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五一期間旅游景區接待工作總結（精選23篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，想必我們需要寫好工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的五一期間旅游景區接待工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
五一期間旅游景區接待工作總結 1
今年“五一”小長假期間九江天氣情況良好，國家繼續實施假日期間7座以下小客車高速公路免費通行優惠政策，廣大游客自駕車出游意愿強烈，再加上節前節中全市上下開展了豐富多彩的旅游宣傳營銷活動，我市“五一”假期迎來了旅游接待高峰。根據市委、市政府的總體部署和省假日旅游協調機構的工作要求，各地、各有關部門、各涉旅企業提前準備，精心謀劃，抓好落實，成功圓滿地完成了全市“五一”假日旅游接待各項工作任務，旅游接待人次和旅游總收入再創新高。全市未發生重大旅游質量投訴和旅游安全責任事故，“五一”假日旅游接待實現了“安全、有序、優質、高效、文明”的預期目標。
一、假日旅游經濟基本情況
據統計，今年“五一”四天假期，全市共接待游客549.79萬人次，與去年同比增長58.32%，旅游總收入36.24億元，與去年同比增長58.87%（去年“五一”假期為三天，今年“五一”假期為四天，受今年假期多出一天的影響，同比增幅偏大）。
二、假日旅游市場主要特點
1、休閑體驗旅游深受青睞。廬山西海舉辦“西海草地帳篷音樂節”、“廬山西海美食文化旅游節”等一系列休閑參與性節慶活動，吸引了大批游客前來體驗。八里湖新區在海韻沙灘景區搭建專業舞臺，舉辦一系列節日民俗活動，吸引了眾多市民游客。瑞昌市范鎮良田村舉辦的“良田美景·快樂鄉村”農事開耕節暨趣味農事挑戰賽，吸引了大批游客前來參與和觀賞。柴桑區新合鎮現代農業示范園舉辦了采摘文化旅游節，采摘櫻桃、桑葚，私家菜園認領，品味金櫻花和山楂配菜的特色美食，欣賞茶藝表演，體驗豆條文化，自由騎行、乘坐熱氣球，體驗抓土雞、釣龍蝦、捉泥鰍童趣，農特產品展示等活動熱火朝天。修水縣東滸寨景區推出百米高空魔術、夢幻巴厘島秋千、不濕身網紅泳池、百窟彩虹瀑布、浪漫玻璃鵲橋、仙境九鏡湖、百里丹霞等系列活動，為游客提供一個完美假期游玩地點，讓眾多游客流連忘返。
2、自駕踏青旅游引爆市場。受高速公路“五一”期間免費通行及天氣晴好等諸多有利因素影響，親朋好友結伴自駕車出行踏青旅游成為主要出游方式。市內、省內及省外周邊的短、中途自駕游市場持續火爆，今年遠程自駕游也明顯增長。“五一”假期自駕車來廬山、廬山西海、八里湖等山水勝地和武寧、修水、永修、湖口、彭澤、柴桑等縣區踏青旅游的游客與平日相比劇增。據粗略統計，“五一”期間僅廬山南、北山游客換乘中心接待的自駕游車輛就達1.8萬余臺，自駕游、自助游、散客游成為來山游客生力軍，中短線的主要來自江蘇、浙江、湖南、湖北、安徽、廣東等鄰近省份，長線的北京、陜西、河南、四川、貴州、山西成為今年市場亮點。廬山西海的巾口、柘林片區停車場一位難求，甚至連周邊的馬路也靠邊排起了車輛長龍。武寧縣長水村、修水縣東滸寨、永修縣龍源峽、湖口縣石鐘山、彭澤縣龍宮洞、柴桑區中華賢母園等熱門景區景點自駕游車輛絡繹不絕。
3、文旅茶農融合亮點紛呈。我市積極策應江西省文化和旅游消費月活動，以“江西風景獨好——九江任你游”為主題，全力打造“九江旅游”新動力。舉辦“九江茶泉文化之旅”活動，邀請武漢大學100多名來自歐美及東南亞的留學生前來體驗九江名茶名泉文化特色。圍繞“以茶促旅，以旅興茶，茶旅融合，文旅互動”主題，依托廬山云霧茶、寧紅茶、天下第一泉、天下第六泉等名茶名泉品牌影響力，開展游茶體驗、“萬人品茗”系列文旅茶農融合活動。組織開展贛鄂湘皖浙特色旅游商品展，將文化旅游與工業、農業、商業融合，匯集特色美食、農產品、手工藝品、非物質文化遺產等展銷類目，開展國際燈籠展、網紅美食節、七彩風車秀、璀璨燈海網紅打卡地、海獅表演、漢服秀、燈籠手作等系列觀賞和體驗活動。修水縣舉辦了首屆鄉村文化旅游節暨蝶戀花景區蝴蝶放飛活動、首屆鄉村文化旅游節暨“印象·雙井大型民俗文化嘉年華”活動、首屆鄉村文化旅游節暨黃龍山杜鵑花藝術節等系列“文化+旅游+茶葉+農業”的文旅茶農融合節慶活動，吸引眾多游客前往。湖口縣促進文旅融合，開展非物質文化遺產青陽腔進石鐘山景區演出活動。
4、研學修行旅游持續升溫。《桃花源記》《望廬山瀑布》《琵琶行》《石鐘山記》等多篇與九江緊密關聯的詩文入選中小學語文課本，到這些與教材詩文息息相關的景區景點實地研學修行是很多學生的夢想。近日，江西師大附中高一年級600多名學生及老師來到九江，開展以“跟著課本游九江”為主題的.研學活動，掀起了“教育+旅行”的研學修行旅游熱潮。我市正在著力打造全國首個“教材景觀旅游示范基地”，大力宣傳推介“跟著課本游九江”旅游產品線路，研學修行旅游產品持續升溫。“五一”假期，大批師生、親子游客來九江開展研學修行旅游，我市潯陽樓、琵琶亭、鎖江樓、煙水亭、石鐘山、鞋山、廬山花徑、仙人洞、白鹿洞書院、東林寺、愛蓮池、周瑜點將臺、秀峰、觀音橋、桃花源、真如寺、黃庭堅紀念館、雙井進士村、中華賢母園、陶淵明紀念館等眾多文化底蘊深厚的景區景點游客盈門。
三、主要工作措施
1、開展旅游宣傳營銷，預熱假日市場。4月18日，九江國際名茶名泉博覽會（北京）新聞發布會在中央電視臺梅地亞中心成功舉辦。市委副書記、市長謝一平代表市委、市政府，發布了九江國際名茶名泉博覽會的相關情況，并向全球發出與會邀約。市文廣新旅局黨委書記、局長譚曉峰現場推介了“九江名茶名泉夢之旅”、“廬山名茶名泉人文圣山之旅”、“詩畫修河品茗研修度假之旅”、“禪修訪學之旅”、“九江古茶路尋訪之旅”、“潯城茶市之旅”等茶旅線路。4月12日，九江國際名茶名泉博覽會游茶活動啟動儀式在九江市濂溪區高垅鄉綠豐茶業舉辦。九江市委常委、廬山管理局黨委書記、廬山市委書記楊健宣布九江國際名茶名泉博覽會游茶活動正式啟動，市政府副市長、省旅游協會會長屈乾娜等領導分別致辭，市文廣新旅局黨委書記、局長譚曉峰發布茶旅線路，整個游茶活動將持續到5月31日。此外，我市還舉辦了“萬里長江美，九江任你游”長江游輪首航歡迎儀式、“九江茶泉文化之旅”、“跟著課本游九江”研學之旅開營儀式等系列旅游宣傳促銷活動。廬山、廬山西海等景區，修水縣、武寧縣、瑞昌市、柴桑區、八里湖新區等也在節前節中舉辦了一系列旅游營銷節慶活動。
2、整治旅游市場秩序，確保旅游安全。5月1日，市政府副市長帶隊對環廬山周邊景區景點的“五一”假期旅游安全和市場秩序進行了督查檢查，市文廣新旅局黨委書記、局長譚曉峰、市政府辦公室副主任黃效兵、市文旅集團董事長王敘宇和廬山市政府有關領導陪同檢查。“五一”節前，受市政府分管領導委托，市文廣新旅局黨委書記、局長譚曉峰召集市公安局、市市場監管局、市交通運輸局等有關部門領導，廬山市、濂溪區、柴桑區、廬山管理局等有關縣區分管領導及文廣新旅局（旅發處）負責人，研究部署開展“五一”假期文化和旅游市場秩序和安全生產聯合大檢查工作。市文廣新旅局下發《關于開展全市“五一”假期文化和旅游市場秩序和安全生產專項督查檢查的通知》，由局領導帶隊，相關市直部門工作人員為成員，組成三個聯合督查檢查組分別赴濂溪區、柴桑區、廬山市、廬山、廬山西海等地開展督查檢查。市文廣新旅局還安排旅游質監執法人員開展了節前旅游市場秩序執法檢查。各縣（市、區）、廬山管理局、廬山西海管委會、八里湖新區的文廣新旅（旅游）部門積極履行屬地管理職責，會同本地公安、市監、應急、交通、消防、海事等部門單位對各旅游景區、旅行社、星級飯店、鄉村旅游點開展了旅游市場秩序和旅游安全大檢查，積極凈化“五一”假期旅游市場環境，消除旅游安全風險隱患。各地、各有關景區還組織開展了假日期間的文明旅游宣傳和志愿者服務，提升服務水平。
3、落實應急值守制度，保障信息暢通。為確保“五一”假日期間的旅游工作安全、平穩、有序進行，市、縣各級假日旅游協調辦公室安排了帶班領導和工作人員在“五一”假日期間堅持24小時應急值班，認真受理旅游投訴，迅速協調和處理發生的各類突發問題，及時掌握全市假日旅游市場運行情況，按時完成各類假日旅游統計信息的收集報送工作。
五一期間旅游景區接待工作總結 2
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2%。
一是加強組織領導，假日旅游市場規范運行。
前，副市長張建杰帶領市旅游產業發展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規范有序運行奠定了堅實基礎。
節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優化了我市產業結構，有力的代動了我市旅游市場的發展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點
“五一”小長假期間，隨著國家繼續免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續運營，為游客提供了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區的.游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區游客繼續大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節。全市各景區(點)旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態園，甘谷大象山公園，張川回鄉風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉村旅游更加火爆，特色土特產品走俏
麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍臺鄉冷水魚養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉村帶來了人氣，帶火了鄉村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現了景區休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
五一期間旅游景區接待工作總結 3
“五一”小長假正值旅游出行高峰期，又逢農業嘉年華活動收官之際，為切實做好我區假日旅游工作，確保節日期間旅游環境安全有序，區旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一、主要工作
(一)強化行業監管，保障假日旅游市場安全穩定
一是周密安排部署。4月19日，副區長周金星主持召開了“五一、端午節”假日旅游工作部署會，區旅游委、區應急辦、公安昌平分局等16個區假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅游相關工作，副區長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區旅游委分批次的召開了鄉村旅游鎮村、重點景區(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩責任。
二是抽查重點企業。4月27日，區領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區領導孫衛、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節前，區旅游委集中安全生產、行業執法等人員力量對農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節等活動現場，樂多港、靜之湖等重點企業，采取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環境。
三是保障品質提升。4月13日，召開了2024年“全域旅游昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區旅游委將以此為起點引導旅游企業和從業人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業人員轉變經營理念、創新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執法檢查。對重點景區、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員12人次，執法車輛6臺次，巡查旅游企業39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導游人員87人次。同時，嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
