醫療行業半年工作總結（通用10篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的醫療行業半年工作總結，希望對大家有所幫助。
醫療行業半年工作總結 篇1
轉眼間半年已經過去了，首先要感謝醫療服務組的義工朋友對我們醫療服務組這半年來的支持與參與。這半年里醫療服務組正因為有你們的支持，才能不斷強壯起來。
在半年里，醫療服務組活動開展的很順利，每周都有固定常規的活動，每個月也有開展些戶外活動，讓我們的組員能在戶外活動中增進團結精神，
重大活動有：
1、參與慢性病院邀請的聯歡會，在聯歡會上醫療服務組的文藝小組把最精彩。最激情的節目帶給聯歡會上的領導們與各級單位的工作人員，得到了區衛生局領導的好評。
2、醫療服務組對xx年總結的聯歡會，在聯歡會里我們總結了xx年的工作，以及對于15名的優秀組員進行了非官方的表彰，我們的義工朋友們激情熱舞，積極參與，臺下的義工朋友呼喊聲帶起了全場的氣氛。把我們醫療服務組的主題：釋放激情，傳遞愛心，充分體現出來了。
3、在國際慢性預防肺結核病日里，區義工聯（醫療服務組）與區衛生局，去慢性醫院在寶安家樂福成功舉行了大型宣傳活動，把肺結核知識帶到了更底層的人民心里。
4、醫療服務組對于14歲白血病青春少女—鐘可覽一直跟蹤照顧，從她的病到現在差不多已經有半年了，醫療服務組為她舉行了數場的獻血以及捐獻造血干細胞活動。還特地在六一兒童節這一天安排義工代表陪伴她度過兒童節。
5、在五一國際勞動節這天醫療服務組在寶安汽車站特地安排了一場肺結核宣傳活動，有很多組員都犧牲了個人的節假日來參加活動，把更多的肺結核知識帶給外來打工勞務子弟。
6、在地震過后，醫療服務組籌備了一場"災后心理干預"的心理培訓，邀請了慢性病院的唐建軍書記來為我們義工朋友講課，讓他們對心理干預知識更深一層了解，
7、在地震過后，有九名四川災民與十一位陪伴家屬來到寶安區人民醫院接受治療，醫療服務組每天都安排義工去對他們的心理與身體照顧，尤其五歲的小龍龍特喜歡我們的義工朋友，還為了他們舉行了數場的生日會以及歡送會。
8、醫療服務組常規的肺結核預防宣傳也不定時的在寶城各商場門口開展活動
9、醫療服務組的血站活動也在每周日開展活動，為了組員們積極的參加，還開展了上午的血車活動。
10、醫療服務組的培訓小組開始了第一批專業講師的培訓，以及邀請了慢性醫院的專家與醫生來場為我們講解。
醫療服務組有這么多輝煌的成就也是全靠你們的參與。各小組對組里的義工提出表揚
1、血站組：鄧廣梅，楊什林，韓通，趙澤毅。張定科，劉小菊，陳曉東
2、文藝組：卓良雪，卓良釵，葉明欣，張勝杰，陳喚新，車中華
3、通訊組：林月梅，李攀，魏玉娜
4、培訓組：梅升，何曉艷
5、社區組：魏光佳…還有
6、策劃組：張勝杰
7、后勤組：鄧廣梅，朱勇
醫療行業半年工作總結 篇2
上半年，醫院以醫院管理年活動的深入開展和醫德醫風的持續改進為基礎，深入開展糾風及治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，提高醫療質量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績。現將上半年工作簡要總結如下：
一、深入治理醫藥購銷商業賄賂，推進醫院管理年活動，嚴格落實醫療保險政策
今年1-5月份，門、急診總診病48.8萬人次，收治住院1.3萬人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了xx年黨風廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫藥購銷領域商業賄賂工作實施方案，召開了全院“xx年治理商業賄賂和糾風工作會議”動員大會，觀看《醫德醫風警示錄》，并逐級簽訂行風建設責任書。每位員工均認真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業新風的氛圍。
醫院深入推進醫院管理年活動，修改了院長查房的方式、內容和標準，實行行政、醫療、護理“三結合”的值班制度，增購了B超機，加強醫患溝通，改進工作流程，延長服務時間等，一系列措施的實施，受到患者一致好評。
為加強醫保管理，每半月統計、分析、公布各科室醫療保險指標完成情況，實時、動態、分層及宏觀控制合作醫療病人的費用，上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
二、繼續加大醫護管理力度，做大做強醫院品牌
上半年，醫院重點抓好醫療核心制度，全面推行總住院醫師24小時駐院制及新畢業生24小時待班制。制定切實可行的臨床藥品使用規范，嚴格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統計分析報表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見成效。
大力開拓特色專科業務，增強醫院核心競爭力。各專科開展了一大批新技術、新項目推動臨床醫療技術的快速發展，急救技能不斷提高，多科協作搶救成功率進一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達到了一個較高的水平。
護理質量管理委員會專設質控人員每天深入病區進行護理質量督查，舉辦護理文件書寫規范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業護士規范化培訓，樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務觀念，推廣“五個一”服務模式。在“5·12”國際護士節中，xx被評為“xx省優秀護士”，13人分別被評為xx市和xx區優秀護士。
三、防保科教成果喜人，行政后勤保障到位
上半年我院重點推進“健康進社區”，充分發揮“方便”、“便宜”優勢，社區門診平均每處方費用降幅達12.3%。5月順利通過了xx省全科醫學教育社區培訓基地認定評估。醫院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務，深受各單位的青睞，凸顯優勢。
