地理信息工作總結范文集錦15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的地理信息工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
地理信息工作總結范文1
來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的`崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變為職業。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
地理信息工作總結范文2
本學年我任教高三年(12)和(13)這兩個文科班，首次接觸畢業班的教學工作.這對我來說是一個不小的挑戰，
地理教師學年工作總結。回顧本學期高三地理教學工作，心中有許多感慨，一年來的教學實踐讓我受益匪淺，讓我也成長了許多，現將本學期的工作總結如下。
一、在教學方面。
1、備課：為了把課備的更全面，更深入，每節課我都要查閱大量的資料，教參上的，網上的。綜合教材，資料，練習以及高考信息來備課；充分考慮學情、研究學生各階段的學習狀態，課前利用各種空余時間找學生談話了解他們各階段的學習狀況，讓學生對前面的課堂教學進行反饋，如知識點是否講清楚，哪些內容還需要補充，該采取什么樣的方法來講學生更容易理解等等。
2、上課：抓住學生精力最集中的時間和學生一起把課本的知識重點學完，把難點剖析清楚。及時把重點、難點鞏固，鼓勵學生自己發現問題解決問題，指導學生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區域性強或綜合性強的知識點時，我經常利用多媒體技術突破地理教學難點，注重多媒體技術與地理教學的整合，提高課堂教學效率。高三復習課的每節課容量都是很大的，涉及的難點和重點也是非常多的，從我的角度而言，我總是強調：講清楚、說明白，注重條理、高度概括總結。并及時通過課堂練習加以鞏固和掌握。
3、作業批改：堅持全批全改，通過作業、練習的批改，尋找學生的知識缺漏，經常利用課間操、下課期間、自習課等課余時間及時找學生面批，及時反饋并加以輔導。這樣不斷發現問題，又不斷反饋給學生改正，使得教學過程逐漸步入一個良性循環的軌道。每課都有作業，每星期都有練習卷，并且及時進行批改，及時了解學生的實際情況，切實提高學生解題能力。
在提升學生的解題能力方面，我和楊志川老師分工出了幾組選擇題專練和綜合題專練，一周練一組選擇題和一道綜合題，讓學生在課后研究探討，然后利用課前幾分鐘或自習課講解。
4、輔導：對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的'，很難得分，部分文科生對學習偏重理科性質的地理感到確實困難，因此大部分學生對地理學科有相當的恐懼心理(特別是女生)。鑒于此，我就利用各種途徑加強對學生心理舒導，使他們樹立信心，消除恐懼，如多找學生談心，拉近師生距離，對于地理學科薄弱的同學更是多表揚，多鼓勵，利用他們桌上的書或礦泉水瓶作為道具來分析題目，讓他們覺得地理知識就在生活中，沒那么陌生，沒那么難。
在下班輔導期間，特別觀察差生做作業的過程，及時給予輔導。結合每個學生的知識缺漏，精選輔導材料，對于優生，則不定期給他們各省市最新模擬題，并精選后組卷讓他們練習，講評提升。
二、自身學習方面
1、樹立終身學習的理念，積極參加暑期的《中學初級教師崗位》培訓和泉州市《高中畢業班地理新課程》培訓，并積極進行自我研修，以提升自己的專業精神，增強專業技能，拓展專業知識，因此在學校獲得教師技能競賽一等獎，
2、關注信息，把握走向。今年是福建省自己命題，為了及時獲取高考信息，了解高考動態，參考課改較早的上東，海南、寧夏等名校的教學試題，并著重參考省內廈門、三明、福州、龍巖等市質檢的考卷，通過看題做題、研究題型，加強對高考走向的把握和理解，并和楊志川老師結合我校學生的特點，歸納復習提綱、選擇專練、綜合題專練，建立本校題庫。
3、通過學習經常反思分析新課程改革的感受和心得，不斷地推動自身思想觀念轉變，不斷調整自己的教學行為，力求每堂課、每份練習的講解更加有效，更加貼近學生的實際。同時，我還積極參加校內外教研活動，如在二中參加市質檢、省質檢的評卷中，經常與王玉蘭等老教師聯系，探討有關教學的問題。虛心向老教師求教，不斷提高自身的教學水平。
4、為了完善自己，我去年申請擔任班主任，學校本學期安排我見習培訓，我邀請了班主任經驗豐富的謝立炳老師作為我的指導老師，經過一學期的學習，我對班級的日常管理、學生思想工作學困生的教育轉化等方面有了系統了解。我相信這將對我未來的班主任工作有很大的幫助。
一個學期的教學實踐讓我收獲頗多，業務水平有了很大提升，任教班級在省質檢和市質檢取得較好成績，高考成績還沒出來，但我堅信他們會取得理想的成績。對我而言，這一年是一次成功的嘗試，學習的機會，不管是日常教學還是育人，我都力求做到盡心盡力，盡善盡美，以無愧于學校、家庭和學生。
地理信息工作總結范文3
一、XX月份材料采購工作情況
XX月份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。XX月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對于生產上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
（1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。
（2）與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少采購成本。
（3）在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的'合作關系。
三、工作中出現的問題
（1）材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
（2）在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
（1）對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
（2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。
（3）對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門的工作思路和采購員密切溝通
隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優，為公司節省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善！
地理信息工作總結范文4
過去的兩年，在**市地理信息中心領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，較好地完成了各項工作，個人綜合素質也得到了一定的提高：
加強理論學習。系統的學習了>十八大報告，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。
堅持努力工作。始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作，養成了嚴謹、細致的工作作風。適應了辦公室的工作環境，熟悉了辦公室的工作程序，并能夠獨立的處理部分日常工作事務，較好地完成領導交辦的各項工作任務。
嚴格遵守紀律。高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將八小時以外的時間合理的`利用起來，養成了良好的生活習慣。
在今后的工作中，我還將進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，爭取更加出色的完成好各項工作任務。
地理信息工作總結范文5
20xx年，一樣是我打拼的一年。上半年中，擔任文復和藝復班的地理教學：在文復的二輪復習中，依據學生特點，制定了符合學生的二輪課時專題，將知識、技能、方法比較完美地融合了一起，使學生學有所獲，取得了良好的教學效果，也使自己在教學中有所完善、有所提升；特長班地理教學中，經過自己詳細的計劃與安排，3月初至5月中旬就完成了整體教學任務，其中穿插了一定的試題訓練與高考試題展示，時刻讓學生對學習知識得以鞏固和對高考有所了解，5月中旬至6月初的試題訓練中，穿插了一些技能和方法，后期自己又印制了每天一記的知識點小冊（共40天），確保了學生應試技能與方法。20xx高考中，在所教文復班中，最終取得了20+4（20人文化+4體育特長）的好成績，在自己所帶的藝復班中，全班共45人，上本二分數線為41人，為自己的20xx增添了一份光彩。20xx年的下半年中，接手了高三應界文科體育班教學工作，地理教學工作基本是從零開始，自己便開始著手改變課堂策略，從最簡單、最基礎的知識點講起，逐步使學生接受、學習，在習題的'講解中貫穿答題思路和解題方法，使學生學一得一，得一會一，會一用一，逐漸使學生認可課堂、接受課堂，從平時的測試來看，自己的教學已經取得初步成效。
在工作中，自己也不斷學習充實自己，不斷總結自己，提高自己。在百強名校高考地理研討群中積極參加研討、學習和各類文章撰寫活動，使自己得到了極大的提高。20xx年2月，20xx二輪復習專題《專題七、資源能源的分布調配》、20xx年6月，新課程單元卷《第一單元地球、地圖和地球運動》、20xx年7月，20xx年高考一輪復習備考參考《第二單元地球上的大氣》、20xx年10月，編寫高考地理原創試題《試卷6張明（河北）按大綱版文綜模式》均刊載于《地理教學》雜志；另外，自己在地理原創試題研究中也有一定收獲，20xx年下半年，在鄧老師和魯老師的指導下，共編輯四套地理原創試題，兩套傳給教輔公司，兩套將在《地理教學》上刊載，部分試題在英才苑網上刊載，這是本年度教研中最大的收獲。
回顧20xx，我在前進中不斷發現問題，休正自己；放眼20xx，我將在發展中不斷總結經驗，完善自我。期待20xx更是一個美好、收獲的一年。
地理信息工作總結范文6
我國古代的大教學家孔子說過:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”這里的好之、樂之，其實指的就是興趣了。那么怎樣才能在地理課堂上培養學生的學習興趣，達到學生愛學的目的呢？在這一個學年的高一地理教學中，我是從以下幾方面來進行探索的。
一、認真上好第一節課，這是點燃學生學習興趣的第一束火花。
好的開始是成功的一半，教師在講每一章節的第一節課時，教師首先要抓住這個教學中的有利條件，講好第一節課，這是學生對該章地理內容是否有興趣的第一束火花。教師可有的放矢地提出一些趣味性強易引起學生思考與聯想的問題。從而引起學生對新課的興趣。我在講高一新教材的第一節課時，我是讓學生假設他們自己是城鎮規劃師，讓他們規劃一個小鎮的道路、橋梁、工業區以及居住區等。并讓學生來講解自己為什么這樣布局，并讓同學討論并展開辯論。這樣為學習后面的內容打下了必要的'基礎，同時這些現象就發生在學生身邊，是學生有興趣并渴望知道的東西，因而能使學生覺得學習地理能增長見識，真切有用。
二、設計好每一節課的引言，適當制造懸念，引發學生的好奇心。
在每一節課的開始要特別注意新課的引入。可采用歌謠法、地理故事、地理游戲等趣味較強的教學方法導入新課，牢牢抓住學生的注意力。誘發學習動機，激發學習興趣。在講世界氣候的季風氣候之前，我引用諸葛亮借東風的故事，提出諸葛亮為什么有先見之明，知道火燒連營是“萬事具備，只欠東風呢？”懸念一出，學生精神為之一振，接著就討論開來，好奇心一來，學習的興趣就被調動起來了。后面的東西就好講多了。
三、靈活運用各種趣味語言。語言是傳授地理知識，完成教學任務的重要工具。
地理教師教學能力強弱在很大程度上取決于語言水平的高低。在地理課堂教學中表達準確，精練通俗的語言固然重要，但如果再適當運用一些趣味語言，那么就可以使地理課堂教學妙趣橫生，滿堂生輝。
1、諺語的妙用：諺語是人們對自然環境長期觀察體會的智慧結晶，具有一定的哲理且易生趣，在教學中運用諺語，可幫助學生深刻理解地理知識。如我講大陸性氣候時，我引用“早穿棉襖，午穿紗，圍著火爐吃西瓜”來說明大陸性氣候溫差大的特點，形象逼真、富有感染力。講鋒面雨時我用“一場春雨一場暖，一場秋雨一場寒”來描寫鋒面雨，這樣比枯燥地講授教材要好的多。
2、巧借古詩文教學把古詩名句中優美的詩情畫意，結合地理知識的內容在課堂上講解，大有使人耳目一新，引人入勝之感，由此創設聽課的最佳境界，為順利完成教學任務打下良好的基礎.如我在講地形對氣候的影響時，我用“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”，來講述隨著地勢的升高，氣溫的下降，因而山上的氣候比山下的氣候遲了一個月。這些詩歌猶如“味精”，使學生回味無窮，也使地理課增添了一番風味，取得了良好的效果。
3、歌曲的借用在課堂中適時引入歌曲可以引起學生學習學習的興趣，活躍課堂氣氛，同時也引起學生的思考。除直接播放歌曲外，我間接引用了一些大家都非常熟悉的通俗歌曲，如田震的《黃土高坡》“不管是西北風還是東南風，都是我的歌，我的歌”接著我就問：“黃土高坡上是否有西北風、東南風？分別盛行于哪個季節？為什么會有這些風？”因此很自然地把季風引進來講了。