(二)強化宣傳推介，積極營造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區旅游委黨組書記、主任做客北京交通廣播一路暢通節目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路，博得業內人士及市民的廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路，涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區創建工作要求，結合區域旅游資源特點，開發了《昌平區全域旅游精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節，讓廣大游客在家門口感受少數民族傳統文化魅力，欣賞少數民族風情歌舞。此外，農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區50家重點旅游監測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農業嘉年華)，同比增加1.44%;實現旅游收入3021.84萬元(不包含農業嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區總收入的.31.34%;十三陵特區接待游客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區旅游收入的8.76%;鄉村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時左右，北航13名學生(10男3女)從北京后花園景區外東側爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區立即協調消防、公安、旅游委、屬地鎮、急救中心、北京后花園景區開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩定，無傷，健康狀態良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門附近農家院商戶“招手攬客”現象，執法人員立即趕赴現場，“招收攬客”人員已離開，執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府，由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。
假日期間，全區旅游市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進一步規范，旅游服務水平進一步提升，“愛上昌平”品牌效應進一步顯現。
五一期間旅游景區接待工作總結 4
一、接待情況
“五一”假日3天，我區個主要景區（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農家樂接待3.75萬人次，營業收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客等等。
二、主要特點、市場環境總體有利，居民消費意愿提振。
當前，國民經濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。、市場需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預訂一日游、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據攜程旅游數據，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品更受歡迎。游客預訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的.旅游消費越來越趨于理性。
三、主要工作、提前動手，全面規范旅游市場。
今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環節和存在的突出問題，全面排查和規范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉。同時，努力營造優美旅游環境，完善服務設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯創辦組織全區干部職工開展了“迎復審、慶五一”環境衛生大擦洗、大整治活動；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協調指揮部辦公室及時協調督促曲江方面開展大唐華清城及度假區環境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業監管，凈化旅游市場，規范導游服務，加大對農家樂經營戶的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態管理，加強市場巡查，及時處理協調市場存在的問題；交通運輸部門合理調配運力，每天出動執法巡查車輛，強化出租車管理，規范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環境保潔工作之中，做到環境衛生動態清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線監管，及時規范銷售攤點，查處違法行為，為游客創造了良好的旅游環境；工商部門充實基層力量，在景區設立投訴點和12315聯絡點；物價、市場中心、食品藥監等其他各相關職能部門在主要旅游景區（點）設立了“旅游投訴咨詢服務點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區旅游服務中心規范導游講解，主動發放宣傳資料，實行導游服務質量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。人性化的服務措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關旅游景點制定了安全保衛方案和突發事件緊急救援預案；質監部門對景區游覽設施和大型游藝設備運行質量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關口，從源頭上保證飲食衛生安全。
“五一”期間，我區進一步完善了應急系統，抽調專業人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實保衛力量，落實安全措施；公安部門抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發生。、宣傳統計到位，信息發布及時。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區內主要旅游景區點設置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅游信息、數據統計、旅游質量監管、旅游投訴和旅游咨詢服務等便民服務工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿結束，各行各業以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現象比較突出；景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區委、區政府的正確領導下，我區今后的假日旅游工作會做的更好。
五一期間旅游景區接待工作總結 5
按照“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領導，市旅游局的指導下，縣文體旅游局與羅浮山管委會及各旅游企業精心組織2024年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個節假日期間的各項旅游指標實現平穩增長。“五一”期間（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬人次，比上年同期增長18.6%；旅游綜合收入為6583.21萬元，比上年同期增長28.51%；過夜人數2.81萬人次，收入818.61萬元。其中羅浮山風景區接待游客12.78萬人次，實現旅游收入926萬元。現將2024年五一黃金周我縣旅游接待工作總結如下：
一、基本情況
（一）領導重視，準備充分
每個黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協調領導小組專門制定工作方案，并組織旅游企業召開會議，強調安全生產工作，提前對假期全區旅游安全工作進行部署。4月21日起，連續幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區（點）、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，除了羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。
（二）履行職責，加強監管
黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實行24小時嚴格監管及游客投訴處理，相關單位也堅持24小時值班和領導帶班制度，并通過網站、新聞媒體、手機短信等形式及時向游客提供各景區旅游信息情況，引導游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。
（三）高密度宣傳推介活動
今年春節以來，我縣成功開展了“羅浮大舞臺”，橫河鎮、觀音閣鎮等策劃了賞油菜花，并通過報紙、電視、網絡等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預熱效果。
為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對各主要旅游景區組織迎接五一黃金周活動情況進行統計，上報市旅游局統一宣傳。羅浮山景區在黃金周期間出臺門票八折優惠政策，平安生態旅游區、五礦哈施塔特旅游小鎮、李藝金錢龜生態園則對游客實行門票全免優惠。
（四）新景點成為游客新寵
五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮及楊僑的李藝金錢龜生態園分別接待游客2.31萬人次和1.21萬人次。兩個景區面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發展目標的五礦哈施塔特旅游小鎮自向游客開放后，以其濃郁奧地利風情，優美的山水風光，天人合一的.設計理念，吸引了各地游客前來參觀游覽。李藝金錢龜生態園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學習金錢龜知識，品嘗金錢龜系列養生產品。
二、存在的不足
（一）各景區吸引力不夠
目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產品，休閑度假旅游產品缺乏，旅游新亮點不多，景區節目活動不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。
（二）接待能力不夠強
五一期間，各大景區內人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮等景區車位嚴重供不應求。目前旅游方式已經開始轉變，由過去的觀光游變為休閑游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設施有待進一步提升。
五一期間旅游景區接待工作總結 6
2024年“五一”小長假旅游工作，在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領導下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責任明確、措施到位，為游客提供了一個“安全、順暢、滿意”的黃金周，實現了“五一”小長假旅游安全平穩運行。現將工作開展情況總結如下：
一、基本情況
2024年“五一小長假”三天全縣收費景區實際共接待游客x人，同比增長x%；門票收入x萬元，同比增長x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長x%，門票收入x萬元，同比增長x%；宏村接待游客x人，同比增長x%，門票收入x萬元，同比增長x%。
二、主要特點
1、新增娛樂項目助力旅游市場。4月29號，屏全地形車基地試營業，獨特的地體驗賽道，成為我縣一大休閑特色項目，一經推出，立刻受到游客喜愛；古樸的碧供銷社新開張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有xx特色糕點買賣、制陶、燒陶體驗，吸引大批游客慕名而。
2、研學游旅游產品迅猛增長。隨著國家對研學游的重視，xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx成為全國重要研學游體驗地，自北京、合肥等地中學生慕名前參觀學習；南屏景區開展的“開蒙禮”、“學篾匠”、“染布技藝”、“獨輪車”等研學游項目，深受小學生喜愛。
3、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時間不長，游客呈現出綠色出行、錯峰出行的特點，外加高速公路繼續實行免費通行政策，家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車族愿意選擇的出游方式。據統計，“五一”假日期間，我縣自駕游數量已占游客總數的7%以上，主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優勢，其比重達70%。法國、美國等入境游客有大幅增長，北京、東、福建等高鐵沿線市場保持高速增長。
三、主要措施