我院順利通過評審，成為xx大學附屬醫院，5項科研課題通過了專家鑒定，其中1項達到國際先進水平。
二次改貌方面，醫院新建了病案室，完成了雙回路供電系統和2000KVA配電擴容改造工程。信息建設穩步推進。醫院不斷豐富文化建設內涵，召開了六屆六次職代會，舉辦了迎春文藝晚會、卡拉OK比賽、瑜伽班培訓等，增強集體凝聚力。后勤物資供應和設備維修及時到位，并開展了消防疏散演練，全面提升火災的防控和應急處置能力。
上半年，醫院在各方面取得了顯著的成績。外六科被評為xx市先進集體，收費組、外一科被評為巾幗示范文明崗，xx被評為市模范員，xx被評為市“三八紅旗手”。下半年，醫院將在深入治理醫藥領域商業賄賂工作中進一步推進管理年活動整改工作，解決社會熱點、難點問題，團結一致，開拓進取，共同唱響醫院健康、持續發展的凱歌。
醫療行業半年工作總結 篇3
為規范全市醫療器械市場秩序，嚴厲打擊生產、經營和使用假劣醫療器械的違法行為，切實維護群眾的身心健康，根據《春季食品藥品監管百日執法活動》的要求，醫療器械科全面規范了轄區內醫療器械生產、經營、使用行為。
一、“百日執法”活動聲勢浩大，取得成效
自年初以來，共檢查醫療器械生產企業6家，經營企業220家，醫療機構33家，出動執法人員778人次，移交稽查支隊案件33起，扣押物品貨值金額7．3萬元；年初結案3起，罰沒款1.988萬元。
在“百日執法”活動中，我們一直注重收集、核實、整理醫療器械經營企業、醫療機構的綜合信息，并建立了“百日執法”信息檔案，有力、有理、有據、有效地實現了醫療器械市場的動態監管。
（一）正本清源，規范醫療器械生產
為防止企業在取得《醫療器械生產企業許可證》后，擅自降低生產條件，不按照醫療器械生產企業質量體系考核中的要求管理規范，我們以“準入把關更嚴格”為原則，把握流向，嚴守“六關”。一查企業資質、生產證照，嚴守“生
產許可關”；二查人員資質、在崗情況，嚴守“人力保障關”；三查采購渠道、掌握原料購進，嚴守“原料質量關”；四查生產流程、監控生產過程，嚴守“生產管理關”；五查檢驗環節、確保產品合格，嚴守“出廠驗收關”；六查銷售去向，監測不良事件，嚴守“信息反饋關”。
針對檢查中發現有問題的企業要求限期改正。通過檢查，使一些違法違規行為得到了有效遏制，增強了企業的法律意識、責任意識和質量意識。
（二）整頓市場，規范醫療器械流通
我們以“監督檢查更有效”為原則，對經營企業進行了有針對性的檢查。一是查有無《醫療器械經營企業許可證》經營醫療器械；二是查所經營產品的資質證照是否齊全，是否有超范圍經營的行為；三是查所購進的產品是否有購進票據；四是查醫療器械各項制度是否齊全，質量（驗收）購進記錄是否記錄完整。
在檢查中，發現有違法行為的進行了立案，移交支隊進行查處，發現有不規范的要求其責令改正，并跟蹤問效，確保責令整改件件得到落實，從而使醫療器械市場得到了凈化。
（三）治理終端，規范醫療器械使用
我們以“規范使用更安全”為原則，對醫療機構進行了監督檢查。主要查產品說明書、標簽和包裝標識是否與注冊批件一致；是否有使用未經注冊、無合格證明、過期、失效的醫療器械行為。
在檢查中，我們對一次性使用醫療器械加大監管力度，發現有使用過期醫療器械行為的，移交稽查支隊進行查處。
（四）履行職責，樹立執法新形象
一是增強責任意識。在醫療器械監管工作中，我們認真履行崗位職責，牢記“任其職，盡其責；在其位，謀其政”。要始終保持克服困難、戰勝困難的信心和勇氣，保持堅忍不拔、百折不撓的精神，弘揚“敢于負責就是能力、戰勝困難就是業績，發現問題就是水平”的敢抓敢管的負責精神。二是樹立執法形象。“百日執法”活動中，器械科全體人員以“保證全市醫療器械放心是我們的努力方向，讓廣大市民滿意是我們的最終目標”為中心，主管局長親自帶隊，深入企業進行檢查。無論刮風下雨，還是烈日當頭，執法人員早出晚歸，有時過了飯時還在辛勤工作，立求檢查工作順利完成。
二、存在問題及原因
（一）存在的問題
一是部分眼鏡店、藥店有無《醫療器械經營企業許可證》經營醫療器械的行為。
二是有的經營企業醫療器械制度不齊全，質量（驗收）購進記錄填寫的不完整。
三是有的經營、使用單位現場不能提供部分產品注冊證及供貨企業資質證照的復印件。
四是有的經營企業質量管理人不在檢查現場，也不能提供職稱證的原件。
五是有的經企業存在擅自擴大經營范圍經營醫療器械的現象。
六是有的藥店存在藥品、醫療器械和保健品混放的現象。
七是部分醫療機構有使用過期醫療器械的現象。
（二）存在問題的原因
一是有些經營企業、醫療機構人員的法律知識淡薄，不熟悉相應的法律、法規，在醫療器械管理上疏于防范，從而出現了不能守法經營、不能守法使用的現象。
二是有的企業現有條件達不到《醫療器械經營企業許可證》申辦要求，所以市場上還存在無證經營醫療器械的行為。
三是我市地域廣、幅員遼闊，城區間分布比較分散，執法人員少、車輛緊張，往往出現監管過程中鞭長莫及的情況，使檢查不到位、留有死角。
三、其它工作情況
（一）強化行政監督
一是配合省局開展許可證管理工作。到目前為止共受理審查企業《醫療器械經營許可證》核發、變更、換發申報材料106家次（其中肇源34家次），核發32家，變更33家，換發4家。
二是開展經營企業年度監督檢查工作。為防止企業發證后各項制度落實不到位、擅自降低經營條件等行為的發生，從年初開始，對242家經營企業進行了的書面檢查，對20xx年新發證的65家經營企業進行了年度現場監督檢查。我們始終本著為企業服好務，讓企業滿意為原則，對檢查合格的企業在《醫療器械經營企業許可證》副本上記錄現場檢查的結果，即加蓋年度“監督檢查專用章”，對檢查不合格的企業要求其整改，并在規定的時限內整改完畢。
（二）強化技術監督
按照省局《關于下達20xx年黑龍江省醫療器械質量監督抽驗計劃的通知》要求，器械科對9家醫療機構進行了監督抽樣及監督檢查，共抽取了14個品種，20個批次。在監督抽樣過程中，各醫療機構都能積極配合，確保了監督抽樣品種的數量，使我局順利完成了此次醫療器械質量監督抽驗工作。