四、穿插趣味故事，激發學生學習興趣學生大多是喜歡聽故事的。
在地理教學中，可以穿插一些相關的趣味小故事，把學生的注意力集中起來，學生又可以從中獲得一定的知識。例如，在講氣候對人們生活的影響時，我講了粵菜與湘菜在不同地域不同氣候條件的影響下形成清淡與辛辣的特點。學生聽得津津有味。通過小故事也使學生明白了氣候與人們日常生活的密切關系。從而堅定了他們學好氣候這一章的信心。
五、不拘一格，讓學生動手，搞好雙邊教學為了活躍課堂氣氛。
在教學中應充分發揮學生的主體作用，讓學生現身說法，突破教學難點，例如：我講到高中課陸地環境的地域差異時，我就例舉東西南北四個區域，讓去過這些區域的學生，把自己感受到的自然、人文特點說出來，學生講到北京、海南、新疆時頭頭是道，幾位講得好的學生，受到了老師的表揚，興趣不斷加深。課堂上沒有來得及講的學生，課后還繪聲繪色的給同學們講述他們對當地環境的親身感受。這種方法，猶如“一石擊破千層浪”極大地調動了學生學習地理的積極性。課堂小游戲，小競賽，寓樂于教，有助于學生興趣的發展。這樣讓學生能眼腦并用，在競爭中學知識，在競爭中掌握知識，趣味無窮。
六、形象直觀的課堂教學，鼓動學生求知欲
教育家約翰·洛克曾說過：“教師的巨大技巧在于集中地保持學生的注意。”因此，要使學生始終精神奕奕，教師就要針對中學生有強烈的好奇心的心理特征，上課要多利用形象直觀的掛圖、模型、板畫等引起學生的興趣。首先，要多運用電化教育手段。學生理性思維能力還不夠強，運用電化教學手段，能使抽象的地理概念，地理知識趣味化，形象化、具體化，從而激發學生的學習的興趣。
地理信息工作總結范文7
回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下，我認真履行了崗位職責，協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將xx年工作情況總結如下：
初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度，等。
在日常業務中，積極參與信貸業務貸前調查，與客戶溝通交流、收集信貸業務資料、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證，等。在業務熟練后，嘗試設計了信貸業務操作流程，經領導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節，為客戶提供信貸業務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協助信貸部門落實貸審會決議。
在貸后管理環節，協助信貸部進行貸后管理，主要通過現場檢查客戶的`生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業務學習，通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中，積極協助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在xx年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學習業務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
地理信息工作總結范文8
回顧20xx高三地理教學工作，心中有許多感慨。記有位老師說過，一個沒有上過高三的老師，不算是一個完整的中學教師，他的教學生涯是不完美的。到四中任教以來一直私底下暗暗使勁，提高自己的業務能力，尤其是關注高考信息，堅持每天都要做一份試卷或一道地理高考題目，以此來激勵自己提升業務水平，以較充足的信心上高三，不要誤人子弟。盡管在高三任教期間經歷了許多的煎熬和挫折，但是，自己總算挺過去了，并且較好地完成了任務，得到了學生的肯定。一年來的教學實踐讓我受益匪淺，領導和同事們的關心指導，讓我也成長了許多，現將本學期的教育教學工作總結如下。
一、注重細節、講求效率
1、充分做好課前準備，精心備好每節課
為了把課備的更全面，更深入，每節課我都要查閱大量的資料，教參上的，備課系統上的，以及網上的。綜合教材，資料，練習以及高考信息來備課；充分考慮學情、研究學生各階段的學習狀態，課前利用各種空余時間找學生談話了解他們各階段的學習狀況，讓學生對前面的課堂教學進行反饋，如知識點是否講清楚，哪些內容還需要補充，該采取什么樣的方法來講學生更容易理解等等。同時，盡量與其他老教師錯開課，經常去聽課，向他們請教。有了充分的準備，在課堂上我才能充滿自信，做到深入淺出，游刃有余。
2、“講清楚、說明白”上好每一堂課
每一次步入課堂，就都以自身飽滿的情緒去感染了全體同學，使學生們也能以飽滿的、高漲的情緒來參與我每一節課的教學，然后抓緊學生精力最集中的時間和學生一起把本課的知識重點學完，并把難點剖析清楚。據《中學生心理學》了解和實踐證明，中學生在注意力高度集中20多分鐘之后精力開始渙散，課堂秩序有些不穩定了，這時就要用一些小幽默或地理小故事或開個玩笑改變一下課堂氣氛，待學生把精力又集中時，及時把重點、難點鞏固，鼓勵學生自己發現問題解決問題，指導學生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區域性強或綜合性強的知識點時，我經常利用多媒體技術突破地理教學難點，注重多媒體技術與地理教學的整合，提高課堂教學效率。高三復習課的每節課容量都是很大的，涉及的難點和重點也是非常多的，從我的角度而言，我總是強調：講清楚、說明白，注重條理、高度概括總結。并及時通過課堂練習加以鞏固和掌握。
3、及時檢討、總結反思
每上完一節課，總有一種如釋重負的感覺。總希望在課堂上不要留下任何的遺憾，力求完美。上課過程中注意關注學生的反映、某個知識點的講解學生在課堂學習上有疑惑時，我課后一定進行認真分析，找出影響學生學習的根本原因，然后把這一特殊情況寫在教后記中，在下節課的復習中及時彌補，并通過一些經典題目加以鞏固，這樣才能真正做到重點突出，難點突破，有針對性的教學。同時，我不斷地探索、反思自己的教學風格，教學方法、板書設計、語言組織等細節，以期增加學生興趣，提高教學效率。
4、全批全改、及時面批
