行政服務中心前臺工作總結

時間：2023-09-30 08:53:56 工作總結范文我要投稿

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行政服務中心前臺工作總結范文

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的行政服務中心前臺工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政服務中心前臺工作總結范文

行政服務中心前臺工作總結范文1

　　歲月如梭，轉瞬又快迎來新的一年。在馬上過去的20xx年里，我在公司領導及同事的關懷和熱忱的幫忙下，順當完成了前臺行政文員相應的工作。來到公司已有半年時間，在這半年的時間我學會了許多，進步了許多，在工作中成長了許多。我感到了責任的重大，平常除了做好自己的本質工作以外，也努力學習一些對自己有幫忙的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的缺乏，并不斷的完善自己。現在對20xx年的工作作出總結。

　　一、前臺工作的根本內容

　　前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年6月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據公司的要求，熱忱接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。平常多留意一些細節，每個月初按時將考勤表及工程部工作安排表做好并發給領導審核;定期維護公司的花花草草，打印機的保養與修理，各類單據的治理與發放，領導安排的其他事務等。

　　二、前臺工作的閱歷和教訓

　　在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，也取得了肯定的成績，但也存在一些缺乏，比方綜合素養方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，責任心和事業心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深入。在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

　　三、前臺工作的下一步規劃

　　基于對前臺接待工作的喜愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，表達自己，實現自己的價值。我會更加努力學好業務學問。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間力量，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素養，加強對工作的`責任心和事業心。多和同事溝通溝通，解決工作中消失的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。我將進一步更好的展現自己的優點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業績!在今后的工作中，我要朝著一個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現。

　　新的一年是富有挑戰的一年，隨著工作的深入進展，我有信念呈現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現公司目標，我已經做好了迎接挑戰的預備，也有信念把效勞做得更好!最終祝大家在新的一年里，身體安康，萬事如意，工作節節高，祝公司的業績蒸蒸日上!

行政服務中心前臺工作總結范文2

　　不知不覺，我參加公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、標準化

　　前臺的工作比擬瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

　　經過不斷的摸索和總，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和效勞工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達出公司的`良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態，才能提升效勞質量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

　　3、學會溝通和團隊協作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，許多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是準時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

　　遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

　　公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協作。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極協作，團協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細協作、積極協作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經過這一年的學習和積存，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學習，培育自己的各項力量。

　　目前，我通過學習了相關專業學問，包括了前臺的職業素養與力量提升、檔案治理、行政統籌治理等相關內容。財務會計方面的學問也很欠缺，也正在學習這方面的學問。通過這些學習，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有時機參與相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

　　在尋常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果

　　辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項效勞根本完善;每日巡檢、各項檢修維護順當進展;各類賬目報銷流程標準;其他效勞、跟進工作有序進展。

　　2、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：

　　前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠準時的發覺問題，更談不上準時解決。款待用的杯子和一些效勞方向指示也存在問題，沒有給大家供應便利的效勞。

　　(2)執行力不夠：

　　當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　(3)工作效率低下：

　　由于自身學問構和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學問和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

　　以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

　　一年的工作中，著實學到了許多，特別感謝領導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。

行政服務中心前臺工作總結范文3

　　時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的x個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這x個月的工作狀況總結如下：

　　一、日常工作內容

　　1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

　　2、來訪人員接待及指引，協作人事部門做好應聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，準時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯系，便于準時得到正確信息;

　　4、簽收郵件，送郵件至各級領導;

　　5、每天早來、晚走10分鐘，協作各部門的工作;

　　6、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員;

　　7、公司文件的分發，準時將文件分發給各部門，將公司的`各項政策措施快速傳達下去;

　　8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。

　　在實踐中學習，努力適應工作，剛參加公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的急躁指導和幫忙，讓我在較短的時間內學到了許多學問。

　　二、存在的問題

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，消失了一些疏漏。

　　三、對自己的建議

　　1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認仔細真做事外，還應當留意與各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏能準時精確地答復來訪者的問題，精確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應當留意方式方法，態度堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反應。

　　5、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必需學習相關的專業學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。

　　由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作!

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