1、進一步推進市場監管。依托縣旅游綜合管理執法局職能，對全縣古民居消防、旅游市場秩序、食品衛生和道路交通進行了全面督查。對黑車拉客、出租車不打表進行專項整治，認真分析“五一”小長假旅游市場的新特點、新情況、新路線，扎實做好旅游宣傳、產品供給、市場監管、綜合協調、公共服務和組織保障等方面的工作，進一步完善協作機制，明確責任，通力合作，全力做好假日旅游各項準備工作。全縣旅游投訴電話保持24小時暢通，啟動落實“五一”假日期間領導值（帶）班制度并具體落實到人。落實各類旅游數據統計、信息報送制度，及時了解全縣“五一”假日旅游經濟動態，準確無誤向市旅指辦報送各類統計數據。
2、倡導明規范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點，各相關部門結合旅游市場秩序開展聯合執法，整頓和規范旅游市場，加強假日旅游市場監管，嚴厲查處強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的`行為，營造明有序的旅游環境。同時，要求旅行社、星級飯店加強行業自律，廣泛開展誠信服務、明服務、精細服務、快速處理投訴服務、出游信息服務和散客咨詢服務等，倡導“明、誠信旅游”，進一步提升服務質量，全面提升世界化遺產地旅游目的地形象。
3、假日期間旅游產品豐富。花海石林差異化打造，屏全地形車體驗賽道落成并試營業，宏村阿菊演繹進一步完善，眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運動，徒步游、騎行游、紅色游、研學游等眾多體驗式產品業態進一步活躍市場，xx旅游由觀光游逐步向休閑體驗游轉化，過夜人數明顯增加，xx全域旅游呈現良好發展態勢。
4、旅游營銷形式多樣。“古村·西遞”節目4月中旬在央視七套《鄉土》欄目熱播，中國化報、中國經濟網、央視網、優酷視頻、中新社、東舜網、合肥萬家熱線等一批紙媒、網媒紛紛xx踩線，“全域旅游、全景xx”報到力度進一步加大；在鞏固長三角及周邊市場同時，深度拓展京福高鐵沿線市場及高速、航空市場，聯合黃重點開拓河南、珠三角市場，先后邀請20余家河南主流媒體xx采風踩線，并在深圳、汕頭召開旅游推介；整合xx旅委微博、微信及各旅游企業、景區點微平臺，抱團群發，進一步加深游客對桃花漂流、五溪大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學游、拓展游等景區、玩法、線路的印象。
四、存在問題
“五一”假日期間，xx旅游市場秩序良好，無重大旅游質量投訴，未發生旅游安全事故，較好地實現了“安全、順暢、滿意”的目標。一方面促進了我縣各景區的旅游消費，另一方面也逐漸暴露出了一些問題：
一是隨著國民收入不斷增長，全民旅游時代即將到，西遞、宏村品牌景區在黃金周、小長假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求；
二是縣內景區間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應得到市場認可，黃金周小長假高峰期旅游人次幾乎達飽和臨界，木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客，而同質化嚴重的盧村、屏、南屏、關麓少有人問津，打鼓嶺、五溪地處偏遠，游客稀少。三是休閑度假類型項目少，接待能力有限，使得游客停留的時間短暫，過夜游客占黟游客比重不高，與我縣在旅游地位極不相符，人均消費水平較低。
為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快xx旅游發展步伐，下一步我們將在認真總結好的經驗和做法基礎上，不斷創新工作思路，細化工作措施，進一步擴大已取得的成果，為以后旅游工作的開展打下堅實的基礎。
五一期間旅游景區接待工作總結 7
2024年，縣 “五一”旅游市場繁榮，游客接待量再創新高，全縣三天共接待游客13.06萬人，同比增長19% ，實現旅游綜合收入1803萬元，同比增長33%。“五一”期間無安全事故發生，無旅游投訴。
一、“五一”假日旅游特點。
1、短線游成為主打客源。“五一”假日時間短，游客偏愛短線游。近年來，在光山縣委縣政府的重視下，在各相關單位的大力落實下，光山旅游無論在數量上還是質量上都有了提升，旅游基礎設施和接待條件日趨完善，旅游線路日趨成熟，旅游價格平穩，旅游知名度大幅度提高，成熟的短途之旅更是吸引游客。
2、自駕游成為假日旅游的亮點。“五一”假日期間，祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、司馬光故居紀念館等主要景區景點的停車場天天爆滿，其中自駕游占了很大一部分，自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎設施的完善和自駕游線路的成熟，使光山成為自駕游的首選地。
3、周邊地市客源市場迅猛增加。祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區等吸引了周邊地市游客。來自駐馬店、鄭州、武漢的多是團體游，來自六安、阜陽、合肥的多是自駕游。
二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因
1、光山旅游基礎設施進一步改善。光山縣的旅游品牌進一步叫響，旅游形象得到了提升。隨著祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區升級為國家3A級景區，景區的基礎設施得到完善，服務質量得到提高。
2、加大宣傳促銷，拓展旅游市場。一是整合宣傳資源，統一宣傳主題，對光山旅游品牌進行長期的、集中的宣傳展示，在省市主流媒體上宣傳促銷。加大對駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽等地區的宣傳促銷力度，拓展光山周邊地區的客源。各景區積極組織開展相關旅游促銷活動。二是組織旅行社參加踩線活動，推介宣傳景區。
3、社會經濟的快速發展，推動了大眾旅游時代的到來。經濟的.發展速度決定旅游的發展程度，旅游的發展受制于經濟發展水平。對于今天而言，旅游已不是有錢人的特有娛樂，旅游已經成為人們的共識，已經進入大眾旅游時代。
4、“五一”前夕準備工作充分。縣有關部門和各景區提前做好假日旅游準備工作。相關單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確保“五一”假日旅游安全奠定了基礎。同時，旅游企業也加強了人員管理。
三、存在問題
1、景區秩序混亂。景區一些旅游公路沿線私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時治理，車輛亂停亂放，拉石子車與游覽車交錯在一起，沿途缺少廁所，不僅損害了景區面貌，更為景區進一步建設和發展帶來嚴重隱患。
2、導游和講解員隊伍薄弱。光山縣景區作為一個不成熟的景區，必須要有一個穩定、高素質的導游隊伍，才能把好的景點推介給游客，提升景區形象。
3、景區管理跟不上。接待能力存在不足，體現在配套服務跟不上，人手不夠用。
4、景區旅游公交設施有待完善。旅游公交雖然已經開通，但是運營不正常，不能滿足旅游業發展的需要。
5、高速公路及周邊交通主干道景區旅游標識缺乏。由于滬陜高速上祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺名風景名勝管理區等指示標識太少，致使很多自駕游游客不能快速進入景區，影響了游客的旅游行程。
五一期間旅游景區接待工作總結 8
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場持續升溫，全縣共接待游客28.71萬人次，實現旅游總收入1.79億元，同比分別增長32.9%和28.8%。旅游節慶活動豐富多彩，假日旅游市場安全有序，旅游市場整體呈現穩步增長趨勢，紅色研學、生態休閑等旅游線路受到廣大游客的歡迎。
一、活動精彩不斷，提前預熱升溫
今年五一期間，各鄉鎮、景區開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預熱升溫旅游市場。
一是紅色旅游持續火熱，眾游客感受紅色魅力。延續著清明節以來的熱度，我縣紅色旅游景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節系列活動，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視臺等單位聯合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質公園正式命名、5月1日國內首部三線軍工電影《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區共計接待游客8.29萬人次，創歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目，吸引了大量游客參與。聯城鎮舉辦了“香約聯城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節，垛莊鎮櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅游節慶活動陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態自然風光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數和車流量較去年同期都有所增長。
此外，縣旅游發展服務中心充分利用XX旅游官方微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅游節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅游節等各種節慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。
二、強化旅游安全，假日市場安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅游景區進行現場調度督導。5月3日，縣委副書記、縣長和縣委常委、統戰部部長到椿樹溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區進行現場督導。
二是加強督導檢查。節前縣旅游發展中心聯合縣應急管理局、市場監管局、消防大隊等部門對轄區內10余家重點旅游企業開展了為期兩天的'旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環境。通過此次全面深入的聯合執法檢查，進一步落實了旅游企業安全生產主體責任，較好地解決了旅游企業在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節前和節日期間，市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責任落實。嚴格履行部門監管職能，嚴格執行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統計數據，通報景區的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。
五一期間旅游景區接待工作總結 9
2024年“五一”小長假，區旅游局在市旅游局的大力指導和區委區政府的正確領導下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統計、協調督導和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一。
一、總體接待情況
今年“五一”小長假，全區共接待游客9.5萬人次，同比增長20.5%;實現旅游總收入5370.4萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區接待游客5520人次，門票收入25.6萬元。全區星級飯店平均出租率達到了87%。
二、旅游市場主要特點
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區旅游又推上了一個新的小高峰。“五一”期間天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區、瑤寨溝農家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續免收過路費政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農家休閑游很火爆。鄉村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區鄉村游異常火爆。前來休閑踏青、品嘗農村飯菜的游客絡繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉村游帶火了農家樂，農家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經濟效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區部分涉旅企業、旅游景區赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發布我區精品旅游線路以及節假日景區和酒店優惠政策。
