個人業務工作總結（通用24篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個人業務工作總結，歡迎大家分享。
個人業務工作總結 1
醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄；堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務；積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事；組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”；積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心；護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結；建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的`監督；深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節；努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績，科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
個人業務工作總結 2
我司自20xx年7月24日入駐長春市中級人民法院開展網絡司法拍賣輔助業務以來已有近5個月時間，作為派駐中院的拍輔外勤人員，對于我來說，從一個剛剛接觸拍賣業務的初學者逐步到執行案件涉拍輔助工作的參與者，不但是一個適應的過程，同時也是一個自我業務素質能力提升的一個過程，本年度的拍輔工作馬上要告一段落，為了明年能更好的配合中院的網絡司法拍賣輔助工作，對近一段的工作做一個階段性的總結：
一、案件情況及相關進展：
從20xx年8月13日至今，我司共接到拍輔委托案件25件，目前結案案件4件，執行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聶（4件）、艾（2件）、劉（1件）、趙（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具體見下表：
二、關于拍輔工作相關流程總結：
經過這段時間在中院執行處的工作，我對拍輔工作的流程及內容有了具體的認識：
1.接案：執行指揮中心在立案并確定承辦法官后按順序給三家拍輔機構下發《司法拍賣輔助工作委托函》，確認相關委托事項：包括拍輔標的物、委托時間及拍輔事宜；在適當時間給雙方當事人郵寄送達關于案件委托我司開展拍賣輔助工作的《通知書》，告知其相關拍輔費用收取等相關事宜。
2.標的物勘驗：及時聯系辦案人，查閱相關卷宗了解案件及標的物基本情況，根據辦案人需要對標的物開展現場勘驗：制作標的物照片、視頻、VR，核查財產權屬、不動產周邊配套、實際占有、租賃使用、權利負擔、欠繳稅費以及財產瑕疵等情況，形成《標的物勘驗報告》交于辦案人備檔。
3.標的物價值確認：根據標的物性質及情況的不同，協助辦案人對標的物開展鑒定、檢驗、審計、測繪和評估工作以確定標的物的實際價值。
4.掛網上拍：協助辦案人制作拍賣移送表、拍賣公告、競買須知、拍賣財產調查表等材料，并及時通知當事人及優先購買權人；展示拍賣財產和接受拍品咨詢、引領現場看樣及登記詳細看樣信息并提交給辦案人。
5.拍品交付：制作《拍賣成交確認書》、確權的《執行裁定書》及《協助執行通知書》等材料，協助法院辦理拍賣財產的交付、騰遷和轉移登記等相關事項。
6.拍輔費用結算：拍賣財產權屬轉移后根據拍賣、變賣或抵債的價格制作《拍輔費用結算表》轉交給辦案人，并實時跟蹤拍輔費用實際結算情況。
7.案件歸檔：以上拍輔工作必須做到全程留痕，并上傳至阿里拍輔系統，同時備份紙質材料保存歸檔以方便法院查閱。
三、關于已入駐拍輔機構工作開展情況：
1.吉林省金翠鳥網絡科技有限責任公司：目前委托案件數量25件，拍賣成交標的2個（成交金額1364306.50元），公告期標的3個。
2.吉林國際商品拍賣有限公司：目前委托案件數量25件，目前沒有成交標的，公告期標的1個。
四、關于拍輔系統錄入情況：
目前拍輔系統錄入案件25件，完成任務錄入402條，所有拍輔工作進展情況均與案件實際進展情況同步。
五、工作中的不足及改進對策：
1.團隊內工作銜接及溝通方面存在不足：目前團隊開展的工作缺乏細節方面的溝通。
改進對策：計劃以后每周開一次內部會議，總結一周以來各個拍輔案件的最新進展，收集大家對案件的意見和建議，同時梳理一下階段的工作重點，記錄備檔。
2.外勘工作流程性、專業性方面仍需加強：
改進對策：總結、歸納在外勘工作中發現的各種復雜情況，對標的物性質進行進一步細分最終總結出各類標的物勘察的'專業模板。
3.民商法相關的法律知識仍然匱乏：
改進對策：系統和有計劃的展開民商法尤其是涉及執行程序方面法律知識的學習；從輔助執行工作當中積累學習相關知識。
六、對新的一年拍輔工作的展望：
過去5個月只是拍輔工作的一個磨合及試行階段，新的一年法院系統必將對拍輔工作的深入開展作為提高網絡司法拍賣工作質量與效率一個重要手段，這就對我司拍輔工作的專業性和效率性提出了更高的要求。
新的一年我們中院拍輔工作的目標應該是進一步提升服務理念，既以專業的技能服務法院、服務雙方當事人、服務競買人與買受人；進一步提升盈利能力，以拍輔工作的快速開展積極推進執行案件進程，為公司創造最大的收益；進一步提升學習及總結能力，在法院系統打造“金石拍賣——拍輔行業翹首”的口碑。
個人業務工作總結 3
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
四、做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的`重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
個人業務工作總結 4
近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。能做的該做的就是再次加強學習和不斷的井下實踐，理論聯系實際，勇于接受一切，在最短的時間適應這個全新的環境，擔負起自己應有的職責。在此期間我最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優，因此在做此總結工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結：
一、思想方面
我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工、生產礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織、技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因、預兆、規律、預防措施及發生災害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的：
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調、重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生。這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發現并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產。
