秘書工作總結

          時間:2023-01-02 17:49:25 工作總結范文 我要投稿
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          秘書工作總結范文15篇

            總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的秘書工作總結范文,希望能夠幫助到大家。

          秘書工作總結范文15篇

          秘書工作總結范文1

            秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加工作以來的第一個整年。上半年,在公司***項目做銷售秘書;下半年,調到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區別又有共通點的工作。寫年終總結,也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。

            1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協助工作。細節決定成敗,其中有很多細節方面的事項,必須特別注意。

            2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協助銷售;二是,協助案場經理監督執行售樓部管理制度;三是,報表統計及分析。

            3、協助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯系方式(獲取聯系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。下班前,準確分配來電給每一位置業顧問。第三點、核對銷售合同,每一份認購協議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網上備案。

            4、協助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)業務員管理制度(即銷使管理制度)。

            5、根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業顧問簽字,讓置業顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業顧問本月業績情況)。

          秘書工作總結范文2

            20xx年12月我光榮的正式成為華師南院團委秘書處的干事,雖說剛進入這個部門,卻感覺自己早已是這個集體的一份子了。

            從制作《團委對內物資借用程序指導》到修改優化《團委物資就用表格》和院運會的組織工作再到制作團委內部通訊錄與空課表,在考核期我開始一點點的熟悉秘書處的工作,也開始提高自己的能力與素質。同時我體驗到團委—秘書處的嚴肅的氛圍與工作的困難與艱巨。我們總要禮貌的說謝謝和對不起;要用整整幾天的時間全心全意的工作才能完成任務;要一次次的問師兄師姐我該怎么做,然后慢慢學習和熟悉;要做一整個下午的搬運工;甚至還要接受別人的投訴。就這樣我們一點點的嘗試,一次次的犯錯,也一天天的感受到自己的成長。

            進入秘書處是我們引以自豪的事,因為看見秘書處的師兄師姐們都很有能力與毅力,同時具有很強的責任心。在過去的一個學期的工作中,我算是積極地面對工作了,但是效率不高,并非像師兄師姐們對我的評價一樣,我覺得自己對自己的工作是比較有想法的,常常會用一些時間來思考自己手頭上的工作的問題,也經常會想師兄師姐們提出問題,但有一點必須批評自己的,事前沒有好好的規劃,這也直接導致了自己的效率不高。我想這一點我會好好反省。上學期我經常會參加秘書處給的比較瑣碎的工作,我覺得自己從中學習到很多,克服了沒有耐心的毛病,也加強了自己的責任心。下學期我希望能接手比較大的工作,希望有機會承擔一個工作的主要負責人,這不是為了逞強,也不只是為了鍛煉,而是希望能夠為秘書處出一份力,讓自己更能融入這個集體,也希望通過一次活動,調動大家合作的熱情,加強溝通,增進了解。

            上學期我從值班中學到許多東西,也發現值班有點問題,首先辦公室里有一些東西是比較混亂的,一個人值班時不太可能完成整理,我認為以后有必要不定時整理辦公室,特別是報紙、文件和辦公桌。而關于我表中提出的物資管理的意見希望師兄師姐下學期給予答復,特別是制定物資擺放規范圖的意見。下學期,師兄師姐們可以將一些比較大型的活動交給我們組織策劃,多給我們鍛煉的機會,會議是我們鍛煉的好機會,希望師兄師姐們給我們自由的時間發言,講述自己的問題和感受,可以給我們一些以前的文件和策劃方案學習,還有我們可以在工作之外適當的組織娛樂活動(有時也可以給同伴們師兄師姐們慶祝生日等),這樣有助于大家集體意識的培養。針對同伴們都較重視工作而忽略交流的現象,我覺得娛樂活動也挺重要,平時大家也可以開開玩笑,我想強調我們以后應更注重交流,不只是工作的交流,我真心希望我們大家成為真心的朋友,而不只是合作伙伴。

            接下來講述我的下學期工作計劃:首先,管理好自己的工作版塊,平時耐心的處理任務(特別是瑣碎的工作),主動思考與發現問題,加強匯報意識,學習公文寫作,爭取接手一些策劃和組織的工作,提高自己的語言表達能力,多在公共場合發言,克服怯場的弱點。

