急診科主任工作總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的急診科主任工作總結范文，歡迎大家分享。
急診科主任工作總結范文1
20xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規章，加強護理管理質量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《xx院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的.肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士xx人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了xx—xx年、xx—xx年護士的培訓手冊，并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功；
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
1、完成了xx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；
2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力；
3、在xx月xx—xx日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。
光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
急診科主任工作總結范文2
開展學準則, 守紀律活動, 深入開展創先爭優活動。繼續落實手足口病等傳染病防控工作, 加強醫療質量安全管理, 積極完成醫院下達各項任務, 現把20xx年工作總結如下：
首先, 積極開展中醫急危重癥業務技術培訓
認真貫徹落實國家中醫藥管理局及衛生廳以病人為中心, 以發揮中醫藥特色優勢為主題中醫醫院管理年活動方案貫徹落實會議精神, 充分發揮急診科中醫藥人員人才優勢, 運用中醫藥療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發展計劃, 工作計劃, 并組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫內涵建設需要。制定發揮中醫特色具體措施, 并組織實施。制定并不斷完善常見病及特色具體措施, 并組織實施, 提高特色病種辯證論治水平, 提高中醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療；制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%, 辯證論證優良率≥92%, 中成藥辯證使用率≥92%, 中醫治療率≥92%, 中西醫結合治療率≥94%, 急危重癥搶救成功率≥82%, 急重癥中醫治療率≥90%, 急危重癥中西醫結合治療率≥50%, 急救物品完好率≥100%。
其次, 加強醫療質量、醫療安全、科室業務管理
重點落實醫療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量控制三級質控網絡管理, 確保醫療過程各個環節都有相應規范和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標, 每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式, 反復強調醫療安全工作重要性, 增強臨床醫師醫療安全意識, 教育臨床醫師嚴格遵守技術操作規范, 及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療安全, 防范重大醫療事故發生。加強醫患溝通, 充分尊重患者知情選擇權。進一步強調了醫務人員告知義務, 切實保護醫患雙方合法權益, 有效地防范醫療糾紛發生。著力改善就醫環境, 降低醫療費用。通過醫院管理年活動, 使急診科人員進一步理解落實和深化以人為本, 以病人為中心服務理念, 進一步完善服務設施, 深化醫療環境, 更新服務模式, 簡化就醫流程, 改進服務態度, 為病人提供人性化服務, 杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務, 我科開展了免費醫學咨詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫療服務費用查詢, 為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理, 杜絕不合理收費。扎實做好整體護理工作。護士長根據醫院管理年活動要求, 建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書, 開展整體護理工作。努力改善服務態度, 提高服務質量。加強了對每一位護士三基三嚴教育, 重點加強對操作技能培訓。加強院感管理工作, 有效控制醫院感染事件發生。感控醫師每月對急診科住院病區住院病人進行不定期檢查和月底病案統計。
對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理, 盡快減輕病人痛苦, 這就需要每個醫務人員認真鉆研業務, 熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期業務學習及加強各種急救技術培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規技術操作。堅持三級醫師查房制度, 對相關病例及時進行業務討論, 提高全科醫護人員急救水平。為適應現代醫療市場發展, 今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓, 嚴格急診出診制度, 院前急救小組24小時待命, 5分鐘安排急診出診, 制定有急診綠色通道總體方案, 如遇急、危、重病人, 一律實行急診綠色通道, 已做到先行搶救, 而后補辦各種手續。我們不僅有良好服務態度, 更重要是要有熟練搶救技術和應急能力。
