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smt工藝工程師工作總結(通用5篇)
難忘的工作生活已經告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,為此要做好工作總結。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的smt工藝工程師工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
smt工藝工程師工作總結 1
一:20xx年總結:
1、生產工藝優化的參與與推動。
從今年年初開始,對我們生產中的pcb長期存在未改善的和一些新出的問題點:如焊盤設計、拼板設計等問題做了全面的總結,并提出建議更改方案。各問題點通過《評估報告》的形式反饋給工程、開發。并根據我廠各種設備的具體特點總結《pcb拼板規范要求》提供給公司layout參考。通過隨時和layout工作人員溝通,確保拼板的合理性和對我們設備的適應性。
2、 smt各種作業標準和規范的制定。
通過借鑒和總結,并結合我們自身的生產、設備特點,制定《鋼網的使用與管理規范》、《物料烘烤規范》、《回流焊溫度設定規范》等作業規范。并對新進設備,如:x—ray,錫膏測厚儀、aoi等及時提供作業指導和操作規范,確保操作的規范性與安全性。
3、生產中問題點的跟蹤與處理,保證產品品質。
對板卡生產中出現的問題點及時分析原因并反饋、處理。如32851一度出現小料虛焊導致ppm上升現象,分析為pcb毛刺引起,及時要求供應商現場確認并一起探討出處理方法。對其他一些內部作業問題導致的品質異常,也能做到及時指導與糾正。通過大家的一起努力,爐后ppm值由09年的.平均500ppm左右到現在的150ppm左右。
4、對設備的維護與保養。
對回流焊、aoi等一些自己所負責的設備,做了易損件的及時配備與定期維護保養工作。對生產中出現的設備異常及時處理,保證生產的正常進行與設備的良好運轉。
5、對工藝、aoi技術員工作的指導與監督。
指導并協助aoi技術員進行軟件升級和程序優化,減輕qc工作壓力。通過工作中問題點的處理,培養工藝技術員分析問題和解決問題的能力。
二:20xx年規劃
1、持續推動smt生產工藝的優化工作。20xx年的工藝改進工作可能會更偏向于對專項問題的探討與解決。可能每一個小的進步都需要較大的力氣去解決。
2、提升為大客戶服務的能力。對我們的工藝流程規范化、文件化。對技術員的工作職責也流程化、規范化。
3、進一步充實自己的專業能力與水平。增加對新進設備的熟悉、熟練程度。更深層次的去了解smt工藝相關元素的性能與工作原理。如:錫膏的工作原理、pcb的制作工藝等。為今后更好的工作提供保障。
4、 smt品質的管控。對smt生產中的問題點及時跟蹤、反饋、處理。爭取爐后ppm值在現有設備狀況下控制在100以內。
5、設備的維護、更新。smt有16臺回流焊,其中8臺諾斯達的都出現不同程度老化、磨損。尤其是從恒光搬過來的四臺,發熱絲、馬達、其他部件出現問題頻繁。且有兩臺軌道變形已不能用、控溫精度已達不到要求,需要做更全面的點檢與較大的維護動作。
在公司戰略方針的指引下,有領導的大力支持,有大家的齊心協力、共同努力,我相信20xx年我會做的更好;更相信20xx年恒晨能夠取得更輝煌的成績。
smt工藝工程師工作總結 2
兩年來,本班緊密圍繞公司生產經營任務,精心組織日常生產,以保證裝置操作安全平穩率為首要任務,狠抓各項安全生產指標,牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念,積極開展HSE體系建設和“五型”班組創建活動,不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平,為實現全年生產任務打下堅實基礎。
一、狠抓安全生產推進HSE建設
兩年來,本班繼續以HSE體系建設為契機,牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念,堅持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動,深度強化班組執行力,扎實開展班組安全生產。嚴格執行公司各項規章制度,落實崗位安全生產責任制,并按照生產受控要求,強“三基”,反“三違”,狠抓安全生產死角,發現問題及時上報處理,杜絕生產事故的發生。
對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施,確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。