            最后,在此對賀杰師兄、得和師姐、海敏師姐、丹妹師姐、建麟師兄、軍龍師兄、曉萍師姐和碧珍師姐在上學期耐心的幫助與指導,也感謝各位同伴們一直的支持與幫助。

          秘書工作總結范文3

            時光流逝,轉眼間,本學期工作已接近尾聲了,回顧這一學期的學生會工作,有成績也有不足,現將過去的一個學期工作總結如下。

            這學期我們在不斷摸索中探索出更加適合的工作方式,并不斷更新學生會內部資料,聯系方式,一確保各種消息能及時傳達。同時,我們自主舉辦同時也協助其他部門舉辦了一系列活動,這些活動不僅鍛煉了各部門的組織協調能力,而且通過部門之間的協作,加強學生會各部之間成員與成員之間的交流與團結,同時更加深刻的體會到一個團體只有團結起來才能夠更加的壯大,才能夠具有一流的辦事效率。

            具體活動如下:

            一、參與學生會迎新,招新工作,使學生會工作在開學之初以最快速度恢復運轉,并為學生會注入新能量。

            二、多次主持學生會全體會議,并負責通知,借教室,主持,會議記錄多項任務。

            三、與大一大二團支書建立聯系網,以及時通知相關事情。

            四、負責迎新晚會的相關通知,以及節目預選時借教室,評審,晚會邀請函的制作,主持人選拔,臺詞撰寫及晚會中的后勤工作。

            五、單獨策劃組織了“信息之星”活動,負責活動的全部流程。

            六、主持“每月談”活動。

            七、與心理輔導站聯系,舉行“團學輔導”活動。

            八、通知大一大二各項事宜,包括

            1、通知召開“我的暑假”主題班會,并收集整理班會資料統一上交。

            2、參與運動會,為運動員加油助威。

            3、通知大一大二關于“創意作品大賽”事宜,并收集創意作品統一上交。

            4、通知大一大二關于“信息之星”、“雙福.挑戰杯”,相聲小品大賽講座等活動的信息。

            九、部門內每周舉行例會,加強部門成員的溝通。并組織聚餐、騎車出游等活動。 當然,一學期的工作下來,我們也發現一些經驗和不足。

            首先,學生會各個部門之間交流和溝通偏少,致使學生會的一些大型活動,組織工作不能迅速到位,缺少整體性和連續性。

            其次,對于信息的通知采用的是層層下發式,浪費時間和精力,要把消息渠道縮短,確保大家能及時收到各種信息。

            再有,通知過程中,因為缺乏及時的反饋信息,使得我們的工作量增大。

            最后,整體學生會成員素質有待進一步提高,大家工作態度有待端正。

            以上是這一學期以來的工作匯報,及工作體會。在這個團體里,我積累了許多的寶貴的經驗,與這個團體一同成長,這些也將是今后我在學生會前進的動力。在以后的工作實踐中,我們將會不斷的努力與探索,使學生會的各項工作在穩定中創新。也希望下學期的工作順利展開!

          秘書工作總結范文4

            20xx年5月2日,我有幸加入了XX房地產開發有限公司,成為了總經辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉眼一個月已過去,時間雖短,但我的收獲和感觸良多。

            剛進公司時,作為一名房地產的門外漢,我對公司的運作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉,我基本了解了公司結構,明確了自己主要負責的工作,并在逐步掌握工作方法中。

            一、日常文秘工作

            1、公司文件的上傳下達工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;

            2、各項會議通知,會議室準備,會議紀要的整理與分發工作,爭取在會后第一天整理好會議紀要,匯報引導人后送上級領導審改簽發,并在簽發后半個工作日內分發至相關人員;

            3、根據領導要求錄入文件、制作相關表格工作;

            4、公司相關新聞通訊稿的發布;

            5、總經理文件整理分類、個人事項辦理;

            6、辦公室日常接待、衛生整理、日雜費報銷等。

            不足:文件分發拖拉,不夠及時;會議紀要寫作能力有待加強,對相關工作了解程度不夠,還需加強學習;不夠細心;對公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。

            二、計劃管理工作

            1、熟悉掌握各部門每月工作計劃,督辦事項;

            2、熟悉掌握各項會議紀要,督辦事項并根據領導要求出具督辦情況匯報;