（三）強化廣告監測
在《大慶晚報》、《百湖周刊》上監測到相關廣告25起，經核實有3起為違法醫療器械廣告，已移交工商管理部門，工商管理部門對其中2起進行了處罰，對1起下達了責令改正。
（四）強化不良事件監測
各醫療機構在器械科的指導下，通過國家藥品不良反應中心醫療器械不良事件監測系統的平臺，構建了醫療器械不良事件監測體系，截至到20xx年3月底我市醫療器械不良事件上報的數量在全省處于前列。推動醫療器械不良事件監測、再評價工作。
四、下步工作計劃
（一）加大培訓力度，提高企業的遵紀守法意識。我們將進一步通過現場檢查、指導、培訓、問卷等方式，使相關企業負責人、管理人員熟悉相應的法律法規，增強法制意識，做到依法經營、誠實守信，在行業內筑起一道法規防線和技術防線，形成知法、懂法、守法的良好法制氛圍。
（二）加大市場規范力度，使醫療器械市場得到凈化。在全面檢查的基礎上，加大監督檢查的頻次，對“百日執法”活動中沒有檢查到的企業進行全覆蓋式的檢查，重點加強對較大醫院的監督檢查力度。并根據市場情況，有重點地開展體外診斷試劑、定制式義齒和一次性使用醫療器械等專項檢查，嚴厲打擊醫療器械生產、經營、使用中的違法行為。
20xx年上半年，在局黨組的領導下，我們取得了一些成績，但也存在著不足，對此我們一定要加大市場監督管理力度，保障人民群眾用械安全有效。
醫療行業半年工作總結 篇4
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業績狀況
在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給公司創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環境，熟悉了解了xxx產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。xxx目前在醫院里沒有普及使用，客戶和醫院對xxx產品的了解知之甚少，由于產品原材料等因素導致產品價格高，但是由于其產品有特點和優勢，客戶和醫院對xxx產品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼；
2、在客戶開發上
通過這段時間，每天通過網絡尋找客戶信息，網上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發醫院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南xxx科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開發過程中；
3、在醫療耗材招標上
通過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標后操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標，xxx和xxx產品已中標，xx市xxx器械和xxx醫療器械選為公司配送商，并同時操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進行中，xxx和xxx已授權xxxx商貿參與投標，對方公司經理對產品比較滿意，托人找腫瘤醫院院長介紹公司產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情；
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客戶開發過程中，發現自身對公司產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區別了解的還不夠；
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發過程中，發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高；
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務；
2、提高業務能力
通過平時與客戶的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業務能力；
3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；
4、開發產品中標市場
目前xxx和xxx產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區、各省市耗材招標活動；
5、完成公司領導交辦的其他工作
服從公司領導安排，協助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。
醫療行業半年工作總結 篇5
上半年我們緊緊圍繞辦院方針，圍繞20xx年的工作要點，“通過領導位置前移，整合優化資源，深化目標管理，夯實專科基礎等措施，在確保業務數量穩步增長的前提下，著重使業務的質量也有一個顯著的提高，使醫院的整體工作躍上一個新的臺階”的工作思路。做到目標明確，措施得當，階段性安排有序。
一、目標完成情況
1、業務目標：內科完成36%；偏癱康復科完成62%；骨傷康復科完成48.%，脊柱病科完成38%，眼科完成20%，b超完成43%；心電完成51%；化驗完成59%；放射、ct完成51%，公益性體檢5270人次；藥劑科完成51%。全院門診量12618人次
2、專科建設：偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內科完成目標實施措施、服務措施，三個專科進一步完成專科特色的康復流程，功能評定規程、診療規程及護理服務規程等。
3、學術文化目標：全院組織業務學習每月1次；科室學習內科4次，偏癱康復科5次，骨傷康復科12次，脊柱病科6次，藥劑科6次；醫技、綜合科參加相應科室學習5次。
