關(guān)于自我總結(jié)鑒定匯總6篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的自我總結(jié)鑒定6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
自我總結(jié)鑒定 篇1
自從參加工作以來(lái),我首先在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個(gè)合格的人民教師!與時(shí)俱進(jìn),愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
一、做一個(gè)敬業(yè)的教師
在工作上兢兢業(yè)業(yè),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
在數(shù)學(xué)課上,我把數(shù)學(xué)知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。課上,我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式,在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師,更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí),也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。并時(shí)常針對(duì)性的對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。
二、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
愛(ài)學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次,我和家長(zhǎng)也積極共同探討教育孩子的方法,使家長(zhǎng)的教育更具理性。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前,新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開(kāi),在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在數(shù)學(xué)課上,我把數(shù)學(xué)知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。課上,我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式,在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師,更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí),也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。并時(shí)常針對(duì)性的對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。
四、做一個(gè)信息時(shí)代的教師
目前,以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求,因此,我們教師再也不能滿足于用粉筆來(lái)教學(xué)了,而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸!
自我總結(jié)鑒定 篇2
學(xué)習(xí)上,我有較強(qiáng)的自學(xué)能力,勤于鉆研,肯思考,合理( 安排好學(xué)習(xí)時(shí)間,理解能力強(qiáng),思維敏捷,對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到的見(jiàn)解。學(xué)習(xí)中摸索出一套符合自己的學(xué)習(xí)方法,腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),精益求精,學(xué)習(xí)效率高。三年來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,半期考、期考等重大考試均居年段第一。在學(xué)科競(jìng)賽中也多次獲獎(jiǎng),高一年榮獲第四屆全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽市三等獎(jiǎng);高二年獲全國(guó)中學(xué)生化學(xué)競(jìng)賽廈門賽區(qū)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng),高三年獲第十四屆全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽省二等獎(jiǎng)。積極參加體育鍛煉,體育體鍛達(dá)標(biāo)擅打籃球。
通過(guò)高中三年生活的錘煉。在德智體方面,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從一個(gè)懵懂的中學(xué)生逐步成長(zhǎng)為品學(xué)兼優(yōu)的“四有”新人,但我有清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,體鍛雖然達(dá)標(biāo),但還須加強(qiáng)體育鍛煉,提高成績(jī),在今后的學(xué)習(xí)中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼往開(kāi)來(lái),更好地報(bào)效祖國(guó)。
自我總結(jié)鑒定 篇3