            3、通過各項項目專題會議、工程質量大抽查、交房等現場了解學習,及時向上級匯報相關情況,上傳下達,并就相關問題進行經驗匯總、資料存檔;

            4、月度銷售統計表、房屋整改情況表等數據的計算整理;

            5、審核各部門工作計劃,溝通完善。

            不足:專業知識不夠扎實,對關鍵節點、工作流程不夠熟悉,對于事項跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強;不夠細心。

            工作中引導人及時的指出我的不足,予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠,對于安排事項可以做到按時完成,但理論知識學習方面主觀能動

            性不強,辦事拖沓,心思浮躁,不夠務實。

            在工作中發現問題、提出問題容易,艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己,樹立態度認真,作風過細的工作精神,養成辦事要穩的工作習慣,講究學習方法,沉下心來提高理論知識,從而形成良好的工作意識,更好的完成工作目標。

          秘書工作總結范文5

            今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下:

            一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工 作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。

            每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

            二、盡心盡責,做好本職工作 一年來,我主要完成了一下工作:

            1、文書工作嚴要求

            1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

            2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。

            3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。

            2、督辦工作強力度

            督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓 好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。

            3、內外宣傳講效果

            宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。

            4、秘書工作

            秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作。

          秘書工作總結范文6

            20xx年度,秘書部作為外院后勤部門,負責的主要工作有,排每個月的學生會值班表,會議的簽到記錄,打印活動的獎狀以及學生會文檔的收集上交。除此之外,秘書部在20xx年參與的活動有科技節,宿舍公寓文化藝術節,書法比賽。

            排值班表的任務是部門成員每個月排一次,總的來說排班比較及時,但是期間也出現過問題。有學弟反應自己幾個月連續值班,并且被一個月安排兩次。對此,我們部門成員分析了出現這種差錯的原因,也把情況反省給了大家,并互相提醒以后在排值班表的過程中要更加細致認真,避免類似的錯誤再次發生。

            會議的簽到是由部員負責的,在學生會每個月召開的會議自己運動會等活動中進行簽到工作。總的來說,簽到工作做的比較好。但是也存在一些問題。比如,運動會簽到的時候組織不夠合理,很多人知道要簽到,但是不知道簽到表在哪里。還有在會議上的簽到,不能保證每次都提前十分鐘到達開會地點,耽誤了簽到速度。

            獎狀的打印工作是由副部協助部員進行的。這學期活動比較多,要打印的獎狀也比較多。獎狀打印的比較及時,但是效率不是很高,原因是獎狀的選取以及技術方面的問題。對此,秘書部在獎狀打印方面要注意技術的及時更新以及提前和實踐部協商獎狀方面的問題。

            科技節秘書部負責的是打印獎狀以及評分細則,做的很好。

            宿舍公寓文化節秘書部負責的項目是書畫比賽,由秘書部副部統籌,秘書部各成員參與,在輔導員的協助下圓滿成功。

            書法比賽的是由學聯主辦,外院秘書部承辦的比賽。舉辦形式和書畫比賽一樣,副部統籌,各成員都積極參與,比較成功。需要改進的方面是,也許是宣傳的不夠有力度,使得比賽參與人數不夠多,希望在以后的比賽中,能夠改進,更好的開展活動。

            總的來說,秘書部在外院學生會的整體運作下工作良好,希望再接再厲,把工作做的更出色。

          秘書工作總結范文7

            回顧試用期這三個月工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現將這三個月來的工作情況總結如下:

            一、在辦公室的工作

            1、整理和修改公司的企業文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業文化,并豐富了企業文化的每個條目下的內容,列出幾條可供選擇。

            2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經整理出__家分子公司的相關證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恒才行。

            3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。

            4、修改公司的新聞稿件并發布到公司網站。

            5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。

            6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業的緣故,在領導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過借助工具書以及向人請教,已經把所有書畫作品全部辨識出來了。

            二、加強自身學習,提高業務水平

            由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務。

            三、存在的問題和今后努力方向

            主要表現在:

            第一,由于是新員工,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余;

            第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。

            為此,我想我應努力做到:

            第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業知識和相關法律常識,加強對本行業的了解;