最后, 希望我們醫療行業服務能夠越加完善, 讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療, 然后開心而歸。
急診科主任工作總結范文3
急診科在各位院長正確領導及具體指導下, 樹立和落實以人為本, 進一步深化以病人為中心, 提高服務質量, 堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在首位, 開拓創新、狠抓落實, 在兄弟科室積極支持及急診科全體工作人員共同努力下, 是我科社會效益和經濟效益均有上升, 取得了多方面好評。
一、嚴格執行和健全核心制度, 狠抓醫療環節質量管理
嚴格執行醫院各項核心制度, 堅持首診負責制、搶救室工作制度、急會診制度、交接班制度及查房制度, 制定了急危重癥院內搶救綠色通道制度和搶救流程圖, 制訂了急診科健康宣教宣傳欄, 完善了幾種急危重癥臨床路徑, 如創傷性窒息、外傷性血氣胸、上尿路結石臨床路徑, 內科完善了急性ST段抬高心肌梗死和腦梗死溶栓路徑, 腦出血微創路徑, 使搶救流程更便捷、更合理。
二、加強內涵建設, 改善服務態度, 提高服務質量
我科醫護人員樹立以病人為中心思想, 把病人滿意作為醫療服務原則, 把病人愿望作為第一信號, 把病人滿意作為第一追求, 把病人利益作為第一目標, 急病人所急, 想病人所想, 不斷強化服務意識, 開展親情化、人性化服務, 做到因病施治, 合理檢查、合理用藥。特別是搬進新院以后, 加強觀察室管理, 保持室內衛生, 給病人創造干凈舒適就醫環境, 給病人準備了一次性紙杯, 方便病人飲水。對患者及家屬進行健康宣教, 且觀察室專人管理, 勤巡視病房, 及時發現病情變化給與相應處理。經環境改善和服務理念轉變后, 病人對急診科服務比較滿意, 留觀輸液病人不斷增多, 搬家后僅11月留觀輸液人次達400人, 急診留觀病房住院3人, 緩解了病人因床位緊張住院難問題。
三、加強業務技術培訓, 提高應急搶救能力
急診科是診治和搶救病人場所, 僅有良好服務態度是遠遠不夠, 更重要是要有熟練搶救能力和應急能力, 對急診病人要迅速準確做出診斷和處理, 盡快減輕病人痛苦, 這需要每個醫務人員認真鉆研業務, 熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此, 科室每月組織業務學習, 加強各種搶救技術培訓, 如心肺復蘇術、氣管插管術、機械通氣、心電監護、電除顫、洗胃等常規技術操作, 全員培訓急救車便攜式呼吸機使用。對急危重癥、疑難病人充分發揮科主任和護士長業務指導作用, 親自參與管理。對相關病例及時進行業務討論, 有助于提高全科醫護人員急救術平。一年來我科急救水平明顯提高。心肺復蘇成功9例, 室速成功電復律2例, 張力性氣胸行胸腔閉式引流術5例, 此外還搶救脾破裂、多發傷、各種休克、主動脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人, 搶救成功率達90.2%。在全科醫務人員共同努力下, 急診科得到了社會認可, 就診病人逐漸增多。我科第三季度收入1496652.67元, 比去年（1396141.99元）增長了100510.68元, 急診就診人數19918人次, 平均每天54人次, 較去年（15717人）上升2.1%, 留觀輸液1811人, 較去年（1556人）上升1.4%, 急診手術20xx例, 較去年（1997）上升0.04%, 腦出血微創手術78人, 較去年（72人）上升7.7%。120足跡遍及遵化每一個角落, 裝備完善, 出車及時, 急診科勇于為社會承擔責任, 全年共收治無家屬又無錢病人10余人, 有流浪漢, 多數是外地民工患重病及受外傷, 外地民工是弱勢群體, 非常值得同情。其中一位內蒙來遵打工農民工, 患慢性腸梗阻, 因無錢住院, 一年在急診科觀察室留觀4次, 每次都是醫護人員幫他買飯、買藥, 免費給他治病, 多次獻愛心捐款資助他路費回家, 患者臨走時感動得流下了眼淚。
四、加強整改, 展望未來。
回想過去, 我們創造過輝煌, 但也認識到許多不足, 醫務人員服務、技術水平有待于提高, 對病情評估告知等方面做不充分、不嚴謹, 有些服務流程需要進一步完善, 死亡病例、危重癥病例討論有待于完善和加強。只有總結過去, 才能找到差距和不足, 才能有今后努力方向和目標。為此提出以下整改措施。
1、繼續堅持各項制度, 認真落實。
2、不斷完善優化服務流程。
3、每月堅持業務學習, 完善死亡、危重癥病例討論, 提高急重癥識別能力, 提高搶救水平。
4、充分發揮質控小組作用, 每月進行分析總結, 總結經驗, 找出差距。
5、規范醫療文件書寫, 增強自我保護意識及法制觀念。
6、轉變經營管理理念, 以病人利益為重, 以科室、醫院利益為重, 醫院創建了大急診這個平臺, 我們有信心把急診科發展壯大, 充分利用一切可利用資源資源, 提高急診量及留觀病人, 增收節支, 為醫院繁榮興盛貢獻自己力量。
急診科主任工作總結范文4
過去的一年，是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年，在院領導及培訓部的重視和直接領導下，按照醫院的《教學管理制度》《教學查房制度》《輪轉醫師管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作，對輪轉醫師進行管理；各類各級教學人員各司其職，保證了輪轉醫師能在急診科圓滿地完成輪轉學習計劃，在我急診科臨床教學老師積極努力下，逐條落實校教學醫院的指標和具體要求。現將20xx年度教學工作總結如下：