（三）安全檢查員只有掌握作業規程的要求，才能發揮安全檢查員的`執法能力。在看領導審批好的作業規程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業現場情況，直接查找作業規程的不足，通過分析判斷去發現管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發揮自己的業務知識及經驗作用。
（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關上，導致風流短路，發生不該發生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發，從系統出發，發揮自己的主觀能動性，增強大局意識。
（五）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（六）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
三、作風方面
半年多來，工作中遵守職業道德，遵紀守法，作風扎實，執行力較強，對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執行；煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛生等條件，維護了我局的良好形象，同時也維護了個人和集體社會的和諧穩穩定。常言道：拿人手短，吃人口軟，在發現違章現象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發揮好我們安檢員的職責，使之職能有所用，必須嚴肅自己的工作作風。
回首，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業技能水平，思想素質水平才能發揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實，為礦井的安全生產提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴格、科學、規范，更好地保持煤炭企業健康發展勢頭，取得了全新的進展，實現自我價值，做出貢獻！
個人業務工作總結 5
在公司近兩個月的外貿工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念，業務能力有了一定的提高。下面對個人業務工作做如下總結：
一、業務能力
1、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，并且對各種產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，如分切時候容易出現對折不齊，拉伸時候容易出現厚度不均勻等。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。
2、對市場有了初步的了解。 產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產品的'外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發新的市場可能性也大。
3、業務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發， 慢慢掌握跟客戶談判的技， 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二、個人素質能力
1. 誠實
誠實可信，贏得客戶的信任
2. 熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
就目前，我公司生產規模的擴大，銷售也要跟著成長。國內銷售要主動出擊，改變傳統的銷售模式，由于外貿開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。
個人業務工作總結 6
本人xxx，男，漢族，19xx年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，20xx年7月畢業，取得工學學士學位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業有限公司工作，在電解二部工作實習，10年3月轉正至今在電解廠155KA工區工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現將一年多的工作情況總結如下：
一、20xx年8月至20xx年3月，在電解二部實習
在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數據的真實準確，為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。
同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對于不懂的向部門區域工程師請教，并能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經常對在測量過程中出現的細節問題向工人請教，以便能準確的采集數據。在工作過程中，由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、20xx年3月至至今，在電解廠155KA工區工作
在電解廠155KA工區工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。我對于剛接受工區的'安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發現新的規律，使工作更能順利進行。
其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度，并對有關數據進行系統的統計。最后，嚴格的按照工區制定的考核標準，并根據日常的檢查統計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區領導請教，對工區下發的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區的生產及設備狀況，深刻認識在電解生產過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實習和工作，我的收獲很多
首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發展。
其次，我吸收了很多新鮮的知識，這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學習和充實是我在工作和生活中必不可少的一項內容，充分的發揮學習的能力，積極的獲取很多在書本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實和滿足。
最后，我自己不斷的在工作中成長，從剛出校門的大學生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會遇到很多挫折和無奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長，當自己學會去解決大量的難題時，感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結的過程中，我會做事游刃有余，而且在不斷的發展和前進。