堅持全批全改，通過作業、練習的批改，尋找學生的知識缺漏，經常利用課間操、下課期間、自習課等課余時間及時找學生面批，及時反饋并加以輔導。這樣不斷發現問題，又不斷反饋給學生改正，使得教學過程逐漸步入一個良性循環的軌道。要讓學生在高考中取得理想的成績，需要精講精練，定期測驗，反復練習。教師備好課，講好課，每課都有作業，每星期都有練習卷，并且及時進行批改，及時了解學生的'實際情況，切實提高學生解題能力。高三復習，練習測驗是重要的一部分內容，學生只有反復操練，不斷鞏固知識點，使知識真正變成他們自己的東西。
在提升學生的解題能力方面，我堅持每天課后在黑板布置一道具有較高思維價值的附加題，讓學生在課后研究探討，然后利用自習課前幾分鐘講解或讓學生上臺為同學講解；指導學生整理和歸納錯題集，提升學生解題能力、歸納總結地理知識的能力，并經常利用課前10分鐘時間，將好的錯題集展示給學生，引導他們如何科學地做好個人的錯題集；堅持利用每天中午時間從網上收集各地最新高考模擬題，并從中挑選出一些較有能體現高考意圖的題目及時穿插到日常復習課中，或進行篩選處理后，整理成單張練習讓學生課后及時練習，并抽空講評。從高二年開始，任課班級較其他班多訓練的題目在上千題以上，這為他們在高考中發揮出水平，起到了重要的作用。
5、全程輔導、點面結合
對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的，很難得分，部分文科生對學習偏重理科性質的地理感到確實困難，因此大部分學生對地理學科有相當的恐懼心理(特別是女生)。鑒于此，我就利用各種途徑加強對學生心理舒導，使他們樹立信心，消除恐懼，如多找學生談心，拉近師生距離，對于地理學科薄弱的同學更是多表揚，多鼓勵。
注意跟蹤輔導，特別關注那些地理學習較差的學生，每天堅持利用上下午放學時間下班輔導，全程跟蹤他們的全部學習過程如預習、聽課、筆記、作業完成、復習等，在下班輔導期間，特別觀察差生做作業的過程，及時給予輔導。結合每個學生的知識缺漏，精選輔導材料，給他們“開方”發單張練習，并獨立講評，有針對性地解決他們的知識缺漏。對于優生，則不定期給他們各省市最新模擬題，并精選后組卷讓他們練習，講評提升。
二、全面介入，一同成長
在高三(15)班任班主任工作期間，我努力注重班級的日常教育管理，經常開展班會和學生日常教育，對一些行為表現較差進行幫助教育，經常與科任老師溝通協調優秀生和差生的心理輔導工作，為班級的日常教育教學出謀獻策，通過與學生談心交流，了解他們的煩惱，幫助他們釋疑解惑。經過高二高三兩年的時間，學生和我建立了深厚的友誼，也更加喜歡讀地理，并經常與老師交流學習情況，這對日常課堂教學更有效實施提供了基礎。在過去的一年，我始終與他們同呼吸，共患難，與他們一同成長。
三、關注信息、把握走向
及時獲取高考信息，了解高考動態，特別關注寧夏、海南、東北等名校的教學試題，通過看題做題、研究題型，加強對高考走向的把握和理解，參加高考信息交流會，經常與其他重點學校教師聯系，探討有關教學的問題。還參加新課程改革的培訓，不斷提高對地理新課標的認識，并通過學習經常反思分析新課程改革的感受和心得，不斷地推動自身思想觀念轉變，不斷調整自己的教學行為，力求每堂課、每份練習的講解更加有效，更加貼近學生的實際。同時，我還積極參加校內外教研活動，虛心向老教師求教，不斷提高自身的教學水平。一個學年的教學實踐讓我收獲頗多，業務水平有了很大提升，任教班級在每次大小考中都取得較好成績。對我而言，這一年是一次成功的嘗試，學習的機會，不管是日常教學還是育人，我都力求做到盡心盡力，盡善盡美，以無愧于學校、家庭和學生。
地理信息工作總結范文9
20xx年轉瞬即逝，回想本人在xx項目擔任項目總工的時間內，在公司領導的關懷及同事們的支持下，深刻感受到x深厚的企業文化和人文氣息，并通過自己的努力，各方面均取得一定的成績，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己。
20xx年個人工作總結如下：
一、設計變更及工程洽商的執行
首先，對于設計單位下發的設計變更，均嚴格執行收發文制度，并核查變更及洽商是否審批、蓋章手續齊全，并親自對照圖紙，核對變更是否對我們目前的施工有很大的影響，如果手續齊全、變更及時且沒有較大影響，則交底技術員嚴格按變更執行，并在第一時間內通知資料員下發變更到項目部以及相關的勞務隊伍手中。其次，對工程洽商和一些圖紙問題及一些小的技術做法、技術措施等安排技術人員跟蹤檢查，并將洽商資料完善歸檔便于結算。至今，翡翠城項目施工均沒有因為一個變更和洽商下發和交底不到位和不及時影響到工程的進度。
二、施工方案的編制、技術交底的執行
針對各棟號的基礎、主體、填充墻、裝飾裝修、屋面工程、冬雨季等分部工程，均在施工前能根據現場實際情況和技術措施編寫針對性的專項方案，并嚴格按專項方案審批程序進行審批和審核，批準后嚴格按方案執行，并同時組織項目部主管棟號長和勞務隊伍的主要管理人員進行方案的交底，并針對關鍵節點的細部做法，在項目部會議室黑板上進行圖文并茂的講解工作，讓工程主管人員把握關鍵工序并掌握關鍵做法，同時做好現場樣板引路和交底工作。
各分項工序的技術交底工作由我牽頭，各棟號主管工長分別對勞務隊伍的管理人員進行技術和安全交底，特別是裝修工程先做樣板，各方驗收合格后再進行大面積施工。
三、工程質量控制及各分部工程的驗收工作
通過近一年的辛勤的工作，xx項目相繼順利通過二期工程主體、三期工程的基礎和一期工程的節能及竣工初驗工作，不論從工程實體質量還是內業資料的整理，均得到政府監督部門和監理單位的一致好評。
在工程施工過程中，督促試驗組、質量組嚴格把好主要原材料關，對進場的鋼材、商砼、水泥等大宗材料均能按規范要求堅持取樣復試，能確保構成工程實體的原材料合格這一道工序。并在隱蔽工程的報驗中，堅持三檢制度，動員各施工員及棟號長的質量預控能動性，全力配合監理工作，做好、做扎實隱蔽工作的驗收工作，確保無返工和質量缺陷的發生。并在新開樓號的定位及原始水準點的引測工作上，我都親自復核，確保單體工程的定位及高程的準確性。
技術資料的匯編工作也是質量控制的一大部分，由于前期工程項目資料員人事變化頻繁，并且部分過程資料未及時整理和收集，存在較大的欠賬工作，特別是一期安裝工程的資料，基本上是一片空白，面對這樣的現狀，我對一期工程的資料整理工作列出計劃，并按竣工歸檔目錄列出資料目錄，進行有條不紊的資料整編，并同時兼顧二、三期在建的工程，確保資料整編工作與工程進度同步。
四、一期室外工程及交房工作
