服務中心工作總結范文
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的服務中心工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務中心工作總結范文1
一年以來，水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點，以推進建新農村為重點，奮力把“中心”建設成為“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底，中心受理1960件，辦結1960件，辦結率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現將20xx年中心工作總結如下：
一、加強領導，突出重點
1、認真學習規服文件，按照上級文件精神及20xx年作風整頓年的相關要求，鄉黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責，形成了黨委掛帥，分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態度、工作責任心、群眾的認知度等方面，為20xx年規范化服務型政府(機關)建設工作奠定了良好基礎。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規范和加強監督管理。
3、鄉、村二級行政服務網絡建設扎實推進。今年上班以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的'知識更新、業務能力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鄉各村標準化便民服務室建設基本完成。
4、創新服務方式，積極開展送服務進企業。勞動保障窗口開展了“優化服務、促進發展”活動。針對勞動合同、工資協商等問題和現狀進行了現場政策解答以及政策指導。
二、改進服務手段，提高服務品位。
1、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決群眾及企業反映的實際問題。
2、完善制度，提高監控，規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
3、繼續加強村便民服務室的業務指導，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務功能，完善鄉村服務體系。
1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新，積極梳理、規范行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。
2、優化審批流程，擴大和深化并聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現有行政服務機制，通過聯辦來簡化審批環節，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協調，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民室人員的業務指導。
4、強化電子政務建設，加快推進網上審批。中心將進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐，實現中心與各村便民服務室與區政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理。三是建立網上審批信息平臺，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明運行。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。
四、20xx年工作措施
1、加強中心窗口規范化建設，樹立窗口優質服務的良好形象。
2、全面推進政務公開，接受全社會監督。
3、規范政務服務體系，實現標準化管理。
4、加強制度建設，嚴格工作考核和責任追究。
5、加強并聯審批管理，進一步規范行政審批程序和環節。
6、繼續加強村便民服務室標準化建設。進一步規范和完善全鄉各村的便民服務室標準化。
服務中心工作總結范文2
一年來我中心在市水利局和白洋鎮黨委、政府的正確領導和支持下，緊緊圍繞鎮黨委政府和上級業務主管單位確定的各項工作任務，以防汛抗旱為中心，以爭取項目資金建好水利基礎設施為重點，以水行政執法和水行政管理為保障，整合各類資源，提高辦事效率，增強服務功能，積極開展工作，為全鎮的水利事業做出了應有的努力，現就主要工作總結如下：
單位基本情況
我中心現有工作人員9人。其中：水利中心公益性崗位4人，待崗1人；堤防工作人員4人。大專學歷4人， 高中學歷2人，初中學歷3人。主要負責我鎮水利建設技術指導、水利工程設施管理、防汛抗旱工作、協助上級主管部門做好水利資源管理及水行政執法工作等。
管理范圍：全鎮的農田水利建設及防汛抗旱工作
二大堤防長江堤防12.74公里（興順垸、沙灣垸、苦草壩垸）
瑪瑙河堤防4.2公里
四大泵站四清泵站、苦草壩泵站、滾鐘坡泵站、珍珠潭泵站
十座水庫金鐘寺（小1型）、雷大堰、鄭家沖、官大堰、熊家灣、胡家灣、長沖、長力、譚木洞、太保場（小2型）
主要工作情況
一、農田水利基本建設及長江堤防除險
認真貫徹落實了全市農田水利基本建設會議精神，圍繞建設白洋園區、發展白洋經濟為中心，抓住有利時機，加強領導，精心組織，突出重點，主攻難點，全面開展了以水庫除險、安全飲水、堤防建設、泵站維修、水毀修復、堰塘擴建、末級渠系、渠道維修、道路建設、土地整理等為重點的農田水利基本建設，共完成土方21.01萬方、砼8205方、石方36777方、漿砌方5188方、投資621.671萬元。水庫除險項目已納入中央項目，進入設計初審，預計年底動工。
根據上級要求，我中心在“三萬”活動中充分做好技術支持工作，給農戶進行實地測量，搞好施工計劃及預算，確保農戶每分錢都用到了刀刃上，保障了農戶的根本利益。
二、防汛抗旱工作
以防為主，有效做好防汛抗旱工作。防汛抗旱無小事，都涉及到群眾利益。今年我鎮防汛抗旱形勢仍然不容樂觀。按照“以人為本，確保人民群眾生命財產安全”的目標要求，立足于防大汛，抗大災，保安全，促發展，落實各項度汛措施，扎扎實實做好各項防汛抗旱各項工作。。
1、力抓汛前檢查。我中心在汛前多次檢查和重點督辦，從思想、任務、組織、措施等方面開展檢查，做到情況明了，問題清楚，牢牢把握防汛搶險的主動權。于3月對我長江堤防3個垸、4處險段、5處涵閘及瑪瑙河堤防進行了拉網式的徒步檢查，對4座泵站進行了運行調試，對10座水庫進行了安全檢查，做到不漏一個工程、不漏一個部位，并對12.74公里的長江大堤現狀進行了分段填寫檢查卡片。
2、狠抓值班制度，確保信息通暢。由于我長江堤防險段多，長江禁采任務重，中心嚴格值班制度、領導帶班制度并與報酬掛鉤，堅持24小時值班，確保24小時信息暢通，并對全鎮的水雨情進行監測實行24小時值班，全面及時準確掌握全鎮防汛工作情況，及時傳遞水情、雨情，當好領導參謀，搞好科學調度，確保無一信息報送失誤和調度不力現象。
3、編制各類防汛預案，明確分工，層層落實責任。首先進一步完善我鎮長江堤防防汛預案及4處險段，2座排澇泵站的《險段搶險預案》、《泵站搶險預案》和10座小型水庫的防汛預案、3條山洪溝的防洪預案，其次是對長江堤防分線防汛領導勞力、搶險突擊隊等情況逐一登記造冊。落實各線勞力，分村分單位逐登記造冊。同時，將堤段、險工險段、閘剅、泵站、水庫列入責任制范疇，監督落實了各類水利工程的防洪物料儲備。
4、針對涉及江河堤防的工程建設，對相關方強化責任管理，督促做好臨時度汛預案，嚴格要求建設質量。對剛剛發生的四清閘崩岸險情，及時向上級匯報，同時做好臨時度汛預案，拿出整治方案和預算，為上級做好參謀。