四、在工作中存在很多不足和缺陷
首先，比起很多經驗豐富的同志，我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤，但都能及時的發現和解決。
其次，雖然我自認為自己的工作能力強，并能得到領導和同事的肯定，但我對有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來臨時瞻前顧后，不善于做出快速的決斷，所以經常會感覺到做事不能做到最好，這方面有待于我在以后的工作中改變和提高。
對于在工作中出現的這些不足和缺陷，我將在以后的工作中逐漸的彌補和改善，并積極的發現和解決新問題，使我的工作水平不斷的發展和提高。
總之，工作使我不斷的充實，使我自身不斷的在發展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以后的每項工作。
個人業務工作總結 7
時間過得真快，日月如梭，轉眼一年過去了。20xx年，在公司領導的帶領下，我公司“量、價、錢”三項基本考核指標達到了預期目標。回顧過去的一年，在公司各級領導的指導下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責，收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結。
第一，學會適應公司的發展
和去年相比，我們團隊的辦公環境更好了，生活也有了很大的改善。當然，生命不是最重要的。最重要的是，經過兩年的發展和完善，我們的銷售業務已經變得“流程導向”，讓每一個銷售人員都能明白做什么，怎么做，做什么對什么錯。“銷售管理制度化”，我們的銷售成本從業務離職賬戶登記到銷售費用的記錄都得到了根本控制。
從今年開始，輪換時間的合理化，讓每一個員工都“不抗疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每一個主角每天都有人站崗。銷售業務的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進。這樣就把平時的工作組織起來了，感覺工作更簡單了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規定的指導下，學得更多，提高得更快。
第二，自身的缺點
不經意的個人護理和不及時的賬戶記錄導致客戶在預付款合同中欠款，違反了公司“先付款后發貨”的制度，使公司領導在與客戶催款時處于被動地位。日常業務中賬戶記錄不清，業務中對改派車輛部門沒有關鍵記錄和標記，尤其是三角交易，賬戶調整不及時。因為這些看似雞毛蒜皮的小事沒有做好，月底很難對賬結算，從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發現，我們的銷售人員經濟責任感不強，報表模糊，運輸發票的賬目混亂。建議針對具體業務，列出業務中經常或可能出現的錯誤培訓指導，提升團隊業務技能，培養業務員工作責任心。建議屬于我司的配送點運費明年按月貼出。如果客戶要求自行開具運輸發票，則需要在簽訂合同時補充簡明的自提運輸協議，以避免公司從管理層承擔責任。從明年開始，每個地區都要建立一個工作日志，記錄每天工作中要做的事情。比如市場調研、對賬、銷戶的`執行要有簡明的記錄說明執行結果。可由公司領導分配，區域經理監督，做到車有名氣，廠有收獲，避免工作中無計劃的瞎跑瞎跑，效率低下。
我害怕失敗，但我更渴望進步。這一年來，我已經深深的意識到自己的不足，期待自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄，什么都要練。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領導的帶領下取得更大的進步。
個人業務工作總結 8
一、總體情況介紹
（一）儲蓄情況
一季度末人民幣儲蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
（二）個貸業務情況
截至3月底，我行個人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個貸累計投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個貸綜合利率7.072%，個貸投放分行排名第二。
其中汽車分期中收514萬元，分行排名第三
電子銀行產品方面：電子銀行指標進度較理想，各項指標保持了良好的發展態勢，其中個人網銀基金理財銷售占比（67.21%）位列分行第一。
個人網銀客戶活躍戶新增2270戶，完成率134%，個人電話銀行（手機K碼/電話匯款）新增12524戶，完成率142%，超級手機銀行新增9040戶，掌上銀行（WAP手機銀行）新增8545戶，智付通20戶，個人電子銀行總體指標完成率112%。新增企業網銀活躍戶231戶，完成率192%；新增移動管家336戶，完成率197%。
信用卡業務方面：截至3月底支行發卡達4715張，目標完成率59%，全行排名第六。
特約商戶：一季度新增特約商戶89戶，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶，完成任務的294.5%，完成值和完成率均分行排名第三。
個貸不良控制：截至一季度末，個貸不良余額1915.01萬元，比年初減少84.3萬元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實現不良貸款余額和不良率雙降。
服務質量：截止3月上旬網點文明標準服務結果通報，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網點排名前20名內。
（四）客戶類指標
一季度末個人貴賓客戶增量673戶（含個貸228戶），完成任務的52%；實現保險貴賓客戶461戶，完成任務的100.3%；新增第三方存管1070戶，完成任務的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
（一）儲蓄存款、理財產品銷售方面：
1、理財產品到期資金轉存定期存款。一季度分行實施階段性定期存款利率上浮活動，借此機會，我行大力營銷定期存款，主要采取了以下措施：首先，理財產品到期資金轉定期存款或部分配置定期存款；其次，原定期到期轉存客戶借助此次活動營銷客戶他行閑置資金到我行做定期存款；最后，拓展客戶行外資金到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶理財及天天理財產品推廣。智能商戶理財產品客戶資金每周有三天在儲蓄存款，且月末自動轉一天通知存款，有力促進日均及季末時點存款的增長。具體措施方面：首先，對結算類客戶大力推廣智能商戶理財產品。其次，引導原開放式產品客戶轉為購買智能商戶理財。最后，對智能商戶不能滿足資金靈活需求的客戶補充營銷天天理財等儲蓄型產品。
3、季末到期產品銷售。調整產品銷售思路，對不能轉化為定期存款的到期資金盡量引導客戶購買季末到期產品，擴大季末到期產品規模，提前鎖定季末存款。
（二）個人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤，“中心天元”準入已通過分行初審。
2、積極營銷公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤2個，一季度投放20筆，累計投放1069萬。
