工作總結范文（通用15篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結范文1
半年來，區婦聯在區委、區政府的正確領導下，在上級婦聯的指導下，以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務，不斷創新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項工作取得了一定的成效。
一、抓基礎，加強婦聯組織和干部隊伍建設
1、積極開展干部作風建設月活動。區婦聯成立了以干部作風建設月活動領導小組，組織開展了“改進作風、服務基層、排憂解難、維護穩定”的干部作風建設月活動。通過此次活動的開展，全區婦女干部在工作作風上有了顯著地進步，思想上牢牢樹立了榮辱與共和爭先創優的意識，加強了機關與基層之間的團隊協作能力，提高了工作效率。
2、加強基層組織建設，積極培養選拔女干部。一是堅持黨建帶婦建，推進基層組織建設。區婦聯著力打造一支高素質的基層婦聯干部隊伍，對全區各鄉鎮婦聯和區直機關婦委會的婦聯干部進行調查摸底，把綜合素質高、熱心婦女兒童事業的婦女干部推薦到婦聯崗位上，進一步優化了婦聯干部隊伍，充分調動了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當權益，做到每村都有一名女干部進村委會和支委會，提高了女性擔任村支書和村主任的比例。
3、加大宣傳力度，提升婦聯工作的影響力。為了更好地反映婦聯工作動態，擴大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，區婦聯積極向報刊和網站投送稿件30余篇，及時反映婦女工作的特色和成功經驗，使武陵區婦女工作在全省、全市有位置、有影響，大大提升區婦聯的.社會知名度和影響力。
二、樹表率，繼續深化文明創建活動
1、做好“五好文明家庭”評選活動。為進一步發揮文明家庭的示范帶頭作用，以家庭文明推動文明城市創建工作，今年在全區范圍內繼續開展了五好文明家庭三級聯創活動。“五好文明家庭”評選活動于6月份正式啟動，為保證此次活動開展得有聲有色，區婦聯多次召開專題會議，部署相關工作。為了能使活動更加深入人心，活動形勢更加豐富多彩，武陵區婦聯通過各基層婦代組織面向社會廣泛征求家庭文明禮儀標語，涌現出了“禮儀體現的細節，細節展現的是素質；微笑是打開心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹新風從現在開始”等眾多朗朗上口、簡單易記的宣傳標語。提高了人民群眾對全國文明城市、五好文明家庭的認知率，激發了人民群眾參與創建全國文明城市、爭當五好家庭的熱情，取得了良好的社會效果。今年我區共評選出2571戶區級五好文明家庭，推薦市級五好文明家庭400戶。“五好文明家庭”評選活動的開展，為進一步弘揚家庭美德、樹立良好風尚起到了很好的示范作用。
2、積極弘揚家庭美德。區婦聯結合市創建全國文明城市與自身工作實際，全區共制作了三萬本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊，讓家庭文明禮儀知識真正做到家喻戶曉，引導全區廣大家庭成員學禮守禮，以禮待人，為提升常德城市形象和市民文明素質、爭創全國文明城市作貢獻。為配合家庭美德宣傳，4月21日區婦聯在城西街道辦事處舉辦了區級“五好文明家庭”先進事跡報告會。胡國芳夫婦的《我們風雨同舟、生死相依》的感人事跡，讓社區群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國芳夫婦對愛情的執著，面對生活困難的堅強意志，是對家庭美德的一次完美詮釋。
3、整理創文資料，督促社區創文工作的開展。為配合市區兩級創文工作要求，6月份，區婦聯精心組織、扎實做好創文資料收集整理工作。工作開展以來，共收集整理了20xx年至20xx年道德實踐類、志愿服務領導體系、創建五好文明家庭和家庭教育四大類健康向上的人文環境創文資料。同時，區婦聯制定了社區創文資料迎檢標準，并對社區進行了創文迎檢資料督導工作，保證了社區創文工作能真正落在實處。6月下旬，區婦聯和其他創文單位在區創文資料小組的統一協調組織下，開展了創文迎檢資料督導工作，對全區7個鄉（鎮）涉及五好文明家庭創建工作的資料進行了查閱，對每一個鄉（鎮）的資料進行了見面指導，確保了工作扎實性。與此同時，區婦聯在工作任務重、人員少、經費不足的情況下，對聯點社區給予了5千元的創文經費，婦聯全體干部輪流留守社區，指導社區開展創文工作。
三、創特色，圍繞全區中心工作展示巾幗風采
1、開展黨群共建創先爭優活動。按照區委的統一部署，區婦聯結合自身工作實際，把創先爭優活動與“雙學雙比”、“巾幗建功”活動相結合，以推動科學發展、促進社會和諧、切實改善民生、打造婦女工作品牌為目標，通過豐富多彩的實踐活動，引導廣大婦女樹立創先爭優意識，投身創先爭優活動，解放思想、加快發展、爭先進位、爭當排頭兵，在全區廣大婦女中掀起創先爭優活動高潮。6月10日，全省婦聯系統創先爭優活動經驗交流會在我市召開，由省婦聯肖百靈主席帶隊，近300余人參會人員參觀考察了城西光明巷社區，社區的各項工作得到了與會人員的一致好評。在交流會上，區婦聯主席熊莉萍代表區婦聯接受了華融湘江銀行和省婦女兒童發展基金會捐助的“婦女之家”援建款1萬元。
2、開展“三八”、“六一”慶祝活動。依托第101個三八國際婦女節契機，區婦聯舉辦了“慶;三八;、講文明、知禮儀、塑形象”專題報告會，湖南女子大學蔣璟萍教授作了《女性領導形象的內外兼修》的報告，全區副科級以上的女干部、各鄉（鎮）街道婦聯主席，區屬各單位婦委會主任、各社區婦聯主席各村婦代會主任、女大學生村官共500多人參加了此次報告會，進一步提高了全區女干部的文明禮儀素養。“三八”節期間，區婦聯籌集資金，對全區10名貧困婦女進行愛心慰問，讓她們感受到了娘家的溫暖。“六一”節期間，區婦聯開展了走訪慰問活動，看望慰問2名艾滋孤兒，鼓勵他們努力學習，明確人生方向，做一個對社會有用的人。同時，各鄉鎮街道、區直各單位婦委會也舉辦了豐富多彩的慶祝活動，如區交通局舉辦了“保護環境從小做起”家庭環保知識競賽活動等。
3、做好禁毒宣傳工作。4月8日，區婦聯聯合區禁毒委在常德步行街舉行了“禁毒媽媽聯盟”宣傳活動的啟動儀式，號召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，在三岔路街道舉行了“媽媽禁毒聯盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現場進行了宣誓，大批自愿者踴躍報名，紛紛加入禁毒志愿服務的行列。6月26日，在詩墻公園激情廣場，市、區兩級禁毒委組織的宣傳活動中，三岔路街道婦聯主席黃曉文作為禁毒媽媽的代表，向全市媽媽們發出了拒絕毒品、遠離毒品的倡議書，她以平凡的身份讓倡議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識，為禁毒工作撐開了一把“家庭保護傘”。