三、基本做法
1、高度重視，加強組織領導。節前，旅游局領導多次對小長假相關環節進行部署，明確要求各涉旅單位嚴格落實小長假的.責任分工，認真履行好監管職責，全力以赴、協調配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責，確保了小長假旅游市場的安全、平穩運行。
3、強化值班，及時準確上報旅游信息。確保節日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區委、區政府;為市民和游客提供及時、準確的假日旅游信息，引導廣大游客平安出游和理性消費;區旅游局強化各項防控措施，落實領導帶班制度，堅持24小時應急值守，圓滿完成了各項數據的收集、整理、上報和匯總任務。
“五一”期間我區旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當，沒有出現任何紕漏。
五一期間旅游景區接待工作總結 10
為切實做好2024年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場平穩有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，在各部門（單位）及全市旅游企業的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現出一派歡樂、祥和的節日氛圍，現將我市2024年“五一”假日旅游接待工作簡要總結如下：
一、基本接待情況
2024年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內外游客x萬人次，同比下降x%；旅游總收入x萬元，同比下降x%。
二、節前準備工作
（一）下發文件，明確假日期間工作重點
市假日辦于4月26日下發《關于做好2024年“五一”節假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區）旅發委、各景區管委會（局）、各旅游企業統一思想，提高認識，高度重視安全生產工作，大力開展市場巡查整治，切實提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權益。
（二）高度重視，開展安全生產檢查
xx市旅發委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業召開了xx市旅游安全生產工作會議，要求旅游企業提高警惕，不留死角，全面做好安全生產工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩進行。此外，4月28日我委在節前認真組織了安全生產檢查，對存在的安全隱患，企業安全生產應急機制等做了認真的調查，對存在的問題提出了整改要求，并要求企業顯示整改。
（三）大力開展市場整治，嚴查旅游定點購物
為認真貫徹落實省政府制定出臺的`《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，我市在節前開展了大量工作，確保“五一”假日期間旅游服務水平，一是及時制定、并下發了《關于進一步規范旅行社經營和導游服務行為的通知》，要求旅行社、導游人員在經營、服務過程中嚴格執行《工作措施》，嚴禁旅行社、導游及司陪人員以各種名目安排旅游團隊前往購物場所購物。二是4月15日以來，共出動執法人員x人次，對32家大型購物場所蹲點檢查。檢查導游、司陪人員x人次，旅游團隊x個。三是向旅游者發放《xx旅游溫馨提示》近x份，提醒旅游者在團隊旅游過程中，如果出現旅行社、導游及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關證據，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。
（四）落實電子合同，規范散客市場
xx市旅發委積極推進旅游電子合同開發、測試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測試使用，要求涉及組團業務的186家旅行社散客營業網點在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續完善旅游電子合同的開發，盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監管需要。
（五）堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員，嚴格執行由領導帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。同時，公布了xx市假日辦值班電話、帶班領導電話和xx市旅游服務質量監督與投訴電話，及時妥善處理游客咨詢和投訴。
三、假日旅游市場運行基本情況
（一）加大旅游市場整治力度，營造良好的假日旅游環境。“五一”假日期間，組織144人對進入購物店的旅游團隊的司陪人員、團隊行程單進行查證，向游客進行咨詢并向游客發放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團隊239個，購物場所32家。
（二）及時受理、轉辦旅游投訴。
五一期間旅游景區接待工作總結 11
一、“五一”黃金周的基本情況
（一）出游規模和旅游收入與去年同期基本持平
經自治區假日辦統計預報組統計，5月1—7日，全區景區（點）累計接待海內外游客45.64萬人次，門票收入906.91萬元，與去年同期相比基本持平。近50萬人次的人員大流動，有力地拉動了內需，促進了相關產業的發展。
（二）接待來寧旅游包機、專列情況
今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機6架，專列4列，其中中國國際旅行社接待包機5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機1架；寧夏華運旅業接待專列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計接待包機、專列人數共計2783人，其中專列2098人，包機685人。
（三）安全情況總體良好
“安全是旅游業的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區假日旅游協調領導小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊，分四個檢查組，對全區主要旅游景區（點）、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會議，對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。各級假日辦和各旅游企業，按照國家旅游局及自治區黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求，協同安監、質監、海事、新聞媒體等部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我區未出現一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，圓滿完成了接待任務。
（四）旅游投訴情況
“五一”黃金周期間，按照自治區假日辦的統一布置，各級假日辦及重點景區都開通了旅游投訴電話，并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴7起，其中：投訴景區（點）的有4起；投訴旅行社的有3起。
主要內容如下：
——旅游區（點）方面：主要投訴少數景點門票收費不合理，退票困難；少數景點服務人員服務態度差，與游客發生爭執。
——鐵路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。
——旅行社方面：投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執；組團社和接待社不能很好地履行合約，進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。
自治區假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時通知有關方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間，游客對處理結果基本滿意。
（五）市場秩序總體健康
經過前12個黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環節得到了加強，為這個黃金周的健康運行創造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協調機構組織當地旅游、工商、公安、物價、質量技術監督等部門又開展了聯合執法，有的還在景區內聯合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質量。總體來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區秩序井然，沒有發生惡性擁堵事故，旅游區（點）的游覽環境進一步優化。
（六）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
“五一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內容，旅游服務內容和服務質量有新的改進。
二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點
（一）旅游方式多元化，旅游消費趨于理性
今年黃金周旅游出現新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加。“五一”前越來越多的游客根據個人喜好和經濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發展。旅游線路設計由長線變短線，就近游、短線游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。
（二）節前旅游促銷力度大，效果顯著
從前幾個“黃金周”的實踐看，要想在旅游接待人數和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動手早，行動快。節前按照自治區黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點面結合，重點突出，整體推進的促銷工作方針。采取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。
——將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業，從年初到現在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們在《中國旅游報》該報投放了7.5個版的旅游廣告專版，內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。
——走出去，參加了一系列國內旅游交易會，成果豐碩。根據寧夏回族自治區2024年促銷工作計劃的安排，自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯合組成寧夏旅游促銷團，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業聯誼會及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后，經過緊鑼密鼓的準備，由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進行系列專題促銷。
寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養，遍地開花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產品宣傳資料的'發放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進來的戰略，采取了相應的措施，將寧夏旅游的種子通過產品推介會撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區旅游業的更快發展奠定了雄厚的基礎。
五一期間旅游景區接待工作總結 12
一、旅游接待及收入情況
1、景區、景點。
“五一”期間，我市列入統計的20個主要景區、景點共接待游客114.04萬人次，同比增長24.9%；門票收入787.55萬元，同比增長18.4%；旅游總收入1.86億元，增長31.9%。
2、旅行社、酒店。
“五一”假期，我市旅行社接團158個、0.42萬人次，組團1021個、3.6萬人次。市區星級飯店平均出租率50.3%，較去年增長2.3個百分點；列入統計的20家社會賓館、招待所平均出租率46.98%，較去年增長6.25個百分點。
3、交通情況。
民航共發送212個航班，運送旅客2.02萬人次。鐵路發送303個車次，運送旅客26.72萬人次。公路發送3.99萬個車次，運送旅客64.5萬人次。
4、商業、餐飲。
蜀王、金滿樓、香格里拉3家定點餐館實現營業額362萬元；商之都、百貨大樓、鼓樓、樂普生、商業大廈等5家定點旅游商場實現營業額1.51億元。