3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億，占個貸總投放25.93%，提高了個貸綜合利率水平。
4、加強聯動營銷工作，對個貸客戶的存款、貸記卡、理財產品和第三方存管等業務進行充分挖掘，提高綜合效益。
（三）專業市場方面
支行積極響應分行針對點專業市場采取“一場一策”專項營銷政策，成立了專業市場專門小組，目前完成了對服裝批發市場的前期調研工作，形成了整體營銷方案，目前方案正在審批過程中。
信用卡商戶分期和收單業務方面：首先，聯合車商開展豐富多彩的主題營銷活動，充分利用公務員公車改革的契機，我行與鵬峰汽車集團聯合開展公務員購車專項優惠購車活動，將車輛賣場轉變為我行業務宣傳陣地；其次，根據分行對收單業務的考核導向，重點營銷總行級收單核心商戶、總行名單制商戶、C3系統商戶、優質中小商戶，特別是酒店、商場等刷卡量大的商戶，公私聯動，配合各網點以網點周邊的商圈為目標，認真篩選出適合成為我行分期商戶和特約商戶的商戶，將其拓展為有效商戶，提高我行市場份額。目前，已成功拓展融發投資有限公司、市錢寶科技服務有限公司、順電龍崗萬科廣場分店 3戶優質中小商戶，其中融發投資有限公司已成功上線BMP系統，實現了我行收單的'唯一性。
三、存在不足
儲蓄存款方面：
一季度儲蓄情況非常不理想，年初季末到期產品銷售不多。年初儲蓄日均考核導致初期季末到期產品銷售沒有引起足夠重視，季末到期產品規模明顯不足。
網銀跨季產品銷售及高端客戶產品對接不利的影響。我行客戶個人網銀基金理財銷售占比（67.21%）位列分行第一，尤其是對境外（含香港）大客戶來說，網銀渠道已成為其購買理財產品的主要渠道。但我行重點產品如匯A基本沒有網銀額度，季末到期等重點產品收益也往往低于跨季產品，造成網銀客戶主動認購跨季高收益產品機會大大增加，從而影響我行日均及季末存款。
專業市場產品配套不足，缺乏競爭力，造成季末存款流失嚴重。我轄內珠寶、田貝、營業部等網點周邊分布著水貝珠寶、海燕服裝等專業市場，但現階段專業市場的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專業市場資金流失嚴重，每逢月末資金流失量均在2億左右。
1、結算方面：目前相比同業針對專業市場商戶推出刷卡手續費全免的優惠條件，我行一直都需要收費，而商戶對刷卡費率非常敏感，這也是我行遲遲打不開專業市場的主要原因。
2、融資方面：專業市場商戶資金周轉頻繁，臨時性融資需求大，而此類商戶一般沒有不動產來作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬，且準入條件頗高，難以滿足客戶需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發等同業針對專業市場均推出了類似于我行聚惠通卡的產品，特點為額度高（信用方式最高可達50-100萬）、隨借隨還，可以根據商戶流水來批額度，無需擔保。
互聯網金融的沖擊：
貴賓客戶方面：
三方存管：
基層網點人員不足，阻礙業務發展 隨著近幾年網點綜合經營的逐步發展，網點由之前的主營個人業務逐步向對公、個人綜合經營轉變，隨之而來的人員不足問題已嚴重阻礙各項業務發展，尤其是卡業務分期的蓬勃發展，給網點客戶經理帶來了巨大的工作壓力。現我行9個網點除營業部外其他網點僅有一名理財經理（定崗理財經理后部分網
個人業務工作總結 9
時間流逝，歲月如梭，不覺間20××年已然走過。回首進入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領導的精心培育和教導，使得我無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。現總結如下：
一、思想方面
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己；遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風；在新的工作崗位上，繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質量工作人員。
二、工作方面
本人服從領導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質量，順利完成了領導交辦的各項任務。在×科長的熱心指導下，對質量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質量管理體系去監督各部門及各工序的運行。
現在對客戶審核、×認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的各個流程已有個較深入的了解，當然這得感謝領導的栽培。其次，我要感謝領導給了我很多培訓的機會，使我對質量五大手冊、質量工具、精益生產、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實際很好的結合在一起，在應對客戶審核的時候更加專業。
在工作的過程中，我的另一個收獲就是我的英語有了明顯的`提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進入公司所不能達到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進。最后感謝領導一如既往的栽培和支持。
個人業務工作總結 10
新的一年又將到來，經過一年來的工作，在領導的指導、班長的帶領及同事的幫助下，我順利的完成了今年工作。現將工作中的相關情況及來年打算匯報如下：
一、在我負責食堂蔬菜調料及主食品的驗收、采購工作時，對采購物品數量、質量進行嚴格驗收，數量不足的以實際婁報帳，發現問題及時向領導反映，避免出現漏洞，給公司造成虧損。
二、在我負責食堂招待來賓用餐工作時，提前做好招待的準備，招待間的衛生做到位，力求高標準；餐具、水壺都一一擺放整齊。來賓就位時，及時端茶倒水、上菜，熱情服務，給來賓一個好的印象，為華祥氯堿添榮。
三、同時在我是食堂保管員時，負責保管食堂的海蝦、魚頭等物品。做到分類保管，雖然在保管上還有些漏洞，但我從沒占公家一絲便宜。
一年來，我雖然取得了一定的成績，在領導的指點下和自我發覺，自己還存在一些缺點和不足，需要改進。在2011年，我將克服自己的缺點，彌補自己的不足之處，對自己保管的'物品，出庫按先進先出的順序辦理，保證食品的鮮進鮮出，保證食品不變質、不損壞，不積壓，避免浪費；采購工作中對腐敗變質的不入庫，嚴守質量、數量關；盡自己的薄力減少食堂的虧損。
在新的一年中，我將做好本職工作，為我們部門站好自己的崗，最大限度的提高自己能力，為華祥氯堿做出自己的貢獻！
個人業務工作總結 11
我已經加入咱這個大家庭已有x個多月了。
自從接觸詳情制作以來，也許是受之前工作的習慣影響，我一直都是跟著自己的思想走的，每天按xx哥安排的任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著自己的想法和每個類目相同的風格的套用來完成的，本以為這些就是美工的職責。但是自從把店鋪分類，一人管理一家店鋪后，慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大，再加上xx哥對我的不間斷的指導，思維稍有些改變，做出的.圖片不在那么生硬，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創設計，以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直被模仿，但從未被超越”!