4、舉辦家庭紅歌會活動。為紀念建黨90周年，區婦聯、區文明辦聯合開展了紀念建黨90周年家庭紅歌會活動。經過六月上旬的初賽，中旬的復賽，10個緊扣主題、形式多樣、具有鮮明特色的參賽家庭節目進入決賽。區婦聯與區文明辦將家庭紅歌會決賽與五好文明家庭授牌相結合，于6月22日晚7：30，在詩墻公園激情廣場舉行了武陵區紀念建黨90周年家庭紅歌會暨五好文明家庭授牌儀式，活動現場，10戶決賽家庭現場表演，評委打分，最終，區教育局選送的顧金艷家庭獲得了一等獎，獎勵冰箱一臺。儀式中，北正街小學表演了2個節目。
工作總結范文2
一年來，xx信用社在xx聯社的正確領導下，在各級黨委、政府、人民銀行及銀監局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹形象、創效益”的發展要求，不斷創新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動全員工作積極性，在提高經營管理和自身效益方面取得了質的飛躍，各項工作取得了顯著成效。
一、各項經營指標完成情況
1.存款方面。各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%，完成計劃的xx%。各項存款中，自然人存款xx萬元，占各項存款的xx%；對公存款xx萬元，占各項存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬元。各項貸款余額xx萬元，比上年增加xx萬元，增幅達xx%。其中：農業貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；個體工商戶貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；其他類貸款xx萬元，占各項貸款的xx%。
表內不良貸款xx萬元，比上年減少xx萬元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬元，存貸比例為xx%，信貸資金風險得到有效控制，資產質量明顯好轉。
3.財務經營情況。各項收入xx萬元，各項支出xx萬元，盈余金額xx萬元，完成年初計劃的xx%。
二、工作措施和方法
（一）強化職業道德教育，加強政治學習，增強員工事業心和責任感。
為強化員工的職業道德，增強事業心和責任感，促使干部員工牢固樹立全局觀念，確立求真務實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學習和工作積極性、主動性、創造性，結合內控制度建設推進活動的要求，成立了領導小組，制定學習計劃，確定學習內容，規定每周x為學習日，通過學習使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業務經營的關系，學習進步了，認識提高了，思想轉變了，業務能力增強了，綜合素質提高了，信用社各項業務得到了迅猛發展。
（二）增強激勵機制，加大考核力度。
為確保業務開展有效落到實處，確保年度經營目標的實現，結合轄內實際，制定了切實可行的考核辦法。一是根據年初聯社召開的職代會及時下達、分解全年度各項經營指標，落實到個人；二是加大考核力度。按照經營指標落實考核標準，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進行掛靠，完成任務的給發，反之不發。由于考核措施得當，調動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經營指標的順利完成。
（三）提高風險管控，加強經營管理。
1.堅決執行內控制度。
日常工作中，嚴格遵照執行《商業銀行內部控制指引》和《xx市農村信用社內控制度建設實施方案》。為認真貫徹落實內控制度，我社采取了多項舉措，避免制度執行流于形式：一方面組織員工學習內控制度，把內控制度建設與實際工作結合起來，于xx月，組織員工開展“內控制度”學習活動，并組織全體員工進行了內控制度學習考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調離相關崗位，這一舉措加強了員工對內控制度的學習，提高了員工執行內控制度的緊迫感。另一方面切實將各項“內控制度”及“操作規程”落到實處。針對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學習不參加，開會不到場，營業服務不規范等存在的問題，我社開展了思想、作風、工作、紀律、營業環境和服務規范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設、規范審計、監督同級、審計分析”四個工作要點，查找并整改薄弱環節，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，確保了安全經營無事故。一年來經濟處罰xx人次，處罰金額xx元。通過加強內控制度建設，強化內部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創新意識明顯增強，取得了明顯成效。
2.轉變工作思路，抓好存貸業務。
一是提高服務質量，保持存款穩步增長。存款是信用社發展的動力源泉。隨著金融業的發展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調等不利因素，直接影響著存款的`增長。為此，我們分析了當前的金融形勢，制定了切實可行的經營發展戰略。在存款業競爭中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發展新客戶；另一方面開展優質文明服務，加大輿論宣傳力度，內強素質，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發揮公共關系的優勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務方式來吸收存款。總之，通過落實任務，組織資金，做好服務工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了聯社下達的全年存款增長計劃任務。
二是信貸業務取得長足進展。年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，一方面從小額消費性貸款等方面進行貸款營銷；另一方面通過開辦社團貸款，拓展信貸業務范圍，提高了信貸規模，呈現出良好的發展勢頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農貸款資金的前提下，積極支持轄內經濟的發展，積極向集體經濟和個體經濟組織發放貸款，對增加收入起到了很大作用。
工作總結范文3
時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠積極;2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的.失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展盡自己的一份力。
工作總結范文4
結合xx年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：
一、xx年度售后服務部的主要工作：
