺上，為更好地展示醫院風采、樹立醫院形象起到了推波助瀾的作用。
二、對內宣傳
新樓院內LED屏、標牌設計統一規范，電梯、等候區各個宣傳板塊設計新穎、明快，為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的文化內涵，醫院利用電子屏幕積極宣傳醫院的重大活動、各科室新動態，加深了職工對醫院的了解，增強了職工關心醫院的主人翁觀念。
當然，宣傳工作也存在一些問題：（一）、宣傳不夠深入，宣傳面較窄。與臨床科室相對接觸較少，對醫療、科研學術方面的信息動態掌握不及時，這恰恰是當前宣傳工作適應醫療體制轉軌時在內容和形式上都要做出調整的。(二)、宣傳工作的手段傳統、方法不新、成效不夠顯著。現在的宣傳媒體很多，網絡、微博應及時介入，所以，宣傳工作要做、要學的工作有很多。
我院在宣傳工作中，把醫院的“以病人為中心、以社會效益為基礎、以人才技術為基礎、以質量為根本、以優美環境、先進設備為條件，以醫德規范為要求，為社會提供高層次、高水平、高質量的醫療、護理、保健服務”的辦院宗旨充分體現在宣傳工作之中，同時還配合不同時期醫院工作特點，做好階段性宣傳。
醫院宣傳工作總結10
20xx年12月4日是第X個全國法制宣傳日，進一步增強全民法制意識，提高全社會法治化管理水平，推進依法治國，構建和諧社會，營造良好的社會氛圍和法治環境，根據區普治辦《關于開展20xx年“12.4”法制宣傳日系列宣傳活動的通知》要求，我局緊緊圍繞“加強法制宣傳教育，服務經濟社會發展”活動主題，深入扎實開展了法制宣傳日活動，取得了良好的教育效果。
一、高度重視，認真部署
為使全國法治宣傳日活動扎實有效地開展，我局高度重視，召開專門會議研究“12〃4”全國法制宣傳日活動，并結合實際，制定了活動方案，明確了法制宣傳日活動的指導思想，確定了活動的主要內容，使活動做到有的放矢
二、精心組織，開展活動
12月4日，通過設立展臺、分發資料等形式向過往群眾宣傳公共衛生相關法律法規知識，并現場為群眾解答了“甲型H1N1流感防治知識”等熱點問題。本次活動展出法律法規宣傳板報2塊，共發放有關職業病、傳染病以及環境衛生、食品安全等方面問題的`宣傳資料1000余份，現場接受廣大群眾咨詢100人次。
通過本次宣傳日活動,《食品安全法》、《傳染病防治法》、《職業病防治法》等衛生法律法規知識得到了有效普及，廣大群眾的衛生法律意識和法制觀念得到進一步加強，受到了群眾的一致好評。通過宣傳日活動進一步增強了人們的法制意識和權利意識，讓人們充分感受到衛生法律的重要性，使法制的力量深入人心，為構建和諧社會、和諧衛生營造了良好的社會氛圍。
醫院宣傳工作總結11
根據豫衛婦幼便函[20xx]42號文件《XX省衛生計生委關于開展20xx年預防出生缺陷日主題宣傳活動的通知》， 于20xx年9月12日在梁園區衛生局統一組織下我院醫務科、婦科、兒科等相關科室進行出生缺陷知識的一系列宣傳活動，現將活動情況做一總結。
一、領導高度重視
我院接到通知后、根據文件要求，按照本次活動主題“防治出生缺陷、助力健康扶貧”，安排人員認真準備，抽出業務能力強的婦科、產科、兒科等專業人員參加本次活動，并印制宣傳條幅、制作宣傳板、宣傳中設置咨詢臺。
二、宣傳面廣、受益人多
9月10日我院由醫務科張學紅科長帶隊組織婦科、兒科等專家至觀堂鄉蘇堂村，對村民進行宣傳、義診活動。
9月12日根據梁園區衛生局的統一部署，在梁園區廉政文化廣場開展宣傳、咨詢、義診活動。在醫院懸掛宣傳條幅、門診大廳、婦科門診設置宣傳、咨詢臺，為患者家屬及育齡女性提供婚檢、孕前、產前、新生兒疾病篩查等知識的普及。通過孕婦學校開展健康教育。宣傳活動期間，懸掛宣傳條幅1個、發放宣傳頁30余份、咨詢人數為100余人次。
三、取得的成效
一是廣泛傳播預防出生缺陷科學知識。出生缺陷是全世界面臨的.重要公共衛生問題，是人類發展進步的障礙和困難。我國屬于出生缺陷高發國家，要提高中華民族整體素質，必須從預防和減少出生缺陷、提高出生人口素質做起。
二是預防出生缺陷宣傳活動。通過利用多種形式和醫院工作人員的最大努力，使醫院所在附近群眾、來院就醫患者與家屬面對面直接獲得預防出生缺陷科學知識，受益面廣，重點突出，真正使預防出生缺陷知識深入人心，喚起社會力量的積極參與，為降低我區出生人口缺陷的發生，提高出生人口素質將起到積極地促進作用。
醫院宣傳工作總結12
根據“xxx開展合理用藥主題活動方案”，我院領導高度重視，周密部署，認真實施，于9月7日在院門前舉辦了以“合理用藥 共享健康”為主題的宣傳活動。現將此項活動開展情況報告如下：
一、高度重視、精心安排
接到宣傳通知后，我院領導高度重視，及時召集相關科室開展專題會議，結合我院工作實際，制定本次宣傳活動方案。由院辦負責此次宣傳活動，藥劑科、醫務科協調，我院還制定了集中時間，集中精力，集中人員，切合實際的宣傳方案，確保了此次活動的順利開展。
二、貼近群眾、務求實效
宣傳活動由我院藥劑科、臨床醫療組共同參與。活動以群眾通俗易懂的形式，通過健康教育巡展巡講、懸掛橫幅、發放宣傳資料、醫藥咨詢等方式,向群眾介紹了合理使用藥品知識以及藥品監管法律法規知識，受到了群眾的一致好評。
此次宣傳活動，開展健康巡展巡講2場次，出動宣傳人員5人,懸掛標語1條，發放宣傳資料200余份，接受群眾咨詢、義診達60余人次。通過宣傳，使公眾進一步了解了合理用藥的`基本常識,增強了人民群眾的自我保護意識。