這x個月我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述，自我了解的做寶貝詳情就是現實中的銷售，但是現實中的可以摸到聽到看到感受到，線上的只有看圖，那怎樣才能抓住買者的心呢，那就換位思考，把自己當成顧客，了解顧客需要哪方面的信息，然后做寶貝詳情介紹時就可以有規可循了，這幾個月的作圖經驗累積，脫離了之前的簡單的圖片堆積，總結出相對感性化的排版步驟。但是還有不足之處，技術上的不足，造成有時想要的效果做的不夠完美，文案方面的欠缺，還有些客戶給的信息及產品圖片的拍攝等的不足。
這x個多月學到很多的東西，平時還有大家的幫助，越來越感覺我們這個大家庭很好很溫暖，希望明年我們一起創造我們的奇跡。
個人業務工作總結 12
這周，領導把這一周我們的任務布置給我們，讓我們在這一周可以給自己規劃，所以這周對我來說有了一個很清晰的規劃。
周x我整理了統計表，由于xx產品數量較多，所以我只能分批整理，但是我感覺最后的整理還是不夠完整，我希望在接下來的時間能夠更好的去整理，多去問，多去查詢。
周x我們就看到領導給我們安排的任務，所以我開始規劃自己的工作，先去完成了新年專題，然后完成了我所負責xx的主圖，以及描述，最后完成了xx的一個主題。通過這周的工作，主題任務對我來說已經慢慢熟悉，也慢慢的學習到了很多。但是xx的整理對我來說還是有一些困難，我對這方面還是了解的`不夠，我希望在未來的工作中可以更加深刻的去了解我們所銷售輪胎的情況，也要去了解其他商家xx銷售情況，這樣我才能夠更好的進行我未來的工作。
在完成活動頁面主題方面，和我一起來的同學們也都能很好的去完成自己的任務，我希望在未來的工作中可以和他們多多學習，不斷的完善自己，改正自己的不足，多去聽聽領導和其他人的意見和建議，這樣就可以完成一個很好的主題，也希望通過不斷的學習和聽取他人的意見，能夠讓我在這方面進步，可以依靠自己來完成一個不錯的主題，早日成為一名合格的職員。
總之這周的工作讓我懂得了自己在哪方面還有很大的不足，也讓我知道未來的工作過程中還需要在哪些方面努力，我也希望通過的不斷的去工作，去學習，去摸索，讓我可以更好的工作，為公司做更多。
個人業務工作總結 13
在協會里工作快將近一年了，在這一年里我學會了很多，同時也認識了很多朋友。確實，協會是一個可以鍛煉人的地方，它可以鍛煉你的自信、組織能力、工作能力、語言能力。作為一名裁判員，我意識到這任務是十分艱巨的責任。在比賽時，要你做到公平公正，不準有任何私心，而且我們要熟悉規則，如果在比賽時判錯了，你可想而知，所以在我成為裁判員，我就已經把規則看過了幾遍，生怕忘記了。我知道認真做一件事的時候都會很累很辛苦，但是當追求一種興趣的時候，我們從來不會知道疲倦，只知道當時的'喜悅。
在這里，我非常感謝協會給予我的這個職位。以下是我提出的一些建議：
1.在下年的招新的工作中，應該加強宣傳活動，可以印一些宣傳單，上面寫些臺球運動的有關知識，會員在協會可以享有哪些服務，以及協會的歷史。提高協會的知名度，增加會員的數量，這是協會發展的基礎。
2.舉辦活動時各個部門要充分協調配合，合理分工，保證活動舉辦成功。
3.聯合其他社團搞一些活動，注意活動的多樣性。一是提高協會的知名度，二是吸引更多同學參與這項運動，展示協會的個性與生命力。
4.必須強調的是各部門成員的責任心，如果不能盡職盡責，只掛名不做事，不如不干！
5.社員實行建檔制度，以積分形式鼓勵，團結社員，作為以后憑選優秀干事的依據。
6.注意后半學期會員熱情減少的問題，想辦法提高會員的激情等等。
個人業務工作總結 14
我在X日參加了保安工作。作為一名保安，我應該充分認識到工作的重要性：以高度的責任感，嚴格的規章制度，腳踏實地地保證為客戶和群眾提供優質的服務。
保安工作是一項工作時間長、勞動強度大、工作責任重的工作。關系到使用單位的財產安全。與一般工作不同的是，處理好正常工作日以外的夜間和節假日的安全事務，往往是安全工作的重中之重！
在門衛室值班工作和巡邏工作中，嚴格遵循工作規范操作，從思想上提高工作責任感。從標準上明確安保人員的'工作職責，提高安保工作的規范性和規范性，嚴格要求自己，以身作則，工作一絲不茍，讓公司和客戶單位滿意。我們要有奉獻精神、高度責任感、敬業精神和工作熱情。要有良好的觀察能力和適應能力，了解隊友的思想動態，與隊友做好溝通，反思自己的工作。
現在，我熟悉了保安員的勞動紀律規定，以及保安交接班的規則和要求。詳細了解和明確安全職責，上班時著裝整潔、精神飽滿，認真解釋和回復訪客詢問。主動幫助需要幫助的人，盡自己的職責幫助生活區的居民。為了讓小區的衛生環境更加優美，團隊對小區樓梯的環境進行了治理，取得了成效。巡視檢查辦公樓、生活區，保護維護公共財產和設備，及時合理處理居民反映的情況。
我工作的德陽天然氣公司，應該是面對服務窗口的。我會嚴格要求自己。我會永遠記得加強自己的能力，提高自己的素質，改進自己的工作方法，為安全事業做出更好的貢獻！
個人業務工作總結 15
20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由于人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的'過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的.背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年即將來臨，對于新的一年，希望公司事業蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業績能在20xx年的基礎上取得更大的進步，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸福快樂的生活。
個人業務工作總結 16
20xx年即將結束，加入公司也有近一年的時間，從開始的不熟悉產品到現在可以獨立完成一筆業務，這無疑是對自己工作中成長的肯定。同時也存在很多的不足需要去改進。希望在這篇總結中，在道出自己在工作中得與失的同時，能夠在新的一年里能夠繼續努力學習。現將工作情況及心得總結如下：
一、工作情況：
在這幾個月里，接觸了又一領域的新知識，我學到了很多的東西，不僅對于業務知識的提高，產品的熟悉程度的掌握，同時對于外貿流程也有了更加深入的認識。對于一個進入外貿行業不到兩年的我來說，我仍然還有很多需要繼續學習的地方，在工作中不斷地積累經驗。做外貿就是要穩得住，而且這將會是一場持久戰。
初來公司，所有的一切對我來說都是嶄新的，我努力熟悉產品知識業務流程，同時也向同事虛心學習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產品到現在已經擁有了我們自己的工廠，并且已經開發出好幾款屬于自己的新產品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發新的項目。這讓我覺得我們公司有無限發展的空間，同時也對自己充滿希望。