xx年售后部營業額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業額：XX元。xx年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
二、不足之處
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
三、xx年售后服務部的工作計劃
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展，現將售后維修服務部工作展開計劃如下：
（一）客戶管理細化
1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象；
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
（二）續保率和預約率
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。
（三）資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費；形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰斗力；
（四）人員培訓
隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的.頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。
（五）增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。
（六）團隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。
總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！
工作總結范文5
我自20xx年3月6號進入漳州項目至今，不知不覺間已將近年關。我是在20xx年10月調入儀表調試部門，至今一年多。在去年中我只是跟著師傅們學習儀表單校試驗，可以說對儀表調試的具體工作還處于一個朦朧的狀態。在20xx度中我從一個對儀表調試工作的認知變得清晰，明白儀表調試都需要做那些工作。在這期間，首先要感謝領導給了我一個成長的空間和平臺，其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過自身的不懈努力，加上師父師兄們的鞭策，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
我在今年來到漳州項目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理，空壓機站配合SIEMENS廠家技師做回路測試，現場主裝置區的線路校正，外圍裝置的儀表單校工作。
二、工作中主要存在的問題
記得剛從班組調入調試時我的班長跟我說“進調試你得見幾千塊表才能出來（成材）”，明白班長這是在告訴我要多看。因此在工作中見一種類型的表就對這種類型的表作出認知和總結。
1、由于在初期對業務不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現因自己的業務不熟悉的原因，而出現一些問題。但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識，現在能夠單獨完成一些工作。
2、對儀表設備的認知不夠，對沒見過的儀表設備不能很快地掌不過我相信，不過在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而能更快地掌握未見過的儀表設備。
三、工作心得
在工作發現問題和去解決問題的過程中發現一些問題是我們前期工作做得不夠完善，不夠詳細，給我們后面的`工作帶來了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通，造成發現的問題未及時處理而變成遺留問題。下面幾點是我的一些總結和想法。中國化學工程第十一建設有限公司儀電一公司漳州項目Y03
1、作為一名正式員工我們應不斷提高我們的業務水平和我們的專業知識，在空壓站校正線路時三套機組，以第一套機組線路為準，但是我們在第一套已經變更過的問題在第二套第三套仍然出現。這說明什么，說明我們管理人員并沒有把已經更改的問題反饋給現場接線人員。及時反饋問題可以提高工作效率！
2、在FF總線線路的接法上從美觀上來說我們自己接的線路在整個裝置區域是最難看的，當我們發現有人比我們接的美觀的接法時，我們并沒有去學習，依然按著自己接法繼續。為此作為管理人員應當重視這些細節，這是在展示我們的施工水平，細節決定成敗！不進就是退，不提高自己的業務水平，向他人虛心求教。
3、在管理個協作單位的接線質量應有統一的標準，這也公司一直倡導的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執行力拿這種措施也就變成一種擺設。在本項目中各個協作單位接線的色標代表的極性不一致，沒有一個統一的標準，將會給后期的廠方維護人員造成錯覺。雖然說不影響我們儀表設備回路的正確性，但卻凸現出我們在管理上的疏忽和混亂。
4、在現場做回路時，發現現場表的類型（帶的協議）與電纜設計不一致，電纜少設計或多設計。這些問題應該在儀表單校時發現，我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細。在以后的工作中應予注意。
5、在人員管理上分工一定要明確，讓每個人都承擔一定的管理工作，這樣既可以為公司培養新的人才也不會因為一個人的人事變動而給接收人帶來困難。記得三國時期蜀國的諸葛亮事必躬親，什么事都一個人來做，造成了因一人變動而后繼無人。
6、我們從現場儀表設備和網絡中所學到的知識是有局限性，我們不能永遠吃老本，儀表的更新速度很快，員工需要公司提供更多的技能培訓平臺，以便更好地做好現場施工，更好的為公司多做貢獻和服務。
我是儀表調試的新人，需要多聽、多看、多想、多做、多溝通。“三人行必有我師”，虛心向他人求教。深入現場發現問題，只有問題的存在才能使我們自己有更大的進步！
工作總結范文6
前臺工作內容：
每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠對待客戶，用服務讓客戶滿意，用細心貼心讓到昌達的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細節決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達，代表著我們公司在客戶心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應的本職工作，引導客戶，做好接待，經常會遇到一些突發的事情，需要我們靈活對待。由于公司經濟區位優勢、自身實力優勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務”是我們在公司業務繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業務上我們不強，但是在服務上我們要做到最棒!