二、今年“五一”黃金周的主要特點
1、旅游活動豐富多彩，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一目標。
今年“五一”我市精心推出了主題公園、文化體育和特色旅游3大板塊、50項活動。其中，主題公園活動包括逍遙津公園黃金周系列活動、野生動物園珍稀動物展出、三河鎮首屆龍舟文化節、徽園“五一”牡丹文化節暨大唐武皇十萬宮廷樂舞首演合肥等；文化體育活動推出了市總工會黃金周系列活動、省暨合肥市第四屆“幸福家庭”社區廣場文化周和2006全國山地自行車冠軍賽等；特色旅游活動推出了三崗“農家樂”旅游首游式、小井莊鄉村旅游活動、大圩鄉新農村一日游等活動。豐富多彩的活動不僅吸引了外地游客，也豐富了市民的文化生活。
2、開通上海至合肥旅游專列，合肥旅游融入“長三角”邁出實質步伐。
今年4月份，我市赴上海等地開展旅游促銷，整合周邊旅游資源，推出了五條新線路，制定了優惠獎勵政策。經過不斷加大市場開發力度，5月1日上午，今年首趟上海至合肥旅游專列到達我市。該專列由市旅游局和上海鐵路旅游集團聯合開發，290余名上海游客游覽合肥包公園、李府、三河等景點后，集散到周邊天柱山、巢湖、金孔雀度假區等景區。上海鐵路局上半年已經安排了4趟專列計劃。
3、旅游產品趨向多元化，鄉村旅游受青睞。
旅游市場的成熟帶來了游客多元化、差異化的旅游需求，在傳統的觀光游之外，農家樂、鄉村旅游成為今年“五一”的亮點。包河大圩鄉在原有“農家樂”基礎上，在“葡萄農莊”推出了“新農村一日游”，7天共接待了1.2萬人次。肥西縣“五一”期間舉行了鄉村旅游啟動儀式，黃金周期間接待游客1.8萬人次， “三崗”、喜洋洋農莊、紫緣水岸到處是城里人身影。
4、合肥旅游集散中心作用初顯，安徽旅游中心城市功能進一步發揮。
今年3月1日正式營業的合肥旅游集散中心發揮了作用，“五一”期間組團200個、游客4500人，地接團隊10個、260人，接待了上海、南京、鄭州、武漢、青島、西安等地游客，整合開展了合肥及周邊二日游、三日游，使集散中心成為合肥乃至安徽集旅游客運、旅游集散為一體的綜合性旅游服務平臺，集中發揮了合肥在交通樞紐和旅游集散方面的主導作用。
5、倡導誠信旅游，旅游市場日趨規范。
為保障“五一”黃金周市場安全有序，我市在4月份集中開展了“誠信旅游宣傳月”活動，承諾誠實守信經營，對不誠信的旅游企業列入“黑名單”，大大提升了服務水平和質量。今年“五一”，旅游咨詢多，投訴少。市假日辦共接到有效旅游投訴7起。其中，投訴旅行社的有5起，投訴旅游景區（點）的2起。由于市假日辦認真排查，雍成瀚副市長帶隊檢查，節日期間未發生一起旅游安全事故。
6、長線游降溫，短線游走俏。
經歷了前幾年長線游交通緊張、住宿緊張、景點人滿為患、游覽質量下降的`遭遇后，人們的旅游行為更加理智，今年“五一”，更多的旅游者選擇了短線游和周邊游，不少旅行社推出的長線游線路因為報名人數不足而被取消，相反，一些二日游、三日游線路及城市周邊游受到游客青睞。與此同時，合肥本地各景點接待人數大大超過往年，逍遙津公園、徽園等景區因為活動豐富吸引了大批游客。
7、出游方式呈現多樣化，自駕車旅游成為時尚。
隨著私家車的普及，很多游客選擇自駕車旅游新方式。今年“五一”，在我市的不少景點，尤其是岱山湖和紫蓬山，迎來了以家庭出游為主的龐大自駕游車隊，景區的停車場停滿了來自周邊各市的車輛。與此同此，隨著農家樂旅游的紅火，在鄉間小路上、農家樂庭院內都停放了不少自駕車，比去年有很大增加。為保障自駕車出游，我市對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導標志。
五一期間旅游景區接待工作總結 13
一、基本情況
假日期間，我市天氣以晴朗為主，適宜出行，市民游客出游意愿高。全市納入統計的18家A級旅游景區共接待游客50.59萬人次、實現門票收入950.79萬元，較2023年分別增長63.68%和214.58%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客2.43萬人次。全市公共文化場館（圖書館、文化館、博物館）全部正常開放，接待市民游客 14.32萬人次。主城區星級酒店平均入住率74.71%。“五一”假日，全市文旅市場未發生重特大安全生產事故、重大投訴和負面輿情。
二、主要特點
（一）節日文旅活動豐富多彩。“五一”假日，整合全市重點商業綜合體、商圈、街區、景區等文旅資源，以“驚奇自貢·探秘鹽都”為主題，涵蓋“商、文、體、游、購、娛”6大消費場景，充分發揮自貢文旅景點優勢，推出方特賽博電音節、中華彩燈大世界次元國潮音樂會、文創公園夜間消費季、富順龍蝦啤酒節等豐富多彩的文旅消費惠民活動46項。活動業態多元、主題鮮明，營造了濃厚節日消費氛圍。
（二）夜經濟綻放煙火氣拉滿。結合自貢鹽幫美食特色，圍繞中華彩燈大世界、夜游釜溪、華商國際城等夜游點位，挖掘自貢夜間經濟資源，全新打造自貢的夜間消費場景，處處充滿煙火氣。中華彩燈大世界推出“奇趣彩燈夜·潮玩嘉年華”系列活動，用豐富的演藝活動提升景區融入感、親近感、體驗感，以璀璨彩燈照亮自貢之夜，為游客帶來次元國潮音樂會、國潮主題狂歡夜、雜技表演和大型空中表演秀等精彩節目，累計接待游客6萬余人次。自貢方特恐龍王國延長營業時間，開啟游客暢享12小時超長歡樂待機五一嗨玩新模式，推出“方特賽博電音節”主題活動，“探夢星空秀”煙花表演、“未來車隊”互動秀音販賣車”DJ巡游輪番上演，累計接待游客9萬余人次。華商國際城、梵華1939、愛琴海購物公園等商圈也推出后備箱集市、港風音樂節、國潮巡游、美食體驗等特色活動，聚人氣促商氣，吸引40余萬市民游客參與。
（三）鹽幫美食游創同期新高。“食在四川·味在自貢”“五一”假日返鄉人員及游客劇增，鹽幫美食游異常火爆。5月1日-3日宴席預訂率高達80%以上，上座率達90%以上，營業額較去年同期提升近30%。網紅餐廳、特色鹽幫菜餐飲店更是人潮涌動，石溝大飯店、邱金小炒等網紅餐飲店從中午持續營業至深夜，人流量創歷史同期新高。華商國際城美食街、梵華1939迎來客流高峰，街區內一半以上餐飲店鋪需等位就餐，鮮鍋兔、蔥蔥鯽魚蘸水菜等鹽幫特色餐飲仍是游客打卡重點。
（四）博物館研學游備受青睞。“五一”假日，我市特別推出“自游鹽龍燈·貢享研學行”研學主題活動，涵蓋紅色教育之旅、地學探秘之旅、非遺傳承之旅、勞動實踐之旅四大板塊，全市研學點位累計接待市民游客15萬余人次。自貢恐龍博物館推出“探秘恐龍王國”主題研學活動，包含讓“恐龍活起來”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學活動、恐龍滅絕大猜想等特色活動，接待市民游客超10萬人次。自貢市鹽業歷史博物館“感知千年鹽都，學習井鹽文化”研學游活動、中國彩燈博物館“中燈博之旅——二十四節氣里的燈會民俗”等研學活動被市民游客頻頻點贊。
（五）鄉村古鎮旅游別樣風情。沒有喧囂和浮華，多了一份純樸和淡泊，“五一”假日眾多市民游客選擇鄉村古鎮作為旅游目的'地，全市共推出鄉村古鎮文旅活動20余項。沿灘區以“信步沿灘·五一狂歡”為主題，推出仙市古鎮民俗風情文化旅游節、“五動一夏·活力永安”歡樂季、天香童年·音你有緣等6大鄉村古鎮文旅活動，包含花轎巡游、民俗演繹、美食體驗、小龍蝦啤酒音樂會等諸多內容，累計吸引12萬余名市民游客參與。富順縣第八屆美麗富順——尋找醉美鄉村暨代寺鎮“順康杯”龍蝦文化旅游活動、貢井區“多彩貢井”五彩荷園賞花季等鄉村古鎮文旅活動也受到市民游客追捧。
三、文旅市場情況
（一）強化服務舒心旅游。圍繞“吃、住、購、游、停”等方面，持續規范全市旅游相關行業市場價格行為，探索性在方特恐龍王國、中華彩燈大世界、特色美食街區等三個區域推行試點“放心菜單”；在全市各景區，高鐵站等重要交通節點推出志愿者服務崗活動，優化假日文旅景點公交出行，推出旅游公交專線8條；繼續采取對輕微交通違法采取“先勸導、后執法”等暖心服務，讓游客來到自貢愉悅暢游。
（二）優惠政策惠民惠企。引導文旅市場主體推出景區折扣、消費項目減免等優惠措施，發放消費券100萬元，繼續實施游客招徠政策，鼓勵旅行社開拓客源，中華彩燈大世界、自貢恐龍博物館等主要景區向全國醫護工作者免門票開放。
（三）安全生產守住底線。牢固樹立“隱患就是事故”理念，堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理，將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業各單位（場所）所有工作人員、從業人員，以高度的責任感抓好各項安全管理工作。圍繞文旅場所設施設備安全、消防安全、食品安全、徒步（露營）安全、旅游團隊用車安全等方面，重點做好防火災、防觸電、防踩踏等防范工作，深入一線開展檢查督導，切實消除安全隱患，積極宣傳游客安全出行“八注意”，確保“五一”假日市場安全平穩。
（四）文旅市場平穩有序。“五一”假日，全市共開展執法檢查40次，出動執法人員514人次，檢查上網服務場所77家次，檢查娛樂場所101家次，檢查涉旅經營單位29家次，檢查旅行社及其分支機構22家次，未發現違法違規情況。從假日市場運行情況來看，各旅游企業誠信守法經營，游客文明出游蔚然成風。無重大旅游投訴和安全生產責任事故，文旅市場文明有序。
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五一假期全省各級文化和旅游行政主管部門加強假日文化旅游工作統籌協調，強化假日文化旅游安全檢查督導，規范文化旅游市場秩序，五一假期全省文化旅游市場安全文明有序。
（一）紅色旅游持續火爆。
全省文化旅游部門和各大文旅場館以迎接建黨100周年為契機，繼續發揮紅色資源優勢，加強革命文物保護利用，發展紅色旅游，傳承紅色基因，著力打造紅色資源保護利用的“江西樣板”，在五一期間推出一批紅色旅游主題活動和線路，讓廣大民眾在旅游中弘揚紅色精神、傳承紅色基因，假日期間紅色旅游景點成為愛國主義教育的熱門打卡地。據相關數據統計，五一假日期間，瑞金市共接待游客逾90萬人次。南昌八一起義紀念館、井岡山革命博物館、安源路礦工人運動紀念館和上饒等地的紀念館和革命遺址旅游人數顯著增多。
（二）夜游江西、自駕游、鄉村游持續升溫。
各地依托特色旅游、美食文化等，積極培育打造一批高品質夜間經濟集聚區，如宜春市萬載古城舉辦的`第二屆“焰火之吻”活動每天吸引了2萬多名游客夜游。自駕游、親子游、家庭自助游等成為主力，游山玩水、賞花摘果熱度提升，打卡鄉村網紅景點、追尋紅色足跡、品嘗農家美食、入住精品民宿等多樣化鄉村旅游體驗頗受游客青睞。
（三）文旅融合豐富體驗。
五一期間，“博物館熱”“文創熱”“漢服熱”一浪高過一浪，廣受游客追捧。全省博物館、圖書館、美術館、文化館等接待游客增多，展覽、話劇、舞臺劇等逐漸回歸常態。南昌滕王閣景區推出的定制款文創雪糕、婺源好禮文創冰淇淋等產品一經上市，便俘獲眾多游客們的芳心。上饒望仙谷、靖安中華傳統文化園、南昌漢代海昏侯國遺址公園等景區推出了穿漢服免門票活動，引發了一大批漢服愛好者游覽，提高了游客參與度和體驗感。
（四）“嘉游贛”文旅電子護照廣受追捧。
江西省文化和旅游廳依托“云游江西”小程序推出了“嘉游贛”文旅電子護照，五一期間開展對勞模免門票活動、全國學子嘉游贛·免票游江西活動、“嘉游贛·有好禮”活動等，帶動了一波勞模、學生游江西的熱度，刺激了假日的旅游消費市場，實現了游客“一次游江西，次次得實惠”的愿望。4月30日—5月5日，云游江西平臺新增用戶13.04萬，累計用戶392.73萬；“嘉游贛”文旅電子護照新增用戶8.85萬，累計用戶20.25萬；學子權益新增用戶5.40萬，累計用戶62.69萬，核銷5.40萬人次；友鄰權益新增用戶2530，累計用戶1.77萬。
（五）旅游市場平穩有序。
各級文化和旅游部門采取檢查與督導、明查與暗訪相結合的方式，對全省進行督導檢查，加大力度做好五一節假期旅游市場秩序工作，切實維護旅游市場秩序平穩有序。5月3日，廬山景區迎來了今年首個全國假日旅游高峰，景區出現大規模客流，疊加1日、2日停留游客，游客數量激增。為做到安全、有序、溫馨、優質服務，廬山管理局按照“五一”旅游接待工作預案，迅速啟動客流疏導、暖心服務、秩序維護、減輕承載等措施，有效疏解壓力、服務游客。
（六）文明旅游、暖心服務成最美風景。
五一假期，江西各景區開展文明旅游志愿者服務活動，志愿者們身穿紅馬甲穿梭在景區宣傳引導、咨詢幫助、勸導疏導讓游客和廣大市民感受到了“有溫度的江西”。5月3日19：00，萍鄉武功山金頂突起大風。萍鄉武功山景區第一時間采取分流措施，一方面將部分游客安置在金頂避難所、索道站、中安養生度假賓館等地，另一部分游客則由景區工作人員分段護送下山。同時，向游客免費提供帳篷、熱水、食物、御寒衣物等人性化服務的方式安撫游客情緒。
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五一假期，天氣晴好，溫度適宜，游客出游意愿高漲，萬佛山景區迎來了正式對外開放后的首個小長假。按照國家和省、市、縣的統一部署，萬佛山景區統籌抓好旅游安全、秩序管理、服務保障等旅游接待工作。提前謀劃，精心組織，發揮整體聯動機制，安全、高效、優質的完成五一假日旅游接待任務，確保了景區無安全事故發生、無重大旅游投訴。5月1日至5日，萬佛山景區共接待游客24800人次，實現景區門票、索道旅游收入480萬元。
一、周密部署工作預案，落實細化工作方案。