論文及服務心得：內科5篇，偏癱康復科16篇，骨傷康復科4篇，脊柱病科6篇；藥房3篇，眼科1篇，醫技5篇，門診4篇。
博客、qq：各科都按要求建立，發表博文：內科28篇，偏癱康復科90篇，骨傷康復科32篇，脊柱病科30篇，藥劑30篇，醫技科48篇，門診29篇，行政后勤62篇。
4、各科積極完成領導交辦的臨時性任務，不斷規范科室管理，上半年未出現及糾紛；無醫保違規行為。
二、主要成績
1、領導位置前移及時到位，深入實際，調查研究，協助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點，如內科業務方向定位，向腦血管康復發展；偏癱康復科，規范病歷書寫；骨傷康復科，發展脊髓損傷及工傷資源的開發；脊柱病科，各類實施規程有序化、規范化。
2、整合優化資源，如六樓的改造為脊柱病治療區，改善了環境，規模大了，也上檔次，又聘請了市醫院退休的理療專家，品位上升；三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規模，又感到舒服；輸液中心與內科合并，減少醫療安全隱患；眼科手術室搬到后一樓，方便，實用。
3、夯實專科基礎，
(1)、普及康復知識，制定了切合實際的學習計劃，講課四次，分別為康復醫學概論、康復醫學相關基礎、康復醫學評定、康復治療技術。并進行考試評分。交卷率100%。內科結合實際學習專業及康復理論；偏癱邊講邊操作，聯系實際學習；骨傷創造一套即能扎實掌握理論知識，又能解決病人實際問題的學習方法；脊柱病結合本科實際，分組治療，統一查房，發現治療中存在的問題，集中討論學習。科主任帶頭，人人都有講課任務，既是老師，又是學生。互相交流，共同提高。
(2)、專科規范化規程化建設不斷進展，圍繞專科建設，偏癱康復科進一步完善、規范了康復流程、功能評定及治療技術實施規程，骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實施計劃；脊柱病科規范了工作流程，制訂了腰椎連結紊亂綜合征臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，并形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組，治療規范有序。
(3)、業務量增長顯著，病人結構發生很大變化，住院人次最多達120余人次，穩定在80人次以上，病區平均床日數較xx年同期增長率約40%。特別是3月份后，病人迅速增多，脊柱病最多一個月入院達60人，床日數達1128，偏癱病人最多38人，并出現預約住院。病人結構發生了變化，偏癱70%以上的病人是三個月以內，一少部分病員急性期過后就轉我院；骨傷脊髓損傷病人住院16人，分布在市區，洛陽、陜西等省市；脊柱病科新發病例增多，分布在市區、洛陽、駐馬店、陜西、南陽等省市。
4、社會認知度不斷提高，隨著醫院的發展，各方面都上了一個新臺階，專科規范化的建設，優質的服務等，不斷贏得患者口碑。醫患關系更加和諧，很多患者慕名而來。
5、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科，早上提前5分鐘上班；10分鐘交班，經常加班加點，沒有任何怨言。一專多能，一兼多職的復合型人才越來越多。內科全體人員，不斷轉變觀念，提高工作主動性，由原來的坐、等、靠的被動轉為主動服務，并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。
三、具體的做法
1、我們始終堅持辦院方針：“務實創新，效益優先。”有效益就干，培養專科人才，又引進專科設備，安裝空調、電視，為醫院再上一個新臺階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，進一步提高了康復理念，看到了康復醫學的廣闊前景，更堅定了我們的信心。
2、緊緊圍繞20xx年工作要點，普及康復知識，我們的支部提出了創建學習黨組織，與局里要求不謀而合，切合實際，解決學習中的思想問題，正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟，業務能力，開展文化網絡建設，撰寫論文及服務心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客，qq，前半年發表博文340余篇。
3、明確工作要求，并狠抓落實，按照20xx年工作重點要求，實實在在落實下去，結合實際制定和實施各項規范化規程。學習、論文、博客等文化網絡開展做有聲有色。
4、圍繞醫院文化建設的核心，做好各項服務工作：全院圍繞“尊重、關愛、責任、敬業”的醫院文化，開展優質服務，加強醫患溝通。
內科、偏癱用親情化的服務，讓患者感受到溫馨、體貼、方便；就像到了自己家一樣溫暖；骨傷規范護理服務，擴大工傷患者康復服務范圍；脊柱病科從服務對象的特點和個性出發，不斷改善服務措施；藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。
醫療行業半年工作總結 篇6
在盤縣縣委、縣政府和縣衛食藥局、鄉（鎮）政府、各相關部門的共同努力下，我縣新型農村合作醫療工作正健康穩定的發展，基本達到了農民得實惠、醫院得發展、政府得民心的目標，我縣新型農村合作醫療基金自實施以來實行封閉運行，從農民繳納參合資金到中央、省、市、縣下撥資金都是實行封閉式運行，嚴格遵照《新型農村合作醫療基金財務制度》的要求。現將20xx年上半年合作醫療基金工作情況總結匯報如下：
運行情況
1、參合籌資情況
20xx年全縣總人口1179859人，其中農業人口966762人，參加合作醫療947387人，參合率為98%，達到縣委縣政府的要求（95%），籌集參合金2.842.16萬元，20xx年共籌集國家、省、市、縣配套資金18947.74萬元，目前已到位國家級資金4010萬元，省級資金3.007萬元，總的籌集資金為21789.9萬元，相比20xx年多籌集到8526.48萬元，提取風險基金1.0895萬元，全年可供使用資金20.700.4萬元。按平均計劃每月可供使用資金1725.03萬元。