四月份過去了，在公司強大的發展勢頭下，我們業務迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發展步伐走齊，業務人員努力的在為公司做好業務，管理者為公司領航，讓公司穩步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的`，我們做到：人無我有，人有我優!在鄭州這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發展，我們也要提升自己的服務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業里，擁有自己獨特的競爭優勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務，讓我們的服務具有昌達特色，讓客戶成為昌達的忠實客戶。
服務的魅力體現在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務，讓我們細微的服務，去為維護客戶，發展忠實客戶貢獻自己的力量。
一個組織的存在與發展，取決于多種內生與外生變量。但是，在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業組織還是事業組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰性實際工作的“鍛煉”
和專業性技能的“培訓”，發揮“皮格馬利翁效應”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達滿意的同時，也對昌達服務滿意。最終成為昌達的忠實客戶，為昌達帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以昌達形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力，為昌達在客戶心中的印象值加分。
經我考慮，應該發揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。
工作總結范文7
時間如梭，20xx年很快就要過去。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對20xx年的工作總結如下。
1、為編制出科學的20xx年度預算，查閱、調研各年度基礎資料，反復進行測算并與相關部門積極溝通，確定各責任公司承擔的預算指標，將貨車廠修成本、市場產品成本、獨立核算經營單位成本費用、部室的歸口管理費用進行橫向切塊，在全廠構建起了全方位的可控費用預算管理責任體系。完善了預算調整流程，設計了預算調整表格，對預算外支出進行了規范管理。
2、由于經營形勢復雜多變，受工廠內部及外部多重因素的影響，工廠的經營效益及資金狀況一直波動較大，為了及時掌握第一手的工廠財務狀況資料，便于工廠領導準確決策，隨時跟蹤監督財務預算的執行情況，對財務預算與實際執行的差異及原因進行詳細系統的分析，并提出改進的措施和建議，提高了預算對經營管理的指導作用，同時為領導決策提供了信息支持。
3、每月對各單位報上來的含有百余個數據的.考核資料進行審核。作為與各單位工效掛鉤的依據。
4、按《應收賬款管理辦法》要求，對有關單位的債權進行警示，考核，將責任落實到人，增加了責任單位和責任人的收款壓力。同時，對收款及時的和收款難度大的款項進行獎勵，有效地激發了有關人員的收款積極性。
5、按鐵道部新增的技術政策，對料費指標進行了增加。增加了敞車門鎖機構改造的料費指標。同時隨著新造車承攬進度下達了各車型料費指標。
6、經過多方調查了解，搜集資料，對蒙古分公司的盈利狀況進行了初步預測。
7、進行與保險業務有關的賬務處理，保險事故發生后，與保險公司積極溝通，多方爭取，為受損戶和單位爭取權益，并在此基礎上爭取盡可能多的保險利益。
8、根據集團公司改制工作要求，在較短的時間內，按合同主體變更工作的要求，對全廠重大合同進行了處置。對全廠正在發行的700多份合同進行了清理。
9、根據集團公司改制工作要求，克服了時間緊、難度大的困難，與地方工商局有關人員進行積極溝通，在限定的時間范圍內辦理了新公司的設立和名稱變更工作，為新公司的成立奠定了艱實的基礎。
10、申報并獲得了河北省20xx年重合同守信譽公示企業。
11、五一期間，別人在享受勞動節快樂的時侯，我們加班加點完成了集團公司改制所需的我廠法務調查上報資料及中介機構要求的套報表。
12、對合同進行重點審核。
工作總結范文8
一轉眼，來大臺北鞋城已經一年半了。回顧這一年多以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去一年多的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺和用心培養；感謝店長、主管給予我工作上的教誨和無私的幫助，感謝同事們在工作上給予我的支持鼓勵和配合。他們所有人都有很多閃光點，讓我通過不斷的學習成為一名全能型的導購。光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，，20xx年已經來臨。現將我一年的工作總結如
一、同比數據分析
20xx年13月我負責七區的銷售，去年同期銷售總額為94173，今年完成銷售總額為163867，超去年同期74個百分點，超同期的主要原因有以幾點：
1、能夠通過自己專業的眼光，對市場進行敏銳的觀察和對顧客需求的了解，傳遞給客戶準確的商品信息，協助客戶把貨品組進得豐滿多樣化且結構合理，能滿足各種消費群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時間，分清事情的輕重緩解，一切以銷售為主
3、專業知識強，能夠快速、簡練的說出所推薦貨品的特點及優點。讓顧客因為我的專業二信賴我的推薦，銷售過程中語言簡練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負責11去的銷售去年同期這九個月的銷售總額是747389，今年的銷售總額是555834，照去年同期下降了34.5個百分點，下降的原因有一下幾點：
1、在今年大環境不景氣的影響下，居民整體的消費水平的下降
2、今年夏季貨品的組進方面，客戶覺的夏季涼鞋季節短，怕貨品和資金積壓，不愿組進夏季貨品，經多次溝通雖組進了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿，版面嚴重不足，整個夏季以甩貨為主。自九月份開始，客戶因個人原因開始基本不在引進新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個品牌，整個區域男鞋區5節柜臺樣品只數只鋪滿了三節柜臺的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴重雷同，品種單一。女鞋三節柜臺就只有自營鞋雙狐9個版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒擺滿一節柜臺，貨品嚴重缺乏，導致本區域業績大幅度下滑，也直接影響了整個門店的`銷售業績