五一節前，在縣委、縣政府的統一領導下，多次召開縣旅指委成員單位工作會議，研究制定了詳細的.《舒城縣萬佛山風景區2021年“五·一”假日旅游接待工作方案》和《工作預案》，對旅游接待工作任務分解作了安排部署，細化分工。根據景區接待情況，將景區內外劃分為十七處值勤點，分別安排公安、交警、保安、曉天鎮村干部、景區工作人員值班值守，各值勤點安排一名負責人帶班，同時配備園區交通秩序機動組、景區內、外后勤保障組、巡控處置組、應急救援防范組，統籌做好五一假日期間的交通秩序、景區秩序、旅游安全、旅游接待及后勤保障等工作，景區與公安、應急、林業、旅游、交通、交警、運管、醫療、公交公司、藍天救援隊等相關單位密切配合，確保假日期間景區旅游環境安全有序、交通順暢。
二、筑牢安全防線，保障游客出行。
為確保五一期間游覽秩序的安全有序，節前景區全面開展安全隱患排查工作，對景區游步道、客運索道、觀光車等進行常態化安全隱患排查，各部門盯緊守穩各關鍵環節和重點部位安全責任，發現問題立即整改，最大限度滿足游客出行需求，積極營造安全穩定有序的出行環境，保障了節日期間景區良好的游覽秩序和旅游安全。假日期間，縣領導張xx、王xx、劉xx分別深入到景區，對假期景區旅游安全等工作進行督查。現場察看了景區旅游安全防范管理情況，聽取了景區旅游接待工作的匯報，肯定了景區旅游接待和安全生產工作。
四、優化服務質量，提升游客體驗。
景區始終堅持“游客至上”的服務理念，從細節入手，用心對待每一位游客。假日期間為游客義務救援五次，找尋游客丟失手機一部，為讓游客體驗更優質的服務，景區假日期間各崗位提前上崗、提早運營、延時服務，緩解游客排隊壓力；在各游客集散地、重要路段均設置志愿者服務崗，為游客提供交通引導、旅游咨詢等服務；景區旅游咨詢投訴、緊急救援、醫療衛生等力量全天候值守，共同為游客朋友打造“安全、文明、和諧、有序”的旅游環境。
五、出行意愿強烈，自駕游成主力。
此次五一假期時間長，游客出行意愿強烈，休閑度假特征更加顯著，“親子游”、“家庭游”占主流，自駕游成此次假日旅游出行主要方式。五一假日期間，景區全體干部職工全員在崗、用心服務、盡職守責，時時踐行人人都是安全員、服務員、救護員和宣傳員的服務理念，實現對游客“乘興而來，滿意而歸”的承諾，圓滿完成旅游接待任務，獲得了游客的一致好評，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。
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一、總體情況
2024年“五一”假日，全市節日氣氛濃厚，文旅市場平穩有序。全市17家A級景區（不含閉園的榮縣大佛和玫瑰海景區）接待游客56.14萬人次，實現門票收入1024.15萬元，同比分別增長12.07%、7.72%。江姐故里紅色教育基地、玉章故里等紅色旅游景區接待游客3.31萬人次。全市公共文化場館（圖書館、文化館）全部正常開放，接待市民游客2.04萬人次。主城區星級酒店入住率83.20%，同比增長18.54%。
二、文旅活動及主要特點
“五一”假日，自貢整合市區（縣）文旅資源，以“驚奇自貢·尋覓鹽都”為主題，推出“城市潮玩”“文博研學”“鄉韻民俗”三大類32項主題假日文旅活動，帶來國風潮玩、美食品鑒、文藝表演、非遺體驗、科普解密等97項特色項目，不斷豐富假日文旅市場供給。
（一）城市潮玩成為主流。當下Z世代逐漸成為新一代的文旅消費主力軍。自貢積極應對文旅行業發展新趨勢、新變化，“五一”假日針對青年客群，推出“國漫風潮彩燈伴行”中華彩燈大世界首屆光影動漫嘉年華、方特賽博潮玩節、“青春自貢”理想生活節等城市潮玩活動。中華彩燈大世界景區與國漫頭部IP《畫江湖之不良人》合作，開啟沉浸式劇情體驗，COSER互動、漢服巡游、動漫集市、國風趣味游戲、國潮演藝互動秀等活動豐富多彩，吸引近7萬名游客參與。自貢方特恐龍王國推出“方特賽博潮玩節”，特別舉辦賽博恐龍大巡游、AI馴龍師、賽博恐龍音樂會、青銅幻影秀等互動演藝，受到游客熱捧。在“青春自貢”理想生活節現場，街頭籃球3V3爭霸賽、“我的青春不是夢”街頭演唱會、動漫cos走秀等活動熱鬧非凡。
（二）文博研學熱度不減。自貢持續開展“自游鹽龍燈·貢享研學行”研學主題活動，推出“地學探秘之旅”“非遺傳承之旅”“鄉村振興之旅”三大主題研學線路，以“沉浸式+個性化”的方式為市民游客帶來全新體驗，假日期間共吸引20多萬市民游客體驗參與。自貢恐龍博物館推出“奇趣侏羅紀 恐龍不神秘”主題活動，包含讓“恐龍活起來”AR虛擬體驗、“馴龍高手”知識大挑戰活動、《科考小偵探之恐龍事件》親子自助研學活動、地層剖面小課堂等特色活動，接待市民游客12.44萬人次。自貢市鹽業歷史博物館推出“覽千年鹽都風采 知井鹽歷史文化”主題活動，推出“鹽的故事”科普展覽、“鹽博課堂”鹽雕DIY、館長/專家公益講解等特色項目。中國彩燈博物館推出“燈火里的中國”主題研學活動，開展24節氣與燈主題講解、五一非遺體驗親子活動、《云賞非遺彩燈》等體驗項目，傳承中國彩燈文化。富順文廟·西湖景區舉辦“千年古縣·文韻西湖”文旅研學體驗活動，川劇變臉、吐火、曲藝、手鼓舞、扎染、陶藝等傳統文化體驗項目受到市民游客熱捧。
（三）鄉韻民俗廣受好評。假日期間，城市周邊、鄉村旅游以及民俗特色旅游比例逐漸上升，家庭自駕游成為旅游市場主力。仙市古鎮景區舉辦“醉美仙灘”2024民俗風情文化旅游季，“2024尋覓良緣·傳承文化‘仙侶仙緣’相親交友活動”如期舉行，拓寬了青年的溝通交流渠道，豐富了他們的業余文化生活；情景劇“盤灘過坳”備受期待，通過舞蹈和民俗節目，再現了古鹽道的繁榮景象，讓游客仿佛穿越時空，身臨其境地感受到了仙市古鎮的`歷史韻味。趙化古鎮景區推出趣“野”五一·貪玩計劃，策劃沱江游船表演、漢服巡游、趙婆相親、舞龍、宋代點茶糖果子等特色活動，特別舉辦“千人長街壩壩宴”，除傳統的“九大碗”以外，還有鰲山豬腳、趙化粉蒸魚等地方特色菜，讓八方賓客大飽眼福、口福。“五動一夏·活力永安”夏日活動推出圍爐煮茶、露天燒烤、音樂派對、篝火晚會等特色項目。富順縣代寺鎮舉辦第三屆稻蝦文化旅游活動，推出插秧接力比賽、龍蝦垂釣比賽、文藝匯演等特色項目，讓廣大游客們釣龍蝦、品龍蝦，共享龍蝦嘉年華。
三、文旅市場情況
（一）暖心服務保障到位。“五一”假日，自貢優化完善“暢游自貢·暖心服務十二條”便民服務舉措，向游客免費提供機關事業單位停車位5700余個。在高速出口、景區門口、高鐵站口、城市商圈等設置志愿服務崗200余個，服務市民游客5萬余人次。開展“鹽都暢快行”行動，及時發布交通擁堵預警信息，對非自貢籍小型汽車首次輕微違章，實行“只警告不處罰”舉措。中華彩燈大世界等景區針對“勞模”群體推出“免票”政策。
（二）落實安全監管職責。節前，組織召開了全市文化和旅游行業安全生產和假日市場工作會，印發了《自貢市文化廣播電視和旅游局關于開展2024年五一假期分片包區安全生產督導檢查工作的通知》，針對性部署了五一假期安全生產工作。節日期間，第一時間向全市文化廣電旅游系統牢固樹立“隱患就是事故”理念，堅決克服慣性思維、麻痹思想和僥幸心理，將安全防范意識傳遞到全市文化和旅游行業各單位（場所）所有工作人員、從業人員，以高度的責任感抓好各項安全管理工作。督促指導文旅場所做好火災、觸電、踩踏等安全防范工作，重點排查文旅場所特種設備、消防燃氣、森林防滅火、防災減災、旅游包車等方面安全隱患，督促問題整改落實，形成閉環管理。
（三）文旅市場平穩有序。“五一”假日，全市共開展執法檢查96次，出動執法人員485人次，檢查上網服務場所58家次、演出場所5家次、檢查娛樂場所55家次、檢查網絡文化經營單位6家次、檢查文物單位19家次、檢查涉旅經營單位35家次、檢查旅行社及其分支機構25家次、檢查景區27家次，未發現違法違規情況。從假日市場運行情況來看，各旅游企業誠信守法經營，游客文明出游蔚然成風。無重大旅游投訴和安全生產責任事故，文旅市場文明有序。截至5月5日，累計接到旅游投訴1起，已按要求交辦處理，已當日辦結。未接到重大投訴和安全事故報告。
五一期間旅游景區接待工作總結 17
“五一”假期的到來，標志著我縣旅游旺季的正式來臨，隨著氣溫的回暖，游客出游的頻率明顯增高。2024年我縣“五一”節日氣氛濃郁，旅游市場活躍，旅游經濟繁榮，整個旅游市場井然有序，呈現出歡快、祥和、欣欣向榮的喜慶景象。整個“五一”小長假期間沒有接到一起重大旅游投訴，也沒有發生任何旅游安全事故，全縣旅游工作實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。
一、基本情況
據初步統計，2024年“五一”小長假我縣共接待游客35.82萬余人次，同比增長87.93%；實現旅游綜合收入2.96億元，同比增長136.8%。飯店住宿業持續維持節日火爆狀態，各景區農家樂更是一房難求，呈現出經濟效益和社會效益的雙增長。2024年“五一”小長假期間，我縣旅游服務質量整體較高，據相關抽樣調查統計，國內外游客對新化旅游的滿意率達到98.7%，同比提高0.2個百分點。
二、主要特點
（一）觀光休閑仍是旅游的主題。小長假期間，我縣大熊山、雅天門等景區杜鵑花開正艷、姹紫嫣紅，紫鵲界景區霧氣彌漫、水光漣漪，三聯峒、油溪橋村景區車水馬龍。去各大景區觀光游覽的游客絡繹不絕，很多游客都是趁著難得的放假機會，來釋放壓抑己久的出游欲望，感受大自然的秀美春光。為迎接五一假期，新化各旅游景區紛紛開展內容豐富、形式多樣的文化旅游節慶活動。渠江源景區舉辦了具有梅山文化特色的`篝火晚會，在紫鵲界和渠江源景區，許多家長帶著孩子采摘茶葉、體驗農事活動，讓游客零距離感受了江南稻作文化的神奇，親身體驗了農耕之旅的快樂。五一假期，不少游客專門來到新化參觀羅盛教紀念館、楚怡工業學校舊址、紅二軍團司令部舊址等紅色旅游地。古街慎德堂舉辦了獨具特色的民俗音樂會，更是邀請了湖南本土笑星周衛星、何晶晶等前來演出；天門鄉土坪村《瑤望天邊外》的民俗演出更是怡眼怡情，讓游客飽覽自然山水風光之余，更親身體驗了當地別具韻味的文化大餐。通過這些節慶活動，既豐富了廣大市民和來新游客的節日生活，更展示了“蚩尤故里·天下梅山”的旅游形象，也為旅行社搭建了招徠客源的平臺，促進了人流、財流、信息流的涌動。
（二）鄉村旅游、文化體驗游火爆。游客以家庭自駕游為主，品農家美食，采摘時鮮果蔬，體驗鄉村生活，充分體現了人們親近自然、崇尚健康的愿望。有回家度假全家總動員的鄉村行、有三五好友的鄉村自駕游等等，一些重點的鄉村旅游點如世外山居、檀山排度假村等基本上被游客所占據，在享受快樂的同時更加獲得一份愜意和安靜，部分星級鄉村旅游點開設了民俗表演等眾多互動性強的旅游項目，全力迎接來自四面八方的游客，部分農家樂門前停滿了車輛，采摘、垂釣、益智等活動精彩紛呈，一些農戶也利用節慶效益，就地推銷農產品，直接拉動消費帶動農民增收。
（三）旅游消費拉動作用明顯。小長假期間，汽車站、火車站、高鐵站客運量大幅攀升，基本都在超負荷運轉。節日住宿、餐飲和零售業生意紅紅火火，海天大酒店、新城洲際等星級飯店客房出租率連續多日接近百分之百。從東方城市廣場、友阿世貿、步步高、沃爾瑪等大型商業廣場的消費情況來看，受探親訪友型、短途旅游者需求的影響最為明顯。從整體上看，“五一”旅游市場呈現出一派供需兩旺的繁榮景象，各大旅游企業和涉旅企業以及旅游目的地居民充分感受到了發展旅游帶來的喜悅。
三、主要做法
我局高度重視五一假日文化旅游工作，節前制定下發了“五一”小長假工作方案及《關于做好2024年五一期間值班值守的通知》，要求全縣各等級景區、星級鄉村區點、各文化娛樂場所等精心部署五一假日文旅工作，重點加強安全生產、文明旅游、信息報送等工作，明確人員值班，確保信息通暢。我局嚴格按照相關文件要求，履職盡責，堅持分管領導和局工作人員24小時值班工作制度，及時、有效處理各種投訴和突發事件。“五一”期間副縣長親自帶隊深入三聯峒、梅山龍宮等景區景點和星級飯店檢查假期景區有序開放、文化旅游安全生產接待工作。為了切實做好“五一”期間的旅游接待，我局根據工作安排，以安全生產為重點，貫徹縣市會議精神要求，開展巡查檢查督查，共出動執法人員150余人次，共檢查場所30余處，整改隱患60余個，共處理旅游投訴2個，確保了“五一”期間文旅系統假日安全。
五一期間旅游景區接待工作總結 18
“五一”期間，除梅山龍宮和油溪河漂流未開園外，各A級旅游景區推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游。全縣旅游市場井然有序，呈現出“市場規范、游客滿意、質量提升、效益明顯”的主要特點，實現了旅游市場“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。
一、旅游接待情況
據初步統計，“五一”小長假期間，新化縣共接待游客19.06萬人次，實現旅游收入1.25億元。飯店住宿業較清明期間有明顯復蘇，其中世外山居入住率基本達100%。整個“五一”小長假期間，共接到旅游咨詢1件，旅游有效投訴2件，都已妥善處理，旅游秩序良好，沒有發生任何旅游安全事故。
二、主要特點
（一）“五一”惠民活動豐富多樣
“五一”假期，全縣各重點旅游景區結合各自的特色資源，組織開展了各類文化旅游節慶活動、營造了歡樂的假期氛圍，釋放了巨大的消費潛力。五一期間，紫鵲界梯田景區舉辦開秧活動；游覽紫鵲界梯田景區，購票享門票八折優惠。全國醫務工作者、消防武警戰士、現役軍人體驗三聯峒景區內二次消費項目實行7折優惠；三聯峒還發起感恩送特色大禮活動，如自由拍攝三聯峒景區景點視頻或照片發抖音后再轉發朋友圈的游客，可獲得景區贈送價值30元的新化特產禮品一份，對抖音點擊量大的由辦公室登記游客手機號碼，后續跟蹤最高可獎勵價值200元的禮品；5月1日-5月3日，三聯峒每天晚上舉辦篝火晚會。渠江源景區只收取優惠門票價20元/人；憑渠江源景區門票到紫金公司購茶，享七折優惠。這些節慶活動多以本土文化、民俗活動為主，注重游客的參與性和體驗型，營造了濃厚的節日氛圍。
（二）鄉村旅游深受游客青睞