            第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。

            雖然只有短短三個月的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。

          秘書工作總結范文8

            回顧20xx年,行政許可科在局黨委的正確領導和分管領導的具體指導下,在機關各科室大力支持和全社會的共同監督下,以“十二五”規劃為引領,遵循“熱情、高效、規范”的原則,積極服務交通大建設、全力圍繞交通職能開展工作,現將2014年工作總結與2015年工作思路匯報如下:

            一、20xx年工作總結

            1、強化作風建設,牢固樹立服務宗旨

            行政許可科是交通部門在行政服務中心的窗口部門,不僅僅是一個科室的窗口,它直接關系到交通運輸局在政府部門和廣大群眾中的形象。今年以來,我科室以高效便民為理念和宗旨,積極推行“首問負責制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費、限時辦結制、服務承諾制”等制度,積極為廣大群眾提供方便快捷的服務,讓廣大辦事群眾切切實實體會到了“一站式” 服務,極大的提升了服務滿意度。全年共受理和辦理道路貨運等各種業務7112件,其中行政許可(服務)事項1038件,按期辦結率100%,滿意率100%。

            2、強化自身學習,規范為民服務理念

            20xx年我科深入開展群眾路線教育實踐活動,廣泛聽取廣大群眾意見,在行政窗口增加復印機、老花眼鏡,方便廣大群眾,得到社會各界好評。同時按照局黨委建設“學習型機關、書香型行業”的要求,根據行政許可科的工作實際,圍繞“依法行政、公開透明、高效便民、規范運行”等內容,開展理論學習和業務學習,全面提高許可科工作人員的政治素質和業務水平。

            3、強化效能建設,確保審批許可規范

            以《行政許可法》為依據,以創新工作為動力,構建“三集中、三到位”行政審批工作新機制。將行政審批事項向一個科室集中;審批科室向行政中心集中;審批事項向電子政務平臺集中;審批事項進駐中心落實到位;審批窗口授權到位;電子監察到位;統一制定了整套工作流程,將許可(服務)審批權完整地授權至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進個人,九次被評為窗口先進單位。

            4、強化大局意識,積極服務交通工程。

            當前,我市交通正處于“大投入、大建設、大發展”之際,按照全局一盤棋的思路,根據局領導分工,我科重點負責333省道、229省道及菜花景區至李中森林公園連接線等重點工程的綜合后勤管理及現場矛盾協調工作。按照工程未動、協調先行的原則,提前6個月啟動229省道國防光纜的遷移;深入現場,起早貪黑協調333省道老路改造段矛盾;積極主動與市重大辦對接,提前進行菜花景區至李中森林公園連接線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。特別是針對不付一分費用,遷移160根的弱電桿線,多次登門,動之以情、曉之以理,不厭其煩爭得桿線部門的理解與支持,順利遷移各類桿線。全年未發生矛盾影響工程建設的重大事件,保證工程順利建設。規范指揮部后勤管理,全力服務好現場人員。

            二、20xx年工作存在的問題

            20xx年在行政許可工作方面,創新思路不夠開闊,由于人事調整,簡政放權工作研究不夠透徹,仍需再學習,再研究。

            三、20xx年工作思路

            20xx年,是興化交通“十二五”規劃的收官之年,也是圓夢“通江達海”目標之年。我科將繼續服務交通重點工作,全力做好重點工程矛盾協調工作,確保重點工作平安建成與順利開工建設。繼續加大宣傳力度,加強理論與業務知識學習,不斷提高行政許可科工作人員的業務素質和工作能力,規范各項行政許可審批程序,提高服務質量和辦事效率。加強行政許可效能建設,按照“熱情、高效、規范”的服務宗旨,牢固樹立交通窗口的良好形象,助推“通江達海”之夢早日實現。

            以上是行許科一年工作總結,如有不當之處,敬請領導和同志們批評指正。

            短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對單位業務的熟悉以及管理的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,試著去模仿著去處理一些具體的工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對辦公室文員工作流程和內容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機,鏟車,吊車的培訓學校,所以在工作中也加深了我對當前重工業形勢和未來發展前景的了解。實習工作期間,我在辦公室擔任文員的工作,包括接打電話,輸出復印、分發信件,準備培訓材料,撰寫申請書,聯系學員以及與勞動局協調安排考試等工作。

            在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如復印機,打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

            開始實習時,剛進入陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學校內部的老師和同學們接觸的普通大學生來說,是給我上了一堂禮儀課。