3、個人方面，經多次與客戶溝通無效后產生了消極的心態，一度想要放棄，心態的調整不當也直接影響了銷售業績，導致本區域的業績下滑。
二、工作表現
1、關于企業文化方面
作為大臺北一名優秀的導購員，首先要高度認同公司的企業文化，調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經營思想、核心理念，與公司統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
2）、意識上：無論在銷售還是專業知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷售方面
從事鞋類銷售十八年來積累下豐富的銷售技巧和經驗，來到企業后又接受了全面系統的培訓，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷售的過程中對顧客提出任何質疑的時候，都能用我專業的知識和技能技巧給予有效的解答，使其信賴我的推薦而放心購買，在出現售后的時候能用自己的專業知識和耐心去解決出現的問題，做到讓顧客怒氣而來微笑滿意而去。
1）、每天都要保持一個好的心情，用微笑迎接每位進店的顧客，不去猜測顧客，認真接待好每位進店的顧客，不放過任何一次銷售的機會。
2)關注顧客的需求，通過詢問和觀察顧客的衣著風格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優質的服務,我們不僅僅滿足顧客對產品的需求更關注顧客的心理需求：節日問候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個案例：----------
3）為顧客提供超值服務：如幫老年人和行動不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時，幫助其拎送到門口，如不忙就送她到車站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專心購買4）售后及時劃碼，保證配碼的準確率
5）在小組成員忙的時候及時支持到對方
6）每天下午空擋期時利用15分鐘時間整理庫房，保持庫房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團隊的配合與同事團結友愛，和小組成員相互配合，相互支持，在團隊的協助中達到最佳的銷售狀態。做出更好的業績
3、全年的事物性工作方面、能夠認真的貫徹執行公司的各項規章制度能夠很好的按照銷售流程進行銷售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對應、配碼整潔、所負責區域內的無灰塵、無雜物、無水印、無膠印、無死角。
4、貨品管理方面。
1）通過自己多年的銷售經驗和對周邊市場的觀察和了解，能夠及時的和客戶進行溝通，提供準確的商品信息以便客戶組進適應本地區的應季貨品，能保證貨品的豐滿多樣化，時尚款、休閑款、商務款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠家即將結束本季貨品生產的時候能對暢銷商品進行及時的扣貨，保證貨品的庫存充足對滯銷的貨品能夠及時的通知客戶進行返貨或降價處理，及時清理消化掉無效的版面和庫存保證貨品版面的有效率
2）庫房貨物按品牌，貨號、顏色、按季節、按暢銷滯銷、合理碼放，做到取還方便。每天的銷售及時銷賬，入返貨及時下賬，做到賬目清晰準確
個人成長和不足
原來自己都是給私營者打工或自己經營，沒在正規的企業工作過，沒受過正規的培訓，來到大臺北我受到了關于企業文化、技能技巧等方面的正規的，系統的培訓，通過培訓我在各個方面都有了很大的提升，團隊的每一位成員身上都有閃光點值得我去學習，從他們身上我學到了很多的經驗、技巧，和做人的道理，通過學習《新兵30天績效手冊》，讓我學會了用時間管理，目標管理、心態管理、行動管理、學習管理這五項管理-提升工作效率，支持自己快速達成目標。
自身的不足主要體現在
1、自己太過于自信，自負
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現象，今后要做到當日事當日畢，不拖拉，加強細心程度3、在人際關系方面需要加強一下，與門店的每一位同事關系融洽，團結友愛
20xx年的挑戰
雖然去年的挑戰目標沒有達成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉化為動力。20xx年我的全年挑戰目標是超同期百分之十，為達成這個目標我要做到以下幾點：
每天早上快速打理衛生，在沒有銷售的情況下把時間控制在20分鐘以里。三簽對應，配碼準確，準確率達到百分之九十五以上。
保持庫房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過不斷的學習提高自己的銷售知識和技能技巧，用自己的專業帶動銷售，提高成交率。多培養回頭客，每月至少一個。
每天保持一個好的心情，以飽滿的精神狀態迎接每位顧客。無論遇到什么干擾都不影響自己的銷售熱情。
充分的掌握和運用在《新兵30天績效手冊》中學到的五項管理，把這五項管理切實的落實應用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達成目標。保證貨品的質量，協同客戶雙雙驗貨提高自己的執行力，保障執行速度，質量，保證執行不走樣
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都有了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰在以后的歲月里，我將對自己嚴格要求，為大臺北的輝煌貢獻我的一份力量。
工作總結范文9
尊敬的各位領導：
我是20xx年6月畢業，7月1日來公司報到，在工程部任經理的安排下，我進入了星光城市廣場商務辦公樓工程進行工地現場技術管理工作。通過這個工程的現場實踐工作的鍛煉和學習，在公司各級領導的帶領下以及各位同事們的熱心幫助下，我的工作有了一定的提升，我正向著一名合格的土建工程師快步邁進。在此我感謝公司領導對我的信任以及同事們的支持，通過與同事們的共同努力，我逐漸摸索出了一定的工作經驗，在此我將對半年來的工作情況進行個人工作總結，請領導指導與糾正：
一、具體工作
七月份我剛來到工地的時候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現場的東西一竅不通，但是領導沒有因此而批評我，而是在每項工作的每個流程都細心的指導我，給我講解。
在這半年的.工作中，我主要和其他幾名同事負責現場的工程技術管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內外裝飾等工作。
