年度考核護理工作總結范文(精選5篇)
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年度考核護理工作總結1
20XX年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進我院護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、基本情況
(一)護理人員情況
全院護理人員總數157人,其中正式在編護士149人,合同護士8人,護理員1人。執業資格結構:執業護士137人,注冊護士132人。歸屬護理部業務管理的護理人員129人,占全院衛技人員38%。分布在臨床一線126人,其他護理崗20人,非護理崗11人。學歷結構:大專39人,占24%,中專113人,無學歷5人,大專在讀13人,本科在讀3人。職稱結構:主管護師73人,護師51人,護士33人。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。
(二)護理工作量
從以上兩組數字來看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質量的深層次提高。
二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理,保證護理安全
1.強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網,即護理部—護士長—安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1-2次,就現存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
三、加強護理質量控制,提高了臨床護理質量
(一)建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。
(二)健全護理質控體系網,注重發揮科室質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行信息交流,而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規范了護理文書書寫,從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,獲得質量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,強化護士開展健康教育的意識,實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質量已達標
1、基礎護理合格率97.7%;
2、一級護理合格率98%;
3、護士長管理考核合格率96.8%;
4、夜間護理質量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%;
6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護理文書書寫合格率98.2%;
8、護理工作滿意度94.9%
9、護理人員技術操作合格率95%;
10、護理人員考試合格率100%;
11、常規器械消毒滅菌合格率100%;
12、一人一針一管一滅執行率100%;
13、護理事故發生率0;14、年褥瘡發生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質
(一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。
(二)引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,今年護理部為培養實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場考核與現場點評,實物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護理技術操作考核2次,合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業務學習12次,內容為新理論、新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發揮院內局域網的資源優勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流9人次,外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,并安排科內、院內學習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學、科研工作
(一)今年接收鄉鎮衛生院進修護士4人,接受省、市衛校實習生共24人,并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上,學生反映大部分帶教老師關愛學生,責任感強,帶教質量較高,根據實習生意見反饋表結果,反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產科。通過發放帶教教師評價表,學生認為較好的帶教教師是:××× (二)在臨床護理工作中善于總結經驗,立足創新,今年醫院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收,填補了縣內無護理科研的空白,兒科開展了新技術項目二項:×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇,發表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務,取得了明顯的社會效益
(一)首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談,發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,并在具體細節上進行規范。
(二)其次開展服務理念教育,強化一個轉變,即服務理念的轉變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節,護士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,還為小患者講故事,輔導作業等等,家長深受感動,內科還為出院病人發放連心卡,將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽,急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封,根據民意測驗結果統計,被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經統計病人最滿意的科室前三名是:中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護士前十名是:×××
(三)愛崗敬業,熱心幫助患者,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院,入院時滿身污穢,頭發蓬亂,生活起居無人照顧,外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢,為病人理發、剃胡須,從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯,全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科,幫助老人的工作又得到了延續,外二科的護士們共為老人捐衣服10多件,關心老人的溫飽,照料老人的生活,演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚,只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七、積極配合醫院做好其他工作
(一)協助做好外三科、內一科的組建工作,從科室建設到組建后的工作指導,建章立制以及護士群體的調適,使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道,確保工作有序、有效、安全的進行。
(二)做好創建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。
八、存在的不足
(一)護生帶教存在安全隱患,發生一起護生打錯針的差錯,暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確,護生操作時放單飛現象。
(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。
(三)護士溝通交流能力有待提高。
(四)相關部門協調不夠,臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
(五)專科護士人才缺乏。
(五)護士“三基”訓練有待進一步加強。
年度考核護理工作總結2
對于20**年的護理工作,我要從以下幾個方面作一個匯報:
一、思想統一,團隊協作
在護理工作中,很多操作環節都需要大家在一起共同完成,如果大家不能心往一處想、勁往一處使,心不在焉,甚至相互推諉、扯皮、鬧意見,帶情緒工作,最直接的后果就是影響與患者的溝通,不利于患者的康復,還影響醫院的形象;更嚴重的是,由于上述原因,一旦將患者的藥物漏加、錯加,那后果不堪設想,損壞醫院聲譽不說,更危及患者的生命安全!