隨著我縣積極發展休閑旅游產業，鄉村旅游產品不斷豐富，吸引著越來越多的市民到鄉下吃農家飯、觀農家景、品農家果、住農家屋、干農家活、享農家樂，并逐漸成為一種“新時尚”，奉家古桃花源、天門土坪村、龍灣國家濕地公園、檀山排、梅山大峽谷、爐觀杏子坳、梅山生態恐龍園、向榮天鵬茶園、桑梓聚星村為游客提供了新的去處。叢林穿越、彩虹滑道、溜鐵環、釣魚釣蝦、賞花、挖野菜、搞燒烤、野炊、采摘櫻桃、草莓、干農活等成為鄉村休閑游的熱點，游客們既親近了大自然，體驗了農事勞作的樂趣，又感受到濃濃的鄉土鄉情和鄉村旅游的安全、舒適，鄉村旅游滿是旺盛的生機與活力。
（三）預約出游開啟新常態
這個“五一”假期，人們出游的方式有點不一樣，預約成為標配。我縣各大景區普遍實行預約購票制，各等級景區對游客實行網絡實名制提前預約購票參觀，各景區每日總接待游客量控制在核定最大承載量的30%以內。對于游客來說，預約縮短了排隊的.時間，旅游行程的擔心沒有了；對景區來說，更能現場管控，為游客提供更優質的服務。
三、主要做法
今年五一小長假期間，新化縣旅游市場之所以做到了秩序井然、安全工作有序和旅游環境文明，主要是因為我們做了以下幾方面的工作：
（一）強化領導，精心組織
為切實做好旅游接待，嚴防各類旅游安全事故發生。“五一”期間，新化縣委常委、宣傳部長張海成，副縣長靜飛縣長帶隊深入紫鵲界梯田、大熊山、新城洲際酒店等景區景點和星級酒店督察假期旅游接待和安全生產工作。縣文旅廣體局局長劉新平帶領全局班子成員和相關股室負責人仔細指導和檢查梅山龍宮、三聯峒、渠江源等縣內A級景區和星級酒店的旅游接待和安全生產工作。同時加大對旅游市場上的各種不規范行為快查嚴懲，以維護我縣良好的節日旅游市場秩序；進一步完善協作配合機制，加大宣傳促銷力度，提高假日公共服務水平；做好假日旅游信息的統計上報工作；加強旅游市場環境建設，保持通訊暢通；制定“五一”小長假工作方案，及時、有效處理各種突發事件，營造了一個安樂、祥和的節日旅游環境。
（二）加強值班，落實責任
為做好“五一”小長假期間各項旅游工作，切實做到領導重視，人員到位，責任落實以及杜絕旅游安全事故的發生，根據假日旅游市場特點，縣文旅廣體局嚴格按照相關文件要求，堅持分管領導和局工作人員24小時值班工作制度，值班人員隨時保持與各旅游企業間的聯系。同時，啟動了假日旅游工作機制，周密制定并完善了“五一”小長假總體工作方案和應急預案，認真做好“五一”小長假期間旅游咨詢、投訴的工作，確保“五一”小長假旅游市場健康有序。
（三）落實措施，優質服務
堅持“以人為本”服務理念，為給廣大游客提供一個省心、便捷的服務環境，節前，縣文旅廣體局通過微信平臺發布了眾多關于高速路線、景區介紹、游覽攻略等方面的內容，來新游玩的外地游客通過關注新化文旅了解旅游動態，提前做足了功課，規劃好來新旅游線路，確保了游客的順利出行。同時整改問題6個，處理有效投訴2起，關停景區1處。確保“五一”期間，防控有力，限流錯峰入景區景點，開放有序，安全文明出游。
五一期間旅游景區接待工作總結 19
2024年五一假日期間，安慶市文旅系統統籌做好行業安全生產監管、假日文娛旅游產品供給等工作，全力保障五一假期市場繁榮有序。五天假日，全市共接待游客410萬人次，實現旅游收入24.82億元，按照同口徑同比分別增長38.46%和38.43%。其中，天柱山景區游客接待量和門票收入分別為12.38萬人次和821萬元，五千年文博園游客接待量和門票收入分別為2.42萬人次和108.95萬元。全市文化旅游市場秩序良好，無重大旅游投訴和旅游安全責任事故，沒有發生重大輿情。
一、高度重視，精心部署。
按照市委、市政府及省文旅廳部署，扎實安排假日文化旅游宣傳推介、市場監管、安全生產、市場監測等工作。專題會議，壓實責任。假期前市文旅局黨委就五一假期安全生產工作進行了專題部署，4月23日召開了2024 年全市文化旅游行業五一、端午假期安全生產和消防工作會議，分析研判假日旅游市場特點及形勢，多舉措豐富假日旅游產品，部暑假日市場安全和消防工作，壓實壓細安全生產屬地監管責任和市場主體責任。應急演練，強化能力。在岳西明堂山景區開展全市文化和旅游行業安全生產應急演練，提升文旅企業應急處置能力，各地分管領導、市場管理具體工作人員和部分重點文旅企業負責人60多人觀摩了演練，強化行業安全生產責任意識，提升應急處置能力。發布提示，宣傳引導。通過官方網站、微信公眾號、微博等媒體渠道發布《五一假期出行溫馨提示》，提醒廣大市民游客預約、錯峰出游，踐行文明旅游、安全旅游和理性維權。節中，根據全市假期安全生產工作調度會指示，發布《五一假期安全生產工作提示》，結合屬地實際，持續開展文旅行業隱患排查整改，確保五一假日文旅市場平穩有序。
二、全面督查，保障安全。
全市文旅行業堅決守住假日文旅市場安全底線。市文旅局聯合消防救援部門共同組建6個安全生產督導檢查組按照“四不兩直”、明查暗訪的方式對全市各類文化和旅游經營單位、公共文化場所開展督導檢查，共出動人員540人次，檢查文旅場所102家次，發現安全隱患124條，均整改完畢，重點檢查各地安全工作部署和落實情況，對房屋安全、燃氣安全、密集場所安全、密閉空間安全、防汛安全、旅行社包車及客運安全帶使用安全，大型營業性演出活動安全，A級景區內的索道、纜車、玻璃棧道、擺渡車輛、大型游樂設施安全，星級酒店、等級民宿、劇本娛樂場所、共享自習室、公共文化場館以及文博單位衛生、食品、消防、應急預案及演練、特種設備管理安全，文化和旅游市場秩序進行專項督查檢查。同時開展春節假日期間督查檢查反饋問題整改情況“回頭看”，對發現的問題當日交辦、限期督辦、閉環管理。全市各級文旅部門密切關注文旅市場，定期調度各大景區市場運行質量和旅游接待情況，5月2日天柱山、明堂山景區實行限流管控措施。全市8支文化市場綜合執法隊伍加大市場巡查檢查頻次，聯合相關部門加大違規經營行為的打擊和查處力度，假日期間共出動人員716人次，檢查行業企業112家次，發現問題29個，全部整改到位，保障了市民游客合法權益。
三、活動精彩，繁榮市場。
假日期間，全市豐富文娛旅游市場供給，推出特色旅游項目，開展豐富多彩的文化旅游活動，滿足市民游客假期美好生活需求。節慶活動，精彩惠民。假日期間全市共舉辦150多場次豐富多彩的假日文旅活動，讓市民游客的假期生活更添樂趣。“四季有戲”黃梅戲展演百千萬工程推出五一演出季活動，26場黃梅戲大戲隆重演出，百場黃梅唱響百家景區-大觀、宜秀、迎江專場開演，再芬公館、黃梅戲會館、藝術中心常態化演出不斷，戲曲名家走基層表演深的群眾追捧，宜城處處唱黃梅，余音繚繞，場場爆滿座；濱江夜市五一開放互動，場景升級，重磅回歸；潛山市推出“致敬勞動者”五一限時免費講解活動，桐城市開展“和諧贊，勞動贊”五一文藝演出;獨秀園假期迎來踏青春游、研學旅游熱潮，讓游客深入感受到革命先輩的偉大力量和五四精神的傳承發揚。達人宣傳，激活市場。
“春游江淮請您來”采風活動-安慶達人篇邁開了安慶行的步伐，微博達人途徑岳西、潛山、太湖，打卡痘姆鄉、天峽景區、花亭湖，安慶春日的美好時光在達人的相機中譜寫開來；五一游安慶推出美食喚醒春日味蕾之游，春眠蘊藏春日詩意之約，戲曲唱響春日浪漫之宴，春行引爆春日活力之路，研學探索春日意趣之旅系列路線，跟著官方推介暢游春日宜城；5月2日，央視綜合頻道《文脈春秋》走進“萬里長江此咽喉，吳楚分疆第一州”—安徽安慶，一起聆聽安慶的`故事。特色活動，開啟暢游。安慶古城年度國風盛典在小長假震撼來襲，開啟了觸手可及的國風沉浸之旅；天柱山風景區高山云錦杜鵑花開正艷，每日人流爆滿，提前發布友情提示、線路規劃、限流公告，讓游客在攀登的整個過程都感受到用心和貼心；太湖五千年文博園推出“夢回千年”演出周，一夢千年景區華麗變身，漢武拜岳、情景演繹等演出熱鬧開場；岳西大別山彩虹瀑布、司空大峽谷以獨特的自然風光和豐富的旅游資源讓游客在這個假期流連忘返，飛旗寨、明堂山等高空項目受到大眾青睞；安慶博物館假日共計接待游客4萬余人次，引進《珠山逸韻——景德鎮近代陶瓷珍品展》《晚清民國明信片上的武漢風情》等精彩臨展，開展安元元課堂，吸引了千余名觀眾參與其中。
四、值班值守，動態監測。
全市各級文旅系統嚴格執行領導帶班、值班值守和重要崗位24小時值班制度，保持通信暢通，突發事件及時報告、及時處理。全市各級文化旅游執法隊伍加強節日期間文旅市場巡查，積極處置文化旅游投訴事件，共受理處理文化旅游投訴25起，均穩妥辦結，保障了文化旅游經營者和消費者合法權益。全市70家A級旅游景區和24家星級酒店納入全省監測數據填報點，實行一日一報制度，全市各級文旅部門和各文旅監測點按時按要求報送市場運行信息和工作動態，保質保量完成市場監測數據填報工作。假日期間，全市積極組織開展“人人都是迎客松”文旅志愿服務活動，在古城、博物館、天柱山、烏龍溪等多個景區，志愿者佩戴“人人都是迎客松”徽章為游客提供全方位志愿服務，傳播文明旅游理念，弘揚“人人都是迎客松”志愿服務精神，推動文旅市場健康有序發展。
五一期間旅游景區接待工作總結 20
2024年“五一”假期，全市文化旅游系統認真貫徹落實市委、市政府和省文旅廳關于假日市場工作部署，切實加強政策支撐，豐富文旅產品供給，提升文旅服務質量，推出內容豐富、形式多樣的特色文體活動，推動假日文旅市場繁榮穩定有序。“五一”期間，全市A級旅游景區共接待游客73.78萬人次，較2023年、2019年同比分別增長47.97％、49.58%。
政策供給多端發力 預熱宣傳蓄勢賦能。
出臺“引客入荊”支持政策，對一次性組織30臺以上市外自駕小車來荊旅游的本地旅行社，符合相關條件的，按每臺車400元的標準給予一次性獎勵。借勢“長城炮女孩”熱搜話題，策劃“大力侖荊門行”專題宣傳活動，聯合長城汽車公司推出“長城炮、荊門造”五一旅游優惠大禮包，為預熱“五一”旅游市場營造了強大聲勢。市文旅局節前組織全市旅行社在荊門園博園開展踩線活動，多家旅行社與園博園簽訂旅游發展合作協議。漳河風景區湖心島對身著漢服、全身cosplay者、抖音賬戶粉絲5W+的`自媒體博主免景區門票；綠林山、極客公園、歡樂世界、岳飛城、京山農場、花臺山、雙泉溫泉等景區、酒店，推出門票打折、套票、通票、早鳥票等優惠措施；太子山景區、圣境花谷向游客推出轉發推文免費送禮品、送門票活動；匯源農谷體驗園在5月1日當天，對國、省勞動模范、5月1日出生游客免景區門票，推出購門票、住民宿木屋送匯源果汁等活動。
熱門景區火爆引領 吸睛看點應接不暇。
荊門園博園推出“五一放肆嗨 遇見園博園”活動，精心推出露營派對·約會自然、草坪音樂會、國風大典、童趣嘉年華、非遺打鐵花、趣味運動會、遇見關羽·尋寶領盲盒等七大主題活動，精彩每日上演，煙花瀑布秀、漢服巡游、明制漢婚展示、集郵打卡、國漫COS巡游等特色活動受到游客追捧，為園區集聚了大量人氣。明顯陵文化旅游景區每日10：30至21：00，密集推出《樂舞迎賓》《夢回荊楚》《火把·祈福儀式》等20余場演出，讓游客應接不暇，累計接待游客19.5萬人次。漳河風景區陽光沙灘舉辦第六屆沙雕藝術節，集合了主題沙雕藝術展、等身美女沙雕、國王樂隊演出、熱舞表演、非遺變臉+噴火等10余項勁爆節目，讓游客的美好心愿留在漳河沙灘上。綠林山風景區鴛鴦溪漂流于5月1日正式開漂，吸引眾多游客嘗鮮體驗，美人谷、通天峽、綠林寨、空山洞等景點游人如織，日接待游客最高達1萬人次。
產品供給豐富多元 旅游市場活力四射。
精心策劃推出運動休閑游、鄉村游、親子游、美食游等精品旅游線路。鼓勵各大景區在節日期間引入新業態、新項目、新場景，不斷滿足游客多樣化的消費需求。圣境山生態旅游區在山野露營活動正式開營，手繪風車、燒烤暢吃、樂隊欣賞等活動驚喜不斷。極客公園針對親子團體開展航空主題親子游園會家庭活動。京山農場推出2024國風愛情嘉年華活動，舉辦“京生有約 緣來是你”單身青年聯誼會，數百名青年身著漢服，全景演繹國風婚禮。太子山生態旅游區森林生活露營節正式開啟，十萬余株月季花競相綻放，王莽洞探險、石倉雨林漫步、森林狩獵、戶外拓展等活動為游客帶來全身心的森林體驗。櫻花部落星光露營第二季推出露營燒烤、圍爐煮茶、民宿休閑等活動，為游客帶來全方位的娛樂體驗。沙洋岳飛城景區五一釣蝦嗨翻天、花船KTV、音樂噴泉、魯冰花花海等項目讓游客流連忘返。彭墩鄉村世界開展南瓜藝術節活動，用南瓜打造多個造型，營造網紅打卡拍照場景，構建藝術王國。東寶區仙居鄉以花為媒，將芍藥種植與鄉村旅游相結合，進一步促進農旅融合發展，受到央視新聞頻道關注報道。
多彩活動浸潤民心 文體大餐惠民樂民。
全市博物館、圖書館、體育場館等推出節日不打烊服務。全市各級圖書館舉辦“春天的故事”荊門文旅圖片展、“詩詞里的荊門”主題文獻展、“花甲重周”長壽文化圖片展、你選書·我買單、“童心繪本劇場”等閱讀推廣活動80余場次；市博物館舉辦“霓彩彝裳”彝族服飾精品展、五四青年節志愿服務等活動；市群藝館通過媒體推送宣傳“親親漳河水 濃濃故鄉情”鄉村音樂會，以文化藝術賦能鄉村振興建設。東寶文體中心游泳館承辦2024年湖北省青少年兒童游泳冠軍賽暨“湖北省游泳協會杯”游泳比賽，共有1700多名運動員參賽，吸引了大量游客觀看比賽；沙洋縣舉辦第三屆鄉村音樂潮荊門分賽場海選暨沙洋縣“好歌天天唱”活動；市湖北花鼓戲保護傳承中心、京山實驗花鼓劇團等藝術院團，深入鄉村、景區、工地等開展“荊楚紅色文藝輕騎兵”下基層活動，舉辦“五一”國際勞動節慰問高鐵工人文藝演出。
安全底線夯實筑牢 文旅市場平穩有序。
節前，分管副市長召開文旅行業安全生產工作會議，對“五一”期間旅游安全和旅游市場工作進行安排部署。市旅安專委印發專項督查方案和“五一”工作提醒，對各縣市區旅游安全工作落實情況開展分片督導檢查。節日期間，相關市領導深入鐘祥明顯陵文化旅游景區、園博園等熱門景區，調度景區運營和游客服務情況，要求在確保安全基礎上，不斷創優旅游環境，提升游客滿意度。相關部門和縣市區嚴格落實相關要求，加強文旅場所安全隱患排查整改，確保文旅行業安全有序運營。假日期間共出動執法人員586人次，檢查文化和旅游單位292家，指導整改問題隱患16處。未發生重大旅游服務質量投訴事件、安全事故和社會輿情及處置情況。
五一期間旅游景區接待工作總結 21