在工程中，幾乎所有事情都是看起來容易，但要真正著手去干時才發現其中的困難所在。例如在進行樓地面施工時，圖紙上的做法看起來很簡單，第一層是什么，第二層是什么。實際施工起來問題就接二連三的來了，首先就是清理樓面上的垃圾，由于垃圾很雜亂，清理起來就不是很順利，最后還是排除困難完成第一道工序。接下來就是鋪設地暖管。最后鋪設鋼筋網澆筑細石混凝土，澆筑混凝土時也會有很多因素影響著施工的正常進行。中秋節期間工人都回家團圓過節去了，工地上的施工陷入了低谷期。混凝土堵管，混凝土供應不及時等因素都會影響工程進度，聊城市政府治理揚塵期間，混凝土攪拌站由于原料不足導致混凝土供應不及時。樓地面施工按時完成只是一方面，更重要的是按時按質完成，質量雖然是由監理單位控制，但是我們經常去現場查看工程質量，哪里有不足的地方及時提醒施工隊伍，以保證施工質量。最后在項目部領導的指導下，與同事、施工單位、監理單位的共同配合下，搶工期，最終將樓地面在冬季到來之前施工完畢。
二、經驗和教訓
在這半年的實踐工作中，我從過去學生時代的只會紙上談兵到現在的懂得一些現場具體實際操作，思想上有了一定的轉變。施工現場是我們的工作技能得到提升的主要場所，工程做得好不好，幾乎全在施工現場體現。半年來的工程施工工作，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了一定的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經驗。
三、20xx年工作計劃
目前，星光城市廣場商務辦公樓已經接近收尾階段了，但這并不代表我們可以放松下來，這一階段同樣也是非常重要的一環，我們必須提前做好工程施工進度計劃，保證商務辦公樓順利交付使用。
20xx年，我們要努力將商務辦公樓剩余工作，包括室外幕墻、涂料，室內瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程，安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質量的前提下按時完成，爭取早日交付使用。商務辦公樓竣工后，我將被安排去何官屯星光水晶麗城項目，進行基礎工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來的20xx年，工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以十分的熱情迎接新的挑戰，在工作中學習，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。
最后我祝福公司各級領導與各位同事身體健康，工作順利，事事順心，萬事如意！祝愿公司更加燦爛輝煌，成就百年星光的夢想！
工作總結范文10
作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結20xx，瞧望新的一年：
暫停了項目的運作之后，我帶領部分技術團隊成員加盟了朋友的公司，擔任了他公司開發部的副主管。在這里我做得并不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對程序員太缺乏關懷，導致這里人員的流動十分大，本來我過來是負責提升開發部的項目管理水平和軟件質量水平的，結果我一來就要解決開發部的人員配置與建設問題，這些在軟件公司都是很敏感的問題。
考慮到隱私，我不能說得很明白，當時朋友公司的開發部是和稀泥，每個人只要有空就去做項目，做產品，不管是否愿意，不管是否很懂那個產品線的東西，缺乏對程序員的個人職業規劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到沒有1個月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個還是核心人員，我認真的分析了他們的情況之后，我開始協助主管整頓開發部了，當時我主要的思路是這么考慮的：第一，對開發部分產品線和工作面，第二，在開發部建立人才的梯次。每個產品線或者工作面設一個負責人，再帶幾個程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產品線方向。經過幾次的交流之后，要求離職的3個人員有2個核心終于愿意留下來了，慢慢的，整個開發部開始穩定下來。
公司是否需要跟程序員做職業規劃?怎么做?這確實是一個值得探討的話題。如果不跟程序員做職業規劃，他會覺得他只是一個救火隊員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業規劃的。怎么做?我覺得有必要針對程序員個人做個體分析，每個程序員都有特性，也有自己的特長，結合公司的.實際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發展一般有兩個方向:技術和管理，有的人適宜技術一直發展，從普通程序員到高級程序員，再到技術帶頭人，最后到技術專家；而有的程序員發展到一定的階段后，技術無法再有突破，則需要引導或者給予機會讓他有業務分析，系統分析，項目經理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來說服程序員和解決程序員的職業規劃，事實證明，起到了一定的效果，至少改善了開發部的人員頻繁流動的情況。
后來我在朋友的公司里還做了一些項目管理和軟件質量管理的工作，最后還是覺得這里不適合自己長期發展，所以跟朋友協商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我幫他解決他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。
關于接下來的路，目前我正積極尋找機會，正好也先準備休息一下，如果找到機會，東山再起!
工作總結范文11
自20xx年10月我校向區教科室申報的《小學數學課堂教學中學生合作學習方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了，一直以來我們組每位成員積極對課題進行了可行性分析，撰寫了課題研究方案，合理設計調查問卷，客觀分析總結。經過一年多的課堂教學研究實踐，現課題實驗已完成第三階段即課題結題階段工作。下面就第三階段工作總結如下：
一、召開了結題工作會議
會議上主要任務是布置結題階段相關工作，并對具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現
兩年來，我們在課堂教學、活動開展等方面進行了探索、實踐，實現了教育科研與教學質量同步提高，教師與學生同步成長的理想。
（一）、初步構建了有特色的教學模式
我們根據農村學校的教學條件，充分利用農村學校的教育資源，積極整合各個教學環節，有效落實多媒體輔助課堂教學，培養學生主動參與到課堂教學中，構成了生生互動，師生聯動的課堂教學模式。
（二）、通過課題研究，發現我們的老師有很大的`潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個問題的解決進行激烈地爭論和探討，學習理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風采。