5、6月15日，全市河道堤防工作現場會在我鎮順利召開。
6、對我鎮長江堤防桂溪湖小垸緊急崩岸險情的發生，經請示上級河道主管部門現場查勘，對該段險情進行了緊急應急搶險，確保該段堤防今年安全度汛，共投資30余萬元。
三、長江禁采專項整治
我鎮長江段為沙石禁采區，為進一步打擊非法采砂活動，保護我長江堤防安全，根據市、鎮兩級要求，我中心在鎮委、政府的領導下，對全鎮小型吸砂船只進行摸底調查，對船主開展認真細致的思想工作，宣傳國家相關政策法規，督促船主自行拆除采砂機具。同時強化禁采值班，日夜巡查，積極做好長江禁采專項整治。
四、山洪災害防治非工程措施
根據市防辦要求，我中心及時編制了我鎮山洪災害防御預案，積極配合建設單位安裝完成了我鎮防御設施，計無線預警12個、簡易雨量計11套、自動雨量計4套、自動水位站1套。
五、主要做法
（一）爭取領導重視，是做好各項工作的組織保證
比如：我中心協助鎮黨委政府將農田水利基本建設工作列入重要議事日程，把農建放在事關全鎮經濟發展，解決“三農”問題的突出位置。各村、主管部門落實了“六定”目標責任制，即：定人員、定任務、定進度、定質量、定效益、定獎懲，并實行鎮級領導包村，技術人員包項目的聯系制度，將聯系人員的工資、獎金、補助及職稱評聘與工程任務的完成情況掛鉤，從而為我鎮的農田水利基本建設提供了有力的組織保證。
（二）多措并舉，動員各方力量，是抓好水利工作的關鍵。
我們按照“誰投資，誰所有，誰受益”的.原則，不等不靠，采取承包、拍賣、租賃、股份合作等多種形式吸收社會資金，進一步形成社會辦水利，全民辦水利的局面，不僅多渠道籌措了農建資金，增強了農建活力，而且形成了上下一心，大干農建的氛圍。
（三）做好協調服務，理順各方面關系，是完成各項工作任務的前提。
我們嚴格按照“百年大計，質量第一”的原則，負責規劃，提前做好各項工程的設計等工作，及早做到前期準備工作，二是技術服務到位，在今年的農建工作中，我中心成立技術服務專班，下村幫助解決實際問題，既加快了農建的實施步伐，也保證了工程建設的質量。三是協助鎮委政府成立了農建質量監督隊伍，明確質量監督第一責任人，同時委派專人成立質量驗收小組，對不符合標準的工程堅決予以返工，確保工程高質量。
(四)加強水政執法及水法規宣傳力度
積極協助上級主管單位加強水行政執法力度，加大對長江、瑪瑙河禁采的管理力度，嚴格打擊非法禁采。今年自禁采工作開始以來，我鎮成立了以分管領導任組長，水利、公安等部門和相關村為成員的砂石禁采工作領導小組，實施聯合執法。在執法期間，我中心累計出動人員50余次，驅趕采沙船只10余次。發放宣傳資料1千份，與沿江3村簽訂了河道砂石禁采責任狀，并對我鎮4艘小型吸砂船進行登記照相，指定專人監管，劃定指定區域停靠，有力地扼制了非法挖石采沙局面。二是妥善處理涉水糾紛，創建人與社會、人與自然和諧發展的良好局面。。三是加大水法規宣傳力度。
（五）完善各項工作及學習制度，加強中心內部建設
一是嚴格執行24小時值班制度，確保24小時電話暢通，信息暢通；二是加強中心學習制度，堅持以人為本，以提高職工思想素質和業務水平為目的，堅持1月至少學習2次，利用不同形式進行學習提高；三是定期召開支部會和民主生活會，開展批評與自我批評，促使中心凝聚力和向心力大大增強；四是加強黨風廉政建設，以水利工程建設、資金使用為重點，深入落實黨風廉政建設責任制，抓住關鍵環節，嚴格監督監管，為深入推進水利事業發展提供重要保證。
資金使用情況
我中心20xx年由鎮政府撥付資金18.09萬元（以錢養事經費14.18萬元、堤防全年包干經費 3.91萬元），其中：勞務報酬10.08萬元，社保2.3萬元，待崗及退休人員工資1.03萬元，撫恤及生活困難補助1.19萬元，工作經費3.49萬元。
存在不足
雖然經過全體干部職工的共同努力，我們各項工作均取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足
一是資金投入不足，由于鎮、村財政收入匱乏，資金短缺，不能滿足農建工程需要，影響了一部分工程質量和進度；二是工作進度不平衡，有項目的地方行動較好，沒項目的地方行動不足，像改水建設任務滯后，；三是如何調動廣大人民群眾積極投身農建工作，還有待進一步探討集體建設積極性不高，個別村群眾參與性不強。四是受長江水位持續低水位運行及清江迎流頂沖影響，我鎮長江堤防崩岸險情嚴重，苦于資金問題，只能采取臨時度汛方案應急搶險，無法徹底根除隱患。五是發展缺乏后勁，動力不夠，職工待遇有待進一步提高，職工學習的持續性不夠，專業技術的更新不夠及時。
明年工作安排
20xx年，我中心主要工作是：
1、按照鎮委政府和上級業務主管單位的要求，一如既往的做好防汛抗旱、農田水利基本建設、水行政執法等本職工作，重點做好水庫除險加固工程的管理工作。
2、繼續加強中心內部建設，完善各項工作制度，努力提高中心硬軟兩個環境。
3、集思廣益，積極探索新形勢下農建投入的新辦法
4、積極爭取項目資金，提高水利工程和農田水利設施防汛抗旱能力。
5、加強宣傳發動，提高全鎮人民對“平安水利、民生水利、生態水利、法制水利、現代水利”的認識，全心塑造“團結和諧、廉潔高效”的白洋水利形象。
服務中心工作總結范文3
今年，縣經商科技局根據中共XX縣委全面深改革領導小組關于印發《XX縣全面深化改革20xx年工作要點》的通知要求，結合XX縣科學技術工作現狀，具體做了以下幾方面的工作。
一、科技體制改革工作進展情況、成效
（一）繼續深化科技體制改革，激發了科技創新工作動力。一是從體制上進一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經商局整合為經商科技局，并明確一名副局長專門主抓全縣的科學技術和知識產權工作，內設了科學技術股、知識產權股、生產力促進中心，并進行了定編、定員、定崗；通過這一改革，使縣級層面的科技管理工作，做到了人員精干、高效，且專一。二是從機制上進一步完善了科技工作的保障機制和激勵機制，如在科技計劃項目、科學技術進步獎勵、專利申請資助獎勵、農村科技特派員補助等方面，財政都作了預算，逐年遞增，今年，縣級科技計劃項目資金落實了95萬元；在激勵機制方面，進一步修改完善了《XX縣重點科技計劃項目管理暫行辦法》、《XX縣科學技術獎勵辦法》、《XX縣農村科技特派員制度試點方案》、《XX縣專利申請資助獎勵辦法》等，最近，即將出臺《XX縣人民政府關于貫徹落實大眾創業萬眾新和發展眾創空間的意見》。三是進一步完善了科技特派員選拔、考核、補助辦法，市科技局從大專院校和科研院所選派了4名專家作為市級科技特派員到我縣指導企業生產發展、科研工作，縣級科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農村科學技術普及和創新工作注入了活力。
（二）以強化科技計劃項目管理為抓手，促進創新工作上檔升位和科技經費的有效使用。一是對過去已實施的縣級科技項目進行了清理，并組織專家、財政、監察部門對項目進行了驗收和成果簽定，還對項目中出現的問題進行了處理，使有限的項目資金用在刀刃上；二是對正在實施的市、縣科技項目進行了期中績效評估檢查，促進了各項目的如期完成，取得較好的科技成果，現在市政府通報的20xx年科學技術進步獎我縣又有二項成果獲三等獎，例如：德康生豬養殖有限公司承擔實施的“一抓一”重點科技項目（市級100萬元），直技帶動生豬養殖大戶104戶（年出欄1000頭），戶平年均純收入xx.75萬元，間接帶動農戶274戶，同時，在項目實施過程中，還獲得了5項實用新型專利，該項目的實施，起到了很好的示范帶動作用，產生了很好的經濟社會效益；三是對擬申報20xx年省、市、縣科技項目進行了調研、指導，提高了項目申報質量，全縣組織申報了省級科技項目2項、市級科技項目7項，征集縣級科技項目16項；其中，德康生豬養殖有限公司申報的成果轉化項目（富民強縣專項）又獲省科技廳100萬元的扶持引導資金支持，該項目的實施，將助推企業更好的`發展，帶動全縣更多的農戶增加收入。