            作文員,工作量不小,任務也比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要接打電話,收郵件和快遞、取送報紙,接待來訪學員等,經常在一個時間段內手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。正好當時公司要進行一期學員培訓,需要復印資料。一共87份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,恰巧當時的復印機老化總是夾紙,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

            工作期間,本單位也正值招聘階段,我也旁聽了幾次面試,之前帶著好奇與新鮮去聽,聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當時的那種狀態,同時在他們之間的交流中我也有學到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

            實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。

            經過近兩個月的實習,使我更加明白了理論和實踐的關系,學習到了為人處事的許多知識。在以后的學習中我會努力提高自己的專業知識之外,一定多多學習社會知識,早日為將來的就業作準備。

            這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

          秘書工作總結范文9

            20xx年X月X日是我來到中海團體上班的第一天,也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習,和同事、領導的幫助,我已完全融進到了中海團體這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的進步,固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,但這半年付出了很多,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐步成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結:

            一年來,我主要完成了一下工作:

            1、文書工作嚴要求

            1)公文輪閱回檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格依照公司規章制度流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。

            2)下發公文無過失。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部分發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿,和各類活動會議通知的擬寫。

            2、秘書工作

            秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部分的很多請示、工作報告都是經過我手交給董事長室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對各部分、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交,對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對董事長室負責,對相干部分負責。由于這個崗位的特殊性,有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。

            3、行政辦公室工作

            行政辦公室是公司運轉的一個重要關鍵部分,對公司內外的很多工作進行調和、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作復雜的特點。天天除本職工作外,協助辦公室處理臨時任務。

            4、企業文化活動積極參與

            一年來積極參與了公司的打球運動、員工文娛活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。

            半年來,不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作整體思路不清楚,有時會粗心大意犯一些低級錯誤,對自己的工作還不夠鉆,頭腦動得未幾,沒有想在前,做在先。

            新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應當以新的面貌、更加積極主動的態度往迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,獲得更大的進步。

          秘書工作總結范文10

            一、認真履行工作職責,熱情做好服務協調,自學維護企業形象,努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工,只要到了辦公室,只要我們能解決的政策允許的問題,我們都不推諉、扯皮,認真加以解決,力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作,不管是休息日或者下班后的時間,都是隨叫隨到,放棄休息,及時服務。在與外界溝通或交往過程中,始終把企業利益放在第一位,企業利益至上。

            二、科學管理,秉承節約,一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發,健全臺帳入手,每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為,及時警告,共同找原因,找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上,經過與駕駛員的共同分析、并參照有關車管及維修部門的建議,提出最佳油耗目標,經過大家的共同努力,各車輛油耗都有所降低,尤其大客車油耗下降成果顯著。同時,我還時刻牢記降本增效這一管理要求,對辦公室的各項費用支出都嚴格控制,凡是從自己手中用出的費用,都力求精打細算,用有所值,用超所值。(文秘招聘)

            三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作,能夠不循私情,大膽管理。對管理工作中出現的問題,能及時解決或上報。對分管的班組管理工作,在公司領導的支持和鼓勵下,能夠積極探索工作方法,對工作中出現的困惑,加強自身的學習,向管理書籍尋求解決方案,向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作,使公司班組管理開展的有聲有色,在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。

            四、注意在新形勢下的學習,努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力,使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要,對領導交辦的各項任務,都能按時保質保量完成,沒有因為自己工作的過失和不力給企業造成經濟或榮譽上的損失。

          秘書工作總結范文11

            XX年,在辦公室的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。

            1、加強學習,提高了政治水平和業務素質。

            具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了……等理論知識以及與業務聯系部門相關地政策,法規和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分,還謙虛向周圍理論水平高,業務能力強的同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己。通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線,方針,政策的自覺性

            2、勤天動筆,增強了文字功底和思維能力。

            秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請老同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。一年來,我起草各種綜合材料……份,文件……份,材料上的寫作需要有詳盡,準確的第一手資料,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據,對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋,想辦法,為領導獻計獻策,充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件,我每次都進行認真的修核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確,及時發放。

            3、深入實踐,強化了協調意識和督辦力度。

            由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時性工作和緊急性任務比較多。

            雖然我在半年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,工作顯得措手不及,無從著手。在今后的工作中,我還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力實踐,為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。