金工實(shí)習(xí),是我們學(xué)院的專業(yè)必修課,它和別的課程最不相同的地方是,它是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。首先,上課地點(diǎn)并不是我們常去的教學(xué)樓或者文科樓,而是遙遠(yuǎn)的南校區(qū)機(jī)電學(xué)院教學(xué)樓,這對(duì)于我們這些住在遙遠(yuǎn)的本校區(qū)的同學(xué)們無(wú)疑是一個(gè)新鮮的地方;同時(shí),上課的時(shí)候不再是我們坐在教室的凳子上,老師在講臺(tái)上耐心地通過(guò)PPT授課,而是,我們要到工種對(duì)應(yīng)的車間加工,如果上課沒(méi)有完成老師的任務(wù),課后可是要自己花時(shí)間去加班的哦。由于我們的上課時(shí)間有限,只是每周四上午1.2節(jié)課上課,所以我們只學(xué)3個(gè)工種,分別是鉗工、車工和銑工,每個(gè)工種需要5節(jié)課,也就是5周,最后兩周參觀別的車間。
我們第一個(gè)工種是鉗工,同時(shí)也是讓我記憶最深刻的一個(gè)工種。鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動(dòng)強(qiáng)度大,生產(chǎn)效率低,操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應(yīng)用的工具簡(jiǎn)單,加工多樣靈活,適應(yīng)性強(qiáng),能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作,因此,目前某些機(jī)械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進(jìn)鉗工加工實(shí)訓(xùn)車間壓抑不住自己,內(nèi)心還是有點(diǎn)興奮。第一天,白白胖胖的女老師給我們介紹了鉗工的主要設(shè)備,讓我們認(rèn)識(shí)到了鉗臺(tái)、劃線平臺(tái)、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識(shí)完這些后,女老師就給我們布置任務(wù),要求我們將一塊很丑很黑的大鐵塊通過(guò)銼刀和鋸子等把它打磨光滑,并且要符合圖紙所示的尺寸和大小。這就是我們的任務(wù)。我聽(tīng)到此話,一下子愣住了。終于,有同學(xué)忍不住說(shuō):“就靠這些工具?怎么可能鋸和銼出來(lái)呢?”女老師聽(tīng)了甚是淡定地說(shuō),她帶過(guò)很多班級(jí),每次第一節(jié)課總是有同學(xué)不相信自己能完成任務(wù),但是結(jié)果大部分同學(xué)最后都順利完成任務(wù),取得滿意成績(jī)。是的,只要有恒心,鐵杵磨成針。何況要求還沒(méi)有嚴(yán)格到要求我們把鐵塊磨成針呢。
剛開(kāi)始使用銼刀銼鐵塊的第一個(gè)面時(shí),由于操作不熟練,手法不正確,我總是銼不平,而且感覺(jué)手好累啊,事半功倍的感覺(jué)讓我一度心煩意亂。后來(lái)老師叫大家聚集,先告訴我們使用銼刀的手法,然后又拿起銼刀和鐵塊示范給我們看。聽(tīng)了老師的講解后,我練了幾次,掌握了操作要領(lǐng),感覺(jué)銼起來(lái)挺來(lái)勁的,也銼出了比較滿意的光滑表面。接下來(lái)的幾節(jié)課里,我們通過(guò)按圖紙要求先銼好鐵塊相鄰的兩個(gè)面,并且要保證這兩個(gè)面保持垂直,接著鋸出大概的工件形狀,然后再不斷地更換手法銼,有時(shí)順?shù)S,有時(shí)推銼,反反復(fù)復(fù)地打磨測(cè)量,直到達(dá)到圖紙的尺寸要求。最后,再把鐵塊的兩個(gè)直角磨成光滑的四分之一半圓弧。鉗工的實(shí)習(xí)說(shuō)實(shí)話是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼,銼到最后,整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了。
通過(guò)5天的艱苦勞作,我加工出了令自己比較滿意的的成品,看著自己的的成果,心里異常的激動(dòng),雖然沒(méi)有達(dá)到像標(biāo)準(zhǔn)件那樣的完美,但畢竟是自己親手勞動(dòng)的結(jié)果,最后再到鉆床上鉆眼,再鉆螺紋,就大功告成了!最后一天評(píng)定成績(jī)時(shí),老師很大方地給了個(gè)A給我,那個(gè)心情是無(wú)限美好呀,像雨后看到彩虹了。哈哈。
結(jié)束了鉗工后,剩下的兩個(gè)工種就是車工和銑工了,這兩個(gè)工種和鉗工最大的區(qū)別是,鉗工是靠手工來(lái)加工的,屬于力氣活,所以磨鐵之前一定要早點(diǎn)起床去吃早餐,否則就沒(méi)有力氣了;而車工和銑工是不需要消耗我們的體力,我們只需要輕松地按下機(jī)器的開(kāi)關(guān),調(diào)下刻度,指揮機(jī)器加工。3個(gè)工種里危險(xiǎn)系數(shù)最高的是車工,那車刀在飛速轉(zhuǎn)動(dòng),高溫的鐵屑隨時(shí)可能和我們接觸,一旦接觸到眼睛或者皮膚什么的,后果不堪設(shè)想。所以加工前,我們都要戴上保護(hù)眼鏡和帽子。有次加工我不小心被很小的很小的高溫的鐵屑接觸到掌心,鐵屑和掌心接觸處馬上變紅了,一股疼痛感涌上掌心,還好,只是一點(diǎn)點(diǎn)鐵屑沒(méi)有很嚴(yán)重。從此以后不敢不小心謹(jǐn)慎,認(rèn)真地遵循老師的教導(dǎo)及安全操作規(guī)程。機(jī)器雖然行動(dòng)高效,但是沒(méi)有感情,人和機(jī)器打交道,不得不謹(jǐn)記“安全第一”!
這們鍛煉的機(jī)會(huì),我們從中也學(xué)到了很多我們從未接觸到的東西和本領(lǐng),這些也都和我們生活息息相關(guān),感覺(jué)收獲甚多,也有很多的體會(huì)和感觸。最重要的是,親自驗(yàn)證了“鐵杵磨成針”“安全第一”這兩個(gè)成天掛在嘴邊卻沒(méi)有去重視的熟語(yǔ)!
