季度工作總結范文最新
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的季度工作總結范文最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解,在這三個月中,市場部的領導經常關心我,給我很多的建議,同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是這個三個月來,我的工作情況的總結:
崗位的職責目前我的工作重點:
1、服務。我需要直接的和客戶打交道,作為公司的代表,我時刻謹記自己的形象就是公司的形象,所以在這個工作中,我時刻保持這熱情,耐心的態度處理所有業務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外,我每天要會做一些市場部的后勤工作,掌控市場的隨時動態,服從領導安排,哪里需要我,我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。
2、是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌控市場的實時動態,對客戶的動態進行統計和整理。作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;
3、是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的'服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然明白創新的重要性但是對創新的敏感度不夠,很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法。
2、由于經驗太少,有時對于工作中相關問題的處理,總是協調不好,一時找不到合適的解決方法。
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轉眼間,第三季度的時間就這么結束了。我作為xx書店的一名店員,在這幾個月的工作里,通過對店長教導和培訓的充分吸收,以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。
如今,反思自己這一季度的工作情況,和過去的情況比較起來,其實算是的有進步的,但如果和其他的同事一比較,我的成長就不這么明顯了。所以,在此次工作的總結中,我也對自己的問題和不足方面的問題進行了深刻的檢討、以下,生活我對自己工作的總結:
一、思想方面
在這個季度初期,我重新反思了自己的工作思想。作為一名書店店員,我不僅僅是負責書籍管理和其他工作的管理人員,更是給顧客帶來適合服務的服務人員!
為此,我在工作中調整了自己的思想,加強了自己的服務態度,在思想上更深刻的加強了自己的服務意識,讓自己能在面對顧客的時候更加仔細、細心!也能更好的保持微笑和充分的禮儀。
二、工作能力方面
作為一名書店店員,在工作中并不僅僅只是做好服務和整理書架而已。在開店以外的工作中,我們還要關于整理新到的書籍,并進行相關的分類、清點,并準備好及時地上架。
而在上架方面,我們又要考慮到擺放為位子,以及怎么空出這樣的位置等等。可以說,如果對店內的書籍不夠了解,在這方面的工作不僅寸步難行,而且也很難做好。
但在這個季度的`工作方面,我經過店長的教導,認識到了書架間的擺放規律以及學會了不少的技巧。再經過在工作中的充分實踐,我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。
三、個人分析
從三季度的情況上來看,我最大的問題還是在細節和服務上,因為我本身也并不是特別的外向,所以在管理上并沒有表現的特別出色。有時候發現一些顧客的不好的習慣,如抽煙等事情,我也不能及時的勸阻,也曾因此被批評過。對此,我真的很慚愧。所以,在今后的工作中,我更加加強自己的鍛煉,讓自己能更好的掌握的工作的能力,并更好的完善自己!此外,因為書籍的搬運確實很重,在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色!