（三）以強化科技與金融、文化相結合，構筑了創新工作新生態。一是以“科技之春”、“科技活動周”、“4.26世界知識產權日”、“全國科普宣傳日”等活動為載體，大力開展科技惠民活動；二是組織農口部門的技術人員、專家到貧困村、農戶和社區開展了農業技術培訓和咨詢活動；三是組織召開了縣內企業融資暨“新三板”上市知識培訓會，全縣共培訓企業人員116人，推薦企業融資工作向資本市場進發；四是指導夕佳山民俗博物館擬建設成為省級科普基地，強化科技與文化結合。
（四）加大市級農業科技園區和國家高新技術企業培育力度，促進農村產業結構調整和企業轉型升級。在企業主體培育方面，繼續做好對我縣現有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國家高新技術企業發展培育，1-9月縣內高新技術企業產值已達 35.19 億元；同時新培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術企業，促進企業不斷創新，實現轉型升級，提高了企業競爭能力。
（五）加大產學研用合作聯盟工作力度，增強企業創新能力。我縣對建立了產學聯盟的企業都給予了科技項目扶持，有效促進了產學研合作聯盟工作。我縣原有產學研聯盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養殖有限公司與宜賓職業技術學院建立了合作關系；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學院建立了合作關系；三是宜賓運通塑料助劑有限公司與四川大學高分子研究所建立了合作關系；通這些聯盟合作形式，大大提高了企業的創新能力。
（六）以“知識產權強縣戰略”為指導，建立了知識產權專利申請激勵機制，有效地促進了專利工作。今年，我縣繼續執行《XX縣專利資助和獎勵辦法》政策，對創新工作起到了很好推動作用；市知識產權局下達給我縣的專利申請量任務是60件，現已完成69件（其中發明專利申請量4件），是任務數的1xx％；同時，實現技術合同交易510萬元。
二、科技體制改革工作重點
一是認真學習、貫徹中共中央辦公廳和國務院辦公廳印發《深化科技體制改革實施方案》，在縣深改領導組的領導下，繼續推進我縣科技體制改革，全面完善我縣創新驅動發展機制和落實大眾創業、萬眾創新政策；
二是加強科技項目管理，改進管理辦法；
三是加大技術交流合作，聚集創新發展元素；
四增強專利強縣戰略觀念，促進縣域經濟社會發展轉型升級；
五是加強自身科技隊伍建設，增強創新工作管理能力。
服務中心工作總結范文4
社區衛生服務中心已經進展了三年多的時間，同樣社區護理工作也歷經了三年的探究，在這三年的護理工作中，我們積累了許多閱歷，同時也遇到了很多困難。但經過全科護士的共同努力，群策群力，八仙過海。護理工作同樣取得了很大的成果，尤其是20--年更是彰顯成效。
隨著社區衛生服務的進展，百姓越來越了解社區衛生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務，使我們的工作得以順當開展。20xx年在上級主管部門的要求下，對居民檔案重新進行整理登記，要求的基本信息更加具體。由于平常和居民、社區委員的溝通和溝通，得到了居民的認可和社區委員的協作，使建檔工作完成了上級要求的20%，同樣其他工作也得到了上級主管部門的認可。社區護理工作，不僅要完成在醫院的患者輸液、采血、預防接種等日常工作，而且還要深化社區義診、隨訪、健康訓練等工作。
在社區護理工作中，每個人都發揮自己的特長，把社區的`各項工作做的井井有條。比如，XXX的特長和優勢是為人熱忱、熱心，又有很強的溝通力量，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的特別精彩。再如，XXX的特長和優勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術夠硬，這樣，社區患者的輸液等護理工作完成的特別精彩。在一年當中沒有消失醫患糾紛和護理事故、差錯。
總之，在20xx年全年社區護理工作中，我們不僅完成了上級業務主管部門下達的工作目標，為社區居民實行"六位一體'的衛生服務，而且在護理部的領導下，嚴抓護理平安和護理質量，加強護士培訓，開展病人滿足服務。在這一年當中，社區歷經房屋粉刷、搬遷等客觀因素，克服護理人員體弱多病、人員少等困難，無論是在護理技術操作合格率、護理文書書寫合格率、護理人員三基考核率，還是患者滿足率都達到了護理部的要求。
服務中心工作總結范文5
20xx年上半年，我中心在縣農業和科技局的領導下，在上級業務部門的關心和相關部門的密切配合下，圍繞縣委、縣政府關于打造“中國普洱茶第一縣”的茶葉產業發展目標和XX縣茶業產業三年行動計劃，重點抓好生態茶園建設、走進茶樹王國——XX縣古茶樹資源普查、茶葉生產技術培訓、古茶樹資源保護技術示范點建設、茶園留養等項目的落實建設工作，努力建設好勐海的普洱茶原料基地，為勐海普洱茶產業的發展奠定堅實的原料基礎。現將我中心上半年的工作總結如下：
一、20xx年上半年工作情況
(一)、做好重點項目實施方案編制工作。
主要是做好XX縣生態茶園建設、走進茶樹王國——XX縣古茶樹資源普查、XX縣茶園面積普查等幾個重點項目的實施方案的編寫工作。其中XX縣生態茶園實施方案已上報州農業局，并通過了州農業局組織相關專家進行的評審;XX縣茶園面積普查實施方案已完成并上報縣政府政府待批;走進茶樹王國——XX縣古茶樹資源普查方案也正在編制當中。
(二)、積極開展茶葉生產技術培訓
上半年，與省茶所、縣茶葉局、林業局等部門協作，針對茶農的需求，重點開展生態茶園建設、古茶樹資源保護、手工制茶等方面的培訓，共培訓茶農18期1653人次。在培訓方式上，以現場觀摩、實踐操作為主，理論培訓為輔，同時用觀看影像資料、發放技術手冊等來豐富培訓內容與方式。培訓地區則以布朗山、西定、勐宋等山區鄉鎮為主。
(三)、古茶園生態建設項目
如何保護好古茶樹資源，實現古茶樹資源在科學保護下的合理開發利用，一直是各級茶葉技術研究、推廣機構在探索的課題。根據省農廳的安排，我中心在省茶科所的支持下，在勐混鎮賀開村和會開展了古茶園生態建設項目，建設核心示范茶園100畝，共舉辦培訓3期200多人次，開展生態重建與修復、合理修剪與采摘、茶園綠色防控等技術措施，取得了較好的成果。
(四)、開展茶園留養工作
茶園留養通過減少茶園茶樹株數，降低茶園管理和采摘和勞動量，并通過種植覆蔭樹、土壤管理、科學修剪合理留養等技術措施，改善茶園生態環境、提高茶葉品質，增加茶園效益，使XX縣茶葉產業的發展從以擴大面積、增加產量來增加產值的主要發展模式轉變為以提升茶葉品質、增加茶園產值、提高茶葉產業效益為主的發展方式。即可有效緩解茶園管理、采摘勞動力不足的`問題，又能較大改善茶園生態環境、同時可提高茶農收入，可成為XX縣茶園建設的一個方式之一。對XX縣打造“中國普洱茶第一縣、西雙版納的春城”也將起到較大的促進作用。
茶園留養示范點的選擇主要考慮以下幾個方面的條件：一是群眾的積極性要高;二是茶園中茶株較稀少，最好在每畝1000株以下，且有一定面積連片(20-50畝)，面積較小則示范效果不好;三是交通條件相對便利;綜合以上幾個條件，XX縣茶園留養選擇了兩個示范點，一是西定鄉曼來村，二是勐宋鄉石進雄茶廠基地。每個示范點面積為50畝。目前已完成茶樹的修剪、間隔留養茶株、茶園綠色防控等技術措施。
(五)、西雙版納茶葉綜合試驗站勐海示范基地建設
在國家茶葉產業技術體系西雙版納綜合試驗站領導的指導帶領下，XX縣茶葉技術服務中心通過與省科所合作，積極配合參與項目建設，目前共同在勐混鎮勐岡村茶鮮葉機械化采摘與配套加工等技術的研究與示范工作，在格朗和鄉南糯山村、布朗山鄉新班章村、勐海鎮曼真村開展了不同區域茶類茶樹新品種篩選與示范，水溶性農藥評估和控制技術以及行為調控劑和數字化色板技術;并在全縣各茶區共同組織開展茶園病蟲害應急性技術指導和培訓工作，為當地群眾解決生產中存在實際困難。