為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進行,班組黨員率先垂范,認真疏通流程,針對小修中遇到的難題,提前進行分級匯總,使每一項消缺工作都落實到專人,明確屬地職責,強化安全監督,嚴把施工質量關,確保消缺工作順利完成,并組織員工按照生產運行處要求安全平穩完成裝置開停工任務。
積極開展日常工作中的PHA、JCC,加大屬地管理力度,抓好風險識別工作,并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期,做好各類安全防范工作,汛季加強各崗位防洪防汛措施,反復開展停晃電應急演練,做好應急準備工作。
冬季狠抓防凍凝工作,配合車間做好保溫工作,加大泄露點排查力度,增加巡檢次數,為安全生產營造一個良好的氛圍。加強各崗位巡檢力度,強化細化崗位責任分工,巡檢過程認真仔細,檢查到位,不疏于形式,做到“早發現、早上報、早處理”,今年本班多次發現事故隱患并及時排除:20xx年12月19日,邊麗哲巡檢時發現106泵有味,聯系車間停泵檢查并處理。
今年1月27日,油泵停運,發現及時處理。
5月18日,孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障,及時上報處理。
8月2日,因液位計失靈,生水罐抽空,及時發現處理。
10月9日,王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸,及時上報處理。
高溫凝結水開工期間,段明澤發現機泵接地不合格,及時處理,熱水站開工時,他又發現201B泵漏油,處理及時,避免了一次事故。
二、積極組織培訓提高技能素質
結合公司“十二五”發展規劃,加強形勢任務教育,引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰,明確今后一個時期的總體發展目標和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓,圍繞設備新增和改進情況,進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求,并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上,強化培訓效果評估和考核測試,提高培訓的針對性和實效性,同時在班組中推行“天天半小時培訓法”,將生產知識量化分解,使學習內容與生產實際靈活地結合在一起,強化員工實際知識掌握能力,使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能,熟知各項應急預案,確保員工100%持證上崗,100%掌握應知應會的操作知識和技能,100%參加培訓學習考試,考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類培訓班,有關乎員工日常生產的“壓力容器培訓”,有引導員工思想方向的“四項制度學習”,還有與員工生命息息相關的“應急救生培訓”,這些培訓都從不同層面為員工解讀了安全的重要性,讓員工進一步強化安全生產意識,掌握相關安全常識。
深入學習傳達大慶精神鐵人精神,用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設,提高員工的思想政治覺悟,并學會正確認識現狀,努力查找問題和差距,統一思想,凝聚力量,在班組內營造良好的學習氛圍。
積極開展崗位練兵和技術比武,讓員工熟練掌握專業知識,并將現場實際操作與理論知識融會貫通,學會正確使用消防器材和呼吸器,對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳
理,進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力,確保生產操作的規范化和程序化。
三、規范現場管理加強平穩受控
加強設備現場精細化管理,加大現場情況通報監督力度,不留死角,做到“發現問題,及時上報”,堅決糾正“低老壞”現象,積極檢查身邊設備的安全情況,改正自身不良習慣,開展“跑、冒、滴、漏”專項治理,推進現場規范化和標準化。
兩年來,本班進一步加大現場管理力度,按照公司生產受控和6S要求,嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用情況,堅決杜絕煙火等違禁物品,按照“清潔、整齊、規范”的原則,將現場物品用具擺放規整。
輪休期間認真執行公司作息時間規定,杜絕“早睡晚起”,嚴格執行公司反違章六大禁令,進一步規范員工的安全行為,提高員工的安全意識。