2、資金報銷情況分析
（1）全縣1—6月份共報銷4.521.32萬元，平均每月753.55萬元，占平均每月可使用資金的43.68%，占總可使用資金的21.84%。受益人數為206.911人次，收益率為21.84%；門診補償資金303.06萬元，占補償資金的6.7%，門診資金補償比為68.3%；住院補償資金為4218.26萬元，占補償資金的93.3%，住院資金補償比為50.72%。具體報銷使用情況見下表：
從以上圖表看出，就診人次數村級、鄉鎮級、民營醫療機構下滑很多，接近一半；縣級、慢性病門診、外出務工、轉診轉院基本沒有變化。在基金使用方面，下滑最大的是鄉鎮級，下降56.94%；其次為村級下降40.75%；民營醫療機構下降36.1%縣級下降18.75%；慢性病上升62.44%；外出務工下降3.68%；轉診轉院下降3.46%。
（2）各定點醫療機構業務下降原因分析：在3月份的網絡運行情況及5月份舉行的合作醫療定點醫療機構考核意見征求會議上了解到，由于鄉鎮醫院實行績效工資以后，醫院沒有獎勵可發，醫院職工沒有積極性；再是由于實行國家基本藥物制度以后，很多藥品供應機構供應的藥品不全，導致鄉鎮醫院沒有藥物可供使用，醫生不敢看病，出現了“巧婦難為無米之炊”的現象產生。而從具體的情況了解下來，以前可以在鄉鎮醫院進行平產或剖腹產的孕產婦，現在鄉鎮醫院沒有可使用的藥物而不能進行接生或剖腹產，導致孕產婦要到縣級或以上醫院來生產，而且縣級醫院由于鄉鎮不接收病人，床位難以讓出，醫院已“人滿為患”，導致孕產婦不能正常如院生產，而且還產生不必要的額外費用，而且違背了合作醫療“就近就地就醫”的原則，望相關部門引起重視。
民營醫療機構由于啟動時間相對晚一點，基本上3月份才開始正常運轉，與20xx年相比不具有可比性。
縣級醫療機構由于還差人民醫院的數據沒有報上來，按前幾個月的數據來核算，基本上保持正常水平，不應下降。
（3）補償基金構成分析
在補償基金構成情況方面，縣級醫療機構占了絕大部分，比例達到40%，轉診轉院占21%，鄉鎮占18%，外出務工占11%；從上面的比例分析，縣級比例上升了，外出和轉診轉院上升了，由于今年對村級進行了每天15元的統籌支付和每年100元的封頂，對村級有了一定的限制；而對轉診轉院和外出務工的政策沒有多大調整，比例基本維持正常。根據國家現行醫療衛生改革的實施原則，對合作醫療統籌支付應傾向鄉鎮及村級的原則，應加大對鄉鎮及村級的補償支付，從而提升鄉鎮及村級的服務，以滿足參合人群的正常就醫。
存在的問題
網絡化建設過程中存在的問題
由于鄉鎮衛生院的網絡人員及醫技人員對網絡和軟件的操作存在一定的難度，導致鄉鎮及村級的數據難以上傳，從而導致鄉鎮合管辦和合管中心不能及時審核數據，進而影響本年度基金的使用。
鄉鎮和縣級合醫機構日常工作量大，包括日常報銷、處方審核、對定點醫療機構督查、人員培訓等及其他相應工作，在縣合作醫療網絡運行中，需增加工作人員才能更好的管理合醫工作鄉鎮合管辦人員負擔過重，不但分管合醫工作，有的還負責包村及計劃生育工作，造成合醫工作人員不能及時正常的審核上傳數據，導致鄉鎮衛生院的補償資金不能及時下撥到鄉鎮衛生院，鄉鎮衛生院資金鏈緊張。
今后打算
我縣新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的領導下，在縣人大，縣政協的監督下，在縣衛食藥局的指導下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務仍存在著一些問題，我縣將繼續以開展新型農村合作醫療為契機，大力深化農村改革，努力構建和諧社會，協力新農村建設，實現全面小康。除繼續保證合作醫療的報銷工作正常運行外，還要堅持以下四點：
1、進一步堅持督查制度，進一步加大督查的力度，以確保我區農村合作醫療在縣、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進網絡化的建設，真正做到網上錄入，網上審核，網上報銷，在明年實現省級平臺運行后能夠實現省級直補。
3、利用移動通信網絡，實施農民就診報銷信息進行實時管理。
醫療行業半年工作總結 篇7
一是在增加受益上出實招。
上半年，全縣新農合參合人數85.7萬，農業人口參合率100%，人均籌資400元，個人繳費80元，各級財政補助320元，籌資總額34280萬元；鎮、村兩級一般診療費均調整到10元，新農合補償8元；鎮級普通門診補償比例保持45%不變，日補償封頂提升至34.8元/人，村級普通門診補償比例由45%上調到50%，日補償封頂提升至14元/人；特殊病種門診補償由2類調整為3類，嚴格控制特殊病種治療費用金額；提高材料費、檢查費報銷比例；進一步細化不予補償范圍，將非定點醫療機構本部的門診費用等納入不予補償范圍，將縣內產篩、新篩分別納入門診和住院補償；對縣外就診未按規定及時辦理轉診手續和到非定點醫療機構的，住院費用補償較下降5個百分點，同時不再享受70%的保底補償。1-5月份，全縣累計受益648233人次（其中住院36916人次，門診611317人次），補償總金額15973.43萬元，資金使用率46.5%，縣鎮政策范圍內住院補償比75.3%。
二是在特殊群體保障上求實效。起，我縣實現新農合與醫療救助無縫對接，對農村低保、五保等重點對象的救助當場兌付。1-5月份，全縣醫療救助同步結算89311人次，救助金額1148.7萬元。在全面開展提高農村兒童重大疾病（先天性心臟病、白血病）醫療保障水平的基礎上，將尿毒癥、多發性耐藥性肺結核、胃癌等20種疾病納入重大疾病醫療保障實施范圍。
三是在規范管理服務上促提高。今年上半年，我們赴全縣30家定點醫療機構調研、督查、指導，逐家核實實際開放床位數和在院病人數，對所有鄉鎮衛生院、縣級醫院和民營醫院均檢查3次以上；出臺了村衛生室管理辦法，明確了衛生院的管理職能，對開展網絡直報的村衛生室進行了全面檢查，對發現的問題及時處理。
二、存在問題