三、存在問題：
本次活動，雖然我們向群眾宣傳了合理使用藥品知識以及藥品監管法律法規知識，樹立醫院的公眾形象，但是，我們意識到我們工作還存在一定的問題。一是，我們對合理用藥此類宣傳活動開展的頻次、深度還不夠。二是我們掌握的專業知識不精，不能為群眾進行更合理、的講解。因此，在今后的工作中，我院將加大相關人員的專業知識培訓，繼續加強合理用藥的宣傳形式，多措并舉切實提高宣傳實效，為確保群眾合理用藥做出應有的貢獻。
醫院宣傳工作總結13
創建文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，是進一步提高公民文明素質的重要載體。今年，蘇州市委、市政府提出了創建全國文明城市的目標。全國文明城市是一個城市的綜合性榮譽稱號，創建全國文明城市是對一個城市發展綜合水平的全面考評。我院高度重視全國文明城市創建工作，把這項工作作為推動醫院內涵建設的重要內容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的創建文明城市目標任務和工作要求，在市衛生局的直接領導下，切實加強工作領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展一系列文明創建活動，樹優良作風，抓優質服務，創優美環境，樹文明形象，取得了明顯成效。現將近期我院創建全國文明城市工作情況總結如下：
一、加強領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創建氛圍。
院黨委高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作與日常緊密結合起來，列入全院工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與醫院業務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。醫院于20xx年6月28日成立了創建全國文明城市工作領導小組，由醫院黨政一把手任組長，其他領導班子成員任副組長，綜合辦公室、醫教科、護理部、后勤保障部、門診部、財務科、藥劑科負責人為組員，負責創建工作的組織、指導、協調工作，并確定綜合辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。領導小組根據上級部門關于文明城市創建工作的目標要求，結合醫院實際制定了文明創建方案，明確創建工作重點,對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。領導小組經常召開緊急碰頭會議，對照創建文明城市的要求，反復查找漏洞，對找出的問題及時整改。為了確保文明城市創建工作落到實處，領導小組規定院領導班子成員必須經常過問分管的創建工作，必須每天至門診部巡查1次以上，中層干部必須每天至門診部巡查2次以上，對發現的問題及時處理。在創建工作關鍵時期，醫院還實行病區主任以上管理干部24小時待命制，確保問題得到及時處理。今年9月份，我院黨委書記殷光中親自坐鎮，各職能科室加班加點，僅用10天時間就完成了包括門診藥房和掛號收費處對調，安裝電子滾動屏，統一完善服務標識的門診改造工程。改造一新的門診布局整潔美觀，流程更加科學、合理、方便，得到病家的一致好評。
二、提高認識，加強宣教，著力提高干部職工文明素養。
我院堅持把提高干部隊伍文明素質作為文明城市創建的一項基礎性工作來抓，從干部隊伍思想實際出發，在全院實行著裝規范、微笑服務、文明用語，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德，積極開展籃球比賽等各類健康有益的文化體育活動，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫德醫風教育入手，完善醫德醫風檔案記錄，并將記錄結果切實與考核相結合，嚴格貫徹執行市衛生局頒發的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關文件精神，寬嚴相濟，號召廣大醫務人員廉潔行醫，誠信服務，做一名文明的醫務人員。
三、緊扣重點，抓住薄弱環節，不斷深入創建工作。
我院把文明城市創建工作和“五項工程”緊密結合，以“溫馨工程”為重點，不斷深入創建工作。一是推出特需門診，公布特需門診預約電話。為各種病人滿足不同層次的.需求，我院推出特需門診，由知名專家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實行全程服務。10月份醫院還向社會公布特需門診預約電話，大大地縮短了病人等候時間。二是完善心理咨詢熱線服務，拓寬服務渠道。自20xx年6月開通以來，我院心理熱線免費咨詢服務共接受心理咨詢400余人次，取得良好的社會效應，這批由青年醫生組成的團隊還獲得蘇州市青年文明號的光榮稱號。今年10月份，我院進一步完善了心理咨詢熱線，讓心理咨詢走向社區，走到老百姓身邊，并在醫院為需要進一步咨詢的市民提供專門場所，拓寬了服務渠道。三是推行各項溫馨服務舉措，持續提高病人滿意度。我院各病區近期相繼推出各種溫馨服務舉措，不斷優化住院服務，如八病區教病人練習養生瑜珈操、四病區開展心靈港灣特色護理等等。各個病區還將本病區聯系電話和精神衛生科普知識印制成溫馨的愛心聯系卡，在病人出院時向他們發放，并堅持對每位出院病人進行電話隨訪或登門拜訪，關心他們的愈后生活，與病人家屬建立和諧友好的醫患關系。