一、過去的一學年，我們完成了如下工作：
1、在過去的一年里，我急診科在接收輪轉醫師后，每周舉行一次教學查房，根據其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉學習計劃，制訂相關的值班計劃，做到盡量滿足輪轉要求，保證教學質量，完成輪轉計劃。
2、住陪醫師報到后，為做好輪轉醫師的崗前培訓工作，由科內組織三次課時的上崗前培訓，培訓內容為：醫德醫風教育、工作制度學習、崗位職責學習、急診醫療文書書寫，醫療事故防范、醫院感染管理、醫德醫風教育、醫院的各項規章制度等內容。
3、制定規范化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實踐技能的掌握和學習，提高具體操作的動手能力，我科建立了完善的教學課程、教學方案、教學考核的設置，建立系統的實習輪轉各急診專業、科室的表現和能力考核檔案。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養和考核，每周舉行一次臨床教學。各急救技能培訓采用模擬人及聲、圖、文并茂的'多媒體形式，限度的調動了輪轉醫師的興致和積極性，由科主任嚴抓科室內小講課，講課備有教案，有記錄，不定期進行監督，組織科內大講課；開展了教學大查房，做到理論聯系實際，培養學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。
4、嚴格執行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤，由教學秘書匯總考勤結果并及時上報科教科。科教科對表現優秀的實習生給予表彰獎勵，對違反輪轉醫師管理條例的人員，視情節給予書面檢查、公開檢討或退回學校。
5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議，由教學秘書參加，以解決工作中出現的問題，并做好各學員出科后的反饋意見，以進一步完善我科的教學管理體系。
6、于20xx年我急診科順利通過xxx住院醫師規范化培訓基地的評審工作，成立了急診科住陪醫師的教學基地，從而大大加大了急診科的教學信心。
二、進一步加強教師隊伍的建設：
我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。同時優化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養工作，拓寬教師的教學思路，提高教學能力和學術水平，跟蹤國內外最新教學研究動態，加強同國內各急診系統的技術交流和合作，吸收先進的教學及技術理念，采取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，回來后通過互相學習及授課來規范各項急救技能。切實加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質量觀，增強工作責任心，加強醫德醫風教育，轉變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。
三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要：
隨著醫院對急診工作的重視程度的逐步增加，20xx年4月份開始正式運行急診ICU，并在我院綜合ICU的教授領導下，積極開展各項危重癥病人搶救技術，以及搶救設備的完善，均可以滿足教學改革及人才培養的需要。并20xx年開始籌備建設急診病房，爭取增收更多的病種，以及以住院部要求，對輪轉醫師進行相應的培訓及學習。
四、存在的問題和不足：
急診留觀室及急診病房床位數還未達到教學需要。教學激勵制度及相關各種制度還待進一步完善。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，教師師資結構還有待優化。
急診手術室的投入使用還待進一步完善。目前急診科急診量在300人次/日的情況下，醫護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，有時總免不了對教學工作的疏忽。
五、今后急診科教學工作的整體思路和工作目標：
按照醫院的規劃和要求，積極做好招收住陪醫師的工作。完善急診留觀室、急診病房、急診ICU及急診手術室的配備設置。
加強教學體系的改革，完善各項培訓教育手段及方法。
優化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，招收具有碩士、博士學歷的教師，多形式加強教師的培養工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術水平。規范教學制度，強化教學管理，提高培養質量及學歷水平。
急診科主任工作總結范文5
時光荏苒, 歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年, 這半年成長充滿艱辛與幸福, 激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員, 我能夠時刻以一名黨員標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度前提下, 認真學習各種先進思想, 開闊自己視野, 在科室主任和護士長領導下, 努力提高自己思想覺悟和業務水平, 認真開展并組織業務學習, 用知識把自己武裝起來, 像一名優秀急診科護士邁進。
同時, 我也積極地響應醫院各部門號召, 踴躍參加醫院組織各項活動, 不斷提升自己, 鍛煉自己, 如紅歌會, 義務獻血, 技能比武等等, 豐富自己業余生活同時, 開闊了眼界, 增長了見識, 促進自己全面發展。