所以在日常工作中,我特別留意大家的情緒,努力做到在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,首先做好大家的知心姐姐,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。
事實證明:大家的心順了,工作也順了!
二、嚴格紀律,狠抓業務
對于一所醫院而言,有一支團結向上的醫護隊伍至關重要,為了能更好地為患者看病、治病,業務水平的提高也是要積極面對的最根本的環節。
我們在具體工作中,逐漸開展并實現了對以下多方面的改進:
1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號,使患者及家屬、醫護人員一目了然,方便了工作;
2、每日晨護做到了無塵清掃,避免了空氣、環境的不必要污染;
3、懸掛專用黑板,建立了病人住院一覽表,便于護理;
4、建立了長期醫囑、醫囑查對本,方便了醫生、護士對患者情況的掌握與了解;
5、建立了危重、手術后病人的護理記錄單,詳盡記錄了病人的監護數據,對病人的康復提供了保障;
6、統一了體溫單的書寫與繪制,達到規范化要求;
7、規范了醫療垃圾的分類處理;
8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規范;
9、每月定時進行業務學習,根據住院病人的不同情況,先后開展了六次有針對性的學習,并進行了考核。
通過一系列的改革與學習,使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向,從而找到自己的不足,有針對性地開展學習,不怕難、不畏煩,盡管我們護理人員少、排班緊,不能安排大家在固定充裕的時段內進行集體學習,但我們還是擠出時間來分批分段地安排學習任務,學習護理工作的重要性、嚴肅性,學習護理操作的規范性、科學性,從理論到實踐,使大家在短時間內都有了一定程度的提高!
三、配合各科室,攜手創佳績
由于我們所護理的對象是來自各科室的病人,所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的狀況,以便更優質地完成護理任務,為患者服好務,為醫院樹品牌!
四、領導垂范,上下同心
各項護理工作的順利開展,離不開醫護人員的共同努力,更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力,而這種力量來源于院領導對待每個工作人員的關心與呵護,對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解!使大家在這里工作有安全感、踏實感,甚至有家的感覺!
我就是仰慕這種工作環境,又滿懷理想地踏進了這所醫院大門,我將珍惜我的這份機會與經歷,努力提高自己的思想水平、業務水平,帶動大家、團結大家,讓每一個護理人員都能實現自己的'價值,為我們醫院的發展壯大盡自己最大的努力!
年度考核護理工作總結3
一、思想道德、政治品質方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作
二、專業知識、工作能力方面:
我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準,做好護士工作計劃,工作態度要端正,醫者父母心,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
年度考核護理工作總結4
醫院為落實衛生部、省衛生廳、市衛生局關于創建“優質護理服務示范病房”工程的精神,結合醫院創建“精誠”醫療服務品牌活動的開展,醫院護理部今年初即開始開展創建“優質護理服務示范工程”活動,為患者提供滿意,優質、安全的服務,成效顯著。
護理部專門成立了創建“優質護理服務示范工程”活動領導小組,召開全體護理人員動員大會,制定開展“優質護理服務示范工程”活動實施方案,明確活動的目的,意義及價值,激發了護理人員的爭創熱情。
一、強化人員培訓,提高業務技能:認真組織學習,貫徹落實了《護士條例》、《綜合醫院分級護理指導原則》等規范標準,使護理工作有的放矢。
二、針對基礎護理服務項目,完善服務流程,在全院開展技術比武活動和業務知識講座,達到全員培訓。
三、開展服務禮儀的培訓,增強交流與溝通的服務意識。
護士節期間,圍繞優質護理服務示范工程的創建,舉行“護患溝通”護理情景展示表演賽,通過護士自編自演的節目來展現規范的服務流程和親切的護患溝通。
四、增加護士人力配置,保證分級護理及患者安全。
五、建立健全護理工作制度、職責、常規、標準、規范,規范執業行為。
建立績效考核制度,根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度,考核護理工作制度、崗位工作職責、護理技術操作規范、護理人員行為規范的落實和工作質量標準達標情況。
六、分層次使用護士,落實基礎護理職責,改善護理服務。
根據職稱、學歷、能力逐步實施護士的分層次使用,履行基礎護理職責;在醒目位置向患者公示分級護理及護理服務的內涵項目與質量標準,引入患者和社會參與評價的機制。