二、20xx下半年工作計劃
1、認真抓好XX縣生態茶園建設、古茶樹資源普查等工作的落實
今年XX縣要建成11.5萬畝生態茶園，時間緊任務重，雖然已完成項目實施方案的編制等前期工作，但大量的工作任務要在下半年完成，要在縣農業和科技局的領導下，積極與縣茶葉局、縣林業局、省茶科所等單位協作，盡快實施項目。XX縣古茶樹資源普查和茶園面積普查工作也將在雨季結束后開始實施。
2、加大茶葉科技培訓力度
對茶農開展茶葉科學技術管理培訓，提高茶葉產業從業者科技素質，是XX縣茶葉產業發展的一項重要舉措。今年計劃培訓4000人次，上半年完成18期1653人次，下半年要繼續與縣茶葉局、縣林業局、省茶科所等單位協作，加大茶葉科技的培訓力度，重點加強生態茶園建設、古茶樹(園)的保護、手工制茶、病蟲害防治等方面的培訓。
3、繼續開展古茶園生態建設試驗示范
要進一步加強古茶樹保護的宣傳，引導茶農轉變古茶園管理觀念，在已經開展的茶樹修剪、綠色防控的基礎上，落實茶園耕作、增施有機肥等技術措施，不斷改善古茶園生態環境，恢復古茶樹樹勢。實現古茶樹資源的合理、可持續的利用。
4、加強優質茶園基地綜合管理
針對我縣目前存在勞動力不足，茶園基礎設薄弱、茶園管理跟不上等現象，下半年我中心一方面將繼續加強技術指導服務工作，安排技術人員深入村寨、深入茶園，認真查找原因對茶農開展有針對性的宣傳教育，根據茶園狀況進行技術指導及服務，在生產關鍵環節推進機械化、清潔化生產，以提高茶葉生產作業效率和種植效益，提高我縣茶葉綜合管理和機械化水平，提高茶葉產量和質量。另一方面多渠爭取資金，加強茶園基礎設施建設，提高茶園抵御自然災害抗風險能力。
服務中心工作總結范文6
2013年，在市委、市政府的統一領導下，在市規范化服務型政府(機關)建設辦公室的指導下，我局不斷加大規范公服務型政府(機關)建設力度，并取得了顯著成效。按照年度目標檢查要求，我局認真對照自查。現將2013年規范公服務型政府(機關)建設工作自查報告如下：
一、2013年規服工作主要開展情況
1、我局嚴格按照《XX市羊安鎮行政管理體制改革試點工作方案》要求，完善相關工作機制;加強公共服務體系建設;完善公共服務平臺;下放行政審批、行政執法權限等一系列配套工作。
2、擴大了網上申報和網上預審批范圍，推進網上申請、預約、咨詢、審核、查詢等在線服務;深化“兩集中、兩到位”，嚴格定崗、定責、定人，授權到位;進一步優化了行政權力事項，在現有的基礎上精簡了5%。清理后的行政權力事項共有38項，其中行政審批(行政許可)5項，行政處罰24項、行政強制4項、行政征收0項、行政確認0項、行政裁決0項、行政給付0項，其它行政權力5項。完善了行政處罰、行政強制和行政審批等行政事項，優化了辦事流程，縮短了辦理時限，促進了工作效率和工作質量的提高，大大降低了企業和群眾的辦事時間，努力為服務對象提供優質的服務。
3、根據市政府的要求，已在工業園區實行了封閉式管理，一站式服務。
4、根據法制辦與政務服務中心的要求，我局已完成了政務大廳的建設,及時更新了網上政務大廳公開的信息，將經審核確認的信息全部并及時錄入行政權力數據庫，落實了專人做好維護工作。
5、推進行政處罰網上實施，開展網上執法辦案，實行行政處罰全過程電子化運行。并規范細化了行政處罰自由裁量依據和標準。
6、已全面規范政府信息公開。按照信息公開要求，我局對“XX市政府信息公開”系統進行信息定期更新維護，并按時制定信息公開年報，及時上傳到“XX市政府信息公開”系統。
7、及時總結和完善規服工作經驗與做法，并按時按要求報送規服工作信息和工作總結。
二、高度重視、健全機構，明確職責
為了確保目標任務的'完成，我局領導高度重視，成立了領導小組，由一把手親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人具體落實，并將目標任務分解下達到各科室，明確職責，抓好落實。黨組多次討論研究規范化服務型機關建設工作，并要求分管領導要高度重視，加強督促，做到有的放矢，早安排、早部署，認真總結。
三、積極優化辦事流程，提高并聯審批實效
認真清理項目，做到“應進必進”。由規劃管理辦公室對我局的項目進行認真清理，提高服務質量和辦事效率。目前，我局的行政許可項目有建設項目選址意見、建設用地規劃許可、建設工程規劃許可、臨時建設工程規范許可、鄉村建設規劃許可、建設工程規劃驗收等，服務項目有建筑方案審查、建筑施工圖審查、規劃設計條件審查、測繪項目備案登記通知書等，已全部進行公示，已全部進入中心辦理，按時辦結率達100%。為了提高辦事效率，為老百姓服好務，我局對規劃管理項目的辦事流程進行了全面優化，結合工作XX市規劃局的辦事流程和我市實際，盡量壓縮辦理時限，并擬定了《建設項目“一書三證”(建筑類項目)并聯審批程序》和辦事指南。積極配合政務中心完善“一窗式”市場準入類并聯審批，提高并聯審批動作實效，為重大項目跟蹤服務到位。
四、下一步打算
我局在深入推進規范化服務型政府建設工作中雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足，仍有值得改進和完善的地方。下一步，我局將著力從以下幾個方面繼續抓好規服工作。
(一)進一步簡化程序、縮短辦事時限。按照建設規范化服務型政府的要求，在今后的工作中，我們將在監督和簡化程序、縮減辦理時限上狠下功夫，做到最優化、最合理，努力為服務對象提供優質的服務。
(二)加強對規范化服務工作的督查。要確保規范化建設各項制度落到實處，增強執行力是關鍵，我們將不斷總結和提高，進一步加強對各項制度的落實情況進行監督，切實做到令行禁止。
(三)加大宣傳、培訓力度。更加主動地報送規服工作資料和簡報，大張旗鼓地宣傳我局規服工作的階段性成效、服務效率和質量的改善、辦事企業和群眾的認可等，促使規服理念深入人心，提升政府機關在公眾、投資者心目中的形象。同時，要加積極地尋求市規服辦的指導和幫助，進一步完善各項工作內容。
服務中心工作總結范文7
一年來，xx鎮農業服務中心在鎮黨委政府的正確領導和關懷下，圍繞年度目標任務，認真做好鎮黨委政府及縣級相關部門安排的各項工作。現我就今年的`工作總結如下：
1、農村財務管理工作。
（1）加強村級財務管理指導，嚴格規范財務報賬票據及程序，嚴格實行了報賬審批制度。
（2）今年4月，對鄧家壩村4社,群眾反映公路建修及社級財務問題，鎮代管中心人員對20xx年至20xx年4月進行全面清理，并進行了全面公布，還了干部一個清白，給群眾一個明白。
（3）協助鎮紀委對熊家廟大石橋金羊廟等村財務清理回復。
（4）今年5月份參加全縣農村財務賽賬評比工作，xx鎮獲得了全縣“二等獎”。
（5）做好各村村“兩委”換屆工作財務清理移交工作。
2、林業工作。
（1）年初與17個村（居）及中小學校簽訂森林資源保護及森林防火工作，并制定了《森林防火預案》。
（2）嚴格實行四川省林木網上限額采伐審批辦理制度，上半年共審批26戶，林木采伐蓄積117方。
（3）加強森林防火及木材加工點的安全隱患定期排查，并于每月5日前將森林安全隱患排查上報縣林業局。
（4）兌付全鎮生態公益林面積3246畝補償金額為47878.5元；兌付龍家溝天星寨劉家溝熊家廟4個村退耕還林面積400畝補助資金5萬元；發放全鎮建檔立卡貧困戶遴選8名生態護林員6個月工資14400元。
（5）實施造林補貼項目，文家梁村栽植核桃100畝龍鳳場村大戶栽植花椒200畝。
（6）對嚴健銘因發展養殖業，破壞損毀熊家廟村1組退耕還林面積，進行了調查取證，并發放整改通知書，要求限時恢復整改。
3、農業政策性保險工作。
（1） 全鎮20xx年農業政策性保險完成水稻保險6800畝玉米6300畝育肥豬保險1800頭。
（2）做好水稻玉米育肥豬保險清冊錄入公示等相關工作。
（3）協助做好育肥豬死亡賠付工作，做好玉米風災倒伏受災，進行了報災查勘等前期賠付工作。
4、農技推廣工作。
（1）做好全年耕地地力保護補貼及種糧面積核實上報.