嚴格落實作業許可管理制度,認真核對對各類票據申請、辦理、關閉和延期的執行情況,規范作業許可票據內容的填寫,做到“誰簽字、誰負責”,層層監護到位,并且全員參與危害識別和風險評估,加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控,避免事故發生。嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》,加強設備監控力度,防止壓力出現較大波動,影響生產,每班做好安全生產記錄和監測記錄,各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、準確、內容完整,合格率100%,確保生產平穩受控。
狠抓承包商管理,進一步強化現場監護人的履職責任,盡到屬地管理者應盡的職責,重點監督施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象,時刻繃緊安全弦,為施工現場營造良好的安全監護氛圍。
四、開展各類活動構建和諧班組
繼續深入開展“五型”班組創建活動,從班組安全入手,加強各方面專業知識學習,創建“清潔環保健康”的工作環境,圍繞“節能降耗、安全生產”,提出切實可行的合理化建議,積極開展各類安全生產,降低能耗,著力加強和諧班組建設,全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。
兩年來,本班組織員工積極參加各類安全競賽,員工們在競賽中表現積極踴躍,成績優秀,這些活動的開展,在短時間內彌補了員工的技能不足,增強了員工的素質能力,并在班組內形成了互學互助的良好氛圍。認真進行安全宣教工作,每個班前接班會都進行安全材料學習、安全經驗分享,班后做好安全總結,每周進行安全評比,每月按時完成班組安全板報,并包攬車間全年參展宣傳板報,多次獲獎。
積極配合公司“安全文化提高年”活動,廣泛開展讀書活動,通過讀書和思考,開闊員工視野,培養員工好讀喜鉆的良好習慣。同時加大私家車的安全宣貫力度,利用培訓學習和安全經驗分享讓員工切身感受到車禍的.危害性和安全帶的重要性,通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。
關心員工生活,穩定員工隊伍,及時了解員工最新情況,平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通,既解決日常工作中的瑣碎問題,又促進工作的順利開展,使大家都能以工作為重,心往一處想,勁往一處使,增強了班組的凝聚力和戰斗力。
今年本班今年多次看望慰問員工家屬,關注困難員工,了解他們的實際情況,努力做好員工的福利工作,為員工排憂解難,定期開展送溫暖活動,讓員工有了進一步的歸屬感。積極組織員工開展文體活動,按時參加公司舉辦的各類文化培訓班,不斷豐富員工業余文化生活,提高員工的生活品質。
6月份公司硬筆書法比賽獲優秀獎。 7月份建黨103周年書法展參展。
兩年來,本班圍繞創新、安全、清潔、和諧的理念,切實抓好班組自身HSE體系建設,進一步夯實班組基礎管理工作,扎實有效開展“五型”班組創建活動,讓全體員工更加明確自己的目標和責任,從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階,為公司今后的發展做出新的貢獻。
smt工藝工程師工作總結 3
自從20xx年xx月進入xx公司制造部擔任車間主任一職,回首也有四個月了,飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。
在各級領導的帶領下,機器設備的增加;人員的穩定;在質量體系is9000認證的試行推動下,產量、質量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面:
一、產量方面產量
從8月份庫量為6803ps到12月份de產量達到133ps,e33ps,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出xx公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,直通率由10月份83%到12月份達到84%提高了1%,直通率也創下了xx公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。月到12月生產制程重大質量事故共發生了兩起,14.7456hz/s和太萊的12hz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的'補充但人員的流動性比較大。