          秘書工作總結范文12

            俗話說“站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠”,工作總結就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結,你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠。一起看看別人11月的工作總結是怎么寫的。

            十一月秘書工作總結

            光陰如梭,一個月的工作轉眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下,我們在本月完成了一系列活動,并多次得到學院師生的好評。在此我向你們表示衷心的感謝!回憶起11月份的主要工作如下:

            一、11月1日,由我院團委組織部組織在全校開展“政治風采”大賽。在此次活動中,以“拒絕冷漠,誠信守法”為主題,以“小悅悅”事件為討論線索。活動的內容積極向上、生動新穎,活動的過程進行得有條不紊。但在此次活動中,宣傳工作有所欠缺,報道工作極不到位。在以后的大小活動中要盡量做到:活動前,有方案、有策劃、有準備;活動中有通知、有報道、有通訊信息;活動后,有圖文并茂的總結和材料。

            二、11月2日,在青年志愿隊的組織下開展了“讓我們與綠色同行”的義務回收活動。此次活動增強了我院學生的環保意識,提高了干部干事的溝通能力、團隊協作能力。特別值得表揚的是此活動報道非常地及時,工作基本到位。但在活動的過程中參與的干事較少,部分干事對此活動的意義及其重要性還不是很明確。

            三、11月7日,由心理部組織了“感悟心靈,健康發展”的手抄報比賽,并進行評獎公布。在學校的心理專欄中,我看了每位獲獎選手的作品。作品主題鮮明、個性張揚,有極大地教育意義。

            四、在本月8、9、10日,由辦公室組織本校區學生開展gyb創業培訓課程。在本次培訓中約130名同學能領到證書。在石浩部長精心的策劃下,在辦公室的組織下,參加上課的同學比去年翻了一番。培訓的效果也比以前要好。

            五、11月16日由組織部組織我院團委全體干事進行禮儀培訓。“禮儀培訓”是增強干事的紀律觀念,規范干事的工作行為的重要培訓。此次培訓,資料收集得較為齊全,培訓準備較為齊全。但學習效果到目前為止并不明顯。目前,許多干部干事還存在些不文明的習慣。我在此向各干部干事提倡“在生活中,要嚴格要求自己。每天醒來好好計劃一天要做的工作,每天睡前反省一天的工作中不足;每天堅持改變自己一點點不足,兩年后你會發現你的進步很大”。

            六、11月15日,由青年志愿隊組織全院師生開展“義務獻血”活動。雖然,上月長沙獻血中心已經采血過一次了,但本次在各干部干事的積極宣傳引導下獻血量依然不減。此次獻血充分得表現我校學生的愛心,也體現出我們工作的認真負責。

            七、11月16日,我院團委心理部開展對本校區學生心理普查工作。在此工作中,體現了我團委心理部關注大學生的心理健康發展,心理部的干部干事及時得收集同學們的心理發展情況并輔導學生心理健康發展。在此要特別表揚心理部的各干部。部長:鄧定,副部長:王明,郭雷;工作認真負責,能積極地完成心理部的各項工作,從來沒讓我擔心過。在我不定期的查看晨練、值班等工作中,他們都積極地到崗到位。

            八、11月18日,在各部門干部干事的共同努力下圓滿完成了文娛部活動“四星大賽”決賽暨校園文化藝術節開幕式。此次大賽受到了學院領導的高度好評。各干部干事在此次活動中積極地參與到其中,手把手的教干事怎樣設計舞臺、怎樣安排會場;干部干事同甘共苦。

            深刻表現了干部認真負責、耐心教導,各干事積極主動、虛心學習的一面。在活動中有些地方是干事自己設計的,比如,舞臺前的設計、光碟掛飾的設計。設計得非常得好,美觀、溫馨、又大方,你們的創新能力非常強,動手能力也非常得強。有些方案你們能想到干部的前頭,能自己主動去嘗試,這讓我感到非常的欣慰。在這點上要提出表揚!希望你們以后能繼續發揚。 九、在本月24日,我院團委協助援疆辦共同完成《快樂大家庭》農村工作匯報演出。活動到場的領導非常得多,活動的意義十分重大。