（2）對全鎮大春農作物病蟲害調查測報防治及農業技術指導工作；
（3）xx鎮被縣植保站確定為“全縣12個鄉鎮病蟲害測報監測點”，定點對水稻玉米小麥油菜田間病蟲害進行調查測報防治工作，并于每月的9日19日29日按時將測報情況上報縣植保站。
5、農技駐村扶貧工作。
（1）扶貧駐村農技員聯系聳峰山村，每月堅持到該村不少于5天，走訪指導貧困戶及種養殖大戶。
（2）做好貧困戶種養業技術指導，開展農業技術培訓3次，為貧困戶贈送水稻玉米種子20公斤。
（3）協助聳峰山培育扶貧產業工作，種植青花椒100畝，種植紅心柚10畝，中藥材石菖蒲20畝。
（4）每月按時報送扶貧駐村農技員表冊資料。
6、脫貧攻堅工作。
（1）做好小額信貸清理及相關信息，每周按時上報進度工作。
（2）協助龍鳳場大石橋熊家廟文家梁聳峰山寒包埡村，做好村級集體經濟軟件及資料收集歸檔工作。
（3）做好四川科技扶貧在線，信息上報工作。
（4）協助鎮扶貧辦做好扶貧數據核對錄入工作。
7、農業服務中心管理工作。
（1）做好農業服務中心事業單位在線年度年檢工作。
（2）單位人事網上年報工作。
（3）全國基礎農業技術推廣體系管理信息系統，信息網上直報。
（4）鎮農業服務中心日常表冊資料上報工作。
8、其他工作。
（1）協助統計員做好“三農”普查及對鵝山寨村農作物遙感測量工作。
（2）協助做好農業及養殖業相關環境保護工作。
（3）確權頒證工作。
（4）家庭農場及農民專業合作社信息上報工作。
（5）駐村工作。聯系駐西禪寨村，協助村內做好脫貧攻堅及相關農村工作。
農業服務中心工作，雖取得一定成績，但還存在著諸多疏落與不足，由于農業中心人員較少，身兼數職工作，一是農村財務工作還存在大量的欠賬；二是農技駐村扶貧工作中，對貧困戶技術指導少，時間精力不夠充分；三是農業中心各項軟件資料歸檔不夠規范齊全及時。希望在今后的工作中，發揚成績，統籌合理安排，倍加努力，彌補工作欠賬與不足。
服務中心工作總結范文8
新的一年，我們將繼續把“文化惠民”工作做到更實更細更廣，以滿足轄區群眾日益增長的文化精神需求，促進街道文體事業的發展。
一、文化方面：
（一）1—2月，配合XX區委、區政府開展第四屆中國（禪城）嶺南年俗歡樂節活動，把春節打造成為全民狂歡的文化盛會并形成年俗文化品牌，我們將結合石灣特色打造石灣鎮街道“第四屆”嶺南年俗歡樂節，以促進石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合，豐富廣大群眾的春節文娛生活，為片區群眾提供更為優質的'文化服務。
（二）計劃4—11月舉辦“送戲進村居”系列活動，豐富群眾的文化生活。
（三）加強各文化藝術協會的發展。各文化藝術協會（音樂、舞蹈、曲藝、攝影、書畫、太極、乒乓球等）每個季度舉辦一次技能培訓班，或是與其他團隊開展交流活動。通過開展活動，提高會員的水平，增強凝聚力。
（四）繼續完善“農家書屋”、“十分鐘文化圈站點”的建設。
（五）結合“我們的節日”，聯合社區、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動，共享節日的快樂。
（六）繼續做好公益電影的播放工作。
（七）積極做好人才培訓、挖掘計劃。通過組織人員參加省市區各獎項評選活動，促進街道文化事業的提高和發展。具體工作計劃如下：
1、5月，提前做好參加區青少年暑期系列活動的學生組織工作；
2、6月，開始收集作品參加XX市百花獎評比；
3、8月，組織好外來務工人員參加XX區外來務工人員文化藝術節；
4、繼續開展書法進校園活動。
二、體育方面：
（一）繼續完善和健全轄區內公共體育設施建設
1、對轄區內體育健身設施建立常態化管理機制，及時維護健身器材，確保居民健身安全。
2、對轄區內的健身器材摸底調查，查漏補缺。
（二）制定并組織實施全街群眾體育活動計劃，指導轄區群眾開展體育活動。
1、針對明年“十分鐘文化圈”展示，有針對性地開展太極木蘭協會的健身操套路培訓。
2、舉辦各類群眾喜聞樂見的健身培訓。
3、10月，進行國民體質測試。
（三）發動社會力量，舉辦群眾體育競技活動。
1、繼續舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團體邀請賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
服務中心工作總結范文9
20xx年，大河坎鎮便民服務中心本著建設高效、便捷的服務大廳為目標，實行“一廳式辦公，一站式服務”，現設立12個服務窗口(民政社保3個窗口、人口計生2個窗口、城鄉建設1個窗口、經濟發展1個窗口、綜合服務1個窗口、咨詢服務1個窗口、戶證辦理2個窗口、機動窗口1個)，有15名專職工作人員，將涉及廣大群眾的46項行政審批事項和社會服務事項全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業務56300余件。敞開的柜臺式窗口、嚴格的掛牌制度、貼心的微笑服務，使前來辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環境。規范的人性化服務、滿意的辦事效率，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評。現在一年來開展工作情況匯報如下：
一、建章立制，規范服務。
大河坎鎮便民服務中心規范了管理，制訂了便民服務中心運行辦法、AB崗工作職責、便民服務中心承諾制度、便民服務中心首問負責制度、便民服務中心限時辦結制度、便民服務中心一次性告知制度、便民服務中心工作人員十不準等十項制度，規范了便民服務中心的工作流程，使管理工作有章可循。對違反便民服務中心各項制度的工作人員嚴格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個窗口建立了辦事臺帳，對于需由上級部門審批的項目，加強銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務，及時為群眾解決辦事審批過程中的疑點難點問題。為實行政務公開，落實陽光作業，便民服務中心梳理了所有業務的政策依據、申報條件、辦理程序、承諾時限，對每個窗口工作人員的電話都進行了公示，并印刷了便民服務卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創優評星”活動，熱情服務群眾
大河坎鎮便民服務中心在精細化管理上做文章，以人為本，熱情服務。每月開展以“我把群眾當親人、我用微笑來服務”為主題的“創優評星”評選活動，評選出三星級青年文明工作人員1人，二星級青年文明號2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請辦事群眾現身說法，列舉出辦事過程中遇到的種種困難和挫折，設身處地為群眾著想，由淺入深引導工作人員增強服務意識，奉獻愛心和責任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務意識，每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準備的飲水機電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細微之處做起，用一杯熱茶，一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務、微笑服務、真情服務已悄然融入日常工作之中，服務態度、服務質量明顯提高。通過設置群眾留言簿和服務跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監督，不斷完善窗口服務。
三、不斷探索和實施了新的為民服務方式
大河坎鎮便民服務中心不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，在管理服務方面不斷創新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務指南標志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序、服務標準、服務承諾、投訴電話等內容進行公開。