11月、 12月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業,員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于在xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著is9000質量體系試行的推動下,產品批量卡等數據報表也能準確的統計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在10月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在張總的指點及班組的監控下,(詳細定稿版)人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2、在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s理在is9000質量體系試行中,雖然與公司前況
相比,有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
如果說20xx年對xxx公司制造部是個展翅飛躍的時段,那我更希望xx年中我們能飛得更遠、更廣,擁有一片更廣闊的天地。
smt工藝工程師工作總結 4
彈指間,不知不覺我來公司已經一個多月了,對于身邊的人和事開始變得不那么陌生了,伴隨著實習漸入尾聲,也在同時宣告著我即將走上我的職業之路,兼具向往和挑戰。
由于一些大大小小的事情干預著實習計劃,整個實習階段是以斷斷續續的形式進行著的,四月份的實習見聞好像是很久遠的事情了,即便如此,當我靜坐回味,實習中的點點滴滴又開始浮現在腦海中,整理思路,實習的輪廓便自動生成。
整體而言,實習涉及不同的部門、不同的工作,依次經歷了車間、倉庫、it部、出口部。
是對將來可能與工作相關聯的事項進行一個簡單的了解和掌握,歸根底每一步的學習都是為后期開展財務工作做鋪墊的。
就拿車間實習來說吧,可能對制造業這一塊比較陌生的我經過從貼片車間到插件車間再到組裝車間的學習之后,開始了解了現代的制造行業產品是怎樣經過一系列的工序之后制作出來的。每個部門的實習都是先聆聽主管人員作了一個概括性的講解,再安排崗位實際操作,而每一次學習都碰到了不同的問題,如果說對實習過程中的所見所聞所感都一一道來的話,未免會有長篇大論之嫌,現就簡要的回顧一下我的實習見聞吧。
貼片車間是我實習的第一個車間,這個車間的員工們主要是完成各類面板的貼片,包括機器貼片和人工貼片,剪腳、刷錫、燒程序、爐前查板、烙鐵、扭螺絲、爐后查板等工序。
在貼片車間的實習讓我見識到了高科技的高,一塊小小的面板在機器的控制下可以實現從自動取板、打孔、取芯片,貼芯片等各種動作,尤其是機器作業的精、準、快不得不讓人為之驚嘆,在機器的“玩轉”下可以完成某些人工較為困難的工序,并且公司也正是采用這種高科技的smt生產線大大減少了勞動力。
當然貼片車間不僅僅是由幾條功能龐大的自動生產線構成的,還有部分工序是需要人為去修正與補充的,如手工貼片、刷錫、扭螺絲、剪腳、烙鐵、燒程序這些屬于半機械化的'工序,并且就自動化生產而言也是會時不時的出現故障的,需要有專業人士在聽到報警聲之后去調試的。來到插件車間可以發現這里與貼片車間是天壤之別的,雖然其就坐落在貼片車間的隔壁,也可以清晰的耳聞貼片車間傳來機器打孔的“嗒嗒”聲,但是當你處于這個車間時,你會被整個車間的井然有序所感染,進而忘卻了外界傳來的雜音,這里除了傳送帶上自動流動著的半成品之外,員工們都在默默地埋頭干手中的活,有的是左手插電容右手插三極管,有的是左手插排插右手插排母·····
還有諸如三極管、二極管等插件,員工們不停地重復著,都沒有多余的動作,產品的插件速度決定于傳送帶第一道工序工序者,一般情況下這道工序是由老員工操作,同時后面的員工啊也可以根據自身的速度調節一小段傳送帶的速度,如此才能一方面保證傳送帶的總體速度,另一方面又靈活調節不同工序所需的時間差異,從而達到一個最佳速度。
傳送帶上最后一道工序也是由老員工操作,他們對于前面的各道工序都有一個熟練的掌握,因為這是一個糾錯補漏的環節,對于流到他們手中的已插件完畢的面板他們可以一眼就發現哪個插歪了,哪個方向插反了,哪個又是沒到位。
經過檢查后的面板的下一步是剪去面板背面過長的腳,再就是拿到檢測環節去實際試驗,將制作好的面板放到數字機里面去測試是否合格。當一塊塊空白的面板被貼片車間和插件車間加入的內容并檢測合格之后被運往半成品庫,而后作為組裝車間的加工對象,我便尾隨這些半成品來到了組裝車間。
我和羅瓊在二樓車間扭螺絲時抱怨手酸痛,肖助理曾笑我們沒去過組裝車間,那時不已為然,當駐足于實地時,隨著那一陣陣“隆隆”的敲打聲,聲聲鏗鏘有力,我便懂了,懂了這里更似體力車間。