新農合籌資工作面廣量大，工作經費短缺；參合人員登記和信息錄入存有差錯；醫療機構醫藥費用過快增長的勢頭沒有得到有效遏制；縣外醫療機構的報銷比例過高，資金出險的概率增大；經辦機構人手不足，經費短缺，資金監管難以實施到位。
三、下半年工作思路
加大政策宣傳力度，調動群眾參加合作醫療的積極性，促進新農合制度持續健康發展；規范基金管理制度，從合作醫療基金的籌集、撥付等各個環節著手，規范基金監管措施，健全監管機制，保障基金安全運行，堅持基金使用和費用補償公示制度，增加基金使用的透明度，充分發揮群眾的監督作用；優化定點機構服務，規范醫療服務行為，嚴格執行新農合報銷基本藥物目錄和基本診療項目目錄，最大限度減少濫檢查、濫用藥、亂收費以及掛床住院等不正當醫療行為，同時積極探索綜合支付方式改革，確保資金運行安全；加強新農合一條線人員的`教育管理，認真執行新農合各項紀律制度，樹立新農合窗口的良好形象。
醫療行業半年工作總結 篇8
一、基本情況
1、醫保擴面目標完成完成情況
一是城鎮職工基本醫療保險擴面情況。xxxx年上級下達的參保人數任務是43000人，已完成48928人，占年任務數的 113.8%，其中參加統帳結合險的人數為32551人,大病補充險的人數為 28959人，委托協議代管人數8588人。已參保的單位382個（其中行政、全額撥款事業單位168個，差額撥款事業單位55 個，自收自支事業單位39個，省、市屬單位9個，國營企業103個,私營企業6個），新增參保單位11個，新增參保人員 1576人，增長率 3.66 %。
二是城鎮居民基本醫療保險擴面情況。今年，是居民參加醫保的第二個年頭，所以續保繳費成為我們今年居民醫保擴面工作的重點抓頭。xxxx年上級下達的居民參保人數的任務是 54400人，已完成參保52599 人，占年任務數的 96.69%，其中低保免費參保人員4707 人。
三是特殊群體參加醫療保險情況。今年全縣離休干部等特殊群體的醫療保障已經落實，全部納入了醫保范疇。醫保照顧人員105人（其中離休干部及老紅軍65人，老紅軍遺孀、隨軍家屬、長征干部配偶及二等乙級以上革命傷殘軍人40人）。困難企業軍轉干部16人，部分軍隊退役人員20人，53年前退役人員27人。國有困難企業在職職工參加統籌帳戶醫療保險人數3945人;國有困難企業退休職工和關、改、破企業退休及差5年退休人員全部由政府埋單參加了城鎮職工醫療保險約 2755人,兩類人員共計6700人。
2、基金征繳使用管理情況
xxxx年，我縣城鎮職工醫保基金征繳任務為 1900萬元，至目前已完成 1100萬元，完成任務數的 58 %。城鎮居民醫保基金征繳任務數為 400萬元，至目前已完成 153萬元(各級財政撥款尚未到位)，完成任務數的 38 %。兩項基金任務的征繳全部實現了時間過半任務過半的目標。上半年，在醫保專項基金的使用支出方面，職工醫保統籌基金支出 289萬元，個人帳戶支出 303萬元；居民醫保基金補償支出 120萬元。
二、主要工作闡述
1、積極做好醫療保險的續保和擴面工作。
做好續保和擴面工作，一方面是要做好城鎮職工醫保的續保和擴面。醫保年度末，我們就開始下發下年度的續保繳費通知書，通知各參保單位在規定的時間內報審參保人員工資，并及時到醫保局領取繳費通知單，及時繳費續保。同時，重點做了一些民營企業的思想工作，動員他們從長遠出發，順應時代潮流，為企業工人參保，留住工人，留住技術，為企業的長遠發展著想。在我們的努力下，目前，我縣已有6家民營企業納入職工醫保。另一方面是要做好城鎮居民的續保和擴面。為此，我們主要做了兩件事：一是開年之初，我們對居民的續保做了大力的宣傳和動員工作。到縣電臺、電視臺反復播放續保繳費通知，同時到各居委會張貼、散發續保繳費通知單，發放一萬余條手機短信通知，盡量做到讓居民朋友們都能知曉，及時來續保繳費。二是通過不截止參保時間，隨來隨保，方便一些忘記來保或在外打工而錯過時間的居民朋友參保。截止目前為止，有 40114人居民前來續保繳費，有 12485人居民今年新參保。
2、基金征繳足額及時，基金使用合理規范。
基金征繳歷來是我們的一項重要基礎性工作。xxxx年，我們進一步加大了工作力度，完善了征繳制度，并針對居民繳費的零散性，安排了專人負責，同時不截止續保繳費時間，做到隨來隨繳隨保（繳費一個月后生效），靈活機動，極大地方便了廣大居民朋友。對一些未及時續保繳費的單位，我們也采取了電話催繳、書面通知等辦法，從而保證了醫保基金的及時足額征繳，當期征繳率達100%。
在基金的使用支付過程中，我們實行了專款專戶管理和嚴格的四級審批制度。征繳的所有醫保基金，全部進入財政專戶，統收統支。對不合理和違規的醫療費用堅決抵制在醫保門外，對符合報銷的費用，做到審核無誤，及時撥付。在醫藥費的報銷支付過程中，一是實行電腦刷卡自動管理把關；二是對點外住院和門診特殊病種醫療費用實行初審、復審、批準、撥付四級審批程序，嚴把各項醫療費用支出審核關；三是對居民醫療費用的報銷審核，我們實行了兩級把關制度。先由醫院審核、認定，并墊付居民應報銷費用。然后，醫保局按期對醫院收治、審核、報銷費用的病例，進行復核、審定、確認無誤后才予以撥付給醫院。否則，對醫院即便已墊付的醫療費用也不予以撥付。
3、強化醫保醫療監管，打擊違規違紀行為。
一是加強對定點醫療機構和定點零售藥店的監管。年初我局就召開了醫保業務工作會，與各定點單位都簽定了醫保醫療服務管理協議，約束和規范其醫療服務行為。同時，嚴格控制定點單位的數量，只在一些主要的街道社區才有定點診所和藥店，方便群眾就近看病和實惠購藥。二是嚴格醫藥費的審核，加大對定點單位的監管。重點是對點外就醫費用和特殊病種的醫藥費進行了嚴格審核。對點外費用按規定不能報銷的決不報銷，該加重負擔的就加重負擔，嚴格按規定審定。而對于特殊病種的醫藥費，嚴格把關，如有疑問，我們均要派人下鄉入點進院核實、確認，保證費用的真實性、合理性、合法性，從而有效防止了該類人員隨便亂開藥的不良現象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。為了方便相關人員及時辦理特殊病種手續，今年，我們規定了每年職工辦理門診特殊病種的時間為3月15日——4月30日，屆時到縣醫院或中醫院申報登記，每年的5月15日前醫保局組織醫療鑒定小組進行鑒定，符合條件的在5月20日以后就可以到縣醫保局辦理領證手續。09年辦理門診特殊病種的 416人，其中年審的 303人，新確診鑒定的 113人。