五一長假是繼“天水麻辣燙”火爆出圈的第二個節假日，公眾旅游需求進一步得到集中釋放，市麥積山文旅公司以優質的服務，積極主動承接網絡熱度，采取多種措施第一時間將線上流量轉化為線下留量，麥積山大景區游客接待量和旅游收入均創歷史新高。根據市、市文化旅游局、麥積山大景區管委會假日旅游工作統一部署和要求，天水市麥積山文化旅游發展有限責任公司嚴格按照假日旅游接待工作實際，認真研究部署，提前謀劃，圍繞假日安全、游客服務中心運營、車輛調度服務保障等各項職能，確保實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一目標。
長假期間，麥積山大景區共接待游客248280人次，進入景區車輛超過41029輛。其中，麥積山游客服務中心停放車20778輛，麥積山石窟景區觀光車運輸3934趟，輸送游客55053人，仙人崖景區觀光車運輸2456趟，輸送游客25730人。假日旅游工作呈現以下特點：
一、節前部暑假日工作，全面落實安全服務保障。
五一長假前，市麥積文旅公司組織召開五一節假日值班暨安全生產工作部署會議，傳達國務院安委會辦公室印發的緊急通知，天水市人民政府、天水市安全生產委員會辦公室會議精神及市麥積山文旅公司《2024年五一小長假旅游接待方案》、《2024年五一小長假旅游應急處置預案》等文件精神，深刻汲取梅大高速塌方災害教訓，一辦五部、各單位再層層壓實主體責任，對五一假日期間安全生產、天氣預警、游客服務中心車輛調度保障、主館觀影事宜、觀光車運行、智能化調度、道路安全、文創售賣、推廣宣傳等重點工作進行了全面部署，確保五一假日旅游高峰景區安全，切實保護廣大人民群眾生命財產安全。分管領導全部下沉景區一線，嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，與景區管委會協同聯動，聚焦“吃住行游購娛”全過程，加強五一假日旅游高峰游客秩序管理工作，細化服務安全舉措，提升服務質量，避免瞬時擁堵、做好車輛調度服務保障，引導游客有序乘車，及時收集游客投訴、意見建議問詢等相關工作，確保游客度過安全、文明、有序、祥和的“五一”假期。
二、堅守崗位度假期，貼心服務暖旅途。
一是五一長假期間，為確保麥積山大景區核心交通路網暢通，聚焦景區游客承載量、景區交通道路周邊實際，在與麥積山景區管委會牽頭、交管部門工作統一指揮下，統籌調度麥積山景區大道車輛調度疏導工作，對涉及景區道路外元店、賈河、仙人崖環線道路實行交通流量管制，最大限度保障車輛調度通行，有效緩解景區假日道路交通擁堵問題現象發生。二是及時通過“麥積山旅游”、“麥積山游客服務中心”微信公眾號、抖音等媒體平臺發布公告，提醒游客中轉換乘、景區承載量限流預警等相關信息，同時對進入景區主要路段，路口等密集點段，提前告知路況、景區票務等相關信息，提醒游客錯峰出游。三是根據客流實際調度發車次數，長假期間，市麥積山文旅公司客運分公司全力保障游客出行，未出現游客排隊等候時間長、擁堵情況。四是本著優質、高效、便捷的服務理念，全方位、多角度細化接待方案，五一前期，根據各崗位的需求，及時補給所需工作物資，完善物質保障，招聘臨時人員，擴充景區服務隊伍，盡最大限度滿足不同游客需求，對麥積山游客服務中心至麥積山石窟換乘擺渡車線路運維等問題進行了專題會商，進一步提升了業務水平和應對能力，節前對擺渡車、觀光車進行安全大檢查，對道路進行隱患排查，在游客服務中心至麥積山景區沿線設置了10個擺渡車停靠點，游客如需到景區農家樂就餐，可以隨時上下車，確保假日文旅市場服務保障高效運行。
三、優化完善服務硬件，全力保障假日服務。
五一長假期間，為緩解麥積山大景區人流瞬時集聚問題，著力應對旅游高峰，減少游客排隊等候時的`焦慮問題，根據往年假日經驗，市麥積山文旅公司提早謀劃，科學預判假日峰值，公司節前加大資金等設施設備投入，在麥積山大道鋪設彩色路面，
修建了景觀龍門架，增強了美觀裝飾，成為進入到麥積山景區標志性的建筑，在麥積山大道安裝市政護欄，有效杜絕了車輛隨意調頭、逆行等違法行為的發生，保障了游客的安全，在麥積山游客服務中心擺渡車檢票區、景區2號停車場搭建雨棚及排隊通道，讓游客感受到景區更為貼心的服務。為豐富游客朋友的出行體驗，在游客服務中心D區廣場搭建文藝匯演的舞臺，五一期間，精彩絕倫的節目輪番上演，為游客帶來了一場場視覺盛宴，采購安裝帳篷、集裝箱打造D區廣場美食一條街，滿足不同游客的需求，麥積山游客服務中心設置了寵物犬寄存處，極大方便了游客。假日期間，麥積山游客服務中心充分發揮了綜合調度作用，滿足游客多樣文化需求，全面啟用4D球幕影院免費觀影服務，秦腔音樂劇《麥積圣歌》不定期上演，讓游客盡享麥積山文旅文化盛宴。組織保潔人員定時定點巡護，及時清除麥積山游客服務中心園區、公共衛生間、水域垃圾，及時向游客提供雨傘、雨衣、充電寶、輪椅、免費飲水等便捷暖心服務，營造干凈、舒心、放心的游玩環境，并對D區廣場電路進行整體更換，全部使用符合要求的電線、電氣設備，配備滅火器、急救箱。
四、強化渠道宣傳，提升旅游目的地形象。
為進一步激活假日文旅市場，豐富旅游商品供給，帶動旅游消費，市麥積山文旅公司以傳承優秀文化、促進文旅融合為主線，節日期間著力營造景區氛圍，一是通過抖音、微信等新媒體平臺開展文化自然遺產保護、景區風光、景區直播等主題宣傳活動，加大景區宣傳營銷深度和廣度。二是為更好滿足外地游客高品質、多層次文創消費需求，聚焦新場景、新體驗、新業態，麥積山文旅公司廣泛邀請域內文化創意企業參與假日合作，“微笑的麥吉”IP卡通形象及文創衍生品亮相景區，大力營造趣味新潮濃厚消費氛圍，為游客帶來多元消費體驗。三是五一假日期間，麥積山游客服務中心利用園區戶外LED高清大屏、游客服務中心主館多媒體互動屏和票務信息同步大屏，滾動播放了景區宣傳視頻，做好景區游玩溫馨提示。
市麥積山文旅公司“五一”假日旅游工作圓滿完成了預定目標，旅游安全有序，游客滿意度較好，做到讓每位入園的游客都乘興而來，興盡而返。下一步，市麥積山文旅公司將繼續以奮發有為的精神狀態和只爭朝夕的奮斗姿態，堅定信心、真抓實干，按照市委、市政府、市國資委、行業指導單位工作安排，做好暑期“旅游熱”各項工作，激活文旅消費市場活力，帶動游客服務中心“聚”起來、消費“火”起來，全力提升服務質量和游客體驗，打造良好景區口碑，不斷擦亮景區名片，推動文旅融合，讓游客安心領略“詩和遠方”，為全市經濟社會高質量發展貢獻文旅力量。
五一期間旅游景區接待工作總結 22
一、旅游接待情況
“五一”假期以來，南明區旅游市場持續良好。據初步測算，我區假期累計接待旅游人數同比增長34.2%，排名全市第二；旅游收入同比增長37.1%，排名全市第一。
全區多家酒店入住率達80%以上。其中，貴陽諾富特酒店、貴州武岳酒店、貴州峰潤喀斯特酒、桔子精選貴陽大十字酒店、語舍主題文化酒店、溢彩甲秀茶旅驛棧、四方館·漫宿精品藝術酒店、美岸燕舍精品民宿等酒店平均入住率達90%以上；貴陽亨特索菲特酒店、貴陽鉑爾曼酒店、林城萬宜酒店、和頤至格酒店（貴陽火車站鴻通城購物中心店）、漢唐巢精品酒店、米家智能酒店平均入住率達80%以上。
二、假日期間活動情況
五一假日期間，南明區通過豐富產品供給，提升旅游品質，滿足游客多元化、個性化消費需求，實現來南明游客數量、營業收入大幅增長，全區文旅市場品牌影響力顯著提升。其中，青云路步行街（青云市集）、曹狀元街區（含曹狀元街、南橫街）、嗨樂街、二七路及區圖書館共開展文旅活動48場，活動吸引客流約151.46萬人，銷售額約1337萬元。
青云路步行街（青云市集）：開展了“I人E人破全計劃-微醺交友派對”、“和所有的煩惱說拜拜、E術超高-求婚大作戰、青云市集會員特色小吃五選一、一碼貴州滿減活動”等活動24場，共吸引客流77萬人，銷售約962萬元。
曹狀元街：開展了中國文化（苗族文化）、非遺文化繡娘體驗、文創主理人社區等16場活動，累計吸引客流約7.9萬人，銷售約375萬元。
區圖書館：利用總分館開展燭光·悅讀驛站｜“五四”青年節 好書共讀等活動4場，累計惠及約0.56萬人次。
路邊音樂會：“五一”期間筑城廣場舉辦路邊音樂節，假期以來，成功舉辦5場，現場總體情況良好，累計現場觀眾約6萬人。
“五一”假期，貴陽新晉沉浸式主題街區-花果園嗨樂街區，吸引了眾多來貴陽游玩的游客前來打卡。據統計，五一期間，花果園嗨樂街區五天客流總量達60萬次，其中，5月2日單日客流量超13萬人。
三、文旅市場情況
為全面做好我區文旅行業“五一”假期安全生產、消防安全工作，汲取近期事故教訓，區文旅局對轄區文旅場所開展了安全生產及消防安全檢查，檢查組現場對企業開展安全生產三年行動治本攻堅、重大事故隱患判定標準宣傳，要求各文旅單位從嚴從實從細抓好安全生產、消防安全各項工作，做好用火用電用氣安全隱患排查，開展全員火災防控安全培訓及演練，提升從業人員消防安全“四個能力”，著力化解各類風險隱患，確保“五一”假期及旅游旺季期間文旅行業安全、有序發展。
五一期間旅游景區接待工作總結 23
今年的“五一”小長假，麥積山大景區管委會認真貫徹落實國家、省市關于做好假日旅游接待服務工作的通知精神，借助天水麻辣燙持續爆火的熱度，多措并舉，統籌做好安全生產和旅游服務工作，成功將線上“流量”轉化為線下“留量”，成為眾多游客來天水的必打卡旅游目的地。五一假期共接待國內外游客248280人次，同比增長45.58%。其中麥積山石窟景區80243人次，仙人崖接待45392人次，石門接待5648人次，溫泉凈土寺農家樂等其他景點共接待116997人次。進入景區車輛數41029輛。在游客來源構成上，省外游客占比高達57.65%，主要以周邊省份為主，其中陜西游客占27.92%，四川游客占2.53%，青海游客占3.43%，寧夏游客占6.74%，北京、上海、天津等地均有游客前來觀光旅游。假日期間景區旅游秩序井然有序，未發生重大旅游投訴、旅游安全事故和網絡輿情事件，實現景區安全有序開放。
一、周密部署 高位推動
在市委、市政府的堅強領導下，麥積山大景區管委會成立五一小長假旅游工作領導小組，精心準備、周密部署，組織麥積山文旅公司、駐景區文物、林業等單位召開聯席會議，研究制定了《2024年五一小長假麥積山大景區旅游接待工作方案》，各部門密切協作，扎實做好假日旅游各項工作，確保安全、高效、優質地完成假日旅游接待任務。管委會領導干部職工全員堅守景區，備戰假日旅游接待工作；交警、森林消防、文旅、文物、林業、醫療、運管、市場監管、鄉鎮等部門密切配合，管秩序，守安全，全力保障游客的平安出行。
二、科學疏導 錯峰游覽
為積極應對客流高峰，今年的五一假期，麥積山大景區提前布局。麥積山景區山游客服務中心充分發揮綜合調度功能，完善景區“限流、限量、錯峰”具體舉措，全面推行“分時段預約、分時段檢票、分時段入園”的預約接待模式。積極應對客流高峰。對麥積山石窟棧道參觀線路進行優化組合，開通2條應急參觀線路。為了方便游客就餐，園區內設立多處小吃攤位，并在游客服務中心至麥積山景區沿線設置了10個擺渡車停靠點，游客如需到景區農家樂就餐，可以隨時上下車。在麥積山游客服務中心實行統一調度、交通疏導，引導所有游覽車輛統一駛入峽門游客服務中心停車場，為游客提供4487個停車位(配備新能源充電樁)，組織游客乘坐景區大巴車前往景區參觀游覽，最大程度解決麥積山景區內停放車輛帶來的'擁堵及交通隱患問題。游客中心設有“麥積山數字影院”，游客可在環幕影院免費觀看天水文化旅游影片。為疏導高峰期旅游交通，及時啟用三級分流預案，在麥積山景區入口、麥積鎮賈河、麥積山大景區游客服務中心路口，分三級設立游客分流引導站，管委會景區工作人員、交警駐點值守，將游客引導至仙人崖、石門、街亭溫泉、凈土寺等景區景點參觀游覽，并引導擇日預購麥積山門票。同時，通過定向發送手機短信提醒的方式，將景區停止售票、交通疏導信息發送至途徑三級分流點的游客手機上，切實提高疏導提醒的針對性和有效性。
三、優質服務 強化管理
為讓游客體驗更優質的服務，麥積山大景區管委會認真貫徹落實國家和省、市關于假日旅游相關工作部署，節前組織駐景區單位開展了應急救援綜合演練，節日期間統籌做好安全生產、假日值守、交通出行、公共服務、文旅產品供給和市場監管等工作。各景區強化應急值班值守，提早運營、延時服務。在景區入口、游客中心、麥積山石窟廣場、停車場等游客集中區域，增設黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，完善游客投訴處理機制，景區重點區域有工作人員現場管理，從速、從實、高效受理游客旅游訴求。立足大景區游覽交通方式的轉變，做好景區客流量監測預警，信息溝通和出行提示，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、旅游咨詢等服務，確保了游客旅游體驗。
四、立體宣傳 打造品牌
為進一步激活假日文旅市場，豐富旅游商品供給，帶動旅游消費，麥積山大景區管委會以傳承優秀文化、促進文旅融合為主線，節日期間著力營造景區氛圍，通過抖音、微信等新媒體平臺開展文化自然遺產保護、景區風光、景區直播等主題宣傳活動，加大景區宣傳營銷深度和廣度，截止到5月5日，抖音、微信相關視頻瀏覽量達86萬，五一假日期間累計開展了10場抖音直播宣傳，瀏覽量達26萬，讓社會各界人士透過小小的屏幕，領略麥積山大景區人文歷史與自然風光的魅力。并在峽門游客服務中心，上演了《麥積圣歌》、天水文化館惠民演出，為假日文旅市場產品供給“添彩”。
五一小長假期間，麥積山大景區以高標準嚴要求做好假期旅游接待工作，提供優質貼心的服務，做到讓每位入園的游客都乘興而來，興盡而返。依托豐富的文化自然遺產資源，不斷創新文體活動形式，為游客提供多元化的文化旅游體驗產品。通過一系列分流疏導措施，使麥積山旅游高峰接待壓力得到有效緩解，游客進出更加通暢便捷，大景區其他景區景點游客接待量也顯著增加，保障了游客旅游出行需求，促進了大景區旅游綜合效益的協調發展，助推麥積山大景區文化旅游產業邁上新臺階。
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