我初進xx小區工地，正逢一期工程收尾工作，同時一期室外工程剛剛拉開它冰山一角的帷幕，兼之主管外網的工長現場經驗相對欠缺，不能合理安排施工區段，并與一期工程的.收尾工作存在高空作業的干擾與制約，同時給業主承諾的交房時間已接近期限，面對這種任務重、工期緊的現狀，我沒有退縮，并將一期室外工程的施工作為我進入xx小區的第一攻堅戰，我結合現場實際情況，避開與外墻面高空作業的區域，充分調動小型挖掘機分段和跨地方開挖的靈活性，破除既定的全線開挖方案，并兼顧一期工程外墻面的零星保溫及外瓷工作，靈活搭設施工通道，并有效的利用晚上時間，加班加點，如遇到現場主管工長忙不開的情況下，我身先士卒，親自測量管溝開挖底標高，并反復檢查雨、污水系統現場實際標高，并在降低施工成本的同時，合理穿插安排給水、熱力管道同時施工，既降低成本又加快施工進度。
經過二十多天的奮戰，一期室外工程如期完成，基本上沒有影響整個一期工程的交房工作。因為，在此刻的攻堅階段，我以一個高度主人翁的姿態：站高一級想問題，站低一級做工作，撐起了一期外網施工的一小片天。
同時，我還負責本小區一期交房過程中土建存在問題的返修工作，面對業主的質疑與責罵，我作為一名項目建設的管理人員，采用換位思考去給業主合理解釋常見的土建質量通病現象，并積極責成與督促相關分包單位及時整改，爭取讓每一位業主感覺到買龍記地產的房子值———買的放心，住的舒心。
五、項目技術組團隊建設
xx項目的技術團隊，是一個年輕而有朝氣的團隊，但同時，正因為年輕，加之項目施工面寬、線長，許多年輕的小同事未能及時并有前瞻性的列出工作計劃，在具體的施工中屢屢受挫，未能及時融洽和配合與協調勞務層管理的關系，從而出現消極怠慢的現象，針對此種現象，我及時和幾名小同事主動談話與交流，分析問題的癥結，并鼓勵他們，作為一名合格的項目施工管理人員，首先在心理上就要建立解決問題的信心。事無巨細，因為一個建設項目，由立項到審批，再到設計和施工及交付過程中，會經歷許多繁雜的問題，經過我悉心的數次開導，小同事們個個干勁十足，團隊意識觀念極強，許多關鍵部位的隱蔽驗收，我都帶他們一起去查、去盯，并跟蹤整改到位。
不論在現場還是辦公室，項目技術組學習氛圍較濃，經常為一個圖紙問題或者細部節點做法爭得面紅耳赤，但在工作之余，籃球場、乒乓球室，一個個又是開懷暢笑的好兄弟。
六、20xx年工作的不足及工作中需改進之處
我深信：勤勉精神和敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，我在xx項目近一年的時間里，一直努力做好本職工作，盡量將工作失誤減少，但回想自己20xx年的工作，存在如下不足，并在以后的工作中時刻提醒自己，爭取一點一滴去克服。
1、在工作和生活中要善于聆聽，尤其是公司領導的忠告和項目管理人員以及勞務管理人員所提出的好的建議。
2、及時總結，包括工法、溝通技巧，還要及時總結問題，分類、歸納、分析問題的起因，便于下次有計劃的預控。
3、決定的事要堅持干到底，并抓好細節，由一點一滴做起。
4、加強與各部門的溝通與交流。
5、加強學習公司制度及企業文化，并再度加強我項目部業務學習，做到學習要有計劃，要有的放矢。
地理信息工作總結范文10
本學期我擔任高二3班(文科)以及理科高二4班、5班、6班地理課的教學工作。
高二的學生已經有了一年的高中地理學習的經歷，積累了一定的高中地理知識。因本學期理科班的要會考，會引起部分學生的重視，會有一些學習動力，但缺乏學習方法，這方面的技能教師要多指導。
我教的文科班是平行班，生源較差，其理解能力往往不能滿足教師的要求。為顧及全班學生的學習，講課速度不能太快。在本學期初，我主要抓高二地理的基礎知識部分，重在地理分析思路的培養——自然地理特征和社會經濟特征的描述和歸納上。規范學生上課紀律、完成作業，糾正學生學習地理術語和地理事物地理名詞的基礎上。期末復習的時候對一些重難點盡量每一位學生在指定時間內過關，對出現的共同錯誤課堂講解，對個別學生出現的個別問題要單獨輔導，晚自習的時間不夠，那就要占用師生的休息時間。在復習期間，應注意對學生已學的基礎知識加以鞏固和落實。以避免出現教師講過多次，但學生仍然無法理解；或者是部分同學理解，而其他同學仍然不能理解的現象。而且對于本學校的學生應該實事求是，尤其是中等及差生，不要對他們做出太高的要求，只要求其掌握能夠掌握的內容；對于難于掌握或者是理解的，有時可以放棄。只有做到真正的落實，才能使學生打好扎實的基礎，從而謀求更進一步的發展。
地理學科最突出的特征是大量運用各種地圖、圖表、照片、圖片來表達空間的概念和地理事物的空間結構聯系及其發展變化過程。總復習過程中特別強調熟練解讀各種比例尺的地圖及地形剖面圖，并能在圖上填繪重要地理事物的位置或分布區；熟練使用和說明各種等值線圖、示意圖、景觀圖像，各種自然要素和社會經濟的統計資料及圖表等，并能根據要求繪制簡單的地理圖表。運用圖導法建立各章節之間的知識結構，運用圖解法將提供新材料、新情境的文字式選擇題進行換向突破，化難為易；運用圖圖互變、文圖互變、圖表互變法轉換思考問題的角度，推導地理規律和原理；通過各種讀圖、填圖、繪圖、分析示意圖題型訓練提高應變能力和地理綜合思維能力。
我教的理科班一個快班，兩個平行班。快班的學生接受能力強，所以講完本課的知識點以后盡量做題落實，同時反饋存在的問題，盡量當堂課解決，少遺留問題。平行班的學生幾乎每節課都有一些要睡覺的學生，對于這些學生我從沒有放棄過，或是鼓勵、或是激發、或是語重心長的教育，盡我最大的'努力讓他們盡可能多的聽課，有各種方法干擾他們他們“做夢”。理科班要參加福建省的高中地理會考，所以教學上重在課本基礎知識的講述，知識點的難度系數較低，并且教學速度高于文科班，這樣可以提前一個月進入高一必修1和必修2的總復習，并在后期一周進行會考綱要的總復習，把握會考綱要，結合課本，進行復習，迎接會考。對學習好的學生給一些難度高的題，而那些學習有困難的同學教師要抽時間單獨輔導補差，對那些基礎、比較簡單的習題要學會，建立起他們的自信，進而有信心學下去。
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這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。
一、通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用。
2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。
4、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的'知識，為以后的工作做好準備。
二、實習時間。
三、實習地點。
XX省XX市XX區XX小區。
四、實習單位和崗位。
XX電子商務有限公司，網絡客服。
五、崗位工作描述。
我是在XX分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物。售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官方直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。
