縣級文明創建工作總結

時間：2022-10-15 09:11:18 工作總結我要投稿

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縣級文明創建工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的縣級文明創建工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

縣級文明創建工作總結

縣級文明創建工作總結1

　　一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

　　創建文明單位活動是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規范行業行為，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創建樹形象，以創建抓服務，以創建促發展，形成良好的爭創氛圍。

　　一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的十八大精神，努力實踐科學發展觀作為爭創工作的首要政治任務，組織全體窗口工作人員深入扎實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公仆、促進和諧發展”成為大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

　　二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每周一確定為政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯系，充分認識“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內涵。

　　三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規范服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗窗口”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為窗口服務的旗幟。

　　二、積極探索實踐，創新服務方式

　　（一）實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮斗目標。經緊張籌備，中心從20xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務中心于11月19日重新開業。擴容后，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務項目由原來的95項增加到194項，服務窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設水平位于全縣前列。同時，擴容后的政務中心，將與縣政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智能化，縣民辦件將通過縣民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的'辦理程序、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

　　（二）完善規范管理機制，進一步強化規范服務。

　　為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規范化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《縣政務中心工作人員服務規范》，對窗口人員儀容儀表、服務規范、文明用語進一步標準化、規范化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規范服務。

　　（三）完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。

　　修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

　　（四）完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

　　中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監督。聘請縣人大代表、政協委員、省縣縣媒體記者等為政風行風監督員，自覺接受公眾監督。

　　（五）完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

　　堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業務骨干座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志愿者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

　　三、扎實組織推進，注重創建實效

　　三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明縣城、共建社縣（行政村）的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

　　（一）強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對縣級文明單位創建工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把創建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心縣級文明單位創建工作領導小組，下設辦公室，負責創建的規劃、組織、協調工作，及時制訂中心創建縣級文明單位工作實施意見和年度規劃。根據文明單位創建要求和考核標準，建立創建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創建任務層層分解、細化量化、規范到崗、責任到人。

　　（二）齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明創建，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創建意義，營造創建氛圍，增強全體工作人員對創建工作的認識，提高工作人員投身創建活動的熱情。

　　（三）狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想

　　教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞黨的十八大精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達縣縣重要會議精神，認真學習縣政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規章制度情況進行檢查，檢查結果即時記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監督的考核機制，提升精氣神和執行力。

　　三年來，中心文明創建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創造力、隊伍更有戰斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創建活動，鞏固創建成果，本著“服務經濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創建工作向縱深發展，為進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支持。

縣級文明創建工作總結2

　　20xx年，我局精神文明建設工作在縣委、縣政府的領導下，在縣文明辦的關心指導下，按照精神文明考核細則測評體系的要求，堅持四個文明一起抓的方針，以提高文明素質建設為根本，以創建文明單位為載體，圍繞后勤服務保障工作深入開展了群眾性創建活動。現將一年來工作開展情況總結如下：

　　一、加強領導，健全機構

　　為切實加強對精神文明建設的組織領導，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔任組長，領導班子成員為副組長，各科室負責人為成員的精神文明建設工作領導小組。把精神文明建設責任目標和內容納入我局的總體工作目標，制定了工作計劃，堅持精神文明建設與后勤保障服務和機關事務管理工作統一規劃部署，統一組織實施，統一督促檢查，統一評比考核，結合本單位實際設立了獎懲制度，形成黨組統一領導，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創建的工作機制，確保了精神文明創建活動有組織、有領導、有督促，健康有序的開展。