七、深化“以病人為中心”的服務理念,豐富服務內涵。
各病區有明確的“以病人為中心”的護理服務理念及具體措施,護理服務能體現其服務理念的落實;在做好規定護理服務項目的基礎上,根據患者需求提供全程化、無縫隙服務,將服務做到患者需要之前,患者能親身感受。
八、完善護理質量管理,持續改進質量。
1.根據新的《病歷書寫基本規范》和《省省護理文書書寫格式和要求》,取消不必要的護理文書書寫,結合實際制定表格化護理記錄。
2.護士根據分級護理原則實施病情觀察、治療護理措施、生活護理、康復和健康指導。3.通過“住院患者基礎護理評估/記錄表”和“滿意度調查表”實施評價。
九、重視優質護理服務,支持保障措施到位。
1、科室成立以科主任為組長的《優質護理服務示范工程》活動領導小組,各級職責落實,分工明確,組織協調,做好支持保障。
2、每季度組織一次以病人為中心的優質護理服務檢查,針對問題召開專題會議,切實解決護理服務中存在的不到位、不協調問題。
3、調動各方面力量為夯實基礎護理、提供優質護理服務提供便利和支持保障。積極與人事部門、保衛部門、保潔部門、設備采供部門、后勤部門協調,以保障人力資源到位;提供安全、安靜的工作環境;提供干凈整潔的住院環境;為患者送水送飯到床頭。
4、加大對基礎護理工作經費的投入,各科室配備“基礎護理箱”,添置充足基礎護理設施。
年度考核護理工作總結5
一年來,在院長和業務院長,科主任領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年的護理工作計劃,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度:
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如治療護士、巡回護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑每周查對,每周一由治療班護士和護理班護士總核對1次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查八對,一年來未發生大的護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風建設:
1、開展健康教育,對住院病人進行精神科多發病種的健康教育。
2、對新上崗的護士進行崗前職業道德教育、規章制度及專科知識的培訓,并讓有經驗的護士做帶教老師,讓其更快的適應精神科的工作流程。
三、提高護理人員業務素質:
1、每季度對在崗護理人員進行基礎知識、專業知識培訓及技術操作考核,護理人員無菌觀念較強,操作規范,僅有個別人員操作完成后消毒液杯蓋忘記蓋上,較上次有進步。業務理論考核成績達到90%以上。
2、堅持了護理業務查房:每月一次護理查房,讓所有護理人員在查房中學習精神科專業知識,以及各種疾病的護理注意事項。
3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育,有1名護士參加護理專科函授教育,一名晉級護師,護理姐妹們的學習熱情很高。
四、加強了院內感染管理:
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持每天對治療室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄。每季度對紫外線燈管進行一次強度監測。
3、一次性用品使用后集中處理。
4、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地,用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤,治療桌等。
五、護理人員較出色的完成護理工作:
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,開展了精神科病人的健康宣傳教育活動,通過護士的言傳身教,讓病人及其家屬認識疾病的發生、治療、康復、相關的醫療、護理及生活訓練,康復指導等方面的知識。
2、對病區內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應處理。
3、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。
六、存在問題:
1、個別護士無菌觀念不強。
2、由于病房條件有限,所致優質護理工作開展難度較大。
3、護理書寫欠規范,個別的交班報告書寫字跡不清晰,有涂改。
4、由于護理人員較少,基礎護理做的不是很盡人意。
5、由于病房條件有限,病房的管理也尚不盡人意。
一年來病房的護理工作在院長的重視、支持和幫助下,護理質量和職業道德的建設上取得了一定成績,但也存在一定的缺點,有待進一步改善。新的一年新的開始,我們全體護理姐妹們一定會齊心協力把護理工作做好!
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