四、加強環境治理，美化就醫環境。
我院全面落實社會綜合治理領導責任制，落實專人專職負責醫院安全保衛和清潔工作，高度重視安全生產，強化治安、消防、車輛停放等各項管理工作，消除火災等各類隱患，杜絕各類事故發生。加強環境衛生，注意院容院貌，美化優化環境。由職能部門分片包干，尤其是門診部衛生，由專人負責，隨時打掃，廁所做到每半小時清掃一次。加強食堂食品衛生監督，確保食堂工作人員各類健康證件齊全，設立吸煙室，對公共場所實行禁煙。通過一系列環境治理，醫院環境得以極大改善，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫環境。
我院在創建全國文明城市工作中，全院動員，行動迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問題。如小部分職工對創建工作重要性的認識還不是很深刻，對創建存在一些消極的想法。今后，我們將進一步加大宣教力度，落實工作責任制，把創建全國文明城市工作當成長期的工作來抓，切實鞏固創建成效，為蘇州市早日成為全國文明城市貢獻自己的一份力量。
醫院宣傳工作總結14
今年以來，在院黨委、主管領導高度重視和大力支持下，在各相關科室的幫助下，圍繞院黨委中心任務，按照工作計劃落實方案要求，開展宣傳工作，現總結如下：
一、認真調查研究，建立醫院宣傳網絡
一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議，通過各科推薦的形式，在各科設立了信息通訊員，于7月召開了醫院信息通訊員會議，從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系，為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
每月為院報撰寫和組織稿件，排版后協助校對，出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
（一）緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作 對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道，在網站、院報宣傳。并首次在醫院網站信息報道中，加入新聞圖片，提高了新聞信息可視性。
（二）配合各科有針對性的開展宣傳活動 一是配合各科開展義診咨詢活動，向市民發放院報、醫院宣傳冊，并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動，進行院報專刊組織工作，拍攝照片、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節補脾”專題采訪，并在電視報刊登，同時在我院報、網站進行報道；對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳，《都市報》>;新聞>;社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間，發至健康有約欄目，讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間，達到宣傳我院的目的。
（三）參加了“科普文化周活動” 今年9月，我院應邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫藥展覽活動。按院領導要求，我們制定了相關方案，制作了醫院宣傳展板，設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的.醫院參展宣傳冊。在參展活動中，副院長、主任、副主任為群眾義診；我們為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色，發放醫院宣資料，向首都人民展示我院的發展成就和特色優勢，得到有關領導及群眾好評。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊，取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設，發揮宣傳作用
（一）更新了醫院網站部分內容，增設院報欄目 為擴大院報的閱讀范圍。
（二）為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象，向社會各界提供全面、可靠、及時的醫療健康信息以及方便、快捷的網上求醫問藥及醫患溝通渠道,進行了網站全面改版。