六、實習心得。
1、沉著、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你。
3、專著認真，注重細節：專著認真，注重細節，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節中。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業的大學生，更要做到這一點，特別是在業務的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓。為什么這么說呢？那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我幾個簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發覺，客戶非常懷疑我們的網站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態度，可以從細節上體現，比如，與客戶洽談、發我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
地理信息工作總結范文12
時間一晃而過，轉眼間地理信息測繪部從測繪部分開二年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這二年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，但也存在不足的地方，現將工作總結如下：
一、自從部門分開，有幸參加了xxx相關業務，從項目實施過程中有優點，也有缺點。
（一）優點：
1、從項目安排到自己，自己作為項目負責人或參與者，都積極把自己融入到項目團隊中，通過項目安排后，總會思考我拿到這個項目我會怎么實施，怎么實施才能控制成本，效益最大化，部門是一個整體，自己以主人翁的精神團結部門，但還是離不開我們優秀的部門經理的帶領，俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，所以我堅信在部門經理的帶領之下，地信測繪部會更加強大。
2、溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，積極主動與甲方溝通，通過溝通掌握甲方的意圖，再運用自己所掌握的與甲方對接，從而達到項目實施預期的目標。
3、將所學、所掌握的知識技巧融會貫通，積極運用到項目中，讓項目順利的開展實施。
4、善于學習、總結，在項目實施過程中及項目結束，不斷的學習總結項目實施過程中存在的問題，以后遇到同類項目會不會發生類似的問題、怎么避免再次發生，學習很重要，我們要不斷的加強自己的學習能力，現在技術手段在不斷的更新變化。
5、善于學習專研與本行業相關的政策法規及相關技術，知之為知之，在同事有問題請教的情況下，我知道的，我會耐心的告訴同事，不知道的，我不會亂告訴同事，我會告訴他等我查了以后告訴他。
6、團結幫助同事、平易近人，與同事相處融洽，一個部門就像一個大家庭，只有和睦相處、互相幫助關心、部門上的同事才會有家的感覺，才能體會部門的溫暖。
7、及時匯報，項目在開展過程中，遇到無法解決的問題，及時與領導溝通對接，自己能處理的問題及時處理，讓項目順利開展。
8、敢于擔當，項目在實施中需要敢于擔當，不是互相推諉責任，害怕承擔責任。
（二）缺點
1、文檔文字功底差，剛開始的時候只會復制粘貼，現在加強學習，改變只會復制粘貼。
2、在項目實施過程中，有的'細節問題沒有檢查就提交，在經歷了兩個大項目以后，細節的部分、重要的部分都細致的檢查。
3、在作為項目組長時候沒有正視自己的錯誤，經歷了幾個大項目以后，敢于正視自己的錯誤，做錯了想辦法彌補、修改錯誤。
4、在作為項目組長時，對項目組成員要求比較松懈，成長為項目經理項目負責人后，漸漸的明白了，項目組成員的懶散了，項目推進不了，隨之改變了思路，嚴格要求自己、嚴格要求項目組成員，也隨時叮囑項目組成員加強學習。
二、“無規矩不成方圓”部門管理制度馬上實施將近一年，大家都按照部門管理制度認真執行，現提出以下幾點建議：
1、建議根據人員的搭配情況項目組對該項目實施進行低級別技術人員專業基礎知識培訓學習，凡是接收到新任務前，應及時有關人員學習相關規程、規范，避免了有的人參加了該項目，項目做完了，都不知道該項目是什么。
2、基本上每個項目都會涉及到用公車，建議每個項目在實施完后返回昆明都把公車油箱加滿，這樣保證了一箱油的循環，項目燃油費相對好分攤。
3、建議將團隊建設，納入項目組長、項目經理管理績效考核，團隊建設是一個部門發展的紐帶，部門團結、有凝聚力了，部門才會發展。增強同事的向心力與凝聚力。
三、20xx年的計劃和規劃
1、加強學習專業知識、專研技術，努力完善自己，提高自身的綜合能力，做到內外兼修，協助部門經理，分擔部門經理的重擔。使地信測繪部更加強大，戰斗力更強，人均產值更高。
2、顧全大局、服從安排、團結協作，積極傳、幫、帶，讓部分新同事找到歸宿感，讓新同事找到了自身的不足，促使他們不斷的學習。
3、控制項目實施成本、嚴控項目質量。爭取在20xx實施的項目中，把項目做好，做優秀項目。
地理信息工作總結范文13
20xx年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！
一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊。
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
x號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
二、細化基礎管理，量化績效指標，營造了公平、公正、公開考核氛圍。
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。
防微杜漸及時糾偏甘當“滅火器”愿做“防火墻”。
三、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”，愿做“防火墻”。
如果說營銷談單難度大那么服務補救工作難度系數將更大大家都知道商業談判中信任是基礎討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶投訴不同于商業談判其工作難點在于要在最短內進行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時度勢是關鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
20xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊ip計費出現錯誤用戶王xx越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進行溝通但該用戶執意堅持要求賠償經過多次交涉我由于用戶職業性質不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態制訂一系列補救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規避企業風險同時也讓用戶對企業及本人有了新認識。
如果說20xx年初王xxip計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初×戶“一機雙號”用戶安全退網無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客戶認可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新認識我深深體會到：服務質量是企業生命線服務效益這看似簡單體味之后卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時糾偏愿當企業服務質量防火墻信念。
感到非常欣慰是自×號成立至今凡經我手各類棘手用戶爭議、xx和上級領導轉辦投訴都得到了圓滿處理許多被認為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關系。
四、營造學習與知識共享文化氛圍，創新培訓思維尋找多樣方法，相互學習知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力提升。
自信來自專業專業來自學號自成立之初就建立了嚴格學習制度月初根據工作實際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時參加按計劃執行重視培訓每過程更關注培訓后知識掌握和應用在月底進行考試并將考試結果運用到內部工作考評中去通過多形式培訓方式如：案例分析、業務討論、專家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經驗、技巧和最佳實踐由個人知識變為團隊知識使得一員工可以通過學習避免重犯類似錯誤；另一再出現同類問題后員工可以少走彎路及時準確地處理好客戶需求。
為了積累工作經驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或學習心得內容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態引導她們達到知識共享目。
隨著對客戶響應速度提速服務標準不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業務熟知電信各個生產環節和流程同時還應具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓工作中業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網絡精英犧牲休息現場指導并將編輯寬帶業務培訓教材以培訓效果。
五、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效工作熱情。
20xx年元月我從多媒體分局調入×號當時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰我膽怯邊頂班邊學習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑借著高度責任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施著×號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學管理辦法和激勵機制理順關系讓各界面工作流程閉環而流暢扎實基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優質服務工作檢查中多次受到了好評20xx年我所在中心被分公司授予“優質服務窗口”和“先進生產集體”稱號20xx年評為“先進工會小組”申報了省青年文明號榮譽稱號。
20xx年x月公司實施bpr流程重組后我角色發生了變化————從中心主任轉換成中心副主任我服從組織安排及時調整心態轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《x號流程執行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析×號行業特點收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓手冊》；為了有效提升坐席代表專業水平我抓住要點分別搜集和整理了《adsl學習手冊》、《互聯星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。
在我已近20年工作經歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調整心態笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領團隊服務質量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。
兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務提升中無論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客戶從敵意到滿意從對立到認同我感受到工作快樂享受到實現自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團隊克難奮進一起戰斗相互鼓勵相互感動同甘共苦風雨同行共同走過最初艱難創業路這段人生經歷使我對崗位理解和×號認識得到了不斷升華！
地理信息工作總結范文14