4、優化服務環境，提升機關效能。今年，我們按照縣人事勞動和和社會保障局的統一布署安排，工作場所搬遷到了永豐縣人力資源市場大樓內，辦公環境、辦公條件都得到了極大的改善，同時，擠出有限的機關經費建設了醫保經辦大廳，大廳寬敞明亮，設施齊全，優化了服務環境，方便了參保人員。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，配合機關效能年建設，我們狠抓了機關制度和作風建設，實現了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開上墻，滲入工作，工作人員掛牌上崗，公開接受群眾監督。在強調硬性指標建設的同時，要求服務軟指標也要跟上。強化了上下班制度；嚴抓了上班時間上電腦玩游戲、炒股等不務正業的行為；推行了首問責任制、限時辦結制、責任追究制；實現微笑服務、滿意服務。這一系列舉措，極大地提高了機關辦事效率，樹立了醫保全新形象。
三、存在的問題及下半年工作打算
1、擴面工作仍然是當前醫保工作的重點難點。下半年我們準備深入到企業、工業園區、街道社區，開展醫保的宣傳、勸保工作，做好農民工的參保工作，同時聯合街道社區做好居民參保、續保事宜，要做到應保盡保、應收盡收，擴大醫保覆蓋面。
2、醫保醫療費用支付壓力持續加大。由于定點醫療機構、診所、零售藥店，追求自身利益的最大化，盲目檢查、昂貴藥品所占比重加大，導致了人均住院費過高，迫使醫保醫療費用支付壓力持續加大。
3、定點醫療機構和零售藥店還存在諸多不規范行為。下半年，我們將加大整治力度。對一些私人定點診所隨意收治住院病人現象，下半年我們也要加大管理力度，而定點零售藥店的刷卡購物行為，也將是我們下半年的監管工作之重點。
4、繼續做好醫保基金的征繳、使用和管理工作。醫保年度末要提前做好2010年度續保繳費的宣傳通知工作。
5、繼續搞好機關效能年活動。要按照上級的布署安排，有序的開展各項活動。以機關效能年活動為契機，深入學習實踐科學發展觀，以科學的觀點促發展，以發展的觀點辦醫保，爭取工作跨上新臺階！
醫療行業半年工作總結 篇9
xx年1－6月份，在縣人社局的領導下，我局緊緊圍繞xx年中央、省、市醫療保險工作重點，貫徹落實醫療保險年初制定的工作任務，不斷完善醫療保險政策，進一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務水平，促進醫療保險健康持續發展。現就xx年1－6月份醫療保險工作總結如下。
一、基本運行情況
截至現在，城鎮職工基本醫療保險參保人數24540人，收繳保費共計4099.26萬元（其中個人帳戶收入2688.73萬元，統籌基金收入1410.53萬元），待遇支付1946.66萬元；工傷保險參保人數10495人，收繳保費271.25萬元，待遇支付78.81萬元；生育保險參保人數2562人，收繳保費70.60萬元，待遇支付28.25萬元；城鎮居民基本醫療保險參保人數19742人，個人繳費120.54萬元，財政補貼收入750.88萬元，待遇支付435.91萬元。
二、1－6月份主要工作完成情況
（一）進一步搞好城鎮職工和城鎮居民基本醫療保險擴覆和基金征繳工作，確保xx年全面完成省、市下達的各項目標任務，居民參保續保繳費工作已結束，中小學校繳費正在進行中。
（二）認真做城鎮職工與城鎮居民基本醫療保險醫藥費審核、稽查工作，確保醫療保險基金收支平衡，2014年職工和居民住院醫藥費核銷工作已結束。
（三）2014年工傷、生育保險住院醫藥費已核銷完畢
（四）進一步搞好多層次宣傳，使醫保政策家喻戶曉，3月1日開學后，我局印制“致學生家長的一封信”15000份，已發到學生家長手中。
（五）加強對定點醫療機構和定點零售藥房的監督檢查，3月初已與各定點醫院和定點藥店鑒定了兩個定點協議，此項工作已完成。
（六）積極做好2014年城鎮居民大病資格審核工作，大病保險費已由我局申請縣財政劃撥至市財政局，大病保險住院醫藥費報銷工作正在進行中。
三、主要做法
(一)完善協議，加強兩定機構管理
1、經多次討論、認真分析、征求意見，修訂完善了定點醫療服務協議條款。
2、對定點醫療機構的服務行為、服務質量作了嚴格的要求，重點加強了住院病人的管理，制定了公開、透明的考核指標，切實加強住院費用的控制。
3、對兩定機構的服務協議實行集中、統一簽定，與新增加的三個定點醫療服務機構和十一個定點零售藥店簽訂了《服務協議》，明確了雙方的權力、義務和違約責任。
4、定期對《服務協議》執行情況進行督促檢查。
（二）加強醫療保障基金收支預算管理：
醫保基金管理得好與壞，是直接關系到我縣醫療保障體系能否健康可持續發展的大事，為此，我們建立健全了經辦機構內控機制，嚴格執行基金財務、會計制度，加強財務基礎工作，認真審核原始憑證，編制記帳憑證，做到帳目準確，數字真實，記載清楚，各類基金分類核算，保證了基金有序運營。進一步加強了統計報表工作，堅持對基金運行情況定期分析報告，健全了預警機制，控制基金結余。基金管理堅持收支兩條線，財政專戶管理，專款專用。同時積極配合人社行政部門和審計部門對醫療保險基金收支、管理和運行情況的審計工作，開展醫療保險基金支付專項檢查、加強基金管理的內控機制,確保基金安全運行。
（三）加大基金征繳力度，做到應收盡收：
在加大基金征繳力度，做好應收盡收方面，我們主要是采取了以下措施，一是積極主動向縣委和上級主管部門匯報中央、省、市新醫改精神，爭取加大財政部門對醫療保險工作的支持力度。二是年初我們積極與民政部門、社管委、教育部門進行溝通協調，爭取以上三個部門對醫療保險擴大參保覆蓋面工作的支持力度，通過一個月的突擊會戰，我縣的低收入人群、社區居民和在校學生對醫療保險的參保意識有了很大提高，擴大了城鎮居民基本醫療保險的參保覆蓋面，提高了基金征繳力度。三是加大對我縣的差補單位、自收自支單位及企業基層單位的醫療保險、工傷保險、生育保險的政策宣傳，提高了各個基層單位的參保意識，加大了基金征繳力度，做到應收盡收。
