網絡部工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的網絡部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年網絡的工作緊緊圍繞在張印總經理和李迪副總經理在20xx年底提出的工作重點和電腦部的工作計劃展開，在酒店管理層和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項設備的維護工作，有力地保障了酒店的正常運營。為使網絡部的工作進一步提高，現將20xx年度工作作一個簡要的回顧和總結。
1、網絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質量。在20xx年里，辦公室網絡并沒有發生嚴重的網絡故障，但是，小問題時有發生，發生原因為辦公室網絡使用的modem老化造成辦公電腦的網絡不穩定，對此網絡部采取了積極的措施，及時排查與更換，對交換機及路由器等硬件網絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區域網絡情況進行測試檢查，進行網絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網的速度和穩定比，保證了酒店的網絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及IP地址備注實行登記記錄，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時候最短時間內排查問題解決問題。前廳閘機問題是網絡部工作的老大難問題，閘機從安裝以來，一直問題不斷，各種問題層出不窮，網絡部和閘機的安裝公司一直保持聯系，盡最大的可能發現問題，解決問題。盡量保證閘機通道能正常運作。
2、電腦部秉著同事是我們的內部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統垃圾及IE緩存等垃圾文件，優化了各內網電腦工作站，保證了酒店管理系統的正常快捷的運行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
3、Opu系統的維護，保障了酒店的正常營運。按周為單位備份服務器資料，按月為單位對opu服務器進行緩存清理及服務器機房的衛生清理，3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。Opu的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數據的詳細查詢功能。
4、無線設備安裝，在電信公司的配合下，酒店內櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會議中心已經實現了電信收費wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經架設好酒店自供wifi供客人免費試用。
5、與電信部門做好協調。本年度，出現網絡中斷2次，一次是因為架設wifi所必須的網絡斷網工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門也及時上來修復。斷網時間沒有超過1個小時，沒有對公司運營和酒店住客產生影響。長期以來我們一直努力與電信部門保持著良好的溝通與合作關系，經常與客戶經理進行溝通協調，凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。
6、會議中心與KTV工作。20xx年1月，會議中心與KTV正式落成，電腦部在初次接觸音響設備與會議設備的情況下，邊工作邊學習，認真總結相關設備的維修與檢測知識。20xx年10月2日，KTV點歌服務器發生故障，對KTV的營業產生了一定的影響。故障發生的原因是KTV內的電線質量問題，使電壓不穩，而使到點歌服務器系統文件出錯，在點歌系統供應商的協助下，10月4日故障排除，ktv正常營業。會議中心于20xx年舉行大小會議20余次，網絡部通力保障會議正常進行，為會客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時完成。
7、廣告設計。網絡部在20xx年間為公司設計彩頁、傳單、戶外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協助下更換溫泉園區內與客房等處的標示200多處。
8、團隊建設。電腦部新員工李小康專業知識表現突出能獨立開展工作，并且表現優秀。網絡部定期召開工作總結會議，通過會議將酒店的經營方針、管理理念、政策信息傳達下去，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使員工明確工作目標和工作任務，逐步規范各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。
今年網絡部的工作在張印總經理與李迪副總經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網絡部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。
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