為使服務事項全面覆蓋，彌補節假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮便民服務中心申請注冊了政務服務域名網，創建了大河坎鎮民情服務平臺，自20xx年3月正式對外使用以來，全鎮52家職能部門和社會服務部門加入，處理辦結了1385項業務和訴求。該中心已形成了面向社會、面向群眾、多層次、全方位、高質量的管理服務體系，受到了群眾的廣泛贊揚。
四、加強了村(居)便民服務大廳的建設
村級便民服務大廳建設扎實推進。今年以來，鎮便民服務中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置專業人員，深入村(居)提供計算機技術培訓。二是開展業務培訓。鎮便民服務中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務能力，經常深入到每個村(居)舉辦業務培訓次，1至10月共組織培訓16場次。三是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鎮16個村(居)已建成村標準化便民服務室的有10個村(居)，并都已投入使用，10個村(居)的便民服務大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業務10100余件。
五、20xx年工作計劃
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的.建立。進一步規范化建設鎮村便民服務，使服務更加科學合理。
(二)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是要有熟練的業務技能，加強學習，提高素質，樹立良好的行政服務形象。
(三)加強村(社區)便民服務代辦點的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
(四)拓寬服務領域。不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。
服務中心工作總結范文10
一、以加強學習為基本,提高檔案干部的政治素養和業務水平
堅持學習制度，切實加強思想政治建設。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質擺在首位，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚艱苦奮斗、愛崗敬業、開拓創新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續加大業務學習培訓力度。加強對干部職工的業務知識、法律法規和綜合知識培訓，培養干部繼續學習、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養和業務水平。
二、 以依法治檔為手段，規范檔案法制建設
1、召開了檔案工作會議。 全體工作人員參加會議。會議總結了20xx年全縣檔案工作，對20xx年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質完成。
2、對職工政治業務學習、行為規范、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關規范化管理，提高了辦事效率和服務質量。
3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織干部職工集體學習、把業務指導和《條例》的宣傳相結合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規法令和“五五”普法相結合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執法檢查的重要內容，確保工作落到實處。
三、以服務社會為基礎，夯實檔案管理基礎
1、加強信息網建設，打造一個與老百姓切身利益相關的.、現行文件全文掃描系統，建立民生檔案數據庫。我局錄入本級現行文件293卷3172件。
2、加強檔案和現行文件提供利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現行文件接收、整理、保管、提供利用等服務工作。在提供利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次，提供利用檔案760 余卷。為我縣經濟建設、和諧社會建設提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。
3、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光)的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，每天 1次對庫房進行安全檢查，每周一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查，檢查庫房內檔案是否出現發霉蛀蟲現象，及時記錄并采取措施，上半年未發現檔案有蛀蟲情況。每周對庫房進行一次清掃，每季度進行一次衛生大掃除。對館藏部分全宗破損、霉變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號。
服務中心工作總結范文11
20xx年以來，鄉便民服務中心在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作。
一、遵章守法，堅守崗位。
鄉便民服務中心工作人員嚴格遵守便民服務方面的法律法規，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區）代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。
二、加強學習，不斷提高服務質量。
鄉便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。
三、切實為民辦實事好事。
堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結1416件，辦結率99、9%。為村（社區）復印表冊等20xx余份。為群眾書寫申請、證明等49件，免費為群眾復印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元（屬辦理林業采伐證、林權證工本費。）
四、存在的.問題。
窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
五、20xx年下半年工作要點。
1、加強學習，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。
2、服務“三農”，認真搞好農業科技、就業技術培訓等服務。
3、加強隊伍建設，不斷提高窗口單位工作人員業務素質和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。
4、加強網絡建設，不斷完善服務中心硬件、軟件建設。
通過便民服務中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象。為實現偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
服務中心工作總結范文12
xx上半年來，市審管辦以優化重點項目審批服務作為深化行政審批制度改革、改善投資發展軟環境的著力點和突破口，進一步強化審批管理、規范平臺運行、簡化審批流程、優化全程服務，促進重大投資項目審批提速提效，為我市大平臺、大城市、大民生建設提供強有力的要素保障。現將今年以來的工作簡要總結：
一、以深化制度改革為主線，確保審批運行提速