20xx年經部門安排，我負責了xxx地鐵xxx號線xxx的技術工作，今年經過部門組織的多次培訓和現場學習，使我對地鐵機電施工工作有了更進一步的了解，以下是我對本年度工作進行總結：
一、對本專業的基本認識
進入xxx站工作后，完成了從最初的現場踏勘，核對預留孔洞，車站各設備和材料的排產，圖紙會審，臨電搭設，綜合支吊架、管線材料進場的吊裝、安放，到隱蔽工程從JDG管、接地扁鋼的敷設等，深切感到作為現場技術人員，很多細節和想不到的問題還要多發現多總結，找到工作中問題的解決方法和寶貴經驗。
二、xxx車站前期進場的學習
1。今年我的主要任務是負責xxx站動照專業的各項工作；進場前先與土建確定了吊裝口和箱變的位置，根據圖紙對現場進行了踏勘和孔洞核對，發現一處扶梯配電箱孔洞位置預留過低的問題已交設計提資。
2。排產方面：通過部門系統培訓對車站圖紙進行梳理，并對所需物料進行排產，排產中發現的諸多問題已在圖紙會審中得到回復并進行了變更。在排產過程中主要遇到的問題是環控柜通向各設備及各設備與閥箱之間的關系和工作原理不是很清楚，還有風機、空調各電動風量調節閥控制箱、電動組合風閥、電動防煙防火閥等控纜之間的.原理及后期的調試還需要學習。總的來說環控柜與到現在還未接觸到的冷機群控調試內容還需進一步系統學習。
三、臨電搭設
在各站進場施工前，本部門組織安排了臨電培訓，在臨電施工中首先學習了臨電施工組織資料的編寫，在領導和同事的幫助下合理的設計臨電施工平面圖及系統圖，以及施工前安全技術交底和臨電搭設后的工程驗收。在后期施工環節中還是出現了一些問題，例如巡檢不到位，個別損壞的開關和漏保沒有及時發現，個別二級箱跨接地線損壞未及時修復；針對以上檢查出的問題雖已進行了整改，還是說明了自己對車站臨電的檢查和重視不夠；臨電雖然是臨時的供電，但是持續時間長且直到車站正式動力及照明運行后才會逐步撤除，使用時間接近整個工程的多半時間，因此臨電的搭設和安全運行也是工程施工的一個重點，所以定期的檢查巡查，和對臨電技術規范加強學習是必須要做的工作。
三、綜合支吊架施工
1。管綜是整個車站施工的重中之重，所以部門對我們進行了多次系統的培訓，首先管綜深化圖紙的核對，盡可能多發現問題，對以后橋架及線纜敷設順利施工做好鋪墊；材料進場后進行認真核對，對施工人員進行預制、安裝技術交底后再進行施工。因為綜合支吊架安裝是十分重要的施工環節，所以在現場要做到認真檢查施工安裝質量，包括對錨栓的定位、打孔后內部清潔，打進錨栓漏出紅線方可合格，在選定完成的錨栓位置進行拉拔實驗后方可進行后續安裝。在預制支吊架時因為需要切割，所有切割面需要進行噴漆防銹防腐蝕處理，預制和安裝支吊架時緊固螺母工具必須使用扭矩扳手，在靜載試驗48小時候方可安裝后續綜合支吊架，在施工中發現的問題是縱向螺桿部分沒有使用雙螺母鎖緊，燈槽內螺桿有部分因螺桿短未使用平墊或彈墊，經檢查已經進行了整改及補裝。
四、隱檢資料的培訓學習
本專業隱檢資料的培訓內容里包括了電線電纜導管敷設、橋架敷設、橋架內電纜敷設、局部等電位接地扁鋼基礎槽鋼敷設，在施工中提前將施工中未遮蓋的作業面拍照留底，并標注拍照所在位置，為以后做隱檢資料留鋪墊。在做等電位箱預留孔洞時，提前與二次結構溝通，確認位置，以免再以后裝修中發生遮擋。在做照明配電室EPS基礎槽鋼前，對各專業墻體配電箱位置提前規劃位置，避免柜門打不開的情況。在有門禁的房間，開關位置的預留也要按照圖紙說明進行施工。特殊房間如污水泵房、帶靜電地板房間、消防泵房的插座位置預留也是經常出現問題，必須檢查到位。
今年車站施工前期工作基本完成，我應趕在施工進度前，把要學習的知識進行梳理，發現不明白的問題、事項及時請教，保證在工作中做到不延誤工期，全懂全會有把握再施工。今后遇到不懂的問題應及時請教領導和同事，積極找到解決方法，爭取明年優質高效的完成本站施工。
地理信息工作總結范文15
本人從20xx年7月正式進入采購部工作，主要負責包裝木箱、EPS、xPS及鋁材的采購工作。供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對公司負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(一是要提供優質的產品;二是要給我優惠的價格;三是要保證周到的售后服務)，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯系業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
主要用于華為電池柜和華為機房項目供應商總結分析
創新紀價格在近兩年未變過，即使在7月份木材上漲的情況下，供應商也未談過漲價事項，木箱價格保持35.04元/平米未變，木托由于一些項目的特殊的要求形成了幾種不同的價格。在交貨時間上，達到了100%的滿意，特別指出的是廣州博思格(箭牌項目)在有難度的情況下通過超時加班，當天中午下的單在次日下午全部完成，順利解決第二天生產及發貨事項，平時的打包事項也能做到隨通知隨到。
貴鑫由于木夾板的數量有一定的限制，所以采購總量比較低，而且木夾板(刷玻璃鋼)只供應于我們一家，供應商有放棄與我們合作的想法，在7月份通過溝通，在木箱上給予一定的數量，但木箱質量并不是很滿意，所以只能10套左右的機房木箱訂單。
志永興不是最好的`供應商，但就目前市場情況而言應該是最適合于我們的供應商，在價格上通過多家詢價(圍繞石巖)具有絕對優勢，在服務上等同于公司員工之盡責，受于價格限制質量上跟一些廠家有差距，但通過質檢與其溝通，已經得到了很好的改善，對于此類供應商要善于引導，讓其與公司同發展，同承擔責任。
一眾交貨日期基本不受到影響，只是在下半年一些時段受到消防檢查的影響，白天不上產都是晚上生產，供應時間比正常周期晚兩到三天。從8月份開始，原材料下個上漲較大，客戶在價格上有上調，預計在xx3月份價格下調。
嘉良數量較少，并無大問題。
榮興采用款到發貨，金額較少的訂單也做到了先發貨后付款，供應周期一般在10天左右，價隨市動。今年9月份一批鋁材出現質量問題，由于交貨周期較緊，晚上加班當班工人不夠負責，監督不夠所造成，在提出后后面兩批已得到改善。
務莊款到發貨，今年因為艾默生項目訂購了一批鋁型材(約10萬元)，后面由于艾默生項目此批訂單取消，供應商及其不滿意，款不到堅決不發貨，后期通過溝通在金額較少的訂單上由于一些特殊原因不能先付款的還是要求其發貨，并得到了配合。
20xx計劃
加深學習各方面業務知識，進一步與供應商溝通，了解供應商困難及其優點所在，把握市場動向，讓供應商與企業一起成長，因為每一個優秀的企業必然有著不錯的固定的供應商，讓供應商急企業之所急、供企業之所需、提供企業所要之價格。
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