（四）完善制度，發揮稽核監督工作的作用：
我局緊緊圍繞重管理抓預防，充分發揮稽核監督工作的作用，主要有以下做法：
1、不斷提高征繳稽核審計力度，使醫保基金做到應收盡收。一是嚴格申報基數制度。每年的年末調整一次繳費基數，此繳費基數一經確定，在一個年度內不再予以調整。二是嚴格稽核審計繳費基數。個別單位為減輕單位負擔，少繳醫保費用，采取少報瞞報漏報工資基數的辦法，以較低的繳費標準，換取較高的醫療待遇，造成基金滴漏欠收。為防止少報瞞報和漏報，我們組織專人，深入各單位，嚴格稽核審計工資基數，對存在問題的單位上門宣傳教育，收到了明顯效果。三是加強宣傳教育。個別單位領導繳費意識淡漠，單位無人生病時，認為繳費上當吃虧，對醫保費用采取故意拖延不繳的態度，為此，我們加強宣傳教育，重申先繳費后報銷，不繳費不報銷的制度規定，打消糊涂念頭。凡欠費單位職工欠費期間所發生的醫療費用，全部由欠費單位和個人自負，醫療保險統籌基金不予支付，從而促進單位和職工的繳費意識，使醫保基金及時征收到帳，提高征繳率，增強基金抗御風險的能力。四是委托地稅征收。我縣的醫療、工傷、生育三項保險費全部委托地稅征收，由地稅部門代為收繳，取得了良好的效果。
醫療行業半年工作總結 篇10
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在省、市相關部門關心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效，現將上半年工作情況總結如下：
一、工作開展情況
（一）加強宣傳，引導農民轉變觀念，增大影響力。
宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴大新型農村合作醫療的影響力。今年，電視臺、人民廣播電臺、《今日》等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農村合作醫療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療服務窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時了解全市補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團余次，這些考察交流團參觀我市經辦機構和定點醫療機構，了解了我市新型農村合作醫療運行情況，對我市的試點工作開展情況給予了很高評價，同時，也對我市新型農村合作醫療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農村合作醫療工作的進一步開展創造了較好的外部環境。
（二）強化管理，努力為參合農民提供優質服務。
經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兌現問題。市新型農村合作醫療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務，運用自主開發符合我市《管理辦法》的計算機軟件，當場兌現醫療補償費用。截至x月x日，全市共補償人次（其中住院補償人次，門診補償人次，慢病補償人次），補償金額共計元（其中住院補償總額元，門診補償總額元，慢病補償元）。通過近兩年運轉，以戶為單位受益面達％左右，得到元以上補償金人次，得到萬元以上補償金人次，最高補償金達元。另一方面，我們進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理，使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫療機構服務水平，我局組織開展了監督檢查工作，針對各定點醫療機構醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開督察，發現問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉醫培訓契機，加大對鄉鎮社區衛生服務站醫療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，受訓醫生達余人，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務。今年上半年，我局開展定點醫療機構督察共達余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農民對我們工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服務中心和市人民醫院設立了意見箱，廣泛了解參合農民對我市新型農村合作醫療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創造了一流的效益。
（三）嚴格財務管理，確保基金運轉安全。
在新型農村合作醫療基金監管體系保證下，我市新型農村合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向市新型農村合作醫療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監督、社會監督和制度監督相結合，確保基金運轉安全。
二、下一步工作要點
（一）加強就醫、補償等各項服務的管理，進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。
（二）提前謀劃，全力以赴，做好年籌資各項準備工作，保證新型農村合作醫療試點工作持續、健康、穩步推進。
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