（一）完善聯合審批制度。繼續抓好“五個聯”審批—基本建設項目聯合會審、外商投資企業聯合年檢、公益性生態墓地選址聯合踏勘、企業市場準入登記多證聯辦、建設工程竣工聯合驗收。在此基礎上，針對聯合驗收項目在辦理后續驗收手續時遇到的申報材料繁瑣、流程復雜、裁量權過大等難點問題，在充分調研論證的基礎上，提出分期驗收、明確合理誤差、推進“三測合一”、簡化驗收環節、優化驗收流程等具體對策措施，從實質上提高聯合驗收效率。截止5月份，共辦理項目建設條件聯合審查18個，方案設計審查74個，初步設計會審29個，外商投資企業聯合年檢70家，公益性生態墓地選址聯合踏勘24處，工商注冊戶設立登記“多證聯辦”1500余件，完成建設工程竣工聯合驗收67個項目，驗收面積80。1萬平方米，涉及投資額25。5億元。
（二）優化項目審批流程。組織實施《樂清市優化民間投資建設項目審批流程實施辦法》，按照“流程最優、環節最少、時間最短、服務最佳”的要求，通過改革創新，進一步減少審批環節，壓縮審批時限，簡化審批程序，確保民間投資項目審批提速提效。一是合并審批環節。合并審批規劃設計方案和初步設計環節，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規劃設計方案審查通過后，直接進入施工圖設計階段。合并施工合同備案、開工安全生產條件審查和建設工程質量監督手續3個審批環節，做到同時受理、同時辦結。合并初步設計防雷審查和施工圖設計防雷審查環節，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。二是簡化前置手續。明確進入園區的各類民間投資項目，在土地出讓之前，由園區管理機構負責辦理前期地質災害評估、水土保持方案、規劃環評、等有關審批手續，單個項目不再做上述評估和論證。對通過規劃環評的.園區內建設項目，申辦環評審批時降低一個環評等級。三是優化服務方式。全面推行聯合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實行首次辦理預登記、一次性告知、限時辦結等制度，并對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確。
（三）夯實審批服務平臺。貫徹落實省深化行政審批制度改革電視電話會議精神和市領導提出的樂清要力爭率先成為全省服務最優、速度最快、保障最強的縣市的要求，著手開展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過審批案卷抽查、審批數據分析、辦件現場核實等形式對事項集中度和授權度進行逐項分析、逐項研究、逐項落實，進一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。目前，市行政服務中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，占89。4%；進駐市行政服務中心辦理的審批服務事項共619項，審批事項集中度為93。4%；中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，授權率為95。5%，有效杜絕行政審批“前店后廠”、“體外循環”的現象發生。
二、以強化審批管理為重點，提升優質服務水平
（一）加強管理考核。修改完善管理考核制度，制定全員績效考核方案，嚴格按照iso9000質量管理體系開展內審工作，加強案卷抽查力度，開發考核管理軟件，實現行政審批服務的規范化、程序化和標準化。注重典型激勵，評選季度紅旗窗口9個、季度服務標兵16名，并予以張榜公布，發文表彰，營造“學比趕超”的良好氛圍。
（二）自覺加強學習。充分利用干部大講堂這個學習載體，堅持每周半天學習，每次安排二名干部主講，自出題目、自尋材料、自做課件，參加聽課的每位干部都要針對講課主題發表二三分鐘的點評，形成制度，雷打不動，使理論學習成為大家主動參與、認真聽講、準確點評的自覺行為，目前已開課18次，參加學習教育400余人次，撰寫學習體會109篇。組織審批服務相關人員開展各種形式的業務培訓，提高全員素質，增強服務意識。自4月份開始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發展”活動重要項目推進小組成員進行基本建設項目審批業務培訓會，目前已開展2期培訓。6月份，組織各窗口負責人和業務骨干舉行新審批系統業務培訓會。
服務中心工作總結范文13
**年在鎮黨委的正確領導下、在建設局、規劃局的大力支持下，全體人員，別橋鎮建設服務中心團結一心，共同努力，在城鎮建設規劃等方面做了大量工作，特別在鎮區和園區建設、企業服務中做了大量的工作，取得了一定成績。現將工作情況總結如下：
一、進一步完善城鎮規劃體系，加快集鎮基礎設施建設，完善集鎮功能配套。
上半年別橋鎮建設服務中心進行了政府廣場提升工程的驗收和行政服務中心門衛改造工程的招投標和合同簽訂工作。同時我中心完成了新集鎮的道路道板磚改造工程，使別橋新集鎮的市政基礎設施水平得到了較大程度的提高。
二、以各類重點項目為抓手，加快推動集鎮建設步伐，加大民生工程投入。
我中心于**年1月份完成了20xx年度XX市農村拉網覆蓋式生活污水綜合治理的驗收工作，使別橋鎮3個行政村4個自然村的村容村貌得到了很大程度的改觀，得到了當地群眾的`一致好評。**年度XX市農村拉網覆蓋式生活污水綜合治理工程也進行了規劃選址、前期勘踏、設計階段、預算造價等前期準備工作，并于**年下半年準時進行了招投標手續，按實開工，目前施工建設狀況良好。同時于上半年完成了小石橋道路的土方工程，以端正的工作思想、扎實的工作作風，切切實實為老百姓做實事，做好事。
三、嚴格貫徹落實新農村建設、土地置換各項方針政策，指導幫助各村做好村規劃、建設和管理工作。
城鎮化水平進一步提高完善手續，規范程序，做好規劃建設的日常管理工作。村民建房嚴格對照《XX市村民建房規劃管理暫行規定》進行審批，**年共發放村鎮建設工程許可證70余份，同時積極為企業做好服務工作，確保企業能正常開工建設。我中心還參與了別橋中學新校址的選址規劃工作，切實確保別橋鎮教育工作水平的提高。
四、制定計劃，落實措施，積極穩妥，快速推進全鎮拆遷地塊拆遷進程。
每日、每周組織主要領導、分管領導，拆遷工作人員召開拆遷例會，切實解決辦事處在拆遷工作中所遇到的疑難問題，形成了面上整體推進的良好工作氛圍，并對拆遷工作人員進行合理調配，做好談判工作，同時對談判過程進行有效的監督，并落實責任，實行超額補償上報制度，有效的防止了拆遷談判過程中不透明現象的出現，使整個拆遷過程公平、公正，讓百姓受益，有效地推進了地塊拆遷工作進程。
服務中心工作總結范文14
XX年，我們涇河鎮農經服務中心在鎮黨委政府的領導下，圍繞“三大管理、三項指導”的基本工作格局，認真履行職責，不斷適應農業和農村經濟發展的要求，與時俱進，開拓創新，為深入推進社會主義新農村建設做出了積極的貢獻。
一、從維護農民合法權益和農村社會穩定出發，農經管理工作逐步向法制化、制度化、規范化邁進。
（一）以維護農民土地權益為核心，穩定完善了農村土地承包關系。
堅持農村土地基本經營制度不動搖，是建設社會主義新農村一條十分重要的原則。近年來，隨著國家對種糧農民各項優惠政策的出臺，調動了農民種田積極性，同時也引發了許多農民“爭地”的現象，針對農村土地承包出現的新問題，我們農經部門認真執行法律和政策，加強對各類矛盾的調解，力爭把問題解決在基層，探索綜合運用信訪、調解等手段解決土地承包糾紛的新機制。面對新時期農村經濟經展中的矛盾，我們從加大土地流轉入手，積極探索農村規模經營的新思路，先后在曹壩、錢莊兩村成立了土地股份合作社，在大同、松竹兩個村建立以高效（西瓜）農業為主的土地流轉機制。據統計XX年全鎮共流轉土地面積近1000畝，其中：用于高效農業項目820畝，用于二三產業項目100多畝。
（二）以防止農民負擔反彈為重點，逐步建立了減輕農民負擔的長效機制。
XX年以來，隨著農業稅的取消，專門面向農民的`稅賦沒有了，但由于體制難以在短期內改變，農民負擔仍然會在相當長的歷史時期內存在，農民負擔監管的范圍、內容更寬，監管的復雜性增加，監管的難度增大，對此，作為基層農經部門，有清醒的認識。消除了取消農業稅農民負擔就沒有了，監督管理就可有可無了錯誤觀念；農村的實際現狀使我們充分認識到，解決農民負擔問題具有長期性、復雜性和艱巨性，去除盲目樂觀和厭戰懈怠情緒，堅持不懈地把農民負擔監督管理工作做好。XX年我們農經中心在做好日常工作的基礎上，從突出保護農民合法權益這個重點入手，拓展監管范圍，建立健全減輕農民負擔的監控體系和日常管理制度，從制度上有效控制農民負擔的增加。從農村綜合改革進程中積極探索治本措施入手，在源頭上消除農民負擔反彈的隱患。加強對農村行政事業性收費、經營服務性收費和村級組織收費行為的監督，加大對農民補貼補償和村級補助資金落實的監管力度。進一步完善了農村“一事一議”籌資籌勞規范化操作管理制度。同進認真研究解決鄉村債務和農民稅費尾欠等歷史遺留問題的有效辦法。