（三）、提高了課堂教學效率
在研究工作中，通過不斷與同年級學生對比，無論是考試成績，還是學習能力等方面，都無不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現代化教學手段與傳統教學經驗相結合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強大的交互能力,給數學課堂教學注入了新鮮活力，令學生耳目一新，有效地調動學生的視、聽、說、手、腦等感官,激發興趣,主動記憶,聯想,探討,及時反饋,使學生愉快地輕松地獲取新知，激發學生的學習興趣，啟迪學生的思維，從而提高課堂教學效果。
三、存在的問題與反思
（一）、我們的課題研究，主要是一線的教師承擔，他們除了要擔當日常的教學任務外，還有繁重的學校工作、家庭事務，老師們往往是力不從心。
（二）、學校領導是科研課題實施的關鍵。往往校長的一言一行直接關系到教師工作的積極性和上進心。因此要想使科研進展的順利，必須一把手親自掛帥。
（三）、科研氛圍不濃，理論缺乏。盡管當今社會網絡拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網上找到，但畢竟是靜態的東西，不夠直觀，往往使作起來不能得心應手。
工作總結范文12
剛來到醫院的時候，我被分到了醫院的兒科，這一科算是我們學醫的人員里最不喜歡的一個科室了。原因無他，累而且不被理解。但是既然被分到了這一個科室，我也只能盡自己所能去工作了。
作為一名兒科醫生，我在前面的三個月里一直跟隨著醫院的老醫生進行學習。每天要接待一百多號病患，一天下來基本上是沒有什么休息時間的。我們醫院的兒科醫生很少，整個科室除我之外就只有兩位老醫生了。這也是很正常的.事情，其實全國的兒科醫生都不多，而且這個數字正在逐步減少。因為人員不足的問題，而我們每天的工作量又非常大，有時候寫單子寫到手發抖。每天基本上是不能準時吃飯的，早上的時候還能在來醫院的路上吃一頓好的，但是中午和晚上的時候，根本沒有時間。我們兒科人少，所以在中午的時候，很多科室的醫生都去休息了，但是我們不能去，因為一旦去了就會有病患受苦。小孩子嬌氣的很，我們大人得了病，感冒發燒還能忍忍，小孩子卻不行，要及時的打針吃藥。因為抵抗力差，如果因為感冒發燒引起肺炎，那就是我們的罪過了。
我印象里有一個小男孩，因為得了流感，而一直發燒，昏昏沉沉的一直睡在父親的背上。那天的工作量不大，所以兩位醫生都去吃飯了，我一個人守在科室里。當時我檢查的時候，先是摸了一下孩子的額頭，燙的很。趕忙用體溫計量他的體溫，孩子的臉紅通通的，手也熱乎的很，我拿出體溫計一看，快四十度了。又詢問了孩子父親，孩子發燒有什么表現，結果那父親也是一問三不知，沒辦法，我通過查看孩子的瞳孔，看了看舌苔以及咽喉，最后根據之前科室里前輩們對于這樣的病患的處理方法。最后我判斷孩子是得了流感冒，發燒是因為本身孩子抵抗力比較差，所以情況比較嚴重點。在經過我開出的治療方案的治療下，孩子很快就好轉過來了。
兒科的工作，雖然累，雖然苦。但是我們的工作是非常有意義的，我們一直在幫助著無辜的孩子們，為他們的健康成長默默的付出。看著他們的笑臉，我覺得再忙也是值得的。
工作總結范文13
在年末歲首之際，回顧過去的一年，我更加理解了這句話：“我們”比“我”更重要。也許人的挫敗感來自對時間的無奈，記憶的沉滯常常讓人難以釋然，也左右了未來的念想。但是過去的20ｘｘ年，在我成長的道路上留下了更為深刻的印記，因為這一年有了別樣的收獲。
這一年，作為家庭的一員，每當我披星戴月回到家中的時候，一杯熱茶，一句暖心的話，常常讓我忘記一切的浮華蹉跎。想想兩年前，妻子放棄自己喜歡的記者職業，與我一同奮斗的.經歷，讓我更加深刻地感受到從愛情到愛情與親情的融合過程所付出的愛與理解。一年來，心境更加淡定，可謂有欲而不執著于欲，有求而不拘泥于求。在給一個兄弟的共勉中，我寫到：“偶外游，讀山水，賞書畫。居家勤樸，工作勞頓，權作歷練。是嫂直爽，周末亦顧飯餐，伊手巧心靈，飲食五味，咸運自如，切切如是。”我明白，生活中疲憊的精神需要一點一點收合，世俗中掙扎的靈魂需要一點一點歸攏，并慢慢的，悅納一處。兩個人的把盞言歡便勝卻人間無數，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，僅僅回老家三次探望鬢發已近斑白的父母，很是慚愧。但是，作為一個兒子，這一年每次聽到父母對已近而立之年的我進行“教育”時，我都覺得他們說的依然是人生至理。相隔遙遙，電話中也許都是報喜不報憂，但是那份濃情是一生一世化不開的。《孝經》里說：“居則致其敬，養則致其樂，病則致其憂”已是大孝。這一年，讓我更加懂得了在他們有生之年，年逾花甲之時，最需要的不是物質的享受，而是精神的關懷！因為“我們”比“我”更重要。
這一年，認識了一些朋友，時或電話交流，時或抽空相聚，交流切磋，增長見識。對于那些多年的老朋友、老同學，相聚一次兩次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同學也小范圍聚會了兩三次，相互了解了一些信息，增進了感情。對于那些沒機會相見的朋友，在QQ空間時常關注一下近況，也許什么話也沒有說，但是卻在為他們的幸福、他們的發展默默祝福。只要志同道合，不論曾經風和雨，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，在業余時間抽空寫寫畫畫，將一些稿子投在了一些媒體上。還算不錯，出手的兩篇散文分別獲得“美文天下首屆旅游散文大賽”二等獎和“20ｘｘ年全國散文作家論壇征文大賽”三等獎。以前的幾個文友更是了得，出了幾本有質量的書了，雖然自愧弗如，但是依然被他們“知之不如好之、好之不如樂之”的執著精神所感召，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，我所供職的北元化工集團走上了健康發展的快車道，循環產業鏈條所彰顯的優勢已經成為了當地的翹楚，并向著打造全國一流鹽化工企業的目標吹響了號角。作為這個團隊的一員，幾年前我們相互作了選擇，這種美好的并肩與攜手，賦予我和這個團隊互相的承諾和責任。一晃幾個年頭過去了，在過去的20ｘｘ年，我成為了黨群部門的負責人，責任在肩，不敢懈怠，勤懇如往，不辱使命。在這里，我要深深感謝給我以耳提面命、精心指導的各位領導，同時也感謝團隊中的九個成員：紅娟、高雁、張健、生陽、徐波、馬薇、文娟、劉濤、賀磊，是他們在公司變革時期、在部門工作體系化轉型時期，與我一同熬過數個日夜，在回味無窮的那些美好歲月，我們站在一起，沖破諸多的障礙，肩并著肩，手牽著手，迎接了一個有一個酣暢淋漓的挑戰，因為“我們”比“我”更重要。
一元復始，萬象更新。20ｘｘ年以她優美輕盈的腳步到來了，展望充滿希望、催人奮進的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身體健康、朋友的愛情事業碩果累累、自己在團隊的價值更加彰顯，同時也祝愿天下人吉祥如意。不論為人夫、為人子、為人友，也不論為人下屬、為人上司，在社會人、企業人多重身份轉換中，在小小的、普通位置上的我，依然堅信一股溫暖的力量：“我們”比“我”更重要！
