書店倉庫工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編精心整理的書店倉庫工作總結,歡迎閱讀與收藏。
書店倉庫工作總結1
大家都知道xx書店自從建立起迄今已經有一定的歷史了,是全國規模的圖書發行機構。在去年7月,我有幸可以來到xx書店任營業員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗,也從在做的每一位人身上學習到了優秀的品質和做人的道理。
一、思想政治方面
營業員作為xx書店的最前沿,代表著xx書店的企業形象,我們的一言一行都影響著顧客對于xx書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者,熱情服務讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的讀者,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是讀者最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急,想讀者之所想”是我的服務宗旨。
二、日常工作方面
營業員的工作看似簡單,但在日常的工作,我卻發現實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好,沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面:
(1)上架:將新到貨的圖書根據圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的.內容特點等安排上架,進行適當的擺放展示,做到三個方便:方便看見、方便選購、方便拿取。
(2)整理:在營業過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。
(3)補缺:查看架上圖書的銷售情況,對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發現常銷、暢銷圖書庫存數量不足,及時提出配貨建議。
(4)找書:當顧客詢問查找圖書時,如果書店有庫存,幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到:了解你的讀者,了解你的產品。也就是說,導購員首先要大致了解自己負責區域的每一本書的內容和具體賣點,這樣才能做到有針對性地導購。其次,導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,只有這樣推薦圖書的針對性也就越強,越容易取得成功。
三、業務學習方面
真誠的服務,真心的微笑勢必會換來讀者的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中,我用真情服務每位讀者,同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在圖書事業蓬勃發展的今天,更多的讀者關注的是我們的服務,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。
一年來,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了書店領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡的工作。
書店倉庫工作總結2
時光飛逝,轉眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次,現對項目部倉庫管理工作,做如下總結,以找出不足,發揮長處,響應公司降本增效、節能降耗的總體要求,也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。
1、材料申購
根據公司要求和項目部的生產實際,對所需要的材料物資做好統計,由項目部領導進行審核后,提報《備品備件計劃表》,嚴格按照公司材料物資申購程序要求,申報和采購需要的'材料,并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法,購買時做到貨比三家,詢價問價,擇優選取,優中選優。
2、入庫
規范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。對所有需要的材料物資,嚴格驗收,經材料提報人認真核對:型號、規格、數量、質量,沒有問題后,方辦理入庫手續,如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求,則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理,杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫,使所購買的材料物資起到物盡所用,無有所用,減小了庫存和積壓現象,做到了降本增效。
3、材料保管
物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼,杜絕混和亂堆,保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清,做到帳、物、卡三者相符,并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況,做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施,保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計,及時更新各類臺帳,做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要,按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃,嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
4、材料發放
嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放,嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資,須經項目部領導簽字確認后,才進行發放,并嚴格簽字手續,詢問用途、用量,嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜,配合生產及時做好退、補、換工作,保證生產正常順利開展。
5、倉庫管理目標
在總結經驗的基礎上,也找出了材料管理的不足,下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。
(1)時時做好倉庫的6S工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致,堅持每月進行一次自盤,做到隨時檢查和整理,消除隱患,壓縮庫存避免積壓現象。
(3)加強與各崗位的溝通,吸取好的建議,為生產做好服務,確保生產正常運行。
(4)嚴格落實公司的材料物資管理規定,做到賬、卡、物相符。
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