這個車間的員工們主要是將那些半成品組裝起來,裝好之后還不夠,那些高頻頭之類的產品是常年暴露于外面受風吹雨打,所以為了延長這類產品的壽命就要做防水加工,在那些外殼上面的縫隙處涂上膠水,待膠水干了用機器吹氣檢測是否有漏氣。 多次檢測后方可包裝。
數字機和機頂盒的組裝分在后面的幾條線上,這些產品的組裝工序很類似,都是貼銘牌、連av線、震機、稱重、包裝等,這兩種機型長得也很類似,但是內容卻有很大的差別,內容決定其功能,機頂盒要插卡使用,故機頂盒主要是在國內銷售,而數字機主要是銷往國外。三大車間在我的走馬觀花似地學習之后,我來到了倉庫學習,倉庫分為材料庫、半成品庫以及成品庫,材料庫有很多貨架,不同的材料根據重要性分為a類、b類、c類,分別擺放在不同的貨架上由不同的員工負責,對不同的類別的材料的盤點要求是不同的,對不同的類別的材料的盤點時的盤盈盤虧的懲處也也是不一樣的。
材料種類繁多,但是每一種材料有唯一的料號,倉管員們就是以此來收發料的,久而久之就能夠很迅速的找到某一種材料的具體位置,而對于材料他們只有一個大概的概念,細到具體的型號他們是說不上來的,也無法說出材料的容量等。
若是要知道容量的識別方法就只有去向車間的管理人員們咨詢。
半成品庫和成品庫也是類似的,只是這些產品是用貨板置于一堆。
半成品庫的材料分為機構材料、板類材料。
前框、上蓋、底板、遙控器、av線屬機構材料,這類材料中多數是購進的,電源板、面板、面板、主板、接線板屬板類材料,銘牌有venus、jameson、galaxy等。
材料有有鉛和無鉛之分,含g的是無鉛類。成品庫的就是組裝車間完工后的產品,很多箱子都是長的一樣的,但是是倉管員則根據外箱上的嘜頭區別產品來發貨,正嘜是產品的名稱,側嘜是各個箱子的裝箱數量和凈重、毛重等信息。
在學習了產品的一些實物知識之后,我對從最初的購入原材料到最后的銷售產品的流程是怎樣在計算機上反映的,這恐怕只有it部的員工最熟悉了,他們控制著整個易飛系統,生產車間和倉管人員只對其為其政熟悉,卻沒有一個完整的概念,時常是當各個崗位的員工不知道怎么操作時就來向it部的高手們求救。
it部的人比較忙,就只給了我易飛系統的一些電子教材,讓我在那里自學。
自學了兩個上午后他們建議我去出口部再加強一下外貿這一塊的知識,于是在人事的安排下我來到了出口部。
出口部的朱經理很有耐心,他將出口環節的從接單到出貨合易飛系統簡單介紹了一下就讓我去跟小王學習,小王跟蹤接單這塊,她在在收到合同、會簽表后給到相關部門做合同評審、技術評審,合格后傳訂單下單通知到有關部門,接著是錄入客戶訂單,再給到資材部讓他們評交期,最后她會在系統里錄入交期。
剩下的就是生產部門去加緊生產了,合同簽的交貨期快到的時候,業務員們就會提交出貨申請單給出口部,出口部的歐陽根據財務審核的資金是否到位再決定是否出貨,若到位則通知生產部、資材部能否安排出貨,然后開出貨通知單,經財務審核數量、金額是否與系統一致后開銷貨單,接下來是申請車輛,將合同、發票、裝箱單、報關單、報關委托書等交給運輸部由司機帶到深圳,這樣出口這里算是完成了。
此外,歐陽還跟我講述了一下一般貿易和加工貿易的區別以及國際交易中的三種貨運方式fob、c而當成為一個老手之后呢,這樣的人長期從事著某個崗位,對工作已了如指掌,但是上班就是日復一日的重復某個于他們來說很簡單的工序,如插件,如扭螺絲等等,有想法的人都會覺得生活太過于枯燥乏味,能長時期的堅守著也是不簡單的。
其次是企業文化是一個公司的精髓,一個制定有良好企業文化才能吸引更多的良才將士,企業文化當然不僅僅似乎公司制定的那些規章條例,更多的是現實生活的可見的我們切切實實體會的工作和生活氛圍。
smt工藝工程師工作總結 5
20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。 以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。 有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。
前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。
正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的`鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。
拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
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