1、嚴格執行農民負擔預算制度。實行農民負擔預算、監督，確保黨的方針、政策在農村得到落實，農民種田免征農業稅。通過嚴格精細測算，XX年全鎮農民負擔總額377萬元，其中：一事一議籌資88。4萬元，以資代勞金43。5萬元，水利工程水費86。7萬元，抗排費144。4萬元，統一病蟲防治14。4萬元，人平85元，畝平78元，比XX年負擔總額持平。
2、集中歸戶方案統一計算機操作。XX年對全鎮19個村居的到戶方案全部由鎮農經站統一計算機測算，統一標準，統一打印，統一裝訂成冊。
3、規范填寫、發放負擔卡。實行發卡簽收制度。全鎮填寫農民負擔監督卡12733份，發卡入戶率達95。8%以上，保證負擔卡、生產代辦協議書、公示欄、通知書、數據一致，做到了五相符。
4、加強涉農收費公示制。鎮對涉農部門統一制定了涉農收費公示牌，亮證收費、接受群眾及社會監督，實行統一票據管理，收支兩條線。通過有效監督，沒有出現亂收費，亂集資，亂攤派現象，使黨和國家在農村的方針政策得到落實，確保了農村的社會穩定，鞏固了農業的基礎地位。
（三）以推進農村財務管理規范化為抓手，建立農村集體資產和財務管理的新機制。
針對少數村組財務管理不規范的狀況，我們農經部門認真貫徹省、市、縣的部署，制定了財務、資產、審計等方面的規章，幫助村（居）建立健全管理制度，制定了規范化管理臺帳，使村級財務管理有法可依、有章可循，農村集體財務和資產管理規范化建設正在穩步推進。XX年，全鎮100％的村實行了財務公開，其中比較規范的村達到了80％以上；有19個村(居)都實行了村帳鎮代理；財務管理電算化工作快速推進，今年來全鎮村村財務實現了財務管理電算化；在XX年農經系統改制以來，雖然存在經費短缺、人員緊張等問題，但我們克服重重困難，全面開展了農民負擔、村干部經濟責任和離任等專項審計，一年來全鎮共對村級財務實行專項審計8個村，占全鎮近40%的村數審計面，并形成了審計報告，對查出的有關問題進行破析，促其及時整改。隨著農村稅費改革不斷深入，農村債務是當前農村的一個焦點問題，面對新矛盾，我們按照“防止新欠，摸清底數，明確責任，分類處理，逐步化解”的要求，積析探索化解債務的辦法，鎖定村級債權債務，以村為單位分類匯總上報鎮經管站后，由經管站統一制成軟盤上報鎮分管領導。XX年初全鎮共鎖定債權總額700萬元，債務總額1105萬元，其中:民間借款425萬元，并按債權、債務來源、用途加以分類，根據縣化解村級債務的目標任務要求，將任務分解到年度到村，為下一步的化債工作打下了堅實的基礎，年內全鎮共化債159萬元，其中：左堡、錢莊、涇農、曹壩、灶戶五個村實現零債務。
服務中心工作總結范文15
今年是改革的一年，我中心在鎮黨委政府的直接領導下，在縣委農工辦的關心指導下，圍繞創先爭優為目標，突出農民增收為主題，認真落實黨在農村的各項方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強、改進農村經營管理工作;以服務“三農”工作為宗旨，立足管理抓指導，搞好服務促發展為出發點，強化組織領導，改善工作條件，積極主動調整農村經營管理工作的目標思路，狠抓各項關健措施的落實，促進全鎮“三農”工作的開展，具體做了以下幾個方面的工作
一、圍繞經濟建設這個中心，充分發揮農經部門服務職能
新時期、新特點給農經部門提出了新的要求.我鎮農經服務中心解放思想，與時俱進，改過去的單一的管理型向管理與服務型轉變，改過去的單一為政府服務向政府與農民服務轉變，立足服務“三農”。圍繞經濟建設這個中心，突出農民增收，積極開展農經“五項”服務。
一是協助黨委政府抓好全鎮農業經濟工作和分解落實工作，并對各村進行年度考核評比。
二是抓好農業服務體系的組織協調工作。根據黨委政府的要求，堅持做好“三定”工作，即定服務項目，定服務質量，定時間要求，確保全鎮農口部門全力為農村經濟建設服務。
三是抓好“一站式”服務窗口，樹立農經服務新形象。四是抓好農村專業合作經濟組織建設。今年，我鎮新成立了一個水產流通合作社和一個甲魚流通協會。為我鎮社員提供產前、產中、產后服務，為農民增收提供了有力的保證。
二、鞏固改革成果，做好農村稅費改革政策的執行者
1、規范費用方案編制。各村今年費用負擔方案嚴格按規定程序進行，編制方案有民主理財人員參與，召開村民代表大會討論，確定后報農經服務中心審核，最后報鎮政府審批。
2、嚴格費用方案分解落實。對縣、鎮審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負擔方案層層分解落實情況以及相關的農民負擔政策全部進行公開，接受群眾監督。
3、完善監督管理制度。確保全鎮歸戶表到戶蓋章率98%以上。負擔卡發放率100%，專用票據使用率100%。健全農民負擔檢查監督制度，發現問題，及時解決問題，限期整改，并跟蹤督查到位，4、認真執行政策。嚴格執行“三項資金”政策，做到足額落實到村，不截留，不克扣。
三、堅持規規范操作，把好農村財務的監督關
今年是我鎮的財務管理年，我們明確專人抓，分工負責，職責分明，實行年終實績計分，納入考核內容。一年來通過鎮、村干部的共同努力，我鎮財務逐步走上規范化、法制化、制度化的道路。一是鎮黨委、鎮府統一為各村制訂了財務管理制度，二是認真編制財務收支計劃。鎮黨委政府高度重視財務收支計劃的編制。年初鎮主要負責同志親自參與，和各村對接。嚴格財務收支計劃的編制和審定，嚴把財務計劃編制關。三是實行雙代管。通過訂立崗位責任制，加強村級票據管理，和年終工作實績相掛鉤等措施，加強村級集體資金管理，要求村極資金全部解繳農經服務中心，由農經服務中心建立專戶，統一監督管理。四是認真抓好原始票據的審核，平時村報賬員嚴格把好票據報銷關，對不在規定報銷范圍內的發票一律拒收，對未經中心審核的票據一律不得進賬，中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章，一律退回。五是抓好財務違規違紀問題的處理，中心協同審計部門對全鎮18個行政村(居委會)進行了全面審計，對違規違紀單位和個人，由鎮紀委處理糾正，限期整改。
四、認真組織收入，當好鎮村集體經濟組織的理財人
在抓好村級財務預算管理工作的同時，農經中心應當為鎮村經濟組織增收，減債出謀劃策，努力當好黨委政府和基層的理財人。今年以來。我們針對全鎮水面等各類資源發包較多的'實際，以各類承包合同清理為突破口，加大結算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級合同的清理，清理結束后將全鎮所有的農業承包合同報農經中心存檔，中心據此建立電腦臺賬，實行監督管理。鎮政府規定，今后村級集體資源資產的發包都必須實行公開公示制度。采用招標、拍賣、公開協商等方式進行，防止暗箱操作，防止人情發包，整個過程由中心全程監督執行，所有專業合同由農經中心統一鑒證，以保證農村專業承包合同的規范性，防止矛盾的發生。
五、加強自身建設，提高農經隊伍的素質
今年，由于稅費改革的深入進行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節約開支，償還了近二十萬的債務并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環境。下半年中心認真組織學習黨的“保先”教育學習活動，在先進性教育活動中加快推進農經一站式“窗口”服務，并緊緊聯系實際，堅持一手提抓學習教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進我們的工作作風。在學習中，我們堅持高標準、嚴要求，扎扎實實抓好每個關鍵階段，使站人員在思想作風、工作作風和黨性黨風方面都經受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結合本職工作，排找自己的不足，并對今后工作提出計劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。
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