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一季度,我們科室的重點工作兩個方面:一是不斷深化職業學校課堂教學改革,為從根本上提高教學效率,科室啟動了中職學校課堂教學達標評優活動,并以技能大賽活動為抓手,以優質課評比活動為載體,積極探索中職課堂教學的新路子;二是進一步加強教師隊伍建設,加大教師培訓的力度,強化了教師到企業的崗位培訓,促使教師素質得以有效提升。具體來講做了以下幾方面工作:
(一)理清思路,結合實際,制定策略。根據教體局的整體工作安排出臺了《20xx年山丘市成人職業教育教研工作要點》、《山丘市職業教育教學達標評優活動方案及實施細則》、《山丘市職業學校三種課型指導意見》、《山丘市職業學校質量分析診斷方案》、《山丘市中等職業教育學生計算機技能競賽方案》、《山丘市“5+1”學生綜合素質比賽方案》、《山丘市職業學校口語交際課教學指導意見》、《山丘市職業學校教學質量評價方案》等,這些文件的出臺將有效促使我市職業學校教學管理走向規范化、高效化,為從根本上提高我市職業學校的教學質量奠定了基礎。
(二)高質量高標準組織我市職業學校師生參加各級各類的評比競賽活動,并在各種活動中取得令人滿意的成績。
1、多類課堂教學活動開展有聲有色。
(1)成教優質課比賽及取得的成績:20xx年3月我們科室進行了全市性的成教優質課選拔,共選出6人參加在州市級比賽。5月份在州市成教室驗收了這6節課,其中一等獎4人二等獎2人。
(2)口語交際課教學效果明顯:認真貫徹落實《山丘市職業學校口語交際課開設指導意見》,并4次組織相關課例研討觀摩活動,給教師與學生提供了展示切磋交流的平臺,有效推動了此項工作順利開展。
(3)為了迎接一年一度的在州市職教優質課比賽(6月中下旬),我們山丘市又于九月份進行了初賽,在科室人員嚴重減少的情況下,我們仍然一節課不落共聽評驗收課36節,有效幫助教師成長,圓滿完成了此項工作。學校上下對我們科室的這種一絲不茍的工作作風予以充分肯定,并同時將優秀選手及時上報在州市。
2、教師基本功大賽、學生技能大賽、“5+1”學生綜合素質比賽有條不紊進行,今年2月底成績已經揭曉。其中集體獎共有16個,參賽選手獲獎213個,無論是獲獎層次還是數量均居居在州市郊縣第一。
3、課件評比、論文評比、課題研究等成績突出。教師制作的課件共有40個獲獎,有88篇成教與職教論文上報,68篇獲獎,受到在州市教育局表彰。另有6項課題研究立項并按部就班進行著實驗研究。
(三)抓教師隊伍建設,注重教師素質提升,“雙師型”教師隊伍建設有成效。
積極組織我市中等職業學校管理人員、骨干教師和專業課教師參加各級各類培訓,努力打造一支理論水平高、專業能力強、綜合素質過硬的職業學校教師隊伍。20xx年一季度,我市共推薦14名職業學校管理人員與骨干教師參加國家及培訓,122人參加省級骨干教師培訓,組織23名教師參加了在州市專業課骨干教師培訓工作,先后有計劃派出職業學校8名教師到企業掛職鍛煉。我們還積極響應教體局“職普聯手共發展”號召,組織全市各職業學校教師對全市各個初中送人生規劃與職業指導課72節。今年有25人參加職業技能證考試,“雙師型”教師隊伍比例將繼續攀升。
(四)完善機制,科學評價,進一步提高了職業教育的教學質量。
出臺《山丘市職業學校教學質量評價方案》并加以貫徹,以確保其有效落實。幫助職教中心繼續進行學分制實驗,以確保其今年國家級課改示范校暑期順利闖關;3月份組織了我市計算機技能大賽活動,增強了學生參加上級大賽的必勝信念。元月下旬及3月中旬及時組織了中職生會考工作。督促各職業學校按照國家規定開足文化課及實訓指導課。
(五)利用七八月份編撰校本教材三本。
我們編撰完成了山丘市“職普聯手共發展”系列校本教材三本:《職業規劃與技能培訓》、《職業規劃與七彩技藝》、《職業規劃與雕塑藝術》。使我市獨具特色的“職普聯手共發展”活動以有型成果的形式展現出來,從而有效促進了職業教育、基礎教育、成人教育實現資源共享,這勢必將有效引領職普聯手活動高位發展、科學發展。
(六)狠抓教學改革,不斷促進職業教育的'內涵發展。搭建平臺,積極開展了豐富多彩的教研活動。我們重點開展的活動與上級部門組織的優質課評比、技能大賽、論文評比、課件評比等各種評比活動接軌,在課程改革的實踐中不斷提高教師的教學專業水平。除此之外,教研室還根據實際因地制宜,時常給教師搭建校際間溝通交流互動的平臺,以凸顯教研工作的服務功能。
存在的問題:
盡管今年招教工作解決了一些教師不足的問題,但是職業學校教師隊伍中專業教師仍顯不足,特別是專業不對口現象比較普遍,影響教學質量的有效提升。
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