            在我們的共同努力下,基本達到學院領導的要求。當然,我們的工作也還存在許多的'不足。 首先,干部不夠重視;有些干部總是抱著“不是我部門的事,我不急”的態度去工作,我們是一個大家庭,我們要共同繁榮,我們的目標是要把所以的工作做好;所追求的是共同進步。以后各干部,要堅決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位,以及在觀看節目后沒有集合。

            當然,在這個月中還進行了:青年志愿隊的“清除牛皮鮮”活動。 宣傳部與外聯部對“精英杯”活動的準備。 以及廉潔文化的:“國旗下講話活動”“橫幅進校園活動”“廣播進校園活動”“簽名活動”“主題討論活動”等,我就不一一列舉了。 這今天的總結會上,我還要特別表揚宣傳部書畫組。

            長期工作以來,書畫組干部干事任勞任怨,對待工作認真負責,以創新的思維、獨特的構思畫出了一幅幅精美的櫥窗;并多次受到學院領導的好評。特別是前幾天所繪的“精英杯”書畫展的櫥窗,何老師還多次要求“一定要用照相機把它拍下來,傳到網上以警示下屆”。在此,我們以熱烈的掌聲對他們的工作表示肯定!

            在本個月的各項活動中,體現了我院團委欣欣向榮的一面。在完成各項出色的工作中,我們付出了汗水,犧牲了時間;得到了寶貴的經驗!我在工作中看到了自己的優勢,發現了自己的不足,在以后的工作中我們要揚長避短;發揚自己優良的工作作風,改正自己工作上的缺陷,追求更完美的自我!

          秘書工作總結范文13

            年來的工作,我在 XX 的鼓勵和教導下,在公司各級領導及同事的配合和幫助下,按照公司的發展要求,盡我所能,基本完成了公司領導所安排的工作。通過半年的工作與學習,我在工作模式及工作方式上都有了新的突破和較大的轉變,但是存在的問題還很明顯,這與我的社會經驗和自身能力有很大的關系。

            我于去年年底來到高開集團,剛來公司時在綜合部負責基本辦公事務,起先作為一名沒有任何工作經驗的大學畢業生,我積極努力地適應著從學校到職場角色的轉變,但是工作經驗的缺乏使我在工作中遇到了種種困難,就在這時,公司各領導及綜合部同事給予了我鼓勵和支持,我的工作得以有了一定的改善。

            之后,公司對于我提出了更高的要求和期待,安排我作為 董事長 的秘書替代原來的工作,這就要求我必須更加全面的提升自己的綜合能力。秘書工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、來訪接待等,面對繁瑣的事務性工作,我深知必須要強化自己的工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理好各項事務,堅持周全、準確、適度的秘書工作原則,把握住細節,認真對待每一項工作。秘書對于我來說是一個全新的工作領域,作為 XX 的秘書,我自己清醒的認識到,自己是聯通 XX 與下面各領導間承上啟下、溝通協調的樞紐,是傳達 XX 各項工作精神及指示的中心。雖然面臨目前的工作我還有很多地方達不到秘書工作的要...

          秘書工作總結范文14

            轉眼間,來到學校半年度已過去,回顧過去的半年時間,在您和Lily的帶領下,我在工作中所負責的主要是學校的相關行政管理方面的細節工作,半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,還存在著很多問題與差距,主要是以下幾點:

            一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。導致有時看著人家在忙的團團轉,而自己卻經常無所事事。

            二、平時偶爾處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態,工作有拖拉現象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規定的時間,等領導催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

            三、由于自己專業水平的局限,上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

            四、缺乏創新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容,總顯得太過平泛、太過空洞。

            對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:

            一、遵守廠紀廠規,及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

            二、充分發揮個人的專業特長,做一名合格的秘書。當好公司領導的助手,充分發揮自己所學。

            三、搞好企業文化宣傳工作,使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心,更能體現出企業的特色。

            四、深入實際,多跑現場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

            五、加強專業知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經驗,努力使自己成為一名多面手的人才。

          秘書工作總結范文15

            磕磕絆絆間,我走上秘書工作崗位已經四個多月。從最初的懵然無知到現在的略漸熟悉,經歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘煉、協調工作與人際關系的磨礪。回想這幾個月,我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經辦的工作瑣碎龐雜,節奏很快,可以說這是一個光榮的戰斗集體,就像您說的總經辦人員都必須是精兵強將。作為總經辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時也覺得壓力滿滿,部門中的人都很優秀,而我卻表現得差強人意,離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少,我也有了一定的感悟。