在這幾個月里，我積極開發客戶，踏實工作，一步一個腳印，經歷了對飲水設備毫無所知到有初步的了解，也經歷了對知識的略知一二到現在有了一個全面的認識，更是經歷了沒有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶的技巧，也充分利用公司所提供的銷售平臺，環球資源和阿里巴巴，雖然到現在收到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細致化。在這段時間我成交了一些單子，每一筆業務無論大小都是對我的鼓勵，在這些業務的處理中，我能夠做到準確判斷客戶所需求產品并及時報價，耐心處理解決客戶所提出的問題，對客戶做到整理分類明確。向客戶推薦符合客戶要求的產品，并解決工作中出現的各種問題和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發客戶的同時，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進。其中總結為以下幾點：
1、產品專業知識匱乏。
關于產品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續學習產品知識，多與工程師進行交流。
2、外貿知識欠缺。
自己對外貿行業這一領域的了解還不夠，關于尋找客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學習，時常關注外貿行情變動。學習前輩們的經驗。
3、做事不夠細致周全。
關于工作中遇到的問題，還有很多還想的不是很周全的地方，在匯報工作時，思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經驗。以上問題在今后的工作中會進行反省和改進，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長補短，進而以最飽滿的狀態對待生活。
加入公司已有一段時間，伴隨著公司的漸漸發展，我對公司有著個人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
二、針對目前情況對公司的建議。
1、關于產品交期問題。
飲水設備是個很有前景的行業，很榮幸可以接觸到這個行業并在這個領域里繼續發展下去。但是在銷售的過程中，經常出現無法按時交貨等問題，導致我們處于被動的狀態，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個問題。
2、關于供應商。
我們雖然有工廠，但是同時也是貿易商，銷售自己產品的'同時，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進入公司，公司管理庫中的供應商并無多少更新，在尋找新的供應商時也是選擇性較少，價格過高，希望我們采購部門應該以公司利益為主要出發點，將價格降到最低，其他供應商自然不會做虧本的生意，請不要過多考慮他們的成本問題。而且在已有的供應商中，所提供的產品信息存在些許錯漏問題，除了以郵件qq等形式與供應商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進行交流。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。
3、關于產品價格。
關于空氣制水機的價格問題存在一些疑惑，因為在銷售過程中，有幾次出現工廠價格變動導致我們報價不準確，利潤降低甚至會沒有利潤的情況，我們可以再次像客戶進行說明調整，但是有的客戶并不接受，從而降低客戶的好感度，希望工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們，盡量減少變動。
以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。祝20xx年公司宏圖大展！
個人業務工作總結 17
盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人；轉眼間xx年很快就過去了，回首這一年，在選擇平涼老家打工，我始終堅持埋頭苦干，始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今后更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。
一：以本身安全工作為主要堅持收入資金，以樹立自己打工掙錢為核心，以強化子我管理為重點，以打造自己和他人安全為主線，并提出一些與自己工作安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產收入資金意識。把收入資金放在心里，把過去嘴上收入資金變成了現在心中想用錢發展和夢想。形成收入資金天天有，收入資金良好局面。
2、切實做好埋頭苦干工作，對自己生產掙錢運轉情況，對生產埋頭苦干進行檢討，以便及時發現異常情況，采取措施消除自身隱患，排除自我約束，防止出現心情，社會預交發生抹差。
3、嚴格執行收入資金用轉制度，要求收入資金必須消費正當、收入資金要有記錄，做到不清楚就不借用、不明白不花費，防止因借用或者亂化費不清楚而危機。
二：注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。
在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的普通人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業為核心，服從組織管理的正確思想意識。
三：愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程。經常組織班內人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。自己出現故障時，我并極時處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與所有員人同甘共苦。
四：強化收入資金，加強收入資金高度。
資金是一切工作的力量源泉。而收入資金的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。
五：強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高職業水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。
六：嚴于律已，不斷加強作風。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的.重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
七：強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
八：工作中的不足
1、情感觀念過重。在工處理。
2、立足現有條件創新觀念有待提高。