　　二、主要工作開展情況

　　（一）加強公民思想道德建設，提升干部職工道德新境界

　　結合“公民道德宣傳月”活動，以“做文明有禮的彭州人”為主題，廣泛發動全局干部職工從自身做起，從身邊小事做起，著力培養公德意識和公共意識，不斷提升文明素養。一是堅持每周五政治學習制度，采取領導輔導、集中學、自學、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式，開展愛國主義、集體主義、社會主義榮辱觀教育，認真貫徹“公民道德建設實施綱要”，突出“基本道德規范”著力“道德”建設，著重抓好誠信教育和誠信建設，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規范，調動干部職工的學習積極性，使全局干部職工政治思想、職業道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進萬家”活動。每個黨員每月認真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識，增強道德修養，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導”活動。充分發揮餐廳、清潔班、工程部和保衛等工作人員的作用，在行政中心辦公縣域內做好經常性文明勸導工作，對亂吐亂扔、公共場所吸煙、高聲喧嘩、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。提倡在公務活動、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。五是結合道德模范評選活動，利用網絡、報紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省縣道德模范候選人先進事跡，及時組織各科室開展學習宣傳活動，使廣大干部職工在參與中受到教育，思想道德素質得到提高。

　　（二）推進未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環境

　　加強未成年人思想道德建設是一項事關全局的戰略性任務，也是公民道德建設的基礎工程。結合我局工作實際，精心組織，切實擔負起未成年人思想道德教育的重任。一是進一步建立健全了目標管理機制和監督機制，及時掌握未成年人思想道德建設工作的進展情況和存在的問題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設工作的性質、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設工作中。三是采取多種形式，深入開展中華民族優良傳統教育、中國革命傳統教育和理想信念教育，激勵廣大青少年把遠大理想同腳踏實地的精神結合，為建設家園貢獻自己的力量。四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開展“幫困助學”活動，幫助貧困學生完成學業，鼓勵貧困學生自信、自強、自立。六是繼續開展關愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的`溫暖和愛心，促進其健康成長。

　　（三）開展豐富多彩的文化活動，營造文明和諧的節日氛圍

　　在全局廣泛開展群眾性節日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛生和科普宣傳活動，以深化拓展“我們的節日”主題活動為主線，引導廣大干部職工進一步了解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日。在“春節”、 “清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節”等傳統節日里，組織開展了中華經典誦讀、祭奠革命先烈、關愛老人、民俗表演等形式多樣的活動。通過活動的開展，使全體干部職工不僅在歡度節日中增進了情感，增加了相互交流，而且進一步樹立了文明、和諧、喜慶、節儉的現代節日理念，促進全局的精神文明建設。

　　（四）繼續深化文明縣城創建，努力營造舒適的工作生活環境

　　結合文明縣城創建工作要求，一方面大力開展城鄉環境綜合整治“進機關”工作。積極做好行政中心辦公縣域“硬環境”建設。按照“管理模式數字化、環境衛生精細化、車輛停放規范化、督促檢查經常化”要求，高標準、嚴要求整治行政中心辦公縣內外環境衛生。通過創建活動，做到了行政中心辦公環境整潔、舒適、安全。同時開展局機關內部清潔大掃除活動，所有科室做到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公縣域內做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環境優美。另一方面在對口聯系部門中有針對性推進“三新”活動。一是開展宣傳教育。結合居住縣實際，精心印制了“三新”活動宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮11個新建生活小縣的980戶村民家中開展“三新”活動宣傳。通過發放“新農村環境衛生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農村群眾進一步認識到養成健康文明的生活習慣的重要性。二是開展實施幫扶項目。圍繞居住縣產業發展和基礎設施建設，我局定期深入定點點位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點位經濟發展現狀、農民增收渠道、資源優勢和發展潛力等。三是開展培訓講座。充分發揮我局優勢，圍繞提升居民文明素質，舉辦了以文明禮儀知識為主要內容的講座。四是開展環境整治。針對居住縣亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現象，組織居民對居住縣主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動。

　　三、存在的不足及下一步打算

　　精神文明創建工作是一項需要與時俱進的長期任務，我們的創建工作還存在一些有待加強的薄弱環節，如資料收集歸檔，活動記錄還需提高標準，全體干部職工的整體文明程度還需提高。今后，我們要在鞏固精神文明建設取得成果的基礎上努力做好四個方面的工作。一是不斷創新，包括工作標準創新、程序創新、活動內容和方法載體創新；二是以點帶面，促進整體工作水平的提高；三是不斷加強管理，健全機制，形成精神文明創建工作的激勵機構；四是全面增強全體職工參與創建工作的主動性和積極性，提高創建質量和效果。

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