自我總結(jié)鑒定 篇4
身為一名店長(zhǎng),通過(guò)工作的教訓(xùn),讓我清楚了這樣一個(gè)情理:對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)常識(shí)做后盾;要有必定的管理軌制。仔細(xì)去察看,居心去與顧客交換。在這同時(shí),我當(dāng)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,將公司的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并及時(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)員工。
我給員工做好思維工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的長(zhǎng)處所在都要懂得,并施展其專長(zhǎng),做到量才實(shí)用。加強(qiáng)店里的凝集力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體。真心實(shí)意地關(guān)懷本人的員工,能夠讓員工安心腸隨著我一起工作。
通過(guò)良多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到良知知彼,使我們的工作更存在針對(duì)性,從而防止帶來(lái)的不用要的喪失。實(shí)在“言傳身教”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),也不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更盡力,那他們就曉得自己應(yīng)當(dāng)怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識(shí),做事情要從公司整體好處動(dòng)身。用周密而輕微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客發(fā)明一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡,率領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。
首先,天天的干凈工作都做好,為顧客供給一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境;其次,踴躍自動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿意花費(fèi)者需要;要一直強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語(yǔ),使顧客滿足的分開(kāi)本店。現(xiàn)在,門店的管理正在逐漸走向迷信化,治理手腕的晉升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作請(qǐng)求,純熟的業(yè)務(wù)將輔助咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)端了,成就只能代表從前,我將以更高深純熟的業(yè)務(wù)管理好們本店。
面對(duì)明年的工作,我將隨時(shí)堅(jiān)持蘇醒的腦筋,理清明年的工作思路,增強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基本工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì);建立對(duì)公司高度虔誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,腳踏實(shí)地干好每一件事件,做好每一個(gè)工作,所有為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
自我總結(jié)鑒定 篇5
珍貴的三年大學(xué)生活已接近尾聲,感覺(jué)非常有必要總結(jié)一下大學(xué)三年的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過(guò)的路,也更是為了看清將來(lái)要走的路,大學(xué)三年自我總結(jié)。回首著校園的生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有歡笑,有悲傷有成功當(dāng)然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立了正確的人生觀,價(jià)值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),修養(yǎng)和能力。 在思想品德上,我有良好的道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向,關(guān)注國(guó)家的時(shí)勢(shì)要聞,積極向黨組織靠攏,使我對(duì)我們黨有更為深刻的認(rèn)識(shí).并用真誠(chéng)的熱心經(jīng)常參加學(xué)校組織的志愿者活動(dòng),去關(guān)心和幫助他人! 在校期間,在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐,自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。下面,我就對(duì)大學(xué)三年我的表現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)和自我鑒定: 在學(xué)習(xí)方面,我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課,基本掌握了管理的相關(guān)學(xué)科,特別是對(duì)計(jì)算機(jī)連鎖方面的理論知識(shí)及與此相關(guān)的計(jì)算機(jī)連鎖設(shè)備應(yīng)用能力,在校期間,我非常注重和計(jì)算機(jī)連鎖方面能力的培養(yǎng);同時(shí)我還利用課余時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)連鎖應(yīng)用的功能,以進(jìn)一步完善與本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)體系。通過(guò)三年的努力學(xué)習(xí),我的學(xué)習(xí)成績(jī)整體上了一個(gè)臺(tái)階。雖然成績(jī)還不是很優(yōu)秀,但這一切卻都是我三年來(lái)通過(guò)不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法,經(jīng)過(guò)一步一個(gè)腳印的不斷努力而來(lái)的結(jié)果,工作總結(jié)《大學(xué)三年自我總結(jié)》。三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束,但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止,在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐融為一體。在學(xué)習(xí)上,由于高考落榜帶來(lái)的灰心,曾有一陣消極,為珍惜這學(xué)校所給的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),用從未有過(guò)的拼搏的精神學(xué)習(xí)自己信號(hào)專業(yè),還利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)一些課本上的東西來(lái)充實(shí)自己. 在生活和工作中,當(dāng)然我也有自己的缺點(diǎn),就是性情太直率了,需要處事冷靜穩(wěn)重才好.我對(duì)班級(jí)和學(xué)生會(huì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)人友善,注重配合其他學(xué)生干部出色的完成各項(xiàng)工作,得到了大家的一致肯定. 一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中,我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。三年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書(shū),對(duì)自己有所幫助,越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無(wú)論在什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué),尊師重道,樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心,是一種傳統(tǒng)美德,F(xiàn)在我理解道理,樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會(huì)得到很多利益,幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。回顧四年,我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們,相對(duì)的,在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對(duì)于老師,我一向是十分敬重的,因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行,不如說(shuō)是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上,就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任,在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本,所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的,答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成,記得有好幾次,同學(xué)或老師約了我見(jiàn)面,我答應(yīng)以后必定按時(shí)到達(dá)指定約會(huì)地點(diǎn),即使有急事也從不失約,給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠(chéng)懇,所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),我更懂得了,考慮問(wèn)題應(yīng)周到,這在我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中充分展示了出來(lái)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來(lái)都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的'結(jié)果,正因?yàn)槿绱,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。這么多年來(lái),我一直都是在跟自己作戰(zhàn),準(zhǔn)確地說(shuō),是和自己的意志戰(zhàn)斗,F(xiàn)在回想起來(lái),我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多,但我不會(huì)松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn),是我今后立身處世的根本,我應(yīng)該繼續(xù)保持,并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
自我總結(jié)鑒定 篇6
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)*%,已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元,凈利潤(rùn)***萬(wàn)元,賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
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