3、傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，總之，接下來的目標，要在今后的工作，學習，生活中，培養自己的戰略思維，保持一個健康的生活。世界在變化，社會也在變化，一切事物都在變化，怎么去不定期的更新自己，是必要的，是世界發展的趨向。思想上，要于世并進，要有自己的思想意識，未來的社會是一個學習型的社會，既要告訴我學習是重要的，還要告訴我道德意識也是非常重要的。
個人業務工作總結 18
今年的工作已經結束了，在這一年中我是做到盡職盡責這四個字的，認真的做好了自己負責區域的衛生，讓整個區域保持著一個干凈整潔的狀態。我自己對這一年自己在工作中的表現是比較的滿意的，因為每一天的工作我都是非常的認真的，是有在用心的完成自己的工作的。現在這一年的清潔工作也已經結束了，新一年的工作馬上就要開始了，我想在這之前自己是要為這一年做一個總結的。
一、工作方面
我的工作主要就是打掃衛生，清理垃圾，這些都是很簡單的工作，但想要做好的話也是必須要認真的。我在打掃衛生的時候會注重衛生死角，讓自己的區域的每一個角落都是干干凈凈的。我的目的是要打掃好衛生，而不是只做到交差的程度就可以了。每天都認真的去做就不會那么的累，一旦有了偷懶的行為之后就會不想勤奮的工作了的。
二、個人表現
這一年我是非常的認真的，會很用心的去打掃衛生。我會做好自己應該要做的工作，雖然自己只是一個保潔員，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的。在上班時間我會遵守公司的規定，絕對不會去做一些違反規定的事情，我每天都會準時到崗，雖然不會查崗但自己早做完也可以早一點休息，不管有沒有檢查自己都應該要做到自覺的做好自己要做的工作。這一年我也嚴格的聽從領導的指揮和安排，不會去做一些不被允許的事情，做到了一個員工應該要做的事情。
三、個人收獲
其實很多的工作都是會有一些技巧的，保潔工作也同樣，對待不同的`物體就要采用不同的清潔方式，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率。現在市面上有很多的各種功能的清潔劑，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的。雖然在工作時也會有疲憊的時候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復工作的動力的，繼續勤奮努力的工作。
新的一年的工作很快就要開始了，雖然自己今年是有很不錯的成績的，但自己也不能因此感到驕傲。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事們一起完成我們應該要做的工作，讓大家都能夠有一個好的環境去工作和生活。我是一定會用心的去做好自己的每一天的工作的，這是我作為一個保潔員必須要做到的。
個人業務工作總結 19
這一年來繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨員先進性的原則，認真學習貫徹區教育局xx年工作思路，全面推進素質教育，堅持我校一、二、三工作思路，加強教師隊伍建設；加強德育工作；加強課堂教學；加強教學科研；加強學校科學化、規范化管理；加強媒體教學能力的崗位培訓。注重學生創造意識和學習能力的培養；特別注重抓好畢業班工作；注重以教育科研立項為切入點開展引導教師學習和研究三種理論（素質教育、探究式教學、把孩子培養成財富理論）。突出以教育教學為中心，以成功的德育推動智育的成功。落實了計劃對本年度的工作指導要求。順利完成期初教育教學目標。
一、努力提高學校領導班子和教師隊伍的整體水平。
1、進一步加強學校班子成員的思想建議和作風建設，進一步完善領導崗位責任制和責任追究制度，繼續施行“兩評四考”考核制度，樹立全局意識、發展意識和創新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感。學校領導能夠以身作則，正在實施“人性化”管理。使學校工作有條不紊的發展。
2、我校確確實實本著“以人為本為學生服務；辦人民滿意教育”為宗旨。本著“一個力保，兩個狠抓，三個提高”的工作思路進行工作。卓有成效的提高效率。
3、領導班子深入教學、深入課堂，進行示范性和規范性的指導。突出了學校管理為教學服務的特征。使一年來的教學穩步提升成效明顯。
二、教務工作：
1、按嚴格的教導教學管理規范和教務職責進行教學。有力的保障教學的正常進行。
2、實行課表統一管理，使課程安排趨于科學合理。增加學科的協調性。
3、根據新的形勢的需要進一步修改了教務各崗位的崗位職責，補充調整了各項獎懲制度。使兩評四考，真正的`作為激勵教師的規范條款。
4、嚴格管理期中、期末等各次考試，及時做出成績分析，為各年級、各學科學情分析提供參考。真正的有的放矢轉變學生的學習生活態度。
5、制定了繼續教育校本培訓方案，在實際中重視了校本培訓強調理論與實踐的結合。
6、組織了骨干教師雙優課評比等活動，為老師們提供展示自己的機會。
7、組織了上屆畢業班經驗交流會，研究中考新動向，研究中考題，研究新課標。進行領導包學科，教師包學生的措施。
8、加強畢業班考試的反饋力度，定期召開協調會和分析會，召開家長會，及時反饋，及時溝通，形成教育的合力。
9、畢業班重點抓有生抓邊緣生，組織學座談會，找家長溝通，使今年中考成績，取得1xx一種公助生，1xx委培生的成績。
10、非畢業班成績也很理想。
三、教科研工作：
1、以研究教材、學習新課標，優化教學過程為主要內容，認真進行了學科教研活動。在活動中充分結合教研課題，研究性課程，多媒體教學、學法指導等內容，使我校教研活動特色越來越突出。具體是：
①教學檢查：每學期進行xx包括四個方面的檢查（教案、業務學習筆記、小課題研究筆記、聽課記錄）。
②評優課活動：（每學期一次）本學期評出一等獎三名，二等獎四名。并進入學校的兩評四考工作通過評優課活動，促進了教師間的交流，互相學習，取長補短。
③在計算機輔助教學方面舉辦了我校教學大賽，都取得了好成績。
2、教育科研：
①教育科研學校的教育科研是在教學實際中經常回顧、反思、學習、探索中不斷的進步。讓老師們理解了什么是學校中的'教育科研，教師課怎么上；為什么要進行教育科研，這兩個面臨著的實際問題。
②狠抓學校教育的主渠道——課堂教學模式的轉變，把傳統式的教學模式逐漸變為“探究——交流——點撥——鞏固”探究教學模式，老師們的教育觀念已產生了顯著的變化。
③發揮教科研的主導作用，以已經立項的科研課題為切入點積極開展小課題、實用性內容的研究，以點帶面，提高了教師的科研能力。
④學校注重骨干教師和學科帶頭人的培養和培訓，讓其真正的發揮起帶頭作用。
四、德育工作：
（一）德育教育
1、加強德育隊伍建設，強化德育管理，提高隊伍整體素質，針對班主任隊伍普遍存在的問題。如《德育創新與班主任工作管理》等。通過培訓，提高了班主任的理論水平，政策水平和實際工作的能力。
2、完成了上級主管部門的布置。
個人業務工作總結 20
尊敬的各位領導：
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部清潔員主管。工作職責為負責園區A、B、D日常清潔員、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔員服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔員工作管理