（三）充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動 一是在網站新聞動態欄目發布我院重要活動信息，如院黨委及共青團組織的演講比賽、“爭先創優”活動，院內、院外義診活動等。二是幫助各科室在網站發布診療信息，招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
（一）為迎接醫院管理年活動檢查評估，一是根據中醫藥文化建設相關要求，制定了實施方案，包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系，制定了《員工守則》、《醫院中醫藥文化建設知識問答》、文化建設總結等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下，制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
（二）我院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成，新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌，培育醫院文化，使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神，在院領導的高度關注和支持下，我院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項工作，制定了明細落實方案,發至各相關科室，以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
（三）積極準備醫院文化建設相關內容 積極策劃了院訓、醫院理念、精神、宗旨以及中醫藥知識宣傳欄、展板、標語、廣告欄、醫院宣傳畫冊等內容，力爭把中醫經典、醫德警言、警句等富含中醫哲學思想滲透到醫院文化建設中來，使人們接受中醫藥文化的陶冶，從中感受到中醫藥文化氛圍，體現“人文關懷”。
六、完成了領導臨時交辦的各項任務
總之，在院領導及大家的幫助下，較好地完成了的工作任務。但是，宣傳科工作剛起步，還存在一些不足之處，如宣傳渠道相對單一，宣傳的亮點不多。在新的一年，我們將緊密圍繞醫院中心，服務服從大局，全力做好宣傳工作，為促進科學管理、科室建設、技術服務、人才培養以及醫院發展做出應有的貢獻。
醫院宣傳工作總結15
為貫徹落實省衛生廳《黑龍江省黑龍江省創建“平安醫院”領導小組辦公室關于開展“平安醫院”建設宣傳月活動的通知》、及市衛生局指示，現將我院開展開展“平安醫院”建設宣傳月活動總結如下：
一、強化組織領導
按照各部委的要求，我院迅速出臺《開展創建“平安醫院”活動實施方案》，從嚴格領導責任制和目標管理責任制入手，切實做到“三落實”：一是落實領導責任。實行“一把手”負總責，把工作重點放在關鍵問題和關鍵環節上；班子成員分工負責，齊抓共管，狠抓具體措施全面落實，促進創建工作扎實推進。二是落實組織機構。成立以院長為組長、黨委書記和分管院長為副組長的創建活動領導小組，全面負責“平安醫院”創建工作；聯合轄區派出所建立活動協調小組，下設辦公室，負責全院創建日常工作。三是落實職責，加強聯動。領導小組對創建工作情況進行隨時督查，及時掌握情況，妥善解決創建過程中出現的問題，確保創建工作健康順利開展；與各部門簽訂責任書，把該項工作納入領導和干部職工的崗位目標責任制，要求各部門認真履行職責，加強協調配合，形成創建合力；與業務工作同部署、同檢查、同考核，確保創建措施到位、任務落實、責任到人。
二、狠抓工作重點
強化醫療質量安全管理
1、以《醫療核心制度》為核心，全面落實各項核心制度和安全措施。醫務科在原有醫療核心制度基礎上修訂和完善了《醫療文書質量管理與考核辦法》、《醫患溝通制度（補充指導意見）》、《醫師外出會診管理暫行規定》、思想匯報專題《醫技科室管理評分辦法》、《職業健康檢查實施細則》等；專門設立院長為主任委員的醫療安全委員會，定期召開醫療安全例會，突出關鍵人員、關鍵時間和關鍵崗位等安全薄弱環節的關鍵點控制，分析問題，提出整改，落實責任；每年上、下半年開
展全院性醫療安全教育，提高醫務人員安全醫療意識；完善護理部安全總細則，按月進行安全盤查，對存在的.風險盡早采取積極防范措施。
2、堅持預防在先、發現在早、處置及時的原則，建立健全信訪、醫療投訴、糾紛處置等工作機制。一是暢通投訴渠道，設立并公示24小時投訴受理專線，成立行風建設領導小組，制定投訴處理制度和流程，對信訪和群眾來訪、來電實行限期辦理，做到有訪必復，事事有回音，件件有結果；二是完善醫療糾紛處理機制，出臺安全醫療警訊事件報告制度、醫療爭議處理流程、醫療爭議處理辦法，對每一起爭議均即時登記，并盡快給予初步答復，對醫療爭議責任人于結案當月進行處理。力爭使醫療爭議消滅于萌芽之中，爭議發生后納入規范處理軌道，妥善處置，避免矛盾激化；三是堅持定期督查，除了開展醫療文書質量、三基三嚴考核等專項檢查外，還建立院領導月查房制，將院長查房、業務院長查房、行風查房、院感查房等結果納入月度和年度相結合的考核，將安全責任橫向到邊，縱向到底，努力實現一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
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