工作總結范文14
一． 部門學年工作概況
20xx年到20xx年是金山學院學生會從無到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個學期的的沉淀和發展為金山學院辦公室的未來奠定了良好的基礎。我們通過初試、復試、和考核期的重重考察為部門積累了許多優秀的人才；我們有逐步建立健全的部門制度；我們有不斷探索態度至上的部門文化，我們在摸索中成長，我們在成長中壯大。
在兩個學期的工作里，辦公室的每個新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應變和組織協調能力，較好地完成了各學期之初學生會辦公室的既定計劃。
為了每個成員能夠高效、快速的完成各項事務，確保責任的落實，辦公室更新了部門制度，設置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財務組，日常組主要負責日常的一些事務，包括后勤工作的安排及會議室的安排；通知組主要負責日常的通知，包括部門內部活動、事務的通知及其他部門的相關通知；文秘組主要負責文檔類制作、文檔類整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負責本學期的部門各項活動的策劃及與各部門、其他學院的溝通及交流；財務組主要負責各部門的發票收集、核對及公共物品的保管及外借情況。各小組協調合作積極配合，不僅使辦公室的各項工作有條不紊的進行，而且使辦公室更加完善。
為了促進本門內部新老干事之間以及本部門與學院其他部門之間的交流學習，我們還組織開展了多次交流活動，如座談會、籃球賽等。整個學期學生會辦公室扮演著組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時，還承擔了多次學院活動的組織協調工作，如校運會、院運會、1.29大合唱、迎新晚會等。
我們在不斷積累經驗的同時也在以更加嚴格的標準要求自我，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們在探索的過程中時常碰到挫折，我們在努力工作的同時也時常出現失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學生會辦公室的明天會更加美好！
二．部門活動
為了促進部門新老成員的交流，一年以來學生會辦公室組織了多次小組交流會。在各個小組負責人的帶領下與其他各小組展開輕松活躍的座談會，通過這樣的活動不僅促進了各個成員之間的相互了解而且為將來辦公室工作的開展奠定了良好的基調。另外，在這樣的交流中更全面地體現了各成員的特質，有利于挖掘個人的`良好特質，因才施用，讓每個辦公室成員都能在各自的崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個學期考核新干事的標準。
除了開展部門內部活動以外，我們還開展了與學生會其他部門之間的交流活動，目的在于通過這樣的活動，加深彼此之間的相互了解，增進友誼，為學院工作更好得開展提供必要條件。如與其他部門進行了多場籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時更培養了團隊協作的精神和能力。
我們還組織制作了部門手冊，通過對工作手冊的學習加深了大家對于部門工作的認識，強化了工作規范性。對于離開了辦公室的老干事，我們制作了部門專輯光盤作為留念，其中收入了一年以來大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達學生會辦公室對于這些為部門作出過突出貢獻的老干事們的肯定，更加表達了對他們深深的感謝之情。
三．部門活動存在的不足與改進方法
一年以來學生會不僅在日常工作中表現出了更加成熟的精神面貌，在組織部門交流活動上也有了更多創新與發展。從日常工作上來說，我們擁有很強的機動性和協調性，能夠快速高效地完成既定的任務，但是在事前的準備和協調上還存在著不足。這樣的不足主要表現在對突發時間的應急準備上存在漏洞，同時考慮問題容易遺漏死角，對整個活動的協調性產生了影響。在將來的工作中我們一定要加強事前的準備和協調工作，全面地考慮活動的各個細節，做到不留死角，組織順暢。
四．未來展望
金山學院辦公室即將邁入發展的第三個學期了，隨著部門制度的不斷完善，部門文化的深化發展，學生會辦公室一定能更好得擔負起組織中樞的角色，在學生會日常工作中發揮更大的作用。夢想點燃希望，希望成就夢想，我們這樣一群懷揣夢想的人一定能創造金山學院美好的明天。
工作總結范文15
自20xx年x月加入xx公司以來，我在工作和生活方面得到了領導和同事們的許多關照和幫助，這使得我在初入社會的階段體會到了我們團隊的關愛溫暖，使我較好的融入到了xxx公司的團隊當中。這段時間里，真的十分感謝領導和大家，正因為有了你們的幫助，我才能在工作中有這樣的成長和進步！實在會非常的感謝！
回顧這三個月來時間，作為一名客服崗位的試用期員工，在領導的培訓和指點下，我較好的掌握了工作的基本方法。在幾個月來的'工作中，我嚴格按照領導的教導，在自己的客服工作崗位上嚴格對待自身工作任務，保證自身工作的準確性。雖然因為前期自身能力和經驗不足方面的問題，我在當時的工作中出現了不少問題。給客戶也沒有帶來最好的感受。但在您的指點下，我嚴謹的鍛煉了自身，改進了那些大大小小的錯誤問題習慣，并使得自己能順利的完成好客服的工作職責，為公司、為客戶提供自己最好的服務。
此外，經過這些日子在工作團隊中的交流和思想，我在思想態度上也得到了很大的提升！作為一名客服，在加入到工作之后，我深刻的感受到思想態度對工作的影響是多么的巨大！作為客服，我們是公司對客戶的前線接觸崗位，甚至在眾多客戶的眼中我們代表的就是公司的形象！通過這份認識，我也更加深刻的理解到自己的崗位是多么的重要！也明白了我們身后代表的不僅僅是自己，更是公司的形象！
認識到這點，我也更加重視起自身的努力起來！因為我感受到了自身的責任，這不僅僅是我自身的工作責任，更是對公司形象的責任！為此，在思想態度上我一直嚴格的要求自己，并努力的提高自身的工作熱情，提高工作的積極性。
當然，在對自己的反思上，我也認識到了自身的不足和問題！在試用期期間，我在工作中對比了自己和其他同事的能力和表現。深刻感受到自己不足的要素和問題！如今，雖然大部分經驗上的錯誤我已經改正過來，但關于自身的習慣和言語方式仍然需要繼續努力。也請您相信，我一定會改進自己的不足，并努力讓自己做的更好！
如今，試用期已經結束了，我在此向您申請轉正為正式員工，還望您能批準！如成為正式員工，我定會更加努力和拼搏，我會帶著自己的熱情和奮斗精神，在工作中發揮更大的貢獻！
【工作總結】相關文章：
語文工作總結工作總結05-22
轉正自我工作總結-轉正工作總結01-01
工作總結01-17
客房部工作總結_工作總結08-01
倉儲部工作總結范文_工作總結08-02
體育科組工作總結部門工作總結03-25
單位內控工作總結-單位工作總結12-20
經典律師工作總結范文-律師工作總結01-01
電話客服工作總結-客服工作總結01-04
校運會工作總結-學校工作總結12-23