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行清潔員公司內部的清潔員工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的'有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內清潔員撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的.細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔員類規章制度。先后更新了公司的《清潔員作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了清潔員員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
個人業務工作總結 21
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xx工作簡要總結如下：
一、提高自身素質，履行自己的職責
為了適應業務員工作的需要，時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，增強xx業務方面的知識，做一個真正的業務員。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、執行做好領導交辦的任務
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的`。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來xx公司會做的更大、更強、更輝煌！
個人業務工作總結 22
回首過去，首先要感謝的是駐地辦吳總監的關心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于xx年6月加入武漢xx工程監理有限公司，于xx年6月2日調入行瑞高速公路陽新至通城段房建工程第三駐地辦。
這一年來，我始終堅持以一個共產黨員的標準規定自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵循國家的法律、法規和企業的規章制度；服從組織分配，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決現實問題。本人能夠注重團結協作，一同克服困難。生活中，團結同志，積極虛心的向前輩們學習。
在監理過程中，抓住“質量、進度、投資和安全”方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
質量控制：監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進場材料、設備、構配件進行審查，定期組織現場質量檢查。
安全控制：日常的巡視中，發現質量、安全隱患及時通知（監理工程師通知單）施工單位整改。對于重大隱患，上報總監理工程師，總監理工程師責令施工單位暫停施工并及時上報建設單位和上級主管部門。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，進行旁站。
工期控制：嚴格監督施工企業按照《施工協議》規定的工期組織施工，建立進度控制臺帳，及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認真審核本專業月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的`各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予簽認。
在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
xx年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的是作為一名監理人員只有做到品行端正，業務精練，目的明確、作風嚴謹、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為監理人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務于工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的.工作當中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。
雖然我一直努力扎實的去做好每一項工作，但是還存在不足之處，我決心在以后的工作當中，我將繼續認真學習施工規范、熟悉設計圖紙，不斷提高自身的各方面的素質，不斷總結經驗教訓，經常與同事們交流思想，始終以飽滿的熱情投入到工作當中，不斷地充實自己，爭取能成為一名優秀的監理人員，做好工程的守護神，為武漢xx工程監理有限公司樹立良好的企業形象。
xx年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態迎接挑戰，以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務，為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。
個人業務工作總結 23
自我開始從事銷售工作，一年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，完成了年初制定的指標。現將一年來銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的.出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的`前提下按時完成任務。作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及xx系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
個人業務工作總結 24
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的'，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的.重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx—x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
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