            一、對秘書工作的感悟

            (1)保持進取心,規范學習行為。

            就像您多次強調的:要把學習放在首位,貫穿工作始終至關重要。唯有加強學習,博聞強記,做好知識的儲備和積淀,避免“書到用時方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發,運用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學習、圍繞基本功(文字語言表達、工具書)學習、圍繞公司企業文化、制度流程學習、圍繞總經理董事長講話、郵件及公司戰略學習。

            (2)保持責任心,規范辦事行為。

            您說過只要有良好的態度加上認真,就能做到80分。這一點我也深有體會,一個好的態度、好的價值觀,哪怕能力差一點,也可以慢慢培養起來。我自己認為我對待工作的態度是值得肯定的,只是可能有時過于追求速度,忽視了質量,這也是您一再批評我的地方,所以單就這一點,我必須向總經辦其他人員學習,克服消極、急躁和厭戰情緒,樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質量觀念。從**回復您的郵件中,我真的學到很多。**她細心觀察、分析、研究領導的工作思路和方法、圍繞領導的意圖開展工作、實現與領導思維同向、運轉同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力,向**學習,向總經辦其他人員學習。

            (3)保持平常心,規范處事行為。

            古人云:“天下根本,人心而已。”保持一顆平常心,是做好任何工作的前提,秘書工作更是如此。在總經辦這個團隊中,既要辦文又要辦事,也會加班加點,有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態則難以勝任。因此,我要不斷增強敬業意識,用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事,也要把心態擺正,把心胸放寬,避免對工作造成消極影響。這一點,單就目前而言,我做的還算不錯,但就像您說的沒有最好,只有更好。

            (4)保持警惕心,規范社交行為。

            作為你的秘書,毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密,這個時候就要以高標準來要求自己:講原則、守規矩、守紀律,要公正地看待問題,客觀地進行評價,認清自己的角色地位,時刻嚴格要求自己,謙虛謹慎,平等待人。更要嚴守紀律,嚴守機密,做到不該講的不講,不該問的不問。努力做到思想超前不妄言,工作主動不妄為,自覺維護公司的整體形象。正如您曾經和我們說過:不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對某件事某個人的評價要“轉個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心,做到膽大心細嘴要嚴。

            二、對其他方面的想法:

            (1)近階段,文員調配工作歸到總經辦統一管理。但事實上,我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然,總經辦有義務幫助人力資源部進行此項工作,但人力資源部絕對沒有權利將該工作壓到總經辦頭上。可以說,在還沒有獎勵方案的情況下,在沒有統一評估各文員工作量的情況下,貿然開展文員調配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒有飽和,人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來,文員統籌調配以及后續文員評估工作,人力資源部有義務參與進來。

            (2)很多時候,我司辦公人員打進電話到總經辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好,也不用禮貌用語,上來就是一句:哎,我問你哦;或者**在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動問是什么事情?是不是找**?可能某些時候,我話還沒有說完,那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經結合內訓師團隊的工作,制作了《職場禮儀》的課件,可能要等到我修完產假再進行授課。個人覺得,很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀,這是一個公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現,每一位辦公人員都要像銷售員一樣,成為公司對外的一道亮麗風景,而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。

            (3)我司的各部門沒有實行人員編制,似乎是部門想加人,基本上就能加了。而您因為心軟,也吃了很多用人方面的虧。這一點,我覺得有必要讓人力資源部根據各部門工作量實行人員定制定編方案,規范各部門招聘需求。在生產中心例會上,蔣總提出了兩個提議,個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用:

            ①將部門總工作量除以工作時間,計算出部門所需人員數量,而后對部門實行定制定編,絕不輕易增加人員,;

            ②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續一周寫自己的每日工作,幾點—幾點分別做了什么,這樣一周過后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人,個人以為責任心和態度要加大考量,尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時,就叫個不停。正如您所說,能力可以培養,態度和價值觀更加重要。 相信經過不斷的磨合和積累經驗,我一定會逐漸成長成熟起來,以縝密周全的考慮、有機銜接的工作,保證本崗位工作的高效運行,為公司領導及各部門提供高質量的服務。

            我必須嚴格要求自己:不斷學習借鑒寶貴的經驗,努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心干工作,不斷攀登新臺階。

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