急診科重癥監護室是一個無陪護病區, 我能夠本著認真負責態度為病人服務。生老病死是一個自然過程, 但是我能夠換位思考, 體會病人身心痛苦, 急家屬之所急, 憂病人之所憂, 把病人當做自己親人, 不怕臟, 不怕苦, 不怕累, 盡自己全部力量去挽救病人生命, 幫助病人, 減輕他們痛苦, 時刻銘記：救死扶傷, 才是我們職責之所在！
二、業務技術
重癥監護室對護士全面素質要求比較高, 這就要求我們平日工作必須更加努力, 更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平, 業務技術更要一絲不茍。吸氧技術, 靜脈輸液, 心電監護這些常規技術一定掌握, 尤其呼吸機應用, 氣管插管術, 心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識, 工作中反復練習各項操作, 爭取做到熟能生巧, 每一個月業務學習也會準時參加, 作好記錄, 并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上, 獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎, 氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去, 我會更加努力, 爭取成為一名優秀技術能手！
三、自我管理
管理是一門藝術, 是一門終身學習課程。
在EICU工作期間, 我能夠以高標準要求自己, 不遲到, 不早退, 嚴于律己, 寬以待人, 工作勤勤懇懇一絲不茍, 尊敬老師, 團結同事, 對病人認真負責, 真正承擔起一名急診科護士該做。無論何時何地, 永遠銘記, 我是一名救死扶傷白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩畫卷, 收獲五彩繽紛同時, 難免會有一些差強人意地方, 工作中我也發現自己許多缺點和不足。
1、業務不熟練。
例如呼吸機應用, 氣管插管術, 各式管路護理等等, 因為自己工作時間短, 經驗不足, 難免會造成一些時間、資源浪費。以后我會勤學習, 多動手, 爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷, 挽救病人生命, 解除他們痛苦, 是我們每一個醫務工作者義不容辭責任。但是碰到病人及家屬不理解, 不支持, 我還是會煩躁, 不夠耐心, 細心。以后工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛心, 對待每一位病人, 每一位家屬。
3、工作不精細。
細節決定成敗。EICU工作不比普通病房, 急、危、重是它特色。有時候忙起來, 我就會抱西瓜, 丟芝麻。比如微量泵用后不知道放回原位置, 比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以后會多多注意, 爭取每一項工作都做到位。
工作大半年, 充滿酸甜苦辣。及時總結經驗教訓, 才能夠輕松上路。人生旅途最美麗風景, 不是目地, 而是沿途風景。希望自己能夠勇往直前, 奮勇前進, 爭取做一名優秀急診科護士, 為急診科發展, 為河科大一附院發展, 爭光添彩！
急診科主任工作總結范文6
20xx年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫院下發的各類文件，體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區環境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。
三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費，一年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%
四、做到專科理論、技能人人過關
1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、xxx護士認真落實專科操作培訓、考核計劃，一年來科室專科操作技能明顯進步，合格率達100%。
五、依照二甲復審要求，落實各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，一年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的'患者要電話該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，一年來無院內壓瘡發生。
9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續改進
1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，一年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，一年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優質服務，滿意度達90%以上。
（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。
（2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。
（6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情況采取相應護理。
（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進行健康教育，經過一年努力有所成效。
（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
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